Tiểu Luận - Đạo Đức Kinh Doanh - Đề Tài - Quy Trình Giải Quyết Vấn Đề Đạo Đức

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VAN ĐÈ ĐẠO ĐỨC Bước 1: Bước 3: Bước 5: Bước 6: Thu thập Xac dinh Phân tích Quyết cac bén định về các sự liên quan các lựa một quá kiện có va mong chọn thay trình hành lién quan động mu6on/loi the ich cua ho Các phương pháp phân tích đánh gia tinh hu6ng dao dtrc kd Giải quyết vẫn đê đạo đức kinh doanh theo Phương pháp K: Thong tin (Knowledge) KOALA O: Muc tieu (Objectives) A: Phuong an ( Alternatives) | L: Danh gia va lwa chon (Look ahead) A: Hanh dong (Action) QUY TRINH GIAI QUYET VAN DE DAO DUC KOALA e Thu thap e Xac dinh e Dua ra cac e Danh gia, e Hanh thong tin muc tiéu phuong đo lượng động án giải hậu quả quyết KNOWLEDGE ¢ Str dung cac phuong phap phan tich phù hop dé ¢ Tim hiéu day đủ thông tin về vụ việc °Ò Xác minh đối tượng hữu quan ° Phân tích các nguyên nhân dân đên vụ việc OBJECTIVES: Mục tiêu giải quyết sự việc Xác định rõ mục tiêu giải quyết vẫn đề ° Dựa trên vị trí và quyền hạn như thế nào đề giải quyết vụ việc ° Nên tảng triết lý đạo đức đề giải quyết vụ việc? °Ò Quy định/quy tắc đã có đề giải quyết vụ việc? ° Giai quyêt vụ việc nhăm đạt được điêu gi? ALTERNATIVES: Đề xuât các phương án đề giải quyêt sự việc °Ö Đề ra nhiều hơn 2 phương án khi giải quyết sự việc ° Các phương án cân phải là những giải pháp mang tính toàn diện (tính đến lợi ích của các bên liên quan), đồng bộ, thực tế, có thể thay thế nhau/quy tắc ứng xử của công ty Tránh đưa ra những giải pháp trái ngược với triết lý và quy tắc ứng ° Các phương án cân xuất phát từ triết lý đạo đức căn bản và có căn cứ từ những quy địnhxử mà công ty đã ban hành DAO DUC KINH DOANH LOOK AHEAD: Danh gia va lira chon giai phap ¢ Can suy ngâm về những hậu quả có thể xảy ra nếu thực hiện theo từng phương án (phương an l; phương án 2; phương 3 ) ° Hình dung về phản ứng của các bên liên quan nếu thực hiện từng phương án ° Cân nhắc kỳ lưỡng các phương án trước khi quyết định lựa chon 1 phương án dé hành động ACTION — Hanh dong - Hay quyết định phương án mà bạn cho răng tôi ưu nhất - Vạch ra kế hoạch hành động cụ thê - Cần phải dứt khoát và quyết định nhanh chóng bởi càng trì hoãn, hậu quả sẽ ngày càng nghiêm trọng hơn Fishbone Diagram A Fishbone Diagram is a structured brainstorming tool using categories to explore root causes for an undesirable effect Categories ———> —= Causes ————- © Copyright 2018 GoLeanSixSigma.com All Rights Reserved are Car Alarm clock milk Toaster Breakfast Petrol lroned Coffee machine Route to work Clothes ee Haiirdryer Set off time Electricity Alarm clock Car share Car sharers TrNG Punctuality°i€k Road works Bored with job Weather Biorhythms Quantity along route Children Traffic lights — Cycle time Rail service Environment