Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại actro vina

29 Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTSTT Kí hiệu từ viết tắt Từ viết đầy đủ 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 CNV Công nhân viên 3 CBNV Cán bộ nhân viên 4 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 5 TP Trưởng phòng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Cơ sở ngành Quản trị Nhân Lực

H ọ và tên sinh viên : Dương Thị Hoa

L ớp : QTNL02 – K14

Giáo viên hướng dẫn : Ts Lê Đức Thủy

HÀ NỘI – 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 7

PHẦN 1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢNLÝ TẠI CÔNG TY TNHH ACTRO VINA 9

1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH ActRO Vina 9

1.1 Giới thiệu chung 9

1.2 Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của doanh nghiệp 11

2 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của Công ty TNHH ActRo Vina 12

2.1 Hàng hóa và dịch vụ hiện tại của Công ty TNHH ActRo Vina 12

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của ActRo Vina 12

3 Cơ cấu bộ máy tổ chúc quản lý của ActRo Vina 13

3.1 Cơ cấu tổ chức 13

3.2 Chức năng, quyền hạn và nhiệm vụ của từng bộ phận 14

4 Tổ chức sản xuất kinh doanh của ActRo Vina 16

4.1 Các nhóm sản phẩm, dịch vụ chính 16

4.2 Quy trình sản xuất sản phẩm 17

PHẦN 2 TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ACTRO VINA 19

1 Công tác tuyển dụng nhân lực của ActRo Vina 19

1.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực của ActRo Vina 19

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 20

1.3 Quy trình tuyển dụng của ActRo Vina 22

1.4 Nhận xét quy trình tuyển dụng của ActRo Vina 27

2 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực của ActRo Vina 27

2.1 Hình thức và phương pháp đào tạo 27

2.2 Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực tại ActRo Vina 28

3 Công tác tạo động lực cho người lao động của ActRo Vina 31

4 Công tác đãi ngộ nhân lực của ActRo Vina 34

4.1 Đãi ngộ tài chính 34

4.2 Đãi ngộ phi tài chính 35

4.3 Tổ chức công tác đãi ngộ tại công ty TNHH ActRo Vina 37

PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI ACTRO VINA 38

1 Đánh giá chung 38

1.1 Ưu điểm 38

1.2 Nhược điểm 39

2 Đề xuất hoàn thiện 39

KẾT LUẬN 42

PHỤ LỤC 43

Phụ lục 1: Bản mô tả công việc 43

Phụ lục 2: Phiếu lương nhân viên 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1-1: Công ty TNHH ActRo Vina 9

Hình 1-2: Sơ đồ tổ chức của Công ty AcRo Vina 13

Hình 1-3: Một số sản phẩm chính của công ty ActRo Vina 17

Hình 1-4: Quy trình sản xuất linh kiện camera dùng cho điện thoại di động 17

Hình 1-5: Một số bước quan trọng trong quy trình sản xuất 18

Hình 2-1: Quy trình tuyển dụng tại Công ty ActRo Vina 22

Hình 2-2: Một số hình ảnh đăng tin tuyển dụng của công ty ActRo Vina 23

Hình 2-3: Phiếu dự tuyển lao động của Công ty ActRo Vina 25

Hình 2-4: Phiếu đánh giá ứng viên của Công ty ActRo Vina 26

Hình 2-5: Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực công ty ActRo Vina 28

Hình 2-6: Phiếu đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên Công ty ActRo Vina 30

Hình 2-7: Văn phòng làm việc tại công ty ActRo Vina 32

Hình 2-8: Quà tặng của công ty cho người lao động nhân dịp Quốc tế thiếu nhi 1/6 33

Hình 2-9: Môi trường làm việc tại phân xưởng Công ty ActRo Vina 36

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1-1: Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của ActRo Vina 11

Bảng 1-2: Sản phẩm, dịch vụ của Công ty AcRo Vina 12

Bảng 2-1: Số lượng người lao động được tuyển dụng của Công ty ActRo Vina qua các nguồn tuyển dụng 19

Bảng 2-2: Kế hoạch đào tạo người lao động Công ty ActRo Vina 29

Bảng 2-3: Mức lương trung bình Công ty chi trả cho nguồi lao động trong năm 2020 34

