Đề tài xây dựng dự án thương mại điện tử kinh doanh sản phẩm, dụng cụ len handmade lendreams

Từ hai điểm chính trên, nhóm chúng em nhận thấy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm handmade từ len đang ngày càng tăng cao, họ mong muốn có những sản phẩm đặc biệt của riêng mình nhưng vẫn đả

Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH

Giới thiệu tổng quan về đề tài

1.1.1 Giới thiệu về đề tài và mục đích kinh doanh

Cùng với sự phát triển ngày một nhanh chóng của xã hội, đời sống vật chất và tinh thần cũng đang được nâng cao hơn, do đó nhu cầu hưởng thụ cuộc sống mới lạ và gần gũi từ những sản phẩm handmade (hay còn gọi là DIY - do it yourself) mang cá tính riêng đang dần trở nên phổ biến Xây dựng website bán các mặt hàng thủ công hiện đang là hướng đầu tư thu hút được nhiều sự quan tâm bởi hệ số an toàn cao, vốn đầu tư thấp và đang là xu hướng phát triển mạnh mẽ trong giới trẻ Mặt khác, ở giai đoạn đầu, việc kinh doanh chuyên môn hóa sẽ dễ dàng hơn cho shop kinh doanh trong việc nắm bắt thông tin thị trường cũng như tập trung và đầu tư hơn vào các sản phẩm của mình

Là nguyên liệu thiên nhiên có độ bền cao, co giãn tốt, không gây kích ứng hay đau rát khi cọ xát với da, len từ lâu đã được biết đến rộng rãi trong sản xuất và may mặc, đồng thời cũng là một trong những mặt hàng tiềm năng được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới Đây là nguyên liệu phù hợp cho các sản phẩm thủ công

Từ hai điểm chính trên, nhóm chúng em nhận thấy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm handmade từ len đang ngày càng tăng cao, họ mong muốn có những sản phẩm đặc biệt của riêng mình nhưng vẫn đảm bảo về vẻ đẹp và tính bền vững… tuy nhiên trên thị trường hiện nay có sự thiếu hụt khá lớn về nguồn cung rẻ và đảm bảo chất lượng Đây cũng là một thị trường tiềm năng khi chỉ mới xuất hiện các điểm kinh doanh nhỏ lẻ, chưa có nhiều đối thủ nặng ký thâu tóm thị trường… Chính vì vậy, nhóm chúng em lựa chọn đề tài xây dựng website chuyên bán các sản phẩm handmade làm từ len và các dụng cụ làm nên sản phẩm với các tiềm năng và cơ hội phát triển sau:

Thứ nhất: Các sản phẩm handmade thường được bắt nguồn từ những ý tưởng mới lạ nên khi sử dụng đồ handmade không chỉ đẹp mà còn có nét độc đáo, là những sản phẩm mang đậm tài năng, phong cách riêng của người sáng chế

Thứ 2: Các sản phẩm handmade làm từ len có tính an toàn, bền vững và chất lượng hơn so với các sản phẩm sản xuất hàng loạt trên thị trường

Cuối cùng, các sản phẩm được chính tay làm sẽ mang một ý nghĩa đặc biệt, là sản phẩm không chỉ mang ý nghĩa về mặt hiện vật mà còn mang cả ý nghĩa tinh thần, nó thể hiện sự khéo léo, kiên trì, mài giũa tính tỉ mỉ, kiên trì của người thực hiện.

1.1.2 Mục tiêu kinh doanh của dịch vụ

- Hướng đến việc tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, sau đó mở rộng sang các khu vực lân cận và cả toàn quốc để tăng lượng truy cập trên trang web của công ty, tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường

- Trong vòng 6 tháng thực hiện thu hồi được toàn bộ số vốn đầu tư.

- Tăng tổng thu nhập của công ty lên 10% trong hai năm tiếp theo Đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt và trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa

- Trở thành shop kinh doanh bán lẻ nổi tiếng trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, được nhớ tới đầu tiên khi nhắc đến sản phẩm len thủ công.

Dịch vụ

- Slogan: "Weaving Your Personality into Every Design" Ý nghĩa: Slogan "Weaving Your Personality into Every Design" là một lựa chọn tuyệt vời để thể hiện tính cá nhân và độc đáo trong sản phẩm len thủ công của bạn Slogan này tạo ra hình ảnh về việc tạo nên mỗi thiết kế bằng cách kết hợp sự độc đáo và tính cách riêng biệt của từng khách hàng Nó thể hiện sự tập trung vào khả năng cá nhân hóa và tạo ra những tác phẩm len mang đậm dấu ấn của người mặc Slogan này có thể thu hút sự quan tâm của những người muốn thể hiện bản thân qua các sản phẩm len thủ công

- Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu dẫn đầu trong phát triển kinh doanh đồ dùng handmade, đặc biệt là các sản phẩm từ len Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm độc đáo, riêng biệt

