Em xin chân thành cảm ơn các anh chị sáng lập, các anh chị đồng nghiệp, các phòng ban của Công ty TNHH VINACRAFT đã hỗ trợ, cung cấp những số liệu thực tế để em có đủ điều kiện để hoàn t
Trang 1SINH VIÊN: TÔN NỮ NGUYỆT MINH
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT
SINH VIÊN: TÔN NỮ NGUYỆT MINH
MSSV: 2054012178 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Để bài báo cáo thực tập này được hoàn thành, trước hết em xin gửi đến quý thầy cô giáo trong khoa Đào tạo đặc biệt nói riêng và Trường Đại học Mở TPHCM nói chung, lời cảm ơn chân thành nhất Đặc biệt xin gửi đến Thầy Kiều Anh Tài, người đã nhiệt tình giảng dạy, dành thời gian cũng như công sức để truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý giá cũng như hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, lời cảm ơn thật sâu sắc
Em xin chân thành cảm ơn các anh chị sáng lập, các anh chị đồng nghiệp, các phòng ban của Công ty TNHH VINACRAFT đã hỗ trợ, cung cấp những số liệu thực tế để em có đủ điều kiện để hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp này
Cuối cùng, em muốn cảm ơn nhà trường đã tạo ra cho em cơ hội được trải nghiệm môi trường làm việc thực tế để có thể áp dụng những kiến thức mà các thầy cô đã giảng dạy trong suốt 4 năm qua Sau quá trình thực tập này, em đã đúc kết cho mình được nhiều kinh nghiệm bổ ích trong việc kinh doanh và tiếp thị, đây chắc chắn là những bài học bổ ích cho công việc sau này của bản thân em.Xin chân thành cảm ơn!
Trang 4Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…
Ký tên và đóng dấu
Too long to read on your phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 51.4 Phương pháp thực hiện _101.5 Mô tả vị trí thực tập: _111.6 Kết cấu đề tài: 12
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINACRAFT_13
2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH VINACRAFT: _132.2 Quá trình hình thành và phát triển 132.3 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp 142.4 Sản phẩm và dịch vụ của VINACRAFT _152.5 Cơ cấu tổ chức _212.6 Tình hình nhân sự _262.7 Báo cáo về kết quả hoạt động kinh doanh của VINACRAFT _272.8 Thực trạng hoạt động Marketing của VINACRAFT 29
PHẦN 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINACRAFT 41
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển của doanh nghiệp: 413.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing của VINACRAFT _41PHẦN 4: KẾT LUẬN 45
Trang 6Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
PHẦN 1: GIỚI THIỆU
1.1 Lý do chọn đề tài:
Theo VnEconomy, nền kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đang tiếp tục duy trì
đà tăng trưởng Cụ thể, (sửa cách trích dẫn)tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụtiêu dùng riêng tháng 10 đạt 108.120 tỷ đồng (tăng 2,6% so với tháng 9, tăng 15%
so với cùng kỳ) Thêm vào đó, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêudùng 10 tháng đầu năm 2023 đạt khoảng 978.681 tỷ đồng, tăng 9,2% so với cùng
kỳ Đặc biệt vào các tháng cuối năm, các mặt hàng quà tặng, đặc biệt các món đồhandmade ý nghĩa, cũng ghi lại nhiều dấu ấn Thông tin thêm rằng, theo báo cáo củaTổng cục Thống kê, kim ngạch xuất khẩu đồ thủ công mỹ nghệ của Việt Nam đạt1,2 tỷ USD trong năm 2022, tương đương tăng 10% so với năm 2021 Tuy nhiên,thị phần của Việt Nam trên thị trường thế giới vẫn còn khá khiêm tốn khoảng 2%.Trong khi đó, các nước châu Á khác như Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia, đangchiếm thị phần lớn hơn rất nhiều Bên cạnh đó, tại thị trường nội địa, đồ thủ công
mỹ nghệ Việt Nam cũng đang phải cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu từ TrungQuốc, Thái Lan, Các sản phẩm nhập khẩu thường có giá thành thấp hơn, mẫu mã
đa dạng hơn, khiến cho các sản phẩm của VINACRAFT gặp khó khăn trong việccạnh tranh Qua những số liệu trên có thể thấy rằng nền kinh tế phát triển làm giatăng sự cạnh tranh trong nước, cộng hưởng với sức ép từ các đối thủ nước ngoàikhiến cho VINACRAFT gặp nhiều thử thách lớn
E đang nói thị trường mỹ nghệ xong chen ngang Vinacraft ở đây Dẫu biết e sẽ nói chi tiết
ở phần thực trang nhưng ở đây nên nói sơ lược 1 tí và những hoạt động nó đang làm rồimới nói chọn đề tài để góp thêm ý kiến hoàn thiện…
Và đây là lúc công ty nên nhận thấy rằng Marketing đã trở thành một công
cụ bắt buộc để tạo ra lợi thế trên thị trường Tuy có thâm niên gần 8 năm nhưng VINACRAFT vẫn chưa tối ưu được các công cụ tiếp thị, dẫn đến việc tìm kiếm, đáp ứng nhu cầu của khách cũng còn khá thô sơ, không thể tìm hiểu nhiều nhóm khách hàng tiềm năng hơn, Câu này coi chừng gặp khó với DN tạo dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn trong lòng khách hàng và đem câu chuyện cũng như sản phẩm của họ đến nhiều người tiêu dùng nhất có thể
Đó cũng chính là nguyên do để bài báo cáo này được thực hiện với đề tài:
“THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CỦA VINACRAFT” Dựa vào
đề tài này, em mong muốn tìm hiểu sâu hơn về những hoạt động mà công ty đã làm
Trang 7VINACRAFT, trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp phù hợp với khả năng của doanhnghiệp, cải thiện các hoạt động Marketing cho công ty.
- Mục tiêu cụ thể:
Phân tích các hoạt động Marketing của VINACRAFT thông qua việc thuthập các dữ liệu trong quá trình thực tập và từ các tài liệu báo cáo do công tycung cấp
Tiến hành phân tích dữ liệu hiện có, kết hợp với việc quan sát trong quá trìnhthực tập tại công ty để nhận định chính xác nhất nguyên nhân ảnh hưởng đếnhoạt động Marketing của VINACRAFT
Tham khảo ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp và ban lãnh đạo trong công ty
Đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp cho hoạt động Marketing củaVINACRAFT
1.3 Phạm vi thực hiện
- Không gian: Phòng Marketing thuộc Công ty TNHH VINACRAFT
- Thời gian: Bắt đầu từ ngày 04/09/2023 kể từ khi tiến hành thu thập số liệucho đến khi hoàn thành đề tài vào ngày 06/11/2023
- Đối tương nghiên cứu: Hoạt động Marketing của phòng Marketing
1.4 Phương pháp thực hiện
- Phương pháp thu thập dữ liệu:
Tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp từ:
Internet, sách báo, tài liệu liên quan đến Marketing
Dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo của công ty: bảng báo cáo doanh thu hoạtđộng kinh doanh qua 3 năm 2020 – 2022, và báo cáo hoạt động Marketingcủa VINACRAFT
Trang 8Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
- Phương pháp quan sát: Trực tiếp quan sát quy trình thực hiện Marketingtrong thời gian thực tập tại công ty
- Phương pháp phân tích:
Thống kê mô tả:
Sử dụng các biểu đồ thống kê mô tả để hỗ trợ trong quá trình phân tích hoạtđộng Marketing Phân tích đồ họa đơn giản nên thống kê mô tả được xem là
cơ sở phân tích định lượng
So sánh số liệu giữa các năm với nhau để phân tích và đưa ra nhận xét về kếtquả hoạt động kinh doanh VINACRAFT Đưa ra những giải pháp phù hợpcho hoạt động Marketing
- Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập được, đi đôi với quá trình quan sát trựctiếp các hoạt động Marketing của VINACRAFT, tiến hành phân tích và đánh giádựa trên những biểu đồ thống kê sẵn có
1.5 Mô tả vị trí thực tập
- Doanh nghiệp thực tập: Công ty TNHH VINACRAFT
- Vị trí thực tập: Thực tập sinh Marketing
- Mô tả công việc:
Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin khách hàng, đảm nhiệm lên ýtưởng cho việc tái định vị thương hiệu
Đóng góp, xây dựng, thiết kế mẫu cho các sản phẩm mới của công ty để phùhợp với xu hướng thị trường
Lên ý tưởng, tiến hành chụp ảnh, quay phim, thiết kế và chỉnh sửa hình ảnhcho thương hiệu
Đăng tải sản phẩm lên các trang mạng xã hội với những nội dung bắt mắt,thu hút và phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu và tiềm năng của thươnghiệu
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đóng góp vào chiến lược giá của công ty.Chăm sóc khách hàng trực tiếp và trực tuyến của công ty thông qua việc tưvấn sản phẩm tại cửa hàng, đồng thời phản hồi khách hàng trên các trangmạng xã hội
Trang 9Phần 2: Phân tích về thực trạng hoạt động Marketing của VINACRAFT.
Giới thiệu cụ thể hơn về Công ty TNHH VINACRAFT Đồng thời thực hiệnphân tích về cơ cấu tổ chức, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, quy trình hoạtđộng Marketing của công ty trong thời gian 3 năm (từ 2020 – 2022)
Phần 3: Giải pháp để cải thiện và nâng cao hoạt động Marketing của VINACRAFT
Từ những phân tích của phần 2, tác giả tiến hành sề xuất giải pháp phù hợp
để cải thiện những điểm yếu và biến thách thức thành cơ hội phát triển
Phần 4: Kết luận
Tác giả tiến hành đưa ra những quan điểm của bản thân về đề tài báo cáo
Trang 10Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINACRAFT
2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH VINACRAFT
- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH VINACRAFT.
- Tên công ty viết bằng tiếng Anh: VINACRAFT COMPANY LIMITED
- Văn phòng công ty: 58/89 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 13, Quận TânBình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Mã số thuế: 0313140654 hoạt động từ ngày 13/02/2015, được quản lý bởi
Chi cục Thuế Quận Tân Bình, cập nhật lần cuối vào ngày 30/10/2023
Công ty thành lập được 8 năm với một số cột mốc quan trọng như sau:
- 04/2/2012 – 2/2015: Doanh nghiê Žp được thành lâ Žp ở trụ sở 18 Bình Giã,Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
- Đến ngày 13/2/2015 Doanh nghiê Žp di dời địa điểm đến trụ sở mới tại 58/89Nguyễn Minh Hoàng, P 13, Q Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Trang 11Hình 2.2 Trụ sở mới của VINACRAFT
2.3 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
Công Ty TNHH VINACRAFT chuyên cung cấp các sản phẩm nguyên vật liệulàm đồ handmade như các loại vải, các loại giấy, thiệp, hộp quà, dây thừng, dây ruybăng, hình dán, hoa khô, lá dùng để trang trí, v.v Thêm vào đó là các dụng cụ làm
đồ handmade như dụng cụ khắc, dụng cụ đất sét, dụng cụ may mặc, dụng cụ vẽ,dụng cụ tổng hợp, v.v
Ngành nghề kinh doanh chủ yếu về:
Lông, Lông Vũ - Nguyên Liệu và Sản Phẩm hoàn thiện
Vải Bố, Vải Canvas
Chai Thủy Tinh, Lọ Thủy Tinh
Kéo, Thước, Phấn May
Giấy Mỹ Thuật, Giấy In Thiệp (Conqueror, Canson, Stardream, v.v)
Vải Nỉ
Trang 12Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
2.4 Sản phẩm và dịch vụ của VINACRAFT
Công ty TNHH VINACRAFT chuyên cung cấp các nguyên vật liệu và dụng
cụ handmade , phục vụ cho đa dạng nhu cầu của khách hàng Tùy theo các dịp lễmùa cao điểm sẽ có những sản phẩm khác nhau, vậy nên sẽ có sự khác biệt vềdoanh thu giữa các tháng trong năm Những tháng cao điểm có thể kể đến như:Tháng 1 đến tháng 3 (Tết Dương lịch, Tết âm lịch, Lễ tình nhân 14/2, Quốc
