Môn quản trị đa văn hóa đề tài chiến lược kinh doanh xuất khẩu gạo sang thị trường nigeria

Qua thời gian tham gia lp học của thầy, chúng em đã được tiếp cận vi nhiều kiến thức bổ ch, được khám phá những kha cạnh khác nhau của các nền văn hóa trên thế gii trong lĩnh vực quản

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯNG ĐẠI HC VĂN LANG

KHOA THƯƠNG MẠI

-MÔN: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA

Đ$ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XUẤT KHẨUGẠO SANG THỊ TRƯNG NIGERIA

Giảng viên-Ths: Võ Đình Cao Nguyên Lp: 231_DQT0450_01

Th$nh ph% H' Ch( Minh, 26 tháng 12 năm 2023

DANH SÁCH NHÓM THÀNH VIÊN TH-C HIÊ.N

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 17

3.1 Lí do chọn ngành hàng để xuất khẩu gạo 17

3.2 Giới thiệu doanh nghiệp và ngành hàng kinh doanh 18

3.2.1 Gii thiệu công ty 18

3.2.2 Ng$nh h$ng kinh doanh 19

3.3 Thị trường Nigeria 20

3.4 Kế hoạch thâm nhập thị trường gạo tại Nigeria 21

3.4.1 Nghiên cứu thị trường 22

3.4.2 Xác định đ%i tượng khách h$ng: 22

3.4.3 Xây dựng mạng lưi đ%i tác 22

3.4.4 Đảm bảo chất lượng sản phẩm 22

3.4.5 Xây dựng chiến lược tiếp thị 22

3.5 Thách thức trong việc xâm nhập thị trường Nigeria 22

3.5.1 Cạnh tranh từ sản xuất nội địa 22

3.5.7 Thay đổi thói quen tiêu dùng 23

3.6 Phân khúc thị trường và hướng thâm nhập 23

3.6.1 Phân khúc thị trường 23

3.6.2 Gạo tiêu dùng 24

3.6.3 Gạo nhập khẩu 24

3.6.4 Gạo hữu cơ 24

3.6.4 Gạo xuất khẩu 24

3.6.5 Gạo công nghiệp 24

3.7 Hướng thâm nhập 24

3.8 Định vị sản phẩm tại Nigeria 24

3.8.1 Thị trường gạo ở Nigeria 25

3.8.2 Định vị sản phẩm gạo Việt tại thị trường Nigeria 25

3.9 Chiến lược marketing 27

3.9.1Chiến lược giá 27

3.9.2 Chiến lược phân ph%i 27

3.9.3 Chiến lược truyền thông 28

LI MỞ ĐẦU

Lời đầu tiên, chúng em xin b$y tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên - ths Võ Đình Cao Nguyên người thầy đã tận tình giảng dạy v$ truyền đạt những kiến thức quý giá về bộ môn Quản trị đa văn hóa cho chúng em Qua thời gian tham gia lp học của thầy, chúng em đã được tiếp cận vi nhiều kiến thức bổ (ch, được khám phá những kh(a cạnh khác nhau của các nền văn hóa trên thế gii trong lĩnh vực quản trị, kinh doanh,

Trong quá trình thực hiện đề t$i thảo luận, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, chỉ bảo, giúp đỡ của thầy v$ bạn bè xung quanh Tuy nhiên, do còn nhiều hạn chế về kiến thức, b$i thảo luận không thể tránh khỏi những thiếu sót K(nh mong thầy xem xét v$ góp ý giúp b$i thảo luận của chúng em được ho$n thiện hơn Chúng em xin chân th$nh cảm ơn!

CHƯƠNG I: INTRODUCTION

1.1 GENERAL INFO

Nigeria l$ một qu%c gia nằm ở Tây Phi v$ l$ qu%c gia ln nhất châu Phi về dân s% Thủ đô của Nigeria l$ Abuja, một th$nh ph% được xây dựng mi v$ ch(nh thức trở th$nh thủ đô v$o năm 1991, thay thế Lagos Lagos vẫn l$ th$nh ph% ln nhất v$ l$ trung tâm t$i ch(nh quan trọng của Nigeria Nigeria l$ qu%c gia có dân s% đông thứ bảy trên thế gii vi hơn 200 triệu người, theo th%ng kê gần đây Dân s% đa dạng vi nhiều dân tộc v$ ngôn ngữ khác nhau Tiếng Anh l$ ngôn ngữ ch(nh thức v$ phổ biến nhất Ngo$i ra, có nhiều ngôn ngữ bản địa được sử dụng, bao g'm Hausa, Yoruba, v$ Igbo Nigeria có một sự đa dạng về tôn giáo Các tôn giáo ch(nh bao g'm H'i giáo, Kitô giáo v$ các hình thức tôn giáo dân gian truyền th%ng Nigeria có một trong những nền kinh tế ln nhất châu Phi, đặc biệt l$ do ng$nh dầu mỏ Nưc n$y l$ một trong những nh$ xuất khẩu dầu ln nhất thế gii Nigeria có một lịch sử đa dạng vi nhiều vương qu%c v$ bộ tộc khác nhau Văn hóa Nigeria phản ánh sự pha trộn giữa các truyền th%ng bản địa v$ ảnh hưởng từ các nền văn hóa nưc ngo$i Nigeria có địa hình đa dạng, từ vùng bờ biển đến cao nguyên v$ sa mạc Có nhiều dòng sông ln chảy qua qu%c gia n$y, bao g'm sông Niger v$ sông Benue Nigeria nổi tiếng vi văn hóa âm nhạc sôi động, nghệ thuật độc đáo v$ văn hóa ẩm thực phong phú.

1.2 ECONOMY ENVIRONMENTS

Trong những năm 70 v$ 80, vi dân s% ln nhất Châu Phi v$ ngu'n thu ngoại tệ ln từ dầu mỏ, Nigeria từng l$ nưc có nền kinh tế mạnh nhất Châu Phi Tuy nhiên, sang thập kỷ 90, cùng vi việc giá dầu giảm sút trên thị trường thế gii v$ bất ổn ch(nh trị xã hội trong nưc, kinh tế Nigeria tăng trưởng chậm lại Nền kinh tế Nigeria rất nhạy cảm vi sự biến động của giá dầu Trong thời gian gần dây, Ch(nh phủ Nigeria đã thực hiện một s% cải cách kinh tế như đẩy mạnh tư nhân hóa, bỏ dần trợ cấp v$ đấu tranh ch%ng tham nhũng để dần l$m cho nền kinh tế Nigeria trở nên đa dạng hóa Trong cơ cấu GDP Nigeria, công nghiệp chiếm tỷ trọng cao nhưng phụ thuộc nặng v$o dầu mỏ Nigeria l$ nuc sản xuất dầu ln thứ 6 trên thế gii v$ ln thứ 2 ở Châu Phi sau Libi Nigeria l$ th$nh viên của OPEC, đ'ng thời l$ nưc cung cấp dẩu chủ yếu cho Tây Âu v$ Mỹ.

Kinh tế Nigeria l$ một nền kinh tế có thu nhập trung bình, nền kinh tế hỗn hợp v$ thị trường mi nổi, vi việc mở rộng các lĩnh vực sản xuất, t$i ch(nh, dịch vụ, truyền thông, công nghệ v$ giải tr( Kinh tế Nigeria được xếp hạng l$ nền kinh tế ln thứ 27 trên thế gii