- Sứ mệnh: “Giúp bạn thể hiện phong cách cá nhân LenDreams đem đến những - món quà sáng tạo, độc đáo dành cho riêng bạn”

+ Tận tâm, tận tình: Khách hàng có thể liên hệ LenDreams qua nhiều kênh từ điện thoại, email cho đến trò chuyện trên fanpage, website

+ An toàn: Chúng tôi cam kết các sản phẩm của LenDreams đều làm 100% từ len, an toàn và không gây hại cho da

+ Đổi mới và năng động: Luôn cập nhật những xu hướng mới nhất về sản phẩm nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thời thượng

LenDreams là shop kinh doanh các sản phẩm handmade làm từ len, chúng tôi kinh doanh:

 Các sản phẩm có sẵn: Khăn choàng, áo, mũ, giày, lót ly, gối ôm, gấu bông, móc khóa, lọ hoa…

 Dụng cụ móc len: cuộn len, kim móc, ghim đánh dấu, kim khâu, móc khóa…

 Chế tác riêng biệt: Nhận móc những sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng chỉ cần đưa mẫu, chúng tôi sẽ thực hiện

Sản phẩm phù hợp với xu hướng thời trang hiện nay: Các sản phẩm thủ công thường có thiết kế đẹp mắt, tinh tế và đầy sáng tạo Với sự tỉ mỉ trong từng chi tiết, sản phẩm này được coi là một tác phẩm nghệ thuật nhỏ gọn Người mua đánh giá cao giá trị thẩm mỹ của sản phẩm và sẵn sàng trả giá cao hơn cho một sản phẩm độc đáo và đẹp mắt hơn

Sản phẩm có tính cá nhân hóa cao: Các sản phẩm đều được làm hoàn toàn bằng tay, không giống như các sản phẩm công nghiệp thông thường Do đó, khách hàng có thể tùy chỉnh kiểu dáng, màu sắc và hình ảnh để tạo ra một sản phẩm phù hợp với sở thích và phong cách của họ Vì vậy sản phẩm hoàn thành sẽ mang tính độc đáo cao Điều này nhấn mạnh tính cá nhân hóa của sản phẩm và góp phần tạo ra giá trị đặc biệt cho khách hàng.

Phân tích thị trường

Trong vài năm gần đây, thị trường len handmade tại Việt Nam đã trở nên phát triển mạnh mẽ Sự tăng trưởng này có thể được đánh giá qua sự xuất hiện ngày càng nhiều cửa hàng, thương hiệu, và nghệ nhân sản xuất len handmade Khách hàng cũng đang tìm kiếm sự độc đáo và cá nhân hóa trong sản phẩm len của họ Người tiêu dùng tại Việt Nam ngày càng đánh giá cao giá trị của các sản phẩm thủ công, và điều này đã thúc đẩy sự phát triển của ngành len handmade Các sản phẩm len handmade không chỉ giới hạn ở việc làm đồ ấm, mà còn bao gồm nhiều mặt hàng khác nhau như áo len, phụ kiện, mũ len, găng tay len, v.v Đa dạng hóa sản phẩm có thể thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

TMDT Đ ề -gi ữ a-kỳ - Ôn t ậ p tmđt

[Ti ể u lu ậ n] - Mô hình kinh doanh E -…

Tài liệu không có tiêu đ ề

1.3.2 Quy mô thị trườ ng

Doanh số của sản phẩm Đồ len handmade trong tháng 12/2022 đạt mức cao nhất với 50.9 triệu đồng và 3.4 nghìn về sản lượng Quy mô thị trường Đồ len handmade tháng 07/2023 đạt 45.3 triệu doanh số và tăng trưởng tốt hơn so với tháng 06/2023 là 48.5%

H nh 1: Các thương hiệ u s n ph m t len có ả ẩ ừ ảnh hưở ng l n nh t trên th ớ ấ ị trườ ng Vi t Nam x p h ng theo th t ệ ế ạ ứ ự giảm d n ầ

Có thể thấy được rằng thị trường những sản phẩm từ Len không quá lớn, chỉ là một ngách nhỏ nhưng trong tương lai tiềm năng về thị trường có thể tăng lên Mức độ cạnh tranh trong ngành khá “gắt", có nhiều đối thủ, mặc dù vậy nhưng sức mạnh thương hiệu của những đối thủ không quá lớn mạnh

Sự yêu thích về sản phẩm thủ công và bền vững: Ngày càng nhiều người tiêu dùng đánh giá cao sản phẩm thủ công và bền vững Sản phẩm len handmade phản ánh cả hai yếu tố này, điều này làm tăng nhu cầu cho sản phẩm len tự tay làm và thúc đẩy tăng trưởng thị trường

Xu hướng thời trang cá nhân: Khách hàng ngày càng quyết định mua sắm dựa trên cá nhân hóa và phong cách riêng của họ Sản phẩm len có thể được tùy chỉnh và thiết kế theo ý muốn, thu hút đối tượng này

Xu hướng thị trường quốc tế: Sản phẩm len Việt Nam có tiềm năng xuất khẩu tới các thị trường quốc tế, nhất là các nước bên châu Âu, Mỹ vì họ đặc biệt chú trọng đến các sản phẩm thủ công và tính giá trị nghệ thuật cao.

Đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu

1.4.1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Các cửa hàng bán các sản phẩm len móc handmade, dụng cụ đan móc len, :

- Điểm mạnh: Các cửa hàng này đã có lượng khách hàng nhất định và nguồn nguyên liệu cố định và phù hợp, nhiều cửa hàng kết hợp 2 hình thức bán hàng cả online và offline trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,… hay trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTokshop… Các cửa hàng có sự chuyên môn cao, có sự chuyên biệt về sản phẩm nên họ xác định rõ ràng khách hàng của mình là ai và từ đó họ chỉ tập trung để phục vụ cho một phân khúc khách hàng, như vậy sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý lượng hàng mình làm ra và nhập về Đồng thời họ cũng dễ dàng tập trung sáng tạo, phát triển được một số dịch vụ xung quanh mặt hàng đó, bên cạnh đó các cửa hàng này có khả năng cập nhật và nắm bắt xu hướng thị trường nhanh chóng Bên cạnh đó, nguồn lực lớn, nhân công đông, các sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá phục vụ đa dạng nhu cầu khách hàng cũng là một điểm mạnh của nhóm đối thủ này

- Điểm yếu: Vì các cửa hàng có tính chuyên biệt và chỉ tập trung vào 1 số mảng nhất định như chỉ bán các sản phẩm làm sẵn hay chuyên bán các dụng cụ đan móc len, nên khó có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng đặc biệt là với nhóm khách hàng ưa thích sự tiện lợi, mong muốn có thể mua được đa dạng sản phẩm từ dụng cụ đan móc đến các sản phẩm hoàn thiện tại cùng một cửa hàng

Các bạn học sinh, sinh viên, những người bán tự do, có ý định kinh doanh vào các dịp đặc biệt như những ngày lễ, ngày tốt nghiệp, :

- Điểm mạnh: Nhóm đối thủ này rất năng động, nắm bắt xu hướng thị trường nhanh nhạy, cập nhật mẫu mã theo trend, khung thời gian tự do, dễ tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng là các bạn trẻ có cùng sở thích thông qua các hội nhóm sinh viên, các hội nhóm trong khu vực sinh sống cũng như cập nhật phương thức bán hàng đa dạng và am hiểu mạng xã hội.

- Điểm yếu: Nhóm đối tượng này đa số là những người không có quá nhiều kinh nghiệm cũng như trình độ kỹ thuật chuyên sâu chưa cao và chủ yếu làm theo các hướng dẫn có sẵn trên mạng do đó các sản phẩm họ làm ra tính khác biệt hóa và mức độ sáng tạo không cao, mức độ cầu kỳ của sản phẩm còn thấp Một đặc điểm nữa của nhóm người bán hàng len handmade từ các bạn học sinh, sinh viên, shop bán tự do là tính thời vụ, do đó nguồn nguyên liệu họ nhập về giá sẽ cao hơn các cửa hàng mua số lượng lớn vì vậy giá các sản phẩm mà họ làm ra sẽ cao hơn các cửa hàng chuyên sản xuất số lượng lớn

1.4.1.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Các cửa hàng kinh doanh sản phẩm handmade khác như tranh, phụ kiện, đồ thủ công mỹ nghệ….: Điểm mạnh và điểm yếu gần như tương tự các cửa hàng len handmade, tuy nhiên đa dạng về chủng loại, mẫu mã hơn

Các cửa hàng kinh doanh khác ngành như cửa hàng phụ kiện, gấu bông, móc khóa, thời trang… :

- Điểm mạnh: Các mặt hàng sản xuất công nghiệp thường sản xuất số lượng lớn, chất lượng tương đồng, mẫu mã đa dạng, sản xuất nhanh chóng do đó giá rẻ hơn các sản phẩm thủ công Đồng thời các sản phẩm này không bị lỗi thời, có thể tồn tại trong khoảng thời gian dài Khách hàng có thể mua sản phẩm một cách nhanh chóng mà không cần tốn thời gian chờ đợi và cũng hạn chế được rủi ro khi nhận hàng không giống mẫu của sản phẩm handmade

- Điểm yếu: Các sản này được sản xuất công nghiệp do đó không có tính cá nhân hóa, ít thu hút được nhóm đối tượng ưa thích sự sáng tạo, muốn mua những mặt hàng có dấu ấn riêng, thể hiện các tính bản thân

Những người bị thu hút và đam mê các sản phẩm len handmade đặc biệt là giới trẻ: Hiện nay có rất nhiều người muốn thử sức, tự tay thiết kế các sản phẩm handmade, dó đó họ thường mua nguyên liệu sẵn có trên thị trường để tự thiết kế theo ý muốn

Hiện nay len handmade đang được đại đa số giới trẻ ưa chuộng bởi sự độc đáo, khác biệt trong từng sản phẩm Ngoài ra những sản phẩm này còn chứa đựng những tâm huyết cũng như thể hiện được cá tính của người làm ra nó Các sản phẩm từ móc len có thể bao gồm móc khóa, búp bê, gấu bông, găng tay, móc treo áo, túi xách, trang trí cây Giáng sinh và nhiều hơn nữa Điểm đặc biệt của các sản phẩm này là sự tỉ mỉ, sáng tạo và độc đáo mà chúng mang lại Đồ móc len thủ công có thể là một món quà độc đáo và ý nghĩa, thể hiện tình cảm và tình yêu thương mang đến cho người nhận như một món quà độc đáo, thủ công và tinh tế dành cho người thân yêu và bạn bè mang ý nghĩa đặc biệt và có giá trị tinh thần hơn so với những món quà công nghiệp

Chính vì vậy khách hàng mục tiêu của sản phẩm này cũng là một từ khóa rất quan trọng cho sản phẩm này, cụ thể như sau:

- Giới tính: cả nam và nữ, tuy nhiên nữ sẽ có xu hướng làm đồ handmade nhiều hơn

- Độ tuổi: từ 18 30 tuổi, đây là độ tuổi đã lớn, thích làm những gì mình thích -

- Địa lý: chủ yếu tập trung ở thành phố

- Mức thu nhập: có thu nhập từ trung bình trở lên

- Nghề nghiệp: các bạn trẻ sinh viên, những người đã đi làm, kinh doanh, tổ chức sự kiện, thường xuyên gặp gỡ đối tác, gặp gỡ bạn bè

- Họ là những người yêu thích thủ công, đam mê sáng tạo và đặc biệt quan tâm đến các sản phẩm được làm từ len

- Thường tìm kiếm các sản phẩm độc đáo, không giống ai khác Họ có thể muốn sở hữu những mẫu len độc lập, có thiết kế riêng hoặc có thể tùy chỉnh theo sở thích cá nhân

- Sản phẩm len handmade có thể có giá trị văn hóa đặc biệt, ví dụ như làm quà tặng cho những dịp trọng đại, có thể hiện sự quan trọng và quan tâm đến văn hóa

- Họ có thể là những người quan tâm đến việc bảo tồn và phát triển giá trị văn hóa của Việt Nam

- Là người quan tâm đến sản phẩm bền vững

1.4.2.4 Hành vi sử dụng truyền thông:

 Mạng xã hội: tìm kiếm, theo dõi các trang trang, nhóm hoặc hashtag liên kết đến len handmade để cập nhật thông tin mới nhất và tìm kiếm cộng đồng yêu thích

 Website và blog: tìm kiếm thông tin về len handmade thông qua các trang web và blog chuyên về ngành này Họ đọc các bài viết, xem hình ảnh và video để hiểu về quy trình sản xuất sản phẩm thủ công và tìm kiếm nguồn cung cấp sản phẩm

 Tìm kiếm trực tuyến: sử dụng công cụ tìm kiếm như Google để tìm kiếm thông tin về len handmade Họ có thể tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm, công nghệ và xu hướng mới nhất trong ngành len handmade

 Cộng đồng trực tuyến: tham gia vào các cộng đồng trực tuyến liên quan đến len handmade như nhóm trên mạng xã hội hoặc các sàn giao dịch điện tử chuyên về len handmade

Hình thức giao dịch

- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng

- Thanh toán trực tuyến bằng Paypal: Khách hàng chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng vào 1 trong những tài khoản ngân hàng của cửa hàng thông qua dịch vụ Internet banking hoặc làm thủ tục chuyển tiền tại ngân hàng Với hình thức thanh toán này cửa hàng sẽ hỗ trợ khách hàng 100% phí vận chuyển

- COD (Cash on delivery): Đặt cọc trước 30% và thanh toán khi nhận hàng Khách hàng chuyển khoản trước 30% giá trị sản phẩm vào 1 trong những tài khoản ngân hàng của cửa hàng Với hình thức thanh toán này khách hàng sẽ chịu thêm phí vận chuyển + phí thu hộ (~2% giá trị sản phẩm).

Mô hình doanh thu

Dựa trên mô hình doanh thu bán hàng (Sales Revenue Model), doanh thu kiếm được từ việc mua bán sản phẩm len làm sẵn và các dụng cụ len Ngoài ra còn cung cấp dịch vụ làm theo mẫu, tùy thuộc theo nhu cầu của khách hàng

1.7 Kế hoạch tài chính và nhân sự

STT Số lượng Vị trí Nhiệm vụ

1 1 Quản lý cửa hàng Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng trên internet, bao gồm quản lý sản phẩm, giá cả, chính sách vận chuyển, và dịch vụ khách hàng, trực tiếp trao đổ với khách hàng qua page hoặc website

2 1 Nhân viên quản lý kho Xuất, nhập hàng, kiểm kê số lượng hàng hóa

3 1 Nhân viên kế toán, thủ quỹ

Chịu trách nhiệm quản lý tài chính của doanh nghiệp

4 2 Bộ phận đóng gói và giao hàng

Chịu trách nhiệm in hóa đơn, đóng gói sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển

5 3 nhân viên chính thức (bộ phận tại công ty) và 2 CTV part - time

Nhân viên móc len, thiết kế quần áo

Thiết kế các sản phẩm

Nguồn vốn ban đầu: 65 triệu

• Dự kiến doanh thu trong 3 tháng đầu:

Dựa trên quá trình nghiên cứu thị trường và mức giá bán sản phẩm len, nhóm chúng tôi ước tính doanh thu khoảng:

 Chi phí thuê nhân viên: Khoảng 15 triệu VND cho lương nhân viên trong 3 tháng đầu (khoảng 5 triệu cho mỗi tháng cho 2 nhân viên part - time)

 Chi phí Marketing: Ngân sách khoảng 15 triệu VND cho tiếp thị trong 3 tháng đầu Tháng 1: chi tiêu khoảng 6,5 triệu VND để tiếp thị, tháng 2 khoảng 5 triệu và tháng

 Chi phí quản lý: Bao gồm các chi phí hành chính như tiền thuê cửa hàng, điện nước, internet, và các chi phí quản lý khác Dành khoảng 9 triệu VND cho chi phí quản lý trong 3 tháng đầu Mỗi tháng khoảng 3 triệu

Lợi nhuận trong 3 tháng đầu:

Lợi nhuận trong 3 tháng đầu:

Lợi nhuận sẽ được tính bằng cách trừ tổng chi phí từ tổng doanh thu Cách tính: Tháng 1: 12 triệu VND (doanh thu) - (20 triệu VND (chi phí nhập hàng) + 5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 6.5 triệu VND (chi phí tiếp thị) + 3 triệu VND (chi phí quản lý))

Tháng 2: 18 triệu VND (doanh thu) (5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 5 triệu VND - (chi phí tiếp thị) + 3 triệu VND (chi phí quản lý)) = 5 triệu VND (lợi nhuận).

Tháng 3: 30 triệu VND (doanh thu) - (5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 3.5 triệu VND (chi phí marketing) + 3 triệu VND (chi phí quản lý)) = 18.5 triệu VND (lợi nhuận). Tổng lợi nhuận sau 3 tháng đầu là: 22.5 triệu VND + 5 triệu VND + 18.5 triệu VND = -

• Dự kiến hoạt động cho tháng 4 5 6 (giai đoạn bắt đầu tăng trưởng)

Dự kiến doanh thu trong 3 tháng tiếp theo:

Chi phí trong 3 tháng tiếp theo:

Nhập hàng: khoảng 20 triệu VND (giả sử chi phí này duy trì ổn định)

Chi phí thuê nhân viên: Khoảng 15 triệu VND cho lương nhân viên trong 3 tháng tiếp theo (khoảng 5 triệu cho mỗi tháng cho 2 nhân viên part-time)

Chi phí Marketing: Ngân sách khoảng 15 triệu VND cho tiếp thị trong 3 tháng tiếp theo (chia đều cho từng tháng như đã nêu trong kế hoạch ban đầu)

Chi phí quản lý: Dành khoảng 9 triệu VND cho chi phí quản lý trong 3 tháng tiếp theo (khoảng 3 triệu cho mỗi tháng)

Lợi nhuận trong 3 tháng tiếp theo:

Tháng 4: 35 triệu VND (doanh thu) - (20 triệu VND (chi phí nhập hàng) + 5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 5 triệu VND (chi phí tiếp thị) + 3 triệu VND (chi phí quản lý)) 7 triệu VND (lợi nhuận).

Tháng 5: 45 triệu VND (doanh thu) (5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 5 triệu VND - (chi phí tiếp thị) + 3 triệu VND (chi phí quản lý)) = 32 triệu VND (lợi nhuận). Tháng 6: 60 triệu VND (doanh thu) (5 triệu VND (chi phí nhân viên) + 3.5 triệu VND - (chi phí tiếp thị) + 3 triệu VND (chi phí quản lý)) = 48.5 triệu VND (lợi nhuận). Tổng lợi nhuận sau 6 tháng là: 1 triệu VND (lợi nhuận từ 3 tháng đầu) + 7 triệu VND (lợi nhuận từ tháng 4) + 32 triệu VND (lợi nhuận từ tháng 5) + 48.5 triệu VND (lợi nhuận từ tháng 6) = 88.5 triệu VND.