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Từ cuối thập niên 70, vấn đề cạnh tranh gay gắt trên thị trường cùng với sự chuyển đổi từ quá trình sản xuất công nghiệp theo lối cổ truyền sang quá trình sản xuất công nghệ kỹ thuật hiện đại, những biến đổi trong cơ cấu nghề nghiệp, việc làm và nhu cầu ngày càng nâng cao của nhân viên đã tạo ra cách tiếp cận mới về quản trị con người trong các tổ chức, doanh nghiệp Vấn đề quản trị con người trong một tổ chức, doanh nghiệp không còn đơn thuần chỉ là vấn đề quản trị hành chính nhân viên Tầm quan

trọng của việc phối hợp các chính sách và thực tiễn quản trị nhân sự được nhấn mạnh Nhiệm vụ quản trị con người là của tất cả quản trị gia, không còn đơn thuần là của trưởng phòng nhân sự hay tổ chức cán bộ như trước đây Việc cần thiết phải đặt đúng người cho đúng việc là phương tiện quan trọng nhằm phối hợp thực tiễn quản trị con người với mục tiêu phát triển của tổ chức, doanh nghiệp

Với quan điểm: “Con người không còn là đơn thuần chỉ là một yếu tố của quá trình

sản xuất kinh doanh mà là một nguồn tài sản quý báu của tổ chức, doanh ngiệp”, các doanh nghiệp hiện nay có suy nghĩ chuyển từ tình trạng tiết kiệm cho phí lao động để

giảm giá thành sang đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi thế cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hơn và hiệu quả cao hơn Từ quan điểm này, quản trị nguồn nhân lực được phát triển và đóng vai trò quan trọng trong những hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp

Nắm bắt được tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội nói chung và khoa Quản lý Kinh doanh nói riêng đã tạo điều kiện cho toàn bộ sinh viên ngành Quản trị Nhân lực có kỳ thực tập trực tiếp tại doanh nghiệp để ứng dụng kiến thức, kỹ năng có được từ các học phần đã học vào thực tế của các hoạt động của đơn vị thực tập nhằm giúp sinh viên củng cố kiến thức và kỹ năng đã học, đồng thời giúp cho việc nghiên cứu các phần kiến thức chuyên sâu của ngành Quản trị Nhân lực trong năm học tiếp theo

Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và toàn thể các bộ công nhân viên tại Công ty TNHH Actro Vina Em xin cảm ơn Chị Trần Ngọc Linh – trưởng phòng nhân sự đã quan tâm, tận tình chỉ dẫn cho em tìm hiểu và nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực tại công ty, Anh Nguyễn Văn Việt – trưởng phòng sản xuất đã giúp đỡ em trong quá trình tham quan và làm việc tại phân xưởng để hiểu hơn về quá trình và môi trường làm việc tại phân xưởng sản suất

Em xin gửi lời cảm ơn đến Khoa Quản lý Kinh doanh – Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội đã tạo điều kiện cho em có cơ hội đến tìm hiểu và thực tập tại Công ty TNHH Actro Vina Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Đức Thủy – giảng viên trực tiếp hướng dẫn em trong kỳ thực tập này, cảm ơn thầy đã tận tình chỉ dạy, giúp đỡ và giải đáp tất cả những thắc mắc của em trong quá trình hoàn thành kỳ thực tập này

Bài báo cáo gồm các phần chính như sau:

Phần 1: Công tác tổ chức quản lý tại Công ty TNHH ActRo Vina

Phần 2: Tình hình quản trị nhân lực tại Công ty TNHH ActRo Vina

Phần 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện

Trong quá trình thực tập, em đã rất cố gắng tìm hiểu và nghiên cứu quy trình quản

trị nguồn nhân lực của công ty để hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất, hàn thiện

nhất Nhưng do thời gian thực tập có hạn , kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên

trong thời gian thực tập khó tránh khỏi những sai xót Vậy nên, em rất mong nhận lại được sự góp ý và sửa chữa của thầy cô, các anh chị trong đơn vị thực tập để em có thể khắc phục được những sai xót không đáng có Từ đó, em có thể hoàn thiện tốt hơn bài báo cáo thực tập này

Cuối cùng, em xin chúc Công ty TNHH Actro Vina ngày càng phát triển và đạt được nhiều thành tích trong lĩnh vực sản xuất Kính chúc thầy cô luôn dồi dào sức khỏe, thành công trong công việc và cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢNLÝ TẠI CÔNG TY

TNHH ACTRO VINA

1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH ActRo Vina

1.1 Giới thiệu chung

Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn ActRo Vina

Tên quốc tế:ACTRO VINA COMPANY LIMITED

Tên viết tắt: ACTRO VINA CO.,LTD

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

(Ngu ồn: Tác giả sưu tầm) Hình 1-1: Công ty TNHH ActRo Vina

Công ty TNHH ActRo Vina, Khu công nghiệp Bá Thiện – Vĩnh Phúc là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, chuyên sản xuất bảng mạch điện tử, bảng mạch dán

bề mặt, màn hình cảm ứng cho các dòng smartphone đã sớm tạo dựng được vị thế vững

chắc trên thị trường linh kiện điện tử nhờ những sản phẩm uy tín, chất lượng Thành công của Công ty đã đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Vĩnh Phúc

Mặc dù thành lập khá muộn so với các doanh nghiệp cùng ngành nghề, nhưng chỉ sau 7 năm đi vào hoạt động, Công ty TNHH ActRo Vina đã khẳng định được vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong sản xuất linh kiện điện tử Trong lĩnh vực

sản xuất điện thoại, mảng linh kiện điện tử có yếu tố quyết định đến chất lượng của sản phẩm Chiếm tỷ lệ cao trong lợi nhuận của các tập đoàn (linh kiện điện tử đã đóng góp đến 50%) Do vậy, việc tìm hiểu thị trường, lựa chọn và đầu tư cho sản xuất linh kiện

đã giúp ActRo Vina có được những thành công nhất định

Để tạo ra sản phẩm chất lượng, bên cạnh dây chuyền sản xuất hiện đại, phương

thức sản xuất và đội ngũ lao động của Công ty phải được vận hành theo một quy chuẩn

nhất định Từ lãnh đạo cho đến nhân viên, trước khi đặt chân vào khu sản xuất, việc đầu tiên là phải mặc quần áo bảo hộ, đeo mũ, găng tay, giày , vừa là đồng phục, cũng để đảm bảo an toàn sức khỏe, vệ sinh lao động trong quá trình sản xuất Bởi vì, trong quá trình sản xuất, chỉ một hạt bụi nhỏ bám vào con chíp, bảng vi mạch, cũng có thể gây lỗi

sản phẩm, mà điều khoản để ký hợp đồng với các đối tác công nghệ lớn là chỉ một sản

phẩm lỗi thì cả lô hàng sẽ bị trả lại, thiệt hại chắc chắn không nhỏ cho Công ty Hơn

nữa, đối với các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, sản phẩm cung cấp phải đảm bảo hoàn hảo 100% theo yêu cầu, việc đối tác để sản phẩm bị lỗi có thể ảnh hưởng đến uy tín của Công ty, thậm chí mất thị phần, nhất là trong bối cảnh ngành sản xuất linh kiện điện tử có tính cạnh tranh gay gắt như hiện nay

Công ty TNHH ActRo Vina là một công ty TNHH ngoài nhà nước với số vốn điều

lệ là 100 tỉ đồng Quá trình hình thành và phát triển của công ty ActRo Vina là công ty chuyên sản xuất linh kiện điện tử với bề dầy kinh nghiệm gần 7 năm Với diện tích trên 78.000m2, số lượng công nhân viên trong công ty là khoảng 100 – 120 cán bộ nhân viên

và gần 1000 công nhân trong các nhà máy, phân xưởng

Tóm lại sau 7 năm hoạt động của công ty điện tử ActRo Vina đã thật sự trưởng thành về mọi mặt Doanh thu của hoạt động sản xuất và kinh doanh tăng lên đáng

kể Điều này chứng tỏ công ty đã thành công trong quá trình chuyển đổi cơ cấu sản xuất kinh doanh và kế hoạch hóa nguồn nhân lực

1.2 Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của doanh nghiệp

B ảng 1-1: Một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản của ActRo Vina

Chính vì vậy, lợi nhuận doanh th của công ty bị biên đổi thất thường Cụ thể, doanh thu của năm 2020 bị giảm so với năm 2019 là 11,5 %, tương ứng giảm 0,21 tỷ đồng

Ta thấy, số lượng người lao động của công ty cũng bị biến động theo Từ năm 2018 đến năm 2019, số lượng người lao động tăng nhẹ và chủ yếu là tăng về lao động phổ thông do sự phát triển và nhu cầu mở rộng thị trường Đến năm 2020, số lượng nười lao động của công ty bị điều chỉnh giảm xuống 9,76% tương ứng giảm 106 người lao động

và chủ yếu là lao động phổ thông do chịu ảnh hưởng của diễn biến địa dịch Covid – 19

Với người lao động có trình độ từ trung cấp trở lên có thay đổi nhưng không đáng kể,

chủ yếu là tận dụng nguồn lực nội bộ của công ty

Tóm tắt lại bảng số liệu thống kê ta có thể thấy, nhìn chung doanh thu của công ty

ở ngưỡng cao tuy có chịu ảnh hưởng của đại dịch làm giảm nhẹ vào năm 2020 nhưng công ty ActRo Vina vẫn luôn cố gắng, nỗ lực không ngừng mở rộng và phát triển thị trường và đào tạo nguồn lao động có trình độ, tay nghề cao trong sản xuất

2 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của Công ty TNHH ActRo Vina

2.1 Hàng hóa và dịch vụ hiện tại của Công ty TNHH ActRo Vina

Công ty TNHH ActRo Vina 100% Vốn đầu tư Hàn Quốc tại Vĩnh Phúc Công ty chuyên sản xuất và gia công tấm bảng mạch với quy mô 1000-4000 lao động Công ty liên tục tuyển dụng nhân sự các vị trí đặc biệt là khối lao động kỹ thuật cao phục vụ sản xuất Đội ngũ quản lý chuyên gia nước ngoài với trình độ cao mang tới môi trường làm

việc chuyên nghiệp và khả năng thể hiện bản thân Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài nên cơ hội thăng tiến luôn luôn mở rộng đối với tất cả các ứng viên Công ty cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính như:

B ảng 1-2: Sản phẩm, dịch vụ của Công ty AcRo Vina

2 Gia công linh kiện camera, camera modules dùng cho điện thoại

3 Sản xuất linh kiện điện tử: đun điện thoại di động và

Mô-đun cho các thiết bị điện tử cao cấp khác (máy tính xách tay,

4

Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng thuộc chủ sở hữu, chủ

sử dụng hoặc đi thuê

5 Cung ứng, giới thiệu người lao động cho các đơn vị, doanh

(Ngu ồn: Phòng sản xuất)

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của ActRo Vina

Chức năng chủ yếu của công ty là sản xuất sản phẩm đăng ký trong ngành nghề kinh doanh

Nhiệm vụ chủ yếu của công ty sản xuất, doanh nghiệp sản xuất:

Về hoạt động sản xuất kinh doanh: tổ chức mở rộng sản xuất; không ngừng nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả sản xuất kinh doanh; chú trọng đầu tư công nghệ,

kỹ thuật cao để mở rộng quy mô sản xuất Đồng thời luôn nghiên cứu thị trường để đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của thị trường

Về mối quan hệ xã hội: mở rộng liên kết với các đơn vị khác, tăng cường hợp tác, góp phần tích cực về việc tổ chức và cải tạo nền sản xuất của xã hội

Về nghĩa vụ đối với nhà nước: Trên cơ sở sản xuất kinh doanh có hiệu quả, Công

ty luôn làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước, với địa phương thông qua việc nộp đầy đủ các loại thuế và tuân thủ Luật pháp theo quy định

Về đời sống công nhân viên: tuyển dụng và thuê mướn công nhân lao động theo yêu cầu sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng; tuân thủ nghiêm túc Bộ luật Lao Động,

tổ chức tốt đời sống vật chất cũng như đời sống tinh thần của nhân viên Bên cạnh đó, khuyến khích các ý tưởng sáng tạo và phát triển cá nhân, phát huy các mối quan hệ khắn khít giữa các thành viên để giúp đỡ và học hỏi lẫn nhau, phát huy tinh thần hợp tác làm

việc nhóm để nâng cao hiệu quả trong sản xuất và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên

Về bảo vệ môi trường, an ninh trật tự : giữ gìn vệ sinh môi trường và trật tự an toàn chung trong toàn Công ty, nhất là tại các phân xưởng sản xuất, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng và tuân thủ pháp luật về an ninh trật tự tại địa phương

3 Cơ cấu bộ máy tổ chúc quản lý của ActRo Vina

3.1 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ tổ chức của công ty:

Ngu ồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Hình 1-2 : Sơ đồ tổ chức của Công ty AcRo Vina

Sơ đồ tổ chức của ActRo Vina được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho công ty hoạt động một cách

hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một ActRo Vina vững mạnh

Công ty TNHH ActRo Vina với đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ tay nghề chuyên môn sâu, nhiều kinh nghiệm được tuyển chọn kĩ càng trong lĩnh vực sản xuất Bên cạnh đó, bộ máy quản lý được lựa chọn kỹ càng, họ là những người có tư duy, tầm nhìn chiến lược, năng lực quản lý tốt Chính sự chuyên nghiệp đó đã tạo ra giá trị của công ty, từ đó tạo được niềm tin cho công, nhân viên làm tại công ty

3.2 Chức năng, quyền hạn và nhiệm vụ của từng bộ phận

3.2.1 Ban Giám đốc

Ch ức năng: duy trì, phát triển các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp

ở tất cả các bộ phận để doanh nghiệp ngày càng đi lên, vững mạnh và đạt được vị trí cao trên thị trường hiện nay

Quy ền hạn:

Là những người đứng đầu trong ban điều hành của công ty, thành viên trong Ban Giám đốc sẽ có những quyền hạn nhất định tùy thuộc vào từng bối cảnh khác nhau của công ty

Đối với Giám đốc: là người đứng đầu và nắm toàn bộ vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty; có quyền đưa ra các quyết định liên quan đến sản xuất, kinh doanh hàng ngày, đầu tư, quản lý nhân sự; có quyền tuyển dụng thay thế các vị trí nhân viên

cấp dưới, trừ những người thuộc thẩm quyền của ban Giám đốc

Nhi ệm vụ:

Đưa ra quyết định về hoạt động của công ty: hoạt động sản xuất và kinh doanh,

tiến hành triển khai, thực thi các chiến lược kinh doanh, nhằm thức đẩy nhanh chóng quá trình hoạt động và gia tăng lợi nhuận cho công ty

Tổ chức thực hiện, giám sát quá trình thực hiện các chiến lược để đảm bảo mang

lại hiệu quả tài chính tốt nhất và giảm bớt chi phí cho công ty

Xây dựng, quản lý cơ cấu tổ chức công ty: tập trung xây dựng đội ngũ lãnh đạo để

chỉ đạo và quản lý đội ngũ nhân viên cấp thấp hơn Đưa ra các ý kiến, đề xuất về quản

lý nhân sự cho các bộ phận liên quan để đảm bảo cho quá trình hoạt động, cơ cấu tổ

chức công ty được hiệu quả

Xây dựng, duy trì các mối quan hệ hợp tác với khách hàng, đối tác kinh doanh Từ

đố tạo điều kiện để công ty có thể mở rộng quy mô, tăng sự uy tín và khẳng định thương

hiệu trên thị trường

3.2.2 Hệ thống kinh doanh

 Bộ phận tư vấn khách hàng:

Thực hiện việc ghi nhận và giải quyết những yêu cầu, mong muốn của khách hàng,

trả lời các thắc mắc, nghi vấn về vấn đề khách hàng đang gặp phải hay những vấn đề khách hàng cần được làm rõ để hiểu hơn

Luôn chủ động thăm hỏi, quan tâm đến khách hàng trong quá trình sản phẩm được đưa tới bên khách hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại những vấn đề cần được xử lí cho khách hàng và chuyển vấn đề đó cho những bộ phận liên quan để quản lý và giải quyết

Liên tục theo dõi cũng như cập nhật các chính sách của công ty về dịch vụ, sản

phẩm theo mỗi thời điểm khác nhau để khách hàng nhận được thông tin nhanh nhất và kịp lúc nhất

Dự kiến các khoản ngân sách và đưa ra những chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp hơn cho tương lai

Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thường xuyên của công ty Tổ chức thực hiện,

kiểm tra, giám sát, điều chỉnh kế hoạch Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến doanh nghiệp

Lập kế hoạch tặng quà cho khách trong dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày sinh

nhật của công ty

 Marketing

Xây dựng và phát triển thương hiệu: Xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp đạt được thành công và tạo được vị thế cạnh tranh trên thị trường

Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường: Xây dựng hệ thống thu

thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hiện có hoặc phát triển sản phẩm hoàn toàn mới

3.2.3 Hệ thống kế toán

 Bộ phận kế toán tổng hợp

Kế hoạch xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính và lập báo cáo thực hiện

kế hoạch tháng, quý, năm

Xây dựng kế hoạch huy động vốn trung, dài hạn, huy động kịp thời các nguồn vốn sẵn có vào hoạt động sản xuất kinh doanh, kế hoạch tạo lập và sử dụng các nguồn tài chính có hiệu quả, đảm bảo tăng cường tiết kiệm trong chi phí hạ giá thành, tăng nhanh tích lũy nội bộ

 Bộ phận hành chính nhận sự

Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự cho các phòng ban trong doanh nghiệp Tham mưu cho Ban giám đốc về việc sắp xếp, bố trí và phát triển nhân sự thông qua việc phân tích cơ cấu tổ chức, đánh giá kết quả công việc và năng lực nhân sự

Xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý

của doanh nghiệp Đảm bảo các công tác hậu cần tại doanh nghiệp như: lễ tân, tiếp khách, văn phòng phẩm, đồng phục, quản lý điều động xe,… Đồng thời còn đảm bảo công tác

an ninh, an toàn lao động, phòng cháy, chữa cháy trong doanh nghiệp

Theo dõi, đôn đốc, quản lý và tuyển dụng nhân sự, bố trí các lao động ở vị trí việc làm phù hợp để đảm bảo nguồn nhân lực cho sản xuất Có trách nhiệm về các loại văn

bản, giấy tờ, hồ sơ, sổ sách trong công ty Triển khai các nội quy của công ty, hoạt động khen thưởng, hoạt động phúc lợi

Phân tích đề xuất hướng giải quyết cho các vấn đề về sản xuất và thị trường Đồng

thời, phải thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng giám đốc

Trách nhiệm đảm bảo các sản phẩm sản xuất ra luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng tối thiểu Không những kiểm tra phát hiện lỗi sản phẩm trong quá trình sản xuất, bộ phận này còn phải đảm bảo kiểm tra nghiêm ngặt các mẫu sản phẩm mới trước khi cho sản

Thực hiện việc lập các phiếu yêu cầu mua hàng theo định kỳ

Đôn đốc việc mua hàng, làm thủ tục và theo dõi quá trình nhập hàng

Phối hợp bộ phận liên quan kiểm tra chất lượng hàng

4 Tổ chức sản xuất kinh doanh của ActRo Vina

(Ngu ồn: Phòng sản xuất) Hình 1-3: M ột số sản phẩm chính của công ty ActRo Vina

4.2 Quy trình sản xuất sản phẩm

( Ngu ồn: Phòng sản xuất) Hình 1-4: Quy trình s ản xuất linh kiện camera dùng cho điện thoại di động

CNC Lô quang Coverlay Dán Dán Attech mant

Phủ PSR

In Marking

Mạ đồng Phủ Nano

Xử lý bề

mặt Viền ngoài Xử lý cuối Thành phẩm

(Ngu ồn: Phòng sản xuất) Hình 1-5: M ột số bước quan trọng trong quy trình sản xuất

PHẦN 2 TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

ACTRO VINA

1 Công tác tuyển dụng nhân lực của ActRo Vina

1.1 Các nguồn tuyển dụng nhân lực của ActRo Vina

Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu Việc tuyển dụng hiệu quả đem lại một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Giúp doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất Bởi lẽ, việc tuyển dụng đúng người, đúng việc, đúng lúc, đúng vị trí khiến cho nhân sự và việc làm

có sự hòa hợp, đem lại hiệu quả trong việc, đạt được những mục tiêu, định hướng kinh doanh hiệu quả

Công ty TNHH ActRo Vina tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua hai nguồn cung

cấp chủ yếu là nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp và tận dụng nguồn nhân lực sẵn

có bên trong doanh nghiệp

B ảng 2-1: Số lượng người lao động được tuyển dụng của Công ty ActRo Vina qua các

ngu ồn tuyển dụng

Năm Tổng số lao động Tổng số LĐ mới Từ nguồn nội bộ Từ nguồn bên ngoài

Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ

2019 (người) 1035 355 36 (người) 10.14 % 319 (người) 89.86 %

2020 (người) 1087 310 34 (người) 11 % 276 (người) 89 %

2021 981

(Ngu ồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

 Nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp

Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy số hồ sơ thu được từ nguồn tuyển dụng bên ngoài luôn lớn hơn nhiều lần so với nguồn tuyển dụng nội bộ công ty do Vĩnh Phúc là địa điểm thu hút nguồn nhân lực dồi dào và thu hút rất nhiều người lao động từ mọi nơi

đổ về làm việc Năm 2021 số lượng tuyển dụng nguồn nhân lực bên ngoài chiếm đến 91.89 % so với nguồn tuyển nội bộ Điều đó chứng tỏ nguồn tuyển này rất được công ty chú trọng Với nguồn tuyển này công ty ActRo Vina chủ yếu áp dụng các phương pháp tuyển mộ sau:

Thông báo tuyển dụng đến các phòng ban trong công ty, tại các bảng tin rao vặt

miễn phí nơi công cộng: Hình thức này khá đơn giản, tiết kiệm được khá nhiều chi phí, được công ty áp dụng nhiều vì hính hiệu quả mà nó mang lại rất lớn

Đưa thông báo tuyển dụng lên các phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình tivi, trang mạng xã hội, mạng điện tử, các trang web việc làm

phương pháp này mang lại kết quả cao, thu hút được một lượng ứng viên lớn phù hợp

với yêu cầu tuyển dụng đã đề ra của công ty

Hiện nay, công ty sử dụng nguồn tuyển dụng bên ngoài khá tốt, các phương pháp đưa ra đối với nguồn này khá hợp lý thu hút được nhiều hồ sơ có chất lượng tốt bởi tất

cả những người lao đồn được tuyển đa phần đều có thể làm được việc luôn Không chỉ

vậy, họ còn đem đến cho tổ chức một luông gió văn hóa mới, đồng thời tạo ra một phương pháp làm việc mới thúc đẩy công ty đổi mới và phát triển hơn

 Đối với nguồn tuyển dụng bên trong

Nguồn tuyển mộ bên trong luôn được công ty quan tâm Công ty luôn ưu tiên các nguồn nội bộ ở các vị trí thăng tiến trong công ty hay việc điều chuyển nhân lực, chiếm 30% so với nguồn lực bên ngoài năm 2021 Đối với nguồn tuyển này công ty áp dụng các phương pháp tuyển mộ sau:

Tuyển dụng qua sự giới thiệu, đề bạt của cán bộ công nhân viên trong công ty: phương pháp này thường được sử dụng khi tuyển chọn các vị trí quản lí Khi có vị trí quản lí trống, nhân viên trong công ty có thể sẽ tiến cử một nhân viên nào đó trong bộ

phận mà có năng lực phù hợp với vị trí cần tuyển dụng nộp hồ sơ dự tuyển vào ban quản

lí nhân lực của công ty cổ phần ActRo Vina

Căn cứ vào thông tin trong hồ sơ cá nhân đã lưu trữ của nhân viên đang làm việc

tại công ty Thông thường khi được tuyển dụng và trở thành thành viên của công ty thi

việc lưu trữ hồ sơ dự tuyển của tất cả nhân viên đã được phòng tổ chức – hành chính tiến hành ngay Hồ sơ cá nhân mà công ty lưu trữ bao gồm thông tin cá nhân, bằng cấp, chuyên ngành và kể cả mức lương, khen thưởng, đào tạo và quá trình thăng của của nhân viên đó trong suốt thời gian làm việc tại công ty Vì thế, công ty rất dễ dàng tìm ra được người có năng lực, trình độ chuyên môn cho vị trí cần tuyển

Gửi thông báo tuyển dụng tới các phòng ban, các bộ phân khác trong công ty Niêm yết thông báo tuyển dụng tại bảng tin của công ty Hình thức này và hình

thức thứ ba khá đơn giản, tiết kiệm được khá nhiều chi phí, được công ty áp dụng nhiều

vì hính hiệu quả mà nó mang lại rất lớn

Nhờ các phương pháp tuyển dụng nêu trên mà cán bộ nhân sự đã tiếp nhận được nhiều hồ sơ nguyện vọng của các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty nhưng

có nhu cầu và năng lực phù hợp với vị trí trống đang cần tuyển dụng Các ứng cử viên tuyển dụng từ nguồn nội bộ thường cho kết quả cao bởi vì họ là những người đã có năng

lực, đã có kinh nghiệm, đã quen với công việc và môi trường làm việc tại công ty Việc

sử dụng tốt nguồn này cũng giúp cho việc đánh giá khả năng thăng tiến của người lao động trong công ty khá cao, cung như tiết kiệm cho công ty một khoản chi phí khá lớn

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

- Th ị trường lao động:

Sự lây lan rộng rãi của COVID-19 và những bất ổn về kinh tế đã mang đến nhiều thách thức cho xã hội Đại dịch tạo ra rào cản với các hoạt động tuyển dụng, khiến việc chiêu mộ nhân tài trở thành một trong những chức năng của bộ phận nhân sự bị ảnh hưởng nặng nề Thị trường lao động bị chia cắt cục bộ giữa các vùng, các địa phương, làm mất cân đối cung cầu lao động, gây ra áp lực về giải quyết việc làm cho người lao động Đại dịch COVID-19 tác động đến mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội khiến

nhiều doanh nghiệp và người lao động đối mặt với nhiều rủi ro, buộc họ phải thay đổi

để thích ứng, an toàn, hòa nhập trong môi trường “bình thường mới”

Khi đại dịch Covid diễn ra phức tạp, công ty ActRo Vina đã thiếu hụt số lượng lớn người lao động dẫn đến quá trình sản xuất bị đình trệ một khoảng thời gian Mặt khác, đại dịch Covid đã tạo ra nhiều cơ hội để thị trường lao động phát triển, doanh nghiệp cần nhìn nhận được mối quan hệ giữa cung và cầu về loại lao động mà doanh nghiệp đang sử dụng

Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động sẽ dẫn đến dư thừa lao động Trong khi địa dịch bùng phát, một lượng lớn lao động bị thất nghiệp, mất việc do ảnh hưởng phức tạp từ địa dịch Đây cũng là một nguồn cung cấp ứng viên cho tổ chức dễ dàng tuyển

dụng người lao động Cùng một công việc sẽ có nhiều người nộp đơn xin việc và nhà

quản trị sẽ có cơ hội để lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với công việc Ở

Việt Nam, dân số phát triển nhanh, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày càng đông Đây chính là một điều kiện thuận lợi cho các nhà tuyển dụng

- S ự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường:

Trong nền kinh tế thị trường, các tổ chức không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm, hàng hoá dịch vụ mà còn cạnh tranh về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất mà các tổ chức phải lo gìn giữ, duy trì và phát triển Để

thực hiện được điều đó, các tổ chức phải có chính sách nhân sự hợp lý, chế độ đãi ngộ

tốt thì mới thu hút được nhân tài, giữ chân được nhân viên ở lại với mình Nguồn nhân

lực giỏi chính là yếu tố quyết định sự thắng lợi của tổ chức trong điều kiện thị trường cạnh tranh khốc liệt

Công ty TNHH ActRo Vina cùng hoạt động trong khu công nghiệp và đồng thời

cạnh tranh với hàng loạt các công ty trong khu vực nên vấn đề cạnh tranh nguồn lao động là không thể tránh khỏi Hàng năm có hàng nghìn người lao động đổ xô về các khu công nghiệp để tìm kiếm công việc phù hợp, để có thể thu hút ứng viên thì ActRo Vina

đã áp dụng linh hoạt các chiến lược tuyển dụng và thu về nguồn lao động vô cùng dồi dào

 Nhân tố bên trong

Uy tín c ủa tổ chức:

Những tổ chức có uy tín, được ứng viên đánh giá càng cao thì càng có khả năng thu hút được nhiều ứng viên giỏi Tâm lý chung của người xin việc là muốn tìm được công việc tốt, ổn định Những tổ chức có uy tín trên thị trường sẽ có khả năng cung cấp

những công việc thoả mãn những mong muốn đó

ActRo Vina đang và ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực sản xuất linh kiện điện tử Đồng thời, công ty cũng nâng cao được năng lực của mình trong khu

vực, đây chính là yếu tố giúp cho công ty tạo được lòng tin đối với người lao động đã

Hoạt động tuyển dụng còn bị ảnh hưởng bởi công tác công đoàn Công đoàn tại ActRo Vina luôn săn sóc, quân tâm đến nười lao động, là lực lượng bảo vệ, đại diện cho người lao động Công đoàn sẽ có phản ứng nếu các cấp quản trị tuyển dụng nhân lực thiếu bình đẳng hoặc phân biệt đối xử

Đồng thời, bầu không khí văn hoá của tổ chức cũng tác động lớn đến tuyển dụng Văn hoá tổ chức tại ActRo Vina là món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, là niềm tự hào cho mỗi cán bộ, công nhân viên trong tổ chức Với một môi trường phòng sạch, hiện đại, thân thiện giữa quản lý và công nhân viên đã tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và là một điểm cộng cho công tác tuyển dụng của công ty

1.3 Quy trình tuyển dụng của ActRo Vina

(Ngu ồn: Phòng Hành chính – Nhân sự) Hình 2-1: Quy trình tuy ển dụng tại Công ty ActRo Vina

Bước 1: Định danh công việc cần tuyển dụng (Xác định nhu cầu tuyển dụng)

Nhu cầu tuyển dụng nguồn lao động là dựa trên quyết định của ban Giám đốc,

quản lý hay các đề xuất tuyển dụng của các phòng ban, phân xưởng Để có thể tuyển dụng nguồn nhân lực phù hợp với ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty, cần xem xét nhu cầu tuyển dụng Từ đó phân tích công việc, cung cấp các thông tin đầy đủ, phù

hợp để xây dựng bản mô tả công việc phục vụ cho thông báo tuyển dụng của công ty

Từ đây, công ty sẽ xem xét và đề ra mục tiêu tuyển dụng phù hợp với mình

Bước 2: Thông báo tuyển dụng

Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng thì công ty đưa ra thông báo tuyển dụng Trên thông báo tuyển dụng phải đầy đủ các nội dung như:

- Tên công việc, chức vụ, phòng

bann

- Trình độ và Kỹ năng công việc

- Nơi làm việc

- Thời gian làm việc

- Điều kiện làm việc

- Quyền lợi và mức lương theo

thỏa thuận

- Thời gian và địa chỉ nhân hồ sơ

ActRo Vina luôn tận dụng mọi phương tiện đăng thông tin tuyển dụng để có thể đảm bảo thông báo tuyển dụng đến với mọi người

(Ngu ồn: Tác giả sưu tầm) Hình 2-2: M ột số hình ảnh đăng tin tuyển dụng của công ty ActRo Vina