12.06 USD/người so vi con s% 2,097.09 USD/người trong năm 2020 Ưc t(nh GDP bình quân đầu người Nigeria năm 2022 l$ 2,073.04 USD/người nếu vẫn giữ nguyên t%c đô ~ tăng trưởng như năm vừa r'i Vi giả định tình hình kinh tế Nigeria v$ kinh tế thế gii không có nhiều biến đô ~ng S% liê ~u GDP bình quân đầu người của Nigeria được ghi nhâ ~n v$o năm 1960 l$ 92.96 USD/người, trải qua khoảng thời gian 62 năm, đến nay giá trị GDP bình quân đầu người mi nhất l$ 2,085.03 USD/người Đạt đỉnh tăng trưởng cao nhất 3,098.99 USD/người v$o năm 2014

Biểu đ' GDP bình quân đầu người của Nigeria giai đoạn 1960 – 2021

Theo báo cáo của Citigroup được công b% v$o tháng 2 năm 2011, Nigeria sẽ có mức tăng trưởng GDP trung bình cao nhất thế gii trong khoảng thời gian từ 2010 đến 2050 Nigeria l$ một trong hai qu%c gia đến từ Châu Phi trong s% 11 qu%c gia tạo ra tăng trưởng to$n cầu.

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN HOFSTEDE Ở NIGERIA

2.1 POWER DISTANCE

Biểu đ' power Distance thể hiện 80 chứng minh s% quyền lực cao

Ví dụ: Gia Đình Là Trung Tâm

Gia đình chơi một vai trò quan trọng v$ trung tâm trong xã hội Nigeria Sự k(nh trọng đ%i vi gia đình thường được coi l$ một giá trị c%t lõi, v$ các th$nh viên gia đình thường được kỳ vọng phải tôn trọng v$ tuân thủ ý kiến của các bậc ln tuổi v$ người có địa vị cao.

Trẻ em Nigeria được đặt những kỳ vọng ln lao ngay từ khi còn nhỏ.

Minh chứng cho thấy con cái nghe lời và được kì vọng từ lúc nhỏ

 Chúng tôi được dạy phải kết hôn đ$ng ho$ng, t(ch lũy nhiều bằng cấp v$ kiếm đủ tiền để chăm sóc cha mẹ lúc tuổi gi$.

Con đầu mang theo gánh nặng của những kỳ vọng n$y v$ lý tưởng nhất l$ phải hỗ trợ cho các em.

Mọi người cảnh báo rất nhiều l$ đừng theo những nghề nghiệp 'phi truyền th%ng' như l$m nghệ thuật, m$ thay v$o đó phải l$m những công việc hái ra tiền v%n có những chức danh được xã hội k(nh trọng như bác sĩ, luật sư hoặc kỹ sư.

Hình ảnh về kì vọng của đứa trẻ ở Nigeria để có một tương lai t%t

Minh chứng cho thấy ngoại giao cũng chính là một phần làm cho việc chỉ số biểuđồ power distance tăng cao

Quan Hệ Họ H$ng v$ Người Họ H$ng Ngoại Giao: Sự k(nh trọng cũng được thể hiện qua quan hệ họ h$ng v$ người họ h$ng ngoại giao Các m%i quan hệ gia đình thường được giữ v$ phát triển một cách quan trọng trong xã hội Nigeria

 Dẫn chứng của một người con của nh$ ngoại giao

L$ con gái của một nh$ ngoại giao Nigeria, v%n thường xuyên ăn t%i vi các tổng th%ng, có nhiều điều để tôi phấn đấu theo kịp.

Chúng tôi được giáo dưỡng trong một cuộc s%ng r$y đây mai đó giữa Namibia, H$ Lan v$ Nigeria, nhưng ch(nh những năm tháng thơ ấu của tôi ở Nigeria đã đánh thức trong tôi mong mu%n đạt th$nh t(ch xuất sắc.

Ngay từ bậc tiểu học, trẻ em Nigeria đã được xếp hạng từ đầu đến cu%i cho mỗi môn học v$ hạng tổng thể v$o cu%i mỗi năm học.

Khi gia đình chúng tôi chuyển đến Nigeria, bạn đ'ng trang lứa 7 tuổi của tôi đã thuộc l$u bảng tuần ho$n, v$ thời khóa biểu của chúng đầy các hoạt động ngoại khóa, đọc sách sau giờ học v$ đi lễ nh$ thờ.

Tiếng Anh l$ ngôn ngữ ch(nh thức ở Nigeria v$ ai nói ngữ điệu nưc ngo$i chứng tỏ người đó học cao, gi$u có v$ th$nh đạt.

Vì vậy, nhiều người Nigeria học đòi đổi giọng để nghe có vẻ “s$nh điệu” hơn.

Người phụ nữ Nigeria mỉm cười ăn mừng th$nh công vi ngón tay cái giơ lên

2.2 INDIVIDUALISM

Individualism ở Nigeria biểu thị trên biểu l$ l$ 0% điều n$y chứng minh Nigeria l$ một qu%c gia có môi trường đa dạng về dân tộc v$ văn hóa cực kì phức tạp

Môi trường đa dạng về dân tộc v$ văn hóa: Sự đa dạng về dân tộc v$ văn hóa ở Nigeria có thể tạo điều kiện cho sự phát triển của cá nhân vi nhận thức riêng về bản thân v$ giá trị cá nhân Mỗi nhóm dân tộc có thể có những giá trị v$ quan điểm riêng, tăng cường ý thức cá nhân.l$ một qu%c gia ln tại Tây Phi v$ l$ một trong những qu%c gia đa dạng văn hóa v$ dân tộc.

Nigeria có nhiều dân tộc khác nhau vi sự đa dạng ngôn ngữ, văn hóa v$ tôn giáo Các nhóm dân tộc ch(nh bao g'm Hausa, Yoruba, v$ Igbo Trong quá khứ, qu%c gia n$y đã chứng kiến các xung đột dân tộc v$ tôn giáo, đặc biệt l$ trong thập kỷ 1960 v$ 1970.

Minh chứng ở hiện tại thì cuộc nội chiến cũng không còn xa lạ với người dân nơinày

Ng$y 25-4, c% vấn các vấn đề H'i giáo của Th%ng đ%c bang Benue, ông Rilwanu Adamu đã xác nhận thông tin trên, đ'ng thời cho biết còn có hai thánh đường H'i giáo bị phá hủy, h$ng hoá của các thương nhân bị cưp phá Nhiều khả năng s% nạn nhân sẽ còn tiếp tục tăng lên

Tổng th%ng Nigeria Muhammadu Buhari đã lên án vụ tấn công, nhấn mạnh đây l$ h$nh động "t$n ác" hòng chia rẽ tôn giáo Trong khi đó, người dân địa phương cáo buộc những người chăn thả gia súc du mục l$ thủ phạm thực hiện vụ tấn công trên Đây l$ vụ việc mi nhất xảy ra chỉ một ng$y sau vụ tấn công nhằm v$o nh$ thờ trong cộng đ'ng Mbalom, ph(a Nam Makurdi, khiến (t nhất 18 người thiệt mạng, trong đó có hai linh mục Công giáo

Nhiều ý kiến chỉ tr(ch Tổng th%ng Buhari, cho rằng nh$ lãnh đạo n$y không ngăn chặn bạo lực hiệu quả vì ông cũng l$ một người H'i giáo Fulani.

Hình ảnh chứng minh cuộc nội chiến diễn ra ở Nigeria

Hình ảnh chứng minh người dân chọn cờ Nga đi m(t tinh khi cuộc nổi chiến diễn ra ở đất nưc họ

Chỉ s% Masculinity Nigeria 60 điểm được coi l$ một qu%c gia khá 'nam t(nh' theo phân t(ch của Hofstede.