Như vậy, sau 6 tháng, đã thu được tổng lợi nhuận là 88.5 triệu VND từ vốn đầu tư ban đầu là 65 triệu VND.

Kế hoạch Marketing

- Tăng doanh số bán hàng đồ len trong vòng 6 tháng

- Tăng nhận biết thương hiệu và uy tín sản phẩm

- Tăng lưu lượng truy cập và tương tác trên website và mạng xã hội

- Tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự

- Tăng số lượng khách hàng trung thành và tạo ra một cộng đồng khách hàng mạnh mẽ

1.8.2 Phân tích thị trường và đối tượ ng khách hàng:

- Nghiên cứu và phân tích thị trường đồ len, bao gồm xu hướng mua sắm và sử dụng sản phẩm đồ len

- Xác định các đối tượng khách hàng tiềm năng như người yêu thích thời trang, người yêu thích sáng tạo, người yêu thích công việc thủ công,

- Xác định nhu cầu, sở thích và mong đợi của các đối tượng khách hàng.

- Đặt ra thông điệp chính nhằm tăng giá trị sản phẩm đồ len “Đồ len - Một vẻ đẹp ấm áp và tinh tế”

- Với chất liệu đặc biệt từ len tự nhiên, sản phẩm đồ len không chỉ mang đến sự ấm áp mà còn tạo nên vẻ đẹp độc đáo cho người mặc

- Đại diện cho sự ấm áp và tinh tế, sản phẩm đồ len sẽ trở thành một món quà hoàn hảo cho người thân yêu của bạn Sự chăm sóc và tình yêu được đặt vào mỗi chiếc áo len, khăn len hay mũ len sẽ làm cho món quà trở nên đặc biệt và ý nghĩa

1.8.4.1 Sản phẩm (Product) Áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm:

- Cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ: váy áo, phụ kiện, dụng cụ móc len và các sản phẩm đặt hàng riêng

- Đa dạng mẫu mã sản phẩm: phân chia sản phẩm theo phong cách, giới tính; thiết kế các mẫu mã đa dạng, từ kiểu dáng, màu sắc, họa tiết đến cách trang trí và tạo điểm nhấn cho sản phẩm

- Sử dụng len tái chế thân thiện với môi trường: sử dụng len từ các sản phẩm không còn sử dụng được như áo len cũ, mũ len hỏng hoặc các khối len còn sót lại từ các sản phẩm khác để tạo ra phụ kiện len hoặc những chi tiết nhỏ hơn cho phụ kiện 1.8.4.2 Giá (Price)

Thực hiện chiến lược giá thâm nhập thị trường và chiến lược giá theo dòng sản phẩm (tùy theo mẫu mã, kích thước)

Gấu bông, gối ôm 100.000 - 300.000 đồng

Phụ kiện nhỏ (móc khóa, lọ hoa, kẹp tóc, lót ly, )

Dụng cụ đan len (cuộn len, kim móc, kim may, kéo, )

Sản phẩm thiết kế riêng 100.000 - 300.000 đồng

Combo dụng cụ đan len 100.000 - 300.000 đồng

Ngoài ra các sản phẩm mua với số lượng nhiều sẽ được giảm giá từ 5.000 - 20.000 đồng/sản phẩm

Thực hiện phân phối bán hàng chủ yếu qua các kênh mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và Website

+Tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng về sản phẩm như mô tả sản phẩm, các tiện ích, bài hướng dẫn, chia sẻ những feedback của khách hàng

+Tương tác với người dùng bằng hình thức minigame, trao phần thưởng

+Liên kết với Facebook và tạo nội dung tương tự

+Sử dụng hashtag phù hợp để tăng khả năng tìm thấy bài viết

+Tạo giao diện Website thân thiện với người dùng và dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm

+Tạo nội dung mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn để khách hàng có thể hiểu rõ về sản phẩm và quyết định mua hàng

+Tích hợp phương thức thanh toán và giao hàng đảm bảo tiện lợi cho khách hàng Sau khi thu hồi vốn, kế hoạch mở rộng kênh phân phối trên 3 sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada và Tiktokshop

- Xây dựng cộng đồng handmade, tương tác, chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội Mục tiêu

Số lượng thành viên tham gia Mức độ tương tác

- 1000 thành viên trong 3 tháng đầu

- Tăng tỷ lệ tham gia từ 10 - 20% cho các tháng tiếp theo

- Tạo ít nhất 5 bài viết/tuần

Chạy quảng cáo tăng tương tác Chạy quảng cáo tăng follow

Mục tiêu Lượt tiếp cận bình quân: 5000

Chi phí/đơn vị 100.000 đồng/bài 200.000 đồng/lần Đơn vị 5 bài/tháng 2 lần/tháng

- Tham gia các group đồ len, review trên mạng xã hội, seeding link sản phẩm dẫn đến website

Mục tiêu Số lượng 12 bài/tuần

Số lượt truy cập 300 lượt/bài

Số lượt tương tác 100-500 lượt/bài

Các hội, nhóm Thánh Riviu (2.2 triệu thành viên)

Mua bán đồ len Handmade (52K thành viên) Hội Móc Len - Pass đồlen Handmade ❤ (46K thành viên Hội buôn bán đồ len Handmade (8.8K thành viên)

- Thực hiện các chiến dịch giảm giá, khuyến mãi, tặng quà các dịp ngày lễ, bán combo sản phẩm

Mục tiêu - Tăng 25% doanh số bán hàng

- Đạt được 100 lượt quan tâm của khách hàng mới.

- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Các hình thức giảm giá, khuyến mãi, tặng quà, bán combo sản phẩm

- Giảm 10% cho những sản phẩm nhất định (Áp dụng cho sản phẩm có giá trị từ 100.000 đồng trở lên)

- Giảm giá 15% tổng đơn hàng cho các khách hàng thân thiết

- Mua 2 sản phẩm trở lên được tặng kèm phụ kiện nhỏ xinh như móc khóa, kẹp tóc,

- Tặng kèm cuốn sách hướng dẫn làm đồ Handmade khi mua combo dụng cụ làm len

- Miễn phí vận chuyển (Tối đa 20.000 đồng) cho đơn hàng từ 200.000 trở lên

- Tặng kèm thiệp chúc mừng, bao bì đẹp cho các ngày lễ, Tết

- Và nhiều ưu đãi khác áp dụng phù hợp cho từng dịp lễ Áp dụng cho các ngày lễ lớn trong năm như Tết, 30/4 1/5, Quốc Khánh, - Giáng sinh, Quốc tế Phụ nữ, Black Friday,

- Chạy quảng cáo Google cho Website

Mục tiêu Tăng lượt truy cập Website 1000 lượt/tháng

Tăng doanh số bán hàng 10%

1.8.5 Đo lường và tối ưu hoá:

- Theo dõi và đo lường các chỉ số như doanh số bán hàng, số lượt truy cập Website, tỷ lệ chuyển đổi, lượt theo dõi, đánh giá và tương tác của khách hàng trên mạng xã hội

- Xem xét và điều chỉnh chiến lược marketing theo kết quả đã đạt được và phản hồi từ khách hàng

- Nâng cấp và phát triển kế hoạch marketing dựa trên các yếu tố mới trong thị trường và đối tác cạnh tranh.

MÔ TẢ WEBSITE

Mục tiêu Website

- Lendream là một website E - Commerce website chuyên cung cấp các sản phẩm về len như váy áo, túi xách, các dụng cụ len các phụ kiện trang trí như móc khóa, gối ôm, và hàng đặt theo mẫu thiết kế riêng theo nhu cầu của khách hàng Trang web này cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm như giá cả, chính sách giao hàng, thời gian giao hàng… để khách hàng có thể lựa chọn và mua hàng một cách thuận tiện

- Url: https://tamdt20410.wixsite.com/lendreams

Các tính năng trong website

- Sản phẩm: Trang web hiển thị tất cả các sản phẩm của LenDreams bao gồm: Váy, áo, gối ôm, túi xách, các phụ kiện trang trí…

- Thông tin về cửa hàng

Title, Description

Title: LenDreams - Weaving Your Personality into Every Design

Description: Chào mừng bạn đến với LenDreams - thương hiệu đồ len độc đáo và chất lượng Chúng tôi tự hào mang đến cho bạn những sản phẩm len với thiết kế sáng tạo và ấm áp.

Cấu trúc website

- Gồm: Giới thiệu, tất cả sản phẩm, sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, Liên hệ

- Thiết kế độc đáo: Tại cửa hàng len của chúng tôi, chúng tôi tự hào về những mẫu len thiết kế độc đáo Mỗi sản phẩm được chế tạo với tâm huyết và sự sáng tạo tối đa Chúng tôi không ngừng nghiên cứu và phát triển để mang đến cho bạn những thiết kế len độc nhất vô nhị Với sự đa dạng về màu sắc, họa tiết và kiểu dáng, bạn sẽ luôn tìm thấy một mẫu len phù hợp với phong cách của bạn

- Sự tỉ mỉ và công phu: Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ sự việc gì làm giảm chất lượng Chúng tôi đảm bảo từng sợi len được chọn lựa kỹ càng và mỗi sản phẩm được sản xuất với sự tỉ mỉ và công phu đáng kinh ngạc Quy trình sản xuất của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo rằng bạn nhận được sản phẩm len tốt nhất có thể

- Sản phẩm có chất lượng cao: Chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu tại cửa hàng len của chúng tôi Chúng tôi chỉ sử dụng len cao cấp để tạo ra những sản phẩm bền, mềm mại và giữ ấm tốt Khi mua len tại cửa hàng của chúng tôi, bạn có thể yên tâm về chất lượng và độ bền của sản phẩm

- Hỗ trợ 24/7: Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi Dù bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm len của chúng tôi, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng để giải đáp và giúp đỡ bạn Khách hàng là ưu tiên của chúng tôi, và chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho bạn

Hãy tham gia cùng chúng tôi và khám phá bộ sưu tập len độc đáo, chất lượng và phục vụ tận tâm mà chỉ có tại cửa hàng len của chúng tôi Hãy để chúng tôi chia sẻ niềm đam mê với bạn qua từng sợi len!

