Thực hành ctxh nhóm cơ sở thực hành trung tâm công tác xã hội tỉnh hòa bình

Kết quả đạt được...10III – NHỮNG MỐI QUAN TÂM, LO ÂU, NHỮNG VẤN ĐỀ CÁ NHÂN CÓ TRƯỚC ĐỢI THỰC HÀNH...11IV- TỔNG QUÁT KINH NGHIỆM THỰC HÀNH ĐÃ TRẢI QUA VÀ ĐÃ HỌC ĐƯỢC GÌ VỚI VAI TRÒ MỘT NH

lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA XÃ HỘI HỌC BÁO CÁO GIỮA KỲ Môn: THỰC HÀNH CTXH NHÓM Cơ sở thực hành: Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Hòa Bình Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Nhóm sinh viên: Nhóm 2 - Tổ 1 Lớp: K58 – CTXH - VLVH Hòa Bình, tháng 7 năm 2016 1 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Mục lục Trang I - BÁO CÁO TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP…………………………3 1 Cơ sở thực tập 3 2 Lịch sử thành lập của cơ sở 3 3 Đặc điểm tình hình ở đơn vị thực tập 3 4 Chức năng, nhiệm vụ: 4 5 Cơ cấu tổ chức 5 6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 6 7 Quy mô và cơ cấu đối tượng 7 8 Thuận lợi và khó khăn .8 II – CÁC HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA NHÓM .8 1 Tên đề tài 8 2 Lý do chọn đề tài 9 3 Kết quả đạt được 10 III – NHỮNG MỐI QUAN TÂM, LO ÂU, NHỮNG VẤN ĐỀ CÁ NHÂN CÓ TRƯỚC ĐỢI THỰC HÀNH 11 IV- TỔNG QUÁT KINH NGHIỆM THỰC HÀNH ĐÃ TRẢI QUA VÀ ĐÃ HỌC ĐƯỢC GÌ VỚI VAI TRÒ MỘT NHÂN VIÊN CTXH LÀM VIỆC VỚI NHÓM 11 1.Tổng quát lý thuyết, kĩ năng thực hành CTXH với nhóm đã vận dụng 11 2.Tiến trình CTXH nhóm được sử dụng và vai trò của cá nhân 19 3.Vai trò của cá nhân trong từng giai đoạn của tiến trình .24 4.Tác đông của bản thân để trợ giúp thân chủ sau này 24 V- NHỮNG KHÓ KHĂN MÀ NHÓM GẶP PHẢI TRONG QUÁ TRÌNH LÀM CTXH VỚI NHÓM 24 VI- NHỮNG ĐIỀU ĐÃ HỌC ĐƯỢC TRONG ĐỢT THỰC HÀNH 25 1 Một số điều đã học được 26 VII- NẾU ĐƯỢC LÀM NHIỀU HƠN TÔI SẼ 27 PHỤ LỤC 27 2 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan I – BÁO CÁO TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1 Cơ sở thực tập - Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Hòa Bình - Địa chỉ: Khu 3, Thị trấn Kỳ Sơn, huyện Kỳ Sơn, tỉnh Hòa Bình 2 Lịch sử hình thành và phát triển Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Hòa Bình Trung tâm Bảo trợ xã hội (Nay là Trung tâm Công tác xã hội) được thành lập theo QĐ số 02/QĐ-UBND ngày 04/01/1992 của UBND tỉnh Hòa Bình về việc thành lập Trung tâm bảo trợ xã hội Từ năm 1992 đến nay trung tâm đã trải qua nhiều biến cố, thăng trầm… Căn cứ Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg ngày 25/3/2010 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoàn 2010 – 2020; Quyết định số 1215/QĐ-TTg ngày 22/7/2011 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt đề án trợ giúp xã hội và phục hồi chức năng cho người tâm thần, người rối nhiễu tâm trí dựa vào cộng đồng giai đoạn 2010 – 2020, ngày 25/11/2013 UBND tỉnh Hòa Bình đã ra Quyết định số 2811/QĐ-UBND về việc bổ sung chức năng, nhiệm vụ và đổi tên Trung tâm Bảo trợ xã hội thành Trung tâm Công tác xã hội trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và xã hội tỉnh Hòa Bình 3 Đặc điểm tình hình ở đơn vị thực tập 3.1 Điều kiện tự nhiên Trung tâm công tác xã hội Hòa Bình thuộc khu 3, thị trấn Kỳ Sơn, huyện Kỳ Sơn, tỉnh Hòa Bình Vị trí địa lý: nằm ở phía Đông, phía Bắc giáp với đường quốc lộ 6A, thuận tiện cho giao thông, đặc biệt có con suối chảy qua, là một phần của cong sông Đà; phía Nam địa hình bằng phẳng 3.2 Điều kiện kinh tế xã hội Về kinh tế: nhân dân khu 3 chủ yếu sống bằng việc tận dụng hành lang thành phố, để mở các loại hình dịch vụ kinh doanh như ăn uống, sửa chữa, may mặc,… Mặc dù là huyện miền núi còn gặp rất nhiều khó khăn nhưng nhờ biết tận dụng những thế mạnh và có chính sách, định hướng đúng đắn nên kinh tế huyện Kỳ Sơn đã có sự chuyển biến theo xu hương tốt 3 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Về xã hội: Khu dân cư luôn thực hiện tốt công tác tuyên truyền vận động, thực hiện tốt các chương trình, chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước và quy định của địa phương, nêu cao tinh thần lá lành đùm lá rách… Như vậy nằm trong khu vực kinh tế xã hội đang phát triển nên Trung tâm công tác xã hội có điều kiện thuận lợi khi cho trẻ theo học tại các trường trên địa bàn, đồng thời nhận được nhiều sự hỗ trợ từ nhiều nguồn vốn… 4 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và hệ thống tổ chức bộ máy 4.1 Vị trí, chức năng: Trung tâm Công tác xã hội là đơn vị sự nghiệp công lập về phúc lợi xã hội trực thuộc Sở Lao động – thương binh và xã hội, thực hiện chức năng tiếp nhận, nuôi dưỡng các đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng có vấn đề xã hội và cộng đồng như: trẻ mồ côi, người cao tuổi cô đơn, người khuyết tật, người tâm thần, người nhiễm HIV/AIDS diện không nơi nương tựa; nuôi giữ những người tâm thần, lang thang trên đại bàn tỉnh; tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động truyền thông giáo dục, tư vấn và thực hiện các dịch vụ chăm sóc ban đầu, phòng và trị liệu rối nhiễu tâm trí, trợ giúp, phục hồi chức năng, cung cấp các dịch vụ công tác xã hội cho các đối tượng bảo trợ xã hội và đối tượng có vấn đề xã hội và cộng đồng; chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, bộ máy, biên chế của Sở Lao động – Thương binh và xã hội, đồng thời chịu sự quản lý, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Trung tâm có tư cách pháp nhân, có con dấu, có trụ sở và tài khoản riêng 4.2 Nhiệm vụ, quyền hạn: - Tiếp nhận, nuôi dưỡng trẻ mồ côi, người cao tuổi cô đơn, người khuyết tật, tâm thần, người nhiễm HIV/AIDS diện không nơi nương tựa; nuôi giữ những người tâm thần, lang thang trên địa bàn tỉnh - Tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động truyền thông, giáo dục, tư vấn và thực hiện các dịch vụ chăm sóc ban đầu, phòng và trị liệu rối nhiễu tâm trí, trợ giúp, phục hồi chức năng, cung cấp các dịch vụ công tác xã hội cho các đối tượng bảo trợ xã hội và đối tượng có vấn đề xã hội và cộng đồng - Cung cấp các dịch vụ khẩn cấp cho các nhóm đối tượng (trong lĩnh vực bảo trợ xã hội với người khuyết tật, người cao tuổi, người dễ bị tổn thương…), các dịch vụ về giáo dục – xã hội và nâng cao năng lực; dịch vụ chăm sóc, nuôi dưỡng ngắn hạn, dài hạn trong trường hợp không thể sinh sống ở gia đình, cộng đồng Quản lý đối tượng được cung cấp dịch vụ công tác xã hội; phát triển cộng đồng; tổ chức các hoạt động truyền thông, nâng cao nhận thức - Tham vấn, trị liệu rối nhiễu tâm trí, khủng hoảng tâm lý và phục hồi thể chất cho đối tượng Thực hiện các biện pháp phòng ngừa đối tượng rơi vào hoàn 4 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan cảnh khóa khăn và bị xâm hại, bạo lực, ngược đãi; hỗ trợ đối tượng hòa nhập