Bài tập nhóm giới thiệu về công ty nghiên cứu và phân tích tuyên bố tầm nhìn, sứ mạng của công ty nestlé

Nói cách khác, QSPM là một ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng.Ma trận QSPM sử dụng thông tin đầu vào từ phân tích ở giai đoạn 1 và kết hợp phân tích trong giai đoạn 2 để quy

BÀI TẬP NHÓM:

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH TUYÊN BỐ TẦM

NHÌN, SỨ MẠNG CỦA CÔNG TY

Lớp học phần: 22D1BUS50312102

Giảng viên: Đoàn Thị Hồng Vân

Nhóm 6:

- Huỳnh Thị Trúc Mai

- Trần Quỳnh Trân

- La Quốc Đạt

- Nguyễn Thị Liên

- Đặng Đinh Gia Thảo

- Phạm Quốc

- Đào Duy Nhất

- Nguyễn Viết Vân Anh

- Nguyễn Minh Huyền Ngân

NESTLÉ

D Ma trận QSPM CHO NESTLÉ

1 Ma trận QSPM

1.1 Khái niệm

Ma trận QSPM-Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM Matrix) là một cách tiếp cận quản lý chiến lược cấp cao để đánh giá các chiến lược khả thi Nói cách khác, QSPM là một

ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng

Ma trận QSPM sử dụng thông tin đầu vào từ phân tích ở giai đoạn 1 và kết hợp phân tích trong giai đoạn 2 để quyết định một cách khách quan các phương án chiến lược thay thế Giai đoạn 1 gồm ma trận EFE, IFE và ma trận CPM, được kết hợp với ma trận SWOT, ma trận SPACE, BCG, IE và ma trận chiến lược chính- các ma trận hình thành nên giai đoạn 2 Tất cả cung cấp thông tin cần thiết cho việc xây dựng ma trận QSPM (giai đoạn 3)

Ma trận QSPM là một công cụ cho phép các chiến lược gia đánh giá khách quan các phương

án chiến lược thay thế dựa trên các yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài được xác định trước đó

1.2 Ưu điểm của ma trận QSPM

 Các tập hợp chiến lược có thể được đánh giá tuần tự hoặc đồng thời Không giới hạn về số lượng các chiến lược có thể được đánh giá hay số lượng tập hợp chiến lược có thể được xem xét cùng lúc

 Yêu cầu các chiến lược gia tích hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài thích hợp vào quá trình ra quyết định

 Phát triển ma trận QSPM làm cho các yếu tố chủ yếu sẽ ít có khả năng bị bỏ qua, một số khác thì thu hút sự chú ý đến các mối quan hệ quan trọng đến quyết định chiến lược

Ssử dụng cho các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận

 Những quyết định nhỏ trong ma trận cũng làm tăng khả năng cho các quyết định chiến lược tốt nhất

 Nâng cao lựa chọn chiến lược trong các công ty đa quốc gia vì có nhiều yếu tố

và chiến lược trọng điểm

1.3 Nhược điểm của ma trận QSPM

 Luôn luôn đòi hỏi phán đoán bằng trực giác và giả thuyết ‘sách vở’

 Phát sinh thảo luận mang tính xây dựng trong quá trình phân tích do sự khác biệt trong việc giải thích thông tin và các ý kiến khác nhau

 Chỉ tốt khi có các thông tin tiên quyết và phân tích kết hợp được ra đưa trên đó

1.4 6 bước lập ma trận QSPM

Bước 1: Liệt kê các yếu tố quan trong về cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài và điểm mạnh, điểm yếu bên trong của doanh nghiệp Các yếu tố này được lấy từ ma trận EFE và ma trận IFE Chúng sẽ được đưa vào cột bên trái của QSPM

Bước 2: Phân bổ trọng số cho mỗi yếu tố chủ yếu bên ngoài và cơ bản bên trong, tùy thuộc vào tầm quan trọng của nó với thành công của tổ chức Những trọng số này giống như ma trận EFE VÀ IFE Gán trọng số cho mỗi yếu tố ở cột thứ hai, gần với tên của yếu tố đó Bước 3 : Kiểm tra lại các ma trận ở giai đoạn 2 (giai đoạn kết hợp, từ các ma trận SWOT, Space, ) và xác định các phương án chiến lược mà tổ chức cần cân nhắc thực hiện Ghi lại các chiến lược này vào hàng trên cùng của ma trận QSPM

Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn (AS)

Đối với mỗi chiến lược, theo hàng QSPM, gán mức độ hấp dẫn cho chiến lược dựa trên ảnh hưởng của nó đến mỗi yếu tố bên trong, bên ngoài Cho điểm theo thang điểm từ 1 đến 4, trong đó:

1 = Không có gì hấp dẫn

2 = Khá hấp dẫn

3 = Hấp dẫn

4 = Rất hấp dẫn

Ghi lại điểm số này trong cột Điểm hấp dẫn (AS – Attractiveness Score) Điểm số này phản ánh mức độ hấp dẫn của chiến lược khi nhìn từ quan điểm của yếu tố bên trong và bên ngoài Nếu chiến lược không ảnh hưởng đến một hoặc nhiều nhân tố bên trong và bên ngoài, không gán điểm hấp dẫn đối với nhân tố đó Trong tình huống này, chỉ cần đặt dấu gạch ngang thay

vì cho điểm tất cả các chiến lược

Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS)

Tổng số điểm hấp dẫn (TAS – Total Attractiveness Score) trong ma trận QSPM là kết quả của việc nhân trọng số với số điểm hấp dẫn tương ứng trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hưởng của yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược lựa chọn Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn

Bước 6 Tính tổng điểm hấp dẫn cho từng chiến lược bằng cách cộng của tất cả số điểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM.Ghi kết quả vào hàng dưới cùng Con số này thể hiện tính hấp dẫn của chiến lược cụ thể đó

2 Ma trận FE, EFE của NESTLÉ

2.1 Ma trận EFE của Nestlé

Theo ma trận các yếu tố bên ngoài, số điểm quan trọng là 2.92 cao mức trung bình 2.5 cho thấy Nestle VN đã tốt cơ hội và đặc biệt khả năng phản ứng với những cơ hội bên ngoài

Chiến lược và kế hoạch hiện tại của Nestle VN đã giúp công ty phản ứng tích cực với nhiều

cơ hội và thể hiện rõ nét những phương hướng giảm thiểu các nguy cơ từ môi trường bên ngoài như : môi trường kinh doanh khốc liệt, tình hình khủng hoảng kinh tế cũng như sự tăng giá của nhiên liệu

2.2 Ma trận IFE của Nestlé

Điểm theo trọng số của Nestle là 3.08 >2.5 - mức trung bình

=> Đây là một công ty có tiềm lực môi trường bên trong mạnh.Nestle là thương hiệu có sản phẩm và uy tín thương hiệu cao, khả năng phản ứng của công ty với thay đổi môi trường tốt

3 Ma trận SWOT, SPACE cho Nestlé

3.1 Ma trận SWOT cho Nestlé

1 Nestle có kinh nghiệm hơn 140 năm trong ngành

2 Nestle là một trong những

1 Là một thương hiệu toàn cầu lớn, vô số tranh cãi ở các quốc gia hoạt

thương hiệu lớn nhất thế giới và luôn nằm trong danh sách Fortune 500

3 Công ty có phạm vi toàn cầu với sự hiện diện trên 86 quốc gia

4 Nestle cung cấp nhiều loại sản phẩm bao gồm thức ăn trẻ em, thức ăn cho vật nuôi, các sản phẩm từ sữa, bánh kẹo, dược phẩm, đồ uống, v.v

5 Tình hình tài chính lành mạnh

6 Mạng lưới R&D lớn nhất tạo điều kiện cho sự đổi mới liên tục

7 Nestle có mạng lưới chuỗi cung ứng rất mạnh và các sản phẩm có sẵn thông qua các cửa hàng tạp hóa, siêu thị và thậm chí trực tuyến trên toàn thế giới

8 Hoạt động mua bán và sáp nhập và liên doanh đã củng cố vị thế trên thị trường của Nestle

9 Hệ thống chất lượng của công

ty đạt tiêu chuẩn cho sản xuất

10 Đội ngũ nhân viên có trình độ cao có tinh thần làm việc tích cực, đội ngũ cán bộ của công ty Nestle luôn năng động, được đào tạo chuyên môn, có tính kỷ luật cao.Luôn đề cao tinh thần học hỏi, vượt khó.Có thể làm việc với

áp lực công việc

động khác nhau gây ra các vấn đề

2 Cạnh tranh gay gắt bởi các thương hiệu khác đồng nghĩa với việc Nestle tăng trưởng thị phần hạn chế

3 Hệ thống phân phối chưa tốt, quản lý không chặt chẽ, hệ thống phân phối quá rộng không kiểm soát được tất cả các chi nhánh con

4 Chế độ khen thưởng sáng kiến cải tiến thấp

5 Quản lý chưa tốt về chi phí vận hành

6 Các hoạt động nghiên cứu tiếp thị và marketing chưa tốt, chất lượng bao

bì sản phẩm thứ cấp so với các đối thủ cạnh tranh còn kém

1 Mở rộng tập trung vào

các nền kinh tế đang phát

triển có thể thúc đẩy kinh

doanh cho Nestle

2 Hợp tác với các chuỗi

khách sạn hàng đầu, nhà

hàng, trường học, viện

chính phủ, v.v có thể giúp

Nestle duy trì vị thế thống

trị thị trường của mình

3 Gia tăng số lượng đầu tư

từ nhiều công ty khởi

nghiệp thực phẩm nhỏ

4 Sự phát triển của thị

trường trà và cà phê pha

 Mang lại sự đổi mới trong các dịch vụ của công ty

 Tăng số lượng công ty khởi nghiệp trong ngành thực phẩm và đồ uống

 Giải quyết các vụ

bê bối và tranh cãi trên phương tiện truyền thông

để đứng vững bằng một danh tiếng tích cực

 Cải tiến quy trình sản xuất và hoạt động của nó

5 Tầng lớp trung lưu ngày

càng tăng

6 Sự quan tâm đến sức

khỏe và dinh dưỡng ngày

càng tăng

1 Sự bất ổn và suy thoái

kinh tế ở các quốc gia có

thể ảnh hưởng xấu đến

Nestle vì nó là một công ty

toàn cầu

2.Các trường hợp như

khủng hoảng Eurozone, vì

phần lớn doanh thu của nó

đến từ Châu Âu

3 Chi phí nguyên vật liệu

tăng có thể ảnh hưởng đến

tỷ suất lợi nhuận

4 Cạnh tranh mạnh mẽ

trong tất cả các phân khúc

sản phẩm

5 Sự khan hiếm của nước

sạch

6 Giá cà phê có thể bị đẩy

lên trong tương lai gần

7 Gia tăng cạnh tranh trong

ngành đồ uống và thực

phẩm

8 Sự nghi ngờ ngày càng

tăng về thực phẩm đóng gói

sẵn là không tự nhiên và

không tốt cho sức khỏe

đang trở nên phổ biến

9 Sự tăng cường giám sát

của chính phủ lên một số

thị trường của Nestle trong

bối cảnh bê bối về sản xuất

thực phẩm

 Tham gia vào các hoạt động CSR và duy trì các hoạt động bền vững của nó

 Nâng cấp các dịch vụ trực tuyến của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh duy nhất trong CPG

 Nâng cấp các dịch vụ trực tuyến của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh duy nhất trong CPG

 Sử dụng nguyên liệu chính thống

để tránh phản đối kịch liệt từ các nhà hoạt động xã hội và môi trường

3.2 Ma trận SPACE cho Nestlé

PHÂN TÍCH BÊN NGOÀI

Vị thế tài chính (FS) Điểm

Tổng doanh số bán hàng đạt 69 tỷ USD, tăng 2,2% so với cùng kỳ năm ngoái 5 Lợi nhuận ròng của Nestle đạt 13,5 tỷ USD trong năm 2020 5

Tỷ lệ vốn chủ sở hữu tính đến 30 tháng 6 năm 2021 là 0,68 4 Tính đến cuối năm 2019, quy mô tổng tài sản của Nestlé Việt Nam đạt 8.281 tỷ

Trung bình vị thế tài chính (FP) 4.5

Thị phần của Nestle khá lớn so với các đối thủ cạnh tranh -1 Nestle có được lòng trung thành của khách hàng mạnh mẽ -1 Mạng lưới phân phối sản phẩm chất lượng trong nước rộng lớn -2 Vòng đời sản phẩm mở rộng của Nestle đang được đảm bảo do khả năng mở rộng thương hiệu chất lượng

-3

Sản phẩm Nestle dẫn đầu thị trường trong nhiều loại sản phẩm -1

Trung bình vị thế c`nh tranh (CP) -1.6 PHÂN TÍCH BÊN TRONG

Šp lực cạnh tranh ngày càng nhiều vì ảnh hưởng gia nhập -2 Thay đổi công nghê ‹ trong sản xuất và chế biến -2

Trung bình vị thế bcn vdng (SP) -1.8

Tiềm năng thị trường lớn: ngành thực phẩm tiêu dùng tăng trưởng vững chắc 5,6%

Sự tăng trưởng của phân khúc thị trường đã thu hút những người mới gia nhập để tăng tiềm năng lợi nhuận

5

2020, Nestlé được bầu chọn trong TOP 3 các doanh nghiệp bền vững trong lĩnh

vực sản xuất

4

Dễ dàng thâm nhâ ‹p vào thị trường, vì đã có thị trường truyền thống ổn định 5 Tiềm năng lợi nhuâ ‹n giảm vì ngày càng có nhiều sức ép giảm giá, cạnh tranh 4

Trung bình vị thế ngành (IP) 4.8

Tọa độ vector định hướng: Trục X (CA+IS) =3.2; Trục Y(FS+ES )= 2.7

Kết luận: Vector nằm trong khu vực tấn công

4 Ma trận QSPM cho Nestlé

ST

T

Các yếu tố chính Trọng

số

Các phương án chiến lược

Sử dụng nguyên liệu chính thống

để tránh phản đối kịch liệt từ các nhà ho`t động xã hội và môi trường.

Tham gia vào các ho`t động CSR và duy trì các ho`t động bcn vdng của nó.

Mang l`i sự đổi mới trong các dịch vụ của công ty

Các yếu tố bên

trong

Điểm m`nh

1 Thương hiệu nổi

tiếng được nhận

diện toàn cầu

2 Công ty đa d`ng

hóa cao

3 Uy tín thương hiệu

bcn vdng

4 Hệ thống sản

phẩm đa d`ng

(thiết yếu, phổ

biến, hầu như có

mọi sản phẩm cho

mọi lứa tuổi)

5 Dần dần có khả

năng nghiên cứu

và phát triển

phối lớn, rộng rãi

và phát triển trên

toàn cầu

7 Nỗ lực cho ncn

công nghiệp xanh

8 Mối quan hệ vdng

chắc và các thương

hiệu nổi tiếng

9 Nguồn nhân lực

dồi dào với đội ngũ

nhân viên trẻ,

năng động

10 Chất lượng sản

phẩm tốt, dễ sử

dụng

Điểm yếu

11 Quảng cáo gây

hiểu lầm và mâu

thuẫn

12 Dựa quá nhicu vào

13 Khoảng cách kiếm

soát và cấu trúc tổ

chức

14 Nhdng lời chỉ trích

trên m`ng xã hội

(khai thác nước ở

các vùng thiếu

nước s`ch, sử dụng

lao động trẻ

Cơ hội

15 Ticm năng thị

trường lớn

16 Nhu cầu sử dụng

thực phẩm thức

uống chế biến sẵn

ngày càng tăng

vùng nông thôn,

ngo`i thành ngày

càng tăng

18 Nguồn (cafe, mía,

trà, ) dồi dào

19 Tình hình chính trị

ổn định

20 Thu nhập của

người Việt Nam

ngày càng cải thiện

và hiện nay họ

đang quan tâm

đến vấn đc sức

khỏe và dinh

dưỡng

21 Sự phát triển

Internet, giúp

quảng bá sản

phẩm dễ hơn

22 Nguồn năng lực

Thách thức

23 Lãi xuất cho vay ở

mức cao

24 Môi trường kinh

doanh ngày càng

c`nh tranh gay gắt

hơn

25 Giá dầu thô thế

giới liên tục tăng

26 Khủng hoảng kinh

27 Xu hướng ticn

lương ngày càng

tăng

28 Giá bột trên thế

giới gây áp lực lên

ngành sda