Phân tích các hoạt động trade marketing của thương hiệu closeup tại tp hcm

Thị phần của CloseUp tại các điểm bán quan trọng .... 25 Hình 21: Trưng b愃Hình 22: Hoạt động khuyến mãi của Sensodyne tại Aeon B椃Hình 23:Hoạt động trade tại điểm bán Aeon B椃Hình 24: PG t

B Ộ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG TRADE MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU

CLOSEUP TẠI TP.HCM

TP.HCM, 2023

Sinh viên th ực hiện:

Nguy ễn Thị Thùy Trang – 2021001528

Nguy ễn Ngọc Trâm Anh – 2021006480

Tr ần Xuân Thống – 2021001509

Lý H ồng Phẩm - 2021008521

M ỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THI쨃⌀U V쨃 1.1 Lịch sử hình thành của Unilever v愃

1.3 Lĩnh vực kinh doanh 4

CHƯƠNG 2: GIỚI THI쨃⌀U V쨃 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI CỦA NHÃN HÀNG CLOSEUP 7

3.1 Xác định shopper của nhãn hàng CloseUp 7

3.2 Kênh bán h愃 3.3 Phân tích ngành hàng 14

3.3.1 Các phân khúc của ngành hàng 14

3.3.2 Các yếu tố giúp tăng trưởng/thách thức ng愃 3.3.3 Nhi⌀m vụ của ngành hàng 19

3.3.4 Tình hình kinh doanh chung của ngành hàng hi⌀n nay 19

3.4 Phân tích nhãn hàng 22

3.4.1 Nhi⌀m vụ của nhãn hàng CloseUp 22

3.4.2 Tình hình kinh doanh của nhãn hàng CloseUp 22

3.5 Định vị của nhãn hàng CloseUp 22

3.6 Thị phần của CloseUp 23

3.6.1 Thị phần của CloseUp trong ngành hàng 23

3.6.2 Thị phần của CloseUp tại các điểm bán quan trọng 24

3.7 Phân tích đối thủ cạnh tranh 26

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRADE MKT CỦA NH䄃̀N HÀNG CLOSEUP 30

4.1 Quyết định về kênh bán h愃 4.2 Quyết định về sản phẩm 32

4.3 Quyết định về giá 36

4.4 Quyết định về truyền thông tại điểm bán 42

4.4.1 Kênh siêu thị 42

4.4.2 Kênh cửa hàng ti⌀n lợi/mini mart 57

4.4.3 Kênh tạp hóa và chợ 61 4.4.4 TMĐT v愃CHƯƠNG 5: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Ưu v愃5.2 Kiến nghị 67 TÀI LI쨃⌀U THAM KHẢO 68

DANH M ỤC HÌNH

Hình 1: CEO Paul Polman 1

Hình 2: Chủ tịch Marijn Dekkers 1

Hình 3: Ms Nguyễn Thị Bích Vân 2

Hình 4: Lĩnh vực kinh doanh của Unilever 5

Hình 5: Kem đánh răng CloseUp 6

Hình 6: Đoạn ph漃ऀng vĀn của anh Anh về tỉ trọng của các kênh bán h愃 Hình 7: Đoạn ph漃ऀng vĀn của chị Thảo về tỉ trọng của các kênh bán h愃 lực của CloseUp 9

Hình 8: VĀn đề tại Aeon Mall B椃 Hình 9: VĀn đề tại GS25 12

Hình 10: VĀn đề tại BHX Lâm Văn Bền 12

Hình 11: VĀn đề của CloseUp trên các s愃 Hình 12: Các phân khúc của ng愃 Hình 13: Dự báo doanh thu ng愃 Hình 14: Dự báo tỉ l⌀ tăng trưởng ng愃 Hình 15: Top thương hi⌀u được chọn nhiều nhĀt trong lĩnh vực Sức kh漃ऀe & Sắc đẹp 21 Hình 16: T椃 Hình 17: Thị phần CloseUp trong ng愃 Hình 18: K⌀ h愃 Hình 19: Circle K Phạm Hữu Lầu 25

Hình 20: GS25 25

Hình 21: Trưng b愃 Hình 22: Hoạt động khuyến mãi của Sensodyne tại Aeon B椃 Hình 23:Hoạt động trade tại điểm bán Aeon B椃 Hình 24: PG tư vĀn của nhãn h愃 Hình 25: Hoạt động Trade Activation của CloseUp tại Aeon Mall B椃 Hình 26: PG trực tại gian h愃 H椃 Hình 28: Trưng b愃 H椃 H椃 Hình 31: Wobbler của CloseUp 49

Hình 32: Khuyến mãi của CloseUp tại Lotte Q7 49

Hình 33: Khuyến mãi của ĐTCT Colgate 50

H椃 H椃 H椃

H椃Hình 42: CloseUp khuyến mãi tại BHX 59 Hình 43: CloseUp tại GS25 60 H椃Hình 45: Thực tế trưng b愃Hình 46: CloseUp thực hi⌀n quảng cáo ngoài trời ở chợ Tân Mỹ 62 H椃H椃H椃

H椃

Bảng 6: Danh mục sản phẩm của CloseUp 32

Bảng 7: Tổng hợp danh mục sản phẩm CloseUp tại các điểm bán khác nhau trong kênh MT 32

Bảng 8: Tổng hợp danh mục sản phẩm CloseUp tại các điểm bán khác nhau trong

kênh Ecommerce 35

Bảng 9: Tổng hợp danh mục sản phẩm CloseUp tại các điểm bán khác nhau trong kênh GT 35 Bảng 10: Giá của các sản phẩm tại các kênh 36

Bảng 11: Nh⌀n xét về Booth trưng b愃

Bảng 12: Tổng kết kênh siêu thị 56

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU V쨃

1.1 Lịch sử hình thành của Unilever và các cột mốc quan trọng

❖ L ịch sử hình thành của Unilever

Unilever l愃Anh Đứng đầu CEO Paul Polman v愃

Hình 1: CEO Paul Polman Hình 2: Chủ tịch Marijn Dekkers

Đến năm 1995, Unilever bắt đầu hoạt động tại thị trường Vi⌀t Nam V愃b愃l愃

Hình 3 : Ms Nguyễn Thị Bích Vân

Tại thời điểm đó, Unilever đã đầu tư hơn 300 tri⌀u USD với nh愃hi⌀n đại tại th愃

150 nh愃trực tiếp cho hơn 1.500 người v愃người l愃

❖ Các cột mốc quan trọng

Trên chặng đường phát triển để trở th愃như hi⌀n nay th椃

● 1929: Unilever được chính thức th愃

● 1930 - 1939: Giai đoạn vượt qua khó khăn trong thời kỳ Đại suy thoái v愃tranh thế giới thứ hai

● 1939 - 1949: T⌀p trung v愃

● 1950 - 1959: Giai đoạn bùng nổ kinh doanh

● 1960 - 1969: Giai đoạn tăng trưởng

● 1995: Unilever có mặt tại Vi⌀t Nam

● 2015: Unilever đánh dĀu 20 năm chặng đường đồng h愃tục phát triển cho đến nay

Trong suốt chặng đường kinh doanh tại Vi⌀t Nam, Unilever đã thực hi⌀n nhiều chương tr椃

đó, phải kể đến một số chương tr椃năm như sau:

- P/S bảo v⌀ nụ cười Vi⌀t Nam

1.2 Tầm nhìn và Sứ mệnh

● Tầm nhìn

Tại Vi⌀t Nam, tầm nh椃nên tốt hơn Unilever gia nh⌀p v愃sản phẩm của m椃thì Unilever cũng muốn truyền cảm hứng tới mọi người để tĀt cả cùng chung tay xây dựng một xã hội tươi đẹp

● Sứ mệnh

Sứ m⌀nh của Unilever l愃sống) Unilever luôn tuân theo sứ m⌀nh vĩ đại n愃n愃đẹp cho cuộc sống mọi người

25 thương hi⌀u Dưới đây l愃phẩm của Unilever tại Vi⌀t Nam

Hình 4: L椃̀nh vực kinh doanh của Unilever

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU V쨃

❖ Lịch sử hình thành của CloseUp

CloseUp được th愃kem đánh răng chuyên về các sản phẩm chăm sóc răng mi⌀ng v愃trường như một sản phẩm độc đáo v椃

có chứa chiết xuĀt nước súc mi⌀ng v愃mát d愃

Hình 5: Kem đ愃Ānh răng CloseUp

❖ Các cột mốc quan trọng của CloseUp

- Closeup được Unilever giới thi⌀u v愃

- Thương hi⌀u được cĀp giĀy phép từ năm 2003 cho Church & Dwight tại Bắc

Mỹ

CloseUp v愃

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI CỦA NHÃN HÀNG CLOSEUP

3.1 Xác định shopper của nhãn hàng CloseUp

*Đo愃⌀n ph漃ऀng vĀn của Shopper 1 và Shopper 2

Bảng 1: X愃Āc định Shopper của CloseUp

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 30 - 50 Nghề nghi⌀p: Nội trợ Nơi sinh sống: TP.HCM T椃

- Thường mua sắm tại: siêu thị, mua trực tuyến, cửa h愃

có giá cả hợp lý đáp ứng được nhu cầu

- Quan tâm đến những sản phẩm giảm giá

- Thường một lần mua 2-3 tuýp và trung bình 1-2 tháng đi mua 1 lần

- Nếu có khuyến mãi sẽ mua nhiều hơn để dự trữ

- Quan tâm đến hạn sử dụng của sản phẩm

- Không bị tác động bởi chương tr椃

- Thường mua ở cả 2 điểm bán l愃siêu thị v愃

tâm đến một sản phẩm giá

rẻ vừa túi tiền, đồng thời sản phẩm có thể giúp tôi không bị e ngại về vĀn đề răng mi⌀ng khi giao tiếp với người khác

muốn t椃chăm sóc răng mi⌀ng đáp ứng nhu cầu của cả gia đ椃

- Bao b椃

- Giá cả hợp lý

- ChĀt lượng sản phẩm đã đáp ứng được nhu cầu v愃

- Thói quen của các th愃trong gia đ椃

Ngăn

cản

mua

hàng

- Thay đổi nhu cầu về vĀn

đề sức kh漃ऀe răng mi⌀ng

- Có thể điểm bán không có sản phẩm m愃

- Bị ảnh hưởng bởi lời tư vĀn của nhân viên ở các thương hi⌀u khác, nếu họ nh⌀n được nhiều thông tin v愃

họ sẽ thay đổi thương hi⌀u ban đầu

V愃kem đánh răng, tuy nhiên với kênh nh愃tại các nh愃

Theo như sự chia sẻ của chị Thảo cung cĀp l愃đối với t⌀p đo愃hay còn được gọi l愃lại sẽ l愃

anh Anh). Đối với Closeup thì thương hiệu có doanh số ở kênh MT nhiều hơn và

đây được xem là kênh chủ lực của thương hiệu, do đối tượng m愃

đến l愃

10% (Theo anh Quân)

Anh Quân cũng chia sẻ thêm: Muốn xem xét kênh n愃h愃kênh đó chính l愃hướng đến giới trẻ nên chính v椃CloseUp

Hình 6: Đo愃⌀n ph漃ऀng vĀn của anh Anh v

Hình 7: Đo愃⌀n ph漃ऀng vĀn của chị Thảo v

CloseUp

*Đoạn phỏng vấn anh Quân - trader tại Unilever

hàng tiện lợi Kênh nhà thuốc hiện đ愃⌀i Vai trò của

kênh đối với

brand

- Giúp thương hi⌀u gia tăng doanh thu

- Hỗ trợ thương hi⌀u trong vi⌀c chăm sóc khách h愃

- Tiếp c⌀n tốt với đối tượng khách h愃

- Giúp thu th⌀p thông tin về khách h愃

Co.opmart, AEON, Big C,

BHX, GS25, Circle K, - Tại các nh愃

Pharmacity, An Khang, hay chuỗi cửa h愃Medicare, Guardian,

-

Nhưng hoạt động n愃

điểm bán không hi⌀u quả so

với đối thủ cạnh tranh Cụ

VĀn đề: Tại BXH, các sản

phẩm được trưng b愃không được ngay ngắn v愃

có những sản phẩm l⌀t ngược tên thương hi⌀u

Hình ảnh thực tế:

