KẾ HOẠCH IMC CHO UNIAQUA

- UNIAQUA được sản xuất bằng hệ thống sản xuất nước tinh khiết tự động hiện đại bậc nhất của hãng GE Water- Hoa Kỳ với tiêu chuẩn chất lượng cao, nguồn nước cung cấp cho quá trình sản xu

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU CHUNG 3

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG TRÌNH IMC 5

PHÂN TÍCH SWOT 6

QUY TRÌNH SẢN XUẤT UNIAQUA 7

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 8

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 10

SÁNG TẠO CHIẾN LƯỢC 11

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG & NGÂN SÁCH 16

GIỚI THIỆU CHUNG

1 UNIAQUA là gì?

- UNIAQUA là một sản phẩm nước uống đóng chai thuộc tập đoàn HABECO Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội

- Được ra mắt giới thiệu chính thức đến người tiêu dùng vào tháng 2/2015

- UNIAQUA được sản xuất bằng hệ thống sản xuất nước tinh khiết tự động hiện đại bậc nhất của hãng GE Water- Hoa Kỳ với tiêu chuẩn chất lượng cao, nguồn nước cung cấp cho quá trình sản xuất được lấy từ nguồn nước ngầm tự nhiên

(Nguồn: www.habeco.com.vn )

2 UNIAQUA của ngày hôm nay

- Trong năm 2023, sản lượng tiêu thụ nước uống đóng chai UNIAQUA đạt 3,3 triệu lít cạnh tranh song song với nhiều hãng nước suối nổi tiếng khác, có mặt trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam

- Đối với thị trường trong nước, UNIAQUA phổ biến nhiều ở các khu vực miền Bắc

và miền Trung

- Đối với thị trường quốc tế, UNIAQUA cũng được phân phối rộng rãi ở các quốc gia lớn như Đài Loan, Hàn Quốc, Anh, Đức, Mỹ, Úc,…

3 Hành trình của UNIAQUA

- Hành trình nhiệt huyết của UNIAQUA bắt nguồn từ mạch nước ngầm tự nhiên tại

183 Hoàng Hoa Thám xuyên suốt quá trình sản xuất, những công nghệ tiên tiến như

khử trùng bằng tia cực tím đã được áp dụng dưới sự kiểm soát chặt chẽ bởi dây

chuyền hiện đại bậc nhất, tạo nên hương vị tươi mát đầy sảng khoái cho UNIAQUA

4 Tầm nhìn của UNIAQUA

- UNIAQUA hướng đến việc trở thành sản phẩm nước uống đóng chai

có chất lượng hàng đầu trên thị trường Việt Nam và là biểu tượng ưu tiên dành sức khỏe, của sự tinh khiết

- Sự ra đời của UNIAQUA cũng là cột mốc đánh dấu sự tham gia

chính thức của HABECO vào thị trường nước giải khát, đồng thời cũng thể hiện sự lớn mạnh và vị thế của một đơn vị hàng đầu trong ngành đồ uống Việt Nam

5 Sứ mệnh của UNIAQUA

(UNIAQUA TVC nguồn: Youtube)

6 Mua UNIAQUA ở đâu?

- Phân phối tại các đại lý bán lẻ trên cả nước: siêu thị, tạp hóa,…

- Các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,…

- Văn phòng: Số 183, Hoàng Hoa Thám, phường Ngọc Hà, quận Ba Đình, Hà Nội

- Website: http://www.habeco.com.vn/

- Email: biahanoi.ecom@gmail.com

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG TRÌNH IMC

1 Mục tiêu doanh nghiệp

- Giữ vững được vị thế là sản phẩm nước uống đóng chai có chất lượng hàng đầu trên thị trường Việt Nam

- Tăng trưởng doanh số ổn định, mức tăng trưởng đạt từ 20-35% trong vòng 2 quý đầu năm 2024

2 Mục tiêu Marketing

- Độ nhận diện thương hiệu tăng gấp đôi từ 20% lên 40% sau quảng cáo

- Giữ vững mức độ phủ sóng ở khu vực phía Bắc, từng bước xâm nhập vào thị trường nước suối đóng chai ở khu vực phía Nam Việt Nam và thị trường khu vực châu Á

3 Công cụ hỗ trợ tìm kiếm Insight khách hàng

Database:

- Khảo sát của Nielsen cho thấy có đến 48% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn các sản phẩm đóng hộp đem lại lợi ích sức khỏe và chứa thành phần tự nhiên, trong đó nước đóng chai là lựa chọn hàng đầu

- Khoảng 90% sản lượng nước đóng chai đến từ sức mua của người tiêu dùng

- Hiện nay ngoài việc tạo nên một loại nước uống ngon là không đủ, mà cần đảm bảo

an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn gốc rõ ràng và tốt sức khỏe cho người tiêu dùng

Phản hồi của khách hàng: (Nam và nữ)

- "Tôi thấy chi phí mua máy lọc nước cũng khá cao, nên chọn nước đóng chai vì sự tiện lợi Habeco là tập đoàn lớn có uy tín lâu năm tại Việt Nam, vì vậy tôi hoàn toàn thấy an tâm khi dùng Uniaqua."

- “Tôi biết đến sản phẩm qua chương trình tài trợ cho Covid-19 của Habeco năm

2021, với những chương trình tài trợ trong thời buổi dịch bệnh, tôi tin chắc rằng

Uniaqua chắc chắn sẽ là một sản phẩm chất lượng, bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng.”

4 Key Insight

- Mong muốn có một sản phẩm chất lượng, tốt cho sức khỏe có thể sử dụng mỗi ngày đồng thời cũng phải đi kèm với một mức giá phù hợp

- Thiết kế đơn giản, tiện lợi, gọn nhẹ dễ dàng mang theo bên mình

5 Thông điệp của chiến dịch IMC

“Nâng cao sức khỏe – khởi tạo đam mê.”

“Cùng UNIAQUA tạo ra ý nghĩa cuộc sống!”

PHÂN TÍCH SWOT

S: Strenghts W: Weaknesses O: Opportunities T: Threats

1

Chất lượng và tính

tinh khiết: Sản phẩm

được lấy từ nguồn

nước nấu bia của

HABECO với chất

lượng cao, đảm bảo

độ tinh khiết và an

toàn

Nhân thức về thương hiệu hạn chế: Khách hàng

chưa biết đến nhiều cũng như chưa nhận thức được thương hiệu và chất lượng của sản phẩm

Xu hướng tiêu dùng ưu tiên sức khoẻ: Ngày càng

nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sức khoẻ và lựa chọn những sản phẩm tinh khiết, an toàn, có lợi

Cạnh tranh gay gắt: Cạnh

tranh từ các thương hiệu lớn trong nước và quốc

tế có mặt trên thị trường

2

Hỗ trợ từ công ty

mẹ HABECO: Có sự

hỗ trợ về nguồn lực

và sự tín nhiệm từ

HABECO, một công

ty truyền thống lâu

đời và vị thế vững

chắc tại Việt Nam

Hạn chế về kênh phân phối: Kênh

phân phối của UNIAQUA hiện nay đang bị hạn chế, nếu như không được mở rộng, đó sẽ là điểm yếu so với các đối thủ cạnh tranh

Thị trường mở rộng: Vì chưa được

phổ biến rộng rãi, đây vừa là nhược điểm vừa là ưu điểm khi sản phẩm sẽ có

cơ hội mở rộng thị trường, đặc biệt trong các khu đô thị

và các tỉnh thành đang phát triển

Thị trường

và xu hướng tiêu dùng biến đổi: Thị

trường và xu hướng tiêu dùng của khách hàng luôn thay đổi, đòi hỏi sự linh hoạt trong chiến lược 3

Công nghệ sản xuất

hiện đại: Sử dụng

công nghệ của GE

Cạnh tranh trong ngành: Sự cạnh

tranh mạnh mẽ từ

Cơ hội hợp tác và quảng bá thương hiệu: Có nhiều cơ

Nhận thức về môi trường:

Ngày càng có

S: Strenghts W: Weaknesses O: Opportunities T: Threats

Water - Hoa Kỳ và

Krones - CHLB Đức,

đảm bảo chất lượng

cao và hiệu quả

các thương hiệu nước uống đóng chai khác đã có chỗ đứng trên thị trường

hội để hợp tác với các sự kiện thể thao,

ý tế, từ thiện, giáo dục để quảng bá thương hiệu

nhiều khách hàng quan tâm đến tác động môi trường của sản phẩm đóng gói, đòi hỏi

UNIAQUA phải có các giải pháp bền vững

QUY TRÌNH SẢN XUẤT UNIAQUA

Quy trình sản xuất nước đóng chai minh họa

CHÚ THÍCH:

(1) Nguyên liệu: Nguồn nước sử dụng là nguồn nước nấu bia của

nhà máy, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia về nước ăn uống (QCVN 01:2009/BYT) Nước này được kiểm nghiệm định kỳ để đảm bảo chất lượng

(2) Quy trình sản xuất: Nước được lọc qua các hệ thống để loại bỏ

cặn và làm cho nước trở nên tinh khiết Sau đó, nước được khử trùng bằng hệ thống tia cực tím, tiêu diệt đến 99,99% các loại vi sinh vật

(3) Dây chuyền sản xuất: Sử dụng hệ thống sản xuất nước tinh

khiết tự động hiện đại của GE Water (Hoa Kỳ) và Krones (CHLB Đức) cho các bước từ thổi chai, chiết, đóng chai, dán nhãn và đóng gói Toàn bộ quy trình được tự động hóa

(3) Đóng gói: UniAqua được đóng gói trong bao bì chất lượng cao,

với một quy trình kiểm soát nghiêm ngặt Bao bì được thiết kế độc đáo, lấy cảm hứng từ hình ảnh viên kim cương, thể hiện sự tinh khiết, chất lượng và trường tồn của sản phẩm

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

NHÓM KHÁCH HÀNG TRẺ ( tuổi 18-30)

- Khu vực: Thành thị ( Hà Nội, HCM, Đà Nẵng,…)

- Thu nhập: Từ 5-10 triệu/1 tháng (hoặc hơn)

- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, giáo viên, vận động viên…

- Hành vi tiêu dùng: Quan tâm đến các sản phẩm mới, chất lượng tốt và có giá thành hợp lý Tốt cho sức khỏe an toàn, tiện lợi

- Phong cách sống: Lành mạnh, yêu thể thao, hiện đại và thân thiện với môi trường

- Tính cách: Hoạt bát, vui vẻ, năng động, sáng tạo…

- Nhu cầu: Tăng cường sức khỏe, vóc dáng, sắc đẹp

NHÓM KHÁCH HÀNG TRUNG NIÊN ( tuổi 35-50)

- Khu vực: Toàn quốc

- Thu nhập: Từ 15-20 triệu/1 tháng (hoặc hơn)

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, nội trợ, mẹ bỉm, giám đốc,…

- Hành vi tiêu dùng: Quan tâm đến các sản phẩm quen thuộc, uy tín lâu năm, tốt cho sức khỏe và cải thiện sức khỏe

- Phong cách sống: Lành mạnh, quan tâm đến gia đình, công việc và các mối quan

hệ thân tình

- Tính cách: Hòa nhã, lạc quan, hiểu biết, giàu kinh nghiệm sống…

- Nhu cầu: Cải thiện sức khỏe, bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình, sử dụng mỗi ngày

Phân phối qua các kênh thương mại điện tử

SHOP EE

TIKI

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Định vị theo phân khúc và độ tuổi

Phần lớn các sản phẩm nước đóng chai trên thị trường đều phải được trải qua quá trình kiểm tra và thẩm định nghiệm ngặt theo quy

chuẩn QCVN 6-1:2010/BYT của Bộ Y Tế nên việc so sánh chất lượng

là rất khó để xác định Thực hiện sơ đồ định vị sản phẩm dựa trên phân khúc và độ tuổi sẽ giúp đơn giản hóa việc xác định vị trí của UNIAQUA trên thị trường chung Từ đó sẽ có cơ sở để tổ chức và phân bố các chiến lược quảng cáo phù hợp cho sản phẩm

SÁNG TẠO CHIẾN LƯỢC

1.GIAI ĐOẠN 1

Kế hoạch

- Nội dung: “Kho báu từ mạch nước ngầm”

- Mục tiêu: Tạo sự tò mò cho khách hàng, gây sự chú ý cho thương

hiệu

- Thời gian thực hiện: 1/12/2023 - 31/1/2024

- Công cụ truyền thông: Digital Marketing và TVC (quảng cáo

truyền hình)

Quảng cáo

Với mục tiêu là tạo sự tò mò, gây chú ý cho khách hàng về sản

phẩm Chúng tôi đã ví von sản phẩm là “Kho báu của mạch nước ngầm” để kích thích sự chú ý của khách hàng, đồng thời tạo các video ngắn thể hiện sự dung hòa của làn nước ngầm tinh khiết với

sản phẩm của mình Các video sẽ được đăng tải trên các trang

mạng xã hội chính thức của hãng ( Facebook, Instagram, Tiktok,…)

(Poster UNIAQUA của nhóm The Flame)

- TVC: Video quảng cáo trên truyền hình tập trung vào chất lượng

và sự tinh khiết của nước, cũng như cam kết về trách nhiệm của sản phẩm đối với việc bảo vệ môi trường, gây dựng hình ảnh trong trẻo, tinh túy, tươi mới Phát sóng trên các kênh truyền hình chính trong khung giờ vàng

(StoryBoad UNIAQUA của The Flame)

2 GIAI ĐOẠN 2

Kế hoạch

- Nội dung: “Nâng cao sức khoẻ - Khởi tạo đam mê”

- Mục tiêu: Thu hút khách hàng mục tiêu, tăng lượt tương tác, phản

hồi từ khách hàng và tăng doanh số bán hàng

- Thời gian thực hiện: 1/2/2024 - 31/5/2024

- Công cụ truyền thông: Advertising ( Print Ads )

Digital Marketing

PR ( KOLs ) Sale promotions (chương trình khuyến mãi)

Print Ads & Digital Marketing: Tạo các nội dung thú vị và giáo

dục trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok bao gồm videos, infographics và các bài viết về lợi ích của uống nước sạch

PR: Lựa chọn các KOLs theo tiêu chí có hình tượng là người sống

lành mạnh, quan tâm đến sức khỏe, yêu bản thân, gia đình như: Châu Bùi, Đinh Võ Hoài Phương (Khoai Lang Thang), Trần Lê Thu Giang (Giang Ơi), Gia đình Cam Cam

Châu Bùi Giang

Ơi

Đình Cam Cam

Chương trình khuyến mãi: Tổ chức các chương trình khuyến mãi

như giảm giá, tặng kèm sản phẩm, hoặc điểm thưởng để kích thích mua sắm Ngoài ra còn có thể tổ chức các cuộc thi và tài trợ quà tặng là sản phẩm khi tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường, thể

thao, nghệ thuật…

(UNIAQUA tài trợ cho Festival Thanh niên Đông Nam Á năm 2022)

3.GIAI ĐOẠN 3

Kế hoạch

- Nội dung: “Cùng UNIAQUA tạo ra ý nghĩa cuộc sống”

- Mục tiêu: Khẳng định vị thế của thương hiệu, xây dựng mối quan

hệ gắn bó với khách hàng mục tiêu, truyền tải những thông điệp ý nghĩa, lan tỏa lối sống tích cực để giữ vững được vị trí tích cực trong lòng người tiêu dùng

- Thời gian thực hiện: 1/6/2024 - 30/9/2024

- Công cụ truyền thông: TVC (quảng cáo truyền hình)

Direct mail (Catalouge)

Sale promotions (Chương trình khuyến mãi)

TVC: Cập nhật nội dung quảng cáo trên truyền hình để giữ vững

hình ảnh cao cấp và chất lượng của thương hiệu Quảng cáo trên các kênh truyền hình và video trực tuyến để tiếp tục tạo ấn tượng mạnh

mẽ với khách hàng

Direct mail: Gửi email định kỳ cập nhật sản phẩm, catalogue, ưu

đãi đặc biệt Tạo newsletters thú vị với thông điệp tích cực và gửi đến danh sách khách hàng

Sale promotions: Giảm giá đặc biệt cho khách hàng trung thành và

nhóm mục tiêu Quà tặng cho những đợt mua sắm lớn hoặc dịp lễ, kỷ niệm quan trọng

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG & NGÂN SÁCH

1.VỀ TRUYỀN THÔNG

UNIAQUA mang trong mình lợi thế truyền thông từ công ty mẹ

HABECO, tuy nhiên theo như quan sát thực tế độ nhận diện của sản phẩm trên truyền thông còn khá thấp Theo dõi các lượt tương tác sản phẩm trên trang Facebook và Website của HABECO cho thấy cần đẩy mạnh mức độ nhận diện truyền thông cho UNIAQUA hơn nữa

2 VỀ CHIÊU THỊ

Do áp lực cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thi trường,

UNIAQUA vẫn chưa có được cho mình một chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng Vì vậy việc đẩy mạnh chiêu thị, xây dựng quan hệ với khách hàng là vô cùng cần thiết

3.NHỮNG MỤC TIÊU CẦN CẢI THIỆN

- Thông tin sản phẩm

- Nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng

- Tăng số lượng sản phẩm bán ra

- Quan tâm đến hình tượng sản phẩm

4.MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

- Xây Dựng Thương Hiệu năng động và độc đáo

- Tăng tỉ lệ nhận thức thương hiệu Uniaqua từ 30% lên 60% trong một chiến dịch quảng cáo trực tuyến

- Tăng tỷ lệ tương tác trên các bài đăng trên trang Facebook của Uniaqua từ 5% lên 15% trong vòng 2 tháng

- Nhận được hơn 70% phản hồi tích cực, sự công nhận từ đối tượng truyền thông của chiến dịch

- Tương tác Facebook đạt trên 20.000 lượt tương tác, tăng từ 40-50%

so với các bài viết trước đó

- Google Search đạt khoảng 800.000 tăng gấp 13 lần

5.NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO

6.KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ TIMELINE