Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong triển khai chiến lược

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC GVHD: PHẠM VĂN NAM NHÓM THANH THÙY DẠ THẢO THỊ ÁI HỮU CƯỜNG NHÓM BÃO CHÂU CHÍ KHANG TƯỜNG VY THANH TUYỀN NỘI DUNG 01 KHÁI NIỆM 02 03 04 05 CÁC KHÍA CẠNH LỢI ÍCH VÀ THÁCH THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GẮN VỚI TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC QUAN ĐIỂM VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 01 KHÁI NIỆM 01 01 01 KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng, … cho toàn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội 01 01 KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức khơng phải mơ hồ, thực gắn liền với lợi ích kinh doanh 0101 Trách nhiệm xã hội Đạo đức kinh doanh Là nghĩa vụ doanh Bao gồm quy định nghiệp hay cá nhân phải thực tiêu chuẩn đạo hành vi xã hội  đạt nhiều giới kinh doanh tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM Được xem cam kết với xã Bao gồm quy định rõ ràng hội phẩm chất đạo đức tổ chức kinh doanh Quan tâm tới hậu Liên quan đến nguyên tắc định tổ chức tới xã hội quy định đạo định cá nhân tổ chức Thể mong muốn, kỳ Thể mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên vọng xuất phát từ bên 02 CÁC KHÍA CẠNH CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 02 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Là loại trách nhiệm chấp nhận cách tự nguyện - Phảnnghĩa ánh quan điểm củatycông Phản vụ công đơnánh vị kinh doanh Là tảngdoanh mơ hình tytn -hành vi pháp, kinh việc thủ luật điều tiết hoạt - Đâyvàlàphù trách nhiệm caođềnhất, kim tự tháp, cập vượt đến việc hợp kinh doanh: trunggiữthực vềở tạo lợi nhuận, chi phí xađộng kỳ vọng - Doanh nghiệp mức tối thiểu, đầu tư bị phát sản phẩm mà không doanh nghiệp - Chúng bao gồm hoạt động ràng buộc pháp luật triển kinh doanh trách trảchocổ kinh doanh, giữ an toàn quannhiệm hệ công tức chúng, thể tinh với xã hộihiện mà nhân viên,này khách hàng, không phá thần doanh công ty.Mô oanh nghiệp cam kếtđợiyếu nghiệp mong tả trách nhiệm thiết hủy môi -trường,  bảo vệ tổ chức giải hộidoanh: với vấn đơnđề vị xã kinh cung thực tránh khỏi việc bị phạt truy tốvụ cấp hàng hóa dịch lịng -nhiệt tình giống vấn Một số vấn đề đạo đức có thểty pháp luật, ảnh hưởng đến cơng cho xã hội, trì cơng ăn đề kinhkhó doanh làm,phá khơng chí việc dẫn đến sản.gây hại cho xã hội 03 LỢI ÍCH VÀ THÁCH THỨC CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP 03 Lợi ích thách thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tại doanh nghiệp phải thực trách nhiệm xã hội ? Doanh nghiệp đối mặt với trừng phạt pháp luật Người tiêu dùng cộng đồng “quay lưng”, thái độ “tiêu cực” chí “tẩy chay” Nhiều đối thủ cạnh tranh sẵn sàng làm tốt để đáp ứng khách hàng doanh nghiệp bạn  khách hàng Giữ gìn hình ảnh trước cơng chúng nói chung khách hàng nói riêng 03 Lợi ích thách thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội Nâng cao hình ảnh quốc gia Thể tốt đạo đức kinh doanh Cải tiến khoa học, kỹ thuật, gia tăng suất, chất lượng Thu hút nhà đầu tư dài hạn tăng khả tiếp cận nguồn vốn LỢI ÍCH Động lực cho nhân viên thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Nâng cao uy tín hình ảnh doanh nghiệp; củng cố vị trí mở rộng thị phần doanh nghiệp 03 Lợi ích thách thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thách thức việc thực trách nhiệm xã hội 11 Kinh tế Việt Nam có sức cạnh tranh thấp so với kinh tế khác Chỉ số xếp hạng tổng quan Việt Nam số cụ thể 12 tiêu chí xếp hạng WEF Từ trái qua: điểm lực cạnh tranh, thể chế, hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông, ổn định kinh tế vĩ mô, sức khỏe, kỹ năng, thị trường cho sản phẩm, thị trường lao động, hệ thống tài chính, quy mô thị trường, động lực kinh doanh, lực sáng tạo - Nguồn: 03 Lợi ích thách thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thách thức việc thực trách nhiệm xã hội 22 Đa phần doanh nghiệp Việt Nam chưa hiểu trách nhiệm xã hội 33 Nguồn lực không đủ đáp ứng để triển khai cách toàn diện CSR 44 Sự thiếu hụt lạc hậu quy định pháp luật Việt Nam với quy tắc ứng xử quốc tế, chồng chéo quy định bộ, ngành 55 Môi trường kinh doanh thay đổi theo hướng đòi hỏi doanh nghiệp trình kinh doanh phải dựa sở tơn trọng người, cộng đồng phải có trách nhiệm với môi trường xã hội 04 TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 04 Tác động trách nhiệm xã hội đến thực thi Chiến lược doanh nghiệp Tác động trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp CSR nhân tố quan trọng đóng góp (hoặc cản trở) việc thực chiến lược cách thành công Khi CSR chiến lược: Doanh nghiệp thường gặp nhiều khó khăn việc áp dụng cách thành công chiến lược Tạo động lực, khuyến khích thành viên doanh nghiệp phát huy tối đa lực thân Tạo hỗ trợ cần thiết cho chiến lược, nâng cao hiệu sức mạnh việc thực thi chiến lược 04 Tác động trách nhiệm xã hội đến thực thi Chiến lược doanh nghiệp Tác động trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp Khi lựa chọn, xây dựng thực thành công quy tắc ứng xử hay tiêu chuẩn phù hợp với hoạt động thực tế doanh nghiệp, điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp củng cố, nâng cao mạnh  Đây yếu tố quan trọng để tạo nên thành công thực thi chiến lược 04 Tác động trách nhiệm xã hội đến thực thi Chiến lược doanh nghiệp Tác động trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không lành mạnh, làm ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Lúc trách nhiệm xã hội trở thành cơng cụ phục vụ lợi ích cá nhân khơng cịn giữ định hướng cộng đồng phát triển bền vững Thêm đặc điểm không lành mạnh thực trách nhiệm xã hội, nhận thức khái niệm trách nhiệm xã hội hạn chế dẫn đến việc thực trách nhiệm xã hội không tạo hiệu quả, gây lãng phí tiền của, thời gian làm chậm tiến trình thực thi chiến lược phát triển chung doanh nghiệp 04 Tác động trách nhiệm xã hội đến thực thi Chiến lược doanh nghiệp Tạo phù hợp trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược Là số nhiệm vụ khó khăn nhà quản trị: Bước phải tìm khía cạnh hệ thống trách nhiệm xã hội hỗ trợ cho chiến lược Sau đó, nhà quản trị phải trình bày cởi mở, thẳng thắn vấn đề liên quan Phương án phải trình bày hành động cụ thể, rõ ràng sinh động Các hành vi quản trị nhằm thắt chặt phù hợp mặt chiến lược sử dụng trách nhiệm xã hội cần mang tính tượng trưng thực Những hành động tượng trưng bị coi vật cản việc thực chiến lược 04 Tác động trách nhiệm xã hội đến thực thi Chiến lược doanh nghiệp Tạo phù hợp trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược Như vậy, nhiệm vụ gắn trách nhiệm xã hội với thực thi chiến lược khơng phải việc dễ dàng khó làm sớm chiều Vì vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu có định hướng đắn chiến lược trách nhiệm xã hội chặng đường tới nhằm hướng vào việc thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp cách hiệu bền vững