Hình 9: V Ān đ

Hình 10: VĀn đ

Bảng 3: Phân tích kênh b愃Ān h愃

KÊNH

BÁN

HÀNG

truyền thống

Website

- Đáp ứng tiêu chí mua h愃24/24 cho khách hàng

Không có Cơ hội: Đây l愃

sắm tiếp c⌀n tốt đến đối tượng khách h愃được xem l愃những xu hướng của giới trẻ hi⌀n nay

Điểm

bán

Có đi field v愃 không có thông tin chính xác

Website

(Ushop)

Shopee, Lazada, Tiki

SL ít họ không thể lựa

chọn mua riêng lẻ

răng sẽ gồm kem đánh răng nội địa v愃nhóm kem đánh răng nh⌀p khẩu v愃hi⌀u khác như P/S, Colgate, Sensodyne, Crest, v.v

3.3.2 Các yếu tố giúp tăng trưởng/thách thức ngành chăm sóc răng miệng

Có thể nói ng愃thiết yếu m愃n愃

➢ Kinh tế

Thu nh⌀p b椃đồng, tăng 11,1 điểm % so với năm 2021 Năm 2022 l愃kinh tế v愃bình quân đầu người của hộ gia đ椃một tháng l愃

Có thể thấy, trong giai đoạn hiện tại người dân không gặp quá nhiều khó khăn trong các vấn đề chi tiêu mua sắm điều này là một tin tốt cho mọi ngành nghề tại Việt Nam có cơ hội phát triển hơn nhờ vào sự lạc quan trong tiêu dùng của khách hàng

Trong đó, trên 80% người trưởng th愃sâu răng ở trẻ trong độ tuổi từ 6 đến 8 tuổi l愃khám v愃b⌀nh lý răng h愃

v愃phương pháp chăm sóc răng

VĀn đề răng mi⌀ng l愃người nhưng lại không được chú trọng như những b⌀nh lý nguy hiểm khác Chỉ riêng tại Vi⌀t Nam, tỷ l⌀ người mắc các b⌀nh lý về răng mi⌀ng l愃phát từ thói quen sinh hoạt, ăn uống cũng như tâm lý xem nhẹ vi⌀c chăm sóc sức kh漃ऀe răng mi⌀ng của người Vi⌀t

→ Thách thức đặt ra cho ngành chăm sóc răng miệng trong việc giáo dục và truyền tải những thông điệp liên quan đến những vấn đề chăm sóc răng miệng Phải nâng cao tính nhận thức của người tiêu dùng về tầm quan trọng của việc đánh răng, chăm sóc răng miệng

➢ Công nghệ

Công ngh⌀ v愃những tiến bộ đáng kể Ví dụ, các công ngh⌀ như b愃xanh, chĀt l愃phát triển để cung cĀp cho người dùng những giải pháp hi⌀u quả hơn

Một số yếu tố công ngh⌀:

Công ngh⌀ b愃hướng dẫn chải răng thông qua ứng dụng di động, v愃thói quen chải răng của người dùng

Công ngh⌀ máy chụp X-quang kỹ thu⌀t số v愃đoán chính xác các vĀn đề về răng mi⌀ng v愃

Phân tích h椃

để hỗ trợ phát hi⌀n các b⌀nh lý v愃

Phát triển kỹ thu⌀t số v愃sóc răng mi⌀ng trực tuyến Các ứng dụng v愃

theo dõi thói quen chăm sóc răng mi⌀ng, nh⌀n lời khuyên từ các chuyên gia v愃trực tiếp với nha sĩ qua h⌀ thống tư vĀn trực tuyến

→ Có thể thấy công nghệ phát triển có thể tạo ra những sản phẩm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe răng của người dùng Ngoài ra sự tiến bộ kỹ thuật có thể giải quyết các bệnh liên quan tới răng miệng mà trước đây chưa giải quyết được

➢ Chính trị - Pháp luật

Thách thức:

Những vĀn đề xoay quanh vi⌀c các sản phẩm được đạo nhái, gắn mác thương hi⌀u luôn cộng đồng cả người tiêu dùng v愃h愃được mọi người sử dụng v椃Sâu răng, viêm răng, viêm nha chu…

Tuy nhiên chính v椃đánh răng nổi tiếng cũng bị rĀt nhiều nơi l愃đánh răng giả thường chứa nhiều chĀt độc hại gây ảnh hưởng đến sức kh漃ऀe con người Các chĀt n愃tích tụ lâu d愃

→ Gây ảnh hưởng và hoang mang đến người tiêu dùng vì sợ mua phải hàng nhái hàng kém chất lượng

➢ Nhân khẩu học:

- Cơ hội

Dân s ố tăng: Theo báo cáo của Dân Số Vi⌀t Nam, hi⌀n tại đĀt nước hơn 99,7

tri⌀u người (03/08/2023) Khi dân số tăng, nhu cầu về dịch vụ chăm sóc răng mi⌀ng cũng tăng lên Những quốc gia hoặc khu vực có dân số đông đúc có thể tạo ra một thị trường tiềm năng rĀt lớn cho các dịch vụ v愃mi⌀ng

Cơ cĀu dân số tr攃ऀ: Theo Tiến sĩ Phạm Vũ Ho愃

cục Dân số-Kế hoạch hóa gia đ椃v愃(dưới 15 tuổi v愃v愃v愃

→ Có thể thấy, khi dân số tăng và cơ cấu dân số tr攃ऀ tạo cơ hội cho ngành hàng chăm sóc răng miêng nói chung, sản phẩm kem đánh răng nói riêng, có thể khai thác

đây là đối tượng khách hàng mục tiêu của CloseUp hướng đến Với số lượng nhiều

g ấp 2 lần dân số phụ thuộc s攃̀ gi甃Āp nh愃̀n hàng có một thị trường tiêu thụ kem đánh răng rộng lớn

- Th ách thức:

một trong các quốc gia có tốc độ gi愃

60 tuổi trở lên chiếm 11,9% tổng dân số v愃tăng lên hơn 25% Đến năm 2036, Vi⌀t Nam bước v愃hội “gi愃thể dẫn đến tăng nhu cầu về chăm sóc răng mi⌀ng Người cao tuổi thường cần chăm sóc răng mi⌀ng đặc bi⌀t hơn để duy tr椃liên quan đến tuổi tác như răng bị s⌀m m愃

Quy mô gia đình: Theo Cổng thông tin đi⌀n tử tỉnh H愃

Vi⌀t Nam hi⌀n nay từ 5 người trở lên có xu hướng giảm v愃đến 4 người b椃

→ Với xu hướng x愃̀ hội “già hóa” sang x愃̀ hội “già” thì đây là cơ hội cho cả ngành

h àng chăm sóc răng miệng bởi vì người cao tuऀi có nhu cầu chăm sóc răng miệng đặc biệt, tuy nhiên đây là thách thức cho CloseUp vì khách hàng mục tiêu của nh愃̀n

h àng hướng đến là giới tr攃ऀ Thế nên nh愃̀n hàng cố gắng khai thác thị trường dân số

vàng hiện tại ở Việt Nam và trong tương lai cần đưa ra các biện pháp phù hợp với

xu hướng x愃̀ hội già ở Việt Nam Ngoài ra, quy mô gia đình hiện tại chủ yếu là 2-4 người và t礃ऀ lệ gia đình độc thân tăng đều này gây thách thức với ngành kem đánh răng bởi vì giảm số lượng mua c甃̀ng như tần suất

3.3.3 Nhiệm vụ của ngành hàng

Xét về hi⌀n tại, trong những năm gần đây tỷ l⌀ số người đánh răng ít nhĀt 2 lần một ng愃thói quen n愃ng愃Vi⌀t Nam đang mắc các vĀn đề về răng mi⌀ng Trong đó, trên 80% người trưởng th愃v愃85%, v愃của t椃chuyên gia nha khoa V愃đánh răng cũng góp phần rĀt lớn v愃nước súc mi⌀ng cũng đem lại hi⌀u quả không kém

→ Ngành hàng cần duy trì ý thức và giáo dục người tiêu dùng thông qua những

ho愃⌀t động truyền thông để họ có được thói quen chải răng đúng cách Các nhãn hàng trong ngành c hăm sóc răng miệng có thể khai thác đẩy m愃⌀nh truyền thông cho lo愃⌀i sản phẩm này để có thể tối ưu doanh thu hơn cho toàn ngành hàng của mình

3.3.4 Tình hình kinh doanh chung của ngành hàng hiện nay

Theo báo cáo Euromonitor International (2020) về thị trường Chăm sóc răng mi⌀ng, dự báo về doanh thu của kem đánh răng tăng dần qua các năm v愃hơn 4,8 ngh椃

Hình 13: Dự b愃Āo doanh thu ng愃

Hình 14: Dự b愃Āo tỉ lê ̣ tăng trưởng ng愃

cũng sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt bởi các đối thủ Sự cạnh tranh trên thị trường chăm sóc răng mi⌀ng Vi⌀t Nam ng愃

Thương hiệu được chọn nhiều nhĀt trong lĩnh vực Sức kh漃ऀe & Sắc đẹp ở khu vực

4 th ành thị và nông thôn đều có sự góp mặt của P/S, Colgate và Close-Up P/S l愃

thương hi⌀u đạt mức tăng trưởng CRP cao thứ 2 ở 4 th愃với chỉ số CRP lần lượt l愃

trên th ị trường chăm sóc răng miệng nऀi bật với 3 thương hiệu lớn là P/S và

Close-Up c ủa Unilever và Colgate của Colgate Pamolive, còn l愃⌀i là của 1 số nhãn hiệu khác như Aquafresh, Sensodyne, Ngọc Châu, Eucryl, Thái Dương, v.v

Hình 15 : Top thương hi⌀u được chọn nhi

Theo VIRAC, thị trường Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân của Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục đà tăng trưởng trong năm 2022 Cụ thể là thu nhập của người Việt trong năm 2022 sớm trở l愃⌀i mức bình thường dự báo chi tiêu cho chăm sóc cá nhân

tăng trong thời gian tới Ngo愃

truyền thông xã hội, sàn TMĐT đã t愃⌀o xu hướng tiêu dùng ngành tiêu dùng nhanh

tại Vi⌀t Nam Đây l愃cung cĀp dịch vụ v愃

Theo số li⌀u mới nhĀt từ Liên Hợp Quốc, Việt Nam có 99,7 triệu dân – tính vào

ngày 11/07/2023 – với dân số n愃ngh愃

răng miệng t愃⌀i Việt Nam là rĀt lớn và đa d愃⌀ng Để đáp ứng những nhu cầu đó thì thị trường kem đánh răng t愃⌀i Việt Nam tiếp tục sản xuĀt và cung cĀp đa d愃⌀ng sản

ph ẩm kem đánh răng về chủng lo愃⌀i, mùi vị, từ sản phẩm dành cho tr攃ऀ em đến sản phẩm dành cho người lớn, từ sản phẩm dành cho người răng ố vàng đến các sản phẩm chống ê buốt răng, v.v để người tiêu dùng có rĀt nhiều lựa chọn để quyết định

