Đề tài 4 tìm hiểu về một ứng dụng truyền hình di động tại thị trường việt nam so sánh với một đối thủ cạnh tranh khác

Ứng dụng giải trí xem phim, xem truyền hình trực tuyến thu hút rất nhiều người sử dụng hiện nay, bởi cung cấp rất nhiều tiện ích truyền hình và nội dung bản quyền cực kì đa dạng được cài

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

62 Đoàn Đức Nam 20D140149 2.2. Phân tích A

63 Phan Duy Nam 20D140209 Cơ sở lý thuyết & Kết luận

B-64 Lê Thúy Nga 20D140030 2.1 Thực trạng A

65 Nguyễn Thanh Thanh Nga 20D140090 III So sánh

Chỉnh sửa word A+

66 Hoàng Thị Ngân 20D140206 III So sánh A

67 Hà Trọng Nguyên 20D140271 2.1 Thực trạng A

68 Phạm Dương Huệ Nguyên 20D140032 IV Đề xuất giải pháp A

69 Nguyễn Thị Ánh Nguyệt 20D140092 2.2 Phân tích A

70 Lê Thị Linh Nhi 20D140152 Thuyết trình A

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

NỘI DUNG

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

II.PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG TRUYỀN HÌNH DI ĐỘNG FPT PLAY

2.1 Thực trạng thị trường ứng dụng truyền hình di động tại Việt Nam

2.1.1 Khái quát

2.1.2 Truyền hình di động sở hữu một loạt tiện ích

2.1.3 Những thống kê về thực trạng ứng dụng truyền hình di động tại Việt Nam

5 2.2 Phân tích ứng dụng truyền hình di động FPT Play

2.2.1 Tổng quan về FPT Play

2.2.2 Phân tích các dịch vụ của ứng dụng FPT Play 10

2.2.3 Đánh giá về ứng dụng FPT Play 15

III SO SÁNH 2 ỨNG DỤNG TRUYỀN HÌNH DI ĐỘNG FPT PLAY VÀ VTV GO

3.1 So sánh điểm giống – khác nhau

3.1.1 Điểm giống nhau 16

3.1.2 Điểm khác nhau 16

3.2 So sánh ưu – nhược điểm

3.2.1 Ưu điểm 19

3.2.2 Nhược điểm 20

IV ĐỀ XUẤT Ý KIẾN ĐÓNG GÓP VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN ỨNG DỤNG FPT PLAY

4.1 Kiểm tra sớm và kiểm tra thường xuyên bằng Tự động hóa

4.2 Tập trung phân tích tài liệu yêu cầu và thực hiện kiểm soát chất lượng

21

4.3 Thúc đẩy đổi mới

4.4 Tận dụng UX giúp người dùng giành nhiều thời gian hơn trên ứng dụng

4.5 Sử dụng hồ sơ người dùng dể xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa

4.6 Đào tạo nhân viên

4.7 Quản lý và phân tích lỗi

4.8 Xem lại, sửa đổi và ghi nhớ

KẾT LUẬN

LỜI MỞ ĐẦU

Trước đây chúng ta thường nghĩ rằng khi xem truyền hình thì thường phảicần đến TV mới xem được, nhưng thực chất thì trên điện thoại chúng ta vẫn cóthể làm điều đó với ứng dụng truyền hình Phần mềm này có phiên bản cho

cả Android lẫn iOS, hỗ trợ rất nhiều kênh truyền hình khác nhau để chúng ta xemtrực tiếp Ứng dụng giải trí xem phim, xem truyền hình trực tuyến thu hút rấtnhiều người sử dụng hiện nay, bởi cung cấp rất nhiều tiện ích truyền hình và nộidung bản quyền cực kì đa dạng được cài trên điện thoại, máy tính và có sẵn trêncác dòng Smart Tivi có thể xem miễn phí