tế Phụ nữ 8/3) nhu cầu làm thiệp các vật phẩm quà tặng phát triển mạnh mẽ.Tháng 4 đến tháng 9 (Các tiệc sinh nhật trong năm, lễ tốt nghiệp, ngày lễ dành cho gia đình, Ngày của cha/mẹ, Tết Trung Thu, v.v)
Tháng 10 đến tháng 12 (Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, Lễ Giáng sinh 24-25/12)
Các sản phẩm được chia thành 2 dòng chính:
Về nguyên vật liệu gồm có: Chai thủy tinh, giấy làm hoa, giấy mỹ thuật,giấy origami, kéo cắt vải, lọ thủy tinh, lông vũ, phấn may, thước dây, vải bố,vải canvas, vải nỉ
Về các sản phẩm handmade: VINACRAFT có hơn 20 phân khúc, tiêu biểutrong số đó là:
Sản phẩm dành cho 20-11: Các sản được gợi ý cho mọi người để tạo ranhững món quà có thể dành tặng cho thầy/cô, mọi người có thể tự làm hoặc đặtVINACRAFT Tạo nên những điều ý nghĩa cho ngày lễ Tri Ân, không trở nên bịnhầm lẫn với bất kì ai là điều VINACRAFT hướng đến trong từng sản phẩm củamình
Hình 2.4.1 Sản phẩm thiệp handmade 20-11
Trang 13Hình 2.4.2 Sản phẩm hoa handmade 20-11 Các chuyên đề Workshop: Ngoài các hoạt động kinh doanh các sản phẩmnguyên vật liệu VINACRAFT còn có nguồn thu từ các buổi workshop handmadecho từng mua lễ trong năm Ví dụ để chuẩn bị cho ngày lễ Nhà giáo Việt Nam thìvào ngày 18/11/2023 VINACRAFT với chủ đề “HOA HỒNG LÁ TÁO” có tổ chứcbuổi workshop thủ công dành cho những ai yêu thích handmade, đặc biệt là yêuhoa, muốn tặng hoa cho giáo viên tại Chez Coffee Không khí của buổi workshop
dễ chịu, khách hàng cùng nhau thực hiện những lọ hoa và thưởng thức nước uống
Hình 2.4.3 Buổi diễn ra Workshop ‘HOA HỒNG LÁ TÁO’ tại Chez Coffee
Trang 14Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
Sản phẩm dành cho Valentine: Chắc chắn rằng món quà handmade sẽ luôn
là điều bất ngờ, sự lãng mạn mà bất cứ người con gái nào cũng yêu thích Ngày naykhông thiếu gì những món quà tặng cho nửa kia vào dịp đặt biệt Tuy nhiên quàhandmade vẫn luôn là một lựa chọn vừa ý nghĩa vừa thêm phần lãng mạn, ngọtngào cho bất kì cặp đôi nào
Hình 2.4.4 Sản phẩm hoa handmade Valentine
Sản phẩm dành cho sinh nhật: Vào những dịp đặc biệt ý nghĩa như ngày sinhnhật, ngoài bánh kem là thứ không thể thiếu thì món quà tuyệt vời, ý nghĩa nhất lànhững tấm thiệp handmade Còn gì tuyệt vời bằng những món quà sinh nhật dochính tay bạn làm ra
Trang 15Hình 2.4.5 Sản phẩm handmade Sinh nhật Sản phẩm Giáng Sinh – Christmas: Những tấm thiệp đã trở thành một mónquà không thể thiếu trong dịp lễ Giáng Sinh Vào ngày trọng đại này, mọi ngườithương mua các món đồ trang trí để mang không khí Noel về gia đình, cùng nhauviết những tâm sự hoặc điều ước và những tấm thiệp và trao tặng cho nhau như mộtphong tục không thể thiếu vào những ngày này.
