Đạo đức kinh doanh đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội của footprint travel

- Từ năm 2001, Footprint Travel bắt đầu đi theo con đường mà 2 vị giám đốc trẻ đã định hướng từ những ngày đầu thành lập: thiết kế và kinh doanh các sản phẩm tour du lịch thân thiện với

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘIKHOA DU LỊCH

-*** -ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội của Footprint Travel

Giảng viên hướng dẫn: Phan Thị Phương Mai

Nhóm 5 – Lớp 2044A01 Các thành viên trong nhóm:

1 Lê Thị Linh Chi 2 Nguyễn Thị Kim Chi

d Tiềm lực của tập đoàn 4

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 5

a Tour du lịch giáo dục: 6

b.Tour trekking: 7

c.Tour xe đạp: 7

d.Tour trải nghiệm văn hóa: 72.2 e.Khám phá thiên nhiên và động vật hoang dã 8

f Các tour du lịch cộng đồng 8

g.Tour du lịch trên du thuyền 8

1.4 Thành tựu nổi bật và danh tiếng của công

2 Đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội của công ty Footprint Travel 11

3.1 Tài liệu tham khảo 28

3.2 Bảng phân công nhiệm vụ 29

Chương 1: Trách nhiệm xã hội của công ty Footprint Travel

1 Giới thiệu về công ty Footprint Travel 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển a Một số thông tin cơ bản về công ty

Footprint Travel (FOOTPRINT TRADING AND TRAVEL COMPANY LIMITED) là một công ty du lịch chuyên cung cấp các tour du lịch tại Việt Nam và các quốc gia khác trong bán đảo Đông Dương Với kinh nghiệm 20 năm, Footprint đã hợp tác với rất nhiều công ty du lịch quốc tế để đưa hàng trăm nghìn khách du lịch đến Việt Nam, Lào và Campuchia.

- Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH DẤU CHÂN.

- Tên quốc tế: FOOTPRINT TRADING AND TRAVEL COMPANY LIMITED.

- Logo Footprint Travel:

- Địa chỉ: 18A Ngô Tất Tố, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: +8424 3933 2844

- Email: info@footprint.vn - Website: www.footprint.vn b Lịch sử hình thành và phát triển

- Năm 1999, xuất phát từ sự mong muốn có thể giới thiệu vẻ đẹp của Việt Nam ra thế giới của hai sinh viên Khoa Du Lịch-trường Đại Học Mở Hà Nội: Anh Nguyễn Ngọc Thành và anh Đặng Xuân Sơn, hai anh đã gặp nhau và bắt đầu lên kế hoạch thiết kế một công ty du lịch.

- Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Dấu Chân (tên tiếng Anh là Footprint trading and travel company limited) được thành lập ngày 8 tháng 6 năm 2001 bởi 4 thành viên: Nguyễn Thị Kim Thoa, Nguyễn Ngọc Thành, Đặng Xuân Sơn, Trần Hải Yến - Từ năm 2001, Footprint Travel bắt đầu đi theo con đường mà 2 vị giám đốc trẻ đã định hướng từ những ngày đầu thành lập: thiết kế và kinh doanh các sản phẩm tour du lịch thân thiện với môi trường, hòa hợp với cộng đồng địa phương và đề cao tính trách nhiệm của khách du lịch trong quá trình đi du lịch Công ty cũng đồng thời phát triển mảng sản phẩm tour tùy chọn, cho phép khách hàng tự do lựa chọn và đạt những dịch vụ tùy theo mong muốn của mình.

