Tiểu Luận - Đạo Đức Kinh Doanh - Đề Tài - Phân Tích Vụ Việc Formosa . Giải Quyết Vấn Đề Theo Phương Pháp Koala

Khái quát lý thuyết Khái niệm về đạo đức kinh doanh Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm Triết lý đạo đức trong kinh doanh Xây dựng nguồn vốn xã hội Các phương pháp giải quyết vấn đ

NỘI DUNG

2

Khái quát lý thuyết

Phân tích vụ việc Formosa

Giải quyết vấn đề theo phương pháp KOALA

1

2

3

Khái quát lý thuyết

Khái niệm

về đạo đức kinh doanh

Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm

Triết lý đạo đức trong kinh doanh

Xây dựng nguồn vốn

xã hội

Các phương pháp giải quyết vấn

đề ĐĐKD

I KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh

Đạo đức vi mô

(micro ethics)

Đạo đức vĩ mô (macro ethics)

Đạo đức trung mô (mezo ethics)

1 Đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là những điều chỉnh,

hướng dẫn chuẩn mực, nguyên tắc có tác

dụng hành vi và được những người hữu

quan sử dụng để phán xét một hành động

cụ thể là đúng hay sai, phù hơp hay

không với nhận thức của xã hội về những

hành vi tương tự

• Trong môi trường xác định của một tổ chức

• được xác lập bởi đặc

điểm, tính chất về nguyên tắc hành vi cần tuân thủ

Hành vi cá nhân

• Cách thức một cá nhân thể hiện cảm xúc, thái

độ, quan điểm

• Trước các tác động của các yếu tố kích thích

• Trong một số hoàn

cảnh, hành vi phản ánh các giá trị của cá nhân

2 Hành vi

II DOANH NGHIỆP KINH DOANH CÓ TRÁCH NHIỆM

Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm

8

Kinh doanh có trách nhiệm

Tạo ra lợi nhuận, thặng dư kinh tế

đủ để có thể duy trì hoạt động một

cách bền vững và có nguồn lực thực

hiện các mục tiêu, hoạt động khác

Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm

Đây là một doanh nghiệp được tổ chức để triển khai và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hành phương thức kinh doanh có trách nhiệm

Nghĩa vụ nhân văn:

Làm vì lòng tự tônNghĩa vụ đạo đức:

Điều kiện để được xã hội tôn trọng

Tiếp cận thực thi trách nhiệm xã hội

• Mục đích tối đa hóa lợi ích của các chủ sở hữu doanh nghiệp

II Doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm

Mục tiêu

Mục tiêu

• Tạo ra lợi nhuận, thặng dư kinh tế để duy trì hoạt động một cách bền vững

Đối tượng

Đối tượng

• Đối tượng phục vụ chính: Con người và phúc lợi

• Phương tiện chuyển giao: Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ

Phạm vi

Phạm vi

• 6 đối tượng hữu quan

Biện pháp

Biện pháp

• Phù hợp với nhận thức về hành vi, giá trị con người, được thừa nhận và chấp nhận rộng rãi

• Chương trình đạo đức kinh doanh và văn hóa kinh doanh

Ý nghĩa • Lợi ích lâu dài: sự ủng hộ của các đối tượng hữu quan

Thuyết đạo đức tương đối

Thuyết đạo đức công lý

Thuyết đạo đức công lý

Thuyết đạo đức nhân cách

Thuyết đạo đức nhân cách

III TRIẾT LÝ ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH

IV KINH DOANH CÓ ĐẠO ĐỨC GÓP PHẦN XÂY

DỰNG NGUỒN VỐN XÃ HỘI CỦA DOANH

Tin vào

tổ chức

Tin vào thị

trường

Tin vào

xã hội

Phân tích những người hữu quan

Phương pháp phản hồi 360*

Phân tích nguyên nhân - kết quả

V PHƯƠNG PHÁP GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ KINH

DOANH

❖K (Knowledge): Thu thập thông tin

❖O (Objects): Xác định mục tiêu

❖A (Alternatives): Đưa ra các phương

án giải quyết

❖L (Look ahead): Đánh giá

❖A (Action): Hành động

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KOALA

• Xác minh đối tượng hữu quan

• Phân tích các nguyên nhân dẫn đến

vụ việc

17

18

Xác định rõ mục tiêu giải quyết vấn đề

-Dựa trên vị trí và quyền hạn như thể

nào để giải quyết vụ việc

- Nền tảng triết lý đạo đức để giải

• Đề ra nhiều hơn 2 phương án khi giải quyết

sự việc

• Các phương án cần phải là những giải pháp

mang tính toàn diện, đồng bộ, thực tế, có thể

thay thế nhau/quy tắc ứng xử của công ty

Tránh đưa ra những giải pháp trái ngược với

triết lý và quy tắc ứng xử

• Các phương án cần xuất phát từ triết lý đạo

đức căn bản và có căn cứ từ những quy định

xử mà công ty đã ban hành

19

LOOK AHEAD

• Cần suy ngẫm về những hậu quả có thể xảy ra nếu

thực hiện theo từng phương án

•Hình dung về phản ứng của các bên liên quan nếu

thực hiện từng phương án

• Cân nhắc kỹ lưỡng các phương án trước khi quyết

định lựa chọn 1 phương án để hành động

ACTION

Hãy quyết định phương án mà bạn cho

rằng tối ưu nhấtVạch ra kế hoạch hành động cụ thể

Cần phải dứt khoát và quyết định

nhanh chóng bởi càng trì hoãn, hậu

qua sẽ ngay càng nghiêm trọng hơn

1 PHÂN TÍCH VỤ VIỆC

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FORMOSA

• Formosa Vũng Áng là một công ty

nằm trong khu kinh tế Vũng Áng, Hà

Tĩnh Formosa có tên chính thức là

Công ty TNHH gang thép Hưng

Nghiệp Formosa Hà Tĩnh (FHS), chi

nhánh của Tập đoàn nhựa Formosa,

Đài Loan

• Formosa là chủ đầu tư dự án khu liên

hợp gang thép và cảng nước sâu

Sơn Dương bắt đầu từ năm 2008 với

tổng vốn đầu tư gần 10 tỷ USD

• Tổng diện tích thực hiện dự án hơn

3.300ha với thời gian thuê đất là 70 năm, tiền thuê đất hơn 96 tỷ đồng

cho toàn bộ thời gian thuê

• FHS đăng ký kinh doanh 11 ngành

nghề, một số ngành nghề quan trọng như: chế tạo và mua bán gang thép, kinh doanh cảng, kinh doanh nhà máy nhiệt điện và nhà máy xử lý nước, kinh doanh bất động sản,

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FORMOSA

SAI PHẠM CỦA FORMOSA NĂM

2016

• Là một dự án thuộc lĩnh vực luyện kim (có gắn với cảng biển

và sản xuất nhiệt điện tự dùng) Công nghệ của nhà máy

thuộc loại lạc hậu (phải sử dụng coke để luyện gang).

• Quy trình sản xuất gang thuộc loại liên hoàn và liên tục Khối lượng chất thải các loại rất lớn, có chứa nhiều chất độc hại,

và được thải ra liên tục Chỉ riêng chất thải lỏng được phê duyệt thải ra môi trường lên tới hàng chục nghìn m³/ngày

Đặc điểm

SAI PHẠM CỦA FORMOSA NĂM

2016

• Ngày 6 tháng 4 năm 2016, hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng, sau đó lan ra vùng biển Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế Trên bờ biển Quảng Đông, Vũng Chùa có đến hàng trăm cá thể cá mú loại từ 40 – 50 kg trôi dạt vào bờ và chết

• Ngày 25 tháng 4, tỉnh Hà Tĩnh có 10 tấn, Quảng Trị 30 tấn

• Ngày 29 tháng 4 Quảng Bình hơn 100 tấn cá biển bất ngờ chết dạt bờ

Hậu quả

SAI PHẠM CỦA FORMOSA NĂM

2016

• Thảm họa này gây ảnh hưởng lớn đến sản xuất và sinh hoạt của ngư dân, đến những hộ nuôi thủy sản ven bờ, ảnh

hưởng đến du lịch biển và cuộc sống của cư dân miền Trung

• Theo thông tin từ cơ quan du lịch quốc gia trong tháng

11/2016 cho biết ô nhiễm chất thải từ công ty Formosa dọc theo bờ biển miền Trung hồi tháng 4 đã gần như hoàn toàn phá hủy ngành du lịch của khu vực khi doanh thu từ du lịch giảm tới 90%

Hậu quả

Quy mô ảnh hưởng sau vụ xả thải gây ô nhiễm của Formosa Hà Tĩnh

SAI PHẠM CỦA FORMOSA NĂM

2016

• Qua phân tích, cả nước biển lẫn nước đầm Lăng Cô đều bị ô nhiễm, nồng độ PO4 ở tầng đáy gấp đôi chỉ số cho phép, làm tăng độ pH trong nước, nhiều khả năng đây là nguyên nhân làm cá chết hàng loạt

• Trong quý I năm 2016, công ty Formosa có nhập 296 tấn hóa chất thuộc dạng "độc, cực độc"

• Formosa cũng thừa nhận dùng axit để súc rửa đường ống, đồng thời thừa nhận không thông báo cho chính quyền khi súc rửa “vì không biết quy định này”

Nguyên nhân

Ngày 6 tháng 4 năm 2016

Địa điểm Bờ biển các tỉnh Hà Tĩnh, Quảng Bình,Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế

Nguyên nhân Nguồn thải lớn chứa độc tố từ tổ hợp nhà máy của Công ty Formosa Hà Tĩnh

Hậu quả 450 ha rạn san hô bị hủy hoại từ 40% đến 60%Hàng tấn cá bị chết và trôi dạt vào bờ, gây thiệt hại về kinh tế

cho ngư dân

BẢNG TÓM TẮT SỰ VIỆC

32

ĐÁNH GIÁ DƯỚI GÓC ĐỘ ĐẠO ĐỨC

Từ những hành vi của Formosa, công

ty này đã hoàn toàn bỏ qua vấn đề đạo đức trong kinh doanh Vì mục tiêu lợi nhuận, Formosa sẵn sàng gây hại cho môi trường, xâm hại và chà đạp lên lợi ích cộng đồng

Tính trung thực

Trốn tránh trách nhiệm môi

trường, giảm chi phí bằng cách

xả thải trực tiếp ra môi trường

Gian dối trong việc dùng axit để

súc rửa đường ống, đồng thời

thừa nhận không thông báo cho

chính quyền khi súc rửa “vì

không biết quy định này”

Tôn trọng con người

Hành động của Formosa đã kiếm lời trên những rủi ro về ô nhiễm môi trường, sự thiệt hại về kinh tế,sức khỏe, môi trường sống của cư dân, thể hiện sự không tôn trọng đối với tính mạng và sức khỏe con người

ĐÁNH GIÁ DƯỚI GÓC ĐỘ ĐẠO ĐỨC

2 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THEO PHƯƠNG PHÁP KOALA

KNOWLEDGE (Thu nhập thông tin)

Đối tượng hữu quan:

• Ban giám đốc Formosa

• Nhân viên Formosa

• Cơ quan chức năng

• Môi trường tự nhiên

• Người dân bị ảnh hưởng/Cộng đồng dân cư

K

K Ban giám đốc Nhân viên Cơ quan chức năng Môi trường tự nhiên Cộng đồng dân cư Ban giám đốc

Muốn đạt lợi nhuận cao nhất

mà không phải tốn nhiều chi phí

Không dám tố cáo

và tuân theo chỉ thị

Không kiểm tra thường xuyên và chỉ kiểm tra theo kì

Đã nhận thấy dấu hiệu từ trước nhưng chỉ làm lớn chuyện khi chịu thiệt hại nặng nề

Nhân viên Có lời giải thích và đứng ra giải quyết

vấn đề

Muốn công ty làm đúng nhưng sợ bị đuổi việc

Xử lý nhẹ nhàng vì không phải người trực tiếp gây ra sự

việc

Hợp tác trong quá trình điều tra

Cơ quan chức

năng Đứng ra nhận lỗi và chịu phạt việc và khai nhậnTrình bày rõ vụ

Xử lý vụ việc và làm sạc khu vực ô nhiễm

Góp công sức và tiền bạc để khôi phục môi trường

Môi trường tự

nhiên Làm ô nhiễm môi trường nhiễm môi trườngGián tiếp làm ô Xử lý ô nhiễm kịp thời

Cộng đồng dân

cư

Đưa ra lời xin lỗi

và bồi thường thiệt

hại

Xin lỗi và chịu trách nhiệm về hành vi

Xử lý nghiêm minh,triệt để

Được làm sạch và đem lại cuộc sống bình thường cho dân cư

Đồng sức làm sạch môi trường

XÁC ĐỊNH NGUỒN GỐC GÂY MÂU THUẪN

OBJECTIVES (Xác định mục tiêu)

Xác định mục tiêu giải quyết vấn đề

 Xử lý khủng hoảng truyền thông; có các biện pháp bồi thường thiệt hại với người dân; nhận lỗi ,trình bày vụ việc và chịu phạt với cơ quan chức năng

 Có các biện pháp để hòa giải với các đối tượng hữu quan; phục hồi uy tín doanh nghiệp

O

A ALGORITHM (Đạo đức)

K Nguyên nhân Động cơ Mục đích Phương tiện Hệ quả

Ban giám

đốc

Giảm chi phí và thời gian xử lý nước thải

Xả thẳng nước thải ra biển Giảm chi phí, tối đa hóa lợi nhuận

Không có hệ thống

xử lý nước thải, xả thẳng ra biển

Tai tiếng, mất vị thế trên thương trường; bị phạt, phải chịu trách nhiệm với cộng đồng và pháp luật

Nhân viên nhiệm vụ và chỉ Hoàn thành

thị của cấp trên Không bị đuổi việc

Đạt được sư tín nhiệm và có thu nhập ổn định

Gián tiếp góp tay vào việc xả thải ra

Muốn công bằng cho tất cả các bên

và tìm hiểu sự thật

Mang tính răn đe và cưỡng chế; hoàn thành trách nhiệm với cộng đồng và môi trường

Tiến hành kiểm tra, xác minh sự việc Xử lý vi phạm và làm sạch môi trường biển

Môi trường

tự nhiên

Chịu tác động tiêu cực từ chất thải

Trực tiếp qua đường ống của công ty

Bị ô nhiễm, sinh vật biển chết và sau đó được làm sạch khi có sự can thiệp của cơ quan chức năng

Cộng đồng

dân cư

Bất bình trước hành vi sai trái của Formosa

Đòi lại công bằng cho bản thân và môi trường

Muốn công ty Formosa chịu trách nhiệm trước pháp

luật

Biểu tình, lan truyền trên internet, hợp tác với cơ quan chức năng

Thể hiện đúng tính nghiêm trọng của sự việc, buộc cơ quan chức năng phải vào

việc

ALTERNATIVES (Đưa ra phương án)

Phương án 1

Xin lỗi công khai trước phương tiện thông tin đại chúng, chiu trách nhiệm pháp lý theo đúng quy định của pháp luật Sau đó giữ im lặng để sự chỉ trích của dư luận lắng xuống

Phương án 2

Trả lời phỏng vấn báo chí, thừa nhận sai phạm Chấp hành bị xử phạt để giảm đi sức nóng truyền thông Chịu sự quản thúc thường xuyên từ chính phủ.Thay đổi và nâng cấp hệ thống xử lý nước thải Bồi thường thiệt hại cho các bên liên quan

A

LOOK AHEAD (Đánh giá các phương án)

L

Phương án 1

- Đối mặt với truyền thông à thể hiện

sự chân thành hối lối với các bên liên quan

- Tự giác chịu trách nhiệm sẽ giảm cái nhìn tiêu cực từ dư luận

- Chưa có sự định hướng nếu có khủng hoảng từ pháp luật về hành vi sai phạm

- Tốn chi phí hơn

- Uy tín công ty cần thời gian để khôi phục

ACTION (Đưa ra phương án)

Có thái độ hợp tác với

cơ quan chức năng để

vụ việc nhanh chóng được giải quyết

Đưa ra lời xin lỗi tới cộng đồng và chịu bồi thường thiệt hại cho các bên liên quan

Nâng cấp hệ thống xử

lý nước thải và chịu sự quản thúc từ cơ quan chức năng

Lựa chọn

phương án 2, vì:

A

Does anyone have any questions?

44

Thanks!