Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại công ty tnhh linh kiện điện tử sanyo opt việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘIKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC    ---CÔNG TYĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ LUẬN VĂN CAO HỌCĐỀ TÀI : Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tạ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC

  

-CÔNG TY

ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ LUẬN VĂN CAO HỌC

ĐỀ TÀI : Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam.

HỌC VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN VĂN QUÂN

LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC K19

MÃ HỌC VIÊN : CH191229

D

HÀ NỘI LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi, không sao chép bất kỳ một công trình hay luận án của bất kỳ tác giả nào khác.

Các số liệu, kết quả, bảng biểu trong luận văn là trung thực, các tài liệu trích dẫn là rõ ràng và có căn cứ.

Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn.

Tác giả luận văn

NGUYỄN VĂN QUÂN

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, các thầy cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập của em tại trường

Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã hướng dẫn, chỉ bảo em hoàn thành luận văn này

Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện sau Đại học, Giáo viên chủ nhiệm khóa

19 đã tạo mọi điều kiện thuận lợi trong quá trình học tập của em Xin chân thành cảm

ơn sự giúp đỡ của các đồng nghiệp cùng toàn thể Ban lãnh đạo Công ty đã giúp đỡ, góp

ý cho bản luận văn này

Hà Nội, ngày 06 tháng 06 năm 2013

Học viên

Nguyễn Văn Quân

Lớp Cao học 19J

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i i

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .vv

DANH MỤC BẢNG BIỂU vivi

DANH MỤC HÌNH VẼ viivii

LỜI MỞ ĐẦU 11

CHƯƠNG I: .55

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC .55

1.1 Các khái niệm: .55

1.1.1 Nguồn nhân lực 55

1.1.2 Thu hút nguồn nhân lực 66

1.1.2.1 Tuyển dụng nhân lực .77

1.1.2.2 Thương hiệu tuyển dụng 88

1.1.3 Duy trì nguồn nhân lực 99

1.2 Nội dung của thu hút và duy trì nguồn nhân lực 1010

1.2.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1010

+ Nội dung của tuyển mộ 1010

+ Nội dung của tuyển chọn 1616

1.2.2 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng 1918

1.2.3 Đánh giá thực hiện công việc 2121

1.2.4 Thù lao lao động 2626

1.2.4.1 Khái niệm thù lao lao động 2626

1.2.4.2 Hệ thống tiền lương 2828

1.2.4.3 Khuyến khích tài chính .3029

1.2.4.4 Phúc lợi .3131

1.3 Sự cần thiết phải thu hút và duy trì nguồn nhân lực 3232

1.3.1 Sự cần thiết phải thu hút nguồn nhân lực 3232

1.3.2 Sự cần thiết phải duy trì nguồn nhân lực .3333

1.4 Kinh nghiệm thu hút và duy trì nhân lực một số doanh nghiệp trong và ngoài nước 3333

Tiểu kết chương 1: .3636

CHƯƠNG II: .3838

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM 3838

2.1 Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam 3838

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3838

2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến thu hút và duy trì nguồn nhân

lực 3939

2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức .4040

2.1.2.2 Cơ cấu nhân viên 4141

2.1.2.3 Những đặc điểm về quy trình công nghệ, máy móc thiết bị và nguyên vật liệu 4444

2.1.3 Những khó khăn thuận lợi của công tác thu hút và duy trì nguồn nhân lực 4646

2.2 Phân tích thực trạng hoạt động thu hút và duy trì lao động tại Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam 4848

2.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực .4848

2.2.1.1 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ 4949

2.1.1.1 Phân tích thực trạng tuyển chọn tại Công ty 5757

2.1.1.2 Phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu tuyển dụng 6060

2.1.2 Hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong Công ty 6262

2.1.2.1 Phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả công việc nhân viên 6262

2.1.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động tại Công ty 7373

2.2 Nhận xét đánh giá về thực trạng thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Linh Kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam 8686

Tiểu kết chương 2 : .9090

CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 9292

3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012-2015 9292

3.2 Quan điểm của của ban lãnh đạo Công ty về thu hút và duy trì nguồn nhân lực 9393

3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút và duy trì nguồn nhân lực 9494

3.3.1 Giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn nhân lực 9494

3.3.1.1 Hệ thống hóa các hoạt động thu hút ứng viên .9595

3.3.1.2 Củng cố thương hiệu tuyển dụng của Công ty 101101

3.3.2 Giải pháp cho hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong Công ty 103103

3.3.2.1 Nâng cao nghiệp vụ tuyển chọn, loại các ứng viên có nhu cầu làm việc ngắn hạn

104104

3.3.2.2 Kết hợp giữa đánh giá hiệu quả công việc với chế độ thâm niên 106106

3.3.2.3 Thực hiện việc bố trí xe đưa đón nhân viên 110110

Tiểu kết chương 3 114114

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 116116

DANH MỤC TÁI LIỆU THAM KHẢO 117117

CHƯƠNG 112k 23B3:ÀICÔNG TYCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyViệt namCông tyCông tyCông tyCông tyCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCÔNG TYCông tyCông tyCông tyCông tyIẾNTÀI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU 5

DANH MỤC HÌNH VẼ 6

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I : 5

1. .LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC

5

1.1. .Các khái niệm:

5

1.2. .Nội dung của thu hút và duy trì nguồn nhân lực.

11

1.3 Sự cần thiết phải thu hút và duy trì nguồn nhân lực.

37

1.4 Kinh nghiệm thu hút và duy trì nhân lực một số doanh nghiệp trong và ngoài nước. .38

CHƯƠNG II: 43

2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM. 43

2.1 Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam

43

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.

43

2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đấn thu hút và duy trì nguồn nhân lực. .44

2.1.2.1 .Cơ cấu tổ chức

45

2.1.2.2 .Cơ cấu nhân viên.

46

2.1.2.3 Những đặc điểm về quy trình công nghê, máy móc thiêt bị và nguyên vật liệu. .54

2.1.3 Những khó khăn thuận lợi của công tác thu hút và duy trì nguồn nhân lực. .56

2.2 Phân tích thực trạng hoạt động thu hút và duy trì lao động tại Công

ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam. .58

2.2.1 .Hoạt động thu hút nguồn nhân lực

58

2.2.1.1 .Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ.

59

2.2.1.2 Phân tích thực trạng tuyển chọn tại công ty.

67

2.2.2 .Hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong công ty.

73

2.2.2.1 Phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả công việc nhân viên.

73

2.2.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động tại công ty.

82

2.2.2.3 .Thực trạng các quan hệ lao động tại công ty.

95

2.3Nhận xét, đánh giá về thực trạng thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại công ty TNHH Linh kiện điện từ SANYO OPT Việt nam. .97

CHƯƠNG III 102

3MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 .102

3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty giai doạn 2012-2015.

102

3.2 Quan điểm của của ban lãnh đạo công ty về thu hút và duy trì nguồn nhân lực. .103

3.3 Các gải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút và duy trì nguồn nhân lực. 104

3.3.1Xây dựng các biện pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn nhân lực. .104

3.3.1.1 Hệ thống hóa các hoạt động thu hút ứng viên

105

3.3.1.2 .Củng cố thương hiệu tuyển dụng của Công ty.

111

3.3.2 Gải pháp cho hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong công ty.

113

3.3.2.1Cải thiện quy trình tuyển chọn, loại các ứng viên có nhu cầu làm việc ngắn hạn. .113

3.3.2.2 Kết hợp giưa đánh giá hiệu quả công việc với chế độ thâm niên.

115

3.3.2.3 Đưa kế hoạch bố trí xe đưa đón nhân viên vào thực hiện.

117

KẾT LUẬN 120

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CPI Chỉ số giá tiêu dùng (consumer price index)

NG Không đạt yêu cầu (Not good)

PQC Kiểm soát chất lượng sản xuất (Production quality control)

OK Đạt yêu cầu

OPU Mắt quang học (Optical Pich – Up)

QC Bộ phận kiểm soát chất lượng (Quality control)

SODV Công ty TNHH Linh kiện Đđiện từ Sanyo OPT Việt nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn

RMA Hàng kiểm tra lại (Return Maternal Audit)

OPT Quang học (Optical)

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Bảng phân cấp vị trí theo

cấp 42

Bảng 2.2 Bảng cơ cấu cầu nhân sự SODV 43

Bảng 2.3: Thốngông kê thực trạng tuyển mtuyên mộ nội bộ 53

Bảng 2.4: Thống kê thực trạng trạng hồ sơ giới thiệu công nhân 54

Bảng 2.5: Bảng tiêu chuẩn đánh giá công đoạn 63

Bảng 2.6 : Bảng tiêu chuẩn đánh giá sản lượng chuyền 65

Bảng 2.7: Bảng tiêu chuẩn thưởng sản lượnglương RMA 66

Bảng 2.8 : Tiêu chuẩn đánh giá điểm chuyền xuất sắc 67

Bảng 2.9: Tiêu chuẩn thưởng chuyền xuất sắc tháng 67

Bảng 2.10 : Tiêu chuẩn thưởng chuyền đạt sản lượng tháng 68

Bảng 2.11: Tiêu chuẩn thưởng chuyền nỗ lực tháng 68

Bảng 2.12 : Bảng tiêu chuẩn xếp loại nhân viên 69

Bảng 2.13: Tiêu chuẩn đánh giá điểm nhân viên 72

Bảng 2.14: Bảng lương Công ty TNHH Linh kiện Điện tửừ SANYO OPT Việt nam 76

Bảng 2.15: Bảng quy định thâm niên cho theo cấp 77

Bảng 2.16: Chi phí bảo hiểm bắt buộc công ty tháng 05/2012 82

Bảng 2.17: Thống kê thanh toán chế độ bảo hiểm 83

Bảng 3.1: Bảng kế hoạch doanh thu từ năm 2012 đến hết năm

2015 92

Bảng 3.2: Bảng danh sách nhữung hoạt động cần loại bỏ 96

Bảng 3.3: Kế hoạch hoạt động tuyển dụng trong năm 97

Bảng 3.4: Dự kiến chi phíia tuyển mộ các năm 99

Bảng 3.5 : Bảng dự tính chi phí tuyển mộ 2012 100

Bảng 3.6: Bảng quy định về tiêu ều chuẩn xếp loại chuyền 107

Bảng 3.7: Bảng tiêu chuẩn thâmêm niên theo tiêu chuẩn đánh giá 108

Bảng 3.8: Danh sách tuyếntyển xe dự kiến mở 111

Bảng 3.9 : Bảng dự kiến chi phí xe 112

DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ/Hình vẽ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển chọn 18

Sơ đồ 1.2 Quá trình đánh giá thực hiện công việc 23

Sơ đồ 1.3 Hệ thống thù lao 36

Hình 2.1 DS-29 dành cho đầu đĩa trên xe hơi c Cung cấp cho SAMSUNG 39

Hình 2.2 HD–850 Loại dành cho gắn trên ổ đĩa của máy tính để bàn cung cấp cho LG 40

Hình 2.3 HD-UL20 Loại đdọc và nghi dữ liệu cho máy laptop c– Cung cấp cho SONY 40

Sơ đồ 2.4 Cơ cấucầu tổ chức công

ty 40

Sơ đồ 2.5 Quy trình sản xuất sản phẩm 44

Hình 2.6 Sơ đồ hoạt động tuyển mộ tại SODV 49

Hình 2.7 Quy trình tuyển chọn tại SODV 57

Hình 2.8 Sơ đồ phân cấp đánh giá 69

Hình 2.9 Biểu đồ tăng lương cho công nhân 78 cấu ốngtuyển mlượng ữíêu âmtuyếncấuCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyCông tyCông ty

, THÁNG 05 NĂM 2012

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài:

Công tyCông ty TNHH Linh Kiện Điện TửTử ừ SANYO OPT Việt NamViệt Nam

là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và lắp rgiáp linh kiện điện tửtửừ Nhà máy được đặt tại Lô A khu công nghiệpKhu công nghiệp Quang cChâu, hHuyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang Khuôn viên nhà máy là 14ha với quy mô lên đến hơn 6000 cán bộ công nhân viên Một thực tế hiện nay tại các khu công nghiệpKhu công nghiệp

là tình trạng thiếu nguồn cung về lao động một cách nghiêm trọng Đặc biệt là các tỉnh phía bắc hiện nay các khu công nghiệpKhu công nghiệp mọc lên ngày càng nhiều, gây nên hiện tượng thiếu hụt nguồn cung lao động ở hầu hết các doanh nghiệp tại đây và

Công tyCông ty TNHH Linh kKiện Điện TửtửTừ SANYO OPT Việt NamViệt Nnam

cũng nằm trong số đó Một vấn đề khác hiện nay tại Công ty Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nnam đó là tỷ lệ biến động về lao động quá lớn (tỷ lệ lao động nghỉ việc là 45%/năm), rất nhiều nhân viên được tuyển vào công tyCông ty trong một thời gian ngắn lại nghỉ việc, không giữ chân được người lao động gắn bó với Công tyCông ty Chi phí tuyển dụng lớn, nguồn ứng viên ngày càng khan hiếm, kế hoạch mở rộng sản xuất đã được đặt ra từ lâu, biến động nhân sự ở mức cao, vậy nên việc thiếu hụt nguồn ứng viên và biến động nhân sự đã làm Ban lãnh đạo Công tyCông ty và Phòng Nhân sự vô cùng đau đầu Vấn đề đặt ra với Công tyCông ty hiện nay trước tiên

đó là xác định được nguyên nhân của thực trạng trên và đề ra được giải pháp để thu hút

và duy trì lao động tại Công tyCông ty

Xuất phát từ thực trạng trên của Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ SANYO OPT Việt NamViệt Nnam, tôi quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửt ử ừ SANYO OPT Việt NamViệt nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp

2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu.

Thu hút và duy trì nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi của hoạt động nhân sự tại một tổ chức Trong thời đại kinh tế phát triển nhanh như hiện nay vấn đề này đang được tất cảảc các tổ chức quan tâm và nghiên cứu Với môi trường cạnh tranh về lao động găygay gắt vấn đề thu hút và duy trì trở trờ thành bài toán khó

đối với hầu hết những doanh nghiệp trong nước và trên thế giới Ngay cả với những tập đoàn có thương hiệu tuyển dụng lớn, nổi tiếng về chế độ phúc lợi tốt cũng phải đau đầu về vấn đề giữ trânchân nhân viên trước các đối thủ lớn như facebook hay yahoo thì đối với những doanh nghiệp trong nước bài toán này càng trở nên khó có lời giải Với những nhà nghiên cứu nhân lực, những nhà quản trị nhận lực đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về vấn đề này như : Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi nằm trong bộ “Briefcase” (Cẩm nang nhà quản lý) của NXB McGraw-Hill − bộ sách mà bất cứ nhà quản lý nào cũng nên

có trong tay và đã được dịch sang gần 20 thứ tiếng, hay Xây dựng một nền văn hóa từ : Làm thế nào để thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu để tạo ra một lực lượng lao động, tham gia sản xuất (Building a Magnetic Culture: How to Attract and Retain Top Talent to Create an Engaged, Productive Workforce) của nhà xuất bản McGraw-Hill ; (Dec 19 2011)…Ngay tại việt namViệt nam cũng có rất nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này như đề tài : Tuy nhiên hầu hết các nghiên cứu đều tập trung vào nguồn nhân lực giỏi, nguồn nhân lực chất lượng cao, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và hầu hết những đối tượng này đều

làn nguồn nhân lực chiếm phần nhỏ trong xã hội và cũng chiếm phần nhỏ trong

cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp Như vậy một nguồn nhân lực chiểm tỷ trọng lớn nhất là lao động phổ thông, lao động chưa qua đào tạo lại chưa được nghiên cứu nhiềuKhu công nghiệpdiễnKhu công nghiệp Xuất phát từ bản thân doanh nghiệp, những khó khăn của những doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động

phỏphổ thông nên tôi lưalựa chọn đề đối tượng này để nghiên m cứu Hi vọng luận văn đóng góp cho việc tham khảo kinh nghiệm của các doanh nghiệp có cùng đặc điểm này

3 Thu hút và duy trì nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi của hoạt động nhân sự tại một tổ chức Trong thời đại kinh tế phát triển nhanh như hiện nay vấn đề này đang được tất cảc các tổ chức quan tâm và nghiên cứu Tuy nhiên hầu hết các nghiên cứu đều tập trung vào nguồn nhân lực giỏi, nguồn nhân lực chất lượng cao, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và hầu hết những đối tượng này đều là nguồn nhân lực chiếm phần nhỏ trong xã hội và cũng chiếm phần nhỏ trong cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp Như vậy nguồn nhân lực chiếm tỷ trọng lớn nhất là lao động phổ thông, lao động chưa qua đào tạo