(Tiểu luận) đồ án đề tài xây dựng dự án thương mại điện tử sồi healthy food’s website

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT - - ĐỒ ÁN CUỐI KỲ Đề tài: XÂY DỰNG DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SỒI HEALTHY FOOD’S WEBSITE Môn học: Thương mại điện tử Mã lớp học phần: 222IS2104 Nhóm thực hiện: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: TH.S Nguyễn Thế Đại Nghĩa Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH .2 1.1 Giới thiệu t ng quan 1.1.1 Lơi ích dư án .2 1.1.2 Giá tr côt loi 1.1.3 Tâm nh n 1.1.4 Nhiêm vu 1.1.5 Ly d ch n y t ng kinh d anh 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Muc đích 1.2.2 Lĩnh vưc s n ph m .5 1.2.3 Ph n tích th tr .ng khách hàng muc ti 1.2.4 M i tr ng cạnh tranh lơi cạnh tranh 11 1.2.5 Tài 16 1.2.6 Ccấ tổ chức .19 1.2.7 Gi i pháp c ng nghê 23 1.2.8 Thanh t án gia hàng .27 1.2.9 Kế h ạch tiếp th bán hàng 29 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE .35 2.1 Giới thiệu khái quát website 35 2.1.1 Giới thiê tr ng t m, y website 35 2.1.2 Y câ đặt với website 36 2.2 Cấu trúc website 36 2.3 Chi tiết website 36 2.3.1 Trang chủ 36 2.3.2 Trang giới thiê 42 2.3.3 Trang thưc đ n 43 2.3.4 Trang FAQs (c hỏi th ng x .n) 45 2.3.5 Trang tin tức .46 2.3.6 Trang tài kh .n 47 2.3.7 Trang t án .47 2.3.8 Trang q .n tr 48 CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT 50 3.1 Đánh giá dự án 50 3.1.1 Đạt câ 50 3.1.2 Ch a đạt câ 50 3.1.3 Lơi 50 3.1.4 Nh ơc điểm 51 3.2 Hướng phát triển .51 PHỤ LỤC: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHĨM 53 Tài liệu tham khảo 54 DANH MỤC BẢNG B ng 1.1 Ph n khúc khách hàng .9 B ng 1.2 Đôi thủ cạnh tranh trưc tiếp 13 B ng 1.3 Dư t án tài thành lập d anh nghiêp 16 B ng 1.4 Chi kế h ạch tài d tr d anh nghiêp tr ng tháng đâ ti n 18 B ng 1.5 Kế h ạch ti t ển dung nh n sư 22 B ng 1.6 Gi i pháp x dưng website nline hiên na .25 B ng 1.7 Kế h ạch tr ền th ng marketing tích hơp 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH H nh 1.1 Nh câ thưc ph m ng i Viêt M h nh c cấ nh n sư 19 Các h nh thức t án .28 B ng giá d ch vu Grab Express 29 Kh sát ly dm i ng i the đ ổi chế độ ăn ông Health 31 H nh 1.2 H nh 1.3 H nh 1.4 H nh 1.5 H nh 1.6 Fanpage Faceb k Sồi Health F d 33 H nh 1.7 Q n tr trang Faceb k 33 H nh 2.1 Cấ trúc c b n website 36 H nh 2.2 Ti đề website .37 H nh 2.3 Giỏ hàng .38 H nh 2.4 TVC Sồi .39 H nh 2.5 Cách đặt hàng b n Sồi 39 H nh 2.6 S n ph m bán chạ tr ng ngà 40 H nh 2.7 C ch ên khách hàng .40 H nh 2.8 Đôi tác 41 H nh 2.9 V trí tr n b n đồ 41 H nh 2.10 Ch n trang web 42 H nh 2.11 C ch ên Sồi 42 H nh 2.12 Cam kết .43 H nh 2.13 Đồ ăn .43 H nh 2.14 Đồ ăn vặt 44 H nh 2.15 Đồ ông 44 H nh 2.16 Thưc đ n the t ân 45 H nh 2.17 Chỏi th ng x n 45 H nh 2.18 Tin tức 46 H nh 2.19 Tài kh n 47 H nh 2.20 Thanh t án 48 H nh 2.21 Trang q n ly danh muc s n ph m Sồi .49 CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Giới thiệu t ng quan 1.1.1 L i ch dự án Sa tr i q a d ch bênh C vid-19, ngà nhiề ng i q an t m đến viêc d tr n ng ca sức khỏe m nh Tr ng đó, chế độ ăn ơng lành mạnh c n q an tr ng để tăng c ng miễn d ch đơi phó với bênh tật V vậ , x h ớng ăn health f d dân đ ơc y nhiề h n Viêc ăn ông khía cạnh q an tr ng tr ng viêc d tr sức khỏe tôt Một chế độ ăn ông lành mạnh, già chất dinh d ỡng, chất bé đ ng, giúp c thể h ạt động tôt h n, c i thiên t m trạng tăng c ng miễn d ch đồng th i giúp gi m ng c mắc bênh ng hiểm nh tim mạch, tiể đ ng, bênh ca h ết áp nhiề l ại ng th Đặc biêt, l ại thưc ph m t i sông, trái c , củ, hạt, ngũ côc ng ồn dinh d ỡng tôt ch c thể Chúng già vitamin, kh chất chất x , giúp c thể đâ l ơng khỏe mạnh Sồi q ết đ nh kinh d anh health f d nhằm giúp m i ng i tiếp cận dễ dàng với thức ăn lành mạnh, tôt ch sức khỏe v kh ng ph i tư s n x ất h ặc t m kiếm đ ơc thưc ph m lành mạnh chất l ơng đ m b an t àn nh có th i gian để chăm chút ch bữa ăn h ặc tr l i c hỏi khó giới: h m na ăn g ? 1.1.2 Giá tr c t l i Chất lư ng sản phẩm: Sồi cam kết c ng cấp s n ph m đ m b chất l ơng l n nỗ lưc để n ng ca chất l ơng v ơt ng ài sư m ng đơi khách hàng Chúng t i áp dung ti ch n chất l ơng an t àn thưc ph m ca để đ m b khách hàng nhận đ ơc s n ph m tôt Khách hàng trung tâm: Sồi l n đặt khách hàng tr ng t m m i h ạt động kinh d anh Chúng t i cam kết cô gắng đáp ứng m i nh câ khách hàng tạ tr i nghiêm tôt ch h Tinh thần phục vụ: Đội ngũ nh n vi n Sồi l n phuc vu khách hàng cách tận t m, tận t nh, tinh tế th n thiên Chúng t i l n lắng nghe đáp ứng câ khách hàng để đ m b mang đến tr i nghiêm phuc vu tôt Trách nhiệm minh bạch: Sồi cam kết làm viêc với tinh thân trách nhiêm minh bạch nhằm đ a q ết đ nh tôt ch khách hàng cộng đồng T c độ phục vụ: Sồi cam kết c ng cấp d ch vu nhanh chóng hiê q ch khách hàng, đ m b câ khách hàng đ ơc đáp ứng k p th i, nhanh chóng Đ i sáng tạo: Sồi l n cập nhật x h ớng tr ng lĩnh vưc m thưc, t m tịi sáng tạ ăn độc đá hấp dẫn Chúng t i cam kết c ng cấp ch khách hàng s n ph m đa dạng, ph ng phú đâ đủ mà sắc để h có nhiề sư lưa ch n h n 1.1.3 Tầm nh n Nỗ lưc đa dạng hóa n ng ca chất l ơng ăn để đem đến nhiề sư lưa ch n Tr thành th ng hiê thưc ph m đ ơc lưa ch n hàng đâ tín ng i ti dùng TP.HCM Tr ng năm 2024 Sồi đứng vững tr n th tr ng x h ớng ăn ông lành mạnh 1.1.4 Nhiệm vụ Với sư phát triển xã hội th câ bữa ăn đ ơc n ng ca V vậ , Sồi Health F d đ i nhằm đáp ứng nh câ ăn ng n, đẹp mắt nh ng đ m b giá tr dinh d ỡng đ m b ng n liê đ ơc sử dung đề thưc ph m sạch, có ng ồn gôc ro ràng t i kh ng chứa chất b q n, đ ng, chất bé kh ng tôt ch sức khỏe 1.1.5 L chọn tư ng kinh doanh Ý t ng thành lập Sồi tr ớc hết x ất phát từ niềm đam m chá bỏng chúng t i Nế kh ng có sư nhiêt t nh q an t m đặc biêt đến sức khỏe ch ng t àn cộng đồng, chúng t i kh ng thể tr thành tập thể gắn bó đ m b mang lại tơi đa q ền lơi ch xã hội B n cạnh đó, nhóm có nh n tổng q át t nh h nh hậ COVID19 c n ng i bắt đâ tr ng bữa ăn m nh Đề tài health f d đề tài tiềm để khai thác kinh d anh 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục đ ch Với x h ớng ngà tăng ca sư q an t m đến chăm sóc sức khỏe c i thiên chế độ ăn ông ng i d n, health f d dân tr thành th tr ng ngách đâ tiềm Biết đ ơc điề đó, chúng t i - Sồi đề muc ti kinh d anh tr thành th ng hiê tín đ ơc thích tr ng th tr ng nà Chúng t i m ng m ôn đem lại ch khách hàng s n ph m d ch vu tơt nhất, giúp h có ph ng cách sông lành mạnh c n Để đạt đ ơc muc ti chiến l ơc kinh d anh nh tr n, Sồi sử dung sa : Đa dạng hóa sản phẩm: Sồi c ng cấp đa dạng ăn đồ ơng đ ơc chế biến từ ng ồn ng n liê sẽ, an t àn, chất l ơng ca nhằm tạ bữa ăn ng n miêng bổ d ỡng Chính điề nà giúp đ a nhiề lưa ch n h n ch khách hàng, nh góp phân đ mạnh d anh sô bán hàng nh tăng c ng kh cạnh tranh giá c , chi phí ch d anh nghiêp Tuyển chọn nguồn nguyên liệu đầu vào trình độ nhân viên: Sồi cam kết sử dung ng n liê chất l ơng ca ti ch n an t àn thưc ph m để đ m b chất l ơng s n ph m Chúng t i đ m b nh n vi n chúng t i đ ơc đà tạ có đâ đủ kiến thức ch n m n dinh d ỡng để giúp khách hàng ch n lưa s n ph m phù hơp với nh câ h Chương trình khách hàng thân thiết: nhằm n ng ca sô l ơng khách hàng đăng ky thẻ thành vi n, Sồi áp dung đãi đặc biêt nh gi m giá, miễn phí vận ch ển, tích điểm đổi q à, tặng c p n/v cher ch lân m a hàng tiếp the dành ri ng ch khách hàng th n thiết 4 Mở rộng thị trường: Sồi tiến hành m rộng th tr ng bán hàng cách m rộng sô l ơng cửa hàng khai thác th m k nh bán hàng trưc t ến Chúng t i t m kiếm c hội hơp tác với đôi tác để phát triển kinh d anh Đẩy mạnh marketing: Sồi đ mạnh chiến d ch marketing để giới thiê s n ph m th ng hiê đến khách hàng tiềm Chúng t i sử dung ph ng tiên tr ền th ng đại chúng nh tr ền h nh, bá chí nh trang mạng xã hội để q ng bá s n ph m đến với khách hàng 1.2.2 Lĩnh vực sản phẩm Lĩnh vưc: Sồi h ạt động tr ng lĩnh vưc F&B với m h nh kinh d anh B2C, đ n v ch n c ng cấp ch khách hàng bữa ăn thức ông lành