Chính vì điều đó, nhóm 7 phân tích đề tài: “Ứng dụng truyền hình di độngFPT Play So sánh ứng dụng này với VTV Go.” Đây là 2 ứng dụng truyền hìnhtrực tuyến phổ biến nhất ở Việt Nam, bài thảo luận của nhóm 7 sẽ giúp ngườidùng hiểu rõ hơn về 2 ứng dụng trên và đưa ra được lựa chọn cho việc sử dụngứng dụng nào phù hợp với nhu cầu Nội dung bài thảo luận bao gồm 4 phần chínhnhư sau:

NỘI DUNG

Ứng dụng của thương mại di động trong giải trí: Ứng dụng này bao gồmcác dịch vụ giải trí trên thiết bị di động, ví dụ như nhạc chuông, bài hát hayvideo Bên cạnh đó, nó còn phát triển sảng dịch vụ tương tác như cá cược, chơigame, hẹn hò và trò chuyện

Truyền hình di động: là công nghệ mã hóa và truyền dẫn các chương trìnhtruyền hình hoặc video để có thể thu được trên các thiết bị di động như bộ thu truyềnhình di động, điện thoại di động, các thiết bị hỗ trợ số cầm tay (PDA), các thiết bị đaphương tiện vô tuyến,…

Thành công của việc tải video và thực hiện các cuộc gọi video call trênthiết bị di động đã tạo các tiền đề để thực hiện một dịch vụ ứng dụng cao cấptrong lĩnh vực giải trí di động đó là truyền hình di động

Đầu tiên ý tưởng về truyền hình di động bắt nguồn từ các cuộc gọi video call.Qua các cuộc gọi thoại thấy hình, người sử dụng thiết bị di động có thể thực hiện hoặcnhận các cuộc gọi cho phép nhìn thấy và trò chuyện với người khác, không phụ thuộcvào khoảng cách

Đối với việc tải và xem trực tuyến video di động cũng đi kèm trong các hìnhthức truyền hình trực tuyến qua mạng di động, mà cần phải có một mạng 2,5G hoặc3G

Ngoài ra, còn có truyền hình phát sóng trên mạng di động, hoạt động như mộtđài truyền hình truyền thống và phát sóng các nội dung chương trình trên một quangphổ khác nhau Điều này giải phóng các mạng ở xử lý các cuộc gọi và sử dụng các dữliệu khác Hơn thế, bản chất của hệ thống xem trực tiếp qua các mạng di động là “từmột đến một”, bản chất của truyền hình phát sóng trên mạng di động là "từ một đếnnhiều" nên chất lượng video tốt hơn rất nhiều

Vấn đề là công nghệ phát sóng không có một đường liên kết tự nhiên Do đó,người dùng cần tương tác với các dòng TV dịch vụ đã được tích hợp chặt chẽ với cácnhà khai thác mạng ĐTDĐ Các công cứu nghệ chính cho truyền hình phát sóng làDVB-H, kỹ thuật số đa phương tiện phát thanh truyền hình (DMB) và MediaFLO

P a g e 2 | 29

Trước những thành công trong lĩnh vực dịch vụ thoại thấy hình, tải video vàxem lại một số kênh truyền hình di động, nhiều hãng ĐTDĐ và các nhà cung cấp dịch

vụ mạng di động đã tạo ra thiết bị di động có tích hợp bộ thu phát trực tiếp để giảiquyết những hạn chế về dung lượng và bộ nhớ Các thiết bị di động thế hệ mới có khảnăng thu tín hiệu trực tiếp từ không trung và hiển thị như một TV Với truyền hình diđộng, người dùng có thể xem tin tức, giải trí, khai thác các thông tin chỉ dẫn, thực hiệncác giao dịch và thưởng thức các dịch vụ cung cấp tùy theo vị trí ở bất kỳ thời gian vàđịa điểm nào, theo bất kỳ cách thức nào mà họ chọn Với các kênh băng rộng và tốc độtruyền cao, truyền hình di động có thể cung cấp một lượng nội dung phong phú với chiphí tiết kiệm hơn, được hình thành bởi sự kết hợp giữa truyền hình kỹ thuật số vàinternet

Một số nhân tố quan trọng như nội dung số, khả năng phát và tính cước cho nộidung và lượng người dùng đã thúc đẩy sự di động hóa dịch vụ truyền hình truyềnthống, hỗ trợ các dịch vụ mới, hấp dẫn khách hàng Không giống như truyền hình số,người dùng dịch vụ di động có thể tiết kiệm được năng lượng tiêu thụ

P a g e 3 | 29

II PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG TRUYỀN HÌNH DI ĐỘNG FPT PLAY

2.1 Thực trạng thị trường ứng dụng truyền hình di động tại Việt Nam

2.1.1 Khái quát

Nhờ sự phát triển bùng nổ của công nghệ truyền hình, sự phổ biến củacác thiết bị di động cũng như khả năng tiếp nhận của người dùng mà dịch vụtruyền hình trên di động ngày càng phổ biến Dịch vụ truyền hình trên di độngđang ngày càng phát triển với ưu điểm nổi trội là chỉ bằng một thiết bị nhỏ gọnnhưng người dùng có thể xem các chương trình truyền hình yêu thích ở bất cứnơi đâu, bất cứ khi nào Đây là sự lựa chọn thích hợp khi khách hàng chưa cóđiều kiê ƒn để sử dụng truyền hình qua Internet hay truyền hình cáp hoặc truyềnhình vê ƒ tinh

Cũng như các thị trường khác trên thế giới, thị trường truyền hình diđộng tại Việt Nam đang phát triển khi ngày càng có nhiều khách hàng sở hữuSmartphone và sẵn sàng tiếp cận các dịch vụ 3G, 4G Việt Nam đang có 61triệu người sử dụng điện thoại di động, 29 triệu người sử dụng Smartphone, sửdụng Internet trên các thiết bị di động là 47 triệu người Các con số này chothấy Việt Nam là thị trường tiềm năng cho các dịch vụ truyền hình trên Internettrong đó có truyền hình di động

Sự phát triển và thay đổi nhanh chóng của công nghệ cũng như khả năngbắt kịp với xu hướng công nghệ trên thế giới khiến cho các doanh nghiệp viễnthông Việt Nam cũng tích cực nhập cuộc chơi truyền hình di động Các doanhnghiệp viễn thông hiện đang cung cấp dịch vụ truyền hình di động như Viettel,VNPT-Vinaphone, MobiFone…

Trong những năm qua, việc triển khai đồng loạt hạ tầng và dịch vụ 3G,4G đã trở thành một động lực chính tạo ra sự phát triển bùng nổ của truyền hình

di động Ngoài ra, việc giới thiệu các gói cước tích hợp cực kỳ cạnh tranh, chấtlượng dịch vụ và nội dung ngày càng hoàn thiện cũng là những yếu tố giúptruyền hình di động có thể cạnh tranh mạnh với truyền hình OTT và các dịch vụtruyền hình trả tiền cùng cấp khác

2.1.2 Truyền hình di động sở hữu một loạt tiện ích

P a g e 4 | 29

Tiện ích đầu tiên và có lẽ là quan trọng nhất của truyền hình di động phải

kể đến là khả năng đáp ứng nhu cầu xem truyền hình ở bất cứ nơi đâu và bất cứkhi nào Với tiện ích này, người dùng không lo bỏ lỡ các chương trình truyềnhình yêu thích hay có thể tận hưởng các bộ phim, video, gameshows cho dùđang di chuyển hoặc phải đi công tác xa nhiều ngày

