1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG VÀ CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI - DẦU GỘI PANTENE PRO-V COLOR PROTECT CỦA TẬP ĐOÀN PROCTER & GAMBLE (P&G)

158 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đề xuất ý tưởng và chiến lược content marketing phát triển sản phẩm mới - Dầu gội Pantene Pro-V Color Protect của tập đoàn Procter & Gamble (P&G)
Tác giả Nguyễn Thị Hồng
Người hướng dẫn Th.S Lương Quý Ngọc
Trường học Trường Đại học Gia Định
Chuyên ngành Kinh tế Quản trị
Thể loại Tiểu luận kết thúc học phần
Năm xuất bản 2024
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 158
Dung lượng 0,92 MB

Cấu trúc

  • 1. Đặt vấn đề, lý do chọn đề tài, tầm quan trọng ý nghĩa của đề tài (11)
  • 2. Mục tiêu nghiên cứu (11)
  • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu (12)
  • 4. Phương pháp nghiên cứu (12)
  • 5. Kết cấu của đề tài (12)
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT (13)
    • 1.1. Marketing và Marketing nội dung (13)
      • 1.1.1. Khái niệm Marketing (13)
        • 1.1.1.1. Khái niệm (13)
        • 1.1.1.2. Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp (13)
      • 1.1.2. Marketing mix (13)
        • 1.1.2.1. Khái niệm (13)
        • 1.1.2.2. Tầm quan trọng của Marketing Mix (14)
        • 1.1.2.3. Ưu và nhược điểm của Marketing Mix (14)
        • 1.1.2.4. Vai trò của Marketing Mix trong doanh nghiệp (15)
      • 1.1.3. Digital Marketing (15)
        • 1.1.3.1. Khái niệm Digital Marketing - Philip Kotler (15)
        • 1.1.3.2. The 5Ds of digital marketing (16)
        • 1.1.3.3. Tầm quan trọng của digital marketing (18)
        • 1.1.3.4. Tiến trình digital Marketing cho doanh nghiệp (20)
      • 1.1.4. Khái niệm Marketing nội dung (22)
        • 1.1.4.2. Các hành vi mua sắm và quá trình mua hàng (22)
        • 1.1.4.3. So sánh marketing trực tuyến truyền thống, marketing truyền thông xã hội, và (25)
        • 1.1.4.4. Lợi ích của Marketing nội dung (26)
    • 1.2 BA HÌNH THỨC CỦA MARKETING NỘI DUNG (28)
      • 1.2.1. Marketing với nội dung dài (28)
        • 1.2.1.1. Các công cụ marketing nội dung dài (28)
        • 1.2.1.2. Tạo Video phục vụ các sự kiện trực tuyến (29)
        • 1.2.1.3. Thiết kế Email (30)
        • 1.2.1.4. Các quy tắc viết nội dung trên web (30)
        • 1.2.1.5. Nâng cấp web với các nội dung tối ưu (30)
        • 1.2.1.6. Web content (31)
      • 1.2.2. Marketing với nội dung ngắn (32)
        • 1.2.2.1. Tìm hiểu về marketing nội dung ngắn (32)
        • 1.2.2.2. Giới thiệu các công cụ thực hiện marketing nội dung ngắn (32)
        • 1.2.2.3. Viết nội dung ngắn cho web (33)
        • 1.2.2.4. Khám phá các hình thức cải thiện marketing nội dung ngắn (33)
      • 1.2.3. Marketing nội dung trao đổi (34)
        • 1.2.3.1. Định nghĩa về marketing nội dung trao đổi (34)
        • 1.2.3.2 Giới thiệu các công cụ viết nội dung trao đổi trên mạng (34)
        • 1.2.3.3. Tận dụng tối đa các cuộc trao đổi trực tuyến (35)
      • 1.2.4. Mô hình SWOT (37)
    • 1.3. Phân tích thị trường (38)
      • 1.3.1. Môi trường vi mô (39)
        • 1.3.1.1. Khách hàng (39)
        • 1.3.1.2. Nhà cung cấp (39)
        • 1.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh (39)
        • 1.3.1.4. Người tiêu thụ thay thế (39)
      • 1.3.2. Môi trường vĩ mô (40)
        • 1.3.2.1. Nhân khẩu học (40)
        • 1.3.2.2. Kinh tế (40)
        • 1.3.2.3. Xã hội và văn hóa (40)
        • 1.3.2.4. Chính trị và pháp lý (40)
    • 1.4. Phân phối nội dung theo chủ đề (41)
      • 1.4.1. Kể chuyện (41)
        • 1.4.1.1. Câu chuyện của bạn (41)
        • 1.4.1.2. Câu chuyện của doanh nghiệp (41)
        • 1.4.1.3. Câu chuyện của một người khác (42)
      • 1.4.2. Mô tả và tự sự (42)
      • 1.4.3. Review (42)
      • 1.4.4. Phân tích và phản biện (43)
      • 1.4.5. Danh sách Tổng hợp (43)
      • 1.4.6. Viết bài quảng cáo (44)
      • 1.4.7. DIY – Hướng dẫn làm điều gì đó (44)
      • 1.4.8. Trend (44)
      • 1.4.9. Nội dung chuyên môn (44)
    • 1.5. Công cụ hỗ trợ và kênh truyền thông (45)
      • 1.5.1. Công cụ hỗ trợ (45)
        • 1.5.1.1. Phân tích và nghiên cứu (45)
        • 1.5.1.2. Quản lý nội dung (45)
        • 1.5.1.3. Quảng cáo và tiếp thị (45)
        • 1.5.1.4. Quan hệ công chúng (PR) (45)
      • 1.5.2. Kênh truyền thông (46)
        • 1.5.2.1 Search Engine Marketing (SEM = SEO + PPC) (46)
        • 1.5.2.2. Email Marketing (46)
        • 1.5.2.3. Banner quảng cáo (46)
        • 1.5.2.4. PR Online (46)
        • 1.5.2.5. Blog & Social Media Marketing (47)
        • 1.5.2.6. SMS/ Mobile Marketing (47)
        • 1.5.2.7. Viral Marketing (47)
        • 1.5.2.8. Video Marketing (47)
        • 1.5.2.9. Article marketing (47)
    • 1.6. Xây dựng chiến lược marketing nội dung (48)
      • 1.6.1. Nghiên cứu đối thủ (48)
        • 1.6.1.1. Xác định đối thủ trực tuyến và theo dõi hoạt động của họ (48)
      • 1.6.2. Xác định khán giả (48)
        • 1.6.2.1. Xác định khán giả mục tiêu và phân khúc khán giả (48)
      • 1.6.3. Xây dựng đích đến trực tuyến chính (49)
      • 1.6.4. Bao vây người tiêu dùng bằng nội dung thương hiệu (49)
      • 1.6.5. So sánh các chiến lược nội dung miễn phí và trả phí (49)
    • 1.7. Xây dựng kế hoạch cho marketing nội dung (50)
      • 1.7.1. Hành trình khách hàng (50)
      • 1.7.2. Ý tưởng (50)
      • 1.7.3. Thông điệp (50)
      • 1.7.4. Xây dựng kế hoạch nội dung (50)
      • 1.7.5. Lựa chọn nội dung và phát triển nội dung (50)
      • 1.7.6. Kiểm tra và phân tích tình hình hiệu quả của nội dung (51)
  • CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG (52)
    • 2.1. Giới thiệu về doanh nghiệp (52)
      • 2.1.1. Tổng quan về doanh nghiệp (52)
        • 2.1.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển (52)
        • 2.1.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động (52)
      • 2.1.2. Tình hình hoạt động của doanh nghiệp năm 2022 - 2023 (53)
    • 2.2. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu (53)
      • 2.2.1. Nhân khẩu học (53)
      • 2.2.2. Nhu cầu và sở thích (53)
      • 2.2.3. Hành vi mua sắm (53)
      • 2.2.4. Thói quen sử dụng mạng xã hội (53)
      • 2.2.5. Hành trình mua sắm của khách hàng (54)
    • 2.3. Phân tích thị trường (54)
      • 2.3.1. Môi trường vi mô (54)
        • 2.3.1.1. Khách hàng (54)
        • 2.3.1.2. Nhà cung cấp (55)
        • 2.3.1.3. Đối thủ cạnh tranh (55)
        • 2.3.1.4. Người tiêu thụ thay thế (55)
      • 2.3.2. Môi trường vĩ mô (56)
        • 2.3.2.1. Nhân khẩu học (56)
        • 2.3.2.2. Kinh tế (56)
        • 2.3.2.3. Xã hội và văn hóa (57)
        • 2.3.2.4. Chính trị và pháp luật (57)
        • 2.3.2.5. Môi trường và công nghệ (57)
    • 2.4. Phân tích chiến lược Digital Marketing của doanh nghiệp (58)
      • 2.4.1. Tiếp thị công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing - SEM) (58)
        • 2.4.1.1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) (58)
        • 2.4.1.2. Quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm (PPC) (58)
      • 2.4.2. Website (59)
      • 2.4.3. Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube (59)
      • 2.4.4. Quảng cáo trực tuyến (60)
        • 2.4.4.1. Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) (60)
        • 2.4.4.2. Quảng cáo hiển thị (Display Ads) (60)
        • 2.4.4.3. Quảng cáo video (Video Ads) (60)
        • 2.4.4.4. Quảng cáo ứng dụng (App Ads) (60)
    • 2.5. Phân tích chiến lược content marketing của doanh nghiệp (61)
      • 2.5.1. Phân tích chiến lược content marketing hiện tại của doanh nghiệp (61)
      • 2.5.2. Thành tựu đạt được (63)
    • 2.6. Phân tích chiến lược content marketing của đối thủ (64)
      • 2.6.1. Xác định đối thủ cạnh tranh (64)
      • 2.6.2. Phân tích chiến lược Content Marketing của từng đối thủ (65)
      • 2.6.3. So sánh chiến lược Content Marketing của Pantene với đối thủ (65)
    • 2.7. Phân Tích SWOT (65)
    • 2.8. Hướng phát triển tiếp theo (68)
  • CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP (1 NĂM) (69)
    • 3.1. Đặt mục tiêu cho thương hiệu (69)
    • 3.2. Phân tích đối thủ và USP của Pantene Pro-V Color Protect (69)
      • 3.2.1. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh (69)
      • 3.2.2. USP của Pantene Pro-V Color Protect (70)
    • 3.3. Xây dựng kế hoạch nội dung (70)
      • 3.3.1. Khái quát chiến dịch (70)
      • 3.3.2. Xác định ý tưởng (70)
      • 3.3.3. Đối tượng mục tiêu (71)
      • 3.3.4. Xác định mục tiêu marketing nội dung (71)
    • 3.4. Lựa chọn nội dung và phát triển nội dung (71)
      • 3.4.1. Xác định thông điệp (71)
      • 3.4.2. Lựa chọn kênh xuất bản nội dung (71)
    • 3.5. Kế hoạch triển khai (72)
      • 3.5.1. Kế hoạch tổng 1 năm (72)
        • 3.5.1.1. Theo quý (72)
        • 3.5.1.2. Theo tháng (75)
        • 3.5.1.3. Theo tuần (87)
        • 3.5.1.4. Theo ngày (106)
      • 3.5.2. Định hướng content (144)
      • 3.5.3. Ngân sách (153)
        • 3.5.3.1. Dự trù ngân sách (153)
        • 3.5.3.2. Phân bổ ngân sách (154)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (157)

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích thị trường dầu gội dành cho tóc nhuộm hiện nay.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cho Pantene Pro-V Color Protect.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) của Pantene Pro-

V Color Protect. Đề xuất ý tưởng Content Marketing sáng tạo và phù hợp cho Pantene Pro-V Color Protect.

Lập kế hoạch triển khai chiến lược Content Marketing hiệu quả.

Phương pháp nghiên cứu

Phân tích tài liệu: Nghiên cứu báo cáo thị trường, bài báo, website, v.v

Phương pháp nghiên cứu định tính.

Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng mục tiêu.

Kết cấu của đề tài

Chương 1: cơ sở lý thuyết

Chương 2: tổng quan và phân tích thực trạng

Chương 3: xây dựng chiến lược content marketing cho sản phẩm mới của doanh nghiệp ( năm)

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Marketing và Marketing nội dung

Theo Philip Kotler: Marketing là một chức năng quản trị quan trọng trong một tổ chức, nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bằng cách hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, sau đó cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

1.1.1.2 Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp

Tăng doanh thu và lợi nhuận: Marketing giúp thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại và thúc đẩy họ mua nhiều sản phẩm hơn.

Xây dựng thương hiệu: Marketing giúp tạo dựng hình ảnh và vị thế của thương hiệu trên thị trường.

Tăng khả năng cạnh tranh: Marketing giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng.

Hiểu rõ nhu cầu khách hàng: Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Phát triển thị trường: Marketing giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường mới và mở rộng thị phần.

Marketing mix là tập hợp các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và thu hút khách hàng Nó bao gồm bốn yếu tố chính:

Sản phẩm: Sản phẩm là bất cứ thứ gì mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, có thể là hàng hóa, dịch vụ, hoặc cả hai. hàng.

Giá: Giá là số tiền mà khách hàng phải trả để mua sản phẩm.

Phân phối: Phân phối là cách thức mà sản phẩm được đưa đến tay khách hàng Xúc tiến: Xúc tiến là các hoạt động nhằm truyền thông về sản phẩm đến khách

1.1.2.2 Tầm quan trọng của Marketing Mix

Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing Marketing Mix giúp doanh nghiệp:

Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể sử dụng

Marketing Mix để tạo ra sự khác biệt về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến so với đối thủ cạnh tranh.

Tăng hiệu quả marketing: Việc sử dụng Marketing Mix hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại và tăng doanh thu.

Tiết kiệm chi phí: Marketing Mix giúp doanh nghiệp sử dụng nguồn lực marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

1.1.2.3 Ưu và nhược điểm của Marketing Mix Ưu điểm:

Tính linh hoạt: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh các yếu tố trong Marketing Mix để phù hợp với nhu cầu của thị trường và mục tiêu marketing.

Tính hiệu quả: Marketing Mix giúp doanh nghiệp sử dụng nguồn lực marketing hiệu quả và đạt được mục tiêu marketing.

Tính dễ sử dụng: Marketing Mix là một mô hình đơn giản và dễ hiểu, dễ áp dụng cho các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề.

Tính phức tạp: Việc phối hợp các yếu tố trong Marketing Mix một cách hiệu quả là một việc khá phức tạp.

Tính thay đổi: Các yếu tố trong Marketing Mix có thể thay đổi theo thời gian, do đó doanh nghiệp cần cập nhật thường xuyên.

Tính cạnh tranh: Doanh nghiệp cần có sự sáng tạo và đổi mới để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

1.1.2.4 Vai trò của Marketing Mix trong doanh nghiệp

Giúp doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu: Marketing Mix giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng để xác định thị trường mục tiêu phù hợp.

Giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm phù hợp: Marketing Mix giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Giúp doanh nghiệp định giá sản phẩm phù hợp: Marketing Mix giúp doanh nghiệp định giá sản phẩm phù hợp với giá trị của sản phẩm và khả năng chi trả của khách hàng.

Giúp doanh nghiệp lựa chọn kênh phân phối phù hợp: Marketing Mix giúp doanh nghiệp lựa chọn kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

Giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động xúc tiến hiệu quả: Marketing Mix giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động xúc tiến hiệu quả để thu hút khách hàng và thúc đẩy họ mua sản phẩm.

1.1.3.1 Khái niệm Digital Marketing - Philip Kotler

Theo Philips Kotler: “Digital Marketing (hay Marketing điện tử) là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và

Internet”.Theo Joel Reedy: “Marketing điện tử (Digital Marketing): bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.

Digital Marketing là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số (bao gồm thiết bị và nền tảng) để tiếp cận người dùng và truyền tải thông điệp tiếp thị của thương hiệu.

1.1.3.2 The 5Ds of digital marketing

*Thiết bị kỹ thuật số

Thiết bị kỹ thuật số cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng truy cập tất cả các dịch vụ kỹ thuật số Các nhà tiếp thị ngày nay thường giao tiếp với khán giả của mình thông qua các phương tiện thông minh như máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh Khi công nghệ mới xuất hiện, các nhà tiếp thị có thể tương tác với khán giả của họ theo nhiều cách khác nhau Các doanh nghiệp thường có thể giao tiếp với đối tượng mục tiêu của mình thông qua máy tính xách tay, PC, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Nhưng ngày càng có nhiều công nghệ, như máy chơi game, đồng hồ thông minh và TV thông minh, đang trở nên phổ biến hàng năm Được sử dụng cho các ứng dụng trực tuyến, trình duyệt và giao tiếp trên trang web.

5D này rất quan trọng đối với mọi công ty đang cố gắng mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Các nhà tiếp thị hiện có quyền truy cập vào nhiều lựa chọn hơn về chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số để có thể tận dụng tối đa sự đa dạng của phương tiện kỹ thuật số theo ý của họ nhờ những đổi mới và sự ra đời của các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số mới. Khám phá thị hiếu và thói quen mua hàng của thị trường mục tiêu là bước đầu tiên Có thể quảng cáo sản phẩm của mình và thiết lập hồ sơ công ty trên các trang web Bạn phải quảng cáo những thứ bạn bán nếu muốn có khách truy cập vào nhãn hiệu hoặc trang web của mình.

BA HÌNH THỨC CỦA MARKETING NỘI DUNG

1.2.1 Marketing với nội dung dài

Marketing nội dung dài là một chiến lược tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao và có giá trị, với độ dài từ 1000 từ trở lên Loại hình này giúp thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

1.2.1.1 Các công cụ marketing nội dung dài

Blog là một công cụ hiệu quả để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và ý tưởng liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Blog giúp thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng uy tín thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập website.

1.2.1.1.2 Cộng tác viên cho các website:

Hợp tác với các website uy tín trong lĩnh vực của bạn để đăng tải bài viết chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm.

Việc này giúp tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu rộng lớn hơn và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Tạo ebook miễn phí hoặc trả phí cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng.

Ebook giúp thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng uy tín thương hiệu và tạo dựng danh sách email marketing.

Viết thông cáo báo chí thông báo về các sự kiện quan trọng của doanh nghiệp, sản phẩm mới, hoặc các giải thưởng mà doanh nghiệp đạt được.

Thông cáo báo chí giúp tăng nhận thức thương hiệu và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu rộng lớn hơn.

Sách trắng là tài liệu cung cấp thông tin chuyên sâu về một chủ đề cụ thể liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Sách trắng giúp xây dựng uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo dựng danh sách email marketing.

1.2.1.2 Tạo Video phục vụ các sự kiện trực tuyến

Thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp sinh động.

Loại video: explainer, giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn, testimonial, động họa Lưu ý: mục tiêu, chủ đề, kịch bản, chất lượng quay/chỉnh sửa.

Công cụ: Youtube Creator Studio, OpenShot, Shotcut, Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro X, Camtasia.

1.2.1.2.2 Sử dụng tệp âm thanh và Podcast

Tiếp cận khách hàng khi di chuyển hoặc không xem video.

Loại podcast: phỏng vấn, chia sẻ kiến thức, kể chuyện, thảo luận.

Lưu ý: mục tiêu, chủ đề, kịch bản/dàn bài, ghi âm/chỉnh sửa chất lượng

Công cụ: Audacity, Anchor, Spreaker, Adobe Audition, Alitu, Transistor.

1.2.1.2.3 Tổ chức sự kiện trực tuyến

Thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ, quảng bá thương hiệu Hình thức: webinar, workshop, hội thảo, livestream.

Lưu ý: mục tiêu, chủ đề, kế hoạch/chuẩn bị, quảng bá, tổ chức chuyên nghiệp Nền tảng: Zoom, Google Meet, Facebook Live, GoToWebinar, WebEx, ON24.

Mục tiêu: Thu hút người nhận mở email, đọc nội dung và thực hiện hành động mong muốn.

Yếu tố quan trọng: Tiêu đề hấp dẫn, bố cục rõ ràng, hình ảnh đẹp mắt, nội dung ngắn gọn và súc tích, nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.

Công cụ thiết kế email: Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign, Canva, Klaviyo.

1.2.1.4 Các quy tắc viết nội dung trên web

Xác định phong cách và văn phong: Phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục đích của nội dung.

Tạo nội dung dài đáng chia sẻ: Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị và độc đáo. Tuân thủ và phá vỡ các quy tắc văn bản chính thống: Sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực nhưng không ngại sáng tạo để thu hút người đọc. Định dạng nội dung dài: Chia nhỏ nội dung thành các đoạn ngắn, sử dụng tiêu đề phụ, hình ảnh và video để tăng khả năng đọc hiểu.

1.2.1.5 Nâng cấp web với các nội dung tối ưu

Công cụ viết: Grammarly, Hemingway Editor, ProWritingAid.

Công cụ Marketing nội dung dài: BuzzSumo, SEMrush, Ahrefs.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Sử dụng từ khóa phù hợp, tối ưu hóa tiêu đề, meta description và nội dung.

Xây dựng mối quan hệ và mở cánh cửa đối thoại: Tạo nội dung khuyến khích thảo luận, bình luận và chia sẻ. Đồng bộ hóa nội dung để gia tăng độ phủ: Chia sẻ nội dung trên các kênh mạng xã hội, email marketing và website.

Nội dung website là tất cả thông tin hiển thị trên website, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, infographics, v.v.

Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, nâng cao thứ hạng SEO và thúc đẩy chuyển đổi.

Nội dung chuẩn SEO là nội dung được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), giúp website tăng thứ hạng hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Nội dung chuẩn SEO cần đáp ứng các yếu tố sau:

Có liên quan đến từ khóa mục tiêu: Sử dụng từ khóa mục tiêu một cách tự nhiên và hợp lý trong nội dung.

Chất lượng cao: Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị và độc đáo cho người đọc

Dễ đọc và dễ hiểu: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng và mạch lạc. Đã được tối ưu hóa về mặt kỹ thuật: Sử dụng thẻ tiêu đề, meta description, alt text, v.v.

Content và SEO có mối quan hệ mật thiết với nhau.

Nội dung chất lượng cao là yếu tố quan trọng để SEO hiệu quả.

SEO giúp website thu hút traffic từ công cụ tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.

1.2.1.6.4 Cách viết nội dung cho website chuẩn SEO:

Xác định từ khóa mục tiêu: Sử dụng công cụ SEO để nghiên cứu và lựa chọn từ khóa mục tiêu phù hợp.

Tạo dàn bài chi tiết: Giúp nội dung được trình bày logic và khoa học.

Viết nội dung chất lượng cao: Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị và độc đáo cho người đọc.

Tối ưu hóa nội dung: Sử dụng từ khóa mục tiêu một cách tự nhiên và hợp lý trong nội dung, sử dụng thẻ tiêu đề, meta description, alt text, v.v.

Kiểm tra và chỉnh sửa nội dung: Sử dụng công cụ SEO để kiểm tra và chỉnh sửa nội dung trước khi đăng tải.

1.2.2 Marketing với nội dung ngắn

1.2.2.1 Tìm hiểu về marketing nội dung ngắn

Marketing nội dung ngắn là chiến lược sử dụng nội dung ngắn gọn, súc tích để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng Nội dung có thể bao gồm bài viết blog ngắn, infographic, video ngắn, meme, GIF, v.v. Ưu điểm:

Dễ dàng tiếp cận và tiêu thụ

Tăng khả năng tương tác và chia sẻ

Phù hợp với xu hướng sử dụng thiết bị di động

Tăng nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng

1.2.2.2 Giới thiệu các công cụ thực hiện marketing nội dung ngắn

Tạo bài đăng với hình ảnh, video hoặc GIF

Xây dựng mạng lưới với Linkedin:

Chia sẻ bài viết blog và nội dung chuyên ngành

Tham gia các nhóm LinkedIn liên quan đến lĩnh vực của bạn

Tương tác với các thành viên khác trong nhóm

Gia nhập và tham gia các hoạt động trong các nhóm:

Tham gia các nhóm trên Facebook, Reddit, LinkedIn, v.v

Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của bạn

Tương tác và xây dựng mối quan hệ với các thành viên khác

1.2.2.3 Viết nội dung ngắn cho web

Sử dụng tiêu đề hấp dẫn và thu hút sự chú ý

Viết nội dung ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và phù hợp với đối tượng mục tiêu

Chia nhỏ nội dung thành các đoạn ngắn

Sử dụng hình ảnh, video và infographic để minh họa

1.2.2.4 Khám phá các hình thức cải thiện marketing nội dung ngắn

Rút gọn URL: Sử dụng dịch vụ rút gọn URL như Bitly hoặc Google

Cắt gọt: Loại bỏ các từ ngữ không cần thiết và tập trung vào thông tin quan trọng Rút ngắn nội dung: Tóm tắt nội dung chính và chia sẻ dưới dạng bullet point hoặc infographic

1.2.3 Marketing nội dung trao đổi

1.2.3.1 Định nghĩa về marketing nội dung trao đổi

Marketing nội dung trao đổi là chiến lược tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung nhằm khuyến khích sự tương tác và thảo luận giữa thương hiệu và khách hàng Nội dung trao đổi có thể bao gồm bài viết blog, bình luận, câu hỏi, video, v.v.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Tăng nhận thức về thương hiệu

Thu hút khách hàng tiềm năng

Tạo ra cộng đồng xung quanh thương hiệu

1.2.3.2 Giới thiệu các công cụ viết nội dung trao đổi trên mạng

Tham gia vào các cuộc thảo luận trên blog liên quan đến lĩnh vực của bạn Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của bạn Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tương tác

Sử dụng hashtag để tham gia vào các cuộc trò chuyện relevant

Trả lời các câu hỏi và tweet của người khác

Chia sẻ nội dung của bạn và nội dung của người khác

1.2.3.2.3 Sử dụng mạng xã hội cho các cuộc trao đổi

Tham gia các nhóm trên Facebook, LinkedIn, v.v.

Chia sẻ nội dung của bạn và tham gia vào các cuộc thảo luận

Tổ chức các cuộc thi và giveaways

1.2.3.2.4 Giao tiếp trên diễn đàn

Tham gia các diễn đàn liên quan đến lĩnh vực của bạn

Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của bạn

Trả lời các câu hỏi và giúp đỡ người khác

1.2.3.2.5 Bình luận trên các hình thức truyền thông xã hội khác

Tham gia vào các cuộc thảo luận trên YouTube, Instagram, v.v Chia sẻ nội dung của bạn và nội dung của người khác

Trả lời các câu hỏi và bình luận

1.2.3.3 Tận dụng tối đa các cuộc trao đổi trực tuyến

1.2.3.3.1 Tiết kiệm thời gian và nỗ lực với các công cụ hữu ích

Công cụ quản lý mạng xã hội: Hootsuite, Buffer, Sprout Social Công cụ theo dõi hashtag: Hashtagify.me, Twitalyzer

Công cụ tìm kiếm influencer: BuzzSumo, Klout

Công cụ quản lý cộng đồng: Khoros, Lithium

1.2.3.3.2 Sử dụng từ khóa và liên kết trong các cuộc trao đổi

Sử dụng từ khóa relevant trong các bài đăng và bình luận

Liên kết đến nội dung có giá trị khác

Sử dụng hashtag để tăng khả năng hiển thị

1.2.3.4 Tích hợp các nỗ lực marketing nội dung

1.2.3.4.1 Liên kết chéo các nội dung trực tuyến

Liên kết đến các bài viết blog khác trên trang web của bạn Chia sẻ nội dung của bạn trên mạng xã hội

Gửi email marketing với nội dung của bạn

Thêm nội dung của bạn vào các infographic và video

1.2.3.4.2 Tìm kiếm các cơ hội marketing nội dung

Tham gia vào các cuộc thảo luận trên mạng xã hội

Tìm kiếm các influencer trong lĩnh vực của bạn

Tham gia các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến

Hợp tác với các thương hiệu khác

1.2.3.5 Phân tích kết quả và điều chỉnh chiến lược

1.2.3.5 Xây dựng đội ngũ marketing nội dung

1.2.3.5.1 Xác định các nhu cầu về nguồn lực

Xác định các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết

Xác định số lượng nhân viên cần thiết

Xác định ngân sách cần thiết

1.2.3.5.2 Giám sát các dự án đang triển khai

Theo dõi tiến độ của các dự án Đánh giá hiệu quả của các dự án Điều chỉnh các dự án khi cần thiết

1.2.3.5.3 Thiết lập cơ cấu marketing

Xác định vai trò và trách nhiệm của từng nhân viên

Xác định quy trình làm việc

Xác định các công cụ và phần mềm cần thiết

1.2.3.5.4 Theo dõi hiệu quả hoạt động

Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing nội dung

Theo dõi các chỉ số quan trọng như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.

So sánh hiệu quả của các chiến dịch khác nhau

1.2.3.5.5 Công cụ và phần mềm

Sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ content marketing, như:

Công cụ SEO: Ahrefs, SEMrush, Moz, v.v.

Công cụ quản lý mạng xã hội: Hootsuite, Buffer, Sprout Social, v.v Công cụ email marketing: Mailchimp, Constant Contact, ActiveCampaign, v.v.

Strengths – Điểm mạnh: Điểm mạnh giúp doanh nghiệp nhìn nhận và tập trung trong việc duy trì những điều mà doanh nghiệp đang làm tốt, chẳng hạn như môi trường làm việc, sản phẩm độc đáo, dịch vụ chu đáo, nguồn nhân lực giỏi, bộ máy lãnh đạo với tư duy xuất sắc,

Bằng cách đặt ra những câu hỏi để mở rộng về thế mạnh của doanh nghiệp, ví dụ: Điều gì tại doanh nghiệp khiến khách hàng yêu thích sản phẩm?

Doanh nghiệp có điều gì tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh?

Những sản phẩm độc đáo nào là điểm mạnh của doanh nghiệp? Đặc tính của thương hiệu thu hút khách hàng nhất của doanh nghiệp là gì?

Các khía cạnh nào của quản lý/ tổ chức giúp cho doanh nghiệp vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh?

Hãy tìm kiếm và phân tích những Unique Selling Proposition (USP - Giá trị độc nhất) của công ty và tìm ra điểm mạnh từ đó Cho dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, có điểm mạnh mới có thể cạnh tranh trên thị trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay.

Nếu quá tự tin vào điểm mạnh thì doanh nghiệp sẽ không thể nhận ra những thiếu sót cần thay đổi Vì vậy việc phân tích điểm yếu là rất quan trọng để doanh nghiệp kịp thời chấn chỉnh, cải thiện nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Nếu quý vừa rồi kế hoạch kinh doanh không đem lại hiệu quả, hãy đặt ra những câu hỏi như sau để tìm ra lỗi, điểm yếu mà doanh nghiệp đang mắc phải: Điều gì khiến khách hàng không hài lòng về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp?

Phân tích thị trường

Phân tích thị trường là một quá trình thu thập và đánh giá thông tin về thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh Phân tích thị trường hiệu quả giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt, nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu chiến lược.

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, bao gồm:

Nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Hành vi mua sắm và tiêu dùng

Chất lượng và giá cả của nguyên vật liệu

Mối quan hệ với nhà cung cấp

1.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ

Chiến lược kinh doanh của đối thủ

Thị phần của đối thủ

1.3.1.4 Người tiêu thụ thay thế

Sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế

Giá cả và chất lượng của sản phẩm thay thế

Nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng thay thế

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp, bao gồm:

Tình hình kinh tế vĩ mô

Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế

1.3.2.3 Xã hội và văn hóa

1.3.2.4 Chính trị và pháp lý

Chính sách của chính phủ Ổn định chính trị

1.3.2.5 Môi trường và công nghệ

Các quy định về môi trường

Phân phối nội dung theo chủ đề

Ai cũng thích nghe kể chuyện Các câu chuyện cổ tích gắn liền với tuổi thơ của chúng ta Lớn lên thì ta học các câu chuyện trong văn học và lịch sử Ra đời thì ta nghe các câu chuyện của bạn bè, đồng nghiệp.

Cuộc sống của chúng ta xoay quanh những câu chuyện, vì thế hãy kể ra những câu chuyện đó.:

Bạn hãy kể lại một câu chuyện của bản thân mình Hầu như bạn bè và người quen của bạn ai cũng muốn hiểu bạn thêm, vì thế những câu chuyện của bạn sẽ luôn tạo ra sức hút lớn Bạn có thể kể về:

 Kỷ niệm tuổi thơ, tuổi học trò, thời sinh viên.

 Thất bại hay thành công của bạn.

 Cuộc gặp gỡ hoặc một sự kiện đáng nhớ, có ý nghĩa với bạn…

 Các câu chuyện du lịch luôn thu hút người đọc

1.4.1.2 Câu chuyện của doanh nghiệp

Cũng giống như cá nhân, các doanh nghiệp cũng có những câu chuyện riêng. Gợi ý kể về:

 Một casestudy nào đó của doanh nghiệp.

 Câu chuyện đằng sau một sản phẩm, dịch vụ.

 Câu chuyện thương hiệu Câu chuyện của những founder.

 Câu chuyện của những nhân viên lâu năm, nhân viên mới vào doanh nghiệp của bạn.

 Câu chuyện về những khách hàng trung thành, hoặc một khách hàng trời đánh nào đó…

Những câu chuyện này sẽ giúp khách hàng hiểu và đồng cảm với doanh nghiệp.

Từ đó tạo ra mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng.

1.4.1.3 Câu chuyện của một người khác

Sử dụng những câu chuyện của người khác, như của bạn bè, của người nổi tiếng, của danh nhân trong quá khứ để truyền tải thông điệp của bạn.

Bản thân những câu chuyện của người nổi tiếng đã có sức cuốn hút rất lớn rồi, chỉ cần khéo léo lồng ghép các thông điệp của cá nhân, hoặc của doanh nghiệp vào là sẽ có một bài viết lôi cuốn và hiệu quả.

1.4.2.Mô tả và tự sự

Có thể mô tả những thứ rất thân thuộc trong cuộc sống chúng ta, kèm theo đó là đôi dòng tự sự của bạn Vì dụ bạn có thể mô tả về ly cà phê, ly trà sữa, một bông hoa, một chiếc xe đạp, về bầu trời, chuyến xe bus sáng nay, cây viết bạn vẫn hay dùng, cuốn sổ ghi chú của bạn, chú bảo vệ, sếp, đồng nghiệp, khách hàng… kèm theo đó là vài câu mô tả cảm xúc của bạn với chủ thể được mô tả đó.

Review là loại nội dung mà hầu như ai cũng thích Các nội dung review khơi gợi sự tò mò của độc giả Họ tò mò về thứ được review, và tò mò về thế giới quan của bạn Khi đọc review, họ không chỉ biết thêm về chủ thể được review, mà họ còn hiểu hơn về bạn.

Có 3 loại review chính để bạn có thể dễ dàng tạo ra nội dung Đó là review phim, review sách, review về một sản phẩm/dịch vụ nào đó (quán trà sữa, bánh bông lan…).

Lưu ý: Khi review, bạn nhớ review cả điểm tốt và xấu của chủ thể Đừng nên phiến diện chỉ nói về một mặt.

1.4.4.Phân tích và phản biện

Xung quanh chúng ta có vô vàn thứ để bạn phân tích hoặc phản biện.

Ví dụ: phân tích tại sao chương trình Rap Việt lại thành công đến vậy Tại sao giới trẻ lại cuồng trà sữa Tại sao con người ngày càng phụ thuộc vào điện thoại đi động Tại sao chương trình Hoa Hậu Việt Nam ngày càng ít người theo dõi.

 Loại nội dung này khá khó, nó yêu cầu ng viết phải có khả năng hành văn logic và chặt chẽ, hơn thế nữa phải có kiến thức rất vững về vấn đề cần phân tích và phản biện Loại nội dung này bạn viết không tới nơi tới chốn thì rất dễ có tác dụng ngược.

Bạn có thể tổng hợp những danh sách thông tin có lợi ích cho cộng đồng.

 10 tiệm cà phê bình dân nhưng siêu nghệ thuật ở quận 10.

 5 cuốn sách dành cho người thất tình.

 12 nơi checkin sống ảo tại Đà Lạt.

 20 tin tức nổi bật trong tuần…

Bên cạnh những bài chăm sóc cộng đồng, viết các bài quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của DN Hãy tập viết ngắn trước khi viết những bài quảng cáo dài Công thức viết bài quảng cáo cơ bản nhất là AIDA.

1.4.7.DIY – Hướng dẫn làm điều gì đó

DIY – Do it yourself là loại nội dung mà bạn sẽ hướng dẫn độc giả của mình làm một thứ gì đó từ đầu đến cuối Hãy hướng dẫn nhứng thứ đơn giản, làm sao mà người đọc có thể làm được ngay sau khi đọc Ví dụ:

 Hướng dẫn làm bánh cookie dâu.

 Hướng dẫn nướng bánh trung thu bằng nồi cơm điện.

 Hướng dẫn viết đọan mở đầu bài quảng cáo lôi cuốn…

Những nội dung bắt trend luôn có tỷ lệ tương tác rất cao Tuy nhiên, NÊN tìm cách lèo lái trend về thông điệp của doanh nghiệp mình muốn truyền tải Trend không phải lúc nào cũng có, vì thế hãy cố gắng sử dụng chúng thật khéo léo GIÚP tăng độ lan truyền và tương tác của các nội dung theo trend.

1.4.9.Nội dung chuyên môn Đơn giản hóa các kiến thức chuyên môn của mình lại và chia sẻ chúng với cộng đồng Bài chuyên môn nó sẽ có sự lai trộn giữa bài phân tích và bài DIY Trong bài chuyên môn SV phải giải thích được các khía cạnh chuyên môn cho người đọc hiểu, sau đó hướng dẫn họ làm một điều gì đó có ích.

Bài chuyên môn sẽ giúp cộng đồng tin tưởng hơn vào chuyên môn của chính mình hoặc DN.

Công cụ hỗ trợ và kênh truyền thông

1.5.1.1 Phân tích và nghiên cứu

● Google Analytics: Theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập website, giúp đánh giá hiệu quả chiến lược truyền thông.

● SEMrush: Phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa SEO.

● BuzzSumo: Phân tích xu hướng, tìm kiếm nội dung thu hút và xác định người ảnh hưởng.

● Mention: Theo dõi mentions thương hiệu trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

● WordPress: Nền tảng website phổ biến, dễ sử dụng với nhiều plugin hỗ trợ quản lý nội dung.

● Hootsuite: Lên lịch bài đăng, quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội và theo dõi hiệu quả chiến dịch.

● Buffer: Lên lịch bài đăng, quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội và phân tích hiệu quả bài đăng.

● Canva: Thiết kế hình ảnh, video và infographic đơn giản, đẹp mắt.

1.5.1.3 Quảng cáo và tiếp thị

● Google Ads: Quảng cáo trên Google Search, YouTube và các trang web đối tác.

● Facebook Ads: Quảng cáo trên Facebook, Instagram và Audience Network.

● Tiktok Ads: Quảng cáo trên Tiktok, thu hút đối tượng trẻ tuổi.

● Email marketing: Gửi email quảng cáo và thông tin đến khách hàng tiềm năng.

1.5.1.4 Quan hệ công chúng (PR)

● Cision: Phân phối thông cáo báo chí, theo dõi tin tức và quản lý quan hệ với truyền thông.

● Meltwater: Theo dõi mentions thương hiệu trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

● HARO: Kết nối với nhà báo và blogger để đăng tải thông tin về thương hiệu.

1.5.2.1 Search Engine Marketing (SEM = SEO + PPC)

SEO - Search Engine Optimization: Gồm các phương thức online marketing nhằm tối ưu hóa website trên công cụ tìm kiếm Mục đích là nâng cao thứ hạng và vị trí của trang web trên các máy tìm kiếm "seach engines (goolge, yahoo, bing )"

PPC - Pay Per Click: Đăng ký quảng cáo mất phí với công cụ Google Adwords và một số nhà cung cấp dịch vụ tương tự nhằm mục đích thu hút khách hàng từ Google Search hoặc từ các websites liên kết.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thu thập phản hồi về sản phẩm, dịch vụ từ khách hàng thông qua Email marketing Trước khi gửi bạn cần thu thập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng hoặc mua dữ liệu (cần có sự chọn lọc kỉ).

1.5.2.3 Banner quảng cáo Đây là hình thức mua các vị trí trên trang web bên ngoài công ty để đặt các mẫu quảng cáo Hình thức Online marketing này phát triển lên từ phương pháp quảng cáo truyền thống là đặt các mẫu quảng cáo trên báo hoặc tạp chí.

1.5.2.4 PR Online Đó là việc viết và đăng bài viết về những tin tức thời sự đáng chú ý của công ty trên hệ thống Online (báo điện tử, website, diễn đàn …)

Là cách xây dựng các blog, mạng xã hội (social network) và cùng chia sẻ những nhận xét hoặc quan điểm cá nhân, tạo nên những chủ đề thảo luận trên các diễn đàn cũng như các hoạt động do chính blogger để giới thiệu đường link đến trang web sản phẩm, dịch vụ trực tuyến.

Là hình thức quảng cáo thông qua các phương tiện di động (tin nhắn, chat, các nội dung quảng bá ) nhằm tạo nên 1 kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và khách hàng.

Là hình thức quảng bá dựa trên giả thuyết 1 khách hàng luôn muốn kể cho người khác nghe về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp sau khi sử dụng thấy hài lòng Đây là 1 hình thức các nhà online marketer ví như sự lây lan của 1 con virus.

Là hình thức sử dụng công cụ video để thu hút, tuyên truyền, quảng bá sản phẩm. Kênh quảng bá bằng video phổ biến nhất hiện nay là Youtube.

Xây dựng nội dung trang web, viết và biên tập các bài viết liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hoặc chia sẻ bài viết trên các trang website có liên quan Xu hướng này đang ngày càng mở rộng Article marketing có thể mang lại một số lượng truy cập lớn cho trang web của bạn, và các bài báo được phát tán tốt sẽ mang thương hiệu của bạn đến một khối lượng công chúng lớn hơn.

Xây dựng chiến lược marketing nội dung

1.6.1.1 Xác định đối thủ trực tuyến và theo dõi hoạt động của họ

Xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Phân tích các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự hoặc có thể thay thế cho sản phẩm/dịch vụ của bạn Sử dụng công cụ nghiên cứu đối thủ: Sử dụng các công cụ như Ahrefs,

SEMrush, SimilarWeb để theo dõi và phân tích chiến lược Marketing nội dung của đối thủ.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ: Xác định các yếu tố cạnh tranh của đối thủ như nội dung, SEO, mạng xã hội, v.v.

Lập bảng so sánh chiến lược: So sánh chiến lược Marketing nội dung của bạn với đối thủ để xác định điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh.

1.6.2.1 Xác định khán giả mục tiêu và phân khúc khán giả

Xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu: Xác định các đặc điểm như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi mua sắm, v.v.

Phân chia khán giả thành các nhóm nhỏ hơn: Phân khúc thị trường mục tiêu dựa trên các tiêu chí như nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, v.v.

Tạo personas cho từng phân khúc: Xây dựng mô tả chi tiết về personas để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của từng nhóm khán giả.

1.6.2 Đặt mục tiêu và lựa chọn loại hình marketing nội dung phù hợp nhất

Xác định mục tiêu SMART: Xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn.

Lựa chọn loại hình Marketing nội dung phù hợp: Blog, infographic, video, email marketing, mạng xã hội, v.v.

Lập kế hoạch nội dung chi tiết: Xác định chủ đề, định dạng, lịch đăng bài và kênh phân phối cho từng loại nội dung.

1.6.3.Xây dựng đích đến trực tuyến chính

Tạo website hoặc blog chuyên nghiệp: Website hoặc blog đóng vai trò như trung tâm của chiến lược Marketing nội dung.

Tối ưu hóa website/blog cho SEO: Đảm bảo website/blog dễ dàng tìm kiếm và thu hút traffic từ công cụ tìm kiếm.

Tạo nội dung chất lượng cao và hữu ích: Cung cấp nội dung đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khán giả mục tiêu.

1.6.4.Bao vây người tiêu dùng bằng nội dung thương hiệu

Phân phối nội dung trên nhiều kênh khác nhau: Sử dụng nhiều kênh online để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.

Tương tác với khán giả: Trả lời bình luận, tin nhắn, tham gia vào các cuộc thảo luận để tăng gắn kết với khán giả.

Khuyến khích chia sẻ nội dung: Thêm nút chia sẻ mạng xã hội, tạo nội dung hấp dẫn để khuyến khích chia sẻ.

1.6.5.So sánh các chiến lược nội dung miễn phí và trả phí Ưu điểm: Tiếp cận lượng lớn khán giả, tiết kiệm chi phí.

Nhược điểm: Hiệu quả thấp hơn, khó cạnh tranh với nội dung trả phí

Nội dung trả phí: Ưu điểm: Hiệu quả cao hơn, nhắm mục tiêu chính xác, tăng khả năng chuyển đổi Nhược điểm: Chi phí cao hơn, cần đầu tư nhiều thời gian và công sức.

Lựa chọn chiến lược phù hợp:

Cân nhắc mục tiêu, ngân sách và đối tượng mục tiêu.

Kết hợp cả nội dung miễn phí và trả phí để đạt hiệu quả tối ưu.

Xây dựng kế hoạch cho marketing nội dung

Xác định các giai đoạn trong hành trình khách hàng (nhận thức, cân nhắc, mua hàng, giữ chân)

Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở mỗi giai đoạn

Phát triển nội dung phù hợp với từng giai đoạn

Xác định các chủ đề nội dung phù hợp với mục tiêu marketing và sở thích của khách hàng

Tìm kiếm nguồn cảm hứng từ các đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và phản hồi của khách hàng

Lựa chọn các ý tưởng sáng tạo, độc đáo và thu hút.

Xác định thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng Đảm bảo thông điệp rõ ràng, súc tích và dễ hiểu

Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng mục tiêu

1.7.4.Xây dựng kế hoạch nội dung

Lập lịch đăng tải nội dung cho từng kênh marketing

Xác định định dạng nội dung (bài viết, hình ảnh, video, infographic,…)

Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm

1.7.5.Lựa chọn nội dung và phát triển nội dung

Lựa chọn các nguồn nội dung chất lượng cao và phù hợp với mục tiêu marketing

Phát triển nội dung sáng tạo, độc đáo và thu hút

Chỉnh sửa nội dung kỹ lưỡng trước khi đăng tải

1.7.6.Kiểm tra và phân tích tình hình hiệu quả của nội dung

Theo dõi hiệu quả của nội dung thông qua các chỉ số (lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ,…) Phân tích kết quả và điều chỉnh chiến lược nội dung cho phù hợp

TỔNG QUAN VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG

Giới thiệu về doanh nghiệp

2.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

2.1.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển

P&G được thành lập vào năm 1837 bởi William Procter và James Gamble.

P&G là một tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia của Mỹ nằm trong danh sách Fortune 500.

P&G có trụ sở tại quận trung tâm Cincinnati, Ohio.

P&G chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng rất đa dạng.

Năm 2014, P&G đạt doanh thu 83,1 tỷ USD

Vào ngày 1 tháng 8 năm 2014, P&G tuyên bố sắp xếp hợp lý công ty, loại bỏ và bán bớt khoảng 100 thương hiệu khỏi danh mục sản phẩm của mình để tập trung vào

Pantene thuộc sở hữu của Procter & Gamble và là Thương hiệu sản phẩm chăm sóc tóc của Mỹ Tên Pantene được đặt theo Panthenol, một thành phần dầu gội Để cạnh tranh trên thị trường “ sản phẩm làm đẹp ” , Pantene đã được P&G mua lại vào năm 1985.

2.1.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động

P&G là nhà sản xuất những sản phẩm hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với số lượng rất đa dạng và doanh số cực kỳ ấn tượng.

P&G được coi là “ông lớn” của ngành hàng FMCG trên thế giới.

P&G nổi tiếng về nhiều sáng kiến kinh doanh bao gồm quản trị thương hiệu và quảng cáo sản phẩm

P&G hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như chăm sóc trẻ em, chăm sóc vải, chăm sóc phụ nữ, chăm sóc dành cho nam giới, chăm sóc tóc, chăm sóc nhà cửa,chăm sóc răng miệng, chăm sóc da và cá nhân

2.1.2 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp năm 2022 - 2023

P&G dự kiến mức tăng trưởng doanh số bán hàng tự thân trong năm tài chính 2022-

2023 là khoảng 6%, so với dự báo trước đó là mức tăng 4% đến 5%.

P&G duy trì dự báo thu nhập hàng năm không đổi với mức tăng 4%.

Thời gian tới, P&G sẽ tiếp tục đầu tư thêm khoảng gần 100 triệu đô la Mỹ vào tỉnh Bình Dương để mở rộng dây chuyền sản xuất tại nhà máy Bến Cát

Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của Dầu gội Pantene Pro-V Color Protect chủ yếu là phụ nữ từ 18 đến 45 tuổi, có thu nhập trung bình và trên trung bình, quan tâm đến việc chăm sóc tóc và giữ màu sắc tóc sau khi nhuộm.

2.2.2 Nhu cầu và sở thích

Khách hàng của Pantene Pro-V Color Protect thường có nhu cầu về việc bảo vệ màu sắc tóc sau khi nhuộm, giữ cho tóc luôn bóng mượt và khỏe mạnh Họ cũng thích những sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng cao từ những thương hiệu uy tín.

Khách hàng thường mua sắm trực tuyến hoặc tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị.

Họ thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua và thích những sản phẩm có đánh giá tốt từ người dùng khác.

2.2.4 Thói quen sử dụng mạng xã hội

Khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram,YouTube, TikTok, để tìm kiếm thông tin, đánh giá về sản phẩm và theo dõi các xu hướng làm đẹp mới.

2.2.5 Hành trình mua sắm của khách hàng

Hành trình mua sắm của khách hàng thường bắt đầu từ việc nhận biết nhu cầu(nhận ra tóc bắt đầu bị khô sau khi nhuộm), tìm kiếm thông tin (tìm hiểu về các sản phẩm dưỡng tóc), đánh giá lựa chọn (so sánh giữa các sản phẩm và thương hiệu),quyết định mua hàng (chọn mua Pantene Pro-V Color Protect), và cuối cùng là đánh giá sau mua hàng (đánh giá sản phẩm dựa trên trải nghiệm sử dụng).

Phân tích thị trường

Phụ nữ: Nhóm khách hàng chính, chiếm hơn 80% thị phần.

Nam giới: Nhu cầu ngày càng tăng, tập trung vào các sản phẩm chuyên dụng Trẻ em: Dòng sản phẩm dành riêng cho trẻ em ngày càng phổ biến.

Làm sạch tóc và da đầu.

Nuôi dưỡng tóc mềm mại, óng ả.

Giải quyết các vấn đề về tóc như gàu, rụng tóc, hư tổn

Sản phẩm phù hợp với loại tóc và da đầu.

Lựa chọn sản phẩm dựa trên thương hiệu, giá cả, công dụng, lời khuyên từ người thân, bạn bè.

Thích trải nghiệm sản phẩm mới.

Quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, an toàn cho sức khỏe.

Dầu dừa, dầu argan, keratin, vitamin B5, pro-vitamin B5

Các nhà cung cấp nguyên liệu uy tín, đảm bảo chất lượng.

Chai nhựa, nắp chai, hộp giấy

Các nhà cung cấp bao bì uy tín, giá cả cạnh tranh.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Các sản phẩm chăm sóc tóc khác như dầu xả, kem ủ tóc, dầu dưỡng tóc Các sản phẩm làm đẹp khác như mỹ phẩm, nước hoa

2.3.1.4 Người tiêu thụ thay thế

Nhu cầu sử dụng sản phẩm tự nhiên, an toàn ngày càng tăng.

Các thương hiệu nổi tiếng: Bồ Kết, Cỏ Mần Trầu, Dạ Thảo Lan

Tự làm dầu gội tại nhà với các nguyên liệu tự nhiên

Xu hướng DIY (Do It Yourself) ngày càng phổ biến.

Yếu tố then chốt ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm.

Việt Nam có dân số trẻ, tỷ lệ nam giới và nữ giới tương đối cân bằng

Cơ cấu dân số này tạo điều kiện cho thị trường dầu gội phát triển.

Tỷ lệ người trẻ tuổi cao, có xu hướng quan tâm đến việc chăm sóc tóc nhiều hơn Nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc tóc cao cấp, đa dạng ngày càng tăng.

Thu nhập bình quân đầu người:

Tăng trưởng ổn định, người dân có điều kiện chi tiêu cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân.

Nhu cầu sử dụng dầu gội chất lượng cao, có thương hiệu ngày càng tăng.

Nâng cao, người dân quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và vẻ đẹp bản thân Sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm chăm sóc tóc tốt cho sức khỏe.

2.3.2.3 Xã hội và văn hóa

Quan niệm về vẻ đẹp:

Mái tóc đẹp góp phần tạo nên hình ảnh tự tin, thành công.

Xu hướng sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên sâu, phù hợp với từng loại tóc ngày càng phổ biến.

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm Ưu tiên sử dụng sản phẩm có thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng.

2.3.2.4 Chính trị và pháp luật

Chính sách thuế: Ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, khả năng tiếp cận của người tiêu dùng.

Quy định về quảng cáo:

Hạn chế quảng cáo sai lệch, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Yêu cầu về tem nhãn, bao bì sản phẩm cần đảm bảo đầy đủ thông tin.

2.3.2.5 Môi trường và công nghệ

Biến đổi khí hậu: Ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nước, tác động tiêu cực đến tóc.

Nhu cầu sử dụng dầu gội có khả năng phục hồi, bảo vệ tóc khỏi tác hại của môi trường gia tăng.

Tiến bộ công nghệ: Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm.

Xu hướng sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc có thành phần tự nhiên, an toàn cho sức khỏe.

Phân tích chiến lược Digital Marketing của doanh nghiệp

2.4.1 Tiếp thị công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing - SEM)

2.4.1.1 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Pantene sử dụng nhiều kỹ thuật SEO để tối ưu hóa website và nội dung của họ cho các công cụ tìm kiếm, nhằm tăng khả năng hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến dầu gội, chăm sóc tóc.

Một số kỹ thuật SEO thường được áp dụng:

Nghiên cứu từ khóa: Xác định các từ khóa mà người dùng mục tiêu đang tìm kiếm liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Pantene.

Tối ưu hóa nội dung: Tạo nội dung trang web, bài viết blog, mô tả sản phẩm, giàu có từ khóa mục tiêu một cách tự nhiên.

Xây dựng liên kết: Nhận backlink từ các website uy tín để tăng độ tin cậy cho website của Pantene.

Tối ưu hóa kỹ thuật: Đảm bảo website có tốc độ tải trang nhanh, giao diện thân thiện với người dùng và di động.

2.4.1.2 Quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm (PPC)

Pantene sử dụng các nền tảng quảng cáo PPC như Google Ads, Bing Ads để chạy quảng cáo cho các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của họ.

Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa này, quảng cáo của Pantene sẽ hiển thị ở đầu trang kết quả tìm kiếm.

Pantene sử dụng nhiều loại chiến dịch PPC khác nhau, bao gồm:

Quảng cáo mạng tìm kiếm (Search Network Ads): Hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm của Google, Bing,

Quảng cáo hiển thị (Display Ads): Hiển thị quảng cáo banner trên các website khác nhau.

Quảng cáo mua sắm (Shopping Ads): Hiển thị thông tin sản phẩm, giá cả và hình ảnh khi người dùng tìm kiếm sản phẩm.

Pantene sở hữu website chính thức với giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, của thương hiệu. Website được tối ưu hóa cho cả máy tính và thiết bị di động, giúp người dùng dễ dàng truy cập và tìm kiếm thông tin.

Pantene cũng tích hợp nhiều tính năng hữu ích trên website như:

Công cụ tư vấn chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng

Bài viết chia sẻ mẹo chăm sóc tóc.

Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Chương trình thành viên tích điểm đổi quà.

2.4.3 Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube

Pantene rất tích cực hoạt động trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook,

Hãng thường xuyên đăng tải các nội dung thu hút như:

Hình ảnh, video quảng cáo sản phẩm mới.

Bài viết chia sẻ mẹo chăm sóc tóc

Video hướng dẫn tạo kiểu tóc.

Livestream tương tác với người dùng.

Pantene cũng hợp tác với các KOLs (Key Opinion Leaders) và Influencers để quảng bá sản phẩm của họ đến với người dùng một cách hiệu quả hơn.

2.4.4.1 Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads)

Như đã đề cập ở phần 2.4.1.2, Pantene sử dụng quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) để hiển thị quảng cáo cho các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của họ trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing.

2.4.4.2 Quảng cáo hiển thị (Display Ads)

Pantene sử dụng quảng cáo hiển thị (Display Ads) để hiển thị quảng cáo banner trên các website khác nhau mà người dùng mục tiêu thường truy cập.

Quảng cáo hiển thị được thiết kế đẹp mắt, thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích họ nhấp chuột vào để tìm hiểu thêm về sản phẩm của Pantene.

2.4.4.3 Quảng cáo video (Video Ads)

Pantene sử dụng quảng cáo video (Video Ads) để quảng bá sản phẩm của họ trên các nền tảng chia sẻ video như Youtube, Facebook,

Quảng cáo video thường được đầu tư sản xuất chất lượng cao, với nội dung sáng tạo và thu hút người xem.

2.4.4.4 Quảng cáo ứng dụng (App Ads)

Pantene sử dụng quảng cáo ứng dụng (App Ads) để quảng bá ứng dụng di động của họ, nơi người dùng có thể mua sắm sản phẩm, tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, tham gia các chương trình khuyến mãi,

Quảng cáo ứng dụng được hiển thị trên các ứng dụng khác nhau mà người dùng mục tiêu thường sử dụng.

Pantene sử dụng email marketing để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và gửi cho họ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,

Email marketing là một kênh hiệu quả để duy trì mối quan hệ với khách hàng và khuyến khích họ mua hàng.

2.4.6 Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Pantene hợp tác với các website và blog liên quan đến làm đẹp để quảng bá sản phẩm của họ thông qua chương trình tiếp thị liên kết.

Khi khách hàng mua sản phẩm của Pantene thông qua đường dẫn liên kết của các website và blog này, Pantene sẽ trả hoa hồng cho họ.

2.4.7 Tiếp thị người ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Pantene cũng đã xuất hiện như quảng cáo trên TV và Youtube với sự góp mặt của Priyanka Chopra và ngôi sao Youtube nổi tiếng Lilly Singh, để quảng cáo về danh mục Sản phẩm thay thế dầu.

Bằng cách sử dụng mạng xã hội, Pantene đã mời người dùng thử thách họ bằng

#HairDare, nơi họ có thể xem những người nổi tiếng như Yami Gautam, Mahie Gill vàRituparna Sengupta, đưa người dùng dám thách thức.

Phân tích chiến lược content marketing của doanh nghiệp

2.5.1 Phân tích chiến lược content marketing hiện tại của doanh nghiệp

2.5.1.1 Đánh giá hiệu quả của từng kênh content (website, blog, mạng xã hội, )

Website của Pantene thu hút lượng truy cập lớn với nội dung phong phú, đa dạng về sản phẩm, dịch vụ, mẹo chăm sóc tóc,

Website được tối ưu hóa tốt cho SEO, giúp tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm.

Tỷ lệ chuyển đổi từ website sang mua hàng cũng tương đối cao.

Blog của Pantene cung cấp nhiều bài viết chia sẻ kiến thức và mẹo chăm sóc tóc hữu ích cho người dùng.

Nội dung blog được đánh giá cao về chất lượng và thu hút lượng lớn người đọc Blog cũng góp phần thúc đẩy lưu lượng truy cập cho website của Pantene.

Pantene rất tích cực hoạt động trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook,

Hãng thường xuyên đăng tải các nội dung thu hút như hình ảnh, video, bài viết, Mạng xã hội giúp Pantene tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Pantene cũng sử dụng các kênh Content khác như email marketing, influencer marketing, để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

2.5.1.2 Phân tích nội dung Content (chủ đề, định dạng, chất lượng)

Nội dung Content của Pantene tập trung vào các chủ đề chính liên quan đến chăm sóc tóc như:

Giới thiệu sản phẩm Pantene.

Mẹo chăm sóc tóc theo từng loại tóc (tóc khô, tóc dầu, tóc uốn, tóc duỗi, ). Kiểu tóc đẹp và cách tạo kiểu tóc.

Giải đáp các vấn đề về tóc thường gặp (rụng tóc, gàu, tóc chẻ ngọn, ).

Nội dung đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của nhiều đối tượng người dùng. Định dạng:

Pantene sử dụng đa dạng các định dạng Content như:

Việc sử dụng đa dạng các định dạng Content giúp thu hút sự chú ý của người dùng và tăng hiệu quả truyền tải thông điệp.

Nội dung Content của Pantene được đánh giá cao về chất lượng:

Nội dung chính xác, đầy đủ thông tin.

Nội dung được trình bày khoa học, dễ hiểu

Hình ảnh và video chất lượng cao.

Pantene có chiến lược Content Marketing bài bản và hiệu quả, giúp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng Chiến lược Content Marketing của Pantene tập trung vào việc cung cấp nội dung chất lượng cao, hữu ích cho người dùng, đồng thời sử dụng đa dạng các kênh Content để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Chiến lược Content Marketing hiệu quả của Pantene đã mang lại nhiều thành tựu nổi bật cho thương hiệu, bao gồm:

Tăng nhận diện thương hiệu:

Pantene trở thành một trong những thương hiệu dầu gội được biết đến và tin dùng nhất trên thế giới.

Tỷ lệ người tiêu dùng nhận thức được thương hiệu Pantene tăng cao.

Thu hút khách hàng tiềm năng:

Lượng truy cập website và các kênh Social Media của Pantene tăng mạnh

Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội của Pantene tăng cao.

Tỷ lệ chuyển đổi từ Content Marketing sang mua hàng cũng tăng đáng kể.

Tăng doanh số bán hàng:

Doanh số bán hàng của Pantene tăng trưởng đều đặn trong những năm gần đây. dùng Các sản phẩm mới của Pantene được ra mắt và đón nhận tích cực bởi người tiêu

Tăng cường lòng trung thành của khách hàng:

Khách hàng của Pantene hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của hãng Khách hàng tin tưởng và trung thành với thương hiệu Pantene.

Giải thưởng và ghi nhận:

Pantene đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá cho chiến lược Content Marketing của mình, bao gồm:

Giải thưởng "Content Marketing Award" của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA).

Giải thưởng "Social Media Award" của Hiệp hội Quảng cáo Hoa Kỳ (AFAA).

Ngoài ra, chiến lược Content Marketing của Pantene còn góp phần:

Nâng cao vị thế của Pantene trên thị trường.

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín

Xây dựng cộng đồng khách hàng gắn kết với Pantene.

Nhìn chung, chiến lược Content Marketing của Pantene là một ví dụ điển hình về việc sử dụng Content Marketing hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Phân tích chiến lược content marketing của đối thủ

2.6.1.Xác định đối thủ cạnh tranh Để phân tích chiến lược Content Marketing của đối thủ cạnh tranh Pantene, trước tiên cần xác định các đối thủ cạnh tranh chính của Pantene trên thị trường dầu gội Một số đối thủ cạnh tranh chính của Pantene bao gồm:

Head & Shoulders: Thương hiệu dầu gội trị gàu nổi tiếng với sản phẩm Head & Shoulders Classic Clean.

Clear: Thương hiệu dầu gội dành cho nam giới với sản phẩm Clear Men Anti- Dandruff Shampoo.

Suave: Thương hiệu dầu gội bình dân với nhiều sản phẩm đa dạng cho mọi loại tóc.

Herbal Essences: Thương hiệu dầu gội chiết xuất từ thảo dược với nhiều mùi hương khác nhau.

L'Oréal Paris: Thương hiệu mỹ phẩm cao cấp với dòng sản phẩm dầu gội Elseve.

2.6.2.Phân tích chiến lược Content Marketing của từng đối thủ

Sau khi xác định được các đối thủ cạnh tranh, cần phân tích chiến lược Content Marketing của từng đối thủ theo các tiêu chí sau:

Kênh Content: Các kênh Content mà đối thủ sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu như website, blog, mạng xã hội, email marketing,

Loại Content: Các loại Content mà đối thủ thường xuyên sản xuất như bài viết, hình ảnh, video, infographic,

Chủ đề Content: Các chủ đề Content mà đối thủ tập trung khai thác như giới thiệu sản phẩm, mẹo chăm sóc tóc, xu hướng thời trang tóc,

Phong cách Content: Phong cách Content mà đối thủ sử dụng như chuyên nghiệp, trẻ trung, hài hước,

Chất lượng Content: Chất lượng Content của đối thủ được đánh giá như thế nào về độ chính xác, đầy đủ thông tin, tính sáng tạo,

Hiệu quả Content: Hiệu quả Content của đối thủ được đánh giá như thế nào về lượng truy cập, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi,

2.6.3.So sánh chiến lược Content Marketing của Pantene với đối thủ

Sau khi phân tích chiến lược Content Marketing của từng đối thủ, cần so sánh chiến lược Content Marketing của Pantene với các đối thủ cạnh tranh theo các tiêu chí trên Việc so sánh này sẽ giúp Pantene xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của chiến lược Content Marketing so với các đối thủ cạnh tranh.

Phân Tích SWOT

Thương hiệu uy tín: Pantene là thương hiệu dầu gội nổi tiếng và được tin dùng toàn cầu với hơn 70 năm kinh nghiệm.

Nội dung chất lượng cao: Pantene cung cấp nội dung chất lượng cao về chăm sóc tóc, được đánh giá cao về độ chính xác, đầy đủ thông tin và tính sáng tạo.

Sử dụng đa dạng kênh Content: Pantene sử dụng đa dạng các kênh Content như website, blog, mạng xã hội, email marketing, để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

Hiệu quả Content Marketing: Chiến lược Content Marketing của Pantene đã mang lại nhiều thành tựu nổi bật như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng, Đội ngũ Content Marketing chuyên nghiệp: Pantene sở hữu đội ngũ Content Marketing chuyên nghiệp với nhiều kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực sản xuất nội dung. Điểm yếu (Weaknesses):

Thiếu nội dung tương tác: Pantene tập trung chủ yếu vào việc cung cấp nội dung thông tin, còn thiếu nội dung tương tác để thu hút người dùng và tăng cường kết nối với khách hàng.

Chưa khai thác hiệu quả các kênh Content mới: Pantene chưa khai thác hiệu quả các kênh Content mới như Tiktok, Instagram Reels, để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.

Thiếu đo lường và đánh giá hiệu quả Content: Pantene chưa sử dụng đầy đủ các công cụ đo lường và đánh giá hiệu quả Content Marketing, dẫn đến việc khó khăn trong việc điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Sự phát triển của internet và mạng xã hội: Sự phát triển của internet và mạng xã hội tạo điều kiện cho Pantene tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn thông qua Content Marketing.

Xu hướng sử dụng nội dung video: Xu hướng sử dụng nội dung video ngày càng tăng là cơ hội cho Pantene sản xuất các video Content chất lượng cao để thu hút người dùng.

Nhu cầu tìm kiếm thông tin về chăm sóc tóc: Nhu cầu tìm kiếm thông tin về chăm sóc tóc ngày càng cao là cơ hội cho Pantene cung cấp nội dung Content hữu ích và thu hút người dùng.

Hợp tác với KOLs và Influencers: Hợp tác với KOLs và Influencers trên mạng xã hội là cơ hội cho Pantene quảng bá sản phẩm của mình đến với nhiều người dùng hơn.

Sự cạnh tranh gay gắt: Thị trường dầu gội có sự cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ mạnh như Head & Shoulders, Clear, Suave,

Sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng: Hành vi của người tiêu dùng ngày càng thay đổi, họ sử dụng nhiều kênh thông tin khác nhau để tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dẫn đến việc Pantene cần điều chỉnh chiến lược Content Marketing phù hợp.

Sự bùng nổ của Content Marketing: Sự bùng nổ của Content Marketing khiến người dùng tiếp xúc với nhiều nội dung từ nhiều nguồn khác nhau, dẫn đến việc Pantene cần sản xuất nội dung Content chất lượng cao và thu hút hơn để cạnh tranh với các đối thủ khác.

Sự thay đổi thuật toán của các nền tảng mạng xã hội: Việc thay đổi thuật toán của các nền tảng mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp cận khách hàng củaPantene thông qua Content Marketing.

Hướng phát triển tiếp theo

Dựa trên kết quả phân tích và so sánh, cần đề xuất những cải tiến cho chiến lược Content Marketing của Pantene để giúp hãng tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Pantene có thể đa dạng hóa các loại Content để thu hút nhiều đối tượng người dùng hơn Pantene có thể tăng cường sử dụng các kênh Content mới như Tiktok, Instagram Reels, để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.

Pantene có thể hợp tác với các KOLs (Key Opinion Leaders) và Influencers trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm của mình một cách hiệu quả hơn.

Pantene có thể đầu tư sản xuất Content chất lượng cao, sáng tạo và thu hút hơn Pantene có thể sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả Content

Marketing và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP (1 NĂM)

Đặt mục tiêu cho thương hiệu

Tăng 20% lượt truy cập website Pantene trong vòng 1 năm, đạt trung bình 100.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Tăng 30% lượt tương tác trên các bài đăng Facebook về Pantene Pro-V Color Protect trong vòng 1 năm, đạt trung bình 1000 lượt tương tác mỗi bài đăng.

Tăng 15% doanh số bán sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect. Đạt 10% thị phần dầu gội dành cho tóc nhuộm tại Việt Nam.

Tăng 50% lượt theo dõi fanpage Pantene Việt Nam trong vòng 1 năm, đạt 400k lượt theo dõi. Đạt 1 triệu lượt sử dụng hashtag #PanteneColorShine, #PanteneProVColorProtect,

Phân tích đối thủ và USP của Pantene Pro-V Color Protect

3.2.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh chính của Pantene Pro-V Color Protect:

L'Oreal Paris Elseve Color Protect

Dove Nutri Serum Color Care

3.2.2 USP của Pantene Pro-V Color Protect

Công nghệ Pro-Vitamin B5: Giúp phục hồi và bảo vệ tóc nhuộm khỏi hư tổn. Công thức chống tia UV: Bảo vệ màu tóc nhuộm khỏi phai màu do ánh nắng mặt trời.

Mùi hương thơm mát: Mang lại cảm giác sảng khoái sau khi sử dụng.

Giá cả hợp lý: Phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng.

Dòng sản phẩm đa dạng: Phù hợp với nhiều loại tóc nhuộm khác nhau.

Xây dựng kế hoạch nội dung

Tên chiến dịch: Cùng Pantene Pro-V Color Protect, tự tin tỏa sáng Ý nghĩa: Khơi dậy phong trào tự tin thể hiện cá tính qua màu tóc nhuộm.

Chủ đề chính: Tỏa sáng theo cách riêng của bạn.

Bài viết chia sẻ: Bí quyết chọn màu tóc nhuộm phù hợp, mẹo chăm sóc tóc nhuộm, v.v.

Video hướng dẫn: Cách sử dụng sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect, các kiểu tóc nhuộm đẹp, v.v.

Infographic: Tác hại của ánh nắng mặt trời đối với tóc nhuộm, các bước chăm sóc tóc nhuộm hiệu quả, v.v.

Livestream: Trò chuyện với chuyên gia về chăm sóc tóc nhuộm, giải đáp thắc mắc của người dùng, v.v.

Nữ giới từ 18 đến 35 tuổi Có nhu cầu nhuộm tóc, uốn hoặc duỗi tóc Quan tâm đến việc bảo vệ màu tóc và giữ cho tóc luôn sáng bóng Sử dụng mạng xã hội thường xuyên.

3.3.4 Xác định mục tiêu marketing nội dung

Tăng nhận thức về thương hiệu Pantene Pro-V Color Protect

Tăng doanh số bán hàng.

Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.

Khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh và câu chuyện của họ với hashtag

Lựa chọn nội dung và phát triển nội dung

Bảo vệ màu tóc nhuộm, thỏa sức sáng tạo cùng Pantene Pro-V Color Protect.

3.4.2 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung

Facebook: Chia sẻ bài viết, hình ảnh, video về sản phẩm, các mẹo chăm sóc tóc nhuộm, v.v.

Youtube, Tik Tok: Tạo video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video review sản phẩm, v.v.

Website: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, các bài viết về chăm sóc tóc nhuộm, v.v.

Blog: Bài viết chia sẻ kinh nghiệm về chăm sóc tóc, review sản phẩm, v.v.

Kế hoạch triển khai

Bảng 1: Kế hoạch tổng 1 năm theo quý cho doanh nghiệp

Mục tiêu - Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng Ý tưởng Quý 1: Bùng nổ sắc màu - Cùng Pantene "chơi" Tết

Quý 2: Chào Hè Rực Rỡ, Tỏa Sáng Cùng Pantene Pro-

Quý 3: Pantene Pro-V Color Protect: Bứt Phá

Quý 4: Vũ điệu sắc màu cùng Pantene Pro-V Color Protect đón mùa lễ hội

- “Sắc màu là bạn” Ý tưởng: Tạo ra một ứng dụng di động giúp người dùng thử nghiệm các màu tóc khác nhau và chia sẻ

“Pantene Spring 1) Sự kiện: Ý tưởng:

Color Festival” “Pantene 1) Tài trợ cho

Tóc Tiên - Ca sĩ, 4. người nổi tiếng Chi tiết: Phát 2) Cuộc thi với phong cách động chiến dịch trực tuyến cho thời trang và màu “Kết Nối Màu khách hàng tóc cá tính Hè” thông qua chia sẻ câu các hoạt động chuyện về việc

Chi tiết: Tổ tình nguyện, như thay đổi màu chức lễ hội màu làm sạch bãi biển tóc đã thay đổi sắc tại các trung và trồng cây, kết cuộc sống của tâm thương mại hợp với việc sử họ như thế nào. lớn, kết hợp với chương trình

Protect mới” để thu hút khách hàng và tạo sự chú ý.

2) Các chương trình khuyến mãi cho mùa Tết.

+ Mua trực tiếp tại các siêu thị, trung tâm thương mại sẽ được ưu đãi với giá cực sốc

+ Mua hàng online thông qua các sàn thương mại điện tử như: shopee, lazada, của kênh shop chính hãng của nhãn hàng sẽ được ưu đãi với nhiều voucher khuyến mãi… dụng sản phẩm Pantene để bảo vệ màu tóc dưới ánh nắng mặt trời.

2) Hợp tác với các salon tóc để giới thiệu sản phẩm nhằm mang lợi ích 2 bên.

+ Tổ chức các buổi hội thảo/workshop về chăm sóc tóc nhuộm.

+ Hợp tác với KOLs (Xoài Non, Cinn) + Hỗ trợ các salon các tài liệu quảng cáo về sản phẩm

Nhằm tạo ra sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu, đồng thời tăng sự nhận diện thương hicệu.

“My Hair, My Say” hay

“Mái tóc của tôi, lựa chọn của tôi” Nhằm giúp mỗi bản thân có thể tự tin, bứt phá thay đổi chính mình. mỗi kiểu tóc đều là một lời tuyên bố không lời của những cô gái về bản thân Những thay đổi về kiểu tóc đã đi cùng quá trình thay đổi của từng cô gái. kết quả với bạn bè.

2) “Pantene New Year, New Color”

‘’Hoa Râm Bụt”: Hòa Minzy, Erik, Đức Phúc, người có ảnh hưởng lớn trong giới trẻ với lời ca chân thực và mái tóc nhuộm đặc trưng.

Chi tiết: Tổ chức một đêm nhạc hội

“Pantene Color Concert” với sự xuất hiện của hội ‘’Hoa Râm Bụt”:

Nhưng để làm được điều đó, họ phải đối mặt với một tiến trình phán xét đầy đủ và định kiến về kiểu tóc mà họ lựa chọn.

Hòa Minzy, Erik, Đức Phúc và , kết hợp với chiến dịch quảng cáo

“Màu tóc mới, khởi đầu mới” cho năm mới.

Bảo vệ màu tóc, thỏa sức sáng tạo cùng Pantene Pro-V Color

Thông điệp này muốn khuyến khích người dùng tự tin thể hiện cá tính qua màu tóc nhuộm Cho phép người dùng thử nghiệm nhiều màu tóc khác nhau mà không lo ngại về việc tóc bị hư tổn Nhuộm tóc là một cách để thể hiện sự tự tin và sáng tạo của mình Với dầu gội Pantene Pro- V Color Protect sẽ giúp bạn có một mái tóc giữ được màu nhuộm, uốn hay duỗi, giúp tóc chống phai màu, giúp giữ màu và chăm sóc tóc nhuộm được hiệu quả hơn.

Công cụ Facebook - Youtube - TikTok - Website – Blog

3 tỷ 3 tỷ 4 tỷ 2 tỷ Đo lường và dự đoán hiệu quả

Dự kiến lượt truy cập website tăng 83%, đạt trung bình 112.500 lượt truy cập mỗi tháng (vượt 20% mục tiêu).

Dự kiến lượt tương tác Facebook tăng 100%, đạt trung bình 1.100 lượt tương tác mỗi bài đăng (vượt 30% mục tiêu).

Bảng 2: Kế hoạch tổng qúy 1

Mục tiêu - Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng Ý tưởng và nội dung thực hiện

Tung teaser giới thiệu chiến dịch trên các kênh truyền thông chính thức của Pantene (Facebook, Instagram, Youtube, Website) với nội dung tò mò, thu hút sự chú ý.

#CungPanteneChoiTet để tăng độ lan tỏa.

Chạy quảng cáo online nhắm mục tiêu đến những

Tổ chức lễ hội trong 2 ngày cuối tuần của tháng 2

Quảng bá rộng rãi sự kiện trên các kênh truyền thông, mạng xã hội.

Khuyến khích khách hàng tham gia chụp ảnh, quay video tại lễ hội và chia sẻ lên mạng xã

Kéo dài hiệu ứng chiến dịch:

"Xuân rạng rỡ - Tóc đẹp tỏa sáng":

Tổ chức gian hàng tại các trung tâm thương mại lớn để khách hàng trải nghiệm sản phẩm.

Cung cấp dịch vụ tư vấn và chăm sóc tóc miễn phí.

Dự kiến doanh số bán hàng tăng 63%, đạt trung bình 14.81 triệu đồng mỗi tháng (vượt 15% mục tiêu). người quan tâm đến thời trang, làm đẹp, tóc nhuộm.

Hợp tác với các influencer trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp để review sản phẩm và lan tỏa thông điệp chiến dịch.

Festival" - Người đại diện: Tóc Tiên

Lựa chọn địa điểm tổ chức lễ hội tại các trung tâm thương mại lớn ở các thành phố trọng điểm.

Thiết kế sân khấu, booth trò chơi, khu vực chụp ảnh theo chủ đề "Bùng nổ sắc màu".

Chuẩn bị các hoạt động giải trí, quà tặng cho khách tham dự.

Tổ chức minigame trên mạng xã hội với giải hội với hashtag chiến dịch.

Chạy chương trình "Mua 2 tặng 1" cho sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect tại các siêu thị, trung tâm thương mại.

Tặng voucher giảm giá cho khách hàng mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử.

Chụp ảnh lưu niệm cho khách hàng với mascot Pantene.

Chia sẻ video highlights của

"Pantene Spring Color Festival" trên các kênh truyền thông.

Bài viết PR: Hợp tác với các trang báo, tạp chí uy tín để đăng bài PR về sản phẩm và chiến dịch. thưởng là sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect và vé bốc thăm trúng thưởng những phần quà hấp dẫn khi tham dự

Thông điệp Thay đổi diện mạo, chào đón năm mới với Pantene Spring Color

Khuyến khích thay đổi diện mạo, đặc biệt là màu tóc, để chào đón năm mới Gắn kết sự kiện "Pantene Spring Color Festival" với Tết Nguyên Đán, mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng.

Công cụ Facebook - Youtube - TikTok - Website – Blog

Ngân sách 3 tỷ Đo lường và dự đoán hiệu quả

Lượt truy cập website dự kiến tăng 15%, đạt 82.500 lượt truy cập mỗi tháng.

Lượt tương tác Facebook dự kiến tăng 20%, đạt 800 lượt tương tác mỗi bài đăng.

Doanh số bán hàng dự kiến tăng 10%, đạt 20 tỷ đồng.

Bảng 3: Kế hoạch tổng qúy 2

Mục tiêu - Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng Ý tưởng Phát động chiến dịch

"Kết Nối Màu Hè" trên mạng xã hội:

Khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh/video về màu tóc nhuộm yêu thích của họ và cách họ tận hưởng mùa hè rực rỡ.

Tổ chức các cuộc thi/minigame với giải thưởng hấp dẫn (sản phẩm Pantene, voucher salon tóc, v.v.).

Hợp tác với các KOLs (Xoài Non, Cinn) để quảng bá chiến dịch và sản phẩm Pantene Pro-

Tổ chức các buổi hội thảo/workshop về chăm sóc tóc nhuộm tại các salon tóc và trường đại học:

Mời các chuyên gia về tóc nhuộm chia sẻ bí quyết chăm sóc tóc nhuộm hiệu quả.

Cung cấp miễn phí sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect cho người tham gia.

Tạo cơ hội cho người tham gia đặt câu hỏi và nhận tư vấn trực tiếp từ chuyên gia.

"Pantene Summer Color Makeover" trên mạng xã hội:

Người tham gia chia sẻ hình ảnh/video "trước" và "sau" khi sử dụng sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect.

Ban giám khảo sẽ chọn ra những người chiến thắng và trao giải thưởng hấp dẫn.

Cuộc thi này sẽ giúp nâng cao nhận thức về hiệu quả của sản phẩmPantene và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Chạy quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến làm đẹp, chăm sóc tóc và mùa hè.

Color Connect" tại một số bãi biển/khu vực công cộng:

Kêu gọi người tham gia tham gia các hoạt động tình nguyện như dọn dẹp rác thải, trồng cây, v.v.

Cung cấp miễn phí sản phẩm Pantene Pro-V

Color Protect để người tham gia trải nghiệm và bảo vệ màu tóc dưới ánh nắng mặt trời.

Tạo không gian chụp ảnh đẹp với logo

Tiếp tục đẩy mạnh chiến dịch "Kết

Nối Màu Hè" trên mạng xã hội:

Tổ chức các cuộc thi/minigame mới với giải thưởng hấp dẫn.

Hợp tác với các KOLs để chia sẻ các mẹo làm đẹp và chăm sóc tóc nhuộm.

Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc tóc nhuộm.

Tăng cường các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi cho sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect:

Giảm giá sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ và salon tóc.

Tặng quà tặng miễn phí khi mua sản phẩm.

Chạy quảng cáo trên truyền hình,báo chí và các kênh truyền thông khác.

Pantene và hashtag chiến dịch.

Livestream sự kiện trên mạng xã hội để thu hút thêm người tham gia.

Hợp tác với các salon tóc để triển khai chương trình "Trải nghiệm miễn phí" sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect:

Khách hàng đến salon sẽ được tư vấn miễn phí về cách chăm sóc tóc nhuộm và trải nghiệm sử dụng sản phẩm Pantene.

Salon tóc sẽ nhận được các tài liệu quảng cáo về sản phẩm Pantene và hỗ trợ từ P&G.

Thông điệp Kết nối mùa hè rực rỡ cùng Pantene Summer Color Connect.

Gắn kết mùa hè với hình ảnh rực rỡ, vui tươi Kết nối mọi người thông qua màu tóc: Pantene Summer Color Connect là nơi mọi người có thể thể hiện cá tính và sở thích của mình thông qua màu tóc, từ đó tạo nên sự kết nối và gắn kết Với dầu gội Pantene Pro-VColor Protect sẽ giúp bạn có một mái tóc giữ được màu nhuộm,uốn hay duỗi, giúp tóc chống phai màu, giúp giữ màu và chăm sóc tóc nhuộm được hiệu quả hơn khi ra ngoài nắng.

Công cụ Facebook - Youtube - TikTok - Website – Blog

Ngân sách 3 tỷ Đo lường và dự đoán hiệu quả

Lượt truy cập website dự kiến tăng 18%, đạt 90.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Lượt tương tác Facebook dự kiến tăng 25%, đạt 1.000 lượt tương tác mỗi bài đăng.

Doanh số bán hàng dự kiến tăng 20%, đạt 20 tỷ đồng.

Bảng 4: Kế hoạch tổng qúy 3

Mục tiêu - Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng Ý tưởng Hợp tác với Rap Việt:

Tài trợ cho chương trình Rap Việt mùa 4.

Tạo các video quảng cáo sản phẩm tích hợp vào chương trình.

Tổ chức các cuộc thi rap online với chủ đề "Tỏa

Tiếp tục hợp tác với Rap Việt:

Tổ chức các buổi livestream giao lưu với các rapper nổi tiếng.

Cung cấp cho khán giả các ưu đãi mua sắm sản phẩm

Chia sẻ kết quả của chiến dịch trên website và mạng xã hội của Pantene.Cảm ơn khách hàng đã tham gia chiến dịch. sáng theo cách riêng của bạn".

Mời các rapper nổi tiếng tham gia chia sẻ câu chuyện về việc thay đổi màu tóc đã ảnh hưởng đến cuộc sống của họ như thế nào.

Cuộc thi chia sẻ câu chuyện:

Kêu gọi khách hàng chia sẻ câu chuyện về việc thay đổi màu tóc đã thay đổi cuộc sống của họ như thế nào trên mạng xã hội.

Chọn ra những câu chuyện truyền cảm hứng nhất để trao giải thưởng và đăng tải trên website và mạng xã hội của

#MyHairMySay để thu hút sự tham gia của khách hàng.

Khuyến khích khán giả chia sẻ hình ảnh mái tóc nhuộm của họ trên mạng xã hội.

Cuộc thi chia sẻ câu chuyện:

Tiếp tục kêu gọi khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ.

Chọn ra những câu chuyện hay nhất để đăng tải trên website và mạng xã hội của Pantene.

Tổ chức một buổi offline để gặp gỡ những người chiến thắng và trao giải thưởng.

Chiến dịch "My Hair, My Say":

Tổ chức một buổi hội thảo về tầm quan trọng của việc tự tin thể hiện

Tiếp tục truyền cảm hứng cho phụ nữ tự tin thể hiện cá tính qua màu tóc nhuộm.

Tạo các bài viết và video về tầm quan trọng của việc tự tin thể hiện cá tính qua màu tóc nhuộm.

Chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng về những phụ nữ đã phá vỡ định kiến về màu tóc.

Khuyến khích phụ nữ tự tin thể hiện bản thân thông qua màu tóc của họ. cá tính qua màu tóc nhuộm.

Mời các chuyên gia tâm lý chia sẻ về cách vượt qua những định kiến về màu tóc.

Cung cấp cho phụ nữ những lời khuyên về cách chọn màu tóc phù hợp với bản thân.

Thông điệp Cùng Pantene Pro-V Color Protect, truyền cảm hứng thay đổi tích cực cho cuộc sống.

Thay đổi từ bên trong: Pantene Pro-V Color Protect không chỉ giúp bảo vệ màu tóc nhuộm mà còn khuyến khích người dùng thay đổi bản thân từ bên trong, trở nên tự tin và mạnh mẽ hơn.

Thay đổi để lan tỏa: Pantene Pro-V Color Protect mong muốn truyền cảm hứng cho người dùng thay đổi cuộc sống của bản thân và lan tỏa điều tích cực đến với cộng đồng.

Công cụ Facebook - Youtube - TikTok - Website – Blog

Ngân sách 4 tỷ Đo lường và dự đoán hiệu quả

Lượt truy cập website dự kiến tăng 20%, đạt 100.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Bảng 5: Kế hoạch tổng qúy 4

Mục tiêu - Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng doanh số bán hàng Ý tưởng Chọn 3 KOLs/Influencers trẻ trung, năng động, có sức ảnh hưởng trong giới trẻ và sở hữu mái tóc nhuộm ấn tượng.

Mỗi KOL đại diện cho một "vũ điệu sắc màu" khác nhau, thể hiện cá tính và phong cách riêng.

Denis Đặng: Vũ điệu cá tính - Tóc nhuộm ombre/balayage.

Trang Pháp: Vũ điệu ngọt ngào - Tóc nhuộm màu pastel.

Tổ chức các cuộc thi, minigame liên quan đến chủ đề

Khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh, video về mái tóc nhuộm của họ với hashtag

Hợp tác với các nhà bán lẻ để tổ chức các chương trình khuyến mãi cho sản phẩm

"Pantene New Year, New Color".

"Hoa Râm Bụt": Hòa Minzy, Erik, Đức Phúc để quảng bá sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect.

Chia sẻ những hình ảnh, video về hội

"Hoa Râm Bụt" với mái tóc nhuộm mới và sử dụng

Lượt tương tác Facebook dự kiến tăng 30%, đạt 1.200 lượt tương tác mỗi bài đăng.

Doanh số bán hàng dự kiến tăng 30%, đạt 30 tỷ đồng.

Huyền Baby: Vũ điệu quyến rũ - Tóc nhuộm màu đỏ/nâu trầm.

Protect mới: công dụng, thành phần, ưu điểm.

Chia sẻ bí quyết giữ màu tóc nhuộm đẹp lâu với

Tổ chức minigame, giveaway để thu hút sự tham gia của khách hàng.

Tạo các video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm

Facebook, Instagram nhắm mục tiêu đến đối tượng mục tiêu.

Livestream trò chuyện với các KOLs/Influencers về chủ đề màu tóc nhuộm và cách chăm sóc tóc nhuộm.

Chia sẻ những mẹo và bí quyết để giữ màu tóc nhuộm đẹp lâu.

Chạy quảng cáo retargeting nhắm mục tiêu đến những người đã từng quan tâm đến sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect.

"Màu tóc mới, khởi đầu mới" để khuyến khích người dùng thay đổi màu tóc và chia sẻ hình ảnh với hashtag

#MauTocMoiKhoiDauMoi.Cung cấp các voucher giảm giá cho sản phẩmPantene Pro-VColor Protect

Thông điệp 1) Giáng sinh - “Sắc màu là bạn”: Giáng sinh rực rỡ, sắc màu lung linh cùng Pantene Pro-V Color Protect.

2) “Pantene New Year, New Color”: Cùng Pantene Pro-V Color Protect viết nên câu chuyện mới cho năm mới đầy hứa hẹn.

1) Thông điệp "Giáng sinh rực rỡ, sắc màu lung linh cùng Pantene Pro-V Color Protect" phù hợp với sự kiện "Mùa lễ hội cùng Pantene" và ứng dụng di động "Giáng sinh - Sắc màu là bạn" Thông điệp này khơi gợi cảm xúc tích cực, tạo sự kết nối và thu hút sự tham gia của người dùng, góp phần nâng cao hiệu quả chiến dịch.

2) Năm mới là thời điểm để bắt đầu mới, đặt ra mục tiêu mới.

● Thay đổi màu tóc tượng trưng cho sự thay đổi bản thân, sẵn sàng cho những điều mới mẻ.

● Pantene Pro-V Color Protect giúp bạn tự tin nhuộm tóc đẹp rạng rỡ, thể hiện bản thân.

● Hội "Hoa Râm Bụt" là những nghệ sĩ trẻ tài năng, dám nghĩ dám làm, sẵn sàng cho những thay đổi mới.

● Chiến dịch "Pantene New Year, New Color" khuyến khích bạn tự tin thay đổi bản thân và sẵn sàng cho những điều mới mẻ trong năm mới.

Công cụ Facebook - Youtube - TikTok - Website – Blog

Ngân sách 2 tý Đo lường và dự đoán hiệu quả

Lượt truy cập website dự kiến tăng 25%, đạt 125.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Lượt tương tác Facebook dự kiến tăng 35%, đạt 1.400 lượt tương tác mỗi bài đăng.

Doanh số bán hàng dự kiến tăng 20%, đạt 30 tỷ đồng.

Bảng 6: Kế hoạch chi tiết theo tuần cho quý 1

Tháng Tuần Tên Chủ Đề

Bài Đăng Ý Tưởng Viết Bài

"thay đổi" cùng Pantene Pro-V Color Protect

Chia sẻ câu chuyện của một cô gái (Tóc Tiên) tự tin thay đổi diện mạo với mái tóc rực rỡ nhờ Pantene Pro-V Color Protect

Tự tin thể hiện cá tính bản thân

“Pantene: Bảo vệ màu tóc trong mọi hoàn cảnh”

Phân tích cách Pantene giúp bảo vệ màu tóc dưới nhiều điều kiện

Bảo vệ màu tóc, tự tin tỏa sáng

Pantene Pro-V Color Protect qua lăng kính Hannah Olala”

Review từ Hannah Olala về việc sử dụng Pantene

Bảo vệ màu tóc, tự tin tỏa sáng

"Bùng nổ sắc màu" cùng Pantene Pro-V Color Protect

Tổ chức minigame trên mạng xã hội để thu hút khách hàng tham gia

Tăng tương tác và thu hút khách hàng

Tạo hiệu ứng cho sự kiện. Lượt tham gia: 2000

“Top 5 màu tóc nhuộm hot nhất mùa Xuân”

Liệt kê và mô tả các màu tóc nhuộm phổ biến, cách Pantene giữ màu

Bảo vệ màu tóc nhuộm cùng Pantene

Sự kiện không thể bỏ lỡ”

Hình ảnh, video từ sự kiện, phản hồi từ người tham dự

Thay đổi diện mạo, chào đón năm mới

20k lượt xem,1k lượt tương tác

“Hành trình màu sắc: Từ lễ hội đến phong cách hàng ngày”

Kể về trải nghiệm của khách hàng tại lễ hội và sử dụng sản phẩm

Thay đổi diện mạo, chào đón năm mới

“DIY: Biến hóa phong cách với Pantene Pro-V Color Protect”

Hướng dẫn tự làm mới màu tóc tại nhà

Thỏa sức sáng tạo cùng Pantene

“Thảo Nhi Lê và Pantene: Bí quyết màu tóc bền đẹp”.

Hợp tác Thảo Nhi Lê giải đáp thắc mắc về tóc nhuộm.

V Color Protect giúp giải quyết mọi vấn đề về tóc nhuộm.

Lượng xem, lượt tương tác: 1000 – 2000

“Chuyên gia nói gì về Pantene Pro-V Color Protect?”

Chia sẻ thống kê về hiệu quả của Pantene Pro-

V Color Protect được chứng minh hiệu quả.

Pantene Pro-V Color Protect so với các sản phẩm khác

V Color Protect với các sản phẩm

Lựa chọn thông minh cho mái tóc nhuộm

Lượt chia sẻ:200.Lượt tương tác: 5000 dầu gội dành cho tóc nhuộm khác trên thị trường.

Bí quyết cho mái tóc nhuộm rực rỡ

Bài viết PR về sản phẩm Pantene Pro-

V Color Protect và chiến dịch

"Bùng nổ sắc màu - Cùng Pantene

Nâng cao nhận thức và thúc đẩy doanh số

Chia sẻ video highlights của

"Pantene Spring Color Festival" trên các kênh truyền thông.

Bảo vệ màu tóc, thỏa sức sáng tạo

Bảng 7: Kế hoạch chi tiết theo tuần cho quý 2

Tháng Tuần Tên Chủ Đề Bài Đăng Ý Tưởng Viết Bài Thông Điệp

Khởi động mùa hè rực rỡ cùng mái tóc tỏa sáng

"Kết Nối Màu Hè" và thông điệp chủ đề

"Tỏa sáng theo cách riêng của bạn"

Kết nối mùa hè rực rỡ cùng Pantene Summer Color Connect.

200k lượt xem, 50k lượt tương tác

Bí quyết giữ màu tóc rạng rỡ suốt mùa hè

Chia sẻ các mẹo và bí quyết chăm sóc tóc nhuộm để giữ màu tóc rạng rỡ suốt mùa hè Giới thiệu sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect và những lợi ích của sản phẩm.

Tăng nhận thức về sản phẩm Pantene Pro-

40k lượt xem, 650 lượt tương tác

Cùng Pantene Pro-V Color Protect tỏa sáng trong mọi khoảnh khắc

Chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng về những người phụ nữ tự tin thể hiện cá tính qua màu tóc nhuộm Hợp tác với các KOLs để quảng bá chiến dịch và sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect.

Tăng sự tham gia của người dùng trên mạng xã hội.

60k lượt xem,650 lượt tương tác

Kết thúc mùa hè rực rỡ, mái tóc vẫn rạng ngời

Tóm tắt những điểm nổi bật của chiến dịch "Kết Nối Màu Hè" Chia sẻ những lời khuyên chăm sóc tóc sau mùa hè Cảm ơn người dùng đã tham gia chiến dịch.

Khuyến khích khách hàng quay lại mua sản phẩm.

50k lượt xem, 20k lượt tương tác

Bí quyết chăm sóc tóc màu hiệu quả

Chia sẻ các bí quyết chăm sóc tóc nhuộm hiệu quả từ các chuyên gia

Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích

13k lượt xem, 650 lượt tương tác

Tips phối đồ cũng các kiểu tóc màu.

Hướng dẫn phối đồ với kiểu tóc phù hợp, sáng tạo.

Thỏa sức sáng tạo cùng Pantene

12k lượt xem, 600 lượt tương tác

Lựa chọn sản phẩm chăm sóc tóc màu phù hợp với bạn

Chia sẻ các mẹo lựa chọn sản phẩm chăm sóc tóc nhuộm phù hợp với từng loại tóc Giới thiệu các

Tăng nhận thức về tầm quan trọng của việc

15k lượt xem,950 lượt dòng sản phẩm Pantene Pro-V Color

Protect. chăm sóc tóc nhuộm. tương tác

Chăm sóc tóc màu tại nhà đơn giản và hiệu quả

Chia sẻ các bí quyết chăm sóc tóc nhuộm tại nhà đơn giản và hiệu quả Sử dụng video hướng dẫn để minh họa các bước chăm sóc tóc

Cung cấp kiến thức và kỹ năng chăm sóc tóc nhuộm cho người dùng

10k lượt xem, 2k lượt tương tác

Thay đổi diện mạo với Pantene Pro-V Color Protect

Khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh/video "trước" và

"sau" khi sử dụng sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect.

Tăng sự tham gia của người dùng trên mạng xã hội.

150k lượt xem, 60k lượt tương tác

Bí quyết sở hữu mái tóc màu đẹp hoàn hảo

Chia sẻ các bí quyết để có mái tóc nhuộm đẹp hoàn hảo.Giới thiệu các sản phẩm Pantene hỗ trợ chăm sóc tóc nhuộm

Thúc đẩy doanh số bán hàng các sản phẩm Pantene hỗ trợ chăm sóc tóc nhuộm.

15k lượt xem,1k lượt tương tác

Cùng Pantene Pro-V Color Protect tỏa sáng trong mùa hè

Chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng về những người tham gia cuộc thi "Pantene Summer Color Makeover".

Tăng nhận thức về thương hiệu Pantene.

15k lượt xem, 2k lượt tương tác

Kết thúc cuộc thi, trao giải thưởng

Công bố những người chiến thắng cuộc thi "Pantene Summer Color Makeover" Trao giải thưởng cho những người chiến thắng

Kết nối mùa hè rực rỡ cùng Pantene Summer Color Connect.

13k lượt xem, 1k lượt tương tác

Bảng 8: Kế hoạch chi tiết theo tuần cho quý 3

Tháng Tuần Tên Chủ Đề Bài Đăng Ý Tưởng Viết Bài

Tỏa sáng theo cách riêng của bạn

Bài viết: 5 cách để tự tin với mái tóc nhuộm

Mỗi người phụ nữ đều có vẻ đẹp riêng, hãy tự tin thể hiện cá tính của bạn qua màu tóc nhuộm.

20k lượt xem, 2k lượt tương tác

Pantene Pro-V Color Protect: Bứt Phá Tự Tin

Bài viết: Giới thiệu sản phẩm Pantene Pro-V Color Protect

Pantene Pro-V Color Protect là giải pháp hoàn hảo cho mái tóc nhuộm, giúp bảo vệ tóc khỏi hư tổn và giữ màu tóc lâu dài.

15k lượt xem, 3k lượt tương tác

Cuộc thi chia sẻ câu chuyện

Ngày đăng: 15/04/2024, 21:49

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w