Giới thiệu chung về dự án
Giới thiệu đề tài
Những năm gần đây, người ta quan tâm đến thú cưng như một sở thích và niềm đam mê Vì vậy, việc kinh doanh thức ăn và phụ kiện cho thú cưng đang ngày càng phát triển Hiện nay, thú cưng không chỉ đóng vai trò như một vật nuôi mà đối với nhiều gia đình chúng đã trở thành một thành một thành viên quan trọng và đem lại nhiều giá trị tinh thần đối với chủ sở hữu Điều này đồng nghĩa với việc, khi số lượng vật nuôi tăng lên thì thị trường dành cho vật nuôi cũng tăng theo Theo nghiên cứu của Pet Fair Asia, thị trường dành chăm sóc thú cưng ở Đông Nam Á có quy mô 3,4 tỷ USD, riêng thị trường thú cưng tại Việt Nam là
500 triệu USD, tương đương 13% và tăng trưởng 11% mỗi năm Điều này cho thấy các dịch vụ cho chó mèo đang dần trở nên phổ biến Vì vậy, để không bỏ lỡ thị trường này, nhóm chúng em đã xây dựng thương hiệu DIN DIN với mục tiêu chính là cung cấp chuỗi thức ăn và phụ kiện tốt nhất, đảm bảo sức khỏe và sự giải trí cho thú cưng Đây là thương hiệu do chính nhóm nghiên cứu và phát triển.
Tên thương hiệu và logo
- Slogan : DIN DIN - Nơi Chúng Tôi Gọi Là Nhà Của Thú Cưng!
Chúng tôi tin rằng mỗi chú cún và mèo là một thành viên quan trọng trong gia đình Tại DIN DIN chúng tôi đặt trái tim vào việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho thú cưng của bạn Thông điệp trên cũng nhấn mạnh sự chăm sóc, tâm huyết và cam kết đối với thú cưng, tạo nên một liên kết tích cực giữa thương hiệu và khách hàng, và khuyến khích một cộng đồng yêu thú cưng đoàn kết
- Sứ mệnh và mục tiêu:
Sứ mệnh của DIN DIN là tạo ra một môi trường sống lành mạnh và hạnh phúc cho thú cưng thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc tận tâm Mục tiêu của chúng tôi là trở thành đối tác tin cậy của các chủ nhân thú cưng, mang đến những giải pháp toàn diện về dinh dưỡng, giáo dục, và giải trí để thú cưng phát triển mạnh mẽ và hạnh phúc
Giá trị cốt lõi của DIN DIN là sự chăm sóc tận tâm với sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, được thiết kế dựa trên nghiên cứu khoa học và kiến thức chuyên sâu về dinh dưỡng thú cưng Đồng thời, DIN DIN hướng tới việc xây dựng một cộng đồng yêu thú cưng, nơi mà chủ nhân có thể chia sẻ kinh nghiệm và nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ chúng tôi.
Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động
Kinh doanh online sản phẩm thức ăn và phụ kiện cho chó và mèo đòi hỏi một chiến lược tổng thể để thu hút và giữ chân khách hàng Dưới đây là một mô hình kinh doanh online mà nhóm đề suất:
- Xây dựng trang web thương mại điện tử:
Tạo trang web chuyên về thức ăn và phụ kiện cho chó và mèo Giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng, và tương thích với các thiết bị di động Hiển thị sản phẩm một cách rõ ràng và chi tiết, kèm theo thông tin về thành phần, nguồn gốc, và cách sử dụng
- Xây dựng nội dung giáo dục:
Tạo nội dung có giá trị như bài viết blog, video, và hướng dẫn liên quan đến chăm sóc, dinh dưỡng, và đào tạo cho chó và mèo Tổ chức các buổi tư vấn trực tuyến hoặc webinar để chia sẻ thông tin về sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng
- Tổ chức chương trình thưởng cho khách hàng trung thành:
Tạo chương trình thưởng điểm hoặc ưu đãi cho khách hàng trung thành Hệ thống
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả:
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng qua live chat, email, và điện thoại Xử lý đổi/trả hàng và bảo hành một cách linh hoạt và nhanh chóng
- Xây dựng hệ thống giao hàng hiệu quả:
Hợp tác với các dịch vụ giao hàng đáng tin cậy để đảm bảo việc vận chuyển an toàn và nhanh chóng Cung cấp các lựa chọn vận chuyển linh hoạt và theo dõi vận đơn trực tuyến
Sử dụng quảng cáo trả tiền trên các nền tảng như Google Ads và Facebook Ads để tăng cường hiện diện trực tuyến Sử dụng tiếp thị nội dung để thu hút người tiêu dùng qua nội dung giáo dục và giải đáp thắc mắc của họ
- Tạo cộng đồng trực tuyến:
Xây dựng cộng đồng trực tuyến thông qua mạng xã hội hoặc diễn đàn để khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và hình ảnh về thú cưng của họ Tổ chức các sự kiện trực tuyến như cuộc thi hình ảnh, buổi tư vấn trực tuyến, và các hoạt động tương tác khác
- Khuyến mãi và giảm giá:
Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và quà tặng để tăng cường doanh số bán hàng và thu hút khách hàng mới Tạo các gói combo thức ăn và phụ kiện để khuyến khích mua sắm nhiều hơn
- Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất:
Sử dụng công cụ theo dõi và phân tích web để đánh giá hiệu suất trang web và chiến lược tiếp thị
Tối ưu hóa trang web và chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu phản hồi và thông tin đánh giá từ khách hàng Bằng cách xây dựng một hệ thống kinh doanh online tích hợp và chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh của mô hình kinh doanh trực tuyến để thành công trong ngành thức ăn và phụ kiện cho chó và mèo b, Lĩnh vực hoạt động
DIN DIN hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm thức ăn và phụ kiện cho thú cưng.
Khách hàng mục tiêu
+ Chó và Mèo: Phân loại theo loại thú cưng, với thị trường chuyên biệt cho chó và mèo, bao gồm cả thức ăn và phụ kiện riêng biệt dựa trên nhu cầu dinh dưỡng và sở thích của từng loại thú cưng
- Theo nhóm tuổi thú cưng
+ Thú cưng con: Sản phẩm dành cho thú cưng con, bao gồm thức ăn chuyên dụng và phụ kiện để hỗ trợ sự phát triển và giáo dục
+ Thú cưng trung niên và lớn tuổi: Các sản phẩm nhắm đến nhu cầu dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe đặc biệt của thú cưng khi chúng già
- Theo thu nhập và phân khúc giá:
+ Thú cưng của gia đình có thu nhập cao (10-20 triệu): Người tiêu dùng có thu nhập cao có thể tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao, thức ăn hữu cơ và phụ kiện sang trọng cho thú cưng
+ Thú cưng của gia đình có thu nhập thấp (5-10 triệu): Thị trường phụ kiện giá rẻ và thức ăn có giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu của những gia đình có thu nhập thấp
- Theo phong cách sống và tâm lý học:
+ Người tiêu dùng yêu thích sự tự nhiên và hữu cơ: Thị trường cho những người tiêu dùng chú trọng đến thức ăn và phụ kiện tự nhiên, không chứa hóa chất, và được sản xuất hữu cơ
+ Người tiêu dùng thích thú cưng làm đẹp: Sản phẩm chăm sóc và làm đẹp cho thú cưng có thể hấp dẫn đối với những người muốn thú cưng của mình luôn trong tình trạng sạch sẽ và thơm tho
- Theo phong cách sống đô thị và nông thôn:
+ Người tiêu dùng ở thành phố: Thị trường có thể tập trung vào những sản phẩm linh hoạt và thuận tiện, chẳng hạn như đồ chơi và phụ kiện cho việc đi dạo ở công viên
+ Người tiêu dùng ở nông thôn: Sản phẩm hữu ích cho những người sống ở nông thôn như chuồng ngoài trời, đồ chơi dành cho việc hoạt động ngoại ô và thức ăn b, Khách hàng mục tiêu
DIN DIN là thương hiệu chuyên cung cấp thức ăn và phụ kiện dành cho thú cưng Tình yêu và sự quan tâm ngày càng tăng đối với thú cưng đã tạo ra một nhu cầu gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ liên quan đến thú cưng Chủ nuôi thú cưng thường sẵn lòng chi tiêu để đảm bảo sức khỏe, sự thoải mái và hạnh phúc cho thú cưng của mình Chính vì vậy, khách hàng mục tiêu của DIN DIN nhắm tới sẽ là:
+ Những người yêu thích thú cưng : Đây là những người đã sở hữu, có tình cảm sâu sắc với thú cưng và xem chúng như thành viên trong gia đình Họ sẵn lòng bỏ ra 1 số tiền lớn để đảm bảo sức khỏe, sự thoải mái và hạnh phúc cho thú cưng của mình Họ cũng thường hay tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao, thức ăn dinh dưỡng, dịch vụ chăm sóc và đồ chơi giải trí cho thú cưng
+ Người mới nuôi thú cưng: Đây là những người vừa mới nuôi thú cưng, đang trong giai đoạn tìm hiểu về cách chăm sóc và nuôi dưỡng đúng cách Họ thường tìm kiếm thông tin, tư vấn và các sản phẩm cần thiết như thức ăn, vật nuôi, phụ kiện và dịch vụ chăm sóc
- Độ tuổi: Bao gồm nhiều độ tuổi Tuy nhiên, nhóm khách hàng nhóm nhắm tới chủ yếu sẽ là thế hệ Millennials (25-45 tuổi) và Gen Z (15-25 tuổi)
Trong thị trường thú cưng, Millennials có nguồn thu ổn định nhất Họ có đủ tài chính để chăm sóc thú cưng Với xu hướng sinh sống trong khu đô thị, Millennials có ít con cái hơn Thời gian rảnh rỗi nhiều hơn để chăm sóc thú cưng Thú cưng giúp giảm căng thẳng, hỗ trợ điều tiết tâm lý chủ sở hữu
Nối gót Millennials, Gen Z được khuyến khích phát triển trách nhiệm và lòng yêu thương đối với thú cưng Điều này là động lực cho sự quan tâm và sở hữu thú cưng Họ sẵn sàng dành 20% thu nhập cho mục đích nuôi và chăm sóc thú cưng
- Giới tính: Không phân biệt giữa nam và nữ
- Thu nhập: Khách hàng có độ rộng thu nhập khá đa dạng Sẽ có những người có thu nhập cao và sẵn sàng chi tiêu lớn cho thú cưng của mình, trong khi có những người có thu nhập trung bình sẽ tìm kiếm giải pháp phù hợp với nguồn tài chính của mình Mức thu nhập sẽ giao động từ 5-10 triệu hiểu về các sản phẩm mới, đánh giá và nhận xét từ người dùng trước khi quyết định mua hàng
- Mối quan tâm của khách hàng: Đối với họ, sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng là ưu tiên hàng đầu Họ quan tâm đến việc cung cấp dinh dưỡng tốt nhất và các sản phẩm chăm sóc chất lượng cho thú cưng của mình Ngoài ra, họ cũng quan tâm đến việc tạo ra một môi trường sống lành mạnh và hạnh phúc cho thú cưng
- Các vấn đề ảnh hưởng tới quyết định của khách hàng: Những yếu tố như chất lượng sản phẩm, tính tiện lợi, giá cả phải chăng và uy tín của thương hiệu đều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ Họ thường tìm kiếm các sản phẩm an toàn, có nguồn gốc tự nhiên và có hiệu quả trong việc chăm sóc thú cưng Đồng thời, họ cũng quan tâm đến các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi của cửa hàng
Danh mục sản phẩm
Tổ chức nhân sự
- Ban Thiết Kế: Kim Chi
- Ban Kĩ Thuật: Tuấn Đạt/ Tài Hùng
- Ban Nội Dung: Phương Nam
- Ban Quản Trị: Thanh Thảo/ Quang Sáng
N2-THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE
Thiết kế
- Màu sắc thương hiệu: Nâu & Vàng
Cài đặt website
a, Mua domain và hosting hợp lý
- Mua domain + hosting bạn có thể truy cập vào tranghttps://my.nhanhmedia.com/ để đăng ký
Giao diện trang đăng kí của “nhanh media”
- Sau khi đăng ký tài khoản bạn tiến hành đăng nhập lại Đây là giao diện sau khi đăng nhập: b, Cài đặt website trên localhost
- Từ giao diện vừa rồi bạn chọn “ Dịch vụ” -> chọn hosting vừa đăng ký
- Sau khi chuyển tới giao diện này bạn chọn MySQL Databases
- Ở bước này bạn tạo CSDL cho website của bạn Sau đó chọn WordPress Manager by softaculous
- Tại đây đăng nhập database vừa điền ở bên trên xuống và nhấn Install
- Tiếp tục nhấn Login của website vừa được tạo
- Đây là giao diện sau khi đăng kí thành công c, Chọn themes ( Flatsome ) d, Chọn giao diện phù hợp d, Hoàn chỉnh một website mẫu
Giao diện trang chủ và giới thiệu của DIN DIN
Giao diện danh mục sản phẩm và liên hệ của DIN DIN
- Màu sắc chủ đạo trang web trắng – nâu
- Font chữ chủ đạo: Montserrat Alternates
- Danh mục gồm các trang: Trang chủ, Trang giới thiệu, Trang danh mục sản phẩm, Trang tin tức, Trang liên hệ Ngoài ra còn có các trang như đăng nhập, đăng ký tài khoản, xem giỏ hàng, trang thanh toán và các trang danh mục điều khoản
Hoàn thiện trang dành cho người dùng thực hiện chức năng
- Trang quản lý chung cho người dùng:
- Trang sản phẩm yêu thích
Quản lý người dùng
Viết bài viết chuẩn SEO
- Tạo và quản lý chuyên mục
B1: Vào mục “Bài viết” trong phần quản trị của website, sau đó chọn “chuyên mục”
B2: Tại đây thêm chuyên mục bạn muốn tạo, sau đó nhấn “Thêm chuyên mục”
Quản lý chuyên mục bài viết
- Cài đặt Plugin Rank Math SEO
Bước 1: Đăng nhập vào website
Bước 2: Click vào “Plugin” thực hiện thao tác sau
Bước 3: Nhập vào thanh tìm kiếm “Rank Math SEO” và cài đặt
Bước 4: Sau khi hoàn thành xong click “Kích hoạt”
Bước 5: Thiết lập các chế độ cài đặt và hoàn thiện các cài đặt
- Cài đặt mục lục trong bài viết (Easy Table of Content)
Bước 1: Đăng nhập vào website
Bước 2: Click vào “Plugin” thực hiện thao tác sau
Bước 3: Nhập vào thanh tìm kiếm “Easy Table of Content”
Bước 4: Sau khi hoàn thành xong click “Kích hoạt”
Bước 5: Thiết lập các thao tác và hoàn thành
- Tạo bài viết chuẩn SEO demo
- Tiêu chí đánh giá bài viết chuẩn SEO
- Tạo chiến dịch khuyến mãi và chia sẻ trên facebook nhằm quảng bá website
Kết nối các công cụ theo dõi của google
Các công cụ liên kết website không chỉ là công cụ hữu ích để theo dõi và phân tích hiệu suất trang web mà còn là yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến Bằng cách kết nối các công cụ này bạn có thể đạt được cái nhìn toàn diện về hoạt động trang web của mình và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để thu hút và giữ chân khách hàng a Google Analytics
B1: Tạo tài khoản Google Analytics Truy cập vào https://analytics.google.com/analytics/ Nhấn “Tạo tài sản” để đăng ký Google Analytics
B2: Bạn nhập đầy đủ thông tin của website vào các ô phía dưới, sau đó click vào nút chỉ dẫn tiếp theo ở phía dưới cùng
• “Tên tài sản”: Nên để luôn là tên website Bởi vì sau này xây dựng thương hiệu, bạn cần quản lý cả website vệ tinh
• Múi giờ báo cáo: Chọn múi giờ Việt Nam Lưu ý đây là yếu tố quan trọng để đo lường đúng đối tượng
• Đơn vị tiền tệ chọn theo mệnh giá của Việt Nam
• Danh mục sản phẩm: Chọn 1 lĩnh vực đang triển khai với website của mình, nếu không thấy thì chọn “khác”
• Chọn mục tiêu kinh doanh: Lựa chọn như bên dưới và nhấn “Tạo”.
• Tại mục thu thập dữ liệu chọn “Web”.
• URL trang web: Bạn nhập tên website chính xác và phân biệt giữa” http:// và https://”, “có www hay không” Trong trường hợp bạn không rõ phần đầu website mình là gì thì bạn 2 hãy truy cập vào trang chủ website của mình Sau đó copy đường dẫn dán vào ô URL trang web là được
• Tại đây chọn cài đặt thủ công và lấy mã code app cung cấp.
• Bạn copy mã code và vào phần quản trị của website chọn Code Snippets -> Header & Footer Sau đó chèn mã code vào phần header rồi nhấn “Save Changes”
• Đây là giao diện của Google Analytics sau khi bạn đăng nhập tài khoản. b Google Search Console
B1: Truy cập vào trang xác minh quyền sở hữu của Google Search Console
B2: Nhập URL của Website cần xác minh vào ô Tiền tố URL và bấm Tiếp tục
B3: Tải xuống tệp html Sau khi tải xong, không tắt trình duyệt để có thể Xác nhận sau khi thực hiện xong các bước tiếp theo Sau khi xác minh bấm “Xong”
- Đây là giao diện của trang sau khi đăng ký xong
Tốc độ tải trang không chỉ là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm người dùng mà còn ảnh hưởng đến thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và tỷ lệ chuyển đổi trên trang web Với hàng ngàn trang web đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng, việc tối ưu hóa website trở thành một điểm cần quan tâm
- Vào PageSpeed Insights để tiến hành đo tốc độ Website
+ Xóa themes không sử dụng
B1: Chọn giao diện bạn không sử dụng
“OK” để xác nhận xóa
+ Xóa plugins không sử dụng
Giao diện sau khi đã xóa hoàn tất
B1: Chọn pulgin không sử dụng
“Ok” để xác nhận xóa
- Cài đặt plugin hỗ trợ tăng tốc Website
- Các tính năng hỗ trợ của plugin
- Kết quả sau khi tăng tốc Website
Trong thời đại mà Internet ngày càng trở nên phổ biến và các mối đe dọa trực tuyến ngày càng phức tạp, việc bảo vệ thông tin trên website không chỉ là một lựa chọn mà là một yêu cầu bắt buộc Với hàng loạt các cuộc tấn công hacker, malware và lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn, việc thiết lập plugin bảo mật trở thành một bước cực kỳ quan trọng và cần thiết
Plugin hỗ trợ bảo mật không chỉ giúp bạn dễ dàng triển khai các biện pháp bảo mật mà còn cung cấp các tính năng tự động hóa và theo dõi để ngăn chặn các cuộc tấn công và phát hiện sớm các mối đe dọa tiềm ẩn Từ việc tường lửa và quản lý truy cập đến kiểm soát dữ liệu và mã hóa, các plugin bảo mật mang lại cho bạn sự yên tâm khi biết rằng thông tin của bạn đang được bảo vệ một cách chặt chẽ và hiệu quả
Bằng cách thiết lập plugin bảo mật, bạn không chỉ bảo vệ dữ liệu và thông tin của mình mà còn tạo ra một môi trường an toàn và tin cậy cho người dùng của bạn Điều này giúp tăng cường uy tín của bạn và tạo ra một trải nghiệm trực tuyến tích cực cho mọi người sử dụng website của bạn
Tải Solid Security Basic là một biện pháp cần thiết để bảo vệ trang web của bạn Dưới đây là một số lý do quan trọng:
Bảo Vệ Khỏi Các Mối Đe Dọa Mạng: Solid Security Basic cung cấp các tính năng bảo mật cơ bản như tường lửa và phát hiện xâm nhập để ngăn chặn các cuộc tấn công từ các hacker và phần mềm độc hại
Quản Lý Phân Quyền và Truy Cập: Bạn có thể thiết lập các quy tắc phân quyền và kiểm soát truy cập để đảm bảo chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng: Solid Security Basic giúp mã hóa dữ liệu trên trang web của bạn, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi việc lộ ra ngoài và tránh khỏi các vụ vi phạm bảo mật
Tăng Cường Hiệu Suất: Bằng cách ngăn chặn các cuộc tấn công và lọc ra các yếu tố độc hại, Solid Security Basic giúp cải thiện hiệu suất hoạt động của trang web và giảm thiểu rủi ro sự cố
Tuân Thủ Luật Pháp: Bảo vệ trang web của bạn không chỉ là trách nhiệm đạo đức mà còn là yêu cầu pháp lý Sử dụng Solid Security Basic giúp bạn tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư
Xây Dựng Niềm Tin từ Khách Hàng: Khi khách hàng biết rằng thông tin của họ được bảo vệ một cách chặt chẽ trên trang web của bạn, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn trong việc chia sẻ thông tin và thực hiện giao dịch trực tuyến
5 Sao lưu và khôi phục website
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc sao lưu và khôi phục website không chỉ là một biện pháp phòng tránh mà là một yêu cầu cần thiết để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo hoạt động liên tục của trang web Sao lưu website đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu dữ liệu toàn bộ, từ nội dung đến cấu trúc, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài nguyên khác Điều này giúp bạn phòng tránh mất mát dữ liệu do các sự cố không mong muốn như lỗi hệ thống, tấn công hacker hoặc lỗi người dùng
Khôi phục website từ bản sao lưu là cách nhanh chóng và hiệu quả để khắc phục các vấn đề kỹ thuật hoặc mất mát dữ liệu Thay vì phải bắt đầu lại từ đầu, bạn có thể sử dụng bản sao lưu để tái tạo lại trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng