Đang tải... (xem toàn văn)
Xuất phát từ những lý do đó nhiều công trình nghiên cứu đã đƣa ra các Khuyến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay cá nhân Ngân hàng, v i mục tiêu nâng cao chất lƣợng tín dụng, hạn chế thấp
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ SENGCHANH PHASOUK H N THI N H ẠT Đ NG CH V KH CH H NG C NH N KINH D NH TẠI NG N H NG I N D NH -VI T CHI NH NH T NH CH K NƢ C C NG H DÂN CHỦ NH N D N UẬN VĂN THẠC Ĩ T I CHÍNH - NGÂN HÀNG Đà Nẵng – Năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ SENGCHANH PHASOUK H N THI N H ẠT Đ NG CH V KH CH H NG C NH N KINH D NH TẠI NG N H NG I N D NH -VI T CHI NH NH T NH CH K NƢ C C NG H DÂN CHỦ NH N D N UẬN VĂN THẠC Ĩ T I CHÍNH - NGÂN HÀNG ã số: 8 34 02 01 NGƢỜI HƢ NG DẪN KH: T H NG DƢƠNG VI T NH Đà Nẵng – Năm 2022 ỜI C Đ N Tôi xin cam đoan rằng, tất cả nguồn số liệu đƣợc sử dụng trong phạm vi nội dung nghiên cứu của đề tài này là trung thực và chƣa hề đƣợc dùng để bảo vệ một học vị khoa học nào Tôi xin cam đoan rằng, các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc và mọi sự giúp đỡ cho luận văn đã đƣợc gửi lời cảm ơn Tác giả luận văn Sengchanh Phasouk MỤC LỤC Ở ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu của đề tài 4 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 5 4 Phƣơng pháp nghiên cứu 5 5 Tổng quan tình hình nghiên cứu 7 6 Bố cục của luận văn 13 CHƢƠNG 1 CƠ Ở Ý UẬN VỀ H ẠT Đ NG CH V KH CH HÀNG CÁ NHÂN KINH D NH TẠI NG N H NG THƢƠNG ẠI 14 1.1 CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 14 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 14 1.1.2 Đặc điểm của cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 16 1.1.3 Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh trong nền kinh tế 18 1.2 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 19 1.2.1 Đẩy mạnh phát triển thị phần 19 1.2.2 Hoàn thiện hệ thống truyền thông 20 1.2.3 Xử lý rủi ro cho vay 21 1.2.4 Đẩy mạnh doanh thu từ cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 24 1.2.5 Đảm bảo tính minh bạch, ổn định trong chính sách tín dụng 25 1.3 CÁC TIÊU CHÍ PHẢN ÁNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 26 1.3.1 Quy mô cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 26 1.3.2 Thị phần cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 27 1.3.3 Tăng trƣởng thu nhập từ hoạt động cho vay kinh doanh khách hàng cá nhân của ngân hàng 28 1.3.4 Cơ cấu cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 28 1.3.5 Bảo đảm chất lƣợng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 29 1.3.6 Kiểm soát rủi ro tín dụng hoạt động cho vay cá nhân kinh doanh 29 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 31 1.4.1 Môi trƣờng bên ngoài 31 1.4.2 Môi trƣờng bên trong 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 34 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG H ẠT Đ NG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NH NH NG N H NG I N D NH -VI T CHI NH NH T NH CHAMPASAK 35 2.1 KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO-VI T CHI NHÁNH T NH CHAMPASAK 35 2.1.1 Tổng quan về Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt chi nhánh tỉnh Champasak 35 2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt chi nhánh tỉnh CHAMPASAK 38 2.1.3 Thực trạng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt chi nhánh tỉnh CHAMPASAK 40 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO-VI T CHI NHÁNH T NH CHAMPASAK 41 2.2.1 Thực trạng phát triển thị phần 41 2.2.2 Thực trạng quản lý hệ thống truyền thông 43 2.2.3 Thực trạng xử lý rủi ro cho vay 45 2.2.4 Thực trạng đẩy mạnh thu nhập từ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 48 2.3.5 Thực trạng đảm bảo tính minh bạch, ổn định trong chính sách cho vay khách hàng cá nhân 51 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 55 2.3.1 Những kết quả đạt đƣợc 55 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân 60 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 65 CHƢƠNG 3 KHU ẾN NGHỊ H N THI N H ẠT Đ NG CH V KH CH H NG C NH N TẠI CHI NH NH NG N H NG I N D NH -VI T CHI NH NH T NH CHAMPASAK 67 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ 67 3.1.1 Các mục tiêu chung 67 3.1.2 Các mục tiêu cụ thể 70 3.2 KHUYẾN NGHỊ HOÀN THI N HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO-VI T CHI NHÁNH T NH CHAMPASAK 69 3.2.1 Khuyến nghị v i Ngân Hàng Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt chi nhánh tỉnh CHAMPASAK 69 3.2.2 Khuyến nghị v i Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt 92 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 91 KẾT UẬN 93 T I I U TH KHẢ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên đầy đủ 1 CBTD Cán bộ tín dụng 2 CN Chi nhánh 3 KHCN Khách hàng cá nhân kinh doanh 4 NHNo Ngân hàng nông nghiệp 5 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 6 PTNT Phái triển nông thôn 7 RRTD Rủi ro tín dụng 8 TMCP Thƣơng mại cổ phần ố hiệu DANH MỤC CÁC BẢNG Trang 2.1 38 2.2 Tên bảng 39 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh 40 Cơ cấu thu từ hoạt động dịch vụ năm 2021 tại Chi 2.4 nDhƣánhợ cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh của 42 2.5 Ngân hàng Liên doanh Lào-Việt chi nhánh 45 CHAMPASAK 2.6 Thị phần cho vay KHCN KD của ngân hàng trên 49 địa bàn Thực trạng nợ xấu RRTD trong cho vay KHCN KD Mức tăng trƣởng dƣ nợ cho vay KHCN KD tại chi nhánh 1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động tín dụng là hoạt động kinh doanh đem lại nguồn thu chủ yếu cho các ngân hàng thƣơng mại đồng thời cũng là hoạt động có tiề m ẩn rủi ro l n nhất, đặc biệt ở những quốc gia có nền kinh tế đang phát triển nhƣ Lào khi mà hệ thống thông tin còn thiếu minh bạch và không đầy đủ, trình độ cán bộ tín dụng còn hạn chế Mặc khác, ảnh hƣởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế Lào trong những năm qua: v i sự bùng nỗ của lạm phát, lãi suất ngân hàng tăng cao dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp gặp khó khăn và phá sản, thu nhập của ngƣời dân giảm sút Chính vì vậy, yêu cầu xây dựng hệ thống hoạt động cho vay cá nhân có hiệu quả và phù hợp tại thị trƣờng Lào là một đòi hỏi bức thiết của các NHTM Cùng v i sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng thƣơng mại và nền kinh tế đang gặp nhiều khó khăn, hoạt động tín dụng kinh doanh ngày càng đƣợc các ngân hàng thƣơng mại quan tâm khai thác, các ngân hàng đang hƣ ng t i khách hàng tín dụng kinh doanh nhƣ một đối tƣợng khách hàng đầy tiềm năng, đem lại nguồn lợi nhuận cao cho ngân hàng đồng thời phân tán đƣợc rủi ro, xây dựng đƣợc nền tảng khách hàng ổn định và vững chắc Ngân hàng đƣợc xem là mạch máu của nền kinh tế Hoạt động của ngân hàng có ảnh hƣởng rất l n t i sự phát triển của kinh tế đất nƣ c, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng Thực tế trong những năm gần đây trong cho vay cá nhân trong hoạt động cho vay và đặc biệt là cho vay trung dài hạn của Ngân hàng là khá phổ biến và đã để lại cho Ngân hàng nhiều hậu quả khó lƣờng, hàng loạt Ngân hàng phải sáp nhập hoặc tái cơ cấu Tuy nhiên công tác hoạt động cho vay cá nhân trong hệ thống Ngân hàng vẫn chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, còn tồn tại nhiều bất cập và hạn chế Vì vậy