- Năm 2008, Footprint bắt đầu vươn dấu chân của mình ra phạm vi thế giới bằng các hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh của Du Lịch Việt Nam nói chung và của công ty nói riêng với bạn bè quốc tế.•

- Năm 2009, Footprint đều đặn tham gia vào các Hội chợ du lịch thế giới( World Travel Mart) được tổ chức thường niên tại Anh, Đức Qua các hội chợ này, Footprint đã củng cố vị thế của công ty, tạo được sự thu hút và tìm được rất nhiều các đối tác ở Châu

Âu và Bắc Mĩ Cũng trong năm 2009, Footprint cùng với các đơn vị du lịch khác cùng hợp tác thành lập Câu lạc bộ Du lịch có trách nhiệm (Responsible Tourism Club- RTC) Nhiệm vụ của câu lạc bộ là tuyên truyền ý thức du lịch có trách nhiệm trong cộng đồng để chung tay bảo vệ và phát triển du lịch bền vững ở Việt Nam, đồng thời đào tạo nhân lực du lịch theo hướng du lịch có trách nhiệm.

- Tháng 6 năm 2012, phòng nghiên cứu sản phẩm của Footprint đi vào hoạt động, giới thiệu các chương trình du lịch mới lạ, độc đáo dựa trên sự thay đổi các chương trình sẵn có.

- Với mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch tốt nhất, Footprint Vietnam Travel luôn nỗ lực để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Năm 2019, Footprint Vietnam Travel đã nhận giải thưởng “Công ty du lịch tốt nhất Việt Nam” trong cuộc thi Vietnam Tourism Awards - Đến nay, sau 20 năm hoạt động, Footprint tự hào là công ty có uy tín trong mảng du lịch trải nghiệm khám phá kết hợp với du lịch có trách nhiệm Nhiều năm liền được khách hàng yêu mến tin cậy và đánh giá cao trên các trên các trang đánh giá về du lịch danh giá như Tripadvisor, Lonely Planet,

1.2 Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi a Sứ mệnh

Footprint Vietnam Travel được khơi nguồn từ du lịch có trách nhiệm Với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ tour độc đáo tới khách hàng và tạo ra tác động tích cực đến những điểm đến mà công ty khám phá cũng như những trải nghiệm cung cấp cho khách du lịch, đóng góp vào cho sự phát triển du lịch bền vững.

b Tầm nhìn

Footprint Travel đã thực hiện các chuyến đi và gói du lịch tuỳ chỉnh tại Việt Nam và Đông Dương từ năm 2001 FootprintChúng tôi tập trung vào việc đảm bảo trải nghiệm du lịch “ Địa phương, Độc đáo, Cá nhân” và thúc đẩy du lịch có trách nhiệm, du lịch mang tính giáo dục thông qua các sản phẩm của công ty.

Hành trình đa dạng của Footprint, chuyên về đạp xe và leo núi, có thể dễ dàng điều chỉnh để đáp ứng sở thích du lịch của khách hàng và mang đến những chuyến đi thoải mái tại Việt Nam và Đông Đương.

c Giá trị cốt lõi

Footprint được xây dựng dựa trên những cam kết giá trị để mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng, để đạt được mục tiêu này, công ty thực hành nằm lòng 5 giá trị cốt lõi:•

Trách Nhiệm: Trách nhiệm với tập thể công ty, tới khách hàng, tới môi trường, cộng đồng và xã hội.

Tự Chủ: Chủ động trong công việc và xây dựng các giá trị tự lập, tự tin trong các trải nghiệm.

Độc Đáo: Xây dựng sự khác biệt, ý tưởng đổi mới, kích thích sự hứng khởi, tò mò và sáng tạo.

Tuyệt Vời: Xây dựng công ty tuyệt vời với các chương trình trải nghiệm tuyệt vời.

An Toàn: Là kim chỉ nam trong hoạt động, thiết kế sản phẩm nhằm đạt đến sự an toàn tuyệt đối.

d Tiềm lực của tập đoàn

Tiềm lực về nhận diện thương hiệu: Footprint Travel đã và đang hoạt động tổ chức các tour riêng biệt trong nước

cũng như các nước Đông Dương theo yêu cầu của khách hàng từ năm 2001 Năm 2019, Footprint Vietnam Travel đã nhận giải thưởng “Công ty du lịch tốt nhất Việt Nam” trong cuộc thi Vietnam Tourism Awards Đến nay, sau hơn 20 năm hoạt động, Footprint tự hào là công ty có uy tín hàng đầu trong mảng du lịch trải nghiệm khám phá kết hợp với du lịch có trách nhiệm Nhiều năm liền được khách hàng yêu mến, tin cậy và đánh giá cao trên các trên các trang về du lịch danh giá như Tripadvisor, Lonely Planet, • Đặc biệt có thể thấy rõ tiềm lực về nguồn vốn và nhân lực mà Footprint Travel đã gây dựng qua 2 thương hiệu tiêu biểu:

- Fcamp: Fcamp là thương hiệu Du Lịch Giáo Dục và Trải Nghiệm Thực Tế của Footprint Travel với sứ mệnh mang đến các trải nghiệm du lịch và học tập độc đáo cho các học sinh, sinh viên đến từ các nước châu Âu và toàn cầu Với bề dày hơn 20 năm hoạt động, công ty đã tổ chức thành công cho hàng ngàn các nhóm học sinh, sinh viên tham gia trải nghiệm thực tế tại Việt Nam, Lào và Campuchia Các chương trình của Fcamp được thiết kế dựa trên sự tư vấn chuyên sâu của các chuyên gia tâm lý phù hợp với sự phát triển tư duy và trí lực, cùng đội ngũ huấn luyện viên được đào tạo chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm, sẽ dẫn dắt các học viên trong từng trải nghiệm, mang lại các ảnh hưởng tích cực thông qua các hoạt động thực tiễn.

- Pù Luông Retreat: Nằm trên diện tích 5.000m2, thuộc địa phận bản Đôn (xã Thành Lâm), khu nghỉ dưỡng sinh thái

này được xây dựng theo lối kiến trúc nhà sàn truyền thống và các bungalow gần gũi với thiên nhiên Vào mùa lúa chín, các phòng trong Puluong Retreat luôn đạt công suất từ 80 - 100%, trong khi ngày thường là khoảng 60% Công ty luôn tối đa hóa sử dụng lao động địa phương nhằm tạo thêm công ăn việc làm cũng như đào tạo nghề 80% lao động của Pù Luông Retreat là con em trong bản Các chuyên gia đào tạo, các trưởng bộ phận của Pù Luông Retreat luôn sẵn sàng truyền đạt kinh nghiệm sẵn có của mình, giúp nhiều bạn trẻ vượt qua khó khăn bỡ ngỡ ban đầu, dạy cho họ nghề dịch vụ du lịch.

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty Footprint Travel hoạt động chủ yếu với lĩnh vực chính là kinh doanh du lịch nội địa, Footprint Travel là Công ty lữ hành chuyên inbound đón khách quốc tế vào Việt Nam, Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tour độc đáo tới khách hàng và đóng góp vào cho sự phát triển du lịch bền vững.

Công ty đã và đang hoạt động tổ chức các tour riêng• biệt trong nước cũng như các nước Đông Dương theo yêu cầu của khách hàng từ năm 2001 Các loại hình tour đã và đang được xây dựng và phát triển ngày một đa dạng hơn, từ tour nghỉ dưỡng, khám phá danh lam thắng cảnh đến những tour chuyên biệt như du lịch mạo hiểm đạp xe, leo núi và yoga Trong đó du lịch có trách nhiệm và du lịch sinh thái thân thiện với môi trường là một trong những mảng trọng tâm mà công ty đang triển khai thành công

trong các năm gần đây Với các Tour và dịch vụ du lịch đa dạng như:

a Tour du lịch giáo dục:

•Du lịch giáo dục trở thành hình thức phổ biến trong hoạt động giảng dạy của nhà trường hiện nay Nhiều cơ sở du lịch, địa thắng, di tích cũng kết hợp với đội ngũ giáo viên xây dựng những chương trình giáo dục cân đối, phù hợp với từng lứa tuổi học sinh Qua đó, học sinh vừa được trải nghiệm cảm giác vui chơi du lịch, vừa học thêm nhiều kiến thức và kỹ năng thực hành trong cuộc sống.•

Hiện nay, các chương trình du lịch giáo dục được xây dựng đa dạng hình thức như: Du lịch học tập, du lịch khám phá – trải nghiệm, giáo dục di sản, du lịch giáo dục tình nguyện, … Một điểm chung là hầu hết những chương trình này đều được xây dựng phù hợp với mỗi lứa tuổi nhất định để mang lại sự hứng thú cho học sinh.•

Footprint / Fcamp luôn ý thức được việc đi du lịch là phải có trải nghiệm và học hỏi, chính vì thế từ khi thành lập và phục vụ nhiều đoàn học sinh, sinh viên quốc tế, Fcamp đã luôn tìm tòi và phát triển các loại hình sản phẩm đáp ứng nhu cầu của các khách hàng đặc biệt này Trong thời gian giãn cách covid 2020 và 2021, trong khuôn khổ hoạt động đầu tư và phát triển sản phẩm của mình, Fcamp được sự hỗ trợ về mặt kĩ thuật và kinh phí từ chương trình Du lịch Bền vững Thụy Sỹ (SSTP) cho các hoạt động khảo sát và phát triển sản phẩm du lịch cộng đồng Sản phẩm tour này sẽ cho các học sinh một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt, các bạn sẽ được ăn ở sinh hoạt tại các bản làng dân tộc

Thái của Pù Luông, cùng tham gia vào các hoạt động khám phá văn hóa dựa trên bản sắc của đồng bào dân tộc ở đây Ngoài ra, các hoạt động tình nguyện cùng chung tay hỗ trợ cộng đồng được lên kế hoạch rất chi tiết, các bạn sẽ đi bộ đến các điểm trường cần giúp đỡ, các nhà dân có hoàn cảnh khó khăn để lao động, đóng góp cho sự phát triển của thôn bản.

Sau khi kết thúc tour, các em học sinh tham gia cũng sẽ được cấp giấy chứng nhận có xác nhận bởi thôn, xã cho các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, để cho các em tích lũy thêm các chứng nhận cho hoạt động xã hội của mình cho công việc học tập cũng như sự nghiệp trong tương lai.

b Tour trekking:\

Các chuyến đi bộ xuyên rừng thuộc năng lực cốt lõi của Footprint, trong đó các sản phẩm bao gồm từ những chuyến đi bộ đường rất ngắn và dễ dàng đến những chuyến đi dài ngày đầy thử thách trong nhiều ngày Mỗi hoạt động đều bao gồm những chuyến đi bộ đường dài từ làng này sang làng khác và cho phép khách hàng trải nghiệm phong cảnh ngoạn mục cũng như các bộ lạc miền núi giàu văn hóa.

c Tour xe đạp:

•Đi xe đạp là một cách tuyệt vời để khám phá vùng nông thôn địa phương Còn gì thú vị hơn việc đạp xe qua các khối đá vôi, thăm các bộ lạc trên đồi và chiêm ngưỡng những thác nước tuyệt đẹp? Công ty cung cấp rất nhiều gói đạp xe từ 1 ngày đến hơn 20 ngày, tạo thành một kỳ nghỉ hoàn hảo cho những người đạp xe chuyên nghiệp.

Các chuyến tham quan có thể đi trên con đường trải nhựa tốt hoặc trên những con đường mòn trên núi xa xôi.

d Tour trải nghiệm văn hóa:\

Các tour du lịch văn hóa của Footprint• nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng sự hiểu biết về Văn hóa Việt Nam cũng như văn hóa các nước láng giềng Campuchia và Lào Điều này có thể được gói gọn trong một chuyến đi ngắn được thêm vào tour trọn gói hoặc dưới dạng tiện ích mở rộng độc đáo dựa trên mong muốn của khách hàng.

e Khám phá thiên nhiên và động vật hoang dã Những chuyến đi này sẽ đưa bạn đến với hệ sinh thái tinh tế của các công viên quốc gia ngoạn mục của Việt Nam, hầu hết đều thuộc các di sản quốc gia của UNESCO và là rừng mưa nhiệt đới được bảo vệ cấp quốc gia Cùng với các hướng dẫn viên chuyên về môi trường địa phương của Công ty, khách hàng sẽ có được cơ hội khám phá những môi trường sống khác biệt và thực hành chánh niệm giúp bảo vệ và duy trì môi trường của chúng ta.

f Các tour du lịch cộng đồng

Các chuyến tham quan dựa vào cộng đồng là đặc điểm nổi bật của Footprint trong việc đi du lịch có trách nhiệm Ở đây người dân địa phương cung cấp cho khách hàng những hiểu biết có giá trị về văn hóa của họ Tất cả lợi ích tài chính của chuyến đi sẽ thuộc về cộng đồng địa phương.

g Tour du lịch trên du thuyền

Vẻ đẹp Đông Dương quyến rũ với những vịnh đẹp, hồ nước tráng lệ và những dòng sông yên tĩnh, tất cả đều mang

đến những cơ hội tuyệt vời cho cả những chuyến du ngoạn ngắn và dài Các lựa chọn phổ biến có thể bao gồm hành trình chậm qua Vịnh Hạ Long nổi tiếng, nơi được thiên nhiên ưu đãi với vô số hòn đảo, mang đến những trải nghiệm quý giá như

khoảnh khắc tắm nắng, thưởng thức hải sản tươi sống hay chèo thuyền kayak trong khung cảnh xung quanh tuyệt đẹp.

1.4 Thành tựu nổi bật và danh tiếng của công ty Thành tựu nổi bật

Sau hơn 20 năm hoạt động, Footprint tự hào là công ty có uy tín trong mảng du lịch trải nghiệm khám phá kết hợp với du lịch có trách nhiệm.

Footprint travel đã phục vụ hàng trăm ngàn du khách đến từ các nước cộng đồng châu Âu, châu Mỹ và tổ chức hàng ngàn các nhóm học sinh, sinh viên tham gia trải nghiệm thực tế tại Việt Nam, Lào và Campuchia.• Nhiều năm liền được khách hàng yêu mến tin cậy và đánh giá cao trên các trang đánh giá về du lịch danh giá như Tripadvisor, Lonely Planet,

Footprint Travel tự hào là đơn vị lữ hành Việt Nam đầu tiên nhận được chứng chỉ danh giá của tổ chức Travelife vào tháng 1 năm 2016, đây cũng là minh chứng cho sự cam kết của công ty trong phát triển du lịch có trách nhiệm và bền vững.

Là công ty lữ hành chuyên inbound đón khách quốc tế vào Việt Nam, thành lập năm 2001 có sứ mệnh cung cấp các dịch vụ tour độc đáo tới khách hàng và đóng góp vào cho sự phát triển du lịch bền vững!

Pù Luông Retreat là công ty thành viên của Footprint Travel, là đơn vị tiên phong phát triển khu nghỉ dưỡng tại khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông Thanh Hóa.

Danh tiếng và thương hiệu của công ty

Sứ mệnh của Footprint Travel được khơi nguồn từ du lịch có trách nhiệm Qua nhiều năm, công ty đã và đang hướng đến tạo ra các sản phẩm du lịch đem lại các lợi ích cho cộng đồng địa phương và thân thiện với môi trường Với việc mở rộng các sản phẩm du lịch, Footprint luôn chủ động tìm kiếm và kết nối với các cộng đồng địa phương ở các vùng miền khác nhau cho những dự án mới Các dự án Footprint đã phát triển và tham gia bao gồm:

- Du lịch cộng đồng ở xã Chiềng Yên (Sơn La)

Cùng với RTC (Responsible Travel Club) và sự hỗ trợ của tổ chức phi chính phủ SNV (Hà Lan), Footprint đã giúp đỡ 3 thôn bản Na Bả, Phụ Mẫu 1, Phụ Mẫu 2 trong phát triển những bước đầu tiên của du lịch cộng đồng tại đây.

- Du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng tại khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Sơn – Ngô Luông (Hòa Bình)

Dự án này do Cơ quan Hợp tác và Phát triển Quốc tế Tây Ban Nha (AECID) và Tổ chức Xúc tiến Văn hoá Xã hội Tây Ban Nha (FPSC) tài trợ Vai trò của Footprint là đưa ra đề xuất cho du lịch cộng đồng tại Ngọc Sơn Ngô Lương và thực hiện một phần dự án như đào tạo người dân địa phương ở homestay, hướng dẫn Ngoài ra, tháng 5 năm 2017, cùng với RTC và các đối tác, Footprint Travel đã tham gia vào hoạt động đạp xe Recycle Event tại Hoàng Su Phi – Hà Giang, trong đó, Footprint đã hỗ trợ xây dựng một con đường bê tông dài 200 mét cho người dân tộc thiểu số nơi đây.

2 Đánh giá khía cạnh trách nhiệm xã hội của công ty Footprint Travel

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm tăng thủ tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn cho người lao động, quyền lợi động lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng…theo cách có lợi cho doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội (theo các chuyên gia của Ngân hàng thế giới).•

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm 4 khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn (lòng bác ái) Tại công ty Footprint Travel luôn đảm bảo thực hiện đúng các khía cạnh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.•

2.1 Trách nhiệm kinh tế

Đối với người tiêu dùng (khách hàng)

Đối với một doanh nghiệp, việc quan tâm đáp ứng đươc các nhu cầu của người tiêu dùng là vô cùng quan trọng Và đối với Footprint Travel cũng như vậy, công ty luôn có những chiến lược phát triển sản phẩm và đảm bảo sản phẩm, dịch vụ luôn đáp ứng nhu cầu, mong đợi của khách hàng từ chất lượng đến giá cả Việc đảm bảo lợi ích cho khách hàng luôn được công ty đặt lên hàng đầu.•

Mang trong mình sứ mệnh tạo ra các sản phẩm du lịch đem lại các lợi ích cho cộng đồng địa phương và thân thiện với môi trường, Footprint luôn cố gắng truyền tải thông điệp bảo vệ môi

trường cũng chính là sự hài lòng đến với khách hàng Hằng năm công ty luôn có những chiến lược phát triển sản phẩm mới để có thể khiến khách hàng cảm thấy hứng thú khi lựa chọn sản phẩm của công ty Footprint Travel dành nhiều thời gian và tâm huyết để lựa chọn địa điểm lý tưởng,• bới từng gốc cây, ngọn cỏ, những góc núi, những khe đèo, những triền đồi hoang hoải để tìm ra được nơi mà vừa thuận tiên giao thông, dễ dàng di chuyển tiếp cận Có nguồn điện và nước sạch, khí hậu ôn hòa Các sản phẩm của Footprint luôn cam kết sẽ đem đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất đối với khách hàng.•

Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp lạm dụng việc bảo vệ môi trường để gắn mác sản phẩm thân thiện với môi trường nhưng thực tế lại không như quảng cáo Xu thế du lịch tại Việt Nam chính là du lịch bền vững nhưng có rất ít doanh nghiệp làm được điều này mà chỉ lạm dụng cái mác đó để quảng cáo về sản phẩm dịch vụ của mình, điều này khiến người tiêu dùng bức xúc và hoang mang về các sản phẩm “xanh”, vì thế các doanh nghiệp có trách nhiệm thực thụ lại dần mất đi vị thế Đây cũng là điều đáng lo ngại của Footprint, để đảm bảo các sản phẩm dịch vụ của mình đúng như quảng cáo, Footprint Travel cùng các tổ chức cộng đồng và các doanh nghiệp khác đã đề xuất thực hiện các mô hình du lịch bền vững có ích có xã hội Tiêu biểu có thể kể đến như : Người dân tại các khu du lịch / bảo tồn nhận khoán khoanh nuôi bảo vệ phát triển rừng ở Cúc Phương; Khu ngập nước Vân Long, người dân tham gia vào chèo thuyền, tăng thu nhập sẽ hạn chế việc săn bắt, khai thác thiên nhiên; Khu bảo tồn Pù Luông tổ chức các khóa đào tạo DLCĐ cho cộng

đồng địa phương và quảng bá; Vườn QG Cát Tiên đã xây dựng các tour xem thú ở môi trường thiên nhiên, v.v•

Các sản phẩm của công ty Footprint thì giá cả luôn đi đôi với chất lượng Thông tin về các sản phẩm tour luôn được cung cấp đầy đủ trên website chính thức của công ty: các thông tin cơ bản, các hoạt động, giá bán sản phẩm… Khách hàng có thể mụa các sản phẩm tour trên các kênh phân phối.•

Những điều mà Footprint hướng đến không chỉ bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng mà còn bảo vệ lợi ích của các bên liên quan khác như xã hội, môi trường tự nhiên, người lao động.

Đối với nhân viên (người lao động)•

Để một công ty phát triển vững mạnh luôn cần có những nhân viên tận tụy cống hiến hết mình vì công ty Chính vì thế công ty Footprint luôn đề cao tinh thần đoàn kết để cùng tiến bước lâu dài, Công ty luôn có các chính sách đãi ngộ cho đội ngũ nhân viên để khích lệ tinh thần, đông viên họ, nâng cao hiệu suất làm việc.•

- Các hình thức khen thưởng cho nhân viên có thề kể đến như:• +• Nhân viên được nhận các phần thưởng hấp dẫn và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp: đào tạo chuyên môn, trao thưởng hàng năm cho nhân viên mới và hiện tại bất kể trình độ và kĩ năng Tăng lương và thăng chức hàng năm sẽ phụ thuộc vào năng lực và sự cam kết của nhân viên.•

+ Khi các nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao sẽ được đánh giá tốt trong bảng điểm nhân viên cuối năm Đến tổng kết năm, nhân viên có số điểm cao nhất sẽ được khen thưởng theo quyết định của Ban giám đốc.•

+ Chế độ thưởng theo lợi nhuận: Ngoài thưởng phần trăm lợi nhuận tour, nhân viên sẽ nhận được một tỉ lệ phần trăm theo lợi nhuận của công ty (dành cho nhân viên cống hiến trên một năm)•

+ Nhân viên được tham gia bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác.•

+ Nhân viên công ty được hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép vào các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước Mỗi năm có 48 ngày nghỉ thường và 12 ngày nghỉ phép Tết Âm lịch, Quốc khánh, các ngày lễ lớn, nhân viên được thưởng thêm, cụ thể: Tết Âm lịch được thưởng 01 tháng lương, Quốc khánh được thưởng 03 ngày công, các ngày lễ khác tùy số lượng ngày nghỉ mà tính thưởng thêm theo ngày công.•

+ Hàng năm vào tháng 7, công ty tổ chức cho nhân viên đi du lịch Trong chuyến du lịch này, nhân viên có thành tích tốt trong năm sẽ được vinh danh và khen thưởng.

+ Đối với các nhân viên có sự kiện cá nhân như sinh nhật, ốm đau, sinh nở công ty luôn có quà để chúc mừng, động viên.