Hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty điện lực từ liêm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CAO TRUNG HIẾU HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN HỮU TOÀN Hà Nội – Năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu riêng hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tự thu thập, tìm hiểu phân tích cách trung thực, phù hợp với thực tế Công ty Điện lực Từ Liêm Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Ngưòi cam đoan ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lòng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc giúp đỡ tình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Việt Hà - người thầy trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho kiến thức phương pháp luận suốt thời gian hướng dẫn nghiên cứu, hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo tất phòng ban chuyên môn Công ty Điện lực Từ Liêm, bạn đồng nghiệp, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù nỗ lực, cố gắng nhiều song luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2013 Tác giả iii MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Bản chất động lực lao động 1.1.3 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết công J Stasy Adam 10 1.2.3 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 10 1.3 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 11 1.3.1 Tính chủ động, sáng tạo công việc 11 1.3.2 Năng suất chất lượng hiệu công việc 12 1.3.3 Lòng trung thành nhân viên 13 iv 1.3.4 Mức độ hài lòng người lao động công việc 13 1.4 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 14 1.4.1 Nghiên cứu hệ thống nhu cầu người lao động 14 1.4.2 Giúp nhân viên đặt mục tiêu hiệu 15 1.4.3 Sử dụng biện pháp kích thích tài 16 1.4.4 Sử dụng biện pháp kích thích phi tài 18 1.5 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 23 1.5.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 23 1.5.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 24 1.5.3 Các yếu tố thuộc công việc 26 1.5.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên khác 28 1.6 KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 29 1.6.1 Kinh nghiệm Tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN) 29 1.6.2 Kinh nghiệp Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam31 1.7 SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 32 1.7.1 Vai trò công tác tạo động lực cho người lao động 32 1.7.2 Sự cần thiết công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Điện Lực Từ Liêm 33 1.8 TIỂU KẾT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM34 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.2 Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Điện Lực Từ Liêm35 v 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 44 2.2.1 Mô tả điều tra 44 2.2.2 Nghiên cứu hệ thống nhu cầu người lao động Công ty Điện Lực Từ Liêm 47 2.2.2 Thực trạng hoạt động thiết lập mục tiêu làm việc cho nhân viên 51 2.2.3 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích tài 54 2.2.4 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 65 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 83 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 83 2.3.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 86 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 88 2.4.1 Kết đạt hoạt động tạo động lực Công ty 88 2.4.2 Ưu điểm hoạt động tạo động lực Công Ty 91 2.4.3 Một số hạn chế 92 2.5 TIỂU KẾT CHƯƠNG 93 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 95 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM TRONG THỜI GIAN TỚI 95 3.1.1 Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ giai đoạn 2010 – 2020 95 3.1.2 Định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới 96 vi 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM 97 3.2.1 Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho nhân viên để giúp họ hoàn thành tốt công việc 97 3.2.2 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 107 3.2.3 Tăng tính hấp dẫn công việc thông qua hoàn thiện hoạt động phân tích công việc, thiết kế lại công việc 107 3.2.4 Hoàn thiện sách trả lương, thưởng phù hợp gắn với kết thực công việc 115 3.2.5 Hoàn thiện hoạt động đánh giá thực công việc trở thành thước đo xác mức độ đóng góp người lao động 120 3.3 TIỂU KẾT CHƯƠNG 125 KẾT LUẬN 127 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 128 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CT : Công Ty EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam CBCNV : Cán công nhân viên CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ NSLĐ : Năng suất lao động ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc THCV : Thực công việc viii ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 36 Bảng 2.2: Tổng số lao động Công ty giai đoạn 2009 - 2012 39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ 40 giai đoạn 2009 - 2012 40 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty giai đoạn 2009 – 2012 41 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2009 – 2012 41 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động chia theo chức danh công việc năm 2012 42 Bảng 2.7: Nhu cầu người lao động công việc 48 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động hoạt động thiết lập 52 mục tiêu cho nhân viên 52 Bảng 2.9: Hệ số lương chức danh viên chức quản lý công ty 55 Bảng 2.10: Tiền lương bình quân công ty giai đoạn 2009 -2012 56 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động yếu tố tiền lương 57 Bảng 2.12: Các yếu tố ảnh hưởng đến tăng lương người lao động 58 Bảng 2.13: Tiền thưởng bình quân công ty giai đoạn 2010-2012 60 Bảng 2.14: Đánh giá người lao động yếu tố tiền thưởng 61 Bảng 2.15: Mức thưởng danh hiệu thi đua 63 Bảng 2.16: Đánh giá người lao động công tác phúc lợi 65 Bảng 2.17: Tiêu chuẩn chức danh công việc Chuyên viên tổng hợp quản lý danh mục đầu tư (2 nhóm 1,2) 66 Bảng 2.18: Đánh giá người lao động yếu tố thuộc công việc 69 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng với vị trí công việc phân theo chức danh 69 12 Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Tiêu chuẩn đánh giá Nhiệm vụ cụ thể hoạch 2.2 2.3 Quản lý, lập Rà soát, đánh giá lại kế hoạch sử trang thiết bị sử dụng dụng, mua sắm trang trang thiết bị văn phòng thiết bị văn phòng trang thiết bị cần thiết Thực Trang thiết bị mua sắm phải Lập kế hoạch sử dụng đảm bảo tiết kiệm, cần thiết Lập kế hoạch mua sắm Xin phê duyệt cấp Tiến hành mua sắm Soạn thảo mẫu biểu Các mẫu biểu giải hành áp dụng quản trị hợp lý, thể thủ tục hành văn phòng công ty Soạn thảo văn lý hành công ty Lưu trữ Lưu trữ quản lý quản lý văn khoa văn hành chất dễ quản học, đảm bảo dễ tìm, Thực công việc thống hành cho công ty Các công việc hành thực tiến độ, kế hoạch 2.4 Tham gia tiếp đón Liên hệ với đối tác để lịch làm việc phù hợp khách đến làm Liên hệ với tất quan, Tham gia đón tiếp khách đối tác theo yêu cầu 13 Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ giá Nhiệm vụ cụ thể việc với công đến làm việc công ty ty Tiêu chuẩn đánh Tổ chức Tổ chức kiện, kiện, họp, họp, hội nghị công ty hội nghị kế hoạch Thực nhiệm vụ khác lãnh đạo Phòng giao 2.6 Tiêu chí chung đánh giá hoàn thành công việc: Công việc thực tiến độ, nội dung, chất lượng hiệu quả, tuân thủ quy định 3- Các mối quan hệ công việc Đối với Trưởng phòng Tổng hợp: Chịu huy trực tiếp Đối với phòng ban, đơn vị: Phối hợp, hiệp đồng thực nhiệm vụ Phối hợp với quan, đơn vị để thực nhiệm vụ giao 4- Phạm vi quyền hạn TT Quyền hạn cụ thể 4.1 Được chủ động phương pháp thực công việc giao 4.2 Được yêu cầu cung cấp thông tin, đánh giá mức độ xác thực thông tin phục vụ cho nhiệm vụ giao 4.3 Được tham gia họp liên quan 5- Điều kiện làm việc 14 Các điều kiện cụ thể Về trang thiết bị Dùng riêng Dùng chung  Máy vi tính  Máy in  Bàn làm việc  Máy ảnh  Tủ đựng tài liệu  Điện thoại  Máy photocopy Về môi trường vi khí hậu  Môi trường làm việc văn phòng chuẩn Tính chất công việc  Đòi hỏi tuân thủ quy định thời hạn Thời làm việc  Làm việc theo chế độ 40 giờ/tuần  Làm việc theo hành 6- Các yêu cầu Nhóm yêu cầu Các yêu cầu cụ thể Trình độ chuyên  môn trị kinh doanh Kiến thức bổ trợ  Luật hành  Lý luận trị  Thuyết trình; Giao tiếp; Lập kế hoạch, Soạn thảo Kỹ Tốt nghiệp đại học ngành: quản trị văn phòng, quản văn hành chính, báo cáo; làm việc nhóm, quản lý thông tin Kinh nghiệm  Sử dụng tin học văn phòng, internet  Sử dụng tiếng Anh giao tiếp, đọc, viết (B)  Ít năm công việc tương tự 15 Phẩm chất cá nhân Các yêu cầu khác  Trung thành  Cẩn thận, kiên nhẫn  Tập trung, trí nhớ tốt  Hoà đồng (không) BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh: Bảo vệ Đơn vị: Phòng Tổng hợp Chức vụ cấp quản lý trực tiếp: Trưởng phòng tổng hợp 1- Tóm tắt công việc Giúp thực công việc đảm bảo an ninh cho hoạt động văn phòng Công ty số công việc liên quan khác 2- Các nhiệm vụ tiêu chuẩn đánh giá Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Nhiệm vụ cụ thể 2.1 Bảo vệ an Tiêu chuẩn đánh giá Đóng mở cổng quan ninh khu văn Đóng mở cửa thang mát tài sản phòng máy, khu nhà làm việc Không để quan, cán nhân Thường trực quan, viên khách đến thường xuyên tuần tra canh liên hệ công tác gác, kiểm tra, bảo vệ tài sản, Sắp xếp ô tô, đảm bảo an ninh trật tự an xe máy gọn gàng, 16 Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Nhiệm vụ cụ thể toàn quan Tiêu chuẩn đánh giá nơi qui định Trông giữ xe cho cán công nhân viên khách tới công tác 2.2 Thực công tác phòng cháy, chữa cháy Quản lý toàn trang Đảm bảo thiết bị phòng cháy chữa cháy thiết bị điện hoạt động Thường xuyên kiểm tra tốt, an toàn tính sẵn sàng sử dụng Không để xảy trang thiết bị phòng cháy chữa cố ảnh hưởng đến tài sản, cháy Phối hợp với phận người hoạt động quản trị để trang bị thêm trang Văn phòng đại thiết bị phòng cháy chữa cháy diện Tham gia lớp tập Tham gia đầy huấn phòng cháy chữa đủ lớp tập huấn phòng cháy chữa cháy cháy Là đầu mối nhận Các cố thông tin cố cháy nổ khắc phục kịp thời, an quan Liên hệ với toàn Cung cấp đầy người có trách nhiệm xảy đủ thông tin cho lực cố cháy nổ lượng điều tra Phối hợp với cá đơn vị có liên quan nhân khác thực chữa 17 Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Nhiệm vụ cụ thể Tiêu chuẩn đánh giá cháy xảy cố Phối hợp với đơn vị có liên quan để điều tra nguyên nhân cháy nổ 2.3 Đón tiếp Đón tiếp hướng dẫn Khách khách đến khách đến làm việc, liên hệ hướng dẫn đầy đủ liên hệ công công tác tác Kiểm tra giấy tờ, ghi sổ thông tin Ghi lại đầy đủ theo dõi khách đến làm việc, thông tin khách liên hệ công tác, phát thẻ liên hệ công tác khách công tác, điện báo cho cá nhân, đơn vị liên quan Sắp xếp ô tô, xe máy gọn gàng, Hướng dẫn khách để xe nơi qui định qui định Thu lại thẻ khách công tác trả giấy tờ cho khách khách 2.4 Thực Tiếp nhận công văn Tiếp nhận đầy công việc giấy tờ, thư, điện, điện thoại đủ công văn giấy tờ hành đến quan để giao lại cho văn thư vào đầu làm việc khẩn thông báo hành Các thông tin kịp thời, đối Báo cáo với lãnh tượng đạo quan nhân Cây xanh 18 Các nhiệm vụ TT Nhiệm vụ Tiêu chuẩn đánh giá Nhiệm vụ cụ thể thông tin, công văn giấy tờ không bị héo, chết khẩn Chăm sóc cảnh vào ngày thứ bảy hàng tuần 2.5 Thực nhiệm vụ khác lãnh đạo giao Tiêu chí chung đánh giá hoàn thành công việc: An ninh khu văn phòng bảo vệ nghiêm ngặt, an toàn, không xảy cố, cố nghiêm trọng, ý kiến phàn trình thực nhiệm vụ thân 3- Các mối quan hệ công việc 3.1- Bên Được quản lý trực tiếp kiểm duyệt kết Các đơn vị phối hợp Trưởng phòng Tổng hợp Các phận làm việc công ty 3.2- Bên Bản chất quan hệ Đối tượng quan hệ Khách đến liên hệ công tác  Đón tiếp  Làm thủ tục cần thiết 4- Phạm vi quyền hạn TT 4.1 Quyền hạn cụ thể Được chủ động phương pháp thực công việc giao 19 4.2 Được yêu cầu cung cấp thông tin, đánh giá mức độ xác thực thông tin phục vụ cho nhiệm vụ giao 4.3 Được tham gia họp liên quan 5- Điều kiện làm việc Các điều kiện cụ thể Dùng riêng Dùng chung  Dùi cui điện Về trang thiết bị  Bàn làm việc  Điện thoại  Phòng họp  Tủ tài liệu Về môi trường vi khí hậu  Môi trường làm việc văn phòng chuẩn  Đòi hỏi tuân thủ quy định nghiêm Tính chất công việc ngặt thời hạn  Làm việc theo chế độ ca Thời gian làm việc  Làm việc ngày lễ, tết ngày nghỉ hàng tuần 6- Các yêu cầu Nhóm yêu cầu Các yêu cầu cụ thể Trình độ chuyên môn  Tốt nghiệp PTTH Kiến thức bổ trợ  Nhiệm vụ, tổ chức quan Tổng công ty  Nghiệp vụ phòng chống cháy nổ Kỹ  Giao tiếp; Quản lý thông tin Kinh nghiệm  năm kinh nghiệm công tác bảo vệ 20 Phẩm chất cá nhân  Cẩn thận  Nhanh nhẹn  Thật Các yêu cầu khác Nam giới, có sức khỏe 21 Phụ lục 4: MẪU ĐÁNH GIÁ CHO NHÂN VIÊN THUỘC KHỐI VĂN PHÒNG Họ tên: Chức vụ: Đơn vị: I –Mục tiêu công việc (Các mục tiêu cần có trọng số đánh giá, tối thiểu tối đa Tổng trọng số phần I 08) STT Kế hoạch/ mục tiêu Trọng (kèm yêu cầu thực hiện) số Mục tiêu 1: Mục tiêu 2: Mục tiêu 3: Mục tiêu 4: …… Tổng Mức độ Tổng cho điểm số 40 Căn cho điểm sau: o điểm: Vượt 120% kế hoạch/ mục tiêu giao o điểm: Vượt kế hoạch/ mục tiêu giao từ 100% đến 120% o điểm: Hoàn thành kế hoạch/ mục tiêu giao 100% o điểm: Hoàn thành kế hoach/ mục tiêu giao từ 80 - 100% o điểm: Hoàn thành kế hoạch/ mục tiêu giao 80% II – Kết công việc STT Tiêu chí Trọng đánh giá số Đảm bảo ngày công Mức độ thực Luôn chấp hành mẫu mực giấc làm việc, có tác động tích cực đến ý thức làm việc người khác Số điểm Tổng 10 22 STT Tiêu chí Trọng đánh giá số Mức độ thực Chưa vi phạm nội quy Số điểm Tổng giấc làm việc Công ty Vi phạm lần/tháng lỗi: muộn, sớm Vi phạm lần/tháng với lỗi tự ý bỏ làm việc Thường xuyên vi phạm nội quy, hành vi lôi kéo người khác vi phạm nội quy giấc làm việc Luôn hoàn thành xuất sắc khối 15 lượng, chất lượng công việc theo chức danh, công việc giao, Hoàn thành công việc công việc đột xuất nhiệm vụ Hoàn thành tốt khối lượng công việc theo chức danh, công việc giao, công việc đột xuất Cơ hoàn thành công việc theo chức danh Xấp xỉ hoàn thành kế hoạch giao, đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ , Thường xuyên không hoàn thành kế hoạch công việc giao Đùn đẩy, né tránh nhiệm vụ Chất 3 Đáp ứng xuất sắc yêu cầu, tính lượng xác không để xảy sai sót công việc giao công việc theo chức danh, công việc đột xuất nhiệm vụ Hoàn thành tiến độ công việc 15 23 Tiêu chí Trọng STT đánh giá số Số Mức độ thực điểm Tổng Đáp ứng tốt yêu cầu, tính xác không để xảy sai sót công việc theo chức danh, công việc đột xuất nhiệm vụ Hoàn thành tiến độ công việc Đáp ứng tốt yêu cầu, tính xác không để xảy sai sót công việc theo chức danh Hoàn thành tiến độ công việc Gần đáp ứng yêu cầu, tính xác công việc theo chức danh, vi phạm quy trình, quy định an toàn bảo hộ lao động chưa gây hậu nghiêm trọng Chưa đáp ứng yêu cầu, tính xác công việc theo chức danh, vi phạm quy trình, quy định gây hậu nghiêm trọng Tổng điểm phần II 40 III – Thái độ, hành vi thực công việc Tiêu chí Trọng đánh số Mức độ thực Điểm số Tổng giá Tinh thần hợp tác Luôn chủ động hỗ trợ người khác công việc sau hoàn thành phần việc 5 24 Tiêu chí Trọng đánh số Mức độ thực Điểm số Tổng giá Luôn hoàn thành công việc cần phải phối hợp, hỗ trợ để xử lý Có khả phối hợp xử lý công việc với người khác yêu cầu Khả phối hợp xử lý công việc chung kém, chủ yếu cần phải người khác giúp đỡ Không có ý thức xử lý công viêc chung cần phải phối hợp với người khác, ảnh hưởng xấu đến tiến độ thực công việc chung Chấp hành gương mẫu quy định, Ý có tác động tích cực đến ý thức chấp thức hành người khác Chấp hành đủ quy định chấp hành nội quy, quy liên quan đến thân Chấp hành quy định liên quan có nhắc nhở cấp định Đã vi phạm có thái độ khắc phục tích cực nhắc nhở công ty Vi phạm nhiều lần ý thức sửa chữa, có ý thức lôi kéo người khác vi phạm, 25 Tiêu chí Trọng đánh số Mức độ thực Điểm số Tổng giá Có nhiều sáng kiến đề xuất, có sáng kiến áp dụng thực tế mang lại hiệu kinh tế cho công ty Có sáng kiến đề xuất đưa vào thực 3.Tính sáng tạo tế, mang lại nhiều tiện ích song không tạo nhiều hiệu kinh tế Thường xuyên đưa sáng kiến đóng góp, song chưa có tính khả thi cao Thỉnh thoảng có sáng kiến, cải tiến áp dụng chưa mang lại kết rõ ràng Không đưa ý kiến đề xuất nhằm THCV tốt Luôn trì tinh thần trách nhiệm cao trình xử lý công việc Tinh thần thân công việc chung trách nhóm, tổ nhiệm công việc Có thái độ nghiêm túc, tận tụy công việc giao 5 Có tinh thần trách nhiệm với công việc giao có nhắc nhở cấp Chưa thể tinh thần trách nhiệm tận tụy công việc nhắc nhở 26 Tiêu chí Trọng đánh số Điểm Mức độ thực số Tổng giá Ý thức trách nhiệm công việc kém, gây ảnh hưởng xấu đến tâm lý làm việc chung Tổng điểm phần III 20 IV - Tổng điểm xếp loại: Tổng điểm: Xếp loại: Loại A+: Hoàn thành Xuất sắc công việc: 95 đến 100 điểm Loại A : Hoàn thành tốt công việc: 90 đến 95 điểm Loại B : Hoàn thành công việc 70 đến 90 điểm Loại C : Chưa hoàn thành công việc : 50 đến 70 điểm Không xếp loại : Dưới 50 điểm C/ Nhận xét góp ý người đánh giá: