HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPTÊN ĐỀ TÀI“ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN”Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUẢ
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI
“ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN”
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ THANH XUÂN
MSSV: 09B4010126Lớp: 09HQT3
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI
“ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN”
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ THANH XUÂN
MSSV: 09B4010126Lớp: 09HQT3
Trang 3TP Hồ Chí Minh, 2011
Trang 4LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp do chính tôi thực hiện, với sự giúp đỡ của anh (chị) nhân viên tại công ty Vĩnh Hoàn cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn đã giúp tôi hoàn thiện thêm bài khóa luận Số liệu được lấy từ công ty và trang web của công ty Tôi chỉ tham khảo và không sao chép bất kỳ bài báo cáo nào dưới mọi hình thức Tôi xin cam đoan lời nói của tôi hoàn toàn đúng sự thật.
Xin chân thành cảm ơn.
TP HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2011
Huỳnh Thị Thanh Xuân
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Trãi qua thời gian hai tháng làm bài khóa luận tốt nghiệp, với sự giúp đỡ của cô hướng dẫn khóa luận: Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến và toàn thể nhân viên tại công ty Vĩnh Hoàn đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong cách trình bày, nội dụng, cũng như những điều cần lưu ý khi thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn cô: Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến đã giúp tôi rất nhiều trong việc hoàn chỉnh bày khóa luận để có thể đứng trước hội đồng bảo vệ Và tôi cũng không quên cảm ơn toàn thể nhân viên công ty Vĩnh Hoàn đã cung cấp số liệu xác thực để tôi có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt đẹp.
Xin chân thành cảm ơn.
TPHCM, Ngày 31 tháng 10 năm 2011
Huỳnh Thị Thanh Xuân
Trang 6ỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Trang 7CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Trang 8MỤC LỤC
Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3
1.1 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: 3
1.1.2 Chức năng cơ bản của quản trị nhân sự: 3 1.1.3 Tầm quan trọng của quản trị nhân sự: 4
1.2 Những nội dung chính của công tác quản trị nhân sự: 7
1.2.1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân sự: 7 1.2.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh: 9
1.2.1.3.1 Thông tin cần thu thập trong phân tích công việc: 9 1.2.1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc: 9
1.2.2.3 Nội dung trình tự tuyển dụng: 10 1.2.3 Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng 12 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự: 12 1.2.4.1 Mục đích đào tạo và phát triển năng lực cho nguồn nhân sự: 12
1.2.5 Các yếu tố khuyến khích, động viên người lao động: 14
Trang 9CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN25
2.1 Giới thiệu tổng quát vế công ty Vĩnh Hoàn: 25 2.1.1Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty: 25 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 26
2.1.4 Sứ mạng mục tiêu của công ty Vĩnh Hoàn: 29 2.1.5 Tình hình văn hóa tổ chức tại công ty: 29 2.1.6 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây: 31 2.1.6.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty: 31 2.1.6.2 Báo cáo tình hình tài chính công ty: 32 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty vĩnh Hoàn: 34 2.2.1 Lực lượng lao động tại công ty: 34 2.2.1.1 Số lượng, trình độ của lực lượng lao động: 34
2.2.1.3 Kinh nghiệm và kỹ năng nghề nghiệp: 35 2.2.2 Tình hình tuyển dụng lao động tại công ty: 35
2.2.3 Tình hình phân tích công việc tại công ty: 38 2.2.4 Công tác khuyến khích lao động tại công ty: 41 2.2.4.1 Chế độ cấp bậc lương trong công ty: 41 2.2.4.2 Tình hình lương thực tế của nhân viên trong công ty: 43
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
3.1 Những căn cứ của các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại
Trang 103.2 Tổng hợp những nguyên nhân và các hạn chế của công tác quản trị tại công ty
3.3 Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại công ty:53
3.3.1 Tăng cường, hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch nguồn nhân sự: 53
3.3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng: 54
3.3.2.3 Kết quả dự kiến của giải pháp: 55
