Báo Cáo Học Phần Tham Quan Nhận Thức 2.Pdf

Thương mại điện tử Thương mại điện tử E-Commerce là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BÁO CÁO HỌC PHẦN THAM QUAN NHẬN THỨC 2

Sinh viên: NGUYỄN VĂN HUY

Lớp: DH12MK1

MSV: 22111201072

Giảng viên hưỡng dẫn: TH.S TRẦN THỊ THU TRANG

HÀ NỘI- 12/2024

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP THAM QUAN 2

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 4

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 26

1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 28

1.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing 30

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ SAU QUÁ TRÌNH THAM QUAN 32

2.1 Cảm nhận sau quá trình tham quan 32

2.2 Kiến nghị với nhà trường 33

KẾT LUẬN 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 33

MỞ ĐẦU

Công ty Cổ phần 69m Holdings là một trong những doanh nghiệp đi đầu vềthương mại điện tử xuyên biên giới Thông qua hệ thống E-commerce, một nền tảngđang phát triển vô cùng mạnh mẽ trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Với

hệ sinh thái các công ty đang bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn của Mỹnhư: Amazon, Etsy, Các brand bán các sản phẩm POD (Print-on-demand) trên nềntảng của Shopify, Shopbase, Công ty còn có những học viện chia sẻ và truyền cảmhứng cho giới trẻ về khởi nghiệp, định hướng và đào tạo nguồn nhân lực chất lượngcao cho ngành thương mại điện tử theo xu hướng mới ngày nay

Hiện nay xu hướng quốc tế hóa làm cho nền kinh tế nước ta cũng phụ thuộc vàokinh tế thế giới Do đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải nhìn lại kết quảhoạt động thực tế của chính công ty qua các năm để nhận ra được những thế mạnh củachính công ty nhằm phát huy Bên cạnh đó, cũng phải tìm được những hạn chế để khắcphục Em xin gửi lời cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Tài nguyên và môi trường

Hà Nội, các thầy cô đã tổ chức chuyến tham quan thực tế tại công ty cổ phần 69MHoldings Em cũng cảm ơn với anh chị, ban lãnh đạo công ty đã bổ sung phần kiếnthức cần thiết trong chuyến đi này, góp phần định hướng tương lai sau này Đồng thời

em đã tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích phục vụ cho việc học lí thuyết trên trường.Bài báo cáo của em sẽ khó tránh thiếu sót Vì vậy, em mong nhận được lời góp

ý của thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP THAM QUAN

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty

- 69M Holdings là một công ty mới thành lập chuyên về Thương mại điện tử, đặc biệt

là ngành In theo yêu cầu (Print-on-demand (POD)) Ngành công nghiệp POD đã tăngtrưởng khoảng 12% trong bốn năm qua và 45% chủ cửa hàng POD đã chứng kiếndoanh số bán hàng tăng vọt kể từ đại dịch Covid-19 Đối với những người có tư duysáng tạo, dịch vụ in theo yêu cầu cung cấp một cách tuyệt vời để bỏ qua thời gian,đầu tư và các rủi ro khác nhau liên quan đến việc tạo và vận chuyển các sản phẩmtùy chỉnh Bắt kịp xu hướng, 69M Holdings được thành lập vào năm 2018 với trụ sởđặt tại đường Vũ Trọng Phụng Sau hơn 1 năm hoạt động, số lượng nhân sự đã đạtđược gần 100 người, công ty đã chuyển qua B15 Pandora 53 Triều Khúc để làm trụ

sở chính Công ty cung cấp giải pháp thực hiện Thương mại điện tử hoàn chỉnh —điều này bao gồm tìm nguồn cung ứng và lưu trữ sản phẩm, sản phẩm in ấn và vậtliệu đóng gói cũng như vận chuyển đơn đặt hàng giao cho khách hàng Bên cạnhviên kinh doanh trực tuyến của mình, công ty còn có học viện cung cấp các khóa học

về kiếm tiền trực tuyến trên Etsy, Amazon, học viện Maslow Ecom của 69mHoldings sẽ giúp học viên mở và quản lý cửa hàng của riêng họ trên Etsy Ngoài ra,

- Sứ mệnh: Với sứ mệnh “cung cấp các giải pháp tối ưu để giải quyết các vấn đề liênquan tới tài chính cá nhân, giúp các bạn trẻ tự chủ tài chính thông qua TMĐT trongthời đại toàn cầu hoá”, 69M Holdings không ngừng nghiên cứu, áp dụng các phươngthức MMO thích hợp với xu hướng của thị trường để các bạn phát triển một cách toàndiện nhất để hỗ trợ cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn.

Tên quốc tế: 69M HOLDINGS JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: 69M HOLDINGS., JSC

Địa chỉ: B15 Pandora 53 Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội

Thời gian thành lập: năm 2018

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

1.2.1 Thương mại điện tử

Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi,thanh toán trực tuyến

Thương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng của thời đại toàn cầu hóa, đây là lĩnh vực tiềm năng để các doanh nghiệp vừa và nhỏ sinh lợi và phát triển, cơ hội cho những ai muốn khởinghiệp kinh doanh theo mô hình mới

Tiềm năng ngành TMĐT:

- Điểm mạnh:

Chi phí khởi nghiệp thấp

Các chi phí đều là trả sau

Đa dạng m•u mã thiết kế sản phẩm

Không lo lắng về khâu vận chuyển đơn hàng

Sản phẩm cá nhân hoá theo khách hàng

- Điểm yếu: khó kiểm soát chất lượng sản phẩm

- Cơ hội:

Dễ dàng nhân rộng mô hình

Lợi nhuận cao

- Thách thức:

Phải liên tục cập nhật kiến thức

Liên tục cập nhật các nguồn traffic mới

Thị trường cạnh tranh cao

(Các nền tảng TMĐT )

Phòng Marketing

- Quản lý và giám sát hoạt động quá trình làm việc của bộ phận marketing.

- Đánh giá, phát triển các chiến lược tiếp thị marketing của doanh nghiệp

- Lên kế hoạch, triển khai, chỉ đạo và phối hợp với nhiều bộ phần trong để thực hiệncác kế hoạch tiếp thị

- Nghiên cứu nhu cầu đối với sản phẩm/dịch vụ, tìm hiểu thị trường và xác định phân khúc khách hàng mục tiêu

- Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh

- Hoạch định, phát triển ngân sách cho hoạt động marketing như nghiên cứu và pháttriển, dự phòng lợi tức đầu tư và lãi lỗ

- Phát triển và quản lý các chiến dịch quảng cáo

- Xây dựng nhận thức, định vị thương hiệu

- Giám sát chiến lược marketing online và tiếp thị nội dung

- Báo cáo và tư vấn với quản lý cấp trên hàng tháng.

Nhân viên Design:

Số lượng: 5 người

Nhiệm vụ:

- Thiết kế hình ảnh sử dụng trong mọi ấn phẩm truyền thông của công ty

- Đề xuất các tiêu chuẩn về mặt thiết kế để đảm bảo tính thẩm mỹ và sự nhất quán trong hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp

- Báo cáo công việc đã hoàn thành hàng tháng

Nhân viên Content:

Số lượng: 4 người

Nhiệm vụ:

- Biên tập, sáng tạo nội dung cho các ấn phẩm truyền thông

- Viết bài, quản trị nội dung trên website và fanpage của công ty

- Kết hợp làm việc với các nhân viên khác trong phòng marketing như design và SEO để cùng triển khai công việc

- Báo cáo công việc đã hoàn thành hàng tháng

Nhân viên kỹ thuật quảng cáo:

Số lượng: 3 người

Nhiệm vụ:

- Thiết lập, chạy quảng cáo google ads và facebook ads theo chỉ tiêu trong kế hoạch

- Điều khiển quảng cáo và tối ưu tài khoản hàng ngày để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu

- Báo cáo minh bạch mọi số liệu của quảng cáo với trưởng phòng

- Báo cáo công việc đã hoàn thành hàng tháng

Nhân viên SEO:

Số lượng: 3 người

Nhiệm vụ:

- Nghiên cứu từ khoá SEO và phân chia công việc thực hiện

- Kết hợp với nhân viên content để sản xuất bài viết theo tiến độ SEO yêu cầu

- Tối ưu code, tối ưu onpage cho website

- Xây dựng backlinks và tối ưu offpage

- Báo cáo công việc đã hoàn thành hàng tháng

a Giới thiệu nghành POD

Print on Demand (POD) hay còn gọi là in theo yêu cầu, là hình thức kinh doanh thương mại điện tử cho phép bạn làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ in ấn tuỳ chỉnh, các sảnphẩm nhãn trắng để tùy chỉnh sản phẩm theo thiết kế của riêng mình, sau đó bán chúng dưới thương hiệu của bạn Bên cạnh đó, bạn không nhất thiết phải lưu trữ hàng tồn kho vật

lý khi sử dụng POD

Print on Demand (POD) mang đến một loạt các sản phẩm tùy chỉnh và đa dạng có thể được

áp dụng trên nhiều lĩnh vực khác nhau Dưới đây là một số sản phẩm phổ biến mà POD thường áp dụng:

Áo thun: Áo thun là một trong những sản phẩm phổ biến nhất trong POD Có thể tạo ra áo thun in hình, chữ, hoặc hình ảnh tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng Ốp điện thoại: Tạo ra các ốp điện thoại có thiết kế riêng biệt, phù hợp với nhiều loại điện thoại khác nhau.Mũ/Cốc: Các cốc in hình hoặc thông điệp cá nhân cũng rất phổ biến trong POD, từ cốc sứ, cốc nhựa cho đến ly cà phê

Sách và sản phẩm in ấn: Tạo ra sách in ấn, tờ rơi, poster hoặc các sản phẩm in ấn như bưu thiếp, lịch để tặng hoặc quảng cáo

Quần áo và phụ kiện thời trang: Ngoài áo thun, các sản phẩm thời trang khác như hoodie, giày dép, mũ, kính cũng có thể được tùy chỉnh và sản xuất theo hình ảnh hoặc thiết kế mong muốn

Đồ gia dụng: Ngoài cốc, các đồ gia dụng khác như gối, chăn, khăn, đồ nội thất như gối ôm,

vỏ gối cũng có thể được sản xuất theo yêu cầu

Trang trí nội thất: Poster, tranh treo tường, ảnh canvas hoặc các vật dụng trang trí nội thất khác cũng là lựa chọn phổ biến trong POD

Những sản phẩm này đều có thể được tạo ra theo yêu cầu của khách hàng, từ việc tải lên hình ảnh, thiết kế cá nhân hoặc thông điệp đặc biệt POD cung cấp sự linh hoạt cao và cho phép cá nhân hoặc doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm tùy chỉnh một cách dễ dàng và khôngcần phải lo lắng về vấn đề lưu trữ hàng tồn kho

( cách thức hoạt động của POD)

Print on Demand (POD) đang mở ra những cơ hội đáng kinh ngạc cho ngành thương mại

điện tử Mô hình này không chỉ mang lại sự linh hoạt tùy chỉnh cao mà còn giảm thiểu rủi

ro và chi phí liên quan đến sản xuất hàng tồn kho Bằng cách kết hợp với các đối tác in ấn

và nhà sản xuất, người bán có thể tạo ra các sản phẩm độc đáo dựa trên thiết kế và yêu cầu

cụ thể của khách hàng

Một trong những ưu điểm quan trọng nhất của POD là khả năng tùy chỉnh sản phẩm linh hoạt Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa mà còn giúp tăng cường tương tác giữa người bán và khách hàng Bằng cách loại bỏ nhu cầu lưu trữ hàng tồn kho

và sản xuất hàng loạt trước, POD cung cấp cho người bán khả năng thử nghiệm thị trường một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn Ngoài ra, POD cũng tạo ra một cơ hội kinh doanh linh hoạt, cho phép mở rộng danh mục sản phẩm mà không cần đầu tư lớn Chi phí sản xuất thấp hơn so với sản xuất hàng loạt trước khi có đơn đặt hàng, giúp người bán tiết kiệmchi phí và tăng cường sự sáng tạo trong thiết kế

Tổng cộng, POD không chỉ là một xu hướng mới trong thương mại điện tử mà còn là một công cụ mạnh mẽ, giúp người bán tạo ra các sản phẩm độc đáo, tùy chỉnh, đồng thời giảm bớt rủi ro và chi phí liên quan đến sản xuất hàng tồn kho Điều này đưa ra một tiềm năng đáng kinh ngạc cho ngành thương mại điện tử trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và tạo ra các sản phẩm độc đáo thu hút khách hàng

Tiềm năng trong ngành POD:

+ Quy mô thị trường dự kiến đạt $6.9 tỷ đô la Mỹ năm 2027

+ Thu nhập lên tới hàng nghì đô mỗi tháng

b Etsy

có giá trị thủ công và sáng tạo

Trên Etsy, người bán có thể tạo cửa hàng trực tuyến của họ và đăng bán các sản phẩm độc đáo mà họ đã tự làm hoặc tìm được Nền tảng này cung cấp một môi trường thân thiện và

cơ hội cho các nghệ nhân, thợ thủ công và những người sáng tạo để tiếp cận thị trường rộng lớn, kết nối với khách hàng quốc tế và bán hàng trực tuyến

Etsy đã trở thành điểm đến phổ biến cho những người mua tìm kiếm các sản phẩm độc đáo, thủ công và sáng tạo mà không dễ dàng tìm thấy ở các cửa hàng truyền thống Đồ handmade, đồ vintage, đồ trang trí, trang sức, đồ gia dụng và nghệ thuật là những sản phẩmphổ biến mà bạn có thể tìm thấy trên Etsy từ các người bán đa dạng trên toàn thế giới Etsy không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn là một cộng đồng sáng tạo, tạo điều kiện cho người bán và người mua tương tác và giao dịch một cách cá nhân hóa Sản phẩm độc đáo và thủ công trên Etsy tạo ra một thị trường độc đáo và có tiềm năng phát

triển lớn trong ngành thương mại điện tử dịch vụ in

Tính tiềm năng của Etsy nằm ở việc cung cấp một nền tảng linh hoạt và đa dạng cho các nhà sáng tạo và người bán sản phẩm thủ công Nơi đây không chỉ là một trung tâm thương mại điện tử mà còn là một cộng đồng sáng tạo, tạo điều kiện cho việc kết nối và tương tác giữa các người bán và người mua Sức hấp d•n của Etsy nằm ở việc tạo ra cơ hội tiếp cận thị trường toàn cầu và thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm thủ công, độc đáo và cá nhân hóa Etsy có đặc tính như: Lưu lượng truy cập đứng thứ 32 tại Hoa Kì, thứ 66 trên toàn thế giới và phí thấp ( 0.2$/ listing).t

- Điểm mạnh:

Có vị trí độc nhất trên thị trường thương mại điện tử về thủ công

Có cộng đồng mạnh mẽ

Phạm vi tiếp cận toàn cầu

Cam kết về môi trường nhấn mạnh sự tập trung và tính bền vững

Mô hình kinh doanh linh hoạt

-Điểm yếu:

Sự phụ thuộc vào người bán độc lập

Kiểm soát hạn chế đối với hàng tồn kho

- Cơ hội:

Mở rộng thị trường toàn cầu

Hợp tác với các thương hiệu hoặc nhà thiết kế

Đổi mới về công nghệ

Dịch vụ người bán nâng cao

Mua sắm các sản phẩm bền vững

- Thách thức:

Cạnh tranh cao các thị trường lớn

Những thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng

Vi phạm sở hữu trí tuệ

c Tiktok

Ứng dụng Tik Tok chính là nơi bạn có thể đăngtải các video ngắn từ vài giây lên đến vài phút Đáng chú ý đây là nơi đây có thể bắt gặp các

“idol” của mình một cách thường xuyên thông qua các video hóm hỉnh Khả năng chỉnh sửa, quay video, cùng kho tàng âm nhạc “siêu cấp”

đã mang đến điểm khác biệt cho Tik Tok Đặc biệt, ứng dụng Tik Tok còn có khả năng cá nhân hóa, điều này có nghĩa là mỗi cá nhân sẽ được những tính năng khác nhau, đây được xem là điểm cộng và làm cho Tik Tok trở nên hấp d•n với toàn thế giới

Tiktok shop

Giữa năm 2023 TikTok chính thức ra mắt giải

pháp thương mại điện tử (ecommerce) TikTok

Shop là một giải pháp sáng tạo dành cho cả

người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung

mang đến hệ sinh thái thương mại điện tử toàn

diện, liền mạch ngay trên TikTok

TikTok trở thành một nền tảng quảng cáo mạnh

mẽ với số lượt tiếp cận lên đến 1.02 tỷ, một con

số ấn tượng cho thấy sức hút của nền tảng này đối với cộng đồng mạng Sự phổ biến của TikTok trong cộng đồng internet là ấn tượng, đạt tới 20%, minh chứng cho sự lan rộng và ảnh hưởng của nó trong dòng chảy trực tuyến

Đặc biệt, với tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng lên đến +5.4% theo quý, TikTok đang chứng minhsức mạnh của mình như một trong những nền tảng phát triển nhanh nhất hiện nay Trong cộng đồng người dùng, TikTok có tỷ lệ người dùng nam chiếm % và người dùng nữ chiếm 56,2%, một sự phân bố không đồng đều nhưng v•n thể hiện tính đa dạng của đối tượng người dùng

Tổng quan, TikTok không chỉ là một nền tảng quảng cáo phổ biến mà còn là một nền tảng

có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ, thu hút một đối tượng người dùng rộng lớn và đa dạng.Tiềm năng của tiktokshop:

- Điểm Mạnh:

Ưu Tiên Đơn Hàng: TikTok ưu tiên hiển thị đơn hàng từ TikTok Shop, giúp thu hút nhiều người tiếp cận hơn

Thanh Khoản Cao Và Chi Phí Đầu Tư Thấp: TikTok Shop cung cấp tính thanh khoản tiền cao và chi phí đầu tư thấp, thu hút sự quan tâm của người bán và người mua

Là Nền Tảng Traffic Lớn Sự mạnh mẽ của TikTok như một nền tảng :

traffic lớn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận người dùng

- Cơ Hội:

Cập Nhật Quy Tắc Liên Tục: TikTok Shop liên tục cập nhật các quy tắc, cung cấp

cơ hội cho những người thử nghiệm và khám phá mới

Sự Tăng Trưởng Người Dùng: Số lượng người thử TikTok Shop ngày càng tăng, tạo ra tiềm năng phát triển lớn

- Thách Thức:

Thị Trường Mới Nhưng Đã Bắt Đầu Ra Sales: TikTok Shop đang phải đối mặt với việc ra mắt trên thị trường đã bắt đầu có sales, yêu cầu một chiến lược linh hoạt để đáp ứng nhu cầu

Nhiều Hướng Khai Thác Nhưng Có Nhiều Vấn Đề Trong Logistics:

Việc khai thác nhiều hướng đối diện với thách thức logistics, đòi hỏi giải pháp linh hoạt và hiệu quả

Tại Hà Nội, Emma Pilates Việt Nam tiên phong đưa phương pháp này về ứng dụng Cơ sở tập luyện hiện đại, đảm bảo chuẩn Pilates chất lượng Quy mô không gian 5 tầng với 6 phòng tập diện tích 30-40m2, được chia theo các loại máy khác nhau

(Đội ngũ HLV tại Emma Pilates Việt Nam đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm lâu năm.)

Không chỉ thiết bị đầu tư nghiêm túc, Emma Pilates còn sở hữu loạt thế mạnh về nhân sự như: Master phụ trách chuyên môn có chứng chỉ được cấp bởi thuộc tổ chức PMA Các huấn luyện viên khác trải qua khóa đào tạo theo giáo trình chuẩn quốc tế Trước khi đảm nhận lớp trực tiếp, họ phải đáp ứng đầy đủ 100 giờ trợ giảng