Đề tài chiến lược marketing đột phá của tesla trong ngành ôtô điện

Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Kinh-Tế luật đã tạo điều kiện tốt nhất cho chúng em tiếp cận môn “ Marketing Căn Bản ” Đặc biệt, tron

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

-🙞🙜🕮🙞🙜 -BÁO CÁO NỘI DUNG MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

Phần 1:

LỜI CẢM ƠN

Đối với một sinh viên trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học quốc gia TP.HCM, Báo cáo nội dung học tập là một minh chứng cho những kiến thức có được sau khoảng thời gian học tập Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Kinh-Tế luật đã tạo điều kiện tốt nhất cho chúng em tiếp cận môn “ Marketing Căn Bản ”

Đặc biệt, trong suốt quá trình nghiên cứu đồ án “ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỘT PHÁ CỦA TESLA TRONG NGÀNH Ô TÔ ĐIỆN ” chúng em đã nhận được sự giúp

đỡ tận tình từ Cô Võ Thị Ngọc Trinh, chúng em xin gửi lời cảm ợn chân thành nhất đến cô Với sự quan tâm, dạy dỗ, chỉ bảo tận tình của cô, đến nay chúng em đã có thể hoàn thành bài báo cáo này Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cô để chúng em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác sau này Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Nhóm sinh viên thực hiện tiểu luậnThành phố Hồ Chí Minh, ngày 2 tháng 12 năm 2023.

Mục lục

Phần 1: 2

LỜI CẢM ƠN 2

Phần 2: Nội dung 4

I Tổng quan 4

1 Lịch sử hình thành 4

3 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Cốt lõi: 8

4 Mô hình kinh doanh: 10

II Phân tích doanh nghiệp: 12

1 Mô hình SWOT của công ty Tesla: 12

2 Phân tích thị trường chiến lược kinh doanh: 17

3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 24

Hình 2 Chiếc xe đầu tiên Tesla Roadster 7

Hình 3 Chiếc Tesla Model S 7

Hình 4 Chiếc Tesla Model X 8

Hình 5 Chiếc Tesla Model 3 8

Hình 6 Chiếc Tesla Model Y 9

Hình 7 Điểm mạnh chiến lược Marketing của Tesla 13

Hình 8 Hoạt đồng truyền thông của Tesla 17

Hình 9 Chiến lược phân phối của Tesla 18

Hình 10 Elon Musk - nhân vật trung tâm của Tesla 19

Hình 11 Chiếc Roadster đang hướng lên sao Hỏa, phía dưới là trái đất 20

Hình 12 Elon Musk bên cạnh mẫu Cybertruck với cửa kính nứt trên sân khấu buổi ra mắt 22

Hình 13 Biều đồ so sánh ROI của Tesla, Ford và Toyota trong khoảng 2010-2018 27

Hình 14 Biểu đồ so sánh ROI của Tesla, Ford và Toyota trong khoảng 2018-2021 28

Phần 2: Nội dung

I Tổng quan

Tesla, Inc (tên cũ: Tesla Motors, Inc.) là một công ty của Mỹ chuyên thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm ô tô điện và linh kiện cho các phương tiện chạy điện Tesla Motors là một công ty đại chúng và giao dịch trên sàn chứng khoán NASDAQ dưới mã TSLA Nhân vật chủ chốt: Elon Musk ( Chủ tịch và kiêm giám đốc điều hành), JB Straubel (Giám đốc kỹ thuật)

1 Lịch sử hình thành

- Nguồn gốc tên gọi: Tesla được đặt theo tên kỹ sư điện, nhà phát minh Nikola Tesla Chiếc Tesla Roadster sử dụng mô tơ điện xoay chiều dựa trực tiếp trên thiết kế gốc năm 1882 của Tesla.

- Thời gian thành lập: Tesla được thành lập bởi Martin Eberhard và Marc Tarpenning vào ngày 1/7/2003 Trụ sở chính được đặt ở Palo Alto, California, Hoa Kỳ.

+ Theo giám đốc điều hành Elon Musk ông hy vọng Tesla sẽ là một hãng chế tạo ô tô độc lập, với mục tiêu đem đến những chiếc xe điện giá cả phù hợp cho người tiêu dùng bình dân.