Trang 11DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT
- BHXH: Bảo hiểm xã hội- BHYT: Bảo hiểm y tế
- BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp- QTNS: Quản trị nhân sự- MST: Mã số thuế
- DVT: Đơn vị tính
Trang 12DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 1.1 Trong quá trình tuyển dụng bốn khả năng có thể xảy ra 12
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm (2008-2010) 31 Bảng 2.2: Khả năng sinh lời của công ty từ 2008-2010: 32 Bảng 2.3: Khả năng thanh toán của công ty 33 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng nhân sự tại Vĩnh Hoàn năm 2009-2010 36
Bảng 2.8: Tình hình thu nhập bình quân của nhân viên trong công ty: 45 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh của Vĩnh Hoàn năm 2011-2015 48 Bảng 3.2: Các nhiệm vụ mà công ty sẽ tập trung nguồn lực phát triển trong giai
Trang 13DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ,HÌNH ẢNH
Sơ đồ 1.1: Mô hình quản trị nguồn nhân sự 6
Sơ đồ 1.2: Quá trình hoạch định nguồn nhân sự 8 Sơ đồ 1.3: Lợi ích của phân tích công việc 9 Sơ đồ 1.4: Nội dung, quy trình của quá trình tuyển dụng 11
Sơ đồ 1.5: Cơ cấu hệ thống trả công trong các doanh nghiệp 18
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tại công ty Vĩnh Hoàn 28 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu xuất khẩu trong những năm 2007-2010 33
Sơ đồ 2.3: Chu chuyển thông tin nội bộ doanh nghiệp 40
Trang 14Luận văn tốt nghiệpSV: Huỳnh Thị Thanh Xuân
LỜI MỞ ĐẦU
- Lý do chọn đề tài:
Vấn đề nhân sự và quản trị nguồn nhân sự có tầm quan trọng đặc biệt với một tổ chức nói chung và đối với các quản trị gia nói riêng Không có một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu quản trị nguồn nhân sự Quản trị nguồn nhân sự là nguyên nhân của thành công hay thất bại trong các hoạt động kinh doanh Mục tiêu cơ bản của bất cứ tổ chức nào cũng là sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân sự để đạt được mục đích của tổ chức đó Vấn đề đặt ra là làm thế nào để phát huy được vai trò của yếu tố con người cho các mục tiêu phát triển? Điều đó đặt ra cho tất cả các tổ chức, doanh nghiệp, trong đó có công ty Vĩnh Hoàn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế như hiện nay.
Từ nhận thức trên, thực hiện phương châm “phát triển, an toàn, hiệu quả” tiến tới xây dựng công ty Vĩnh Hoàn thành một công ty hiện đại, Vĩnh Hoàn thường xuyên coi trọng công tác quản trị nguồn nhân sự qua các thời kỳ và đạt được những thành công đáng kể trên nhiều mặt: Công tác tuyển dụng; quản lý, sử dụng cán bộ; đào đạo phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên cả về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh từng thời kỳ Tuy nhiên, So với yêu cầu xây dựng một công ty hiện đại và hội nhập, công tác quản trị nguồn nhân sự còn nhiều bất
cập, tồn tại cần phải giải quyết Với lý do trên, tôi chon luận văn có đề tài “Các giảipháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân sự tại công ty Vĩnh Hoàn”
làm mục tiêu nghiên cứu, nhằm góp phần giải quyết vấn đề bất cập, tồn tại của thực tiễn.
- Mục tiêu nghiên cứu:
Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân sự của công ty Vĩnh Hoàn.
Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân sự của công ty Vĩnh Hoàn những năm qua; đánh giá những kết quả, những tồn tại và tìm nguyên nhân của những tồn tại đó.
Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân sự của công ty trong giai đoạn gần đây.
Trang 15Luận văn tốt nghiệpSV: Huỳnh Thị Thanh Xuân
Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân sự của công ty Vĩnh Hoàn.
Tài liệu và số liệu sử dụng để nghiên cứu sử dụng chủ yếu trong giai đoạn từ 2008-2011.
- Phương pháp nghiên cứu:
Để đạt được mục đích nghiên cứu, luận văn sử dụng đồng bộ hệ thống các phương pháp nghiên cứu như:
● Phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử ● phương pháp lô gíc
● phân tích tổng hợp, so sánh…
● Ngoài ra còn sử dụng các bảng, biểu và sơ đồ minh họa nhằm làm tăng thêm tính trực quan và thuyết phục trong quá trình nhận xét, đánh giá.
- Kết cấu của đề tài:
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Mục lục, Danh mục các công trình nghiên cứu, danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, nội dung của luận văn được chia thành 3 Chương như sau:
− Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ− Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN
− Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁCQUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN