Tiểu luậnxây dựng dự án thương mại điện tửchủ đề kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc

Trong thời đại hiện đại, xu hướng chăm sóc tóc và làm đẹp ngày càng phát triển mạnh mẽ, điều này dẫn đến sự tăng trưởng vượt bậc của ngành công nghiệp dưỡng tóc và các sản phẩm Với vị tr

ễ ế Đại Nghĩa ớ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT

TIỂU LUẬNXÂY DỰNG DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chủ đề: KINH DOANH SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu, nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Thế Đại Nghĩa, người đã cung cấp đầy đủ kiến thức bổ ích của môn học và đã hướng dẫn cũng như đồng hành cùng chúng em trong suốt môn học Thương mại điện tử để nhóm có thể

tiểu luận này

Tuy nhiên, do thời gian, kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên bài tiểu luận của nhóm sẽ không thể trách khỏi những sai sót Vì vật, nhóm chúng em rất mong sẽ nhận được những nhận xét và ý kiến đóng góp của thầy cùng các bạn trong lớp để bài tiểu luận của nhóm chúng em có thể hoàn thiện tốt hơn

Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin chúc thầy và các bạn trong lớp có một ngày làm việc hiệu quả và luôn có thật nhiều sức khoẻ!

Xin chân thành cảm ơn thầy và các bạn đã đồng hành cùng nhóm chúng em!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 4 tháng 8 năm 2023

Giới thiệu về đề tài:

Mục tiêu của đề tài:

Phạm vi nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu.

Kết cấu đề tài

CHƯƠNG I: Ý TƯỞNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

Mục tiêu kinh doanh

CHƯƠNG III: TỔNG KẾT

Đánh giá dự án:

Ưu điểm:

Nhược điểm: Phương hướng phát triển: Kết luận:

PHỤ LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Hành vi trên di động tháng 1/2021………

thương mại điện tử tháng 1/2021……… ….11

Hình 3: Danh mục tăng trưởng thương mại điện tử………

: Biểu đồ nguồn vốn của doanh nghiệp DBC………22

Hình 5: ERP trong quản trị doanh nghiệp………27

ERP trong vận hành doanh nghiệp……….27

Hình 7: Minh hoạ mô hình SAVE………33

Hình 8: Minh họa cấu trúc phân cấp cho một Website………39

……….39

……… 41

……… 41

Hình 12: Dải ngang tiện ích……… 42

Hình 13: Dải ngang nhận xét………42

Hình 14: Hành trình mua sắm trực tuyến mô phỏng theo số liệu thống kê……… 43

Hình 15: Danh mục giấy chứng nhận thương hiệu……….43

Hình 16: Thông tin chi tiết………43

Hình 17: Dải ngang mở đầu trang About……….……44

Hình 18: Dải ngang phân chia các tiêu đề chính của trang………45

Hình 19: Dải ngang trình bày Sứ mệnh………45

Hình 20: Dải ngang trình bày Tầm nhìn……… ………45

Hình 21: Dải ngang trình bày Giá trị cốt lõi………46

Hình 22: Slider trình bày banner các thương hiệu……… 46

Hình 23: Điều hướng phân trang: Cẩm nang chăm sóc tóc……… 47

Hình 24: Điều hướng phân trang: Danh mục sản phẩm………47

Hình 25: Dải ngang những sản phẩm bán chạy……… 48

Hình 26: Thông tin chi tiết về sản phẩm……… 49

Hình 27: Dải ngang hiển thị tất cả sản phẩm……… 49

Hình 28: Mở đầu trang……….……….50

Hình 29: Dải ngang thu thập phản hồi khách hàng………50

tiết về giỏ hàng……… 51

Hình 31: Cửa sổ chuyển tiếp……….………51

Hình 32: Cửa sổ Thanh toán……….………52

Hình 33: Giao diện đơn hàng………52

Hình 34: Giao diện địa chỉ……….53

Hình 35: Giao diện đã đăng nhập……….53

Hình 36: Giao diện chưa đăng nhập……….…………53

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng : Bảng phân công nguồn lực của doanh nghiệp………19

Bảng : Bảng nguồn vốn của doanh nghiệp DBC………22

Bảng 3: Bảng phân bổ tài chính cho việc thành lập……….23

Bảng 4: Bảng phân bố tài chính cho nhân công……… 24

Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của các phương án xây dựng website………25

Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của giải pháp tem chống hàng giả điện tử qua ……….……… 28

Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của giải pháp lưu trữ theo công nghệ NAS…29 Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của giải pháp lưu trữ theo hệ thống SAN….30 Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của các hình thức giao hàng……… 32

Bảng 10: Phân tích mô hình SWOT của doanh nghiệp DBC……….32

Bảng 11: Bảng đánh giá hiệu quả và doanh thu của doanh nghiệp DBC trong quý 2 năm ……….……… ………32

Bảng 12: Thông tin cụ thể chức năng của các nút trên Header……….40

Bảng 13: So sánh 2 giao diện Log In và Log Out………54

doanh… 100% (7)

24

Ầ Ở ĐẦ

óc luôn có một vai trò quan trọng trong việc tạo nên nét đẹp và tự tin của con người Nó không chỉ là một phần của diện mạo mà còn là biểu tượng của sức khỏe và sự quan tâm đến bản thân Trong thời đại hiện đại, xu hướng chăm sóc tóc và làm đẹp ngày càng phát triển mạnh mẽ, điều này dẫn đến sự tăng trưởng vượt bậc của ngành công nghiệp dưỡng tóc và các sản phẩm

Với vị trí là sinh viên cùng niềm đam mê nghiên cứu về công nghệ và kinh doanh, nhóm đề xuất việc nghiên cứu và xây dựng một trang web bán sản phẩm dưỡng tóc với mục tiêu hướng đến việc cung cấp một nền tảng mua sắm trực tuyến đáng tin cậy và tiện lợi cho khách hàng yêu thích những sản phẩm chăm sóc tóc mà dự án thực hiện

Đề tài này ngoài việc tạo ra cơ hội để nhóm có thể tìm hiểu sâu hơn về thị trường và các sản phẩm chăm sóc tóc hiện có, song vẫn tồn tại những thách thức đòi hỏi nhóm phải tiếp cận và ứng dụng nhiều kiến thức liên quan đến thiết kế website, tiếp thị kỹ thuật số, quản lý dữ liệu, và các yếu tố khác của thương mại điện tử

Trong quá trình thực hiện dự án này, ngoài việc vận dụng những kiến thức đã học trong mônThương mại điện tử cùng việc tự tìm hiểu để áp dụng vào việc phát triển một website chuyên kinh doanh những sản phẩm chăm sóc tóc là một cách để mỗi thành viên có thêm các kiến thức

và kỹ năng cần thiết, đồng thời mang lại giá trị thực tiễn cho cộng đồng người tiêu dùng hiện nay Nhóm hy vọng rằng nghiên cứu này sẽ đóng góp tích cực vào lĩnh vực chăm sóc và làm đẹp trên trên thị trường kinh doanh thương mại điện tử đồng thời giúp nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc chăm sóc tóc trong hành trình nâng cao giá trị của bản thân là thông điệp của đề tài dự án mà nhóm đang hướng đến

Lý do chọn đề tài

Với đề tài dự án là xây dựng một website thương mại điện tử kinh doanh những sản phẩm chăm sóc tóc thì nhóm đã thực hiện dựa trên những lý do sau:

• Đam mê với lĩnh vực chăm sóc tóc: Nhóm chúng em luôn yêu thích việc chăm

và coi đó là một phần quan trọng trong việc tạo dựng vẻ ngoài tự tin và đẹp cho mỗi người Đam

mê này đã truyền cảm hứng cho nhóm chọn đề tài liên quan đến lĩnh vực chăm sóc tóc, và web bán sản phẩm chăm sóc tóc là một cách để tôi kết hợp đam mê này với công việc nghiên cứu trong dự án

• Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử Thương mại điện tử đã phát triển

mạnh mẽ trong những năm gần đây và trở thành một xu hướng thị trường quan trọng Việc lựa chọn đề tài về web bán sản phẩm chăm sóc tóc là một cơ hội để nhóm tìm hiểu và đóng góp trong lĩnh vực này, đồng thời hợp nhất đam mê cá nhân với xu hướng công nghiệp đang diễn ra

• Tiềm năng kinh doanh và phát triển thị trường: Ngành công nghiệp chăm sóc tóc có

tiềm năng lớn và đang ngày càng phát triển Việc xây dựng một web bán sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng và hiệu quả có thể mang lại nhiều cơ hội kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ Nhóm chúng em muốn nghiên cứu và đóng góp vào việc xây dựng một nền tảng kinh doanh đáng tin cậy và hữu ích cho cộng đồng

• Góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Việc nghiên cứu và xây dựng

web bán sản phẩm chăm sóc tóc có ý nghĩa trong việc cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về các sản phẩm chăm sóc tóc cho người tiêu dùng Nhóm hy vọng dự án này sẽ giúp cải

FORD Report Group

5 - tài liệuKinhdoanh… 100% (2)

17

thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong ngành chăm sóc tóc và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

• Ứng dụng kiến thức và kỹ năng trong thực tiễn: Xây dựng một web bán sản phẩm

chăm sóc tóc sẽ đòi hỏi tôi áp dụng kiến thức và kỹ năng về lập trình, thiết kế web, quản lý dữ liệu, và tiếp thị trực tuyến Đây là cơ hội để thực hành những gì nhóm đã học và phát triển kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ thông tin

Ý nghĩa đề tài

Dự án xây dựng một Website thương mại điện tử kinh doanh chuyên những sản phẩm chăm sóc tóc được nghiên cứu không chỉ phục vụ nhu cầ

những ý nghĩa sau:

• Đóng góp vào lĩnh vực chăm sóc và làm đẹp: Việc nghiên cứu và phát triển một website

bán sản phẩm dưỡng tóc sẽ tạo ra một nền tảng kỹ thuật số mới giúp cung cấp những sản phẩm chất lượng và hiệu quả cho việc chăm sóc tóc Việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, cách

sử dụng, đánh giá từ người dùng sẽ giúp người tiêu dùng có được sự lựa chọn tốt hơn và nâng cao chất lượng cuộc sống của họ

tìm hiểu về các xu hướng tiêu dùng hiện nay trong lĩnh vực chăm sóc tóc, từ đó có thể đưa ra những dự đoán về xu hướng của lĩnh vực này trong tương lai Việc phân tích thị trường sẽ giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực này có cái nhìn cụ thể hơn về nhu cầu và định hướng kinh doanh

• Đóng góp vào việc phát triển thương mại điện tử: Việc tạo ra một website bán sản

phẩm dưỡng tóc sẽ không chỉ hỗ trợ việc mua bán trực tuyến trong lĩnh vực này mà còn đóng góp vào phát triển chung của thương mại điện tử Điều này góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong ngành và tạo ra được nhiều cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp

• Đề cao vai trò của kỹ thuật số trong kinh doanh: Việc nghiên cứu và phát triển website

bán sản phẩm dưỡng tóc đề cao tầm quan trọng của kỹ thuật số trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp Nền tảng kỹ thuật số không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn có thể là yếu tố quyết định sự thành bại trong thị trường cạnh tranh ngày nay

Tổng quan đề tài

Giới thiệu về đề tài:

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ như ngày nay, việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và tiện lợi hơn bao giờ hết Đặc biệt, lĩnh vực chăm sóc và làm đẹp không ngừng đổi mới và đa dạng, làm cho nhu cầu mua sắm các sản phẩm chăm sóc tóc trở thành một trong những xu hướng thị trường sôi động Với mục tiêu tận dụng những tiềm năng đầy hứa hẹn của thương mại điện tử trong lĩnh vực này, nhóm đã "Xây dựng Website Bán Sản phẩm Chăm sóc Tóc" ra đời nhằm nghiên cứu và triển khai một hệ thống website hiện đại, đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm và chăm sóc tóc của người dùng Cuối cùng, kết quả dự kiến mà nhóm mong muốn là một website hoạt động ổn định, chuyên nghiệp và đáp ứng được mọi nhu cầu mua sắm

và chăm sóc tóc của người dùng Thành công của dự án nghiên cứu này sẽ giúp nâng cao ý thức

về lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử trong lĩnh vực chăm sóc tóc, đồng thời góp phần phát triển kinh tế số và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng trong cuộc sống hiện đại

Mục tiêu của đề tài:

Mục tiêu chính của đề tài là thiết kế và xây dựng một website bán sản phẩm dưỡng tóc hoàn chỉnh và chuyên nghiệp, nhằm cung cấp một nền tảng trực tuyến uy tín và tin cậy cho việc mua sắm sản phẩm dưỡng tóc Website này sẽ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, thông tin chi tiết và đáng tin cậy, tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hấp dẫn cho khách hàng Bên cạnh những mục tiêu trên thì đề tài còn có những mục tiêu cụ thể sau:

• Tạo trải nghiệm người dùng tốt Một trong những mục tiêu quan trọng là đảm bảo trải

nghiệm người dùng tốt nhất Website sẽ được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và trực quan, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm Các chức năng tương tác, giỏ hàng và thanh toán sẽ được tối ưu hóa để giúp khách hàng hoàn thành quá trình mua hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm: Mục tiêu tiếp theo là đảm bảo cung cấp thông

tin chi tiết và chính xác về từng sản phẩm dưỡng tóc Mỗi sản phẩm sẽ đi kèm với mô tả, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng, đánh giá và nhận xét từ người dùng, giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng

• Đảm bảo tính bảo mật và an toàn: Mục tiêu quan trọng khác là đảm bảo tính bảo mật

và an toàn trong giao dịch mua bán trực tuyến Website sẽ được bảo vệ bởi các biện pháp an ninh, mã hóa dữ liệu và chứng chỉ SSL, giúp đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng luôn được bảo mật

• Xây dựng thương hiệu và tăng cường uy t Mục tiêu đáng chú ý khác là xây dựng và thúc đẩy thương hiệu của website Nội dung và hình ảnh trên website sẽ được tối ưu hóa để thể hiện giá trị và chất lượng của các sản phẩm dưỡng tóc Đánh giá và nhận xét tích cực từ khách hàng cũng sẽ được thể hiện một cách trung thực để tăng cường uy tín và lòng tin từ người mua hàng mới

• Tối ưu hóa kinh doanh và tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu cuối cùng là tối ưu hóa

chiến lược kinh doanh để tăng doanh số bán hàng Sẽ thực hiện các chiến lược tiếp thị, quảng básản phẩm, khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết nhằm thu hút và duy trì khách hàng Đồng thời, dựa vào dữ liệu và phân tích, website sẽ được cải tiến liên tục để tăng cường hiệu quả kinh doanh và đạt được sự bền vững trên thị trường

Phạm vi nghiên cứu:

• Phạm vi sản phẩm: Dự án sẽ tập trung vào xây dựng một website chuyên về bán các sản

phẩm dưỡng tóc, bao gồm những sản phẩm như dầu gội, dầu xả, kem dưỡng, mặt nạ dưỡng tóc, serum, và các sản phẩm chăm sóc tóc khác Phạm vi sẽ bao hàm nhiều thương hiệu và loại sản phẩm dưỡng tóc để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

• Phạm vi chức năng của website: Website sẽ được thiết kế với các chức năng cơ bản và

cần thiết để mua hàng trực tuyến Phạm vi nghiên cứu sẽ bao gồm các yếu tố như tìm kiếm sảphẩm, xem thông tin chi tiết sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, quản lý giỏ hàng, thanh toán, và nhận xét sản phẩm Ngoài ra, website cũng có thể bao gồm tính năng đăng ký thành viên, hỗ trợ khách hàng và các tính năng tương tác khác

• Phạm vi kỹ thuật Dự án sẽ nghiên cứu các kỹ thuật và công nghệ cần thiết để xây dựng

và triển khai website bán sản phẩm dưỡng tóc Các công nghệ web phổ biến như HTML, CSS, JavaScript và PHP sẽ được sử dụng để tạo giao diện và chức năng của website Ngoài ra, cơ sở

dữ liệu sẽ được sử dụng để lưu trữ thông tin sản phẩm và dữ liệu khách hàng

• Phạm vi khách hàng: Website sẽ dựa vào phạm vi nghiên cứu để hướng đến những

khách hàng quan tâm và có nhu cầu về chăm sóc tóc Mục tiêu của website là phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng, từ nam, nữ, trẻ em đến người lớn và có thể phân loại theo các vấn đề tóc khác nhau như tóc khô, tóc dầu, rụng tóc, và tóc hư tổn

• Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu sẽ tập trung vào việc xây dựng và triển khai

website, cũng như phân tích kết quả thử nghiệm và đánh giá hiệu quả kinh doanh Thời gian nghiên cứu có thể kéo dài từ 06 12 tháng tùy thuộc vào quy mô và phức tạp của website

Phương pháp nghiên cứu.

Nhóm xây dựng dự án ngoài việc vận dụng những kiến thức đã học thì còn có áp dụng những phương nghiên cứu thực tiễn, bao gồm:

• Nghiên cứu thư mục (Literature Review): Trước khi bắt đầu xây dựng website, một

bước quan trọng là thực hiện nghiên cứu thư mục về thương mại điện tử, xu hướng mua sắm trực tuyến, và các yêu cầu cụ thể trong lĩnh vực sản phẩm dưỡng tóc Nghiên cứu này sẽ giúp mình hiểu rõ hơn về các tiêu chuẩn, tiêu chí, và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này để xây dựng website phù hợp và cạnh tranh

• Khảo sát và phân tích nhu cầu thị trường: Một bước quan trọng khác là tiến hành khảo

sát và phân tích nhu cầu thị trường liên quan đến sản phẩm dưỡng tóc Khảo sát này có thể được thực hiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến để tìm hiểu về thị trường tiềm năng, yêu cầu và sở thích của người tiêu dùng Dựa vào kết quả khảo sát, mình có thể đề xuất các sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa website để đáp ứng nhu cầu của người dùng

• Xây dựng nguyên mẫu (Prototype): Trước khi triển khai website chính thức, một bước

quan trọng tiếp theo là xây dựng nguyên mẫu (prototype) Nguyên mẫu này là phiên bản đơn giản và gần như hoạt động của website, giúp thử nghiệm và đánh giá tính năng cơ bản của nó

Từ đó, mình có thể thấy được các điểm cần cải thiện và tối ưu hóa trước khi đi vào giai đoạn triển khai thực tế

• Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả: site đã được triển khai, mình sẽ thực hiện phân tích dữ liệu từ website, như lưu lượng truy cập, số lượt mua hàng, hành vi người dùng, đánh giá sản phẩm, và phản hồi từ khách hàng Phân tích dữ liệu này giúp mình đánh giá hiệu quả của website và các chiến lược kinh doanh đã triển khai Bên cạnh đó thì chúng ta cần phân tích dữ liệu của các website cạnh tranh để nhận biết được ưu, nhược điểm và đưa ra kế hoạch phù hợp cho doanh nghiệp

Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, kết cấu của bài tiểu luận bao gồm 3 chương:

• Chương Ý tưởng và xây dựng kế hoạch kinh doanh

CHƯƠNG I: Ý TƯỞNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

Mục tiêu kinh doanh

Với mong muốn mang lại một doanh nghiệp cũng như một sàn thương mại điện tử kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng, uy tín, nguồn gốc rõ ràng, doanh nghiệp của chúng tôi hướng đến mục tiêu kinh doanh bao gồm:

• Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Mong muốn của khách hàng về các sản phẩm chăm

Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, hiệu quả và an toàn cho tóc của khách hàng

• Xây dựng thương hiệu mạnh: Thương hiệu tốt giúp tạo niềm tin và sự tin tưởng từ

khách hàng, giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường cạnh tranh

• Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đáp ứng sự mong đợi ngày càng cao từ phía khách

• Mở rộng thị trường và tăng cường doanh số bán hàng: Điều này có thể thực hiện

thông qua việc mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường quảng cáo và chiến lược marketing, cũng như tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

• Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Mục tiêu không chỉ tập trung vào

việc bán sản phẩm mà còn cần chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Tạo sự hài lòng và sự hỗ trợ tốt sau bán hàng giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía

• Phát triển dòng sản phẩm đa dạng: Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, một

mục tiêu quan trọng khác là phát triển các dòng sản phẩm đa dạng trong lĩnh vực chăm sóc tóc, bao gồm việc cung cấp các sản phẩm dành cho mọi loại tóc, từ tóc dầu, tóc khô, tóc nhuộm, tóc xoăn đến tóc thưa, cũng như các sản phẩm đi kèm như dầu gội, dầu xả, mái tóc, và sản phẩm

• Chú trọng đến bảo vệ môi trường: Mục tiêu kinh doanh có thể bao gồm việc phát triển

các sản phẩm thân thiện với môi trường, sử dụng các nguyên liệu tái chế và quy trình sản xuất bền vững, hướng đến các sản phẩm thuần chay nhằm đáp ứng xu hướng ngày càng gia tăng về

ý thức môi trường của người tiêu dùng

• Khách hàng có thể dựa vào tình trạng tóc hiện tại để chọn các sản phẩm phù hợp với tóc của mình, đồng thời còn có thể so sánh giá thành của các thương hiệu khác nhau để đưa ra lựa chọn mua hàng hợp lý nhất

• Hàng loạt sản phẩm của các thương hiệu uy tín này thường được phân phối rộng rãi thông qua các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trung tâm thương mại hay các cửa hàng trực tuyến khác Tuy nhiên, doanh nghiệp của chúng tôi đã nghiên cứu và so sánh giá từ các nhà cung cấp khác nhau, đồng thời tận dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá, đặt số lượng hàng lớn Song,

doanh nghiệp còn xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đem lại mức giá tốt nhất và sản phẩm nhất cho khách hàng.

Phân tích thị trường:

3.1 Xu thế thị trường:

3.1.1 Xu thế thương mại điện tử:

Nhóm tiến hành nghiên cứu dựa trên số liệu thống kê sau:

Hình 1: Hành vi trên di động tháng 1/2021

thương mại điện tử tháng 1/2021

Dựa vào nhóm hành vi trên di động và hành vi trên thương mại điện tử tháng 1/2021, việc mua sắm trên các ứng dụng di động chiếm đến 68,5%, có thể nhận thấy xu hướng nhu cầu tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ tại nhà cũng như sử dụng các ứng dụng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử để mua hàng đang tăng cao Nói cụ thể hơn, hiện nay ngày càng nhiều người tiêu dùng thực hiện mua sắm qua các thiết bị di động Đồng thời khách hàng cũng mong đợi một trải nghiệm mua sắm tương tác và cá nhân theo sở thích của khách hàng.

Kết luận: Xu hướng thương mại điện tử trên thị trường đang rất được quan tâm và nhiều người

biết đến, đang xoay quanh việc tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm, cá nhân hoá dịch vụ, mở rộng quy mô toàn cầu, nâng cao hiệu quả giao nhận, bảo mật và đảm bảo quyền riêng tư, cũng như tích hợp mua sắm vào các nền tảng xã hội Muốn làm được những điều đó, các sàn thương mại điện tử phải tiếp tục phát triển và thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng và cả doanh nghiệp

Xu thế ngành làm đẹp trên các sàn thương mại điện tử

Hình 3: Danh mục tăng trưởng thương mại điện tử

Tính đến tháng 1/2021, về ngành thời trang tăng 37,2%, có dấu dấu hiệu tăng mạnh về chi tiêu

Có thể thấy hiện nay người tiêu dùng rất quan tâm đến làm đẹp và các sản phẩm làm đẹp, cụ thể hơn là các sản phẩm chăm sóc tóc mà nhóm hướng đến, vì thế có thể nhận thấy xu thế thị trường phổ biến ở thời điểm hiện tại là:

• Sản phẩm hữu cơ và bền vững: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc mua các

sản phẩm chăm sóc tóc và mỹ phẩm tự nhiên, không chứa các hóa chất độc hại, đồng thời thân thiện với môi trường

• Kết nối số: Các công nghệ số và kết nối internet đang ảnh hưởng mạnh đến thị trường

mỹ phẩm nói chung và chăm sóc tóc nói riêng Người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm thông tin

về sản phẩm trực tuyến, đánh giá và nhận xét từ cộng đồng mạng, dễ dàng mua hàng qua các trang web thương mại điện tử

• Tiêu chuẩn làm đẹp đa dạng: Xu hướng đa dạng hoá làm đẹp đã và vẫn đang phát triển,

với việc tôn trọng sự đa dạng về ngoại hình, phong cách và cá tính của từng cá nhân Các thương hiện cũng đang dần thay đổi hình ảnh quảng cáo và tiếp cận khách hàng để thể hiện tính đa dạng

• Sản phẩm thông minh: Cùng với sự phát triển của công nghệ, các sản phẩm thông minh

như máy sấy, máy làm tóc, được tích hợp vào ngành làm đẹp và chăm sóc tóc để cải thiện hiệuquả và tiện lợi trong quá trình chăm sóc tóc

• Cá nhân chăm sóc và tùy chỉnh: Người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm chăm

sóc tóc và mỹ phẩm dựa trên nhu cầu và yêu cầu của riêng họ Chính vì điều này xu hướng thị trường hiện nay là cách dịch vụ tư vấn cá nhân và sản phẩm tuỳ chỉnh

Kết luận: Nhận thấy xu thế thị trường hiện nay, doanh nghiệp nhóm hướng đến đáp ứng nhu

cầu của người tiêu dùng bằng cách phát triển đồng thời các sản phẩm hoá học và sản phẩm hữu

cơ, thu hút cả hai nhóm đối tượng khách hàng là khách hàng truyền thống và khách hàng quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường Hơn thế, doanh nghiệp còn cung cấp đa dạng sản phẩm để phù hợp với tình trạng tóc của các cá nhân riêng biệt

3.2 Khách hàng mục tiêu

Theo lý thuyết hành vi khách hàng, khách hàng mục tiêu là nhóm những người mà một doanh nghiệp hoặc một tổ chức hướng đến và muốn đáp ứng nhu cầu của họ thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình Đây là nhóm người mà doanh nghiệp định hướng các hoạt động tiếp thị và các chiến lược kinh doanh để thu hút và tạo ra giá trị của họ Vì vậy khi kinh doanh đa dạng các sản phẩm chăm sóc tóc trên một sàn thương mại điện tử, có thể kể đến một số đối tượng khách hàng mục tiêu tiềm năng sau đây

