Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 NGUYỄN NGỌC MAI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Trang 2 NGUYỄN NGỌC
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC MAI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN – 2023 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC MAI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.31.01.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM ANH THÁI NGUYÊN – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên” là đề tài của riêng tôi Các số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chưa từng được ai nghiên cứu và công bố trong bất cứ công trình khoa học nào Thái Nguyên, ngày tháng năm 2023 Tác giả Nguyễn Ngọc Mai ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, cùng các thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu, tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS Nguyễn Thị Kim Anh đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, chỉ bảo tận tình và đóng góp nhiều ý kiến giữa lý luận và thực tiễn trong quá trình triển khai thực hiện Qua đây, xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tại Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên đã tạo điều kiện tốt nhất, đồng thời giúp đỡ, cung cấp đầy đủ, kịp thời số liệu, tài liệu nghiên cứu cần thiết giúp tôi hoàn thành luận văn của mình Đây là kết quả trong quá trình học tập và nghiên cứu của bản thân, do sự hiểu biết còn nhiều hạn chế, thời gian dành cho nghiên cứu còn ít, trong quá trình hoàn thiện luận văn chắc chắn còn nhiều thiếu sót, kính mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn của các thầy, cô giáo Trường Đại học kinh tế và Quản trị kinh doanh để những nội dung trình bày trong luận văn của tôi được đầy đủ, hoàn thiện hơn, có giá trị thực tiễn lâu dài, góp phần nhỏ bé của mình vào công tác quản lý nhà nước nói chung Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Ngọc Mai iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 3 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4 Ý nghĩa khoa học 4 5 Bố cục của luận văn 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 6 1.1 Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội 6 1.1.1 Khái quát về ngân hàng chính sách xã hội 6 1.1.2 Khái quát về hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội 7 1.1.3 Khái quát về quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội .13 1.1.4 Nội dung và công cụ quản lý hoạt động cho vay chính sách 14 1.2 Cơ sở thực tiễn về quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội22 1.2.1 Kinh nghiệm về quản lý hoạt động cho vay tại chi nhánh ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Kontum 22 1.2.2 Kinh nghiệm về quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội huyện Lục Yên, tỉnh Yên Bái 23 1.2.3 Bài học kinh nghiệm đối với quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cho vay 19 1.3.1 Các yếu tố khách quan 19 1.3.2 Các yếu tố chủ quan 21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 27 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 27 2.2.2 Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu 29 2.2.3 Phương pháp phân tích 29 2.3 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu .30 2.3.1 Hệ thống chỉ tiêu phản ánh hoạt động cho vay của Ngân hàng 30 2.3.2 Hệ thống chỉ tiêu phản ánh công tác quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng 33 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN .35 3.1 Giới thiệu về ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 35 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 36 3.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 38 3.2 Thực trạng công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020-2022 41 3.2.1 Quản lý đối tượng và thời hạn cho vay 41 3.2.2 Quản lý hoạt động cho vay theo quy trình cho vayError! Bookmark not defined 3.2.3 Quản lý nợ xấu 65 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 77 3.3.1 Các yếu tố khách quan 77 3.3.2 Các yếu tố chủ quan 80 3.4 Đánh giá chung về công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 83 3.4.1 Những kết quả đạt được 83 v 3.4.2 Một số hạn chế và nguyên nhân 85 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN 89 4.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động của Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới 89 4.1.1 Định hướng 89 4.1.2 Nhiệm vụ 89 4.2 Một số giải pháp hoàn hiện công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 90 4.2.1 Nâng cao chất lượng và tăng cường công tác quản lý đội ngũ nhân viên 90 4.2.2 Hoàn thiện bước thẩm định trong quy trình cho vay của ngân hàng 92 4.2.3 Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát sau khi cho vay 93 4.2.4 Đẩy mạnh hoạt động thu hồi nợ từ khách hàng 94 4.3 Kiến nghị 96 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ và Bộ ngành có liên quan .96 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam 96 4.3.3 Kiến nghị với cấp Uỷ Đảng và Chính quyền địa phương .97 KẾT LUẬN 100 PHỤ LỤC .102 vi vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nội dung viết tắt 1 NHCSXH Ngân hàng chính sách xã hội 2 NHCSXH VN Ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam 3 Tổ TK&VV Tổ Tiết kiệm và vay vốn 4 NHTM Ngân hàng thương mại 5 HĐND Hội đồng nhân dân 6 UBND Ủy ban nhân dân 7 NSNN Ngân sách nhà nước 8 BCTC Báo cáo tài chinh 9 DN Doanh nghiệp 10 QTKD Quản trị kinh doanh 11 NH Ngân hàng viii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Bảng Bảng 2.1: Thang đo Likert 29 Bảng 3.1 Kế hoạch tín dụng và thực hiện kế hoạch tín dụng tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020 - 2022 53 Bảng 3.2 Bảng lãi suất cho vay của ngân hàng chính sách xã hội năm 2022 55 Bảng 3.3 Bảng tỷ trọng các đối tượng vay chính sách từ năm 2020 – 2022 57 Bảng 3.4 Nguồn vốn của Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên từ năm 2019-2021 58 Bảng 3.5 Bảng lãi suất cho vay của ngân hàng chính sách xã hội năm 2021 61 Bảng 3.6 Dư nợ cho vay theo thời hạn cho vay giai đoạn 2020-2022 64 Bảng 3.7 Tình hình dư nợ gia hạn, điều chỉnh kỳ hạn giai đoạn 2020-2022 65 Bảng 3.8: Tình hình kiểm tra Báo cáo tài chính của doanh nghiệp vay vốn tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020-2022 44 Bảng 3.9: Quy định về thời gian thẩm định tài sản đảm bảo đang được áp dụng tại Chi nhánh ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên 46 Bảng 3.10: Kết quả quyết định cho vay vốn sau thẩm định khách hàng tại Chi nhánh ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020-2022 47 Bảng 3.11: Kết quả công tác kiểm tra sau cho vay tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020-2022 50 Bảng 3.12: Doanh số thu nợ tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020- 2022 66 Bảng 3.13 Bảng phân loại dư nợ cho vay theo nhóm tại Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2020-2022 66 Bảng 3.14 Đánh giá về những khó khăn trong công tác quản lý hoạt động cho vay trên địa bàn 69 Bảng 3.15 Đánh giá về hoạt động quản lý hoạt động cho vay trên địa bàn 71 Bảng 3.16 Đánh giá về nguyên nhân các khách hàng/hộ vay vốn không trả nợ tín dụng đúng thời hạn 72 Bảng 3.17 Đánh giá về quá trình vay vốn, các điều kiện và thủ tục vay vốn 73 Bảng 3.18 Đánh giá về về nhân viên ngân hàng 76