mua sản phẩm kem đánh răng phù hợp với bản thân Ngo愃không chỉ đầu tư sản xuĀt sản phẩm tại Vi⌀t Nam m愃Vi⌀t Nam v椃các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng ng愃

thoải mái lựa chọn rĀt nhiều nhãn hi⌀u khác nhau v愃

đáng kể

3.4 Phân tích nhãn hàng

3.4.1 Nhiệm vụ của nhãn hàng CloseUp

Nhi⌀m vụ h愃vi⌀c thu hút được người dùng từ đối thủ v愃

vị trí số 1 trên thị trường về kem đánh răng trắng răng thơm mát Các hoạt động cạnh tranh với đối thủ, giúp tăng sales, tăng penetration sẽ không chỉ dừng lại ở Truyền thông

mà còn cần có sự phối hợp với các hoạt động Trade thúc đẩy bán h愃

3.4.2 Tình hình kinh doanh của nhãn hàng CloseUp

Năm 2019, CloseUp lần đầu tiên được vinh danh trong top 10 các thương hi⌀u chăm sóc sức kh漃ऀe v愃

mỹ phẩm v愃

Hình 16: T椃 doanh c ủa CloseUp

3.5 Định vị của nhãn hàng CloseUp

CloseUp l愃trung hướng đến phân khúc giới trẻ Chính v椃hi⌀u d愃h愃tĀt cả mọi người m愃

đó của khách h愃

phẩm kem đánh răng CloseUp dựa trên lợi ích đặc trưng m愃

cạnh công dụng cốt lõi m愃dùng đó l愃

“hơi thở thơm mát” cho các khách h愃

3.6 Th ị phần của CloseUp

3.6.1 Thị phần của CloseUp trong ngành hàng

Theo báo cáo của Euromonitor International (2020) về ng愃răng mi⌀ng tại Vi⌀t Nam, nhãn h愃

3.6.2 Thị phần của CloseUp t愃⌀i các điểm bán quan trọng

Hình 18: K⌀ h愃

Tại điểm bán Lotte Mart qu⌀n 7, ở gian h愃

các thương hi⌀u Darlie, Ngọc Châu, Sensodyne, Aquafresh, Colgate, CloseUp, P/S, v.v

Nh椃Unilever chiếm 33,33% trong khi đó di⌀n tích trưng b愃

tổng di⌀n tích

Tuy nhiên nếu so sánh thương hi⌀u CloseUp với Colgate th椃16,67% di⌀n tích trưng b愃Unilever có phần ưu tiên di⌀n tích trưng b愃

→ Có thể thĀy tại điểm bán Lotte Q7, tỷ l⌀ trưng b愃ứng với thị phần v愃

V愃h愃cân đối

Hình 19: Circle K Ph愃⌀m Hữu L

Hình 20: GS25

3.7 Phân tích đối thủ c愃⌀nh tranh

B ảng 3: Phân tích đĀi thủ c愃⌀nh tranh

với thương hi⌀u

Colgate nhưng lại

nhiều loại t⌀p trung

giải quyết đa dạng

vĀn đề hơn so với

Sensodyne

- Có nhiều loại sản phẩm d愃lớn Các dòng sản phẩm của Colgate giải quyết được nhiều nhu cầu cho khách h愃răng, thơm mi⌀ng, ngăn ngừa sâu răng, giúp răng sáng kh漃ऀe, chăm sóc răng to愃

- Bao b椃giản tinh tế phù hợp với mọi đối tượng v愃từ loại có khả năng tái chế

- Danh mục sản phẩm đa dạng các đặc tính gồm 28 loại (theo website Colgate) Đây l愃thế lớn của Colgate trước đối thủ CloseUp

- Lợi ích đặc trưng chủ yếu t⌀p trung giải quyết vĀn đề ê buốt răng mi⌀ng, ngăn ngừa sâu răng, bảo v⌀ kh漃ऀi các vết ố, mảng bám gây hại

để đem lại hơi thở thơm mát

- Danh mục sản phẩm còn hạn chế chủ yếu có

9 loại sản phẩm t⌀p trung v愃giảm ê buốt

kem đánh răng

CloseUp tại các loại

h椃

Giá trung b椃đánh răng Colgate tại các loại h椃

- Cửa h愃

Giá trung b椃đánh răng Sensodyne tại các loại h椃như sau:

- Cửa h愃60.016đ

- Siêu thị mini: 57.920đ

- Đại siêu thị: 63.033đ

- Cửa h愃thống: 56.936đ

của Colgate l愃mãi giảm giá, tặng tô, v.v

Tuy nhiên theo nguồn khảo sát v愃

dù về k⌀ trưng b愃tích trưng b愃động kích hoạt thương hi⌀u nh漃ऀ hơn Closeup nhưng hi⌀u quả của Colgate nh⌀n lại tốt hơn

Do các sản phẩm qu愃đều phù hợp với đối tượng

Nh椃truyền thông tại điểm bán của thương hi⌀u Sensodyne không quá nổi trội so với 2 thương hi⌀u còn lại

Thông thường thương hi⌀u sẽ triển khai các hoạt động khuyến mãi khi có dịp đặc bi⌀t, ví dụ như: Ng愃mi⌀ng 13/7 - 26/7 tại Aeon B椃Fresh mint sẽ được giảm 20%, deep clean

sẽ được tặng 1 hộp nhựa lock & lock

Hình 23:Ho愃⌀t động trade t愃⌀i điऀm b愃Ān Aeon B椃

Hình 24: PG tư vĀn của nhãn h愃

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRADE MKT CỦA NHÃN

4.1 Quyết định về kênh bán hàng và điểm bán hàng

Thương hi⌀u CloseUp hi⌀n tại đã được phân phối khắp 63 tỉnh th愃của TH tương đối cao V愃từng kênh sẽ có h愃phẩm ở từng kênh đều hợp lý

Như anh Quân có chia s攃ऀ:

“TĀt cả những ho愃⌀t động chiến lược của Closeup đ dùng v愃

sẽ liên quan đến những câu chuy⌀n như sau: Thứ nhĀt t愃⌀i c愃Āc kênh siêu thị, Closeup có thऀ l愃 game, Nhưng m愃 thĀng sẽ không gi甃Āp cho Closeup l愃 tương t愃Āc th椃 đứng ở ngo愃 h愃

Closeup có 3 kênh là DT, kênh MT, kênh Ec om ĐĀi với DT th椃 ho愃⌀t động sampling, l愃

ví dụ như mua kem đ愃Ānh răng th椃

sẽ không l愃 môi trường Shopping không cho phép Tuy nhiên qua kênh siêu thị th椃

đó, nhưng sang kênh Ecom th椃 như Scan QR code, chơi game trên n thuộc v愃 Kênh MT l愃 trường mua sắm đऀ hỗ trợ cho Closeup Ở kênh truy hay những khuyến mãi tặng kèm Còn đĀi với Ecom th椃

thuận ti⌀n cho c愃Āc vi⌀c chia sẻ thông tin, tương t愃Āc online th椃 online như vậy Đऀ xây dựng được c愃Āi h椃 khuyến mãi hay l愃 chuy⌀n gia tăng gi愃Ā trị của gi漃ऀ h愃 của Closeup"

T⌀p trung v愃nghi⌀m khách h愃thông qua các hoạt động tương tác với KH như khuyến mãi, giảm giá, trưng b愃

Tương tác onl, Scan QR, chơi game hoặc like, share chụp h椃trên nền tảng digital,

Điểm bán t愃⌀i

hóa Siêu thị: Lotte Mart

(4), Aeon mall(2), Big C (GO!)(6), Emart (1), Co.op mart (5), Winmart (5)

Minimart/ Cửa h愃lợi: BHX (502), GS25(115), Circle K(204), Pharmacity (412), v愃điểm bán khác

Website (1) Shopee mall (1) Lazada mall (1) Tiki (1)

Nh椃hi⌀u cần duy tr椃hi⌀u quả cho hoạt động kinh doanh của m椃