LỜI CẢM ƠN Sau quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Kepler là cơ hội giúp em tổng hợp và hệ thống hóa kiến thức đã học.. DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự c
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Sau quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Kepler là cơ hội giúp em tổng hợp và hệ thống hóa kiến thức đã học Ngoài ra, đây cũng là cơ hội giúp em kết nối những kiến thức lý thuyết sách vở với thực tế và nâng cao vốn kiến thức chuyên môn Tuy rằng thời gian thực tập không nhiều nhưng trong quá trình thực tập em đã học hỏi thêm được nhiều điều, mở rộng tầm nhìn và tiếp thu được nhiều kiến thức thực tế Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả thành viên trong công ty Kepler Logistics JSC đã tạo điều kiện và hỗ trợ em trong quá trình thực tập tại công ty
Về phí nhà trường, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Phạm Thị Huyền - người đã chỉ bảo, hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành bài báo cáo này Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt là các thầy, cô khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế - những người đã truyền lửa và giảng dạy kiến thức cho em suốt thời gian học tập tại trường
Mặc dù đã có những đầu tư nhất định trong quá trình làm bài song cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót, em kính mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER 1
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler 1
1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 2
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2
1.2.2 Đặc điểm thị trường 3
1.3 Cơ cấu tổ chức 3
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 3
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban 4
1.4 Các nguồn lực của công ty 5
1.4.1 Nguồn lực tài chính 5
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật 5
1.4.3 Nguồn nhân lực 6
1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 7
1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh tại đơn vị thực tập 8
CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA KEPLER LOGISTICS JSC 10
2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics của Kepler Logistics JSC 10
2.1.1 Môi trường vĩ mô 10
2.1.2 Môi trường ngành 12
2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Kepler Logistics JSC 13
2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 15
2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 15
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 16
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT
3.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp 20
TÀI LIỆU THAM KHẢO 21
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự công ty Kepler Logistics JSC
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kepler Logistics JSC giai đoạn 2020-2022
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1: Logo của Công ty Kepler Logistics JSC
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Kepler Logistics JSC Hình 2.1: Chỉ số giá cước vận chuyển container thế giới (WCI) Hình 2.2: Chuỗi cung ứng của công ty Kepler Logistics JSC
Hình 2.3: Quy trình đáp ứng đơn hàng của công ty Kepler Logistics JSC
Trang 5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler
Hình 1.1: Logo của Công ty Kepler Logistics JSC
(Nguồn: Keplerlogistics.com.vn)
Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler là công ty cổ phần ngoài nhà nước, có tên viết tắt: Kepler Logistics JSC và tên quốc tế: KEPLER TRANSPORT LOGISTICS JOINT STOCK COMPANY, có trụ sở chính tại Tầng 6, Tòa nhà số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Kepler Logistics JSC do bà Cao Thị Thu Hiền là người đại diện với mã số thuế: 0106931418 quản lý bởi Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy Công ty thành lập và hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 10/08/2015
Kepler Logistics JSC được thành lập ngày 10/08/2015, hoạt động trong lĩnh vực logistics, cung cấp các dịch vụ vận tải quốc tế, vận tải nội địa, kho bãi, đại lý tàu, dịch vụ khai hải quan, ủy thác xuất nhập khẩu, Từ một công ty nhỏ, vừa thành lập qua sự nỗ lực không ngừng công ty đã xây dựng được vị thế của mình trên thị trường Tính đến nay, công ty đã thành lập 4 chi nhánh tại 4 tỉnh thành trên toàn quốc bao gồm Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Bên cạnh việc mở rộng phạm vi hoạt động, Kepler Logistics JSC tập trung vào việc đào tạo nguồn nhân lực với đội ngũ nhân viên logistics chuyên nghiệp Ngoài ra, cơ sở vật chất, kỹ thuật cũng được công ty chú trọng đầu tư, từ xe đầu kéo container đến việc mở rộng bãi đỗ xe, nhà xưởng, Kể từ khi thành lập đến nay, Kepler Logistics JSC đã đạt được những kết quả đáng khâm phục và đó là minh chứng cho sự cố gắng và nỗ lực của từng thành viên
Trang 61.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, công ty Kepler Logistics JSC đã và đang hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ vận tải quốc tế, vận tải nội địa, kho bãi, đại lý tàu, dịch vụ khai hải quan, ủy thác xuất nhập khẩu, Trong đó các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của công ty bao gồm: vận tải đường hàng không, vận tải đường biển; hàng quá cảnh đường bộ - đường sông, vận chuyển hàng dự án
Vận tải đường hàng không: Công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng
hóa bằng đường hàng không đến các quốc gia trên thế giới với khối lượng hàng hóa luân chuyển một ngày là rất lớn Dựa theo nhu cầu khác nhau của khách hàng, dịch vụ vận tải hàng không bao gồm: door-to-door, thuê máy bay, giải pháp cho hàng quá khổ, tra cứu hành trình,
Vận tải đường biển: Là phương thức vận tải được sử dụng phổ biến trong vận tải
quốc tế, khối lượng hàng hóa vận chuyển lớn với chi phí hợp lý Kepler Logistics JSC cung cấp các dịch vụ như NVOCC, vận chuyển hàng LCL, FCL, vận tải đa phương thức, tra cứu hành trình, liên kết với hệ thống đại lý tàu đảm bảo đúng lịch trình, lộ trình vận chuyển hàng hóa
Hàng quá cảnh đường bộ - đường sông: Hiện nay, công ty đang triển khai dịch
vụ hàng quá cảnh đường bộ - đường sông bao gồm: quá cảnh qua Việt Nam đến Nam Trung Quốc và ngược lại; quá cảnh qua Việt Nam đến Lào và ngược lại; quá cảnh qua Việt Nam đến Cambodia và ngược lại; nhận hàng trực tiếp từ tàu mẹ sang tàu chuyển tải/sà lan/ xe để tiết kiệm rủi ro, chi phí
Vận chuyển hàng dự án: Phạm vi bao gồm các dịch vụ: quản lý hậu cần các dự
án quy mô lớn; hàng quá khổ và tải trọng nặng; giám sát đóng/dỡ hàng; hỗ trợ kỹ thuật; đóng gói xuất khẩu; thủ tục hải quan
Bên cạnh đó, công ty cung cấp một số dịch vụ khác như: khai tàu dầu; vận chuyển hàng hóa siêu trường siêu trọng; quản lý đội tàu; dịch vụ kho bãi; dịch vụ khai hải quan; ủy thác xuất khẩu,
Trang 71.2.2 Đặc điểm thị trường
Kepler Logistics JSC là một trong những doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics gồm vận tải đường biển, vận tải đường hàng không, và các dịch vụ logistics khác Công ty đã và đang khai thác việc vận chuyển hàng hóa đến các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, Trung Quốc Kepler Logistics JSC đã tìm hiểu và khảo sát thị trường vận tải container quốc tế và mạnh dạn đưa tàu trực tiếp khai thác tuyển container quốc tế từ Việt Nam đi Thái Lan cạnh tranh với các hãng tàu nước ngoài Đây là một dấu mốc quan trọng đánh dấu sự thành công trong việc nghiên cứu và phát triển thị trường của công ty
1.3 Cơ cấu tổ chức
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Kepler Logistics JSC
(Nguồn: Công ty Cổ phần giao nhận vận tải Kepler)
Trong một công ty tuy có nhiều bộ phận khác nhau, thực hiện các chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng đều thống nhất và tập trung nhằm tạo ra kết quả cho mục
Trang 8tiêu đặt ra Các thành viên đều có một vai trò nhất định và đóng góp nỗ lực của mình nhằm đưa đạt được mục tiêu chung Ngoài ra, sự phân công lao động cho mỗi thành viên giúp đảm bảo tính chuyên môn, hoạt động sâu của một thành viên vào một công việc nhất định Là một công ty nhỏ, Kepler Logistics JSC có cơ cấu bộ máy quản lý đơn giản, gọn nhẹ phù hợp với mô hình và định hướng kinh doanh của Công ty
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
Giám đốc: Là người đại diện của công ty, phụ trách chung, chịu trách nhiệm
trước pháp luật và cấp trên về các hoạt động của công ty Là người có tầm quan trọng định hướng, hoạch định cũng như đề ra mục tiêu dài hạn cho công ty Giám đốc kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo, theo dõi các phòng ban, bộ phận thực hiện kế hoạch, kiểm tra, đánh giá tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Phó giám đốc: Trợ giúp cho giám đốc trong việc chịu trách nhiệm và quản lý các
công việc như: điều hành trực tiếp về chiến lược phát triển thị trường, quản lý nhân sự, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác mở rộng thị trường kinh doanh và các công việc quản lý khác
Phòng hành chính: Quản lý nguồn nhân lực của công ty bao gồm thực hiện các
chính sách về tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi và đánh giá tiến độ làm việc, sự tuân thủ quy định của nhân viên Bộ phận này còn thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động, đánh giá tiền lương, phụ cấp và tuyên truyền văn hóa công ty Tiếp nhận bưu kiện, chuyển fax, tư vấn khách hàng và các công việc hành chính khác
Phòng kế toán: Quản lý các hoạt động liên quan đến nguồn tiền ra vào của công
ty bao gồm những công việc liên quan đến kế toán, thuế, lập báo cáo tài chính cuối năm, các báo cáo quản trị, các báo cáo khác liên quan đến tài chính theo yêu cầu của giám đốc, phối kết hợp với các bộ phận khác thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn để quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ
Phòng kinh doanh: Tiến hành lên kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương án kinh
doanh phù hợp nhất để thích ứng với tình hình thực tế thị trường Các đơn vị của phòng kinh doanh tập trung vào việc khai thác, nghiên cứu thị trường và cung cấp các thông
Trang 9tin kịp thời, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và các dịch vụ sau bán khác Ngoài ra phòng kinh doanh sẽ có trách nhiệm tập hợp các nhu cầu nhập hàng, lập phiếu đề nghị nhận hàng và gửi cho phòng kế toán để xử lý
Phòng vật tư dịch vụ: Để hoạt động kinh doanh của Kepler Logistics JSC diễn ra
thuận lợi và liên tục, phòng vật tư sẽ phải lập kế hoạch mua sắm các văn phòng phẩm cần thiết, quản lý vận hành đội xe, thường xuyên kiểm tra, giám sát, đảm bảo hệ thống máy móc ổn định
Bộ phận kho: Làm nhiệm vụ quản lý kho hàng của Kepler Logistics JSC, thực
hiện lệnh xuất hay nhập hàng, quản lý tồn kho và lập báo cáo thường xuyên theo tuần, tháng, năm
Bộ phận giao hàng: Thực hiện giao hàng hóa đến khách hàng khi có lệnh giao
hàng, đảm bảo hàng hóa trong quá trình vận chuyển
Bộ phận kỹ thuật: Lắp đặt, sửa chữa máy móc, giải quyết các vấn đề, sự cố liên
quan đến hệ thống kỹ thuật, máy móc, thiết bị
1.4 Các nguồn lực của công ty
1.4.1 Nguồn lực tài chính
Công ty được thành lập với nguồn vốn điều lệ là 4.500.000.000 vnd Trong quá trình phát triển của mình công ty tập trung đầu tư vào kho bãi với đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động xuất, nhập hàng hóa tại kho, đầu tư vào đội tàu của mình đảm bảo tình trạng kỹ thuật cũng như duy trì giá trị và tuổi tàu Ngoài ra công ty còn mở rộng thêm các chi nhánh khác ở 3 tỉnh thành là Hải Phòng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Một trong những lợi thế của Kepler Logistics JSC đó chính là sở hữu năng lực vận tải được các khách hàng đánh giá rất tốt Hiện công ty đang sở hữu đội xe hùng mạnh với đa dạng các khung tải nhằm để đa dạng lựa chọn vận tải cho khách hàng, sở hữu mạng lưới vận tải rộng nhờ vào việc liên kết cùng đội xe hợp đồng
Nhờ vào việc sở hữu diện tích kho bãi lớn đáp ứng việc xuất nhập hàng hóa, thực hiện lưu kho, đóng gói, bốc dỡ hàng hoá của khách hàng Đây là khu vực lưu trữ hàng
Trang 10hoá, nên để không xảy ra bất kỳ sơ xuất nào về việc an ninh hay cháy nổ, công ty đã trang bị những thiết bị tiên tiên và an toàn nhất cho kho bãi như camera an ninh luôn hoạt động, trang bị các thiết bị phòng cháy chữa cháy tại nhiều góc của kho để phản ứng nhanh nhất nếu không may xảy ra sự cố
Công nghệ là yếu tố giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Kepler Logistics JSC, đồng thời giúp cho công ty có thể tối đa hoá lợi ích Công ty đã áp dụng công nghệ về: hệ thống quản lý vận tải – cho phép theo dõi hàng hoá và tuyến đường di chuyển của hàng hóa; cùng với hệ thống quản lý kho – cho phép theo dõi nhập kho hàng hoá Bên cạnh đó, con người chính là yếu tố được Kepler Logistics JSC luôn chú trọng đào tạo và nâng cao năng lực Văn phòng của công ty được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất và kỹ thuật phục vụ cho công việc hay việc nghỉ ngơi, giảm căng thẳng sau giờ làm việc của nhân viên
1.4.3 Nguồn nhân lực
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự công ty Kepler Logistics JSC
(Nguồn: Phòng hành chính)
Trang 11Đội ngũ nhân viên có đầy đủ về năng lực và chuyên môn sẽ quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp Vì vậy trong những năm gần đây, công ty rất chú trọng trong việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên của mình, đảm bảo chất lượng đáp ứng hoạt động kinh doanh của mình Tính đến tháng 11/2023, tổng số nhân sự của công ty là 58 người bao gồm nhân viên văn phòng, thợ, lái xe, lao động phụ, lao động gián tiếp Nhân sự của công ty chủ yếu là nhân sự trẻ có độ tuổi từ 18-25 tuổi và từ 25-35 tuổi chiếm phần lớn và tỷ lệ nam, nữ trong công ty cũng không có sự phân hóa rõ rệt Xét về thâm niên có thể thấy công ty đang sở hữu nhiều nhân sự cốt cán, có kinh nghiệm chuyên môn cũng như trình độ nghiệp vụ cao
1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kepler Logistics JSC giai đoạn 2020-2022
(Nguồn: Phòng kế toán) Doanh thu thuần: Theo bảng số liệu trên, doanh thu của công ty có sự giảm mạnh
từ năm 2020 đến năm 2021, giảm hơn 12 tỷ đồng (~30%) Điều này có thể là kết quả của nhiều yếu tố như ảnh hưởng của sự bùng phát đại dịch Covid 19, biến động thị trường, hoặc thậm chí là chiến lược kinh doanh của công ty Tuy nhiên, đến năm 2022,
Trang 12doanh thu công ty đã có sự phục hồi nhẹ, tăng so với năm 2021 hơn 910 triệu động (~3.15%) Đây là một tín hiệu tích cực cho thấy sự phục hồi dần của nền kinh tế, nhưng cần kiểm tra sự ổn định của xu hướng này
Giá vốn bán hàng: Sự giảm giá vốn bán hàng đáng kể từ năm 2020 đến năm
2021, cụ thể hơn 11 tỷ đồng (~30,61%) và tiếp tục giảm vào năm 2022, giảm hơn 452 triệu đồng (~1,72%) Đây là một dấu hiệu tích cực cho thấy công ty có thể đã thực hiện các biện pháp tối ưu hóa chi phí sản xuất và quản lý chi phí mua hàng rất hiệu quả
Lợi nhuận trước thuế: Lợi nhuận trước thuế có sự giảm mạnh từ năm 2021 đến
năm 2022, giảm hơn 74 triệu đồng (~62.44%) trong khi năm 2021/2020, lợi nhuận trước thuế tăng hơn 218 triệu đồng (~221,76%) Công ty cần sự chú ý điều này nhiều hơn Có thể là do tăng chi phí, giảm doanh thu mà công ty cần xử lý Do đó, cần kiểm tra chi tiết các khoản chi phí để xác định nguyên nhân chính
Lợi nhuận sau thuế: Tăng trưởng đáng kể của lợi nhuận sau thuế từ năm 2020
đến năm 2021, tăng hơn 215 triệu đồng (~218,94%) và có sự giảm mạnh từ năm 2021-2022 với hơn 74 triệu đồng (~63,62%) Tuy nhiên, cần xem xét liệu tăng trưởng này có bền vững không và nếu nó có phải là kết quả của các biện pháp tạm thời
Nhìn chung, Kepler Logistics JSC có những điểm mạnh như cải thiện lợi nhuận gộp và tăng trưởng lợi nhuận sau thuế, nhưng cũng có những thách thức, đặc biệt là sự giảm lợi nhuận trước thuế vào năm 2022 Cần kiểm tra chi tiết để xác định nguyên nhân chính và đưa ra các chiến lược cụ thể để cải thiện hiệu suất tài chính
1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh tại đơn vị thực tập
Vị trí thực tập: Thực tập sinh logistics Phòng ban: Phòng kinh doanh
Mô tả công việc thực tập: Trong khoảng thời gian thực tập tại công ty Kepler Logistics JSC, em đã đảm nhận các công việc sau:
- Thực hiện lên kế hoạch tìm kiếm và đề xuất thông tin hàng hóa, nhập hàng, tìm kiếm các nhà cung cấp theo yêu cầu
- Trợ lý soạn thảo và ký kết hợp đồng giao dịch
Trang 13- Theo dõi, quản lý hành trình, tiến độ của hàng hóa, sản phẩm đồng thời kiểm soát chất lượng, số lượng của hàng hóa
- Giải quyết những mâu thuẫn, vấn đề phát sinh có liên quan đến hàng hóa, sản phẩm trong quá trình vận chuyển
- Thực hiện tiếp nhận, đối chiếu các hồ sơ liên quan đến hàng hóa Thực hiện nhận, kiểm tra chứng từ từ phía nhà cung cấp
- Xác định mã HS code của các mặt hàng nhập khẩu của doanh nghiệp - Thực hiện các thủ tục liên quan đến hải quan
- Quản lý, lưu trữ các chứng từ có liên quan, các chi phí trong quá trình vận chuyển - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công