cộng đồng - Tư vấn, trợ giúp đối tượng thụ hưởng các chính sách trợ giúp xã hội; phối hợp với các cơ quan chức năng, các cơ sở cung cấp dịch vụ công tác xã hội phù hợp để bảo vệ, trợ giúp đối tượng, tìm kiếm, sắp xếp các hình thức chăm sóc phù hợp - Xây dựng kế hoạch can thiệp và trợ giúp đối tượng, giám sát và rà soát lại các hoạt động can thiệp, trợ giúp và điều chỉnh kế hoạch - Chủ trì với chính quyền địa phương đưa đối tượng đủ điều kiện hoặc tự nguyện xin ra khỏi trung tâm trở về với gia đình, tái hào nhập cộng đồng; hỗ trợ tạo điều kiện cho đối tượng ổn định cuộc sống, tổ chức các hoạt động phục hồi chức năng, lao động trị liệu, lao động sản xuất, trợ giúp các đối tượng - Được tổ chức huy động và tiếp nhận sự hỗ trợ tài hcinhs, hiện vật của cơ quan, tổ chức, cá nhân ở trong nước và nước ngoài để thực hiện các hoạt động của Trung tâm, thực hiện hoạt động dịch vụ có thu theo quy định của pháp luật - Quản lý tài chính, tài sản và cán bộ, viên chức, thực hiện chế độ tiền lương và bảo hiểm xã hội, chính sách chế độ đãi ngộ, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ, nhân viên thuộc thầm quyền quản lý theo phân cấp của Ủy ban nhân dân tỉnh và quy định của pháp luật - Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ủy ban nhân dân tỉnh giao 4.3 Cơ cấu tổ chức Hiện nay Trung tâm có 04 phòng và 01 khoa gồm: 1 Phòng tổ chức – Hành chính 2 Phòng Công tác xã hội và đào tạo 3 Phòng Tư vấn và Chăm sóc đối tượng 4 Phòng Y tế và Phục hồi chức năng 5 Khoa Quản lý tâm thần Trong đó Giám đốc là người trực tiếp quản lý 02 Phó giám đốc và Phòng Tổ chức - hành chính; Phó giám đốc là người trợ giúp giám đốc quản lý các phòng ban chuyên môn, cụ thể là 01 Phó giám đốc chuyên quản lý Phòng y tế và phục hồi chức năng và khoa tâm thần, còn 01 Phó giám đốc quản lý Phòng tư vấn chăm sóc đối tượng và Phòng Công tác xã hội và Đào tạo 5 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động Tổng số cán bộ, viên chức và người lao động trong Trung tâm có 67 đồng chí (trong đó 26 đồng chí nam, 41 đồng chí nữ, dân tộc Kinh: 26 đồng chí, dân tộc Mường: 21 đồng chí) Trong đó có 51 biên chế, 13 HĐLĐ theo Nghị định 68/2000/NĐ-CP ngày 17/11/2000 của Chính phủ, 03 HĐLĐ không xã định thời hạn 5 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Về trình độ Đại học có 30 đồng chí; Cao đẳng: 04 đồng chí; Trung cấp: 23 đồng chí; CNKT: 03 đồng chí; Sơ cấp: 03 đồng chí Trong đó Phòng Công tác xã hội bao gồm 10 đồng chí, nam: 02 đồng chí và nữ: 08 đồng chí Hầu hết đều là trình độ đại học phù hợp với chức năng nhiệm vụ đang đảm nhận Công việc được phân công phù hợp với năng lực, chuyên môn của từng người, phát huy được hết thế mạnh của các ban ngành nhằm hỗ trợ tối đa năng lực cũng như nguồn lực của nhân viên Ngoài việc thực hiện các nhiệm vụ chính đã được giao trong ban của mình phụ trách, các nhân viên, cán bộ phòng ban khác còn hỗ trợ, đóng góp ý kiến lẫn nhau trong quá trình hoạt động và tương tác hỗ trợ lẫn nhau trong công việc của ban LĐTB&XH…giúp công việc được thực hiện một cách hiệu quả, tránh trì trệ… Không chỉ hỗ trợ, giúp đỡ giữa nhân viên – nhân viên mà còn có sự hỗ trợ, giúp đỡ đóng góp ý kiến giữa lãnh đạo và nhân viên theo mối quan hệ tương tác hai chiều, vì vậy tạo được sự bình đẳng trong công việc, tránh áp đặt, nhưng lãnh đạo vẫn nắm vai trò chủ chốt trong các quyết định vì vậy lãnh đạo cần sự nhạy bén, cương quyết và tôn trọng ý kiến của cán bộ, nhân viên Do tính chất công việc đòi hỏi số lượng cán bộ nữ phải nhiều nên số lượng cán bộ nữ nhiều hơn cán bộ nam và tập trung chủ yếu ở bộ phận quản lý trẻ em và bộ phận nuôi dưỡng Tuy nhiên đội ngũ cán bộ nhiều cũng gây khó khăn trong việc thực hiện các chế độ ưu đãi đối với lao động nữ như: chế độ ốm đau, thai sản, giảm giờ làm, cắt ca trực cho lao động nữ mang thai và có con nhỏ dẫn đến tình trạng thiếu cán bộ nhân viên 6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật Qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, hệ thống cơ sở vật chất càng được xây dựng hoàn chỉnh, đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ Hệ thống vật chất của trung tâm bao gồm: 6.1 Điều kiện làm việc: Đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn quy định tại Thông tư số 04/2011/TT- BLĐTBXH ngày 25/2/2011 quy định tiêu chuẩn chăm sóc tại cơ sở bảo trợ xã hội Có khu nhà dành riêng cho đối tượng, khu làm việc cán bộ, khu vui chơi giải trí, khu tăng gia sản xuất… Công chức và lao động của phòng có nhiều thuận lợi trong công tác tại cơ quan như: có nhà gửi xe, phòng làm việc, thiết bị điện chiếu sáng, điện thoại bàn, máy in, máy tính, máy phô tô, quạt trần và các trang thiết bị bàn ghế phục vụ cho công việc… Có các lớp tập huấn cán bộ nhằm mục đích trang bị và nâng cao kiến thức chuyên môn cho lực lượng lao động cũng như chuyên viên đang công tác tại phòng 6.2 Trang thiết bị phục vụ an sinh xã hội 6 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết các chế độ chính sách, nên các phòng được bố trí hợp lý, các phòng đều có bàn làm việc, riêng phòng tiếp dân có 01 bàn dành riêng cho việc tiếp dân, phòng có máy vi tính, in ấn, tủ đựng hồ sơ, công văn, văn bản hướng dẫn thực hiện chính sách về người có công, trẻ em và các đối tượng chính sách khác… 7 Quy mô, cơ cấu đối tượng Năm 2015 Năm 2016 Đối tượng Tổng số Nam Nữ Tổng số Nam Nữ Người cao tuổi 14 2 12 16 2 14 Người khuyết tật: Khuyết tật bình thường (vận 45 28 17 73 51 22 động) 19 8 11 23 12 11 Khuyết tật tâm thần 26 20 6 50 39 11 Trẻ em: Trẻ mồ côi 24 15 9 30 21 9 Trẻ có hoàn cảnh khó khăn Tự nguyện 18 12 6 20 14 6 Lang thang Tổng số 6 33 10 73 1 1 0 2 02 84 45 39 121 74 47 8 Thuận lợi và khó khăn 8.1 Thuận lợi 7 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan - Có các văn bản quy định, hướng dẫn của Nhà nước về công tác bảo trợ xã hội - Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của UBND tỉnh, Đảng ủy, Ban giám đốc Sở LĐTB&XH tỉnh, sự phối hợp chặt chẽ với các phòng, ban đơn vị thuộc Sở và phòng LĐTB&XH các huyện, thành phố cùng sự nỗ lực của toàn thể cán bộ viên chức và người lao động Trung tâm Công tác xã hội đã cơ bản hoàn thành nhiệm vụ được giao - Tổ chức bộ máy và cán bộ Trung tâm được kiện toàn Đội ngũ cán bộ được sắp xếp theo chuyên môn nghiệp vụ hoặc theo năng lực công tác Tập thể cán bộ viên chức luôn nêu cáo vai trò trách nhiệm trong công việc, chủ động trong thực hiện nhiệm vụ; tích cực trong học tập, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ được giao 8.2 Khó khăn - Trong những năm qua, Trung tâm hoạt động theo mô hình nuôi dưỡng tổng hợp, chưa có phân khu thành những khu nuôi dưỡng cho từng nhóm đối tượng (chỉ riêng khu quản lý tâm thần được tách riêng) nên khó khăn cho công tác quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục các đối tượng xã hội - Đối tượng thuộc nhiều độ tuổi khác nhau, trình độ nhận thức thấp, có những mặc cảm về bản thân, tâm lý dễ bị tác động từ những người xung quanh nên khó khăn trong quá trình quản lý, giáo dục Các cháu nhỏ được tiếp nhận vào nuôi dưỡng thường bị suy dinh dưỡng nên đòi hỏi phải có sự chăm sóc một cách phù hợp, phòng bệnh chu đáo - Mức trợ cấp tiền ăn cho đối tượng chưa đáp ứng được chi phí trong sinh hoạt hàng ngày; dịch bệnh nhiều cũng gây ảnh hưởng không nhỏ tới đời sống sinh hoạt của đối tượng; thời tiết không thuận lợi nên hiệu quả tổ chức sản xuất không cao - Chưa có cơ sở vật chất để cung cấp dịch vụ tiếp nhận, chăm sóc nuôi dưỡng đối với cá nhân, gia đình có vấn đề xã hội ở cộng đồng II – CÁC HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA NHÓM 1 Tên đề tài “Áp dụng công tác xã hội nhóm thông qua nhóm giải trí nhằm tăng khả năng gắn kết các thành viên và nâng cao năng lực hòa nhập của nhóm trẻ khuyết tật trí tuệ tại Trung tâm công tác xã hội tỉnh Hòa Bình 2 Lý do chọn đề tài “Trẻ em như búp trên cành Biết ăn biết ngủ, biết học hành là ngoan” 8 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan (Chủ tịch Hồ Chí Minh) Tất cả chúng ta đều biết rằng trẻ em chính là niềm vui, là tương lai của cả thế giới Các em cần được vui chơi, học hành, được người lớn dành cho những gì tốt đẹp nhất Tuy nhiên, không phải tất cả các em đều được hưởng những điều cơ bản đó Ở trên trái đất này vẫn còn đó những mảnh đời cơ cực, những tâm hồn bé nhỏ cần được chở che Đặc biệt là các em bị bệnh tự kỷ, bại não và chậm phát triển trí tuệ, căn bệnh dai dẳng suốt cuộc đời các em, không chỉ ảnh hưởng đến gia đình, xã hội, mà chính bản thân các em Tại Việt Nam, theo số liệu của Bộ Thương binh và Xã hội, có khoảng từ 5 - 7% trẻ em tàn tật ở độ tuổi dưới 15, trong đó trẻ em tự kỷ và bại não chiếm khoảng trên 40% Theo thống kê của Bệnh viện Châm cứu Trung ương, số trẻ mắc bệnh tự kỷ mới ngày càng gia tăng nên các cơ sở điều trị cho trẻ tự kỷ đều bị quá tải Hàng năm có trên 3.000 lượt trẻ bị bệnh bại não và tự kỷ đến điều trị tại khoa Nhi của Bệnh viện Tuy nhiên, ở Việt Nam hiện chưa có nghiên cứu điều tra, thống kê chính thức về trẻ tự kỷ Nhưng nếu ước lượng theo tỷ lệ của nước Anh thì Việt Nam hiện có 83 triệu dân, sẽ có khoảng trên 160.000 người tự kỷ Thạc sỹ Dương Văn Tâm, Bệnh viện Châm cứu Trung ương cho biết: Theo kết quả nghiên cứu, đánh giá 76 trẻ được chẩn đoán xác định là tự kỷ trong độ tuổi từ 20 tháng đến 7 tuổi vào điều trị tại khoa Nhi Bệnh viện Châm cứu Trung ương trong thời gian từ 2008 - 2011 cho thấy, tỷ lệ trẻ mắc bệnh tự kỷ là 8 bé trai/1 bé gái và trẻ ở thành thị mắc chứng tự kỷ nhiều hơn trẻ ở nông thôn; tuổi thấp nhất khi nhập viện lần đầu của trẻ là 20 tháng tuổi và tuổi lớn nhất là 68 tháng tuổi; khoảng 12% số trẻ được phát hiện các dấu hiệu của bệnh tự kỷ trước 2 tuổi; 19,74% số trẻ được phát hiện là do cô giáo chứ không phải là bố mẹ hay ông bà; 56,58% trẻ được phát hiện bệnh nhờ dấu hiệu chậm nói (trẻ đã hơn 2 tuổi) (Nguồn: Cục bảo vệ, chăm sóc trẻ em - Bộ lao động thương binh và xã hội http://treem.molisa.gov.vn/SIte/vi-VN/13/350/17604/Default.aspx) Mỗi năm ở Việt Nam có khoảng 1.500.000 em bé sinh ra, trong đó có 1.400 - 1.800 trẻ bị bệnh Down (Trisomy 21), 200 - 250 trẻ bị hội chứng Ewards (Trisomy 18), 1.000 - 1.500 trẻ bị dị tật ống thần kinh (Nguồn: http://m.hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Suc-khoe/654647/giam-ganh-nang-cho-gia- dinh-va-xa-hoi) Vậy nên xuất phát từ những lý do trên, nhóm lựa chọn chủ đề thực hành là: Áp dụng công tác xã hội nhóm thông qua nhóm giải trí nhằm tăng khả năng 9 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan gắn kết các thành viên và nâng cao năng lực hòa nhập của nhóm trẻ khuyết tật trí tuệ tại Trung tâm công tác xã hội tỉnh Hòa Bình 3 Kết quả đạt được Qua đợt thực hành này, chúng tôi đã tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm thực hành và những bài học bổ ích mà trên nghế nhà trường không có Thông qua các trò chơi nho nhỏ và những bài tập thể dục mà chúng tôi đã tổ chức như: bài tập thể dục buổi sáng, trò chơi dân gian thì những gì chúng tôi làm được cho các em chưa thật nhiều nhưng ít nhất những điều chúng tôi làm được cũng đã phần nào giúp các em cảm thấy vui vẻ, thoải mái và các thành viên thêm gắn bó với nhau Bên cạnh đó các thành viên trong nhóm cũng đã dành rất nhiều thời gian tâm sự, trò chuyện với các em, hướng dẫn các em học bài như: tô màu, tập đọc chữ Đợt thực hành cũng là nền tảng ban đầu để chúng tôi chuẩn bị hành trang trở thành một nhân viên công tác xã hội trong tương lai Và cuối cùng, kết quả sau một tuần thực tập của chúng tôi là ngoài giúp các em cảm thấy vui vẻ, hạnh phúc ra thì kết quả cao hơn đó là đã giúp các em gắn kết với nhau hơn và đã phần nào nâng cao được năng lực hòa nhập của các em với nhóm thực hành, chúng tôi tin tưởng rằng sau khi các em kết thúc quá trình làm việc với nhóm sinh viên thực hành thì các em có thể tự tin tham gia vào các nhóm bất kỳ nhóm sinh hoạt nào một cách tốt nhất Kết quả của đợt thực hành này là tiền đề cho chúng tôi vạch ra những kế hoạch cho bản thân, cho quá trình phát triển chuyên môn Công tác xã hội của mình sau này Qua quá trình làm việc với đối tượng là trẻ em, chúng tôi nhận thấy đây là điểm mạnh vì chúng tôi đã được học qua môn Công tác xã hội với trẻ em nên đã có kiến thức cơ bản về trẻ em Hơn thế nữa chúng tôi có thể phát triển được chuyên ngành của mình Nếu có đủ điều kiện, có thể trong tương lai chúng tôi sẽ theo đuổi chuyên ngành liên quan đến trẻ em, tuy nhiên điểm khó khăn của chúng tôi đó là chưa có kinh nghiệm làm việc, đặc biệt chưa có kiến thức sâu về bệnh tự kỷ, bại não và chậm phát triển trí tuệ, nên trong quá trình làm việc với các em, chúng tôi gặp không ít những khó khăn III - NHỮNG MỐI QUAN TÂM, LO ÂU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CÁ NHÂN CÓ TRƯỚC ĐỢI THỰC HÀNH Đây là lần đầu tiên đi thực hành, nên không thể tránh khỏi lo lắng, sợ hãi, những câu hỏi luôn thường trực trước khi đến cơ sở thực hành đó là: 10 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan nhóm thân chủ, khuyến khích các em tham gia, qua các hoạt động đó giúp các em học hỏi được sự đoàn kết, sự chia sẻ và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm với nhau Buổi 3 1 Lý thuyết học tập xã hội: 1 Lý thuyết học tập xã hội: +4+5 - Trong buổi sinh hoạt thứ 3, 4, 5 - Nhóm sinh viên còn phổ biến và nhóm đã đánh giá những kỹ hướng dẫn các hoạt động mới cho năng, cũng như năng lực mà các nhóm viên, trong đó nhóm sinh nhóm thân chủ còn yếu và cần viên phổ biến rõ rãng mục đích của củng cố từng hoạt động, cũng như cách tiến hành những hoạt động để các nhóm viên hiểu và chấp nhận tham gia với một tinh thần tích cực, đồng thời tăng ý thức tự quản, tăng mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm - Thông qua những trò chơi mang tính giáo dục như: xếp hình, ghép tranh…đã giúp cho các em học hỏi được tính đoàn kết, sự tự tin, học được cách làm việc nhóm, kỹ năng vận động xúc giác, sức mạnh, nhạy bén, các kỹ năng trong cuộc sống, tưởng tượng, tư duy và quan trọng hơn là tinh thần đồng đội 1.2 Kỹ năng a Kỹ năng quan sát Nhóm chúng tôi sử dụng kỹ năng quan sát trong toàn bộ quá trình can thiệp đối với các nhóm viên Và kỹ năng này được thể hiện qua từng buổi can thiệp nhóm 14 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Nhóm chúng tôi bắt đầu sử dụng kỹ năng quan sát thông qua đề cương quan sát mà chúng tôi cùng nhau thảo luận Đề cương này được áp dụng từ buổi can thiệp nhóm đầu tiên.Cụ thể như sau: Đề cương quan sát: STT Nội dung quan sát Lưu ý 1 - Quan sát đặc điểm của từng Từ việc quan sát những đặc điểm nhóm viên: trang phục, cử chỉ, này của từng nhóm viên, NVCTXH điệu bộ… sẽ nắm bắt được đặc điểm của các thành viên trong nhóm, từ đó có hướng can thiệp phù hợp với từng cá nhân 2 Quan sát tương tác trong nhóm Đây là tiền đề để NVCTXH phát huy và lan truyền những tương tác tốt; ngược lại, hạn chế những tương tác tiêu cực; kết nối những tương tác rời rạc trong nhóm Kết quả quan sát nhóm được thể hiện ở sơ đồ tương tác 3 Quan sát nhóm khi thực hiện NVCTXH cần trả lời được những nhiệm vụ câu hỏi sau: “Nhóm thực hiện nhiệm vụ ra sao?” “Mức độ tham gia của các thành viên vào công việc chung của nhóm như thế nào?” “Những thành viên tích cực; thành viên chậm chạp…?” 4 Sự thay đổi của các thành viên NVCTXH tự đặt ra những câu hỏi: trong nhóm Sau mỗi buổi sinh hoạt, nhóm có thay đổi theo chiều hướng nào, cụ thể? Bên cạnh sự thay đổi chung của nhóm, nhân viên CTXH cũng cần nắm bắt sự thay đổi hay không thay đổi đối với từng cá nhân trong nhóm 15 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan 5 Môi trường xung quanh nhóm Ngay khi thành lập nhóm, nhân viên CTXH phải tính đến sự phù hợp của không gian sinh hoạt Trong suốt quá trình hoạt động, yếu tố này vẫn luôn cần chú ý để thay đổi phù hợp hơn Bởi môi trường xung quanh nhóm tác động rất lớn đến hoạt động nhóm Ví dụ: Ở buổi thứ 1, nhóm chúng tôi quan sát và nhận thấy rằng sự tương tác giữa em Q và T là không có, hoặc có nhưng là rất ít Khác hẳn với sư tương tác giữa Q và các bạn khác trong nhóm Q và T hoạt động hoàn toàn độc lập với nhau Sau buổi 1, nhóm chúng tôi tiến hành họp nhóm và thảo luận về vấn đề giữa Q và T Cuối cùng, nhóm chúng tôi quyết định có hướng can thiệp đối với 2 em này thông qua 1 số trò chơi : ghép tranh, nhảy ô…để tạo ra sự tương tác giữa 2 em Q và T Ở buổi thứ 3, khi tổ chức trò chơi “ném bóng” cho các em, nhóm chúng tôi quan sát thấy rằng mức độ tham gia giữa các nhóm viên là khác nhau Trong khi D và Đ có sự tham gia rất nhiệt tình phần trò chơi này thì Q lại tham gia có vẻ dè dặt và mức độ tham gia ít hơn các thành viên khác trong nhóm Từ đó, NVCTXH thay phiên nhau động viên và khích lệ tinh thần của Q để Q có thể hoàn thành phần chơi của mình