mạnh, an t àn bổ d ỡng ch sức khỏe S n ph m: hiên tại, Sồi có dịng s n ph m nh sa : Đồ ăn chính: đ dòng s n ph m chủ ế Sồi, gồm ăn chế biến từ nhiề l ại ng n liê khác nha mang ph ng cách Á - Â nhằm giúp khách hàng "ăn nhẹ sơng khỏe" Các ăn nà có đâ đủ dinh d ỡng chất bé , giúp d tr c n nặng gi m ng c bênh tật Sồi sử dung ng n liê t i kh ng sử dung chất b q n ph m mà nh n tạ để đ m b chất l ơng an t àn ch sức khỏe khách hàng Đồ ông: ba gồm l ại sinh tô, n ớc ép h a q , n ớc det x, sm thie, g rt Các l ại thức ông nà giúp c ng cấp ch c thể chất dinh d ỡng cân thiết để d tr sức khỏe, tăng c ng miễn d ch chức ti hóa; gi m căng thẳng, làm đẹp da, gi m mun góp phân b vê sức khỏe tim mạch Đồ ăn vặt: ba gồm l ại l ại bánh đ ơc làm từ lúa mạch, ngũ côc, gạ lứt…; l ại hạt nh hạt óc chó, hạt điề , hạnh nh n Các s n ph m nà thỏa mãn nh câ ăn vặt khách hàng nh ng đ m b an t àn kh ng g hại ch sức khỏe Thưc đ n the t ân: ba gồm gói bữa/ngà (sáng - tr a, tr a - chiề , sáng - chiề ) gói bữa/ngà Thưc đ n kiể nà phù hơp với ng i tr ng chế độ gi m c n nghi m ngặt ng i th ng x n bận rộn, h ặc kh ng có th i gian để nấ n ớng nh ng lại m ơn có kh phân ăn đâ đủ dinh d ỡng Ly d ch n lĩnh vưc nà : Đâ ti n, chúng t i q an sát thấ nh câ th tr ng hiên na có x h ớng ch ển sang chế độ ăn ông lành mạnh hơp ly h n Với t nh trạng bé ph vấn đề li n q an đến sức khỏe ngà phổ biến, nh câ ng i ti dùng đôi với s n ph m Health F d ngà tăng ca Thứ hai, đồ ăn thức ông lành mạnh th tr ng ngách tiềm tr ng lĩnh vưc F&B để chủ kinh d anh “hôt bạc” tr ng th i điểm nà The nghi n E r m nit r, lĩnh vưc health f d đạt giá tr 1.1 ngh n tỷ USD năm 2022 Điề nà hứa hẹn tiềm phát triển lớn lĩnh vưc nà tr ng t ng lai C ôi cùng, viêc lưa ch n lĩnh vưc health f d cách để chúng t i - Sồi góp phân đem lại lơi ích ch cộng đồng Viêc c ng cấp s n ph m ăn ông lành mạnh hơp ly giúp ng i ti dùng có đ ơc sức khỏe tôt h n gi m thiể vấn đề li n q an đến sức khỏe, từ n ng ca chất l ơng c ộc sông ngà 1.2.3 Phân t ch th trư ng khách hàng mục tiêu 1.2.3.1 Phân t ch th trư ng Quy mô th trư ng The sô liê từ W rld P p lati n Review, hiên d n sô TP HCM 9,320,866 ng i, tỉ lê tăng d n sô Đà Nẵng kh ng 2,28% D ch vu ăn ông TP HCM l n th tr ng s i động với sư phát triển đến từ d l ch, c ng nghiêp th hút vôn đâ t n ớc ng ài Xu hướng ch nh ngành F&B Việt Nam hậu Covid-19 Năm 2022, th tr ng F&B lấ lại đ ơc mức tăng tr ng Thậm chí, sang đến đâ năm 2023, th tr ng nà s i động h n The Ip s.vn, q m d anh th ngành F&B năm 2022 đạt gân 610.000 tỷ đồng, tăng 39% s với năm 2021 The dư bá , giá tr th tr ng năm 2023 dư kiến tăng 18% s với 2022, đạt 720 ngh n tỷ