Báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty tnhh lê gia computer

Dưới sự giúp đỡ và chỉ bảo nhiệt tình của ban lãnh đạo và các anh chị trong phòng ban nơi thực tập, tôi đã được làm quen, tiếp cận và hướng dẫn chi tiết các công việc cụ thể về nghề nghi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Lê Gia Computer

Thời gian thực tập: Từ ngày 03/01/2024 đến ngày 26/01/2024

Sinh viên thực hiện : Đỗ Việt Hưng

Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Thanh Tâm

Hà Nội 01/2024

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc

——–o0o——–

ĐƠN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Kính gửi: ………Ban lãnh đạo Công ty TNHH Lê Gia Computer……….……….… Đơn vị thực tập: ……Phòng kinh doanh…… Vị trí: …Thực tập sinh kinh doanh……… Tên sinh viên: ……Đỗ Việt Hưng………Mã sinh viên: ……20D100304…… Sinh viên lớp:…………K56A5……… ………Trường Đại học Thương Mại

Trong thời gian từ ngày 03 tháng 01 năm 2024 đến ngày 26 tháng 01 năm 2024, tôi đã có cơ hội được thực tập nghiệp vụ tại quý công ty Dưới sự giúp đỡ và chỉ bảo nhiệt tình của ban lãnh đạo

và các anh chị trong phòng ban nơi thực tập, tôi đã được làm quen, tiếp cận và hướng dẫn chi tiết các công việc cụ thể về nghề nghiệp cũng như tìm hiểu tình hình hoạt động của công ty trong thời gian thực tập nêu trên

Tôi làm đơn này xin ban lãnh đạo công ty xác nhận cho tôi về quá trình thực tập của mình tại quý công ty từ ngày 03/01/2024 đến ngày 26/01/2024

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 26 tháng 01 năm 2024

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

Phần 1: Khái quát về Công ty TNHH Lê Gia Computer 6

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Lê Gia Computer 6

1.1.1 Thông tin cơ bản về Công ty TNHH Lê Gia Computer 6

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Lê Gia Computer 6

1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer 7

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Lê Gia Computer 8

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp 8

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 10

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2020 – 2022 11

Phần 2: Vị trí thực tập và kết quả công việc cá nhân 13

2.1 Vị trí thực tập của sinh viên tại Công ty TNHH Lê Gia Computer 13

2.1.1 Mô tả vị trí thực tập 13

2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên được giao tại đơn vị thực tập 13

2.2 Kết quả làm việc cá nhân của sinh viên 14

2.2.1 Trình bày kết quả làm việc của sinh viên 14

2.2.2 Tự đánh giá của sinh viên và bài học kinh nghiệm rút ra 15

Phần 3: Hoạt động kinh doanh và quản trị của Công ty TNHH Lê Gia Computer 16

3.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh và quản trị của doanh nghiệp 16

3.1.1 Khái quát về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 16

3.1.2 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị 18

3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 21

3.1.4 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 22

3.1.5 Quản trị chiến lược của doanh nghiệp 23

3.1.6 Quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 24

3.1.7 Quản trị rủi ro của doanh nghiệp 25

3.2 Những hạn chế chủ yếu và đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp 26

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI MỞ ĐẦU

Quản trị kinh doanh là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm nhiều hoạt động nhằm đảm bảo hiệu quả, hiệu suất và lợi nhuận cho doanh nghiệp Quản trị kinh doanh không chỉ đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức, kỹ năng chuyên môn mà còn phải có phẩm chất, đạo đức

và tầm nhìn chiến lược Quản trị kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, nó như là kim chỉ nam cho các hoạt động của doanh nghiệp từ quá khứ đến hiện tại

và tương lai

Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Thương Mại,

em đã được học tập và nắm bắt những kiến thức cơ bản đến chuyên sâu về quản trị kinh doanh, từ lý thuyết đến thực tiễn Để có thể vận dụng những kiến thức đó vào công việc trong tương lai, em đã tham gia thực tập tại Công ty TNHH Lê Gia Computer, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị, linh kiện điện tử