Cước thuê bao tính theo ngày hoặc tuần với giá lần lượt chỉ từ 2.000đồng đến 10.000 đồng Khách hàng hoàn toàn không lo tốn data 3G, 4G khi trảinghiệm dịch vụ Đặc biệt, đa số các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình di độngđều có chính sách miễn phí cước 01 ngày cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch

vụ lần đầu Với rất nhiều gói cước đa dạng, giúp người dùng có thể tiếp cận đầy

đủ các chương trình truyền hình và các dịch vụ nội dung theo yêu cầu như phimtruyện, ca nhạc, video của cả Việt Nam và nước ngoài

2.1.3 Những thống kê về thực trạng ứng dụng truyền hình di động tại Việt Nam

Tại Hội thảo, chia sẻ về thực trạng thị trường truyền hình Việt Nam, đạidiện Cục Phát thanh Truyền hình & Thông tin điện tử, Bộ TT&TT cho biết,hiện Việt Nam có tổng cộng 16,9 triệu thuê bao truyền hình trả tiền, trong đó có3,9 triệu thuê bao OTT Số lượng thuê bao truyền hình trả tiền đã tăng 29,7% sovới năm 2016 (13,1 triệu thuê bao)

Doanh thu truyền hình trả tiền tại Việt Nam năm 2021 là 9.200 tỷ đồng,trong đó doanh thu dịch vụ truyền hình OTT là 709 tỷ đồng, số liệu cập nhậttính đến tháng 9/2022 là khoảng 1.000 tỷ đồng Doanh thu toàn thị trườngtruyền hình trả tiền Việt Nam đã tăng 22,7% so với năm 2016

Từ năm 2018 đến nay đã chứng kiến sự phát triển của những phươngthức cung cấp dịch vụ phát thanh truyền hình mới mà Nghị định số06/2016/NĐ-CP trước đây chưa có đầy đủ khung pháp lý để điều chỉnhBên cạnh đó, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Lâm cũng nhắc đến tình trạng

“bảo hộ ngược”, khi các doanh nghiệp truyền hình trong nước tuân thủ đầy đủquy định nhưng các doanh nghiệp xuyên biên giới gần như không phải chịu một

sự kiểm soát gì

Nghị định số 71/2022/NĐ-CP có 8 quy định lớn nổi bật Theo đó, dịch vụ truyền hìnhxuyên biên giới sẽ được quản lý theo các quy định của Nghị định này Nghị định số

P a g e 5 | 29

71/2022/NĐ-CP cho phép duy trì dịch vụ truyền hình cáp tương tự theo nhu cầu củathị trường

Nghị định số 71/2022/NĐ-CP còn bao gồm quy định cho phép dịch vụphát thanh, truyền hình trên mạng Internet được cung cấp cho người Việt Nam

mà không buộc phải cung cấp kênh chương trình như các dịch vụ truyền thống Nghị định mới đã bổ sung quy định về quản lý biên tập, biên dịch nộidung theo yêu cầu thích ứng với tính chất, đặc điểm của loại hình dịch vụ phátthanh, truyền hình theo yêu cầu trên mạng Internet

2.2 Phân tích ứng dụng truyền hình di động FPT Play

2.2.1 Tổng quan về FPT Play

FPT Play là ứng dụng xem truyền hình trực tuyến phổ biến trên các dòngđiện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi thông minh Đây là phần mềm trítuệ do tập đoàn FPT Telecom nghiên cứu và sản xuất, giúp người xem được tậnhưởng các chương trình truyền hình, phim ảnh, bóng đá, gameshow với hìnhảnh sắc nét, âm thanh chân thực nhất

So với các ứng dụng truyền hình trực tuyến, FPT Play hiện được đánhgiá là phần mềm ăn khách nhất bởi mang lại tín hiệu ổn định, hình ảnh 4K sắcnét cùng nội dung phong phú, đa dạng hấp dẫn, đáp ứng mọi nhu cầu giải trícủa các thành viên trong gia đình

FPT Play – Hành trình 8 năm chinh phục người dùng trong nước.