Vai trò truyền thống: Trong một s% cộng đ'ng ở Nigeria, có thể thấy sự giữ lại của

những đặc điểm truyền th%ng của masculinity v$ femininity Nam gii thường được kỳ vọng thể hiện sự mạnh mẽ, độc lập, trong khi phụ nữ thường được kỳ vọng l$ những người chăm sóc gia đình v$ giữ cho m%i quan hệ gia đình ổn định.

Thách thức đối với giới tính: Mặc dù có những đặc điểm truyền th%ng, nhưng hiện

đại hóa v$ sự phát triển kinh tế đã đặt ra nhiều thách thức đ%i vi những định kiến n$y Phụ nữ ng$y c$ng tham gia v$o lực lượng lao động, giáo dục v$ ch(nh trị, trong khi một s% nam gii có thể đ%i mặt vi áp lực để th(ch nghi vi sự thay đổi n$y.

Đa dạng vùng miền: Văn hóa v$ gii t(nh có thể thay đổi tùy thuộc v$o vùng miền ở

Nigeria V( dụ, các cộng đ'ng đô thị có thể có xu hưng linh hoạt hơn trong các đặc điểm gii t(nh so vi các cộng đ'ng nông thôn hay vùng miền khác.

Chương trình và chính sách chính trị: Các ch(nh sách ch(nh trị v$ các chương trình

xã hội có thể ảnh hưởng đến động lực v$ sự phân biệt gii Những nỗ lực để đảm bảo bình đẳng gii v$ đ%i xử công bằng có thể có ảnh hưởng đến cách m$ masculinity v$ femininity được định nghĩa v$ thể hiện trong xã hội.

*So sánh Masculinity và Feminity của quốc gia Nigeria và MỹNigeria ( 60 )Mỹ ( 62 )Masculinity: − Sự độc lập v$ sự

kiểm soát có thể được đánh giá cao trong vai trò của giá femininity, vi nhiều người coi

giá cao masculinity trong xã hội Nigeria, vi sự đánh giá cao về độc lập v$ kiểm soát trong các vai trò nam

Work –life Balance Có thể có áp lực ln đ%i vi nam gii để đảm bảo sự độc lập t%t trong công

Có xu hưng coi trọng work-life balance, vi nhiều người đánh giá cao

Chỉ số Uncertainty avoidance ở Nigeria là 55 điểm

Mức độ m$ các th$nh viên của một nền văn hoá cảm thấy bị đe doạ bởi những tình hu%ng mơ h' hoặc không rõ v$ đã tạo ra niềm tin v$ thể chế c% gắng tránh những điều n$y được phản ánh trong điểm về tránh không chắc chắn.

Đất nưc Nigeria có điểm khá cao về tránh không chắc chắn có nghĩa l$ vi tư cách 1 qu%c gia luôn sảy ra các cuộc chiến tranh gi$nh, người dân luôn cảm thấy bất an v$ không có nhiều kiến thức để giải quyết vấn đề để đưa ra ánh sáng Nigeria l$ một qu%c gia có chỉ s% UAI cao người dân luôn cảm thấy bất an trong các tinh hu%ng xung đột không rõ r$ng Nói chung không có quá nhiều quy tắc trong xã hội Nigeria họ chỉ cần bảo vệ được bản thân v$ gia đình

Về mặt công việc, điều n$y dẫn đến việc lập kế hoạch khó được định hưng chi tiết – mục tiêu cu%i cùng sẽ rõ r$ng về những chi tiết cách chúng ta vận h$nh thực tế v$ linh hoạt vi thị trường mi nổi Quang trọng nhất l$ sự kết hợp giữa một qu%c gia theo Chủ nghĩa cá nhân v$ mức độ chi thức còn kém vì vậy ta cần thay đổi định hưng v$ suy nghĩ trên thị trường n$y Điều n$y giúp cho đất nưc Nigeria sẽ được tiếp cận nhiều hơn so vi hiện tại, họ sẽ thay đổi suy nghĩ về các sản phẩm mi v$ họ có thể dựa v$o đó v$ tự sáng tạo ra sản phẩm của riêng mình, thay đổi tư duy công nghiệp sáng tạo nhanh phát triển mạnh- quảng cáo, tiếp thị , kỹ thuật t$i ch(nh.