Báo cáo thực tập tổng hợp này sẽ trình bày về những nội dung chính sau:

+ Phần 1: Khái quát về Công ty TNHH Lê Gia Computer

+ Phần 2: Vị trí thực tập và kết quả công việc cá nhân

+ Phần 3: Hoạt động kinh doanh và quản trị của Công ty TNHH Lê Gia Computer

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Thanh Tâm – Giảng viên trực tiếp hướng dẫn học phần Báo cáo thực tập tổng hợp và các anh/chị tại phòng Kinh doanh, đặc biệt là anh Lê Minh Quân – Trưởng phòng Kinh doanh - Công ty Lê Gia Computer đã hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan trong quá trình thực tập tại công ty

Tuy nhiên, do còn sự hạn chế về thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức chuyên môn, bài làm của em không thể tránh khỏi những sai sót về nội dung và hình thức Vì vậy,

em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ phía thầy cô, anh/chị thuộc phòng Kinh doanh để em có thể tự rút kinh nghiệm và có cơ sở chuẩn bị tốt nhất để hoàn thiện bài

“Khóa luận tốt nghiệp” trong thời gian sắp tới

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1: Cơ cấu bộ máy của Công ty TNHH Lê Gia Computer

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Phần 1: Khái quát về Công ty TNHH Lê Gia Computer

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Lê Gia Computer

1.1.1 Thông tin cơ bản về Công ty TNHH Lê Gia Computer

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Lê Gia Computer

- Tên quốc tế: Le Gia Computer Company Limited

- Địa chỉ: Số 129, Ngõ 358/40 Bùi Xương Trạch, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Người đại diện pháp luật: Lê Văn Minh

- Ngày hoạt động: 2013-03-04

- Loại hình DN: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài Nhà nước

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Lê Gia Computer

Công ty TNHH Lê Gia Computer là 1 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bán buôn bán lẻ, chuyên cung cấp dịch vụ và lắp ráp các sản phẩm MVT, TBNV và phần mềm Quá trình hình thành và phát triển của Lê Gia Computer là một hành trình đầy gian truân và nỗ lực không ngừng, đánh dấu bằng những bước tiến vượt bậc và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ

Trong quá trình phát triển, công ty đã có nhiều bước tiến vượt bậc, từ một cửa hàng nhỏ với 5 nhân viên và diện tích chật hẹp chỉ hơn 20 m2, tại đây, với tinh thần sáng tạo và quyết tâm, công ty đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của khách hàng bằng cách tạo ra các sự kiện và chính sách kinh doanh đột phá, tiên phong trong ngành Việc bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra sự cạnh tranh sắc nét Hơn nữa, chính sách bảo hành "Một đổi một trong vòng sáu tháng" và "Bảo hành cả trong trường hợp IC bị cháy, nổ" đã tạo ra niềm tin mạnh mẽ từ phía khách hàng vào chất lượng sản phẩm của công ty Điều này không chỉ giúp tăng cường lòng tin mua sắm mà còn củng cố mối quan hệ giữa công ty và khách hàng

Đến cuối năm 2022 công ty đã chuyển sang cơ sở mới khang trang hơn tại số 129, Ngõ 358/40 Bùi Xương Trạch, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội với diện tích gần 80 m2 cùng với 13 nhân sự Sự phát triển vượt bậc này không chỉ thể hiện sự tăng trưởng vững mạnh mà còn là minh chứng cho cam kết của công ty đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng phạm vi phục vụ khách hàng

Nhờ những nỗ lực không ngừng, công ty Lê Gia Computer đã chiếm được sự tin tưởng của khách hàng bằng các chính sách, cam kết và dịch vụ tốt nhất Để đạt được những thành công như vậy, Lê Gia Computer đã có một đội ngũ nhân viên hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao, với hơn 80% đã tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật Đội ngũ nhân viên của công ty Lê Gia Computer luôn nhiệt tình, niềm nở, và chuyên nghiệp trong cách phục vụ khách hàng, đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất Tất cả các cán

bộ nhân viên trong công ty Lê Gia Computer đều thấu hiểu và làm việc theo tâm niệm:

“Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của công ty” Vì vậy, họ luôn phục vụ khách hàng như chính bản thân họ, mang lại sự hài lòng và thân thiện cho mọi người

Như vậy có thể nói rằng, sự phát triển của Lê Gia Computer không chỉ là một câu chuyện về thành công kinh doanh mà còn là một minh chứng cho sự cam kết không ngừng

nỗ lực và cải thiện, với mục tiêu tạo ra giá trị cao nhất cho khách hàng và cộng đồng

1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Lê Gia Computer

Hiện nay, Lê Gia Computer tự hào là địa chỉ đáng tin cậy cho các sản phẩm và dịch

vụ thiết bị điện tử, phục vụ đa dạng các nhu cầu của khách hàng từ công việc văn phòng đến giải trí gia đình

Danh mục sản phẩm của Lê Gia Computer là một hệ thống đa dạng và phong phú:

- Laptop, Personal Computer (PC)

- Linh kiện máy tính, phụ kiện công nghệ

- Thiết bị mạng, bộ phát Wi-Fi

- Thiết bị văn phòng, máy in, máy scan

- Thiết bị giải trí, loa, tai nghe,

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, Lê Gia Computer còn đặc biệt chú trọng vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng Từ việc tư vấn chuyên sâu về sản phẩm, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu về công nghệ sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của họ Đồng thời, quy trình giao hàng

và lắp đặt được thực hiện một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức

Tất cả những nỗ lực của Lê Gia Computer nhằm mục đích mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và hài lòng nhất cho khách hàng, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững

và tin cậy trong lòng người tiêu dùng Đây không chỉ là cam kết của công ty mà còn là triết

lý kinh doanh cốt lõi, đánh dấu sự phát triển bền vững và thành công của Lê Gia Computer trong thị trường công nghệ thông tin hiện nay

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Lê Gia Computer

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp

- Ban giám đốc: 1 người

- Phòng kế toán: 2 người

- Phòng kỹ thuật và bảo hành: 5 người

- Phòng kinh doanh: 3 người

- Bộ phận chăm sóc khách hàng: 2 người

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Lê Gia Computer

Lê Gia Computer đã triển khai cơ cấu tổ chức theo chức năng, do vậy có thể đảm bảo được quyền lực của người lãnh đạo Mô hình tổ chức này phản ánh sự tổ chức chặt chẽ và phân chia công việc rõ ràng, từ ban giám đốc cho đến các phòng ban quản lý cụ thể Mỗi phòng ban đều đóng góp một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo rằng mọi hoạt động được tiến hành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả

❖ Ban giám đốc

Giám đốc: Là người đứng đầu của công ty, không chỉ đại diện cho công ty trước pháp

luật mà còn trực tiếp quản lý phần vốn góp và điều hành mọi hoạt động của công ty

❖ Phòng kế toán

Vị trí kế toán: Chịu trách nhiệm thu thập, xử lý thông tin tài liệu, chứng từ, thực hiện

thu chi nội bộ, viết hóa đơn; theo dõi và quản lý công nợ; giao dịch với ngân hàng; làm lương; làm báo cáo tài chính; báo cáo thuế theo quý, năm Ngoài ra, vị trí này còn tham mưu cho lãnh đạo về các vấn đề nhân sự, công tác lao động,tiền lương và xét duyệt chế độ thi đua khen thưởng

Vị trí thủ kho: Đảm nhận trách nhiệm về toàn bộ số vật tư, công cụ dụng cụ, máy móc

thiết bị, hàng hóa Họ theo dõi tình hình nhập, xuất kho vật tư, công cụ dụng cụ, máy móc trang thiết bị hàng hóa Đồng thời, chu kỳ hàng tháng (hoặc hàng quý) họ sẽ kết hợp với vị trí kế toán triển khai kiểm kê định kỳ, giúp đảm bảo quản lý kho chính xác và hiệu quả

❖ Phòng kỹ thuật và bảo hành:

Vị trí nhân viên kỹ thuật: Đóng vai trò quan trọng trong việc lắp ráp, sửa chữa, bảo trì

và bảo hành các sản phẩm của công ty Đồng thời, họ cũng có nhiệm vụ đào tạo tay nghề cho lao động trực tiếp và tổ chức công tác vận chuyển, giao nhận sản phẩm

❖ Phòng kinh doanh

Vị trí nhân viên kinh doanh: Có nhiệm vụ phân tích giá cả trên thị trường, đưa ra hoạch

định và các ý tưởng cho công ty Ngoài ra, phòng này còn tổ chức và quản lý hệ thống phân phối sản phẩm, thực hiện công tác tiếp thị, quảng cáo và xúc tiến bán hàng

❖ Bộ phận Chăm sóc khách hàng

Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm hỗ trợ giải quyết thắc mắc của

khách hàng và tương tác với phòng Kỹ thuật và Bảo hành để hỗ trợ khách hàng xử lý lỗi sản phẩm Điều này giúp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, tăng cường sự hài lòng và niềm tin của họ vào công ty

Tất cả các phòng ban và bộ phận trong công ty hoạt động một cách hài hòa và hiệu quả, chung lòng hướng về một mục tiêu chung: Mang lại giá trị và sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao của Lê Gia Computer

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp

❖ Chức năng:

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực thiết bị điện tử: Từ laptop, máy tính

bàn đến các TBNV như loa, tai nghe, máy in và máy quét Công ty đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách hàng từ công việc văn phòng đến giải trí gia đình

❖ Nhiệm vụ:

Tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng: Lê Gia Computer cam kết giúp khách

hàng tiết kiệm thời gian và chi phí khi mua sắm các thiết bị điện tử bằng cách cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng và chất lượng Công ty hiểu rằng thời gian là vô cùng quý báu đối với khách hàng, vì vậy, Lê Gia Computer luôn tận dụng hiệu quả nhất mọi tài nguyên

để mang lại sự tiện ích và tiết kiệm cho khách hàng

Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm: Đội ngũ nhân viên của

Lê Gia Computer không chỉ đặc biệt chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn cam kết hỗ trợ cùng với khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của họ Công ty đề cao việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng thông qua sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2020 – 2022

Công ty TNHH Lê Gia Computer là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh chuyên cung cấp dịch vụ và lắp ráp các sản phẩm MVT, TBNV và phần mềm Công ty được thành lập từ năm 2013 và có quy mô nhỏ với chỉ 5 nhân viên Tuy nhiên, công ty đã có những bước phát triển nhanh chóng và ổn định trong những năm gần đây Doanh thu của công ty trong năm 2022 ước đạt khoảng 10 tỷ đồng, tăng 33% so với năm 2021 và gấp 1.5 lần so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế của công ty cũng tăng theo tỷ lệ tương đương, đạt khoảng 2.3 tỷ đồng năm 2022, tăng 30% so với năm 2021 và gấp 1.5 lần so với năm 2020

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của công ty cũng ổn định ở mức 20%

Để đạt được những kết quả hoạt động kinh doanh ấn tượng này, công ty Lê Gia Computer đã áp dụng nhiều chiến lược và chính sách đột phá, tiên phong trong ngành, như bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng, bảo hành “Một đổi một trong vòng sáu tháng”

và “bảo hành cả trong trường hợp IC bị cháy, nổ”, giao hàng đến tận nhà miễn phí, và cung cấp nhiều ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng Công ty cũng đã đầu tư vào nghiên

cứu và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường Công ty cũng đã nâng cao chất lượng DVKH, bằng cách đào tạo và tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp, nhiệt tình, và có trình độ cao Công ty cũng đã xây dựng được một thương hiệu uy tín và một văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với tâm niệm “Khách hàng mới

là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của công ty”

Nhìn lại quá trình hoạt động kinh doanh của công ty Lê Gia Computer trong khoảng thời 3 năm từ năm 2020 đến 2022, có thể thấy rằng công ty đã có những bước tiến vượt bậc, vượt qua nhiều khó khăn và thách thức Đây là kết quả của sự nỗ lực, sáng tạo, và tận tâm của toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo của công ty Lê Gia Computer hy vọng sẽ tiếp tục duy trì và phát huy những thành tích đã đạt được, và đặt ra những mục tiêu và kế hoạch mới, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn

Phần 2: Vị trí thực tập và kết quả công việc cá nhân

2.1 Vị trí thực tập của sinh viên tại Công ty TNHH Lê Gia Computer

2.1.1 Mô tả vị trí thực tập

- Doanh nghiệp: Công ty TNHH Lê Gia Computer

- Địa điểm: Số 129, Ngõ 358/40 Bùi Xương Trạch, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6

- Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh

- Người hướng dẫn: Anh Lê Minh Quân – Trưởng phòng kinh doanh

2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên được giao tại đơn vị thực tập

Tuần làm việc đầu tiên:

- Tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

- Tìm hiểu chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty

Tuần làm việc thứ hai:

- Được hướng dẫn, đào tạo về các kỹ năng làm việc văn phòng

- Được tham gia vào các cuộc họp và buổi làm việc nhóm để học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm

từ đồng nghiệp và cấp trên

Tuần làm việc tiếp theo:

- Học kiến thức về sản phẩm: Công nghệ, công dụng, tính năng của sản phẩm

- Tham gia lên kế hoạch cho các chương trình quảng cáo

- Hỗ trợ bộ phận tư vấn và chăm sóc khách hàng

Tuần làm việc cuối cùng:

- Trực tiếp tham gia vào các hoạt động bán hàng tại công ty

- Hoàn thành một số nhiệm vụ đặc biệt khác được giao bởi cấp trên nhằm phát triển kỹ năng

và hiểu biết về lĩnh vực công nghệ, thiết bị điện tử

2.2 Kết quả làm việc cá nhân của sinh viên

2.2.1 Trình bày kết quả làm việc của sinh viên

Trong quá trình thực tập tại Lê Gia Computer, em được giao và phân công các nhiệm

vụ cụ thể theo từng giai đoạn, điều này đã giúp em tiếp cận và hiểu biết sâu hơn về văn hóa doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh cũng như chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty

Trong tuần làm việc đầu tiên, em đã dành thời gian tìm hiểu và nắm bắt sâu hơn về

văn hóa doanh nghiệp cũng như ngành nghề kinh doanh của công ty Em đã có cơ hội hiểu

rõ hơn về chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong tổ chức Từ việc học tập và làm việc tại công ty còn giúp em làm quen nhanh chóng với mọi người trong công ty, học tập được nhiều kỹ năng từ cách nói chuyện và làm việc từ đồng nghiệp và cấp trên

Tuần làm việc thứ hai, với sự hướng dẫn và đào tạo cụ thể của anh chị cấp trên, em đã

có cơ hội phát triển các kỹ năng làm việc văn phòng một cách tự tin và hiệu quả hơn Ngoài

ra em cũng có cơ hội được tham gia vào các cuộc họp và buổi làm việc nhóm, em không chỉ học hỏi từ đồng nghiệp và cấp trên mà còn được chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm của bản thân

Tuần làm việc tiếp theo, việc tập trung học kiến thức về sản phẩm cùng việc tham gia

vào việc lên kế hoạch cho các chương trình quảng cáo đã giúp em hiểu rõ hơn về công nghệ, công dụng và tính năng của sản phẩm Ngoài ra, việc hỗ trợ bộ phận tư vấn và chăm sóc khách hàng cũng là một trải nghiệm quý báu, giúp em phát triển kỹ năng giao tiếp và giải quyết tình huống hơn

Trong tuần làm việc cuối cùng, em đã trực tiếp tham gia các hoạt động bán hàng của

công ty, tiếp đón và tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được linh kiện RAM và SSD phù hợp với máy tính của khách hàng Việc trực tiếp tham gia vào các hoạt động bán hàng tại công

ty đã giúp em áp dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào thực tế, từ đó củng cố và phát triển bản thân mình một cách toàn diện