- Từ năm 2001, Footprint Travel bắt đầu đi theo con đường mà 2 vị giám đốc trẻ đã định hướng từ những ngày đầu thành lập: thiết kế và kinh doanh các sản phẩm tour du lịch thân thiện với
Giới thiệu về công ty Footprint Travel
Lịch sử hình thành và phát triển
a Một số thông tin cơ bản về công ty
Footprint Travel (FOOTPRINT TRADING AND TRAVEL COMPANY LIMITED) là một công ty du lịch chuyên cung cấp các tour du lịch tại Việt Nam và các quốc gia khác trong bán đảo Đông
Dương Với kinh nghiệm 20 năm, Footprint đã hợp tác với rất nhiều công ty du lịch quốc tế để đưa hàng trăm nghìn khách du lịch đến Việt Nam, Lào và Campuchia.
- Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH DẤU CHÂN.
- Tên quốc tế: FOOTPRINT TRADING AND TRAVEL COMPANY LIMITED.
- Địa chỉ: 18A Ngô Tất Tố, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội.
- Website: www.footprint.vn b Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 1999, xuất phát từ sự mong muốn có thể giới thiệu vẻ đẹp của Việt Nam ra thế giới của hai sinh viên Khoa Du Lịch- trường Đại Học Mở Hà Nội: Anh Nguyễn Ngọc Thành và anh Đặng Xuân Sơn, hai anh đã gặp nhau và bắt đầu lên kế hoạch thiết kế một công ty du lịch.
- Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Dấu Chân (tên tiếng Anh là Footprint trading and travel company limited) được thành lập ngày 8 tháng 6 năm 2001 bởi 4 thành viên: Nguyễn Thị Kim
Thoa, Nguyễn Ngọc Thành, Đặng Xuân Sơn, Trần Hải Yến.
- Từ năm 2001, Footprint Travel bắt đầu đi theo con đường mà
2 vị giám đốc trẻ đã định hướng từ những ngày đầu thành lập: thiết kế và kinh doanh các sản phẩm tour du lịch thân thiện với môi trường, hòa hợp với cộng đồng địa phương và đề cao tính trách nhiệm của khách du lịch trong quá trình đi du lịch Công ty cũng đồng thời phát triển mảng sản phẩm tour tùy chọn, cho phép khách hàng tự do lựa chọn và đạt những dịch vụ tùy theo mong muốn của mình.
- Năm 2008, Footprint bắt đầu vươn dấu chân của mình ra phạm vi thế giới bằng các hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh của Du Lịch Việt Nam nói chung và của công ty nói riêng với bạn bè quốc tế.•
- Năm 2009, Footprint đều đặn tham gia vào các Hội chợ du lịch thế giới( World Travel Mart) được tổ chức thường niên tại Anh, Đức Qua các hội chợ này, Footprint đã củng cố vị thế của công ty, tạo được sự thu hút và tìm được rất nhiều các đối tác ở Châu Âu và Bắc Mĩ Cũng trong năm 2009, Footprint cùng với các đơn vị du lịch khác cùng hợp tác thành lập Câu lạc bộ Du lịch có trách nhiệm (Responsible Tourism Club- RTC) Nhiệm vụ của câu lạc bộ là tuyên truyền ý thức du lịch có trách nhiệm trong cộng đồng để chung tay bảo vệ và phát triển du lịch bền vững ở
Việt Nam, đồng thời đào tạo nhân lực du lịch theo hướng du lịch có trách nhiệm.
- Tháng 6 năm 2012, phòng nghiên cứu sản phẩm của Footprint đi vào hoạt động, giới thiệu các chương trình du lịch mới lạ, độc đáo dựa trên sự thay đổi các chương trình sẵn có.
- Với mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch tốt nhất, Footprint Vietnam Travel luôn nỗ lực để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Năm 2019,
Footprint Vietnam Travel đã nhận giải thưởng “Công ty du lịch tốt nhất Việt Nam” trong cuộc thi Vietnam Tourism Awards.
- Đến nay, sau 20 năm hoạt động, Footprint tự hào là công ty có uy tín trong mảng du lịch trải nghiệm khám phá kết hợp với du lịch có trách nhiệm Nhiều năm liền được khách hàng yêu mến tin cậy và đánh giá cao trên các trên các trang đánh giá về du lịch danh giá như Tripadvisor, Lonely Planet,
Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi
Footprint Vietnam Travel được khơi nguồn từ du lịch có trách nhiệm Với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ tour độc đáo tới khách hàng và tạo ra tác động tích cực đến những điểm đến mà công ty khám phá cũng như những trải nghiệm cung cấp cho khách du lịch, đóng góp vào cho sự phát triển du lịch bền vững. b Tầm nhìn
Footprint Travel đã thực hiện các chuyến đi và gói du lịch tuỳ chỉnh tại Việt Nam và Đông Dương từ năm 2001.
FootprintChúng tôi tập trung vào việc đảm bảo trải nghiệm du lịch “ Địa phương, Độc đáo, Cá nhân” và thúc đẩy du lịch có trách nhiệm, du lịch mang tính giáo dục thông qua các sản phẩm của công ty.
Hành trình đa dạng của Footprint, chuyên về đạp xe và leo núi, có thể dễ dàng điều chỉnh để đáp ứng sở thích du lịch của khách hàng và mang đến những chuyến đi thoải mái tại Việt
Nam và Đông Đương. c Giá trị cốt lõi
Footprint được xây dựng dựa trên những cam kết giá trị để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, để đạt được mục tiêu này, công ty thực hành nằm lòng 5 giá trị cốt lõi:•
Trách Nhiệm: Trách nhiệm với tập thể công ty, tới khách hàng, tới môi trường, cộng đồng và xã hội.
Tự Chủ: Chủ động trong công việc và xây dựng các giá trị tự lập, tự tin trong các trải nghiệm. Độc Đáo: Xây dựng sự khác biệt, ý tưởng đổi mới, kích thích sự hứng khởi, tò mò và sáng tạo.
Tuyệt Vời: Xây dựng công ty tuyệt vời với các chương trình trải nghiệm tuyệt vời.
An Toàn: Là kim chỉ nam trong hoạt động, thiết kế sản phẩm nhằm đạt đến sự an toàn tuyệt đối. d Tiềm lực của tập đoàn
Tiềm lực về nhận diện thương hiệu: Footprint Travel đã và đang hoạt động tổ chức các tour riêng biệt trong nước cũng như các nước Đông Dương theo yêu cầu của khách hàng từ năm 2001 Năm 2019, Footprint Vietnam Travel đã nhận giải thưởng “Công ty du lịch tốt nhất Việt Nam” trong cuộc thi Vietnam Tourism Awards Đến nay, sau hơn
20 năm hoạt động, Footprint tự hào là công ty có uy tín hàng đầu trong mảng du lịch trải nghiệm khám phá kết hợp với du lịch có trách nhiệm Nhiều năm liền được khách hàng yêu mến, tin cậy và đánh giá cao trên các trên các trang về du lịch danh giá như Tripadvisor, Lonely Planet, • Đặc biệt có thể thấy rõ tiềm lực về nguồn vốn và nhân lực mà
Footprint Travel đã gây dựng qua 2 thương hiệu tiêu biểu:
- Fcamp: Fcamp là thương hiệu Du Lịch Giáo Dục và Trải
Nghiệm Thực Tế của Footprint Travel với sứ mệnh mang đến các trải nghiệm du lịch và học tập độc đáo cho các học sinh, sinh viên đến từ các nước châu Âu và toàn cầu.
Với bề dày hơn 20 năm hoạt động, công ty đã tổ chức thành công cho hàng ngàn các nhóm học sinh, sinh viên tham gia trải nghiệm thực tế tại Việt Nam, Lào và
Campuchia Các chương trình của Fcamp được thiết kế dựa trên sự tư vấn chuyên sâu của các chuyên gia tâm lý phù hợp với sự phát triển tư duy và trí lực, cùng đội ngũ huấn luyện viên được đào tạo chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm, sẽ dẫn dắt các học viên trong từng trải nghiệm, mang lại các ảnh hưởng tích cực thông qua các hoạt động thực tiễn.
- Pù Luông Retreat: Nằm trên diện tích 5.000m2, thuộc địa phận bản Đôn (xã Thành Lâm), khu nghỉ dưỡng sinh thái này được xây dựng theo lối kiến trúc nhà sàn truyền thống và các bungalow gần gũi với thiên nhiên Vào mùa lúa chín, các phòng trong Puluong Retreat luôn đạt công suất từ 80 - 100%, trong khi ngày thường là khoảng 60% Công ty luôn tối đa hóa sử dụng lao động địa phương nhằm tạo thêm công ăn việc làm cũng như đào tạo nghề 80% lao động của Pù Luông Retreat là con em trong bản Các chuyên gia đào tạo, các trưởng bộ phận của Pù Luông
Retreat luôn sẵn sàng truyền đạt kinh nghiệm sẵn có của mình, giúp nhiều bạn trẻ vượt qua khó khăn bỡ ngỡ ban đầu, dạy cho họ nghề dịch vụ du lịch.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Công ty Footprint Travel hoạt động chủ yếu với lĩnh vực chính là kinh doanh du lịch nội địa, Footprint Travel là
Công ty lữ hành chuyên inbound đón khách quốc tế vào
Việt Nam, Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tour độc đáo tới khách hàng và đóng góp vào cho sự phát triển du lịch bền vững.
Công ty đã và đang hoạt động tổ chức các tour riêng• biệt trong nước cũng như các nước Đông Dương theo yêu cầu của khách hàng từ năm 2001 Các loại hình tour đã và đang được xây dựng và phát triển ngày một đa dạng hơn, từ tour nghỉ dưỡng, khám phá danh lam thắng cảnh đến những tour chuyên biệt như du lịch mạo hiểm đạp xe, leo núi và yoga Trong đó du lịch có trách nhiệm và du lịch sinh thái thân thiện với môi trường là một trong những mảng trọng tâm mà công ty đang triển khai thành công trong các năm gần đây Với các Tour và dịch vụ du lịch đa dạng như: a Tour du lịch giáo dục:
•Du lịch giáo dục trở thành hình thức phổ biến trong hoạt động giảng dạy của nhà trường hiện nay Nhiều cơ sở du lịch, địa thắng, di tích cũng kết hợp với đội ngũ giáo viên xây dựng những chương trình giáo dục cân đối, phù hợp với từng lứa tuổi học sinh Qua đó, học sinh vừa được trải nghiệm cảm giác vui chơi du lịch, vừa học thêm nhiều kiến thức và kỹ năng thực hành trong cuộc sống.•
Hiện nay, các chương trình du lịch giáo dục được xây dựng đa dạng hình thức như: Du lịch học tập, du lịch khám phá – trải nghiệm, giáo dục di sản, du lịch giáo dục tình nguyện,
… Một điểm chung là hầu hết những chương trình này đều được xây dựng phù hợp với mỗi lứa tuổi nhất định để mang lại sự hứng thú cho học sinh.•
Footprint / Fcamp luôn ý thức được việc đi du lịch là phải có trải nghiệm và học hỏi, chính vì thế từ khi thành lập và phục vụ nhiều đoàn học sinh, sinh viên quốc tế, Fcamp đã luôn tìm tòi và phát triển các loại hình sản phẩm đáp ứng nhu cầu của các khách hàng đặc biệt này Trong thời gian giãn cách covid 2020 và 2021, trong khuôn khổ hoạt động đầu tư và phát triển sản phẩm của mình, Fcamp được sự hỗ trợ về mặt kĩ thuật và kinh phí từ chương trình Du lịch
Bền vững Thụy Sỹ (SSTP) cho các hoạt động khảo sát và phát triển sản phẩm du lịch cộng đồng Sản phẩm tour này sẽ cho các học sinh một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt, các bạn sẽ được ăn ở sinh hoạt tại các bản làng dân tộc
Thái của Pù Luông, cùng tham gia vào các hoạt động khám phá văn hóa dựa trên bản sắc của đồng bào dân tộc ở đây Ngoài ra, các hoạt động tình nguyện cùng chung tay hỗ trợ cộng đồng được lên kế hoạch rất chi tiết, các bạn sẽ đi bộ đến các điểm trường cần giúp đỡ, các nhà dân có hoàn cảnh khó khăn để lao động, đóng góp cho sự phát triển của thôn bản.
Sau khi kết thúc tour, các em học sinh tham gia cũng sẽ được cấp giấy chứng nhận có xác nhận bởi thôn, xã cho các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, để cho các em tích lũy thêm các chứng nhận cho hoạt động xã hội của mình cho công việc học tập cũng như sự nghiệp trong tương lai. b Tour trekking:\
Các chuyến đi bộ xuyên rừng thuộc năng lực cốt lõi của
Footprint, trong đó các sản phẩm bao gồm từ những chuyến đi bộ đường rất ngắn và dễ dàng đến những chuyến đi dài ngày đầy thử thách trong nhiều ngày Mỗi hoạt động đều bao gồm những chuyến đi bộ đường dài từ làng này sang làng khác và cho phép khách hàng trải nghiệm phong cảnh ngoạn mục cũng như các bộ lạc miền núi giàu văn hóa. c Tour xe đạp:
•Đi xe đạp là một cách tuyệt vời để khám phá vùng nông thôn địa phương Còn gì thú vị hơn việc đạp xe qua các khối đá vôi, thăm các bộ lạc trên đồi và chiêm ngưỡng những thác nước tuyệt đẹp? Công ty cung cấp rất nhiều gói đạp xe từ 1 ngày đến hơn 20 ngày, tạo thành một kỳ nghỉ hoàn hảo cho những người đạp xe chuyên nghiệp.
Các chuyến tham quan có thể đi trên con đường trải nhựa tốt hoặc trên những con đường mòn trên núi xa xôi. d Tour trải nghiệm văn hóa:\
Các tour du lịch văn hóa của Footprint• nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng sự hiểu biết về Văn hóa Việt
Nam cũng như văn hóa các nước láng giềng Campuchia và
Lào Điều này có thể được gói gọn trong một chuyến đi ngắn được thêm vào tour trọn gói hoặc dưới dạng tiện ích mở rộng độc đáo dựa trên mong muốn của khách hàng. e Khám phá thiên nhiên và động vật hoang dã
Những chuyến đi này sẽ đưa bạn đến với hệ sinh thái tinh tế của các công viên quốc gia ngoạn mục của Việt Nam, hầu hết đều thuộc các di sản quốc gia của UNESCO và là rừng mưa nhiệt đới được bảo vệ cấp quốc gia Cùng với các hướng dẫn viên chuyên về môi trường địa phương của
Công ty, khách hàng sẽ có được cơ hội khám phá những môi trường sống khác biệt và thực hành chánh niệm giúp bảo vệ và duy trì môi trường của chúng ta. f Các tour du lịch cộng đồng
Các chuyến tham quan dựa vào cộng đồng là đặc điểm nổi bật của Footprint trong việc đi du lịch có trách nhiệm Ở đây người dân địa phương cung cấp cho khách hàng những hiểu biết có giá trị về văn hóa của họ Tất cả lợi ích tài chính của chuyến đi sẽ thuộc về cộng đồng địa phương. g Tour du lịch trên du thuyền
Vẻ đẹp Đông Dương quyến rũ với những vịnh đẹp, hồ nước tráng lệ và những dòng sông yên tĩnh, tất cả đều mang đến những cơ hội tuyệt vời cho cả những chuyến du ngoạn ngắn và dài Các lựa chọn phổ biến có thể bao gồm hành trình chậm qua Vịnh Hạ Long nổi tiếng, nơi được thiên nhiên ưu đãi với vô số hòn đảo, mang đến những trải nghiệm quý giá như khoảnh khắc tắm nắng, thưởng thức hải sản tươi sống hay chèo thuyền kayak trong khung cảnh xung quanh tuyệt đẹp.
1.4 Thành tựu nổi bật và danh tiếng của công ty
Đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội của công ty Footprint Travel
Trách nhiệm kinh tế
Đối với người tiêu dùng (khách hàng) Đối với một doanh nghiệp, việc quan tâm đáp ứng đươc các nhu cầu của người tiêu dùng là vô cùng quan trọng Và đối với
Footprint Travel cũng như vậy, công ty luôn có những chiến lược phát triển sản phẩm và đảm bảo sản phẩm, dịch vụ luôn đáp ứng nhu cầu, mong đợi của khách hàng từ chất lượng đến giá cả Việc đảm bảo lợi ích cho khách hàng luôn được công ty đặt lên hàng đầu.•
Mang trong mình sứ mệnh tạo ra các sản phẩm du lịch đem lại các lợi ích cho cộng đồng địa phương và thân thiện với môi trường, Footprint luôn cố gắng truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường cũng chính là sự hài lòng đến với khách hàng Hằng năm công ty luôn có những chiến lược phát triển sản phẩm mới để có thể khiến khách hàng cảm thấy hứng thú khi lựa chọn sản phẩm của công ty Footprint Travel dành nhiều thời gian và tâm huyết để lựa chọn địa điểm lý tưởng,• bới từng gốc cây, ngọn cỏ, những góc núi, những khe đèo, những triền đồi hoang hoải để tìm ra được nơi mà vừa thuận tiên giao thông, dễ dàng di chuyển tiếp cận Có nguồn điện và nước sạch, khí hậu ôn hòa.
Các sản phẩm của Footprint luôn cam kết sẽ đem đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất đối với khách hàng.•
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp lạm dụng việc bảo vệ môi trường để gắn mác sản phẩm thân thiện với môi trường nhưng thực tế lại không như quảng cáo Xu thế du lịch tại Việt Nam chính là du lịch bền vững nhưng có rất ít doanh nghiệp làm được điều này mà chỉ lạm dụng cái mác đó để quảng cáo về sản phẩm dịch vụ của mình, điều này khiến người tiêu dùng bức xúc và hoang mang về các sản phẩm “xanh”, vì thế các doanh nghiệp có trách nhiệm thực thụ lại dần mất đi vị thế Đây cũng là điều đáng lo ngại của Footprint, để đảm bảo các sản phẩm dịch vụ của mình đúng như quảng cáo, Footprint Travel cùng các tổ chức cộng đồng và các doanh nghiệp khác đã đề xuất thực hiện các mô hình du lịch bền vững có ích có xã hội Tiêu biểu có thể kể đến như : Người dân tại các khu du lịch / bảo tồn nhận khoán khoanh nuôi bảo vệ phát triển rừng ở Cúc Phương;
Khu ngập nước Vân Long, người dân tham gia vào chèo thuyền, tăng thu nhập sẽ hạn chế việc săn bắt, khai thác thiên nhiên;
Khu bảo tồn Pù Luông tổ chức các khóa đào tạo DLCĐ cho cộng đồng địa phương và quảng bá; Vườn QG Cát Tiên đã xây dựng các tour xem thú ở môi trường thiên nhiên, v.v•
Các sản phẩm của công ty Footprint thì giá cả luôn đi đôi với chất lượng Thông tin về các sản phẩm tour luôn được cung cấp đầy đủ trên website chính thức của công ty: các thông tin cơ bản, các hoạt động, giá bán sản phẩm… Khách hàng có thể mụa các sản phẩm tour trên các kênh phân phối.•
Những điều mà Footprint hướng đến không chỉ bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng mà còn bảo vệ lợi ích của các bên liên quan khác như xã hội, môi trường tự nhiên, người lao động. Đối với nhân viên (người lao động)• Để một công ty phát triển vững mạnh luôn cần có những nhân viên tận tụy cống hiến hết mình vì công ty Chính vì thế công ty
Footprint luôn đề cao tinh thần đoàn kết để cùng tiến bước lâu dài, Công ty luôn có các chính sách đãi ngộ cho đội ngũ nhân viên để khích lệ tinh thần, đông viên họ, nâng cao hiệu suất làm việc.•
- Các hình thức khen thưởng cho nhân viên có thề kể đến như:•
+• Nhân viên được nhận các phần thưởng hấp dẫn và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp: đào tạo chuyên môn, trao thưởng hàng năm cho nhân viên mới và hiện tại bất kể trình độ và kĩ năng Tăng lương và thăng chức hàng năm sẽ phụ thuộc vào năng lực và sự cam kết của nhân viên.•
+ Khi các nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao sẽ được đánh giá tốt trong bảng điểm nhân viên cuối năm Đến tổng kết năm, nhân viên có số điểm cao nhất sẽ được khen thưởng theo quyết định của Ban giám đốc.•
+ Chế độ thưởng theo lợi nhuận: Ngoài thưởng phần trăm lợi nhuận tour, nhân viên sẽ nhận được một tỉ lệ phần trăm theo lợi nhuận của công ty (dành cho nhân viên cống hiến trên một năm)•
+ Nhân viên được tham gia bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác.•
+ Nhân viên công ty được hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép vào các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước Mỗi năm có
48 ngày nghỉ thường và 12 ngày nghỉ phép Tết Âm lịch, Quốc khánh, các ngày lễ lớn, nhân viên được thưởng thêm, cụ thể:
Tết Âm lịch được thưởng 01 tháng lương, Quốc khánh được thưởng 03 ngày công, các ngày lễ khác tùy số lượng ngày nghỉ mà tính thưởng thêm theo ngày công.•
+ Hàng năm vào tháng 7, công ty tổ chức cho nhân viên đi du lịch Trong chuyến du lịch này, nhân viên có thành tích tốt trong năm sẽ được vinh danh và khen thưởng.
+ Đối với các nhân viên có sự kiện cá nhân như sinh nhật, ốm đau, sinh nở công ty luôn có quà để chúc mừng, động viên.
Ngoài ra, công ty luôn có các buổi giao lưu mỗi dịp lễ như Giáng sinh, Trung thu, Tết, để tạo bầu không khí vui vẻ và đoàn kết giữa nội bộ các phòng ban.•
Bên cạnh việc khen thưởng bằng tiền mặt, phần quà, hàng năm, công ty tổ chức mời chuyên gia về du lịch đến đào tạo, trao đổi kinh nghiệm với nhân viên các bộ phận Thời gian đào tạo vào khoảng tháng 7 hàng năm, tần suất 1 buổi/tuần Cuối mỗi đợt đào tạo, chuyên gia đều có đánh giá và cùng với ban giám đốc thảo luận về hướng phát triển nghiệp vụ marketing của công ty trong giai đoạn tiếp theo Điều này không chỉ giúp nâng cao năng lực của từng cá nhân trong công ty mà còn là cơ hội để mọi người học tập lẫn nhau cũng như góp phần giúp công ty ngày càng phát triển hơn.•
Ngoài ra, công ty luôn có các buổi đào tạo đội ngũ nhân viên về sứ mệnh mà Footprint hướng đến, chính là du lịch bền vững, để mang đến những sản phẩm dịch vụ chất lượng xứng đáng với cam kết, đội ngũ nhân viên tại công ty phải là những người thực sự hiểu về du lịch bền vững hơn ai hết.•
Trách nhiệm pháp lý
Thực hiện trách nhiệm pháp lý
Là một công ty chú trọng phát triển du lịch bền vững, có trách nhiệm với môi trường cũng như động vật hoang dã, Footprint cũng rất chú trọng đến các vấn đề pháp lý để đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên liên quan, bao gồm cả cộng đồng dân cư tại các địa phương.•
Với Footprint, vấn đề pháp lý là vô cùng quan trọng và được ưu tiên đặt lên hàng đầu.•
Những giấy tờ, thủ tục của công ty liên quan đến hoạt động du lịch, các dự án, luôn được hoàn thành đầy đủ và đúng quy định của pháp luật.•
Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo của công ty luôn là những người tiên phong trong việc nghiên cứu, cập nhật các văn bản pháp luật của Nhà nước về các lĩnh vực du lịch, dịch vụ và các lĩnh vực có liên quan như bất động sản, một cách nhanh chóng và kịp thời Từ đó có cơ sở để chỉ đạo, điều chỉnh các quy định của công ty, các dự án sao cho phù hợp và đúng pháp luật.•
Ngoài ra, Công ty luôn tuân thủ về điều kiện kinh doanh bao gồm
“Thực hiện đầy đủ, kịp thời các nghĩa vụ về đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp, công khai thông tin về thành lập và hoạt động, báo cáo và các nghĩa vụ khác theo quy định của Luật Doanh nghiệp và quy định khác của pháp luật có liên quan” Công bố công khai các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, như: Vốn điều lệ, lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, trụ sở kinh doanh cũng như các thông tin liên quan đến người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp… và các thông tin khác về doanh nghiệp nhằm đưa thông tin tới công chúng và đảm bảo sự quản lý của nhà nước về doanh nghiệp.
Footprint travel luôn có trách nhiệm với khách hàng Công ty luôn bảo đảm và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn do pháp luật quy định hoặc tiêu chuẩn đã đăng ký hoặc công bố để thể hiện uy tín của công ty cũng như nâng cao lòng tin của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm của mình. Đối với trách nhiệm của Footprint về nghĩa vụ thuế, tài chính đối với Nhà nước: Công ty tổ chức công tác kế toán, lập và nộp báo cáo tài chính trung thực, chính xác, đúng thời hạn theo quy định của pháp luật về kế toán, thống kê Báo cáo tài chính rõ ràng, minh bạch, cung cấp những thông tin của Công ty về: Tài sản; Nợ phải trả; Vốn chủ sở hữu; Doanh thu, thu nhập khác, chi phí sản xuất kinh doanh và chi phí khác; Lãi, lỗ và phân chia kết quả kinh doanh; Các luồng tiền Công ty thường xuyên kê khai thuế, nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật. Đối với trật tự chung của xã hội, Công ty Footprint Travel luôn tuân thủ quy định của pháp luật về quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội, bình đẳng giới Đặc biệt với vấn đề bảo vệ tài nguyên, môi trường, bảo vệ di tích lịch sử - văn hóa và danh lam thắng cảnh được Footprint đặt lên hàng đầu. Đánh giá
Với những hoạt động mà Công ty Footprint Travel đã và đang thực hiện như tuân thủ những quy định của pháp luật, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy sự công bằng và an toàn xã hội Chúng em đánh giá Footprint là một công ty đã và đang thực hiện rất tốt về trách nhiệm pháp lý Điều này không chỉ mang lại lợi ích to lớn cho Công ty mà còn mang lại lợi ích cho cộng đồng, xã hội.
Trách nhiệm đạo đức
Footprint Travel thực hiện quản lý nội bộ với chính sách xã hội nhân quyền.
- Sức khoẻ và sự an toàn:
Trong năm 2023 nhân viên đã tham gia 2 sự kiện thể thao
( Marathon Long Biên, Leo cầu thang) Những hoạt động thể thao này khuyến khích nhân viên vận động và tập thể dục nhiều hơn để có sức khoẻ tốt.
- Đào tạo và giáo dục
Footprint đã tổ chức 2 buổi đào tạo nội bộ về:
+ Du lịch có trách nhiệm đối với các công ty lữ hành.
Sau hai khoá đào tạo nhân viên đã được trang bị, củng cố thêm kiến thức và hoàn thành khóa đào tạo cơ bản trên nền tảng
Travelife.• Đối với nhân viên bộ phận Marketing: hàng năm công ty mời chuyên gia về du lịch đến đào tạo, nói chuyện, khoảng tháng 7 hàng năm, tần suất 1 buổi/tuần Trong các buổi tiếp xúc này, chuyên gia sẽ chia sẻ những xu hướng marketing mới nhất, hiệu quả nhất đang được áp dụng trong lĩnh vực du lịch, đồng thời giải thích, phân tích hướng dẫn phương pháp áp dụng các chiến lược chiến thuật hiệu quả Bên cạnh đó, chuyên gia cũng giải đáp thắc mắc, phân tích các vấn đề mà nhân viên đặt ra để cùng tìm giải pháp Cuối mỗi đợt đào tạo, chuyên gia đều có đánh giá cùng ban giám đốc thảo luận về hướng phát triển nghiệp vụ marketing của công ty trong giai đoạn tiếp theo. Đối với đối tác
- Footprint đảm bảo tối đa các lợi ích cho các bên đối tác, chi phí cũng như lợi ích hai bên nhận được khi hợp tác rõ ràng, đôi bên cùng có lợi Footprint luôn cam kết mang đến cho các đối tác và cộng đồng địa phương những giá trị đích thực và bền vững.
- Duy trì điều tiết ổn định nguồn cung khách du lịch ngay cả trong mùa thấp điểm với những ưu đãi hấp dẫn thỏa thuận với các bên đối tác Đối với cộng đồng
Cùng với RTC và sự hỗ trợ của tổ chức phi chính phủ SNV (Hà
Lan), Footprint Travel đã giúp đỡ 3 thôn bản Na Bả, Phụ Mẫu 1,
Phụ Mẫu 2 trong phát triển những bước đầu tiên của du lịch cộng đồng tại xã Chiềng Yên (Sơn La)
Dự án Du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng tại khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Sơn – Ngô Luông (Hòa Bình) do Cơ quan Hợp tác và Phát triển Quốc tế Tây Ban Nha (AECID) và Tổ chức Xúc tiến Văn hoá Xã hội Tây Ban Nha (FPSC) tài trợ Vai trò của
Footprint là đưa ra đề xuất cho du lịch cộng đồng tại Ngọc Sơn
Ngô Lương và thực hiện một phần dự án như đào tạo người dân địa phương ở homestay, hướng dẫn.
Ngoài ra, tháng 5 năm 2017, cùng với RTC và các đối tác, công ty đã tham gia vào hoạt động đạp xe Recycle Event tại Hoàng
Su Phì – Hà Giang, trong đó, Footprint đã hỗ trợ xây dựng một con đường bê tông dài 200 mét cho người dân tộc thiểu số nơi đây.
Footprint Travel tự hào là đơn vị lữ hành Việt Nam đầu tiên nhận được chứng chỉ danh giá của tổ chức Travelife vào năm
2016, đây cũng là minh chứng cho sự cam kết của công ty trong phát triển du lịch có trách nhiệm và bền vững Công ty đã được Chứng nhận Travelife từ ngày 10 tháng 3 năm 2016 đến ngày 31 tháng 7 năm 2020 và hiện đang nỗ lực gia hạn.
Ngày 11- 12/12/2020, đại diện 30 công ty du lịch, lữ hành trong đó có Footprint và tổ chức du lịch bảo tồn đã ký cam kết ủng hộ du lịch có trách nhiệm với môi trường, thiên nhiên và bảo tồn động vật hoang dã sau khi kết thúc Hội thảo• “Du lịch có trách nhiệm với thiên nhiên và bảo tồn động vật hoang dã”, do Trung tâm Con người và Thiên nhiên (PanNature) phối hợp với Câu lạc bộ Du lịch có trách nhiệm (RTC) tổ chức tại Vườn quốc gia Cát
Qua từng hoạt động của công ty thể hiện Footprint Travel là một công ty có trách nhiệm đạo đức Với sứ mệnh khơi nguồn từ du lịch bền vững vì vậy Footprint Travel luôn cân nhắc, tính toán và đưa yếu tố đạo đức trong hoạt động của công ty để đem lại lợi ích lâu dài cho công ty cũng như tất cả các bên liên quan (lợi nhuận công ty, nhân viên, đối tác, cộng đồng, xã hội).
Trách nhiệm nhân văn
Sứ mệnh của Footprint Travel được khơi nguồn từ du lịch có trách nhiệm Trong hơn 20 năm hoạt động công ty đã và đang hướng đến tạo ra các sản phẩm du lịch đem lại các lợi ích cho cộng đồng địa phương và thân thiện với môi trường, mang đến cho du khách quốc tế, các đối tác và cộng đồng địa phương những giá trị đích thực và bền vững, xây dựng nên một môi trường làm việc nhân văn, một công ty du lịch có những ý nghĩa tích cực với xã hội.
Tại Hội thảo “Du lịch có trách nhiệm với thiên nhiên và bảo tồn động vật hoang dã” do Trung tâm Con người và Thiên nhiên
(PanNature) phối hợp với Câu lạc bộ Du lịch có trách nhiệm
(RTC) tổ chức tại Vườn quốc gia Cát Tiên ngày 11- 12/12/2020,
Footprint Travel là một trong 30 doanh nghiệp khác kí cam kết ủng hộ bảo vệ môi trường và động vật hoang dã với những nội dung như: Tôn trọng thiên nhiên, các hệ sinh thái tự nhiên và văn hóa địa phương trong các hoạt động kinh doanh du lịch;
Không khai thác, sử dụng, buôn bán, vận chuyển, tàng trữ, tiêu thụ, quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm có nguồn gốc bất hợp pháp từ động vật hoang dã,
FootPrint Travel còn phát triển các chương trình chuyên về du lịch giáo dục, trải nghiệm thực tế có tên là Fcamp như “Gây quỹ để giúp đỡ cộng đồng” Đối tượng khách là các bạn nhỏ đến từ các nước Châu Âu, mục đích của chuyến đi là để các con phải làm việc, tư duy, hiểu được giá trị của đồng tiền và cống hiến một phần công sức nhỏ bé cho xã hội cũng như xây dựng tình yêu thương và trách nhiệm với cộng đồng cho các bạn trẻ với các hoạt động như bán hàng online: Làm bánh bán cho lớp, khu chung cư…, bán đấu giá một sản phẩm nào đó (bức tranh vẽ, một bộ đồ chơi…), thuyết trình về cộng đồng để xin người lớn trong gia đình hay hàng xóm ủng hộ, tham gia chạy bộ gây quỹ,
Dự án do Cơ quan Hợp tác và Phát triển Quốc tế Tây Ban Nha
(AECID) và Tổ chức Xúc tiến Văn hoá Xã hội Tây Ban Nha (FPSC) tài trợ Vai trò của Footprint là đưa ra đề xuất cho du lịch cộng đồng tại Ngọc Sơn Ngô Lương và thực hiện một phần dự án như đào tạo người dân địa phương ở homestay, hướng dẫn.
Ngoài ra, tháng 5 năm 2017, cùng với RTC và các đối tác, công ty đã tham gia vào hoạt động đạp xe Recycle Event tại Hoàng
Su Phì – Hà Giang, trong đó, Footprint đã hỗ trợ xây dựng một con đường bê tông dài 200 mét cho người dân tộc thiểu số nơi đây.
Cùng với RTC và sự hỗ trợ của tổ chức phi chính phủ SNV (Hà
Lan), công ty đã giúp đỡ 3 thôn bản Na Bả, Phụ Mẫu 1, Phụ Mẫu
2 trong phát triển những bước đầu tiên của du lịch cộng đồng tại đây. Đánh giá
Trách nhiệm nhân văn của doanh nghiệp là trách nhiệm cao nhất, thể hiện sự đóng góp vào kiến tạo cộng đồng xã hội của doanh nghiệp, điều này xuất phát từ lương tâm các nhà lãnh đạo và quản lý luôn mong có một xã hội tốt đẹp và hoàn thiện hơn Từ các hành động được liệt kê trên đã cho thấy công ty
Footprint Travel Việt Nam đã và đang tiến hành và thực hiện rất tốt trách nhiệm nhân văn đối với nhân viên của công ty, đối với sự hỗ trợ cho cộng đồng và hướng tới một nền du lịch nước nhà bền vững.
Năm 2019, Footprint Vietnam Travel đã nhận giải thưởng “Công ty du lịch tốt nhất Việt Nam” trong cuộc thi Vietnam Tourism
Awards Đây là một sự ghi nhận xứng đáng, chứng tỏ được sự uy tín, chất lượng dịch vụ của công ty cũng như tôn vinh được những đóng góp và nỗ lực công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, để giúp sức xây dựng cộng đồng, xã hội, đất nước.
Đánh giá chung
Footprint Travel không chỉ là một công ty du lịch mà còn là một nhà lãnh đạo trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội Bằng cách bảo vệ môi trường, tôn trọng và thúc đẩy văn hóa địa phương, hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương và tham gia vào các hoạt động xã hội, họ đang góp phần tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng Đồng thời, việc duy trì minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động cũng giúp tạo ra sự tin cậy và lòng tin từ khách hàng và cộng đồng Footprint Travel không chỉ là một công ty du lịch, mà còn là một đối tác đáng tin cậy trong hành trình xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Footprint Travel, một công ty du lịch hàng đầu, là một doanh nghiệp mang lại lợi nhuận và còn là biểu tượng của trách nhiệm kinh tế Bằng cách tạo ra cơ hội việc làm ổn định và hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp địa phương, họ không chỉ thúc đẩy phát triển kinh tế mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực Footprint Travel cũng cam kết vào việc phát triển du lịch bền vững, đảm bảo rằng các hoạt động của họ không gây hại cho môi trường và văn hóa địa phương Họ chia sẻ giá trị với cộng đồng thông qua các dự án từ thiện và hoạt động xã hội, giúp cải thiện môi trường sống địa phương và hỗ trợ các dự án phát triển cộng đồng Sự minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh của họ cũng đã giúp xây dựng niềm tin từ phía khách hàng và đối tác Tóm lại, Footprint Travel không chỉ là một doanh nghiệp du lịch mà còn là một đối tác đáng tin cậy và có trách nhiệm, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế và xã hội.
Công ty Footprint Travel đã thể hiện một cam kết mạnh mẽ đối với trách nhiệm pháp lý trong hoạt động kinh doanh của mình.
Họ tuân thủ các quy định và luật lệ, đảm bảo rằng mọi hoạt động của họ đều tuân thủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn ngành.
Footprint Travel thường xuyên cập nhật và tuân thủ các quy định mới nhất về du lịch và kinh doanh, đặc biệt là liên quan đến bảo vệ môi trường, quyền của người tiêu dùng và quyền lợi lao động Họ cũng đảm bảo rằng các hợp đồng và giao dịch của họ được thực hiện một cách minh bạch và công bằng.
Hơn nữa, Footprint Travel thường xuyên đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về các quy định pháp lý và đạo đức kinh doanh, từ đó đảm bảo rằng toàn bộ nhân viên của họ đều hiểu và tuân thủ các quy định và luật lệ Tóm lại, Footprint Travel không chỉ là một doanh nghiệp du lịch mà còn là một đối tác đáng tin cậy với trách nhiệm pháp lý cao và sự tôn trọng đối với quy định và luật lệ.
Công ty Footprint Travel đã thiết lập một tiêu chuẩn cao về trách nhiệm đạo đức trong mọi hoạt động kinh doanh của mình.
Họ không chỉ đặt lợi ích kinh doanh lên hàng đầu mà còn chú trọng đến các giá trị đạo đức và xã hội.
Footprint Travel cam kết đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của họ đều tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và nguyên tắc kinh doanh bền vững Họ không chỉ xem xét các yếu tố lợi ích kinh tế mà còn xem xét các tác động đến môi trường, cộng đồng địa phương và nhân quyền.
Ngoài ra, Footprint Travel thường xuyên đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về đạo đức kinh doanh và tôn trọng người tiêu dùng.
Họ thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau, từ đó thúc đẩy tinh thần đoàn kết và sự cống hiến.
Tóm lại, Footprint Travel không chỉ là một công ty du lịch mà còn là một mô hình tiêu biểu về trách nhiệm đạo đức trong kinh doanh Sự cam kết của họ đến với các giá trị đạo đức đã giúp họ xây dựng một danh tiếng vững chắc và có ảnh hưởng tích cực trong ngành du lịch.
Footprint Travel là biểu tượng của trách nhiệm nhân văn trong cộng đồng và xã hội Họ không chỉ đặt lợi ích kinh doanh lên hàng đầu mà còn quan tâm đến sự phát triển và hạnh phúc của nhân viên, khách hàng và cộng đồng.
Footprint Travel thường xuyên thúc đẩy các hoạt động xã hội như việc hỗ trợ các dự án từ thiện, giáo dục và y tế địa phương.
Họ cung cấp cơ hội cho nhân viên tham gia vào các hoạt động xã hội và tự nguyện, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên hướng đến mục tiêu chung của sự phát triển xã hội.
Ngoài ra, Footprint Travel luôn tôn trọng và quan tâm đến quyền lợi của nhân viên và khách hàng, đảm bảo rằng mọi quyết định và hành động của họ đều mang lại lợi ích tối đa và tạo ra một môi trường du lịch an toàn, tích cực và ý thức về bảo vệ môi trường và văn hóa.
Tóm lại, Footprint Travel không chỉ là một doanh nghiệp du lịch mà còn là một đối tác đáng tin cậy với trách nhiệm nhân văn cao, đóng góp tích cực vào sự phát triển và hạnh phúc của cộng đồng và xã hội.