• Người tiêu dùng cá nhân: Đây là đối tượng chính của doanh nghiệp chăm sóc tóc Người

tiêu dùng cá nhân là những người quan tâm đến việc chăm sóc và làm đẹp cho mái tóc của họ

Họ có thể là nam hay nữ, ở mọi độ tuổi và đến từ các tầng lớp xã hội khác nhau Người tiêu dùng

cá nhân tìm kiếm các sản phẩm chất lượng để giữ gìn và cải thiện tình trạng tóc của mình như dầu gội, dầu xả, mái tóc, sản phẩm tạo kiểu, điều trị tóc, và các sản phẩm chăm sóc khác

• Người kinh doanh tại các tiệm làm tóc và thẩm mỹ viện: Đối với nhóm đối tượng này

thì sản phẩm chăm sóc tóc là những yếu tố thiết yếu để cung cấp cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng Những doanh nghiệp này thường mua sỉ các sản phẩm chăm sóc tóc để sử dụng trong quá trình cắt, uốn, nhuộm, và chăm sóc tóc cho khách hàng

• Những người chuyên gia, có chuyên môn về lĩnh vực làm tóc và chăm sóc tóc: Những

người làm tóc có tính chuyên môn hóa cần sử dụng các sản phẩm chất lượng cao để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của họ Doanh nghiệp bán sản phẩm chăm sóc tóc cần tiếp cận

và hỗ trợ cho cộng đồng các chuyên gia, có chuyên môn trong lĩnh vực này

• Người kinh doanh bán lẻ: Doanh nghiệp bán các sản phẩm chăm sóc tóc cũng có thể

hướng đến các khách hàng bán lẻ chuyên nghiệp trong ngành thời trang và làm đẹp Điều này bao gồm các cửa hàng đồ tóc, cửa hàng thẩm mỹ, cửa hàng đồ làm đẹp và các cửa hàng chuyên

về các sản phẩm chăm sóc cá nhân

• Khách hàng tại các khách sạn, spa và trung tâm làm đẹp: Những địa điểm này thường

cung cấp các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc và nghỉ dưỡng cho khách hàng Doanh nghiệp bán các

sản phẩm chăm sóc tóc có thể hợp tác với những địa điểm này để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc cho khách hàng trong khu vực.

Kết luận: Phân loại khách hàng mục tiêu là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp kinh

doanh các sản phẩm chăm sóc tóc một cách hiệu quả Bằng cách xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, doanh nghiệp có thể tập trung tiếp cận và tiếp thị sản phẩm một cách chính xác, tối ưu hoá chiến lược kinh doanh và tăng cơ hội thành công Mục tiêu của việc phân loại khách hàng mục tiêu là tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của những đối tượng khách hàng này

để tăng cường doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc

3.3 Thị trường cạnh tranh:

3.3.1 Môi trường cạnh tranh

Về lĩnh vực làm đẹp, đặc biệt là chăm sóc tóc thì đây là một môi trường cạnh tranh sôi nổi và đa dạng, có thể nói việc cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hay nhỏ đều tràn đầy thử thách Trong

đó có thể kể đến:

Website của các thương hiệu độc lập uy tín, chất lượng và đáng tin cậy:

• Các website độc lập này đã tồn tại lâu đời trong lĩnh vực chăm sóc tóc, có thể kể đến các website thương hiệu quốc tế như L'Oreal,Tresemme, Dove, … Chính vì là website của các thương hiệu uy tín nên đáp ứng được nhu cầu của đối tượng khách hàng rộng lớn Nhóm sẽ tiến hành phân tích ưu, nhược điểm của các thương hiệu này như sau:

• Ưu điểm: Trên website của các thương hiệu này, khách hàng có thể xem tính năng và lợi ích của từng sản phẩm, xem đánh giá và nhận xét của người dùng trước đó Đồng thời có thể tìm thấy thông tin về các chương trình khuyến mãi, cách liên hệ và hỗ trợ khách hàng, nơi mua hàng trực tuyến hoặc tìm kiếm các cửa hàng bán sản phẩm của các thương hiệu này Hơn thế nữa, các

hu hút được lượng khách hàng trung thành với thương hiệu

• Nhược điểm: Người tiêu dùng không thể so sánh giá sản phẩm của các thương hiệu khác nhau một cách rõ ràng và cụ thể nhất Chính vì điều này sẽ gây khó khăn trong việc lựa chọn các sản phẩm

• Mặt khác, ở các thương hiệu trong nước trong những năm gần đây, người tiêu dùng có

xu hướng quan tâm đến cách chăm sóc tóc tự nhiên và hữu cơ, website nổi bật có thể nhắc đến

là website của Cocoon nơi bán các sản phẩm thuần chay 100%

• Có thể nói các sản phẩm hữu cơ được quảng cáo là an toàn và thân thiện với môi trường, song cũng có một số hạn chế tiềm ẩn Chẳng hạn như giá cao hơn vì đòi hỏi sử dụng các quy trình tự nhiên và nguyên liệu hữu cơ dẫn đến gia tăng giá thành sản phẩm Một hạn chế khác có thể kể đến là hiệu quả của các sản phẩm hữu cơ có thể không được như các sản phẩm công nghiệp chứa các chất hoá học mạnh Đồng thời, thời gian sử dụng của các sản phẩm chăm sóc

óc tự nhiên có thể ngắn hơn do không chứa chất bảo quản nhân tạo nên làm giảm thời hạn sử dụng của sản phẩm

Các sàn thương mại điện tử kinh doanh đa dạng sản phẩm làm đẹp:

• Một số ví dụ cụ thể cho sàn thương mại điện tử nói trên như:

Guardian, Các thương hiệu này rất đa dạng sản phẩm, vì vậy người tiêu dùng có thể thoải mái chọn lựa và so sánh giá của các sản phẩm với nhau

• Hơn nữa, khi doanh nghiệp kinh doanh đa dạng sản phẩm làm đẹp sẽ thu hút đa dạng đối tượng khách hàng rộng lớn, bao gồm cả nam và nữ, các nhóm độ tuổi và các loại mỹ phẩm khác nhau Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận với đối tượng mới và tăng khả năng bán hàng Đồng thời còn có tiềm năng tăng doanh thu do cung cấp nhiều loại sản phẩm với nhiều cơ hội để khách hàng mua sắm.

• Khi không chỉ tập trung vào một loại sản phẩm, doanh nghiệp sẽ đa dạng hóa rủi ro kinh doanh Nếu một dòng sản phẩm gặp khó khăn, họ vẫn có thể dựa vào các dòng sản phẩm khác

để duy trì hoạt động

• Tuy nhiên vẫn có một số hạn chế, do kinh doanh đa dạng các sản phẩm nên có thể dẫn đến tình trạng thiếu chuyên môn Không tập trung vào một lĩnh vực cụ thể có thể khiến doanh nghiệp không có sự chuyên môn sâu về các sản phẩm mà họ cung cấp Điều này có thể dẫn đến hiệu suất kém và không đủ kiến thức để tư vấn chính xác cho khách hàng

• Một hạn chế có thể kể đến là khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp do phạm

vi rộng lớn về sản phẩm, việc quản lý và chọn lọc các sản phẩm phù hợp và chất lượng có thể trở thành một thách thứ

• Đồng thời, website của các doanh nghiệp nói trên sẽ là đối thủ cạnh tranh vớicủa các thương hiệu chuyên nghiệp Trong các lĩnh vực nhất định, doanh nghiệp đa dạng sản phẩm có thể gặp khó khăn khi cạnh tranh với các website của thương hiệu có nền tảng, kiến thức sâu hơn về một lĩnh vực cụ thể

3.3.2 Lợi thế cạnh tranh:

Việc xây dựng một website chuyên về lĩnh vực chăm sóc tóc, là một cửa hàng trực tuyến đem lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn từ các thương hiệu thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được trình bày như sau:

• Đa dạng về sản phẩm: Doanh nghiệp sẽ có một danh mục sản phẩm đa dạng từ các hãng

nổi tiếng khác nhau, giúp đáp ứng nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng rộng lớn

• Lựa chọn cho khách hàng: Khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn hơn khi mua sắm tại doanh

nghiệp này, vì có sự đa dạng về thương hiệu cũng như sản phẩm

• Tính chuyên môn hoá trong lĩnh vực chăm sóc tóc: Chỉ tập trung vào lĩnh vực chăm

sóc tóc vì vậy có tính chuyên môn hoá cao

• Tín nhiệm từ người tiêu dùng: Các hãng nổi tiếng thường có danh tiếng tốt và đáng tin

cậy trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng, việc tổng hợp các sản phẩm của các hãng nổi tiếng

sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng

• Cạnh tranh về giá cả: có nhiều sản phẩm từ nhiều hãng khác nhau, doanh nghiệp có thể tận dụng cạnh tranh giá cả để thu hút khách hàng

• Khả năng phân loại và tùy chỉnh sản phẩm: Doanh nghiệp có thể sắp xếp các sản phẩm

vào các nhóm riêng biệt hoặc tùy chỉnh sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng, tăng khả năng tùy biến và đáp ứng nhu cầu cá nhân Đồng thời dựa vào tình trạng tóc của từng cá nhân

để tùy chỉnh sản phẩm cho phù hợp

• Dễ dàng tiếp cận các xu hướng mới nhất: Với sự theo dõi của các thương hiệu nổi tiếng,

doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận và phản ánh các xu hướng mới nhất trong ngành chăm sóc tóc, giúp duy trì tính cạnh tranh và tiếp tục đáp ứng nhu cầu thị trường

• Hiệu quả tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng: Với sự đa dạng về sản phẩm đến từ

các thương hiệu khác nhau, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng có nhu cầu và yêu cầu khác nhau về chăm sóc tóc

Đi đôi với những điểm mạnh, vẫn còn tồn đọng một số điểm yếu có thể kể đến như sau:

• Quản lý và vận hành phức tạp: Quản lý hàng tồn kho và cung cấp các sản phẩm từ

nhiều hãng nổi tiếng có thể đòi hỏi quá trình vận hành phức tạp và chi phí cao

• Đối đầu với các hãng lớn: Các hãng nổi tiếng có lực lượng tài chính và nguồn lực lớn

hơn, do đó doanh nghiệp tổng hợp sẽ phải đối đầu với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu này

• Quyền lợi thương hiệu: Một số hãng có chính sách hạn chế bán hàng trực tuyến hoặc

yêu cầu độc quyền đối với một số sản phẩm của họ, điều này có thể làm hạn chế phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp tổng hợp

• Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu: Doanh nghiệp tổng hợp có thể gặp khó

khăn trong việc xây dựng và duy trì một thương hiệu riêng biệt và độc đáo vì đa phần sản phẩm đều là từ các thương hiệu nổi tiếng khác

Với những điểm mạnh và điểm yếu nói trên, giá trị đề xuất thương mại điện tử mà dự án nhóm mang lại bao gồm:

• Đa dạng sản phẩm: Cung cấp một loạt các sản phẩm chăm sóc tóc từ các thương hiệu

nổi tiếng, giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn để đáp ứng nhu cầu và mong muốn khác nhau

• Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Khách hàng có thể tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm

chăm sóc tóc từ nhiều thương hiệu nổi tiếng ngay trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc đi đến các cửa hàng riêng lẻ

• Giá cả cạnh tranh: Tận dụng sự cạnh tranh giữa các thương hiệu nổi tiếng để đưa ra giá

cả hấp dẫn và cạnh tranh cho khách hàng, thu hút họ đến mua sắm tại trang web của doanh nghiệp

• Hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp: Cung cấp thông tin chi tiết và chuyên sâu về từng sản

phẩm chăm sóc tóc, đồng thời đưa ra tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với tình trạng tóc và nhu cầu của họ

• Chất lượng và đáng tin cậy: Cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao từ các hãng

nổi tiếng và đáng tin cậy, giúp tạo niềm tin và lòng tin từ khách hàng

• Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá,

quà tặng hoặc điểm thưởng hấp dẫn để khuyến khích khách hàng mua sắm và tạo sự trung thành đối với doanh nghiệp

• Tiếp cận đến người tiêu dùng trực tuyến: Khai thác tiềm năng của thị trường thương

mại điện tử và tiếp cận người tiêu dùng trực tuyến đang gia tăng, giúp mở rộng phạm vi kinh doanh và thu hút khách hàng từ khắp nơi

• Dịch vụ giao hàng và hậu mãi: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tin cậy,

đồng thời hỗ trợ hậu mãi chăm sóc khách hàng khi mua sắm để tạo sự hài lòng và đáp ứng các yêu cầu đổi trả, bảo hành nhanh chóng

Cơ cấu tổ chức:

4.1 Mô hình tổng quan:

Trong cuộc cạnh tranh gay gắt và đa dạng hóa ngày càng tăng ở thị trường kinh doanh hiện nay, việc xác định mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp Với doanh nghiệp theo mô hình kinh doanh B2C, chuyên bán các sản phẩm về tóc, lựa chọn mô hình cơ cấu theo chức năng đã được đưa ra sau một quá trình xem xét

kỹ lưỡng Mô hình cơ cấu theo chức năng là một mô hình tổ chức phổ biến, trong đó các phòng ban được tổ chức dựa trên các chức năng và nhiệm vụ chuyên môn cụ thể Mỗi phòng ban chịu trách nhiệm cho một khía cạnh cụ thể của hoạt động kinh doanh, và các nhân viên trong cùng một phòng ban thường có cùng chuyên môn và kiến thức chuyên sâu

Lý do chọn mô hình cơ cấu theo tổ chức:

• Chuyên môn và tập trung Mô hình cơ cấu theo chức năng cho phép chúng tôi tập trung

nguồn lực vào từng hoạt động cụ thể của doanh nghiệp Bằng cách chia thành các phòng ban có chức năng riêng biệt như Phòng kinh doanh, Phòng mua hàng, Phòng quản lý chất lượng và nhiều phòng ban khác, chúng tôi có thể chuyên môn hóa công việc và đảm bảo sự tập trung cao

độ vào từng khía cạnh kinh doanh Điều này đồng thời cũng giúp nhân viên phát triển chuyên môn trong từng lĩnh vực, có cơ hội nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn, từ đó giúp tăcường hiệu suất và hiệu quả, đồng thời giảm thiểu khả năng xung đột và mâu thuẫn giữa các nhiệm vụ khác nhau

• Quản lý dễ dàng: Mô hình cơ cấu theo chức năng giúp đơn giản hóa quản lý Từng phòng

ban có chức năng rõ ràng, từ đó giúp chúng tôi phân công công việc và đánh giá hiệu quả một cách dễ dàng Giám đốc kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng, trong khi Trưởng phòng mua hàng đảm nhiệm quá trình mua hàng và đàm phán với các nhà cung cấp Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi hoạt động của từng bộ phận và đưa

ra quyết định nhanh chóng và chính xác

• Linh hoạt trong mở rộng: Với mô hình cơ cấu theo chức năng, chúng tôi có thể mở rộng

doanh nghiệp một cách dễ dàng Bằng cách thêm nhân viên và tạo ra các phòng ban mới dựa trên nhu cầu mở rộng và phát triển kinh doanh, chúng tôi có thể đáp ứng nhanh chóng sự phát triển của thị trường và tăng cường cạnh tranh

• Đơn giản hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo: Khi chúng tôi áp dụng mô hình cơ cấu

theo chức năng, quy trình tuyển dụng và đào tạo mới nhân viên cũng trở nên đơn giản hơn Chúng tôi có thể tập trung vào tuyển dụng và đào tạo nhân viên phù hợp cho từng phòng ban một cách chi tiết và hiệu quả

Kết luận: Dựa trên những lý do trên, nhóm đã quyết định lựa chọn mô hình cơ cấu theo chức

năng cho doanh nghiệp B2C của chúng tôi, chuyên bán các sản phẩm về tóc Mô hình này giúp tập trung và chuyên môn hóa công việc, đơn giản hóa quản lý và phát triển chuyên môn cho nhân viên Điều quan trọng là chúng tôi cần duy trì sự hợp tác giữa các phòng ban và tối ưu hóa hiệu quả của mô hình này để đạt được thành công và bền vững trong thị trường kinh doanh cạnh

4.2 Mô hình chi tiết:

Với mô hình cơ cấu theo chức năng, doanh nghiệp được tổ chức thành các phòng ban chức nănchính như Phòng kinh doanh, Phòng mua hàng, Phòng quản lý chất lượng, Phòng marketing và

quảng cáo, Phòng dịch vụ khách hàng, Phòng vận chuyển và giao nhận, và Phòng hành chính và

Tổng giám đốc

Người đứng đầu doanh nghiệp và có quyền lực cao nhất trong việc định hướng chiến lược và phát triển toàn bộ hoạt động kinh

Giám đốc kinh Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động

bán hàng, đề xuất kế hoạch kinh doxúc tiến doanh số bán hàngChịu trách nhiệm tiếp cận khách hàng, tư vấn sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán

Trưởng phòng Quản lý quá trình mua hàng, tìm kiếm và đàm phán với các nhà cung cấp chất lượng

Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầu của doanh nghiệp

Nhân viên kiểm tra chất lượng

Thực hiện các công đoạn kiểm tra sản phẩm

quảng cáo

Trưởng phòng Xây dựng chiến lược marketing, quảng cáo

và tương tác với khách hàng qua các truyền thông

Nhân viên hỗ trợ khách hàng

Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu từ khách

Phòng vận

chuyển và

giao nhận

Trưởng phòng vận chuyển và giao nhận

Quản lý quá trình vận chuyển, lưu kho và giao nhận hàng hóa

Nhân viên vận chuyển và giao nhận

Thực hiện các công việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa

Trưởng phòng

Quản lý và giám sát các hoạt động tài chính của doanh nghiệp, bao gồm quản lý thu chi, lập kế hoạch tài chính, và chuẩn bị các báo

Thực hiện các nhiệm vụ tài chính cụ thể như kiểm soát hóa đơn, quản lý sổ sách kế toán, xử lý giao dịch t

và hỗ trợ trong việc lập báo cáo tài chínhBảng : Bảng phân công nguồn lực của doanh nghiệp

Kết luận: Mô hình kinh doanh bán hàng trực tuyến đã góp phần quan trọng vào sự phát triển và

thành công của doanh nghiệp chúng tôi trong lĩnh vực chăm sóc tóc Từ việc tăng cường tiếp cận thị trường, tối ưu hóa chi phí hoạt động, đến việc cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện

và linh hoạt, mô hình này đã đem lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp Nhờ vào việc tận dụng kỹ thương số và chú trọng vào nhu cầu của khách hàng, chúng tôi tự tin rằng mô hình kinh doanh này sẽ tiếp tục mang đến những thành công bền vững và đem lại lợi ích tối đa cho cả khách hàng và doanh nghiệp

hàng trực tuyến (E

Mô hình doanh thu bán hàng trực tuyến đã từng bước khẳng định vị thế của mình trong thị trường thương mại điện tử.Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thói quen mua sắm của

khách hàng, thương mại điện tử đã mở ra những cánh cửa hứa hẹn cho các doanh nghiệp trong ngành chăm sóc tóc Vì vậy, doanh nghiệp nhóm hướng đến đã áp dụng mô hình doanh thu bán hàng trực tuyến để tận dụng toàn diện tiềm năng của thương mại điện tử trong ngành chăm sóc tóc Bằng cách kết hợp sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực và sự linh hoạt của kỹ thương số, chúng tôi tự hào mang đến một trang web thương mại điện tử đáng tin cậy, cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm cho khách hàng Phân tích mô hình doanh thu bán hàng trực tuyến:

• Tăng cường tiếp cận thị trường và mở rộng doanh số bán hàng

trực tuyến cho phép doanh nghiệp chúng tôi tiếp cận một thị trường rộng lớn, vượt ra ngoài giới hạn địa lý của cửa hàng truyền thống Khách hàng từ khắp nơi có thể truy cập vào trang web thương mại điện tử của chúng tôi và mua sắm dễ dàng Điều này tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng và giúp chúng tôi mở rộng doanh số bán hàng

• Tối ưu hóa chi phí hoạt động: So với cửa hàng truyền thống, hoạt động kinh doanh bán

hàng trực tuyến giảm thiểu nhu cầu về không gian mặt bằng và nhân sự Chúng tôi cũng có thể quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả hơn thông qua hệ thống quản lý kho tự động Điều này giúp tối ưu hóa chi phí hoạt động và tăng cường hiệu suất kinh doanh

• Tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt: hàng có thể mua sắm bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu chỉ cần có kết nối internet Chúng tôi cung cấp một trải nghiệm mua sắm

dễ dàng và linh hoạt, giúp thu hút và giữ chân khách hàng

• Tăng cường tiếp thị và quảng bá: Mô hình bán hàng trực tuyến cho phép chú

dụng các chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả Chúng tôi có thể sử dụng công cụ quảng cáo trả tiền (PPC), tiếp thị qua email và tiếp thị trên mạng xã hội để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Điều này giúp tăng lưu lượng truy cập và tạo ra nhiều cơ hội bán hàng

• Tận dụng thông tin phản hồi và phân tích dữ liệu Mô hình bán hàng trực tuyến cho

phép chúng tôi thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và phân tích dữ liệu mua sắm Nhờ vào việc nắm bắt thông tin này, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh và cải thiện dịch vụ

Lợi ích cho doanh nghiệp:

• Tăng trưởng doanh số bán hàng: Tận dụng mô hình doanh thu bán hàng trực tuyến

giúp chúng tôi tăng cường tiếp cận thị trường và mở rộng doanh số bán hàng Khách hàng từ khắp nơi đều có thể trở thành khách hàng của chúng tôi, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu

và lợi nhuận

• Tiết kiệm chi phí hoạt động: Mô hình kinh doanh bán hàng trực tuyến giúp chúng tôi

tiết kiệm chi phí hoạt động, từ việc không cần thuê nhiều không gian mặt bằng đến việc giảm thiểu chi phí quản lý kho và nhân sự Nhờ vào việc này, chúng tôi có thể tập trung đầu tư vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ, từ đó nâng cao chất lượng cung cấp cho khách hàng

• âng cao trải nghiệm khách hàng: Mô hình bán hàng trực tuyến giúp chúng tôi cung

cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn Điều này giúp tăng cường lòng tin và sự hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp của chúng tôi

• Quản lý hiệu quả và đánh giá kết quả Mô hình bán hàng trực tuyến cung cấp khả năng

quản lý hiệu quả và đánh giá kết quả kinh doanh thông qua các công cụ phân tích dữ liệu Chúng

ôi có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất kinh doanh, phản hồi từ khách hàng và đánh giá hiệu quả

của các chiến lược kinh doanh Điều này giúp chúng tôi thay đổi và cải thiện chiến lược kinh doanh một cách linh hoạt để đáp ứng đầy đủ sự mong đợi của khách hàng và thị trường.

Kỳ vọng và thách thức: Mô hình doanh thu bán hàng trực tuyến không phải là một con đường

dễ dàng, và doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức Để thành công, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng Hơn nữa, doanh nghiệp cũng phải chú

ý đến việc quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng và đảm bảo an ninh trong quá trình giao dịch trực tuyến

ng trực tuyến đã góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp chúng tôi trong lĩnh vực chăm sóc tóc Từ việc tăng cường tiếp cận thị trường, tối ưu hóa chi phí hoạt động, đến việc cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạthình này đã đem lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của chúng tôi Nhờ vào việc tận dụng kỹ thương số và chú trọng vào nhu cầu của khách hàng, chúng tôi tự tin rằng mô hình kinh doanh này sẽ tiếp tục mang đến những thành công bền vững và đem lại lợi ích tối đa cho cả khách hàng và doanh nghiệp

5.1.2 Mô hình doanh thu Đối tác (Partnership Revenue Model):

Tận dụng khả năng hợp tác và xây dựng những liên kết chiến lược với các đối tác có thể mở ra những cánh cửa tương lai rộng lớn Chính vì vậy, ta cần phân tích cẩn thận và đánh giá tiềm năng của mô hình doanh thu đối tác trong ngành công nghiệp này Cụ thể như sau:

• Mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ: Mô hình doanh thu đối tác cho phép doanh

nghiệp mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ bằng cách hợp tác với các thương hiệu, đối tác hoặc công ty khác Bằng cách đưa các sản phẩm và dịch vụ mới vào danh mục của mình, doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, tạo sự hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường

• Tiếp cận thị trường mới và đối tượng khách hàng mục tiêu: Hợp tác với các đối tác

giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới và đối tượng khách hàng mục tiêu Các đối tác có thể

có khả năng tiếp cận các thị trường và khách hàng mà doanh nghiệp không thể tiếp cận bằng cách riêng lẻ Điều này tạo ra cơ hội mở rộng doanh số bán hàng và doanh thu của doanh nghiệp

• Tăng cường khả năng cạnh tranh: Hợp tác với các đối tác giúp doanh nghiệp tăng

cường khả năng cạnh tranh trong ngành chăm sóc tóc Bằng cách kết hợp sức mạnh và tài nguyên của các đối tác, doanh nghiệp có thể cung cấp những giá trị độc đáo và tận dụng cơ hội thị trường,

từ đó tạo lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh

• Chia sẻ chiến lược tiếp thị và quảng cáo: Hợp tác với các đối tác giúp doanh nghiệp

chia sẻ chiến lược tiếp thị và quảng cáo Bằng cách cùng nhau tiếp cận đối tượng khách hàng chung và chia sẻ nguồn lực tiếp thị, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí tiếp thị và tăng cường hiệu quả tiếp thị

• Tối ưu hóa chi phí hoạt động: Mô hình doanh thu đối tác cung cấp cơ hội tối ư

phí hoạt động Bằng cách chia sẻ nguồn lực và chi phí với các đối tác, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí vận hành và quản lý, từ đó tăng cường lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh

Kết luận: Mô hình doanh thu đối tác đã góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công

của doanh nghiệp bán hàng trực tuyến chăm sóc tóc Từ việc mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ, tiếp cận thị trường mới và tăng cường khả năng cạnh tranh, đến việc tối ưu hó

hoạt động và chia sẻ nguồn lực tiếp thị, mô hình này đã đem lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của chúng tôi Tận dụng hợp tác và xây dựng đối tác chiến lược là chìa khóa để đạt được thành công bền vững trong thị trường kinh doanh kỷ nguyên số.

.2 Kế hoạch tài chính:

5.2.1 Nguồn vốn: (Đơn vị tiền: VND)

Vốn từ các cá nhân thực hiện dự án góp vào để thanh lập

doanh nghiệp

Các cá nhân trong dự án huy động nguồn vốn từ gia đình

và bạn bè

Nhận seed capital thông qua việc tham gia các cuộc thi

khởi nghiệp và từ các quỹ hỗ trợ các dự án sáng tạo

Tìm kiếm các nhà đầu tư thiên thần

Doanh nghiệp chuẩn bị một ý tưởng hấp dẫn, mô tả rõ

ràng và hấp dẫn về dự án, và cung cấp những phần thưởng

hoặc lợi ích cho những người đóng góp, dùng các nền tảng

để huy động vốn cộng đồng như Kickstarter, Indiegogo…

Vay vốn Sử dụng nguồn vay vốn từ ngân hàng để tài trợ cho doanh

nghiệp

Tổng nguồn vốn

Bảng : Bảng nguồn vốn của doanh nghiệp DBC

: Biểu đồ nguồn vốn của doanh nghiệp DBC

5.2.2 Phân bổ tài chính:

• Chi phí cho việc thành lập: (Đơn vị tiền: VND)

Danh mục Số

lượng kỳ Đơn giá Thành tiền

Giấy phép kinh doanh và các tài

liệu khác

Mặt bằng (văn phòng kinh

Bảo trì trang web

Chi phí quản lý

Chi phí tồn kho

Chi phí quảng cáo

Chi phí ký kết hợp đồng

Thiết bị điều hành, thiết bị liên

lạc (máy tính, điện thoại)

Trưởng phòng mua hàng

Trưởng phòng quản lý chất lượng

Nhân viên kiểm tra chất lượng

Trưởng phòng Marketing

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Nhân viên hỗ trợ khách hàng

Trưởng phòng vận chuyển và giao nhận

Nhân viên vận chuyển và giao nhận

• Doanh nghiệp nhập các sản phẩm về tóc từ các thương hiệu nổi tiếng và chất lượng:

Bao gồm việc ký kết hợp đồng mua hàng với các nhà cung cấp, nhà sản xuất hoặc đại lý đại diện cho các thương hiệu tóc uy tín Bằng cách này, doanh nghiệp đảm bảo nguồn cung cấp sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu của thị trường

• Xây dựng sàn thương mại điện tử: Doanh nghiệp phát triển một trang web hoặc ứng

dụng điện tử để mở cửa hàng trực tuyến Trang web này sẽ là nơi mà khách hàng có thể xem thông tin về các sản phẩm tóc và tiến hành mua sắm trực tuyến

• Quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng: Bạn sử dụng các công cụ quảng cáo,

marketing và kinh doanh để thu hút lưu lượng khách hàng đến sàn thương mại điện tử của bạn Điều này có thể bao gồm sử dụng quảng cáo trả tiền, chương trình tiếp thị qua email, xây dựng mạng xã hội và các chiến lược truyền thông khác

• Khi có khách hàng quan tâm đến sản phẩm, họ sẽ thêm sảphẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán trên sàn thương mại điện tử của bạn.

• Xử lý đơn hàng và giao hàng: Sau khi nhận được đơn hàng và thanh toán, doanh nghiệp

sẽ xử lý đơn hàng và chuẩn bị hàng hóa để giao cho khách hàng Doanh nghiệp có thể tự quản

lý việc giao hàng hoặc sử dụng các dịch vụ vận chuyển bên ngoài

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Sau khi giao hàng thành công, doanh nghiệp tiếp tục

hỗ trợ và chăm sóc khách hàng để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của mình Điều này có thể bao gồm giải đáp thắc mắc, đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm, và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch

6.2 Xây dựng website:

Trong kinh doanh hiện đại, việc có một trang web chất lượng và hiệu quả là vô cùng quan trọng

để xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Khi quyết định xây dựng website cho doanh nghiệp, chúng ta phải đối diện với các phương án khác nhau như tự xây dựng, thuê ngoài hoặc kết hợp cả hai Nhóm sẽ tiến hành phân tích so sánh hai phương

o bảng sau:

Tự xây

dựng

Kiểm soát hoàn toàn: Tự xây dựng

website cho phép bạn kiểm soát toàn bộ

quá trình thiết kế, chức năng và nội

dung của trang web Bạn có thể tùy

chỉnh từng khía cạnh một theo ý muốn

và thỏa mãn những yêu cầu cụ thể của

doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí: Nếu bạn đã có kỹ

năng kỹ thuật và kinh nghiệm trong lĩnh

vực này, tự xây dựng website có thể tiết

kiệm được một phần chi phí so với việc

Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật: Tự xây dựng website yêu cầu bạn có kiến thức

về lập trình, thiết kế web, trải nghiệm người dùng và quản lý hệ thống Điều này có thể là một thách thức đối với những người không có kỹ năng kỹ thuật sẵn có

Thời gian và công sức: Việc xây dựng một trang web chất lượng đòi hỏi

sự cống hiến và thời gian dài, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu và cần tìm hiểu từ đầu

Chuyên nghiệp: Việc thuê ngoài cho

phép bạn có được sự chuyên nghiệp từ

các nhà phát triển web và chuyên gia

trong lĩnh vực này Bạn có thể đảm bảo

rằng trang web của bạn được thiết kế và

triển khai chất lượng cao

Tiết kiệm thời gian: Bằng cách giao

việc xây dựng website cho nhà thầu

chuyên nghiệp, bạn có thể tiết kiệm thời

gian và tập trung vào các hoạt động

kinh doanh chính của mình

hơn: Việc thuê ngoài cóthể tạo ra chi phí cao hơn so với tự xây dựng, đặc biệt nếu bạn cần các dịch vụ

và tính năng phức tạp

Rủi ro: Nếu bạn không chọn đúng đối tác phù hợp, dự án có thể không hoàn thành đúng thời hạn hoặc không đạt được mong đợi

Kết hợp tự

xây dựng

Tận dụng tốt nhất từ cả hai phương án:

Kết hợp cả tự xây dựng và thuê ngoài

giúp bạn linh hoạt trong việc quản lý và

tiết kiệm chi phí Bạn có thể tự xây

dựng một phần website và thuê ngoài

các phần phức tạp hơn

Tối ưu hóa kỹ năng: Bạn có thể tận

dụng kỹ năng kỹ thuật sẵn có trong

doanh nghiệp và sử dụng nhà thầu

chuyên nghiệp cho những yêu cầu phức

tạp hơn

Phối hợp và tích hợp: Khi kết hợp hai phương án, bạn cần đảm bảo rằng các phần tự xây dựng và thuê ngoài được

h hợp một cách hợp lý và không gây xung đột

Quản lý dự án: Khi làm việc với nhiều nhà thầu, quản lý dự án có thể trở nên phức tạp và đòi hỏi sự quan sát

• Tận dụng kỹ năng sẵn có trong doanh nghiệp: Hiện trong doanh nghiệp của chúng toi

có những người có kiến thức kỹ thuật và kỹ năng cần thiết để xây dựng một phần của website, nên có thể tận dụng và sử dụng kỹ năng đó để tự xây dựng một phần trang web Điều này giúp tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt trong việc thích ứng với yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp

• Thuê ngoài các phần phức tạp hơn: Có những phần của website có yêu cầu phức tạp

à chuyên môn cao mà doanh nghiệp không có kiến thức và kỹ năng để tự xây dựng Bằng cách thuê ngoài các phần này, chúng tôi đảm bảo rằng website được thiết kế và triển khai chất lượng cao bởi những chuyên gia có kinh nghiệm

• Tối ưu hóa nguồn lực và thời gi Kết hợp cả hai phương án giúp tối ưu hóa sử dụng nguồn lực và thời gian Doanh nghiệp không phải đầu tư quá nhiều thời gian vào những phần đơn giản và có thể tập trung vào việc xây dựng các phần phức tạp hơn hoặc các hoạt động kinh

• Đảm bảo tích hợp hệ thống tốt nhất: Bằng cách kết hợp cả hai phương án, bạn đảm bảo

tích hợp hệ thống tốt nhất giữa các phần tự xây dựng và thuê ngoài Điều này giúp tránh các xung đột và đảm bảo hoạt động trơn tru của website

• Hiệu quả chi phí: Doanh nghiệp có thể quản lý chi phí một cách hiệu quả hơn bằng cách

lựa chọn tự xây dựng các phần đơn giản và thuê ngoài các phần phức tạp hơn Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn có được website chất lượng

Tuy nhiên, để kết hợp cả hai phương án thành công, bạn cần phải có kế hoạch chi tiết và phối hợp tốt giữa các phần tự xây dựng và thuê ngoài Cần thiết lập các mục tiêu rõ ràng và thiết kế

sơ đồ công việc để đảm bảo các phần tự xây dựng và thuê ngoài hoạt động một cách hài hòa và đạt được kết quả như mong đợi

Giải pháp công nghệ:

Giải pháp công nghệ trong quản trị doanh nghiệp của một sàn thương mại điện tử chuyên bán các sản phẩm về tóc và nhập từ các thương hiệu nổi tiếng và chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP):

Hệ thống ERP là trọng tâm của quản trị doanh nghiệp, giúp tổ chức hiệu quả các hoạt động quan trọng như quản lý kho, đơn hàng, mua hàng và tài chính Bằng cách tích hợp các quy trình và

dữ liệu vào một nền tảng duy nhất, ERP giúp giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa hiệu suất vận hành Quản lý hàng tồn kho chính xác là yếu tố cốt lõi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm, đúng thời điểm

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM):

CRM là công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng Bằng cách theo

khách hàng, lịch sử mua hàng và tương tác với khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn và cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng Điều này giúp tạo sự tín nhiệm

và tăng khả năng tái mua hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp

Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (Machine Learning):

AI và Học máy đóng vai trò quan trọng trong tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường tính tương tác với khách hàng Bằng cách sử dụng AI để phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng thị trường, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định kinh doanh thông minh và thiết kế các chiến lược quảng cáo hiệu quả Học máy cung cấp khả năng đề xuất sản phẩm phù hợp dựa trên lịch

sử mua hàng và hành vi trực tuyến của khách hàng, giúp tăng cường trải nghiệm mua hàkhả năng mua sắm lặp lại

Phân tích dữ liệu và Business Intelligence (BI):

Phân tích dữ liệu và BI cung cấp thông tin quan trọng về hành vi của khách hàng, xu hướng mua hàng và hiệu quả của các chiến lược kinh doanh Bằng cách hiểu rõ hơn về khách hà

nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị và dịch vụ để đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng

phù hợp với nhu cầu và ưu tiên cá nhân Đồng thời, đảm bảo tích hợp với các dịch vụ giao hàng nhanh và chậm uy tín giúp đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chính xác.

Giải Pháp Tem Chống Hàng Giả Điện Tử Qua SMS:

điện tử chống hàng giả SMS được sử dụng cho hầu hết các sản phẩm được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường Công nghệ chống hàng giả này giúp xác thực, phân biệt hàng thật, hàng giả nhanh chóng, dễ sử dụng, đơn giản trong việc nhận biết nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác, bảo mật, đồng thời giúp doanh nghiệp theo dõi tiêu thụ sản phẩm, quản lý hàng hóa thông qua công nghệ SMS… tiết kiệm thời gian và chi phí

à công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc phát hiện và xử lý hàng giả, hàng nhái, hàng lậu, góp phần giảm chi phí cho quản lý thị trường, giảm tải các khâu thẩm định, đánh giá hàng thật, hàng giả…

Kiểm soát hàng hóa tốt trong kênh phân phối, chống

lấn tuyến: giúp doanh nghiệp xác định được lượng

khách hàng tiêu thụ trực tiếp sản phẩm

Chống hàng giả: ngăn chặn hành vi làm hàng giả, hàng

nhái gây ảnh hưởng đến uy tín công ty Sau đó là đảm

bảo lợi ích tối ưu dành cho người tiêu dùng trong việc

chọn mua sản phẩm chính hãng

Hỗ trợ ngăn chặn hàng giả, hàng nhái kịp thời: giúp

thống kê được người mua hàng, nơi mua hàng và địa

điểm bán hàng, kiểm soát được những vấn đề phát sinh

như hàng giả, hàng nhái Doanh nghiệp có thể trực tiếp

kiểm soát hoặc phối hợp với cơ quan chức năng để xử

lý triệt để các vấn đề hàng giả

Công nghệ cao: về mặt kỹ thuật, tem SMS chống hàng

giả rất khó làm giả vì mã số được bảo vệ dưới lớp phủ

cào và chỉ sử dụng một lần kiểm tra duy nhất Kết hợp

nhiều công nghệ chống giả có thể là SMS, Qr code, Bar

code, số Serial tạo nên bảo mật chéo, khó làm giả

Độ bền cao: tem điện tử phủ cào có độ bền cao, ít bị

tác động của môi trường xung quanh

Chỉ sử dụng một lần, khó sao chép, làm giả

Tính ứng dụng cao: sử dụng được cho nhiều loại sản

phẩm, xu hướng đang được sử dụng rộng rãi

Đa dạng mẫu mã: tem đa dạng với nhiều kích thước

khác nhau mang đến cho doanh nghiệp nhiều sự lựa

chọn, tăng thẩm mỹ cho sản phẩm, phổ biến là tem hình

dễ bị bong tróc, ẩm ướt

Tốn phí nhắn tin 1.000đ/lần

Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của giải pháp tem chống hàng giả điện tử qua

Vì vậy, với những ưu điểm vượt trội của tem điện tử chống hàng giả, có thể thấy đây là giải pháp chống hàng giả tuyệt đối, không thể làm giả được nhưng cũng rất dễ để xác nhận hàng thật.

Giải pháp lưu trữ dữ liệu:

• Giải pháp lưu trữ truyền thống

o DAS (Direct attached storage) là cơ chế lưu trữ với thiết bị gắn trực tiếp vào chủ Đây được coi là công nghệ lưu trữ truyền thống được nhiều doanh nghiệp sử dụng Với cơ chế DAS, mỗi máy chủ sẽ có một hệ thống lưu trữ và phần mềm quản lý lưu trữ riêng biệt

o Ưu điểm của giải pháp DAS là khả năng dễ lắp đặt, chi phí thấp, hiệu năng cao Tuy nhiên, nhược điểm của DAS là khả năng mở rộng hạn chế

o Thực tế DAS làm việc rất tốt với một server nhưng khi dữ liệu tăng, số lượng máy chủ cũng tăng sẽ tạo nên những vùng dữ liệu phân tán và gián đoạn Khi đó, nhà quản trị sẽ phải

bổ sung hay thiết lập lại dung lượng, và công việc bảo trì sẽ phải thực hiện trên từng server Điều

đó sẽ làm tăng chi phí lưu trữ tổng thể cho doanh nghiệp và sẽ càng khó khăn hơn khi muốn sao lưu hay bảo vệ một hệ thống kho lưu trữ dữ liệu đang nằm rải rác và phân tán như vậy

• Giải pháp lưu trữ theo công nghệ NAS:

o NAS (Network Attached Storage) là phương pháp lưu trữ dữ liệu sử dụng các thiết

bị lưu trữ đặc biệt gắn trực tiếp vào mạng LAN như một thiết bị mạng bình thường (tương tự máy tính, switch hay router) Các thiết bị NAS cũng được gán các địa chỉ IP cố định và được người dùng truy nhập thông qua sự điều khiển của máy chủ Trong một số trường hợp, NAS có thể được truy cập trực tiếp không cần có sự quản lý của máy chủ Trong môi trường đa hệ điề

à ớ ề á ủ khác nhau, việc lưu trữ ữ ệu, sao lưu và phục hồi dữ liệu, quả ý

ụ ính sách bảo mật đều được thực hiện tập trung

o Ưu điểm và nhược điểm của NAS:

ả năng mở ộng: khi ngườ ù ầ

dung lượng lưu trữ, các thiết bị lưu trữ NAS mới

ó ể đượ ổ à lắp đặt vào mạ

ũng tăng cườ ả năng chống lại sự ố

ạng Trong môi trường DAS, khi một má

ủ ứ ữ ệu không hoạt độ ì à ộ ữ

ể ảnh hưởng đến hiệu năng củ à ệ

ố à ậm tốc độ ủa LAN), điề

ày đặc biệt đá ần lưu trữthường xuyên một lượ ớ ữ ệTrong môi trường có các hệ cơ sở dữ liệu thì NAS không phải là giải pháp tốt vì các

hệ quản trị cơ sở dữ liệu thường lưu dữ liệu dưới dạng block chứ không phải dưới dạng file nên sử dụng NAS sẽ không cho hiệu năng tốt

Bảng : Bảng đánh giá ưu điểm, nhược điểm của giải pháp lưu trữ theo công nghệ NAS

• Giải pháp lưu trữ SAN:

o SAN (Storage Area Network) là một mạng riêng tốc độ cao dùng cho việc truyền

dữ liệu giữa các máy chủ tham gia vào hệ thống lưu trữ cũng như giữa các thiết bị lưu trữ với