Các nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork của sinh viên trong quá trình học online mùa dịch

Nghiên cứu về nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork trong học online có thể đưa ra các giải pháp và khuyến nghị cụ thể để cải thiện hiệu suất học tập của sinh viên trong môi

MỤC LỤC

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Phương pháp nghiên cứu 2

PHẦN 2: NỘI DUNG 4

1 Học online và teamwork 4

1.1 Định nghĩa teamwork trong học online 4

1.2 Vai trò của teamwork trong giáo dục 5

1.3 Ưu điểm và hạn chế của học online trong việc thực hiện teamwork 7

2 Thực trạng việc thực hiện teamwork của sinh viên trong quá trình học online mùa dịch 9

3 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork trong học online 13

3.1 Thiếu tương tác trực tiếp 13

3.2 Kỹ thuật và cơ sở hạ tầng kém 14

3.3 Kỹ năng quản lý thời gian 14

3.4 Sự thiếu rõ ràng về vai trò và trách nhiệm 15

4 Hệ quả 15

4.1 Hệ quả tích cực 15

4.2 Hệ quả tiêu cực: 16

5 Giải pháp 16

5.1 Sử dụng công cụ hợp tác trực tuyến 16

5.2 Hỗ trợ kỹ thuật 17

5.3 Đào tạo kỹ năng quản lý thời gian 17

5.4 Xác định rõ vai trò và trách nhiệm 17

PHẦN 3: KẾT LUẬN ………19

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong vài thập kỷ trở lại đây, sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin đãmang tới những thay đổi cho cuộc sống của mọi người trong mọi lĩnh vực cuộc sống, đặcbiệt là trong lĩnh vực giáo dục với sự xuất hiện của hình thức đào tạo trực tuyến hay còngọi là Elearning (viết tắt của từ Electronic learning)(Trần Thanh Điện, Nguyễn Thái Nghe, 2017) Trong đó,đào tạo trực tuyến bao gồm hệ thống quản lý học tập (LMS) là một phần mềm quản lý cácquá trình học tập và phân phát nội dung khóa học tới người học và các công cụ hỗ trợtrong đào tạo trực tuyến và các nội dung sử dụng trong dạy - học trực tuyến như các videobài giảng và các giáo trình học tập (Lê Huy Hoàng và Lê Xuân Quang, 2011) Theo Alavi(2001), đào tạo trực tuyến được xem là một hình thức học tập thông qua công nghệ vớimôi trường học tập có sự tương tác của người học với người dạy, nguồn tài liệu số hóađược truyền tải thông qua công nghệ thông tin Phương thức giáo dục này đã trở thành xuhướng tất yếu, tiện lợi đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn ra vào cuối năm

2019 Tuy nhiên hình thức đào tạo trực tuyến gặp phải nhiều thách thức, ảnh hưởng đến

sự hài lòng của sinh viên

Mùa dịch COVID-19 đã đưa học trực tuyến trở thành một phần quan trọng của hệthống giáo dục Hiểu được cách các yếu tố ảnh hưởng đến teamwork trong môi trườnghọc tập trực tuyến giúp chúng ta cải thiện quy trình học tập và làm việc trong tình hìnhthực tế này Qua đó chúng ta thấy đề tài này liên quan trực tiếp đến cuộc sống và học tậpcủa sinh viên Sinh viên đang phải thích nghi với học trực tuyến và vấn đề teamworktrong môi trường này trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống học tập của họ.Nghiên cứu về nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork trong học online cóthể đưa ra các giải pháp và khuyến nghị cụ thể để cải thiện hiệu suất học tập của sinh viêntrong môi trường này Việc nghiên cứu đề tài này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về những khókhăn trong việc làm việc nhóm trực tuyến và cách để phát triển kỹ năng quản lý thời gian,giao tiếp, và kỹ thuật Hiểu rõ các nguyên nhân ảnh hưởng đến teamwork trong học trực

tuyến giúp trường học, giảng viên và sinh viên cùng nhau tìm ra giải pháp tốt hơn để nângcao hiệu suất học tập và làm việc nhóm trong môi trường này.

Chọn đề tài “Các nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork của sinhviên trong quá trình học online mùa dịch” đồng nghĩa với việc đóng góp kiến thức và giảipháp cụ thể cho một vấn đề quan trọng đang diễn ra và có thể giúp cải thiện trải nghiệmhọc tập của sinh viên trong mùa dịch

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài “Các nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork của sinh viêntrong quá trình học online mùa dịch” với mục tiêu đi đầu là để hiểu rõ những yếu tố cụ thểnào có thể tạo ra khó khăn trong việc thực hiện teamwork trong môi trường học online, và

từ đó, tìm ra cách để giải quyết chúng Mô tả thực trạng teamwork của sinh viên trong quátrình học online mùa dịch Ngoài ra còn đo lường mức độ ảnh hưởng của các nguyênnhân đối với việc teamwork và trải nghiệm học tập của sinh viên trong môi trường họconline, và xác định tác động của chúng đối với kết quả học tập, nhằm đề xuất các giảipháp, chiến lược, và khuyến nghị cụ thể để vượt qua những nguyên nhân ảnh hưởng đếnviệc thực hiện teamwork trong môi trường học online mùa dịch Điều này bao gồm cảviệc xem xét các phương pháp đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, và thay đổi quy trình làm việc,cung cấp thông tin và kiến thức cụ thể để giúp các bên liên quan trong hệ thống giáo dụchiểu rõ và áp dụng các biện pháp để cải thiện teamwork trong môi trường học online mùadịch

3 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Dùng các phương pháp thu thập thông tin vàtổng hợp kiến thức thông qua các bài báo, mạng xã hội, Internet,…

- Sử dụng phân tích thống kê: Sử dụng phương pháp phân tích thống kê để xử lý

dữ liệu từ cuộc khảo sát và các nguồn thông tin khác, từ đó đưa ra các kết luận và phântích về nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thực hiện teamwork

- Khảo sát trực tuyến: Tạo một cuộc khảo sát trực tuyến dành cho sinh viên để thuthập ý kiến, thông qua Google Form.

- Tạo nhóm thực hiện điển hình: Tạo một nhóm thực hiện điển hình bao gồm cácsinh viên tham gia vào việc teamwork trong môi trường học online Thực hiện quan sáttrực tuyến và phỏng vấn họ để nắm rõ cách họ thực hiện teamwork, gặp khó khăn gì, vàcách họ giải quyết vấn đề

- Phương pháp tổng hợp, logic: Được sử dụng kết hợp với phương pháp phân tích

Cụ thể từ những kết quả bằng phân tích, đề tài sử dụng phương pháp tổng hợp kết hợpchúng lại với nhau để có được sự nhận thức vấn đề nghiên cứu một cách rõ ràng và hợplý

PHẦN 2: NỘI DUNG

1 Học online và teamwork

1.1 Định nghĩa teamwork trong học online

1.1.1 Khái niệm học online

Học online hay còn gọi là học trực tuyến là một hình thức giáo dục thông quaInternet Người dạy và người học tương tác với nhau thông qua Internet bằng các thiết bịđiện tử như smartphone, laptop… mà không cần đến các lớp học hữu hình truyền thống

Có 2 phương thức để học online:

- Học online trong thời gian thực: Người dạy và người học sẽ tương tác với nhautrong thời gian thực thông qua các ứng dụng trò chuyện, hội thảo trực tuyến Tương tựnhư là phương thức học tập truyền thống nhưng địa điểm học tập sẽ linh hoạt và tiện hơncho cả người dạy và người học

- Học online không trong thời gian thực: Người dạy sẽ cung cấp tài liệu cho ngườihọc Người dạy sẽ cung cấp thông tin học tập thông qua các hình thức: video, tài liệu, cácwebsite Việc này sẽ đề cao tinh thần tự học của người học Phương thức học này sẽ chongười học nhiều tiện lợi về cả thời gian chủ động học tập và địa điểm bất cứ nơi nàongười học cũng có thể học chỉ cần thông qua một chiếc điện thoại thông minh và kết nốiInternet

1.1.2 Khái niệm teamwork

Teamwork hay còn gọi là làm việc nhóm chính là quá trình tương tác phối hợp vớinhau giữa một nhóm thành viên từ hai thành viên trở lên Teamwork hoạt động dựa trênnguyên tắc phân công việc chung của nhóm thành những công việc nhỏ Mỗi người trongnhóm sẽ đảm nhận một việc mà mình có tầm chuyên môn để hoàn thành sau đó tổng hợp

và hoàn thành nhiệm vụ chung của nhóm Một teamwork thường trải qua 5 quá trình :Giai đoạn hình thành (Forming) – Giai đoạn xung đột (Storming) – Giai đoạn ổn định(Norming) – Giai đoạn hoạt động hiệu quả (Performing) – Giai đoạn thoái trào(Adjourning)

1.1.3 Khái niệm teamwork trong học online

Mọi người thông qua ứng dụng trò truyện trực tiếp để tìm các thành viên của nhómthông qua sự tương xứng về lý tưởng và mục tiêu của bản thân như vậy mới có quá trìnhlàm việc suôn sẻ và nhóm phát triển Song, các thành viên phải có sự tin tưởng và tươngtác trao đổi thông tin với nhau của người học Các thành viên trong nhóm có trách nhiệmhoàn thành công việc được giao đúng thời hạn như đã thống nhất và đặc biệt là phải tôntrọng ý kiến của các thành viên trong nhóm Mỗi nhóm sẽ có nhóm trưởng để đảm nhậnđược công việc phân chia và tổng hợp thông tin của nhiệm vụ được giao Trưởng nhóm sẽphân 1 công việc phức tạp thành các công việc đơn giản và thành viên sẽ hoàn thành từngcông việc đấy Mỗi nhóm học sẽ chọn một thời điểm để cùng ngồi lại bàn giao công việc

và thảo luận dựa trên ý kiến của mỗi thành viên mới tổng hợp thông tin và cùng nhauhoàn thành nhiệm vụ được giao cho nhóm

1.2 Vai trò của teamwork trong giáo dục

1.2.1 Đặc tính của teamwork

Các thành viên của nhóm nên có nền tảng chung và có một mục tiêu chung để đảmbảo khả năng tương thích tối đa Các thành viên trong nhóm phải bổ sung và phối hợpchặt chẽ với nhau như một tập thể duy nhất để mang lại hiệu quả tối đa Có 4 đặc điểmchính trong hoạt động teamwork bao gồm:

- Tính tương tác: Đặc điểm rõ ràng nhất trong hoạt động teamwork chính là tínhtương tác Bất kỳ thành viên nào cũng phải có sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thànhmục tiêu chung của nhóm

- Tính chuyên môn: Trong một nhóm, mỗi người có thế mạnh và chuyên môn khácnhau, họ sẽ bù trừ cho nhau ở những mảng công việc khác nhau

- Tính thống nhất: Teamwork đòi hỏi về một đội ngũ thống nhất những mục tiêu,cách làm việc, cách hoạt động,… nhằm đạt được hiệu quả tốt nhất

- Tính kỷ luật: Chỉ cần một cá nhân không đáp ứng được tính kỷ luật, kết quả hoạtđộng teamwork có thể bị ảnh hưởng

1.2.2 Vai trò của teamwork

Chúng ta xác định loại bỏ cái tôi trong mỗi bản thân thì mới vận hành teamworkmột cách trơn tru và từ đó thì nhóm mới phát triển mạnh mẽ hơn Luôn luôn phải đặt lợiích của cái chung trước cái lợi ích riêng Tôn trọng ý kiến của mọi người mới cùng nhauphát triển được Teamwork cũng đem lại rất nhiều lợi ích với bản thân của mỗi thành viêntrong nhóm Một số vai trò điển hình của teamwork:

- Thúc tiến sự đoàn kết và tương trợ giữa các thành viên: Nền tảng sự phát triểncủa các tổ chức đều dựa trên tinh thần đoàn kết của các cá nhân bởi các cá nhân đoàn kếtthì mới tạo nên một tập thể bền vững Trong môi trưởng giáo dục tạo cho chúng ta cơ hộigặp mặt những người đồng trang lứa nên sẽ cảm giác gặp những người bạn dễ nói chuyệnphối hợp với nhau một cách đầy ăn ý Tự tin trao đổi ý kiến và thông tin để giúp từng cánhân tiến bộ cùng với đó là sự phát triển mạnh mẽ của tập thể

- Phát triển kỹ năng tổ chức công việc: Khả năng tổ chức công việc của trưởngnhóm là yếu tố quan trọng để tập thể phát triển một cách mạnh mẽ Cân bằng lượng côngviệc của các thành viên trong nhóm không phải là một công việc đơn giản nên là cần sựkhéo léo và thông minh để công việc của mọi người điều hòa như nhau và không tạo nên

sự ghen tị vì sao công việc của tôi lại nhiều hơn thành viên kia Bên cạnh đó mỗi cá nhântrong nhóm cũng tổ chức và sắp xếp lịch làm bài tập một cách hợp lý để có thể hoàn thànhđúng tiến độ đã thống nhất

- Cơ hội phát triển của từng cá nhân: Trong một nhóm luôn có những thành viênmạnh điểm này yếu điểm khác Việc học hỏi kinh nghiệm từ những thành viên trongnhóm sẽ nhận thấy bản thân đang có khuyết điểm ở đâu và cái ưu điểm của bản thân là gìmới có thể đóng góp cho nhóm phát triển một cách tối ưu Học hỏi từ các thành viên khác

là một lựa chọn tuyệt vời với sự phát triển của bản thân Bạn không thể nhận ra bạn yếukém việc gì cho tới khi bạn thấy người khác làm tốt hơn bạn giỏi hơn bạn từ đó bạn mới

có tinh thần phát triển bản thân mình lên một tầm cao mới

- Tôn trọng, lắng nghe ý kiến của đồng đội: Việc lắng nghe ý kiến của thành viêntrong nhóm luôn là việc quan trọng trong teamwork Vì tính sáng tạo của mỗi người làkhác nhau nên từng ý kiến được đưa ra sẽ mang bên mình một sự mới mẻ và tối ưu củariêng nó Bạn không thể phủ nhận hay bác bỏ ý kiến của đồng đội vì chưa chắc ý kiến củabạn hay hơn đồng đội Thay vào đó tiếp thu sẽ là phương án tối ưu nhất cho bạn Tổnghợp sự đa dạng ý kiến của từng thành viên sẽ tạo nên một ý tưởng mới mẻ và mang bảnsắc riêng của một nhóm nên việc đóng góp và tương tác với nhau của từng thành viên làđiều quan trọng của một nhóm để đi đến sự phát triển.

1.3 Ưu điểm và hạn chế của học online trong việc thực hiện teamwork

1.3.1 Ưu điểm

- Tăng cường khả năng tương tác và kết nối: Không giống như phương pháp họctruyền thống, học online sẽ mang lại cảm giác cô đơn trong quá trình học tập nên việctương tác với nhau trong quá trình làm việc nhóm sẽ đem lại sự đoàn kết hơn giữa cácthành viên Kết nối với nhau chia sẻ kinh nghiệm học tập và thông tin tìm kiếm giúp cùngnhau phát triển tốt hơn là làm một mình

- Nâng cao sự sáng tạo: Sự kết hợp của nhiều thành viên sẽ tìm được nhiều nguồntài nguyên và kết hợp chúng lại sẽ tạo nên một ý tưởng mới mẻ Chúng ta sáng tạo nênmột ý tưởng tối ưu hơn từ những ý tưởng của từng cá nhân

- Trao đổi thông tin: Việc trao đổi thông tin sẽ diễn ra một cách tiện và nhanhchóng hơn Thông qua Internet việc gửi tin nhắn sẽ chỉ mất khoảng vài giây nên tài liệu sẽđược chuyển nhanh chóng hơn những buổi gặp offline Tiết kiệm thời gian chúng ta hẹngặp địa điểm offline và thay vào đó thông qua các ứng dụng mạng xã hội như Messenger,Instagram, Zalo,… Chúng ta có thể họp mặt online và tiến hành thảo luận sẽ tiết kiệm hơn

về mặt thời gian và địa điểm sẽ tiện nghi hơn rất nhiều với các phương pháp truyền thống

- Tiết kiệm thời gian và công sức: Với những bài tập khó chúng ta không thể giảiquyết một mình thì có thể phân chia ra thành nhiều phần để mọi người cùng nhau làm Ví

dụ như sinh viên để làm một đồ án hay một tiểu luận thì bao gồm rất nhiều phần liên hệ

với nhau Một mình làm hết những công việc đấy sẽ mất nhiều thời gian và công sức.Việc phân chia mỗi người một nhiệm vụ như tiểu luận thì một người làm lời mở đầu, bangười làm nội dung, một người tổng kết Word, hai người làm PowerPoint và một ngườithuyết trình Phân công ra như vậy sẽ tiết kiệm thời gian và công sức hơn Cùng một lúc

sẽ có nhiều việc được hoàn thành hơn là một mình làm việc này xong tới việc khác.1.3.2 Nhược điểm

- Thiếu sự tương tác: Vì không gặp mặt trực tiếp thường xuyên nên việc thân thiết

và kết nối với nhau sẽ khó xảy ra hơn Điều đó sẽ dẫn tới sự mất đoàn kết và bất đồng ýkiến lẫn nhau trong quá trình teamwork Nhiều ý kiến xâu chuỗi mâu thuẫn sẽ tạo nên sựbất đồng và đi theo một hướng khác nhau

- Mất liên lạc với thành viên: Trong học online phụ thuộc rất nhiều vào Internetnên việc đang trao đổi thông tin với mọi người cũng có thể xảy ra gián đoạn bởi Internetkhông ổn định sẽ mất kết nối và dẫn tới việc không tham gia cùng mọi người được Thiết

bị tham gia cũng là một hạn chế không nhỏ như trong quá trình teamwork bị hư hỏng nàykia bạn sẽ không thể tham gia và theo kịp nhóm thì bạn sẽ bị bỏ lại Nếu bạn bị bỏ lại quálâu thì sẽ dẫn tới việc bạn bị đào thải ra khỏi nhóm sẽ làm bạn càng mất phương hướngcủa bản thân

- Mâu thuẫn trong quá trình trao đổi: Việc trao đổi qua tin nhắn đôi lúc sẽ dẫn tớinhững việc gây xích mích với nhau Như những icon được sử dụng mang mục đích vui vẻthì có một số người lại không thích và nghĩ rằng đối phương đang thiếu tôn trọng bảnthân Như nút like trong Messenger thì đây là một icon rất bình thường nhưng một sốngười lại nghĩ đây là một hành động thiếu tôn trọng khi chỉ việc nhấn nút like và bơ tinnhắn của mình Bên cạnh đó, tin nhắn cũng không thể bộc lộ hết cảm xúc của người nóithì trong việc thuyết trình dẫn tới việc thiếu sự tương tác với nhau và làm cho buổi thuyếttrình nhàm chán

- Thiếu sự giám sát: Một số bạn chỉ cần không có ai giám sát mình sẽ rất dễ mấttập trung và dẫn tới việc không hoàn thành được các nhiệm vụ được giao dẫn tới sự hoàn

thành bài tập trễ nãi và nhóm bị khiển trách Việc ý thức của người học online cũng là mộtphần rất quan trọng phải tự ý thức bản thân phải hoàn thành công việc sớm nhất có thể đểkhông ảnh hưởng tới nhóm của mình

2 Thực trạng việc thực hiện teamwork của sinh viên trong quá trình học online mùa dịch

Thực trạng việc thực hiện teamwork của sinh viên trong quá trình học online trongmùa dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố, như sự chuẩn bị, tương tác của sinhviên và phương pháp giảng dạy của trường Qua khảo sát thì chúng tôi thấy được một sốđiểm quan trọng như sau :

- Thứ 1, thời gian học tập trực tuyến :

Theo khảo sát cho thấy 56,5% sinh viên học 80% thời gian thật trong 1 tiết online,18.8% sinh viên học hết thời gian 100%, còn lại 10,1% sinh viên học được 50% buổi ,còn lại khoảng 14,5% sinh viên học dưới 40% tiết học thời gian học trực tuyến cũng dẫnđến việc học quá tải của sinh viên Bên cạnh đó, cũng có rất nhiều khóa học, buổi trao đổitrực tuyến, việc tìm hiểu các kỹ thuật, cách thức sử dụng học trực tuyến dẫn đến việc sinhviên dành cho thời gian học tập trực tuyến khá cao Kết quả cho thấy đa số sinh viên đềdành thời gian học tập trong 1 tiết, tuy nhiên vẫn có 1 một số sinh viên không đáp ứng đủthời gian cho 1 tiết học điều đó sẽ ảnh hưởng xấu đến quá trình tiếp thu kiến thức của sinhviên