Nâng cao chất lượng cho vay hộ nghèo tại chi nhánh ngân hàng chính sách xã hội tỉnh quảng bình

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHINHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH...763.2.1.. Để thực hiện các chủ trương trên, Đảng vàNhà nước đã đề ra nhiều giải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN PHẠM THỊ THU THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG ĐÀ NẴNG, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN PHẠM THỊ THU THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG THỊ TUYẾT ĐÀ NẴNG, 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và viết luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo công tác tại Trường Đại học Duy Tân – Đại học Đà Nẵng Trước hết, tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giáo đã tận tâm giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tác giả trong suốt thời gian học tập tại trường Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến cô giáo TS Hoàng Thị Tuyết đã dành thời gian, tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị đồng nghiệp đang công tác tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Bình đã hết lòng hỗ trợ, cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình và toàn thể bạn bè đã quan tâm, động viên, giúp đỡ và đóng góp ý kiến chân thành giúp tác giả hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Phạm Thị Thu Thủy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng cho vay hộ nghèo tại chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Bình” là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, không trùng lặp với các đề tài khác và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào khác./ Tác giả luận văn Phạm Thị Thu Thủy MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài .1 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4 Phương pháp nghiên cứu .2 5 Bố cục của luận văn .4 6 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 6 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI .6 1.1.1 Ngân hàng Chính sách xã hội 6 1.1.2 Hộ nghèo và các tiêu chí xác định hộ nghèo 11 1.1.3 Cho vay hộ nghèo tại Ngân hàng Chính sách xã hội 12 1.2 CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 20 1.2.1 Khái niệm về chất lượng cho vay hộ nghèo 20 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay hộ nghèo 22 1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay hộ nghèo .23 1.3 CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI NHCSXH .28 1.3.1 Tăng trưởng nguồn vốn .28 1.3.2 Công tác tổ chức và thực hiện cho vay 28 1.3.3 Hoạt động kiểm tra, giám sát các khoản vay .29 1.3.4 Kiểm soát nợ xấu 29 1.3.5 Nâng cao chất lượng nguồn lực 29 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO 30 1.4.1 Các nhân tố khách quan .30 1.4.2 Các nhân tố chủ quan 33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 35 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH .36 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH TỈNH QUẢNG BÌNH 36 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 37 2.1.3 Mô hình tổ chức và bộ máy hoạt động 37 2.1.4 Kết quả hoạt động tại chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018-2020 .41 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 44 2.2.1 Thực trạng xác định nguồn vốn cho vay 44 2.2.2 Thực trạng tổ chức và triển khai cho vay .47 2.2.3 Thực trạng hoạt động kiểm tra, giám sát 52 2.2.4 Thực trạng kiểm soát nợ xấu .52 2.2.5 Thực trạng chất lượng nguồn lực 57 2.2.6 Chất lượng cho vay hộ nghèo thông qua khảo sát 60 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 65 2.3.1 Kết quả đạt được 65 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 73 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 74 3.1 ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHCSXH TỈNH QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2021-2025 74 3.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng cho vay hộ nghèo tại chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Bình đến năm 2025 74 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay hộ nghèo 75 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY HỘ NGHÈO TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 76 3.2.1 Giải pháp về tăng trưởng nguồn vốn cho vay 76 3.2.2 Giải pháp về công tác tổ chức và thực hiện cho vay 77 3.2.3 Giải pháp về công tác kiểm tra, giám sát các khoản vay 88 3.2.4 Giải pháp về kiểm soát và xử lý nợ xấu .89 3.2.5 Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn lực .92 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 98 3.3.1 Kiến nghị với cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương 98 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam .99 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢN SAO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Chữ viết tắt Ý nghĩa 1 NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội 2 BĐD Ban đại diện 3 HĐQT Hội đồng quản trị 4 NHTM Ngân hàng thương mại 5 NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn 6 NHNg Ngân hàng Phục vụ người nghèo 7 Tổ TK&VV Tổ tiết kiệm và vay vốn 8 UBND Ủy ban nhân dân 9 LĐTB&XH Lao động Thương binh và Xã hội 10 HĐND Hội đồng nhân dân 11 CT-XH Chính trị - xã hội 12 XĐGN Xóa đói giảm nghèo 13 MTQG Mục tiêu quốc gia DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 Cơ cấu nguồn vốn qua các năm (2018 – 2020) 41 2.2 Cơ cấu dư nợ qua các năm (2018- 2020) 43 2.3 Kết quả thu chi tài chính giai đoạn 2018-2020 44 Tình hình xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch cho 2.4 45 vay hộ nghèo giai đoạn 2018 - 2020 2.5 Nguồn vốn cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018- 2020 46 2.6 Doanh số cho vay, doanh số thu nợ cho vay hộ nghèo 48 2.7 Dư nợ cho vay hộ nghèo theo địa bàn đến 31/12/2020 49 2.8 Dư nợ cho vay hộ nghèo theo đơn vị nhận uỷ thác 50 Dư nợ cho vay hộ nghèo theo thời hạn cho vay giai đoạn 2.9 51 2018 – 2020 2.10 Nợ quá hạn, nợ khoanh cho vay hộ nghèo giai đoạn 2018- 53 2.11 2020 54 Nợ quá hạn, nợ khoanh cho vay hộ nghèo theo địa bàn giai 2.12 55 đoạn 2018 - 2020 2.13 Nợ quá hạn cho vay hộ nghèo ủy thác qua các tổ chức Hội 58 2.14 61 2.15 giai đoạn 2018-2020 61 2.16 Thực trạng nguồn nhân lực giai đoạn 2018 - 2020 62 2.18 Phân bố khảo sát theo địa bàn 63 Nhu cầu vay vốn và số tiền được vay 2.18 Thời gian cho vay và số lần vay vốn 63 Vấn đề chậm trả nợ Sự hài lòng của hộ nghèo khi vay vốn tại NHCSXH tỉnh Quảng Bình