Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Tnhh Hoàn Mỹ.doc

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HOÀN MỸ 3 1 1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Hoàn Mỹ 3 1 1 1 Giới thiệu chung về Công ty 3 1 1 2 Quá trình phát triển[.]

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH HỒN MỸ 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Hoàn Mỹ 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty .3 1.1.2 Q trình phát triển Cơng ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Quy mô Công ty 1.3 Cơ cấu máy quản lý Công ty 1.4 Đánh giá hoạt động Công ty giai đoạn 2011 – 2014 .14 1.4.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty 15 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác Công ty 18 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 19 1.5.1 Trình độ quản lý 19 1.5.2 Ngành nghề kinh doanh 20 1.5.3 Chính sách, qui định Nhà nước 20 1.5.4 Tình hình tài 24 1.5.5 Đối thủ cạnh tranh 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOÀN MỸ .25 2.1 Khái quát nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2012 – 2014 .25 2.1.1 Tình hình nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2012 – 2014 25 2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 27 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2011 2013 .28 2.2.1 Công tác tuyển dụng 28 2.2.1.1 Trách nhiệm máy làm công tác tuyển dụng 28 2.2.1.2 Quá trình tuyển mộ (viết thêm) 29 2.2.1.3 Quá trình tuyển chọn 31 2.2.1.4 Đánh giá trình tuyển dụng nhân lực Công ty .33 2.2.2 Thực trạng công tác thù lao lao động Công ty 35 Quy chế phân phối tiền lương 35 2.3 Phân tích giải pháp mà Cơng ty áp dụng công tác quản trị nguồn nhân lực 46 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 47 2.4.1 Ưu điểm 47 2.4.2 Hạn chế 48 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH HỒN MỸ .50 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2017 .50 3.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 50 3.1.1 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ nguồn nhân lực 50 3.2.2 Từng bước ổn định nguồn nhân lực 51 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tính lương cho người lao động .53 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 KẾT LUẬN 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .57 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Hoàn Mỹ Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển mộ Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 29 Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh .15 Cơng TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2011 - 2014 15 Bảng 1.2: Thống kê doanh thu kinh doanh dịch vụ lợi nhuận 17 Cơng TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2011 - 2014 17 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 25 giai đoạn 2012 – 2014 .25 Bảng 2.2: Kết tuyển mộ Cơng ty TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2012 2014 33 Bảng 2.3: Kết tuyển dụng NNL Công ty TNHH Hoàn Mỹ giai đoạn 2011 - 2013 34 Bảng 2.4: Bảng lương tháng 11/2014 nhân viên phịng kế tốn Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 40 Bảng 2.5: Bảng lương tháng 11/2014 nhân ngắn hạn thời vụ dự án bệnh viện Bạch Mai Cơng Ty TNHH Hồn Mỹ (bản rút gọn) 41 Bảng 2.6: Bảng thống kê làm thêm tháng 11/2014 nhân ngắn hạn thời vụ dự án bệnh viện Bạch Mai Công Ty TNHH Hồn Mỹ (bản rút gọn) 42 Hình 1.1: Tăng trưởng doanh thu Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 16 giai đoạn 2011 - 2014 16 Hình 1.2: Tăng trưởng lợi nhuận Cơng ty TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2011 – 2014 17 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 LỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh Việt Nam chuyển mình, hối cho hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nguồn nhân lực việc quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu để có chất lượng cao, hết mối quan tâm hàng đầu nhà nước, xã hội Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” doanh nghiệp Vì “suy cho quản trị quản trị người”; bao gồm cách quản lý thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp người cho vay nào? Quản lý nguồn nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên tương hợp với đạt đến mục tiêu chung, nhiệm vụ có tính thách thức, trách nhiệm quyền hạn Nhận thấy nhân đóng vai trị quan trọng phát triển công ty, việc quản lý tốt đội ngũ nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển cách vững theo kịp với thay đổi thị trường Công ty TNHH Hoàn Mỹ với kinh nghiệm dày dạn đội ngủ quản lý vạch áp dụng phương sách quản lý nguồn nhân lực cách hiệu đưa đến cho công ty thành công vượt bậc, khẳng định đựoc vị thương hiệu số công công ty lĩnh vực vệ sinh công nghiệp Song việc quản lý nhân lưc không đơn giản Đặc biệt, quy mô công ty mở rộng vài năm trở lại khiến việc quản trị nhân chưa định hướng Nằm niềm đam mê nghiên cứu quản lý nhân sự, muốn đóng góp vào phát triển Cơng ty nơi tơi thực tập – Cơng ty TNHH Hồn Mỹ, tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài “Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ” để làm chun đề thực tập SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Hồn Mỹ, tơi bảo tận tình từ cán cơng nhân viên phịng ban, tơi học hỏi nhiều điều từ công việc thực tế, bên cạnh cịn cung cấp thơng tin cần thiết, qua giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo dạy dỗ tơi q trình học tập trường đại học, đặc biệt bảo nhiệt tình Cô giáo hướng dẫn: Thạc sỹ Nguyễn Thị Phương Lan Và tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Ban giám đốc, cán công nhân viên cơng ty TNHH Hồn Mỹ nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho thu thập số liệu, vấn để hồn thành tốt Chun đề thực tập ngồi phần mở đầu kết luận, gồm chương: - Chương 1: Tổng quan Cơng ty TNHH Hồn Mỹ - Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2012-2014 - Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HỒN MỸ 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty - Tên Công Ty : Công ty TNHH Hoàn Mỹ - Tên Giao Dịch: - Website: http://hoanmykleanco.com - Vốn điều lệ : 27.000.000.000 đồng *Trụ sở : - Địa Chỉ : số 133 Trung Kính , Yên Hòa , Cầu Giấy-Hà Nội - Điện thoại : ( 84 – 04) 7831480 - fax: (84 – 04) 7831480 - Email: Hoanmy@fpt.vn *Chi nhánh Đà Nẵng: - Địa : Lô đường Nguyễn Tất Thành –Đà Nẵng - Điện thoại : 84.511.519703 - fax: 84.511.519702 - Email : Cnhoanmydng@vnn.vn *Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: - Địa Chỉ :29/11 D2 , Khu Văn Thánh Bắc , P25 Quận Bình Thạch- Hồ Chí Minh - Điện thoại : 81.85106780 - fax: 84.8512.0425 - Email: cnhoanmy@hcm.fpt.vn 1.1.2 Q trình phát triển Cơng ty Cơng ty TNHH Hoàn Mỹ thành lập ngày 01/02/1997 đăng ký lần đầu ngày 18 tháng 02 năm 1997 theo giấy phép thành lập số 2949 GP/TLDN đăng ký thay đổi lần thứ 13 ngày 22 tháng năm 2010 theo giấy phép thành lập số 051802 sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp Công ty thành SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 lập dựa vào tầm nhìn ban lãnh đạo cơng ty việc muốn trở thành đơn vị số Việt Nam Lĩnh vựa làm công nghiệp làm hộ gia đình Với slogan (khẩu hiệu) ban đầu là: “để giới tươi đẹp hơn” Và vậy, suốt trình phát triển mình, Cơng ty Hồn Mỹ công ty chuyên nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực làm công nghiệp cung cấp thiết bị, hóa chất sử dụng cơng nghiệp làm Công ty cung cấp dịch vụ làm vệ sinh cho bệnh viện, văn phòng, khách sạn, khu hộ, tòa nhà cao tầng trường học, siêu thị , nhà máy, khu công nghiệp … khắp nước Về cơng nghệ, Hồn Mỹ ln đầu với chuyển giao công nghệ , kỹ thuật làm hàng đầu giới Klenco (Singapore), Peerapat (Thái Lan), Unger (Đức), Windsor (Mỹ), Dulevo vs Filmop (Italy), Tennant (Hà Lan) … với kinh nghiệm nhiều năm quản lý, kinh doanh dịch vụ làm sạch, Cơng ty Hồn Mỹ đáp ứng nhu cầu đa khách hàng khắp nước với chất lượng ngày cao Số lượng nhân viên Công ty từ chỗ chục người thành lập, đến Cơng ty có đội ngũ 3.500 nhân viên làm công nghiệp đào tạo Trung tâm đào tạo riêng Công ty theo phương pháp đào tạo tiên tiến kỹ thuật làm áp dụng nước phát triển Vào tháng 09 năm 2000, sau tạo dựng uy tín khẳng định thương hiệu miền Bắc tòa nhà HCO , Ngân hàng nông nghiệp, khu công nghiệp Thăng Long, Bệnh viện Bạch Mai… Công ty thành lập chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh để đáp ứng nhu cầu lớn TP Hồ Chí Minh tỉnh phía Nam Tại thị trường này, Cơng ty đạt nhiều thành cơng kể BV Thống Nhất, BV Hoàn Mỹ, BV Binh Dân, BV Mắt , BV Da Liễu, BV Bưu Điện, BV Phạm Ngọc Thạch, Thương Tá Tã, Siêu Thị An Đông , Siêu Thị CMC, Bến Xe miền Đông, ĐH Mở Bán Côn SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 Ngồi ra, Cơng ty phát triển dịch vụ đến tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Bạc Liêu, Vũng Tàu … Vào tháng 12 năm 2001, Công ty thành lập Chi nhánh thành phố Đà Nẵng trở thành Công ty cung cấp dịch vụ làm miền Trung Từ tới nay, Cơng ty nhanh chóng triển khai dịch vụ làm tịa nhà Indochina Reverside, Hồng Anh Gia Lai… khơng quan, tịa nhà, bệnh viện TP Đà Nẵng mà tỉnh miền trung khác thành phố Huế, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định…… Tháng 10 năm 2012, uy tín kinh nghiệm mình, Cơng ty TNHH Hồn Mỹ lần đưa đến Thành Phố Hải Phịng loại hình dịch vụ mới, dịch vụ làm Bệnh viện Phụ sản Hải Phòng Sau tận mắt chứng kiến thay đổi hoàn toàn chất lượng vệ sinh bệnh viện Phụ sản, bệnh viện lớn nhiều quan Thành phố Hải Phịng tìm đến với Cơng ty Hồn Mỹ, số có bệnh viện Việt Tiệp, Bệnh viện Trẻ Em, UBND thành phố , Công ty Điện Thoại, Cục Đăng Kiểm, Khách sạn Hữu Nghị Với nỗ lực lớn việc xây dựng khẳng định Công ty cố gắng nâng cao chất lượng để đáp ứng ngày tốt yêu cầu khách hàng Sớm nhận thấy tầm quan trọng hệ thống quản lý chất lượng việc cung cấp cho khách hàng dịch vụ kĩ thuật ổn định Công ty áp dụng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 hoạt động dịch vụ tư vấn kĩ thuật cung cấp thiết bị làm Công ty trở thành Cơng ty có uy tín Việt Nam lĩnh vực làm Và Công ty TNHH Hồn Mỹ tự hào rằng, chúng tơi phát triển dự hiệu giá trị mang đến cho khách hàng Cơng ty khơng ngừng lớn mạnh uy tín lực 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Chức hoạt động công ty là: SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 - Đại lý mua, đại lí bán, ký gửi hàng hóa - Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa - Buôn bán hàng tư liệu sản xuất tư liệu tiêu dùng - Đào tạo công nhân chuyên nghiệp theo lĩnh vực vệ sinh cơng cộng, chăm sóc người già, trẻ em, người bệnh - Sản xuất, gia công lắp ráp thiết bị vật tư dụng cụ làm công nghiệp Tuy nhiên, thực tế hoạt động, chức Hoàn Mỹ phát triển mạnh hoạt động lĩnh vực vệ sinh cơng cộng, vệ sinh công nghiệp cung cấp thiết bị, vật tư, hóa chất làm cơng nghiệp Và Hồn Mỹ trở thành số Viêt Nam lĩnh vực Cụ thể, phân ngành nhỏ sau: - Cung cấp dịch vụ vệ sinh lĩnh vực môi trường - Cung cấp dịch vụ vệ sinh quan, nhà máy, trường học, bệnh viện - Dịch vụ vệ sinh, văn phịng, cơng sở, nhà sau xây dựng - Cung cấp chăm sóc cay xanh, thảm cỏ - Lau rửa cửa kính, biển hiệu, bảng quảng cáo - Làm công nghiệp - Vệ sinh công nghiệp phun thuốc diệt côn trùng cỏ dại - Cung cấp phân phối loại sản phẩm, trang thiết bị: + Máy móc làm : máy hút bụi; máy hút bụi khô ; hút nước ; máy đánh sàn ; máy phun áp lực nước nóng, nước lạnh ;máy thổi khơ thảm , giặt thảm ; máy làm nước + Dụng cụ làm : dụng cụ làm kính , dụng cụ vệ sinh làm bàn , bình đựng nước rửa tay máy xịt phịng +Hóa chất làm cơng nghiệp +Hóa chất giặt SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDH1_K43 +Trang thiết bị khách sạn: xe chở hành lý , biển báo , thùng rác , cột ngăn đường Nhiệm vụ Cơng ty TNHH Hồn Mỹ:  Xây dựng thành công máy kinh doanh hoạt động doanh nghiệp; tạo dựng nguồn vốn bảo tồn nguồn vốn cho thành viên góp vốn; tiếp sử dụng nguồn vốn cho có ích sinh lời, tạo lợi nhuận cho thành viên  Thực đủ chế độ báo cáo tài tình theo quy định hành tài Chịu trách nhiệm tính xác trung thực báo cáo tài Nộp cho nhà nước theo quyền nghĩa vị mình, góp phần xây dựng đất nước phồn thịnh  Tạo nhiều công ăn việc làm cho xã hơi, để nhân lực đóng góp cơng sức vào việc phát triển Hồn Mỹ nhận lại giá trị tương xứng phù hợp Để công nhân viên cảm thấy hài lịng cơng việc mình, đồng thời tạo giá trị cho Công ty  Không ngừng cập nhật công nghệ vệ sinh để làm hiệu cho khách hàng từ làm đẹp cho xã hội Cung cấp hóa chất, thiết bị tiên tiến, chất lượng để tạo giá trị lớn cho khách hàng tạo giá trị cho xã hội 1.2.2 Quy mô Công ty Sau gần 20 năm thành lập hoạt động lĩnh vực, Cơng ty TNHH Hồn Mỹ trở thành cơng ty có quy mơ lớn Việt Nam lĩnh vực vệ sinh công nghiệp Cụ thể:  Cơng ty có chi nhánh thành phố lớn Việt nam ba miền, Hà Nội (trụ sở chính), TP.Hồ Chí Minh Đà nẵng với việc cung cấp dịch vụ trải khắp 64 tỉnh thành tồn quốc  Cơng ty có đội ngũ 3500 nhân viên trải khắp nước, đào tạo chuyên nghiệp Đều đôi ngũ nhân viên lâu năm nghề SVTH: Lưu Hữu Quang GVHD: Th.S Nguyễn Thị Phương Lan ... 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH HỒN MỸ .50 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2017 .50 3.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện. .. ty TNHH Hồn Mỹ - Chương 2: Thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ giai đoạn 2012-2014 - Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty. .. cứu quản lý nhân sự, muốn đóng góp vào phát triển Công ty nơi thực tập – Công ty TNHH Hồn Mỹ, tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH