Nói cách khác, QSPM là một ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng.Ma trận QSPM sử dụng thông tin đầu vào từ phân tích ở giai đoạn 1 và kết hợp phân tích trong giai đoạn 2 để quy
Trang 1- Nguyễn Viết Vân Anh - Nguyễn Minh Huyền Ngân
D Ma trận QSPM CHO NESTLÉ 1 Ma trận QSPM
1.1 Khái niệm
Ma trận QSPM-Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM Matrix) là một cách tiếp cận quản lý chiến lược cấp cao để đánh giá các chiến lược khả thi Nói cách khác, QSPM là một ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng.
Ma trận QSPM sử dụng thông tin đầu vào từ phân tích ở giai đoạn 1 và kết hợp phân tích trong giai đoạn 2 để quyết định một cách khách quan các phương án chiến lược thay thế Giai đoạn 1 gồm ma trận EFE, IFE và ma trận CPM, được kết hợp với ma trận SWOT, ma trận SPACE, BCG, IE và ma trận chiến lược chính- các ma trận hình thành nên giai đoạn 2 Tất cả cung cấp thông tin cần thiết cho việc xây dựng ma trận QSPM (giai đoạn 3) Ma trận QSPM là một công cụ cho phép các chiến lược gia đánh giá khách quan các phương án chiến lược thay thế dựa trên các yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài được xác định trước đó.
1.2 Ưu điểm của ma trận QSPM
Các tập hợp chiến lược có thể được đánh giá tuần tự hoặc đồng thời Không giới hạn về số lượng các chiến lược có thể được đánh giá hay số lượng tập hợp chiến lược có thể được xem xét cùng lúc.
Trang 2 Yêu cầu các chiến lược gia tích hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài thích hợp vào quá trình ra quyết định.
Phát triển ma trận QSPM làm cho các yếu tố chủ yếu sẽ ít có khả năng bị bỏ qua, một số khác thì thu hút sự chú ý đến các mối quan hệ quan trọng đến quyết định chiến lược.
Ssử dụng cho các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.
Những quyết định nhỏ trong ma trận cũng làm tăng khả năng cho các quyết định chiến lược tốt nhất.
Nâng cao lựa chọn chiến lược trong các công ty đa quốc gia vì có nhiều yếu tố và chiến lược trọng điểm.
1.3 Nhược điểm của ma trận QSPM
Luôn luôn đòi hỏi phán đoán bằng trực giác và giả thuyết ‘sách vở’.
Phát sinh thảo luận mang tính xây dựng trong quá trình phân tích do sự khác biệt trong việc giải thích thông tin và các ý kiến khác nhau.
Chỉ tốt khi có các thông tin tiên quyết và phân tích kết hợp được ra đưa trên đó
1.4 6 bước lập ma trận QSPM
Bước 1: Liệt kê các yếu tố quan trong về cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài và điểm mạnh, điểm yếu bên trong của doanh nghiệp Các yếu tố này được lấy từ ma trận EFE và ma trận IFE Chúng sẽ được đưa vào cột bên trái của QSPM.
Bước 2: Phân bổ trọng số cho mỗi yếu tố chủ yếu bên ngoài và cơ bản bên trong, tùy thuộc vào tầm quan trọng của nó với thành công của tổ chức Những trọng số này giống như ma trận EFE VÀ IFE Gán trọng số cho mỗi yếu tố ở cột thứ hai, gần với tên của yếu tố đó Bước 3 : Kiểm tra lại các ma trận ở giai đoạn 2 (giai đoạn kết hợp, từ các ma trận SWOT, Space, ) và xác định các phương án chiến lược mà tổ chức cần cân nhắc thực hiện Ghi lại các chiến lược này vào hàng trên cùng của ma trận QSPM.
Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn (AS)
Đối với mỗi chiến lược, theo hàng QSPM, gán mức độ hấp dẫn cho chiến lược dựa trên ảnh hưởng của nó đến mỗi yếu tố bên trong, bên ngoài Cho điểm theo thang điểm từ 1 đến 4,
Ghi lại điểm số này trong cột Điểm hấp dẫn (AS – Attractiveness Score) Điểm số này phản ánh mức độ hấp dẫn của chiến lược khi nhìn từ quan điểm của yếu tố bên trong và bên ngoài Nếu chiến lược không ảnh hưởng đến một hoặc nhiều nhân tố bên trong và bên ngoài, không gán điểm hấp dẫn đối với nhân tố đó Trong tình huống này, chỉ cần đặt dấu gạch ngang thay vì cho điểm tất cả các chiến lược.
Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS)
Tổng số điểm hấp dẫn (TAS – Total Attractiveness Score) trong ma trận QSPM là kết quả của việc nhân trọng số với số điểm hấp dẫn tương ứng trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hưởng của yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược lựa chọn Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn
Bước 6 Tính tổng điểm hấp dẫn cho từng chiến lược bằng cách cộng của tất cả số điểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM.Ghi kết quả vào hàng dưới cùng Con số này thể hiện tính hấp dẫn của chiến lược cụ thể đó.
2 Ma trận FE, EFE của NESTLÉ2.1 Ma trận EFE của Nestlé
Trang 3Theo ma trận các yếu tố bên ngoài, số điểm quan trọng là 2.92 cao mức trung bình 2.5 cho thấy Nestle VN đã tốt cơ hội và đặc biệt khả năng phản ứng với những cơ hội bên ngoài
Trang 4Chiến lược và kế hoạch hiện tại của Nestle VN đã giúp công ty phản ứng tích cực với nhiều cơ hội và thể hiện rõ nét những phương hướng giảm thiểu các nguy cơ từ môi trường bên ngoài như : môi trường kinh doanh khốc liệt, tình hình khủng hoảng kinh tế cũng như sự tăng giá của nhiên liệu.
2.2 Ma trận IFE của Nestlé
Điểm theo trọng số của Nestle là 3.08 >2.5 - mức trung bình
=> Đây là một công ty có tiềm lực môi trường bên trong mạnh.Nestle là thương hiệu có sản phẩm và uy tín thương hiệu cao, khả năng phản ứng của công ty với thay đổi môi trường tốt
3 Ma trận SWOT, SPACE cho Nestlé3.1 Ma trận SWOT cho Nestlé toàn cầu lớn, vô số tranh cãi ở các quốc gia hoạt
Trang 5thương hiệu lớn nhất thế giới và luôn nằm trong danh sách Fortune 500
3 Công ty có phạm vi toàn cầu với sự hiện diện trên 86 quốc gia 4 Nestle cung cấp nhiều loại sản phẩm bao gồm thức ăn trẻ em, thức ăn cho vật nuôi, các sản phẩm từ sữa, bánh kẹo, dược phẩm, đồ uống, v.v.
5 Tình hình tài chính lành mạnh 6 Mạng lưới R&D lớn nhất tạo điều kiện cho sự đổi mới liên tục 7 Nestle có mạng lưới chuỗi thế trên thị trường của Nestle 9 Hệ thống chất lượng của công ty đạt tiêu chuẩn cho sản xuất 10 Đội ngũ nhân viên có trình độ cao có tinh thần làm việc tích cực, đội ngũ cán bộ của công ty Nestle luôn năng động, được đào tạo chuyên môn, có tính kỷ luật cao.Luôn đề cao tinh thần học hỏi, vượt khó.Có thể làm việc với đồng nghĩa với việc Nestle tăng trưởng thị phần hạn chế 3 Hệ thống phân phối chưa tốt, quản lý không chặt chẽ, hệ thống phân phối quá rộng không kiểm soát được tất cả các cứu tiếp thị và marketing chưa tốt, chất lượng bao triển có thể thúc đẩy kinh doanh cho Nestle 3 Gia tăng số lượng đầu tư từ nhiều công ty khởi nghiệp thực phẩm nhỏ 4 Sự phát triển của thị trường trà và cà phê pha
Mang lại sự đổi mới trong các dịch vụ của công ty
Tăng số lượng công ty khởi nghiệp trong ngành thực phẩm và đồ uống
Giải quyết các vụ bê bối và tranh cãi trên phương tiện truyền thông
Trang 66 Giá cà phê có thể bị đẩy lên trong tương lai gần 7 Gia tăng cạnh tranh trong không tốt cho sức khỏe đang trở nên phổ biến 9 Sự tăng cường giám sát của chính phủ lên một số thị trường của Nestle trong bối cảnh bê bối về sản xuất tuyến của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh duy nhất trong CPG
Nâng cấp các dịch vụ trực tuyến của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh duy
3.2 Ma trận SPACE cho Nestlé
PHÂN TÍCH BÊN NGOÀI
Trang 7Vị thế tài chính (FS)Điểm
Tổng doanh số bán hàng đạt 69 tỷ USD, tăng 2,2% so với cùng kỳ năm ngoái 5 Lợi nhuận ròng của Nestle đạt 13,5 tỷ USD trong năm 2020 5 Tỷ lệ vốn chủ sở hữu tính đến 30 tháng 6 năm 2021 là 0,68 4 Tính đến cuối năm 2019, quy mô tổng tài sản của Nestlé Việt Nam đạt 8.281 tỷ
Trung bình vị thế tài chính (FP) 4.5
Thị phần của Nestle khá lớn so với các đối thủ cạnh tranh -1 Nestle có được lòng trung thành của khách hàng mạnh mẽ -1 Mạng lưới phân phối sản phẩm chất lượng trong nước rộng lớn -2 Vòng đời sản phẩm mở rộng của Nestle đang được đảm bảo do khả năng mở rộng thương hiệu chất lượng
Šp lực cạnh tranh ngày càng nhiều vì ảnh hưởng gia nhập -2 Thay đổi công nghê ‹ trong sản xuất và chế biến -2
Trung bình vị thế bcn vdng (SP) -1.8
Tiềm năng thị trường lớn: ngành thực phẩm tiêu dùng tăng trưởng vững chắc 5,6%
Sự tăng trưởng của phân khúc thị trường đã thu hút những người mới gia nhập để tăng tiềm năng lợi nhuận
2020, Nestlé được bầu chọn trong TOP 3 các doanh nghiệp bền vững trong lĩnh vực sản xuất
4
Trang 8Dễ dàng thâm nhâ ‹p vào thị trường, vì đã có thị trường truyền thống ổn định 5 Tiềm năng lợi nhuâ ‹n giảm vì ngày càng có nhiều sức ép giảm giá, cạnh tranh 4
Trung bình vị thế ngành (IP) 4.8
Tọa độ vector định hướng: Trục X (CA+IS) =3.2; Trục Y(FS+ES )= 2.7 Kết luận: Vector nằm trong khu vực tấn công
Trang 10người Việt Namngày càng cải thiện
25Giá dầu thô thếgiới liên tục tăng