Đất nưc Nigeria cho thấy người dân luôn quan tâm đến việc tránh bất trắc, có nghĩ l$ người trong xã hội n$y luôn cảm thấy không an to$n vi sự không chắc chắn v$ có thể sảy ra các cuộc xung đột Điều n$y l$m cho các nưc chuyên xuất khẩu phải vật lộn cân nhắc để đưa sản phẩm của mình v$o Nigeria.

Đây l$ những niềm tin sâu xa, v$ các chuẩn mực của xã hội Nigeria (t được những người đến từ đất nưc khác chấp nhận Điều đó rất quan trọng nếu bạn l$ một công ty ở Nigeria đang c% gắng đáp ứng kỳ vọng giao công việc cho khách h$ng từ những kiểu xã hội n$y.

2.5 LONG/SHORT TERM ORIENTATION

 Văn hóa của Nigeria

Nigeria l$ một qu%c gia có đa dạng văn hóa, vi hơn 250 dân tộc v$ ngôn ngữ khác nhau Sự đa dạng n$y đã tạo ra một ngữ cảnh văn hóa phong phú v$ đa dạng, ảnh hưởng đến cách m$ người Nigeria tập trung v$o hưng d$i hạn v$ ngắn hạn Văn hóa Nigeria thường được đánh giá l$ có sự tôn trọng cao đ%i vi quá khứ v$ truyền th%ng, tạo ra một tập trung v$o hưng d$i hạn trong quyết định v$ h$nh vi.

 Hướng dài hạn trong công việc

Trong môi trường kinh doanh v$ công việc, người Nigeria thường có xu hưng tập trung v$o hưng d$i hạn Họ đặt mục tiêu ln v$ định hình chiến lược d$i hạn để đạt được th$nh công Sự kiên nhẫn v$ kiên trì trong công việc l$ những phẩm chất quan trọng, v$ việc xây dựng m%i quan hệ v$ kết n%i lâu d$i cũng được coi l$ rất quan trọng.

 Hướng ngắn hạn trong cuộc sống hàng ngày

Mặc dù có sự tập trung v$o hưng d$i hạn trong công việc, người Nigeria cũng có ý thức về tận hưởng cuộc s%ng h$ng ng$y Họ có thể tận hưởng những niềm vui nhỏ trong cuộc s%ng, như thưởng thức ẩm thực địa phương, tham gia v$o các hoạt động vui chơi v$ giải tr( Sự tận hưởng cuộc s%ng ngắn hạn n$y cũng l$ một phần quan trọng của văn hóa Nigeria.

 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế của Nigeria cũng có ảnh hưởng đáng kể đến tập trung v$o hưng d$i hạn v$ ngắn hạn Vi nền kinh tế đang phát triển v$ các thách thức kinh tế, người Nigeria thường phải đ%i mặt vi áp lực ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu cơ bản Tuy nhiên, họ cũng có ý thức về tầm nhìn d$i hạn v$ sự phát triển bền vững.

Tập trung v$o hưng d$i hạn v$ ngắn hạn l$ một kh(a cạnh quan trọng của tư duy v$ h$nh vi trong mỗi qu%c gia Ở Nigeria, sự đa dạng văn hóa, môi trường kinh tế v$ giá trị truyền th%ng đã tạo ra một tập trung v$o hưng d$i hạn trong công việc v$ một ý thức về tận hưởng cuộc s%ng ngắn hạn Hiểu về sự tập trung n$y có thể giúp chúng ta xây dựng m%i quan hệ v$ giao tiếp hiệu quả vi người Nigeria v$ các qu%c gia khác trên thế gii.