Hình 2.4.6 Sản phẩm handmade Thiệp Giáng Sinh
Trang 16Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
Sản phẩm Halloween: Đây là một trong những ngày lễ hội thú vị và độc đáonhất trong năm Vào dịp này, mọi người có thể tự do hóa trang thành những nhânvật, những hình thù quái dị mà không hề e ngại Song, nhà cửa cũng được tranghoàng bằng những món đồ ma mị, tạo dựng bầu không khí Halloween Nhưng dịpnày chỉ có 1 ngày trong năm, thường vì thế mà khách hàng ưu tiên sử dụng đồhandmade để tối ưu hóa chi phí
Hình 2.4.7 Sản phẩm handmade Mặt nạ hóa trang
Sản phẩm Trung Thu: Mùa lễ hội Trung thu có thể được xem như là một dịp
sử dụng nhiều đồ handmade nhất trong 12 tháng Nguyên nhân đến từ các cuộc thilàm lồng đèn, vẽ tranh mừng lễ, v.v tới từ các trường, các hoạt động thiện nguyện.Bên cạnh đó việc mua các sản phẩm lồng đèn để trang trí cho các sự kiện này cũngtăng đột biến Đây là một trong những phân khúc sản phẩm vô cùng quan trọng củaVINACRAFT
Trang 17Hình 2.4.8 Sản phẩm handmade dành cho Trung Thu
Sản phẩm hoa giấy: Thiết kế sản phẩm cho các mùa lễ không thể nào thiếunhững bó hoa, thay vì những cách hoa tươi sẽ nhanh chóng tàn thì VINACRAFT sẽgiúp các bạn tạo ra những bó hoa ý nghĩa độc nhất đặc biệt có thể lưu trữ làm kỷniệm trong thời gian dài, với giá thành hợp lí
Hình 2.4.9 Sản phẩm handmade Hoa giấy
Trang 18Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
Sản phẩm vẽ vải: Bên cạnh đó công ty còn các sản phẩm handmade các vậtdụng đời thường góp phần tái chế và bảo vệ môi trường, tận dụng tối đa những nguồnnguyên liệu sẵn có Cũng phần nào mmuosonlan truyền thông điệp bảo vệ môitrường đến tay người tiêu dùng
Hình 2.4.10 Sản phẩm handmade Vẽ vải
2.5 Cơ cấu tổ chức
Hình 2.5 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH VINACRAFT
Trang 19Ra quyết định về mục tiêu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Kiểm tra, giám sát và quản lý hoạt động của ban quản lý cấp dưới
Giám sát việc tuân thủ các quy tắc nội bộ và quy định của pháp luật
Dẫn dắt các phòng ban thực hiện kế hoạch theo đúng mục tiêu đề ra
Phòng kinh doanh (Bán hàng)
Phòng kinh doanh là bộ phận đóng vai trò tạo ra doanh số bán hàng và lợi nhuận trựctiếp, được ví như là là “mũi tiên phong”, đóng góp trực tiếp vào sự phát triển và thànhcông của doanh nghiệp trên thị trường
Công việc cụ thể của phòng bán hàng bao gồm:
Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như: điện thoại, email,mạng xã hội, gặp gỡ trực tiếp, v.v
Sắp xếp trưng bày hàng hóa, giữ khu vực trưng bày luôn sạch, đẹp, gọn gàng.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công tycho khách hàng
Thu thập và quản lý thông tin về khách hàng
Đề xuất chiến lược phát triển thị trường, mở rộng tệp khách hàng
Giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng
Tổng kết, báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng/quý/năm lên các cấp quản lý,lãnh đạo
Theo dõi, giám sát hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng
Đề xuất các kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực cho đội ngũ
Hỗ trợ bô Ž phâ Žn khác (nếu cần)
Phòng Marketing
Trang 20Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
Cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0, vai trò của Marketing cũng ngày càngđược chú trọng trong sự phát triển của công ty
Công viê Žc chính mà phòng Marketing đảm nhận:
Xây dựng hình ảnh và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp
Nghiên cứu sản phẩm Công ty, đối thủ cạnh tranh, phân tích thị trường, xác địnhphân khúc khách hàng mục tiêu
Trực tiếp chịu trách nhiê Žm, quản lý nô Ži dung về tất cả các kênh quảng cáo củacông ty như Website, Facebook, Tiktok, Zalo, Youtube, Instagrams, v.v Xác định mục tiêu chiến lược, xây dựng kế hoạch và cách thức thực thi cụ thể.Thực hiê Žn các chiến dịch quảng cáo, đo lường kết quả và chi phí bỏ ra sao cho tối
Chức năng chính của phòng ban này bao gồm:
Tiếp nhận mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịchvụ
Đưa ra giải pháp phù hợp để xử lý vấn đề cho khách hàng
Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụngsản phẩm/dịch vụ
Đóng vai trò là “cầu nối” giữa khách hàng và các bộ phận khác liên quan.Giới thiệu đến khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi
Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, thường xuyên thăm hỏi, tặng quà tri
ân nhân các dịp đặc biệt
Phòng kế toán
Tài chính – kế toán là phòng ban có trách nhiệm quản lý và thực hiện các công việcliên quan đến hạch toán kế toán và quản lý nguồn vốn hiê Žu quả Từ đó đảm bảo các hoạt
Trang 21đó kiểm tra tính hợp lệ hợp pháp của các chứng từ kế toán liên quan đến cácnghiệp vụ kinh tế phát sinh và tiến hành ghi chép vào các sổ sách liên quan.Đối chiếu số liệu giữa các đơn vị, dữ liệu tổng hợp và chi tiết.
In sổ kế toán tổng hợp và chi tiết cho công ty
Thống kê và tổng hợp dữ liệu kế toán khi có yêu cầu
Cung cấp số liệu cho ban giám đốc hoặc các cơ quan chức năng khi có yêucầu, giải trình số liệu cho cơ quan thuế hay các cơ quan chức năng khác khi
có thắc mắc
Lưu trữ các sổ sách, chứng từ kế toán của công ty theo quy định
Kiểm tra các định khoản nghiệp vụ phát sinh, sự cân đối giữa số liệu kế toántổng hợp và chi tiết
Hạch toán doanh thu, chi phí, thuế giá trị gia tăng, công nợ, khấu hao, tài sản
cố định… và báo cáo thuế, lập quyết toán thuế, nô Žp thuế cho cơ quan nhànước
Theo dõi và quản lý công nợ, giúp nhà quản lý nắm được tình hình kinhdoanh của doanh nghiệp, tình hình chiếm dụng vốn từ khách hàng Từ đó đềxuất lập dự phòng hoặc xử lý công nợ phải thu khó đòi cho công ty
Lập báo cáo tài chính theo quý, nửa năm, cả năm và các báo cáo chi tiết giảitrình
Tính lương cho nhân viên công ty
Phòng k‡ thuâ ˆt (Nhân viên thiết kế)
Là sản phẩm handmade nên rất cần những đôi bàn tay khéo léo, cô Žng vớinhững ý tưởng để thiết kế theo xu hướng thị trường, nên yếu tố sáng tạo trong đồthủ công đòi hỏi người nhân viên thiết kế phải có tay nghề cao cô Žng với sự sáng tạoliên tục
Trang 22Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài
Công viê Žc chính của nhân viên thiết kế:
Câ Žp nhâ Žt những mẫu mã mới, lên kế hoạch thiết kế cho sản phẩm để đưa vàodanh mục sản phẩm
Sắp xếp, phân bổ hàng hóa, phân loại, chia thành túi, trưng bày sản phẩm.Thực hiê Žn các đơn hàng mà khách hàng đã đă Žt như trang trí, thiết kế, thiết kếdịch vụ theo mùa
Tổ chức workshop, hướng dẫn các nhân viên phòng ban tổ chức workshopĐứng lớp giảng dạy cho khách hàng, nhân viên cách làm ra các món đồ thủcông của VINACRAFT
Phòng nhân sự
Phòng nhân sự là một phần không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, có nhiệm vụquản lý các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực
Chức năng chính của phòng ban này bao gồm:
Tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự chất lượng cao cho doanh nghiệp
Quản lý đào tạo và phát triển năng lực của đội ngũ nhân viên
Quản lý lương thưởng và phúc lợi, đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ luật pháp vềlao động
Quản lý mối quan hệ giữa đội ngũ nhân viên và doanh nghiệp
Theo dõi biến động nhân sự và lập kế hoạch tuyển dụng cho doanh nghiệp