Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh siam city cement insee việt nam

Để giảm chi phí và thời gian đào tạo, dễ dàng trong việc bố trí công việc và mang lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh thì phải tuyển chọn được nhân viên có năng lực, phù hợp với t

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SIAM CITY CEMENT INSEE

VIỆT NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Hà Minh Phước

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Thảo

Mã sinh viên: 2120120095 Lớp: CCQ2012C

TP Hồ Chí Minh, 2022

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SIAM CITY CEMENT INSEE

VIỆT NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Hà Minh Phước

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Thảo

Mã sinh viên: 2120120095 Lớp: CCQ2012C

TP Hồ Chí Minh, 2022

em vận dụng kiến thức các môn học vào thực tiễn Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn

Cô Th.S Hà Minh Phước là giảng viên hướng dẫn trực tiếp đã nhiệt tình giúp đỡ, giúp

em tiến bộ từng ngày và giúp em hoàn thành tốt Báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình.Bên cạnh đó, em xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các phòng ban cùng các Anh/chị cán

bộ nhân viên của Công ty TNHH Siam City Cement (Việt Nam), đặc biệt em cảm ơnTrưởng phòng Hành chính Nhân sự, đã trực tiếp hướng dẫn, cung cấp các số liệu, thôngtin và giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo của mình, cũng như có thêm nhiều kỹ năng,kiến thức thực tế trong quá trình thực tập tại công ty

Trong khoảng thời gian học tập tại trường, vốn kiến thức và kinh nghiệm chuyênmôn còn chưa nhiều dẫn đến nhiều sai sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến,phê bình từ Quý Thầy Cô trường Cao Đẳng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh –Khoa Quản Trị Kinh Doanh để em ngày một hoàn thiện bản thân hơn, tiếp thu thêm kiếnthức và kinh nghiệm là hành trang vững chắc cho em bước vào đời sau khi rời khỏi ghếnhà trường Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Khoa Quản TrịKinh Doanh khóa 44, xin chúc cho các Thầy Cô có thật nhiều sức khỏe, luôn thành côngtrong cuộc sống, luôn là những nhà giáo tận tụy, cống hiến sức mình cho sự nghiệp trồngngười

Em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, 10 tháng 11 năm 2022

Sinh viên thực hiện

Phạm Thị Thảo

i

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP

(Dùng cho cán bộ hướng dẫn thực tập tại cơ quan, doanh nghiệp)

Họ và tên cán bộ hướng dẫn thực tập:

Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH SIAM CEMENT INSEE VIỆT NAM

Địa chỉ: Tầng 12-14, Tòa nhà E-Town Central, 11 Đường Đoàn Văn Bơ, P.13, Q.4, TP.HCMĐiện thoại: +84 28 7301 7018 Fax: + 84 28 7303 6038

Email: CONNECITION-VNM@SIAMCITYCEMENT.COM Website: www.insee.com.vn

Họ tên sinh viên thực tập: PHẠM THỊ THẢO Mã số SV: 2120120095

Thời gian thực tập: từ ngày 15/09/2022 đến ngày 31/10/2022

được

I Tinh thần kỷ luật, thái độ

I.1 Chấp hành nội quy, quy định của cơ quan, chấp hành

giờ giấc làm việc

1

II Khả năng chuyên môn, nghiệp vụ

II.2 Tinh thần học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn,

nghiệp vụ

1

II.3 Có đề xuất, sáng kiến, năng động trong công việc 2

III Ý nghĩa của đề tài báo cáo với thực tiễn doanh

nghiệp

2

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 11 năm 2022

XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN

ii

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Sinh viên điền đầy đủ các thông tin cá nhân vào mẫu này)

Họ và tên sinh viên: PHẠM THI THẢO

Lớp: CCQ2012C Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Khóa: K44

Trong thời gian: từ ngày 15 tháng 09 đến ngày 10 tháng 11 năm 2022

Thực tập tại: CÔNG TY TNHH SIAM CITY CEMENT (VIỆT NAM)

Địa chỉ: Tầng 12-14, Tòa nhà E-Town Central, 11 Đường Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, TP.HCMSau quá trình thực tập của sinh viên, giảng viên hướng dẫn nhận xét, đánh giá như sau:

1 đúng quy định, không có lỗi chính tả, lỗi in ấn Cấu trúc của đề tài hợp lý, bố cục chặt chẽ, rõ ràng; trình bày 1.0

2

Nội dung nghiên cứu: Khối lượng công việc hợp lý; tư liệu

phong phú, chính xác, phù hợp mục đích nghiên cứu; nhận

xét xác đáng, khả năng suy luận, phân tích, tổng hợp tốt 2.5

3 nghiên cứu phù hợp với nội dung nghiên cứu của đề tài Phương pháp nghiên cứu: Biết vận dụng các phương pháp 1.5

4

Kết quả nghiên cứu: chính xác; có khả năng sáng tạo, phát

hiện vấn đề và giải quyết vấn đề; có giá trị thực tiễn, khoa

Mục lục LỜI CẢM ƠN 1 NHẬT KÝ THỰC TẬP 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÈ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 4

iv

1 Khái niệm và vai trò của nhân sự 4

1.1 Khái niệm về nhân sự 4

1.2 Vai trò của nhân sự 4

2 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự 5

2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự 5

2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự 6

2.2.1 Đối với doanh nghiệp 6

2.2.2 Đối với người lao động 7

2.2.3 Đối với xã hội 8

3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân sự 8

4 Quy trình tuyển dụng 9

5 Chính sách tuyển dụng nhân sự 14

6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 14

6.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 14

6.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SIAM CITY CEMENT INSEE VIỆT NAM 17

1 Tổng quan về công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 17

1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Siam City Insee Việt Nam 17

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 18

1.3 Lĩnh vực kinh doanh 19

1.4 Cơ cấu tổ chức 20

1.4.1 Sơ đồ tổ chức 20

1.4.2 Chức năng của từng bộ phận 21

1.5 Đặc điểm về cơ sở vật chất – kỹ thuật của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 23

1.6 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 23 1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 - 2021 24

1.7.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 25

1.7.2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2019-2021 26

2 Thực trạng nguồn nhân lực của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2019 - 2021 28

2.1 Đặc điểm về cơ cấu lao động 29

v

2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 29

2.1.2 Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 30

2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 33

2.2 Tình hình biến động nhân lực của Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2019 - 2021 35

2.3 Nguồn ứng viên 36

2.3.1 Nguồn ứng viên từ bên ngoài 37

2.3.2 Nguồn ứng viên nội bộ 38

2.4 Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Siam City Cemen Insee Việt Nam 39

2.4.1 Kết quả tuyển chọn nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement giai đoạn 2019 – 2021 50

2.4.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 52

2.5 Chính sách tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 54

2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 54

2.6.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 54

2.6.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 57

2.7 Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2019-2021 58

2.7.1 Những kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2019-2021 58

2.7.2 Những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 60

2.7.3 Nguyên nhân gây ra hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 61

CHƯƠNG 3: Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 62

1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 62

1.1 Định hướng chung của Công TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 62

1.2 Định hướng về công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty Insee Việt Nam trong giai đoạn 2022-2025 63

2 Ý kiến đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam 64

2.1 Nâng cao công tác tuyển mộ nhân lực 64

vi

2.2 Xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin ứng viên 68

2.3 Xây dựng hệ thống Website, Fanpage chuyên nghiệp 69

2.4 Phát huy những điểm mạnh trong công tác tuyển dụng của công ty 71

2.5 Đào tạo nâng cao trình độ cho các nhân viên phòng nhân sự 72

3 Bài học kinh nghiệm 74

KẾT LUẬN 75

Danh mục hình Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự 10

Hình 2.2: Các sản phẩm của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam kinh doanh 20

Hình 2.5: Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam40 Hình 2.6: Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam đăng tải khóa học và thông tin tuyển dụng nhân sự 43

Hình 2.7: Phiếu kiểm soát quá trình tuyển dụng nhân sự “Kết quả phỏng vấn” 45

Hình 2.8: Phiếu kiểm soát quá trình tuyển dụng nhân sự “Đề nghị tuyển dụng sau phỏng vấn” 48

Hình 2.9: Phiếu kiểm soát quá trình tuyển dụng nhân sự “Đánh giá năng lực sau thời gian thử việc” 48

Hình 2.10: Ra quyết định tuyển dụng cuối cùng 49

vii

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Siam City Cement Insee ViệtNam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 25Bảng 2.2: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019-2021 27Bảng 2.4: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 31Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 33Bảng 2.6: Tình hình biến động nhân lực của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 35Bảng 2.7: Số lượng hồ sơ nhận được khi tuyển dụng trong giai đoạn năm 2019 – 2021.44

Bảng 2.7: Kết quả của hoạt động Tuyển chọn nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement trong giai đoạn năm 2019-2021 50

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính của công ty Gia Phú trong giai đoạn năm

2019 – 2021 30Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi của công ty TNHH Siam City Cement InseeViệt Nam trong giai đoạn năm 2019-2021 32Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 34Biểu đồ 2.4: Tình hình biến động nhân sự của công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam trong giai đoạn năm 2019 – 2021 36Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động tuyển chọn nhân sự của công ty TNHH Siam City Cement trong giai đoạn năm 2019-2021 51

viii

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Cùng với nhịp phát triển của toàn cầu trong thời đại công nghệ số đang làm thay đổi

bộ mặt sản xuất và đời sống xã hội Nền kinh tế quốc gia cũng trên con đường này vàcác doanh nghiệp nước ta đang hòa mình vào quá trình hội nhập đó Để không bị đàothải khỏi thị trường hiện nay, các doanh nghiệp ngoài việc đầu tư, đổi mới công nghệ,trang thiết bị hiện đại và điều quan trọng hơn hết là nguồn nhân lực chất lượng cao, cótrình độ chuyên môn tốt Để giảm chi phí và thời gian đào tạo, dễ dàng trong việc bố trícông việc và mang lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh thì phải tuyển chọn đượcnhân viên có năng lực, phù hợp với tính chất và yêu cầu công việc

Nguồn lực con người luôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của tổchức, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức Muốn có được nguồnnhân lực tốt, đáp ứng các nhu cầu của công việc, tổ chức cần phải coi trọng vấn đề quảntrị nguồn nhân lực, đặc biệt là hoạt động tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng nhân sự là đầuvào của quá trình quản trị nguồn nhân lực và có ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhânlực trong tổ chức Quyết định tuyển dụng được xem là quyết định quan trọng nhất giúp

tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứngđược các yêu cầu của công việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Đồng thời hoạtđộng tuyển dụng nhân sự tốt sẽ giúp cho người lao động được làm việc ở những vị tríphù hợp với năng lực, sở trường, phát huy được động lực làm việc và tăng năng suất laođộng Do đó, hoạt động tuyển dụng nhân sự cần được quan tâm, chú trọng đúng mức.Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân sự, lãnh đạo của công tyTNHH Insee Việt Nam đã chú trọng phát triển hoạt động này nhằm tìm kiếm, thu hút,lựa chọn nhiều nhân tài về làm việc cho công ty và qua quá trình thực tập tại công ty

Insee Việt Nam, nên em quyết định lựa chọn đề tài là “Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam CityCemnet Insee Việt Nam

1

- Khảo sát thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement InseeViệt Nam.

- Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam Citty Cement InseeViệt Nam

- Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam City Cement InseeViệt Nam

- Để xuất ý kiến nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH SiamCity Cement Insee Việt Nam

- Thời gian nghiên cứu : từ ngày 15/9/2022 đến ngày 10/11/2022

- Không gian nghiên cứu : công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam

4 Phương pháp nghiên cứu

- Thông kê các dữ liệu, số liệu, quy trình, chính sách tuyển dụng nhân sự tại công tyTNHH Siam City Cement Insee Việt Nam

- Phân tích các dữ liệu, số liệu, quy trình, chính sách về hoạt động tuyển dụng nhân sựtại công ty TNHH Siam City Cement Insee Việt Nam

- So sánh các dữ liệu, số liệu, quy trình, chính sách về hoạt động tuyển dụng nhân sự tạicông ty TNNH Siam City Cement Insee Việt Nam

5 Kết cấu bài báo cáo

Kết cấu bài báo cáo gồm 3 chương :

- Chương 1 : Cơ sở lý luận chung về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.

2

- Chương 2 : Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Siam City

Cement Insee Việt Nam

- Chương 3 : Ý kiến đề xuất và bài học kinh nghiệm.

Kết luận

3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÈ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TRONG DOANH NGHIỆP

1 Khái niệm và vai trò của nhân sự

1.1 Khái niệm về nhân sự

Nhân sự hay nhân lực là đối tượng cực kì quan trọng góp phần tạo nên sự thànhcông của doanh nghiệp, dưới góc độ lao động, họ là người lao động làm việc cho người

sử dụng lao động Với sự phát triển của kinh tế - xã hội đòi hỏi các doanh nghiệp ngàycàng có nhu cầu tuyển dụng đội ngũ nhân lực có tri thức cao và kĩ năng hoàn thiện 1.2 Vai trò của nhân sự

Một doanh nghiệp muốn hoạt động và phát triển ổn định phải có sự đóng góp của rấtnhiều nguồn lực khác nhau như tài chính, vật chất, công nghệ…Trong đó, nguồn nhânlực (nhân sự) được nhắc đến như là một nguồn lực quan trọng nhất, quyết định đến sựthành bại của một tổ chức

Nhân sự chính là nguồn lực quan trọng nhất trong tổ chức

Hiểu một cách đơn giản thì nguồn nhân sự bao gồm tất cả những người đã và đanglàm việc trong tổ chức, doanh nghiệp ở tất cả các vị trí khác nhau Họ là lực lượng thamgia chính vào các hoạt động của tổ chức, là những chủ thể quan trọng trong việc sáng tạo

và phát huy những thế mạnh của doanh nghiệp Với bất kỳ tổ chức nào thì nhân sự cũng

là nguồn lực cần thiết và quan trọng nhất, có vai trò quyết định đến lợi nhuận và sự pháttriển của công ty Cũng chính vì vai trò của nguồn nhân sự quá đỗi quan trọng mà côngtác quản trị nhân sự luôn được các tổ chức đặt lên hàng đầu

Dựa vào tính chất của công việc mà nguồn nhân sự từ người quản lý đến nhân viênđều phải có kiến thức cơ bản về công việc mình đang làm, ý thức được trách nhiệm củamình cũng như đồng hành cùng nhau để thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp.Đặc biệt, muốn làm tốt điều này thì người đứng đầu tổ chức phải có khả năng tạo độnglực cho nhân viên và gắn kết mọi người lại với nhau

Nguồn nhân sự là động lực của sự phát triển

Sự phát triển của một tổ chức, doanh nghiệp sẽ được quyết định bởi nhiều nguồn lựckhác nhau Tuy nhiên các nguồn lực khác như vốn, tài nguyên thiên nhiên, sự phát triển

4

của công nghệ, cơ sở vật chất, vị trí địa lý…cũng chỉ là những khách thể, chịu sự khaithác, cải tạo của của nhân lực.

Nguồn nhân sự, đặc biệt là nhân sự chất lượng cao có trí tuệ, kinh nghiệm, kỹ năng,tính năng động, sáng tạo,… để tác động vào các nguồn lực khác và gắn kết chúng lại vớinhau nhằm phục vụ nhu cầu phát triển của tổ chức, doanh nghiệp

Chính con người cũng là nhân tố làm thay đổi tính chất của lao động từ thủ côngchân tay sang lao động cơ khí và lao động trí tuệ Nhất là trong giai đoạn hiện nay – khikhoa học và công nghệ đã trở thành bộ phận trực tiếp của lực lượng sản xuất thì conngười lại là nhân tố thúc đẩy và là động lực của sự phát triển Nếu không có nhân lựcsáng tạo ra những tư liệu lao động hiện đại, sử dụng, khai thác và đưa chúng vào hoạtđộng lao động thì những nguồn lực khác đó cũng chỉ là những vật chất vô tri vô giác

Nguồn nhân sự quyết định đến sự thành công của tổ chức

Vai trò của nguồn nhân sự không chỉ dừng lại ở việc cung cấp và sử dụng các tư liệulao động khác cho tổ chức mà còn quyết định đến sự thành công của tổ chức doanhnghiệp Hiểu nôm na là các nguồn lực này chỉ tồn tại dưới dạng tiềm năng Muốn pháthuy tác dụng thì phải có sự khai thác, sử dụng, bảo vệ, tái tạo thông qua các hoạt động

có ý thức của con người

Không có một tổ chức nào chỉ có người đứng đầu làm việc mà vẫn có thể thànhcông Cần phải có những nhân viên cùng đồng lòng, cùng triển khai công việc vì mụctiêu chung thì kế hoạch về sự thành công mới trở thành hiện thực được

Suy cho cùng, để thực sự phát triển thì con người chính là động lực lớn nhất, quantrọng nhất Chính vì vậy các tổ chức, doanh nghiệp cần phải sử dụng và khai thác hợp lývới nguồn nhân lực mà mình đang có

(Nguồn: chuc-doanh-nghiep/ )

https://quantrinhansu-online.com/vai-tro-cua-nguon-nhan-luc-trong-to-2 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự

2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự

Theo giáo trình Quản trị nhân sự của hai tác giả Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hảixuất bản NXB thống kê 2005 có định nghĩa như sau:

5

“Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thõa mãnnhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thựchiện các mục tiêu của doanh nghiệp”.

Tuyển dụng nhân sự là quá trình thu hút và đánh giá các ứng viên để xác định rõ các

kỹ năng, kiến thức và các đặc điểm cá nhân cần thiết cho vị trí công việc với mục tiêuphát triển tương lai của doanh nghiệp

Hay nói cách khác tuyển dụng nhân sự là hoạt động của tổ chức nhằm tìm kiếm vàchọn lựa trong thị trường những người có khả năng đáp ứng nhu cầu công việc của tổchức và sẵn sàng gia nhập tổ chức

Nếu quá trình tuyển dụng tốt sẽ giúp cho các nhà tuyển dụng có được những conngười có tri thức và kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức, chiến lược kinhdoanh và mục tiêu mà tổ chức hướng đến

Như chúng ta đã biết nhân sự là tiềm lực, là tài nguyên kiến thức vô hạn của doanhnghiệp Chất lượng nguồn nhân sự sẽ quyết định năng lực cạnh tranh bền vững của mọidoanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió thay đổi, doanh nghiệp sẽ thành cônghay thất bại, luôn có những bước đi chiến lược hay chịu là kẻ theo sau, phần lớn phụthuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự cóchất lượng, đáp ứng được nhu cầu của mục tiêu chất lượng của doanh nghiệp là cần phảilàm thật tốt công tác tuyển dụng nhân sự

2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự

Th.S Đặng Hạnh Quyên (Chủ biên), TS Vũ Nhật Tân, Th.S Võ Minh Sơn, Th.SNguyễn Thị Tĩnh, (2021): Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ýnghĩa cực kỳ to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp.Tuyển dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xahơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

2.2.1 Đối với doanh nghiệp

Thứ nhất, tuyển dụng nhân sự tốt sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ laođộng lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vậy, tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối

6

với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốtkhâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo.

Thứ hai, tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinhdoanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng hiệu quả tức là tìm ra người thực hiện công việc

có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao Từ đó nâng cao hiệu quảkinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiệntoàn cầu hóa

Thứ ba, chất lượng của đội ngũ nhân sự sẽ tạo ra năng lực cạnh tranh bền vữngcho

doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” củanguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đápứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp

Thứ tư, tuyển dụng nhân sự hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phíkinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Thứ năm, tuyển dụng nhân sự tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạchkinh doanh đã hoạch định

Có thể thấy, tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, nếumột doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực, không đáp ứng được yêucầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạtđộng quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Không chỉ thế, việc tuyển dụng nhân sự không hiệu quả còn dẫn đến tình trạngkhông ổn định về mặt tổ chức, thậm chí nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gâyxáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…

Ngoài ra, tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không nhữnggây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác.2.2.2 Đối với người lao động

Thứ nhất tuyển dụng nhân sự giúp tạo cơ hội việc làm cho người lao động, giúp

họ hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họtheo những quan điểm đó

7

Thứ hai, tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trongnội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao năng suất làm việc vàhiệu quả kinh doanh.

2.2.3 Đối với xã hội

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêukinh tế – xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hộinhư thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác

Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụngnguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất

3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân sự

Nguyên tắc 1: Tuyển dụng theo nhu cầu doanh nghiệp: Nếu tuyển dụng không

theo một mục đích nào có thể dẫn đến lãng phí ngân sách của công ty Cho nên, nhu cầutuyển dụng phải được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhân viên của doanhnghiệp và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận doanh nghiệp

Nguyên tắc 2: Dân chủ, công bằng: Phải đảm bảo mọi ứng viên đều được trao

cơ hội bộc lộ phẩm chất tài năng của mình Đối với bất kỳ vị trí nào, các tiêu chí việclàm, yêu cầu từ nhà tuyển dụng và quyền lợi khi trở thành nhân viên phải được côngkhai rộng rãi để mọi người đều bình đẳng khi ứng tuyển Ngoài ra, lãnh đạo doanhnghiệp cũng cần kiên quyết khắc phục tư tưởng sống lâu lên lão làng, tư tưởng cấp bậc,khắc phục tình trạng ô dù, cảm tình, bè phái, có như vậy quy trình tuyển dụng mới thực

sự hiệu quả và đạt kết quả như mong đợi

Nguyên tắc 3: Đảm bảo nhiều vòng thi tuyển: Nhằm nâng cao chất lượng đội

ngũ nhân viên về mọi mặt, công tác tuyển dụng nên áp dụng rộng rãi hình thức tuyểndụng qua thi tuyển Mỗi ứng viên tham gia ứng tuyển đều sẽ trải qua những quy trìnhsàng lọc khắt khe, đòi hỏi phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt tinh thần cũng như kiếnthức, kỹ năng chuyên môn và các đề xuất công việc cụ thể Có thể áp dụng hình thứcthuyết trình công khai để mọi người tham gia lựa chọn Đồng thời phải tổ chức Hội đồngthi tuyển có thành phần phù hợp với việc tuyển chọn từng vị trí nhất định Hội đồng cóquy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan, trung thực và có quyền độc lập khiđánh giá Ý kiến của hội đồng phải được tôn trọng Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát

8

hạch năng lực với việc đánh giá phẩm chất đạo đức của nhân viên thông qua thăm dò tínnhiệm và sự lựa chọn dân chủ của các nhân viên khác trong doanh nghiệp Sau khi đã có

sự thống nhất giữa kết quả thi tuyển về chuyên môn cùng những đánh giá về đạo đứcnghề nghiệp mới ra quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm

Nguyên tắc 4: Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng: Để tránh

trường hợp thiên vị ứng viên này, ghét bỏ ứng viên khác chỉ vì một sự không hợp mắtnào đó, công tác tuyển dụng ở doanh nghiệp cần thiết phải có những điều kiện, tiêuchuẩn rõ ràng, minh bạch Cùng với đó, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cũng phảiđược công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng Điều mà doanh nghiệp cần hướng tới

là để các ứng viên biết được doanh nghiệp luôn trân trọng những nhân viên có thành tíchtốt, cật lực và bài trừ nhân viên có thái độ làm việc không chuẩn mực, sẽ có những cơchế thưởng phạt thích đáng dành cho hai trường hợp trên

(Nguồn: nam-2020.html )

https://working.vn/nhung-nguyen-tac-tuyen-dung-dat-hieu-qua-toan-dien-4 Quy trình tuyển dụng

9

Nguồn: Th.S Đặng Hạnh Quyên (Chủ biên), TS Vũ Nhật Tân, Th.S Võ Minh Sơn,Th.S Nguyễn Thị Tĩnh (2021).

Nội dung, trình tự của quy trình tuyển dụng trong các doanh nghiệp thường đượctiến hành như sau:

Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng.

Nghiên cứu kĩ các loại văn bản, quy định của Nhà nước và tổ chức liên quan đếntuyển dụng như: luật lao động 2019 (quy định về chính sách, về độ tuổi của người laođộng, về quyền làm việc và lực chọn việc làm, …) và các loại văn bản khác cũng nhưcác quy định của tổ chức về việc tuyển dụng nhân sự

Xác định nhu cầu tuyển dụng: Tuyển dụng vào vị trí công việc nào, yêu cầu của

vị trí đó là gì? tuyển dụng trong bao lâu? làm việc tạm thời hay xác định thời hạn, hoặckhông xác định thời hạn…

Xác định tiêu chuẩn ứng viên: tiêu chuẩn về trình độ, yêu cầu về giới tính, tuổitác, kinh nghiệm, kỹ năng word, power point, …

Xác định nguồn và cách thức tìm kiếm, thu hút ứng viên: nguồn ứng tuyển là bêntrong hay bên ngoài doanh nghiệp; cách thức để tìm kiếm ứng viên là qua những phươngtiện nào: website công ty, web việc làm, tờ rơi, loa phát thanh, …

Xác định thời gian, địa điểm, chi phí cho hoạt động tìm kiếm, thu hút ứng viên:cần phải xác định thời gian ứng tuyển là bao lâu, dự tính chi phí cho hoạt động tìm kiếmứng tuyển, địa điểm phát tờ rơi, dán băng rôn tuyển dụng, địa điểm phỏng vấn, …

Bước 2: Thông báo tuyển dụng.

Giới thiệu về tổ chức: trên bảng thông báo tuyển dụng phải có thông tin về tổchức và các thông tin khác như website, địa chỉ, số điện thoại, loại hình công ty, ngànhnghề kinh doanh, môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp ra sao…

Vị trí, lượng ứng viên cần tuyển: vị trí mà tổ chức muốn tuyển là vị trí nào, gồmbao nhiêu người, số lượng tuyển phụ thuộc vào đâu, khối lượng hay tính chất côngviệc…

10

Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự.

Mô tả ngắn gọn về công việc: công việc cụ thể là gì, yêu cầu công việc ra sao,quyền hạn, nhiệm vụ của công việc như thế nào… được thể hiện ở bảng mô tả công việc.Các tiêu chuẩn ứng viên cần có: tiêu chuẩn về chiều cao, độ tuổi, trình độ họcvấn, các kỹ năng yêu cầu là gì… được thể hiện ở bảng yêu cầu công việc.

Các quyền lợi: các ngày được nghỉ, được hưởng trợ cấp, phụ cấp, được hưởng cácphúc lợi, hưởng chế độ BHXH, BHTN thế nào, các hình thức khen thưởng ra sao…Các hướng dẫn về thủ tục hành chính: yêu cầu về hồ sơ bao gồm các loại giấy tờnào, số lượng bao nhiêu, có chứng thực hay không, khi nộp hồ sơ thì liên hệ cho ai, nộp

ở đâu, bắt dầu nhận hồ sơ là khi nào…

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ.

Kiểm tra thông tin hồ sơ dự tuyển: kiểm tra thông tin về họ tên, CMND, CCCD

có đúng với bản gốc hay không, các loại giấy tờ có được chứng thực hay chưa, các loạibằng cấp là thật hay là bằng giả…

Chọn ra hồ sơ đạt yêu cầu dựa trên tiêu chuẩn mà ứng viên cần có: các hồ sơ đạtyêu cầu bao gồm các yêu cầu về trình độ chuyên môn, độ tuổi, kinh nghiệm và các yêucầu được nêu rõ ở phần bảng yêu cầu công việc

Loại bỏ các ứng viên yếu kém, không đạt tiêu chuẩn, không trung thực: loại bỏcác hồ sơ không đạt yêu cầu về trình độ, độ tuổi, kinh nghiệm,… các loại giấy tờ tùythân, bằng cấp mờ nhạt, chưa có bằng cấp đúng với yêu cầu của công ty (ví dụ công tyyêu cầu trình độ tiếng Anh loại B1, nhưng ứng viên chỉ đạt được loại A2), các giấy tờkhông được chứng thực và các hồ sơ nộp theo cách cho có, hồ sơ ghi sai thông tin,không trung thực sẽ bị loại bỏ

Thông báo cho ứng viên đạt yêu cầu để thực hiện bước tiếp theo: Sau khi chọn racác hồ sơ đạt chuẩn, bộ phận tuyển dụng sẽ thông báo đến ứng viên kết quả hồ sơ đạtyêu cầu bằng cách gọi điện thoại hoặc gửi thư về Email và thông báo lịch hẹn phỏngvấn

Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ

Ứng viên sẽ trải qua vòng phỏng vấn sơ bộ để nhà tuyển dụng có cái nhìn cơ bản vềứng viên Các câu hỏi ở vòng phỏng vấn này là các câu hỏi đơn thuần mà hầu hết cáccông ty đều hỏi mỗi khi phỏng vấn là: Bạn đã làm những công việc gì trước đây? Tại sao

11