Gồm 4 nhóm sản phẩm là: Váy/áo, dụng cụ đan/móc, phụ kiện nhỏ, sản phẩm thiết kế theo yêu cầu

Giao diện tại trang của các nhóm sản phẩm:

- Dụng cụ đan, móc len:

- Sản phẩm thiết kế riêng:

2.4.5 Khám phá các sản phẩm của LenDreams

Tel: 1900 1845 Địa chỉ: 669 QL1A, khu phố 3, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Những tiêu chí đánh giá kết quả dự án

- Đa dạng sản phẩm: có sự đa dạng trong sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ví dụ như: áo, mũ, túi, móc khóa, dụng cụ, nhưng bên cạnh đó cũng chưa có quá nhiều sản phẩm cho từng loại vì lượng khách hàng còn ít

- Giá cả hợp lý: các sản phẩm đều được tính toán phù hợp với chất lượng và công sức đầu tư vào sản phẩm

- Quảng bá và tiếp thị hiệu quả: có chiến lược quảng cáo hiệu quả, được nhiều khách hàng mới biết đến thông qua các trang mạng xã hội và website, tuy nhiên vì trên thị trường đang có xu hướng về len handmade nên chưa thu hút được một lượng khách hàng lớn

- Phản hồi tích cực từ khách hàng: có nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua hàng.

Những thuận lợi

- Có một số lượng lớn đối tượng khách hàng mục tiêu ngay tại khu vực trường Đại học Kinh tế - Luật cũng như tại Làng Đại học quốc gia (Sinh viên thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm len theo như phân tích ở mục trên)

- So với việc mở cửa hàng truyền thống, việc kinh doanh trên một nền tảng thương mại điện tử giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí như thuê mặt bằng, trang trí, thiết kế Điều này sẽ giúp gia tăng lợi nhuận cho dự án

- Với việc bán đồ len handmade, có thể tạo dấu ấn và độc đáo riêng của mình Sản phẩm được làm thủ công sẽ mang tính cá nhân cao, từ đó thu hút sự chú ý từ khách hàng và giúp tăng cơ hội thành công của dự án

- Với quy mô nhỏ và nguồn lực hạn chế, việc tận dụng các kênh marketing trực tuyến miễn phí như mạng xã hội facebook và instagram, website để tiếp cận khách hàng là một cách tiết kiệm chi phí Do đó có thể tập trung nguồn lực vào việc phát triển sản phẩm

- Việc thành lập lập và tham gia các hội nhóm trên mạng xã hội giúp dự án có thể tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn Điều này tạo điều kiện thuận lợi để nắm bắt nhu cầu của khách hàng một cách chính xác hơn và tạo ra các chiến lược marketing phù hợp.

Những khó khăn

- Thời gian chuẩn bị và triển khai thực hiện dự án bị giới hạn nên chưa có sự đầu tư về nghiên cứu thị trường mà dựa trên hiểu biết và suy luận cá nhân và tìm kiếm thông tin trên Internet

- Chưa có kinh nghiệm và chuyên môn để tạo lập Website nên mất nhiều thời gian nghiên cứu thực hiện Bởi vậy, nhóm dựa trên giao diện sẵn có của nền tảng Wix.com nên trang Web về sản phẩm của nhóm chưa hoàn toàn mang dấu ấn riêng

- Nguồn lực về vốn và nhân lực hạn chế để có thể phân bổ ngân sách cho hợp lý để đảm bảo dự án thực hiện thành công và có thể duy trì trong tương lai.

Hướng phát triển doanh nghiệp

- Xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và phù hợp với sản phẩm Cụ thể như chọn màu sắc chủ đạo của thương hiệu, logo khắc sâu vào tâm trí người dùng và thông điệp phải đánh vào lòng tin của khách hàng

- Mở rộng hoạt động của mình trên các nền tảng thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada và Tiktok Shop Điều này giúp tiếp cận một lượng khách hàng rộng hơn và mở rộng thị trường tiềm năng

- Tìm kiếm các đối tác (Influencer trên mạng xã hội) hoặc đại lý bán hàng online có liên quan đến lĩnh vực đồ len handmade và thỏa thuận hợp tác Việc này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng

Metric.vn (2023) Đồ len handmade - Báo cáo xu hướng thị trường sàn TMĐT Metric: Metric.