- Ý nghĩa của logo Tesla:

1 Biểu tượng (chữ cái T): Theo như ông Elon Musk – giám đốc điều hành của hãng chia sẻ trên trang mạng xã hội Twitter thì chữ T là một phần của sản phẩm do hãng sản xuất ra 2 Tesla flag (logo, bao gồm biểu tượng và tên thương hiệu): Cũng theo ông Elon Musk thì logo Tesla chính là đại diện cho phần mặt cắt ngang của một mô tơ điện Nếu như thử lấy biểu tượng chữ T trên logo Tesla thành một vòng tròn thì rất giống với thiết diện của một động cơ điện Hai tông màu đen và bạc sử dụng trên logo Tesla thể hiện cho sự sáng tạo, phong cách.

3 Tên thương hiệu (Phông chữ Tesla cách điệu): Dòng chữ tên thương hiệu Tesla được thiết kế cách điệu với những chữ cái mất nét nhằm nhấn nhá sự nổi bật cho logo.

- Cột mốc quan trọng:

+ Sản phẩm đầu tiên ra mắt: năm 2004, Tesla cho ra mắt chiếc xe điện đầu tiên là Roadster đã gây ấn tượng khi ra mắt bởi đây là dòng sản phẩm xe hơi đầu tiên sử dụng các tấm pin lithium-ion, mẫu xe điện đầu tiên chạy được quãng đường lớn hơn 200 dặm trên mỗi lần sạc Nhưng với mức giá đắt đỏ và dung lượng pin ít ỏi là lý do xe điện không được kỳ vọng nhiều.

Hình 2 Chiếc xe đầu tiên Tesla Roadster

+Tháng 10/2011 (Tiết lộ mẫu Model S): Tesla tiết lộ nguyên mẫu (prototype) của dòng xe Model S tại sự kiện ở nhà máy Fremont cho khoảng 3.000 chủ xe đặt trước Giá cổ phiếu 4,8 USD

+Tháng 2/2012 (Công bố mẫu Model X): xe crossover SUV đầu tiên của công ty Điểm nổi bật nhất của chiếc xe này là cơ chế mở cửa cánh đại bàng, (Business Insider cho biết) Đạt doanh thu bán trước hơn 40 triệu USD Giá cổ phiếu 6,5 USD

Hình 4 Chiếc Tesla Model X

+ Tháng 3/2016: Công ty cho ra mắt mẫu xe Tesla Model 3 là một chiếc Sedan nhanh bốn cửa vô cùng ấn tượng Sự xuất hiện của Model 3 đã tạo nên một làn sóng lớn trong thế giới

xe hơi Chỉ trong vòng một tuần sau khi được công bố, Tesla đã nhận được hơn 325.000 lượt đặt hàng trước cho mẫu xe này

Hình 5 Chiếc Tesla Model 3

+ Tháng 1/2019 (Dấu ấn tại Trung Quốc): Tesla trở thành nhà sản xuất xe phương Tây đầu tiên sở hữu nhà máy ở Trung Quốc mà không phải thông qua liên doanh Giá cổ phiếu tăng lên 67 USD

+ Tháng 3/2019: Nối tiếp sự thành công của dòng xe Tesla Model 3, Tesla tiếp tục ra trình làng mẫu xe Tesla Model Y là một trong những dòng xe Crossover cỡ nhỏ của Tesla Đáng chú ý là khả năng tự vận hành của Model Y đạt từ 487 đến 531 km tùy thuộc vào phiên bản, hấp dẫn cho những người muốn sở hữu một chiếc xe điện với khả năng tự lái và phạm vi hoạt động rộng lớn.

+Tháng 12/2020 (Gia nhập S&P 500): Tesla trở thành công ty lớn nhất từng được thêm vào chỉ số S&P 500 Cổ phiếu Tesla tăng vũ bão 730% tính từ đầu năm 2020, ghi nhận vốn hóa hơn 658 tỷ USD Cuối năm 2020, Tesla đã có giá trị thị trường lớn hơn cả Toyota, Volkswagen, Daimler, GM, Ferrari và BMW cộng lại Giá cổ phiếu 650 USD

+ Tháng 10/2021: 25/10, vốn hóa của Tesla đã vọt lên 1.000 tỷ USD sau khi có tin công ty cho thuê xe Hertz đặt hàng 100.000 chiếc xe điện Hiện Tesla là công ty giá trị thứ 5 tại Mỹ, xếp sau 4 đại gia công nghệ Apple, Amazon, Microsoft và Alphabet Lập kỷ lục mới với giá cổ phiếu 1.024 USD

3 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Cốt lõi:

3.1 Tầm nhìn:

Tesla đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của thế giới sang năng lượng bền vững Công ty tập trung thiết kế, sản xuất, bán, lắp đặt và bảo trì công nghệ năng lượng mặt trời, hệ thống lưu trữ năng lượng và xe điện tốt nhất thế giới, mang đến cho khách hàng cơ hội tạo ra, lưu trữ và tiêu thụ năng lượng hoàn toàn bền vững Tesla cam kết tuyển dụng và phát triển những tài năng hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới cho bất kỳ ngành học nào Có trụ sở tại California, lực lượng lao động của Tesla trải dài khắp bốn châu lục Họ nỗ lực xây dựng một môi trường hòa nhập trong đó tất cả mọi người, bất kể giới tính, chủng tộc, tôn giáo hay xuất thân, đều có thể làm tốt nhất công việc của mình Tesla đang giải quyết những vấn đề khó khăn và quan trọng nhất của thế giới và họ cho rằng “Chúng ta sẽ không thành công nếu không có niềm đam mê chung là biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn”.

3.2 Sứ mệnh:

Tesla tuyên bố sứ mệnh của mình là “Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang năng lượng bền vững của thế giới” Điều đáng chú ý là sứ mệnh trước đây của công ty là “đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của thế giới sang giao thông bền vững” Dưới sự lãnh đạo của Elon Musk, công ty đã thay đổi tuyên bố sứ mệnh của mình để phản ánh sự thay đổi chiến lược trong việc giải quyết các cơ hội thị trường liên quan đến xu hướng năng lượng bền vững Sau đây là những điểm chính trong tuyên bố sứ mệnh của Tesla:

● Sự tăng tốc ● Chuyển đổi toàn cầu ● Năng lượng bền vững

3.3 Cốt lõi:

Giá trị cốt lõi của Tesla bao gồm “Làm tốt nhất, Chấp nhận rủi ro, Sự tôn trọng, Không ngừng học hỏi và Ý thức về môi trường” Những giá trị này không thể thiếu đối với thành công của Tesla và định hướng thái độ cũng như thực tiễn chung của tất cả các bên liên quan đến công ty.

Ý tưởng làm tốt nhất được phản ánh trong cam kết của Tesla về hiệu suất chất lượng cao, điều này đã giúp công ty tiến bộ về mặt công nghệ Điều này nhấn mạnh rằng nhân viên phải nỗ lực hết mình để đạt được mục tiêu đồng thời tham gia vào việc chấp nhận rủi ro có tính toán để thúc đẩy sự đổi mới.

Sự tôn trọng là một giá trị cốt lõi khác mà Tesla công nhận là cần thiết cho môi trường doanh nghiệp của mình, hiểu rằng nó không chỉ giúp thúc đẩy sự đoàn kết giữa những người chơi khác nhau có liên quan với họ mà còn thúc đẩy học tập tập thể bằng cách tạo ra một bầu không khí thuận lợi để trao đổi ý tưởng và chia sẻ kiến thức.

Việc học hỏi không ngừng đi đôi với sự tôn trọng lẫn nhau giữa các nhân viên tại Tesla; nó khuyến khích sự sáng tạo bằng cách cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ những ý tưởng mới có thể mang lại sự phát triển cho công ty

Ý thức về môi trường là giá trị then chốt được khuyến khích trong tổ chức, nơi nhân viên được khuyến khích đưa ra các quyết định chú ý đến việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên cũng như hướng tới các mục tiêu bền vững được đặt ra bởi các thỏa thuận toàn cầu như Thỏa thuận Paris về biến đổi khí hậu hay Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG)

4 Mô hình kinh doanh:

Tesla hướng đến tạo ra 1 hệ sinh thái xanh, sạch và bền vững cho khách hàng Trên con đường hiện thực hóa mục tiêu ấy, công ty đang tập trung phát triển ở 2 lĩnh vực chính: Ô tô điện và các sản phẩm sản xuất & lưu trữ điện - Tesla Semi (dự kiến ra mắt năm 2022) - Tesla Cybertruck (dự kiến ra mắt năm 2022) - Tesla Roadster (dự kiến mở bán năm 2023)

● Sản phẩm sản xuất và lưu trữ điện năng:

- Mái năng lượng mặt trời:

- Tấm pin sản xuất năng lượng mặt trời - Pin lưu trữ năng lượng tại gia Powerwall

- Bộ sạc di động Powerbank và Desktop Supercharger - Sản phẩm lưu trữ năng lượng quy mô lớn Tesla Megapack

Bảng thu nhập theo từng mảng hoạt động của Tesla Inc từ 2009 đến 2018

II Phân tích doanh nghiệp:1 Mô hình SWOT của công ty Tesla:

A Điểm mạnh (Strengths)

Là một thương hiệu nổi tiếng trong trị trường xe hạng sang, chiếm thị phần lớn trên thị trường.

Xe của Tesla sử dụng hoàn toàn nhiên liệu điện, an toàn với môi trường.

Chế độ phúc lợi nhân viên được đánh giá vô cùng tốt, lôi kéo được nhiều nhân tài về với tập đoàn.

Ngoại trừ pin điện, Tesla áp dụng mô hình sản xuất nội bộ, tự chủ hoàn toàn, khiến cho chất lượng, bí mật công nghệ, quy trình sản xuất được giám sản, phát triển một cách đảm bảo và nghiêm ngặt.

Sản phẩm của Tesla được kinh doanh trực tiếp không qua bất cứ trung gian nào, giúp tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận của tập đoàn.

Elon Musk, CEO của Tesla không chỉ là người có ảnh hưởng rất lớn trong xã hội, mà còn là nhà phát minh, doanh nhân công nghệ, giúp đem đến tầm nhìn và ý tưởng phát triển cho cả tập đoàn.

B Điểm yếu (Weaknesses)

Pin điện của xe Tesla khó có thể thay thế khi hỏng hóc, chi phí thay thế cao Dịch vụ khách hàng của Tesla không được đánh giá cao.

Tesla chưa có khả năng bao phủ các trạm tiếp điện dày đặc như các trạm xăng dầu truyền thống.

C Cơ hội (Opportunities)

GigaFactory- Nhà máy khổng lồ của Tesla tại Trung Quốc và đang được thi công tại Đức và Mỹ hứa hẹn sẽ mang lại bước đột phá cho thương hiệu này.

Tesla đã thành công trong việc thâm nhập và đầu tư nhiều vào thị trường Trung Quốc, bao gồm cả phúc lợi cộng đồng.

Công nghệ tự lái được Tesla giới thiệu hứa hẹn đem lại cuộc cách mạng mới trong thị trường xe hơi.

D Thách thức (Threats)

Khách hàng trên toàn thế giới vẫn ưa chuộng dòng xe chạy xăng hơn xe điện Khả năng bán và phân phối sản phẩm xe hơi giữa các quốc gia vẫn bị hạn chế rất nhiều bởi rào cản thuế quan và luật pháp.

SWOTO - OpportunitiesT - Threads

O1: Sự gia tăng của người tiêu dùng có trách nhiệm

O2: Giá xăng tăng, điện là nguồn năng lượng tái tạo được khuyến khích sử dụng

O3: Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ

O4: Gia tăng sự ủng hộ từ chính phủ các nước đối với phương tiện thân thiện với môi trường.

T1: Cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ, đặc biệt là đối thủ cạnh tranh nước ngoài.

Khuyến khích nhân viên đổi mới để hỗ trợ cải tiến liên tục

3 S1 + T1, T2

Khuyến khích nhân viên đổi mới để hỗ trợ cải tiến liên tục cho doanh nghiệp

được sự tin tưởng cao

cho doanh nghiệp

Đầu tư vào các tài sản hữu hình để nâng cao năng suất

2 W2,W3 +O1, O2, O3, O4

Mua lại công ty Solarcity

2.1 Hoạt động truyền thông của Tesla

Khi nói đến chiến lược Marketing của Tesla, điều đầu tiên mà hầu hết những nhà quản trị nghĩ đến là “chiến lược Marketing 0 đồng”

nổi tiếng Tesla đã không hề chi bất cứ một chi phí nào cho hoạt động ra mắt sản phẩm của họ Tuy nhiên họ đã lợi dụng nhiều lợi ích từ các hoạt động công bố về hướng đi, sự phát triển trong công nghệ của họ với công chúng, qua đó tạo ra đòn bẩy hình thành nên sự tồn tại của sản phẩm lẫn nhu cầu mua trong tâm lý người tiêu dùng.

Trên các diễn đàn truyền thông, Tesla đều sở hữu một trang cá nhân của doanh nghiệp trên mọi nền tảng lớn quốc tế như Facebook, Twitter, Instagram,… tuy nhiên hầu hết mọi tương tác chính mà Tesla nhận được hầu hết đến từ Instagram, khiến đây là nền tảng thành công nhất của thương hiệu này Với 9.5 triệu người dùng theo dõi, Tesla đã tạo nên được một cộng đồng “Fan hâm mộ” hoạt động một cách sôi nổi trên từng bài đăng của hãng.

2.2 Chiến lược Marketing 4P của Tesla

Marketing-mix là một phần không thể không nói đến trong chiến lược Marketing của Tesla Chiến lược Marketing 4P của Tesla bao gồm các yếu tố sau:

Product – Chiến lược sản phẩm: Tesla chỉ sở hữu một dòng xe Sedan duy nhất

với 4 mẫu xe gồm Model S, Model Y và Model X theo thứ tự tăng dần về giá cả và độ sang trọng nhằm đáp ứng được nhiều nhu cầu khách hàng trong phân khúc hạng sang và Model 3 với giá cả phải chăng hơn dành cho khách hàng phổ thông Mỗi chiếc xe trong số đó đều có những điểm nổi bật về khả năng thân thiện môi trường nổi tiếng của thương hiệu Tesla ngoài ra cũng đang ấp ủ tích hợp năng lượng mặt trời vào trong các sản phẩm của họ nhằm cải tiến, nâng cao hiệu suất, đồng thời giải quyết được bài toán về các điểm sạc điện cho dòng xe của hãng.

Place – Chiến lược phân phối của Tesla: Tesla không nhượng quyền thương mại

cho bất cứ đối tác trung gian nào Thay vào đó, họ tiến hành bán sản phẩm của mình tại các nhà trưng bày của hãng Đây là một quyết định phù hợp với Tesla do quy mô sản xuất của họ không “khủng” như các thương hiệu xe hơi khác trên thị trường Ngoài ra, việc hạn chế nguồn cung cũng phù hợp hơn với đối tượng khách hàng sang trọng mà hãng xe nhắm đến, làm gia tăng giá trị sản phẩm của Tesla.

Price – Chiến lược định giá của Tesla: Do nhắm đến khách hàng phân khúc

sang trọng và giá trị mà công nghệ Tesla đang sở hữu, giá thị trường của xe điện Tesla cao hơn nhiều so với các mẫu xe cao cấp khác của Ford và Toyota Mẫu xe Model 3 của Tesla có giá niêm yết là 780 triệu VNĐ, các mẫu khác cũng có giá từ 870 triệu đến hơn 3 tỷ đồng Tuy với giá đắt đỏ như vậy, sự quan tâm của công chúng đến những các dòng xe này không hề giảm đi một phần nào Tesla đã đạt được điều này là đến từ việc giới hạn khả năng đáp ứng lượng cầu, qua đó khiến giá thành của những chiếc xe này tăng lên đáng kể, khiến mong muốn sở hữu chúng trong tâm lý khách hàng được đẩy cao, giúp Tesla gặt hái được nhiều thành tựu trên thị trường.

Promotion – Chiến lược xúc tiến của Tesla: không chỉ dừng lại ở Tesla,

thương hiệu gián tiếp nhận được nhiều sự chú ý từ nhiều lĩnh vực kinh doanh phi chính thức của họ thông qua mức ảnh hưởng của Elon Musk Elon Musk với những lời nói mê hoặc và thông tin đáng kinh ngạc của ông về thị trường và công nghệ tương lai đôi khi đã tạo ra những cuộc cách mạng thông tin khổng lồ trên thế giới Thông qua ông, Tesla có thể liên tục đưa ra các chiến dịch gây tiếng vang trên các phương tiện thông tin đại chúng, điều mà không một doanh nghiệp nào có thể làm được.