Tiểu Luận - Đạo Đức Kinh Doanh- Đề Tài - Bê Bối Tập Đoàn Asanzo

Phương tiện◕ Dùng CMND của công nhân để nhập hàng trái pháp luật và để mạo danh thành lập doanh nghiệp, giả mạo chữ ký làm ăn phi pháp ◕ Các công ty “ma” nhập hàng Asanzo từ Trung Qu

BÊ BỐI TẬP ĐOÀN

ASANZO

NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

GIỚI THIỆU

ASANZO

BÊ BỐI CỦA

T h à n h v i ê n

1 Ngô Quang Tới

2 Trương Thùy Linh

3 Trần Thị Minh Anh

4 Trần Thị Ngọc Mai

5 Mai Anh Quân

6 Phan Quỳnh Anh

7 Trần Việt Hưng

GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN ASANZO

GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN ASANZO

- Đối với KH:

mang đến giá trị thực

- Đối với cộng đồng: trách nhiệm

xã hội

TẦM NHÌN

-“ Tập đoàn điện

tử đa ngành được yêu thích của mọi gia đình ”

SỨ MỆNH

“ Asanzo theo đuổi các giá trị thật xây dựng các sản phẩm điện tử tốt nhất cho mọi gia đình

TRIẾT LÍ KINH DOANH

-Hoạch định – thực thi –

quản lý

THỊ PHẦN CỦA

ASANZO TRƯỚC

BÊ BỐI

BÊ BỐI CỦA ASANZO

Tháng 8-2018, một nguồn tin cho biết nhà máy Asanzo chỉ lắp ráp tivi từ linh kiện nhập từ Trung Quốc Còn đồ điện gia dụng thì nhập

"nguyên con" từ Trung Quốc, chứ họ không sản xuất một mẩu linh kiện điện tử

nào Xóa nhãn “made in

China” và thay vào đấy là slogan “Hàng Việt Nam chất lượng Nhật Bản”

• Về việc sử dụng

cụm từ “Đỉnh

cao công nghệ Nhật Bản” cho

một số sản phẩm,

cơ quan điều tra xác định các thông tin quảng cáo không đúng với thực tế.

Thứ ba

• Các hành vi vi phạm trốn thuế

Thứ tư

• Asanzo còn bị xử phạt với tình tiết tăng nặng do có hành vi trốn tránh, che giấu vi phạm

BÊ BỐI CỦA ASANZO

KOALAGIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

Trung Quốc là

“thiên đường”

nhập hàng của các hãng điện

tử với giá thành rẻ

Vốn đầu tư lớn

và rất ô nhiễm môi trường

Không thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài

Lo theo đuổi việc quảng

bá, chăm sóc khách hàng

Danh hiệu Hàng Việt

Nam chất lượng cao

Động cơ & mục đích

02

Quảng bá, thu hút khách hàng

nhuận, doanh thu

Phương tiện

◕ Dùng CMND của công nhân để nhập

hàng trái pháp luật và để mạo danh

thành lập doanh nghiệp, giả mạo chữ ký

làm ăn phi pháp

◕ Các công ty “ma” nhập hàng Asanzo từ

Trung Quốc

◕ Kiện Sa Huỳnh, kiện Báo Tuổi Trẻ

◕ Giả mạo hợp đồng, làm giả con dấu với

Sharp-Roxy (Hong Kong LTD)

◕ Thay đổi xuất xứ hàng hóa

◕ Thay đổi “Made in Vietnam” thành

“Xuất xứ Việt Nam”

◕ Khai báo sai hồ sơ kinh doanh

◕ Nhập hàng nguyên chiếc từ

Trung Quốc nhưng lại dán mác Việt Nam

◕ Công nhân phải tuân theo việc

bỏ tem "made in China" thay bằng “Xuất xứ Việt Nam”

◕ Marketing “lừa lọc”

◕ Trốn thuế

◕ 2 dòng sản phẩm có nơi sản xuất khác nhau nhưng cùng modern

và logo Asanzo

CEO thoái vốn, giảm

tỷ lệ sở hữu từ 90% xuống còn 1%

thông báo thu đổi sản phẩm tivi Asanzo

◉ Thất thu

ngân sách Nhà nước

Nguyên nhân Động cơ Mục đích Phương tiện Hệ quả

Giám

đốc

Giảm thiểu chi phí

liên quan từ nguyên

liệu đầu vào đến thuế

phải nộp cho nhà

nước

giả mạo nhãn hiệu “ đỉnh cao công nghệ Nhật Bản”, lừa dối người tiêu dùng, che đậy xuất xứ hàng hóa, trốn thuế

Tối đa hóa lợi nhuận Quảng cáo không đúng sự thật,

nhập các linh kiện không rõ nguồn gốc, lắp ráp đơn giản, in

và dán logo để qua mặt khách hàng

Không xuất hóa đơn VAT để trốn thuế

Tai tiếng, mất vị thế trên thị trường nhà bán lẻ quay lưng, đối diện với những cáo buộc trước tòa

Nhân

viên

Muốn hoàn thành

nhiệm vụ được giao

Không bị đuổi việc Đạt được sự tín nhiệm

Mang tính răn đe, thể hiện trách nhiệm với người tiêu dùng, các nhà cung cấp bán lẻ

Tiến hành kiểm tra, xác minh vụ việc

Xử lí những vi phạm liên quan của công ty

Muốn công ty ASANZO trả giá trước hành động phạm pháp

Lan truyền trên Internet, dõi theo những xử lý của cơ quan chức năng

Làm tăng sức ép buộc các

cơ quan chức năng liên quan xử lý nghiệm túc, công bằng

1 K – Knowledge

2 O – Objectives

 Có các biện pháp đối mặt với pháp luật

 Xử lý khủng hoảng truyền thông

 Có các biện pháp bồi thường

 Xoa dịu tâm lý, phục hồi uy tín, hình ảnh của công ty

Tiếp tục che đậy hành vi

giả mạo, mở cuộc họp báo

phủ nhận sai phạm, vận

động khách hàng tin tưởng

và sẽ hợp tác với các cơ

quan điều tra làm sáng tỏ

Trước lúc đó ban lãnh đạo

dùng mối quan hệ xã hội,

quyền lực,…để các cơ quan

chức năng và báo chí bỏ

qua vụ việc

Ban giám đốc cùng nhân viên quay video cúi đầu xin lỗi đăng trên các phương tiện thông tin đại chúng, cam kết chủ động hợp tác tham gia điều tra với các cơ quan chức năng

và chịu hình phạt của pháp

luật

Ngoài ra công ty sẽ trích ngân sách bồi thường cho các khách hàng đã mua

sản phẩm

Công khai xin lỗi, thừa nhận mọi hành vi sai trái đối với khách hàng và các

đối tác

Bồi thường thỏa đáng cho khách hàng và đối tác

Thừa nhận hành vi vi phạm pháp luật và chấp nhận mọi hình phạt đối với

pháp luật

4 L – Lock ahead

Ưu điểm Nhược điểm

Công ty có thể tiếp tục kinh doanh mà không phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và người tiêu dùng.

- Đại bộ phận người tiêu dùng

khoan hồng của pháp luật và

thiện cảm đối với khách hàng

- Tốn 1 khoảng chi phí và nguồn lực lớn dùng để bồi thường cho khách hàng , đối tác

- Niềm tin của khách hàng bị ảnh hưởng lớn

- Các lãnh đạo của công ty phải chịu trách nhiệm trước pháp luật

Phương án 1

Phương án 2

4 L – Lock ahead

• Giải quyết nhanh chóng

• Làm dịu được sự phẫn nộ của người tiêu

dùng và cơ quan báo chí

• Khách hàng sẽ dễ có lại thiện cảm

• Hình ảnh của công ty sẽ bị ảnh hưởng lớn

 Hoạt động kinh doanh của công ty trở nên khó khăn.

• Mất khoản tiền lớn.

• Tốn nguồn lực, chi phí xây dựng các phương án lấy lại niềm tin của người tiêu dùng.

Phương án 3

Trên thực tế, ASANZO đã kiện lại Báo Tuổi trẻ ra Tòa án Nhân dân Quận 11 (TP.HCM), yêu cầu bồi thường thiệt hại trong khi chưa có quyết định chính thức về vụ bê bối này

 Các chính sách bồi thường, chương trình thiện nguyện

 Dù có thể những tác động, thiệt

hại về phía công ty sẽ rất lớn nhưng đổi lại là niềm tin, sự nể phục về cách ứng xử đối với

những sai lầm

5 A – Action

TỔNG KẾT

Any questions?