Tháng 5/2013, thời điểm mà các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp

và Internet vẫn đang ở vị trí độc quyền về cung cấp các nội dung giải trí,video FPT Play phiên bản ứng dụng mobile lần đầu được ra mắt trên cửa hàngứng dụng, với tham vọng mang đến nhiều nội dung giải trí như phim ảnh, bóng

đá, video clip, game show, các chương trình truyền hình sống động có chấtlượng tốt về âm thanh, hình ảnh Điều này như một lời tuyên chiến cùng cácđơn vị ISP lớn mạnh trên toàn quốc

Khi mới ra mắt, FPT Play có giao diện còn khá đơn giản, sơ khởi vàchưa có nhiều tính năng và nội dung phong phú như ngày nay Tuy nhiên, sảnphẩm công nghệ của FPT chưa bao giờ khiến người dùng thất vọng từ nền tảngtrải nghiệm đến nội dung được truyền tải Thời điểm đó, FPT Play là một trong

số các kênh hiếm hoi có quyền truy cập và chia sẻ những trận bóng nảy lửa trên

P a g e 6 | 29

sân cỏ Ngoại Hạng Anh và các trận cầu đỉnh cao của Châu Âu Giao diện ngườidùng của FPT Play thân thiện với người dùng mọi lứa tuổi từ màu sắc, bố cụcđến cách sắp xếp và đề xuất cho người xem.

Sau hơn 7 năm dài được chuốt gọt, FPT Play vẫn mang bản ngã củanhững ngày đầu, nhưng có thêm nhiều tính năng và kho nội dung không ngừngđược làm giàu từng ngày Ứng dụng FPT Play – TV Online đã có mặt trên đanền tảng từ smartphone đến các thiết bị kỹ thuật số với nhiều nội dung truyềnhình, chương trình giải trí hấp dẫn, phong phú với thiết kế hiện đại, giao diệnthân thiện, dễ sử dụng, tốc độ nhanh, ổn định, chất lượng hình ảnh chuẩn HD

Nền tảng công nghệ – Bước đệm đến sự thành công của FPT Play

Xét về trình độ phát triển công nghệ và phần mềm, phía sau sản phẩmOTT của FPT chính là những “bàn tay ma thuật” của đội ngũ FPT Software,sánh vai cùng các đội ngũ có thứ hạng cao về trình độ và kinh nghiệm tronglĩnh vực phát triển phần mềm, ứng dụng mobile như VNG, GCS (GlobalCyberSoft), TMA Solutions, CMC, KMS Technology Để cho ra đời FPT Playnhư hiện tại, Tập đoàn FPT đã và đang không ngừng nỗ lực đưa FPT Play từmột ứng dụng giải trí đơn thuần trở thành lựa chọn của nhiều người dùng trên

cả nước

Được đầu tư một cách nghiêm chỉnh về thời gian, chất xám và sự cảithiện không ngừng nghỉ, những phiên bản mới của FPT Play luôn được cậpnhật đều đặn, thường xuyên nhằm thiết lập sự ổn định server, đồng thời kho nộidung cũng được thêm mới định kỳ Để đạt được sự ổn định và hoạt động tốttrên đa nền tảng – thiết bị thông minh với lượng truy cập lớn mỗi ngày, FPTPlay bật mí server đặt tại AWS (Amazon Web Services) Hiện tại, FPTSoftware được AWS thừa nhận là đối tác cao cấp AWS đầu tiên có trụ sở chínhtại ASEAN, Tập đoàn FPT là tập đoàn công nghệ và dịch vụ CNTT lớn

Những con số đáng chú ý

Mặc dù FPT Play đã và đang từng ngày cải thiện về mọi mặt, từ kỹ thuậtphần mềm, sự ổn định, trải nghiệm người dùng nhưng một số nội dung trongquá trình phát hành đã không còn hiện diện trên các danh mục mà ứng dụngvốn có Ví dụ như một số bộ phim Anime do sự thay đổi về tác quyền từ phíaNhật Bản đã khiến FPT Play không thể tiếp tục truyền tải đến người xem Điều

P a g e 7 | 29

này dẫn đến sự không hài lòng với một phần người dùng Gen Z Nhưng trênmặt bằng chung, FPT Play vẫn giữ được phong độ Mức đánh giá người dùng(Rating) của ứng dụng FPT Play đạt số điểm trung bình 4,4/5 của hơn 163.000lượt bình chọn trên Google Play và 4,6/5 của hơn 146.800 bình chọn trên AppleStore Từ giữa 2020 đến thời điểm hiện tại, FPT Play luôn giữ vị trí thứ 2 về tỷtrọng người dùng hàng tháng (Monthly Active Users).

Theo ghi nhận của Q&Me, FPT Play chiếm 39% tỷ trọng OTT và chỉđứng sau Netflix tại Việt Nam (2020) Hiện tại, FPT Play vẫn ở vị trí thứ 2không đổi với hơn 3,89 triệu lượt truy cập hàng tháng, sau Netflix (4,38 triệu).Tuy nhiên, xét về góc độ phát triển người dùng, FPT Play đang có tỷ lệ chuyểnđổi người dùng cài đặt ứng dụng trở thành người dùng đăng ký thuê bao caohơn so với Netflix Cụ thể, Open Rate (tỷ lệ sử dụng app) của FPT Play đạt mốc39,2% trên tổng lượng download khoảng 6,71 triệu (4/2021) Mặt khác, Netflix

có Open Rate ở mức 35,9% trên tổng lượng download đạt hơn 11,7 triệu (riêngtại thị trường Việt Nam)

Không dừng lại ở đó, sản phẩm OTT của FPT là một hiện tượng “gà đẻtrứng vàng” khi tổng giá trị thuê bao (doanh thu ước tính) đạt mức hơn 178.000USD và đứng thứ hai, sau Galaxy Play (Film+ cũ) thuộc sở hữu của Tập đoàntruyền thông và giải trí Thiên Ngân (Galaxy Media & Entertainment) với mứcdoanh thu 323.000 USD (giai đoạn từ đầu năm đến tháng 4/2021) Bám sát top

2 bảng xếp hạng doanh thu OTT nội địa lần lượt là các tên tuổi có tầm ảnhhưởng: WeTV – trực thuộc Tencent Videos, Tập đoàn Tencent Trung Quốc vớimức 124.000 USD; vị trí thứ tư thuộc về ứng dụng VieON thuộc Tập đoàn ĐấtViệt VAC, với mức doanh thu 118.000 USD

Trên một mặt trận khác, cuộc đua về thu hút người dùng của ngành côngnghiệp ứng dụng OTT được ghi nhận vị trí quán quân và á quân lần lượt là ứngdụng POPS thuộc POPS Worldwide với hơn 1,84 triệu lượt cài đặt và ngay sau

đó là ứng dụng iQIYI sản phẩm thuộc Tập đoàn BAIDU đến từ Trung Quốc(tập đoàn sở hữu công cụ tìm kiếm BAIDU Search được mệnh danh là Googledành riêng của người Trung Quốc và đồng thời được đánh giá là công cụ tìmkiếm có tỷ trọng đứng thứ 2 toàn cầu, chỉ sau Google Search) FPT Play về đích

P a g e 8 | 29

ở vị trí thứ ba trên bảng xếp hạng với 1,35 triệu lượt tải sau nửa đầu 2021 (vẫncòn tiếp tục tăng trưởng).

Những tính năng thông minh vượt trội của FPT Play:

- Đa hạ tầng: Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ FPT Play trên hạ tầng internet FPT

và không phải FPT

- Đa nền tảng: Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ đồng thời trên nhiều thiết bị như bộgiải mã truyền hình; các ứng dụng trên SmartTV, Smartphone/Tablet hoặc websitePC/Laptop

- Truyền hình xem lại: giúp khách hàng chủ động xem lại những chương trình đã phát

- Tùy chỉnh ngôn ngữ: cho phép khách hàng bật/tắt thuyết minh, phụ đề tiếng Việthoặc ngôn ngữ gốc của nhiều kênh truyền hình quốc tế

- Lưu yêu thích: là tính năng giúp khán giả có thể lưu các kênh, các chương trình màmình yêu thích

Nội dung giải trí trên ứng dụng

FPT Play được đánh giá là ứng dụng xem truyền hình trực tuyến đặc sắc vớinhiều nội dung, thể loại khác nhau được cập nhật liên tục Có thể tổng quan nộidung trên sóng FPT Play thành 4 kênh như sau:

- Truyền hình trực tuyến sắc nét:

Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ các kênh truyền hình trong nước và quốc tế baogồm các nhóm kênh nổi tiếng như VTV3, VTV6, VTVCab, VTC, HTV vàcác kênh truyền hình nước ngoài thu hút hàng triệu người theo dõi như CartoonNetwork, CNN, HBO Với kết nối mạng ổn định, người xem sở hữu trong taythế giới giải trí hấp dẫn, đặc sắc với chi phí cực kỳ thấp

- Trực tiếp các chương trình giải trí:

Chắc hẳn các chương trình truyền hình giải trí hay game show ca nhạc, event sự kiệnluôn là các nội dung được nhiều khách hàng quan tâm, với FPT Play khách hàng được

P a g e 9 | 29

cập nhật nhanh chóng, xem truyền hình trực tiếp rất hấp dẫn, nóng hổi mà không phảichờ đợi nhà đài phát sóng lại.

- Kho phim HD khổng lồ:

Ở FPT Play, khách hàng được bước chân vào kho phim khổng lồ, đadạng với hơn 1000 tuyển tập phim bộ của các quốc gia như Mỹ, Trung Quốc,Việt nam cùng hơn 57000 giờ các bộ phim lẻ liên tục được cập nhật Các bộphim được sắp xếp với giao diện đơn giản, dễ nhìn, dễ dàng tùy chọn xem chomọi đối tượng khách hàng

- Trực tiếp các giải đấu thể thao trong và ngoài nước:

Không chỉ cung cấp chương trình truyền hình, hay các bộ phim bom tấnhấp dẫn, FPT Play còn thu hút người xem đặc biệt là các fan cuồng thể thao vớikho nội dung thể thao vô cùng đặc sắc Các giải bóng đá quan trọng được chiếutrực tiếp trên ứng dụng như Ngoại Hạng Anh, World Cup, Champion League Ngoài ra FPT Play còn cung cấp đến người xem khá nhiều các giải đấuhấp dẫn của các bộ môn khác như đua xe F1, đấu kiếm, bóng chày thỏa mãnđam mê thể thao của khách hàng “FPT Play cả thế giới giải trí bước chân vàongôi nhà của bạn!”

2.2.2 Phân tích các dịch vụ của ứng dụng FPT Play

a Các gói dịch vụ:

Gói dịch vụ chính:

- Gói MAX: cung cấp gần 200 kênh truyền hình với đa dạng các nhóm kênh: VTV,HTV, VTC, kênh tổng hợp, phim truyện, giải trí, hoạt hình, thể thao, âm nhạc, tin tức,kênh địa phương, kênh chuyên biệt… Khách hàng được sử dụng tối đa 03 thiết bị trên

01 tài khoản đăng nhập

Gói dịch vụ Max Giá cước Thanh toán 6 tháng Thanh toán 12 thángKênh FPT Play Box 88.000 VNĐ 528.000 VNĐ 1056.000 VNĐ

- Gói VIP: đa dạng hơn về nội dung so với Gói MAX Khách hàng được sử dụng tối đa

05 thiết bị trên 01 tài khoản đăng nhập

P a g e 10 | 29