b Kỹ năng lắng nghe: Trong quá trình can thiệp với nhóm trẻ tại Trung tâm công tác xã hội tỉnh Hòa Bình Nhóm chúng tôi sử dụng kỹ năng lắng nghe là chủ yếu Và nhóm chúng tôi cho rằng, kỹ năng lắng nghe đối với nhóm trẻ này là vô cùng quan trọng Bởi, trên thực tế nhóm trẻ mà chúng tôi can thiệp là nhóm trẻ chậm phát triển trí tuệ, đôi khi các em gặp khó khăn rất lớn về ngôn ngữ, có những câu nói hay từ ngữ các em rất muốn nói nhưng vì ngôn ngữ hạn chế nên các em không thể nói ra được Và đứng ở góc độ là NVCTXH chúng tôi nhận thấy việc muốn nói để người khác hiểu mình mà không thể, đây là một sự khó khăn và vô cùng lớn Chính vì vậy, nhóm quyết định sử dụng kỹ năng lắng nghe trong toàn bộ tiến trình can thiệp và cho rằng đây là kỹ năng quan trọng nhất trong can thiệp nhóm với nhóm trẻ này 16 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Ví dụ: Ở buổi 1: Nhóm sinh viên và nhóm trẻ vẫn còn rất xa lạ với nhau Nhóm sinh viên sử dụng kỹ năng lắng nghe để hiểu hơn về các em thông qua những câu hỏi ban đầu rất đơn giản và dễ hiểu đối với các em như: “ Em tên là gì?”, “Em năm nay bao nhiêu tuổi?”, “Em thích ăn gì nhất?”, “Em vào đây lâu chưa”… Sau khi được nhóm sinh viên đặt ra những câu hỏi như trên, có một số em trả lời rất tự nhiên và có phần quấn quýt với các chị Nhưng ngược lại, cũng có một số em không trả lời được, và không muốn trả lời Thông qua đó, nhóm chúng tôi tiếp tục cố gắng đặt ra những câu hỏi khác nhau và phải thật đơn giản để các em có thể hiểu được nội dung câu hỏi cũng như trả lời được Nhóm sinh viên tập trung nghe toàn bộ những thông tin mà các em cung cấp, không phản ứng hay ngắt lời các em Trong buổi này, chúng tôi sử dụng thành công kỹ năng lắng nghe với em Đ Em là một học sinh có nhận thức khá tốt trong lớp, và không gặp khó khăn về ngôn ngữ Em đòi ngồi cạnh các chị sinh viên, cùng nhóm sinh viên tô màu, và em kể về bạn B ở trong lớp hay bắt nạt em… Nhóm sinh viên tập trung lắng nghe những tâm sự ấy của em Đ Cũng trong buổi can thiệp này, chúng tôi kết hợp giữa kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng lắng nghe Nhưng vì kỹ năng đặt câu hỏi được chúng tôi sử dụng tùy vào từng buổi can thiệp và không sử dụng nhiều nên chúng tôi không đưa thành một phần chính trong báo cáo Ở buổi can thiệp thứ 2, nhóm chúng tôi chú ý hơn đến T Em là thành viên ít nói nhất Để sử dụng kỹ năng này với em cũng gặp rất nhiều khó khăn bởi ngôn ngữ của em rất hạn chế, và khả năng nói của em khó khăn Tuy nhiên, nhóm sinh viên vẫn cố gắng để có thể đặt ra cho em những câu hỏi dễ trả lời nhất và khích lệ em trả lời “Em có chị gái không?”, “Em có thích chơi với Q không?” Em T trả lời nhưng ngắt quãng và rất khó nghe lại nói rất nhỏ, chính vì vậy nhóm sinh viên phải rất tập trung và để tâm đến em thì mới có thể nghe được những thông tin từ em nói “Không, có em gái”… c Kỹ năng thấu cảm: Kỹ năng thấu cảm là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong tiến trình can thiệp nhóm Nhưng cũng là một trong những kỹ năng khó áp dụng nhất đối với NVCTXH Kỹ năng này đòi hỏi NVCTXH phải vô cùng khéo léo, có vốn hiểu biết sâu rộng, nắm bắt được mạch cảm xúc cũng như tâm lý của thân chủ 17 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Nhóm sinh viên chúng tôi chưa có đủ kiến thức cũng như kinh nghiệm để sử dụng thành thục được kỹ năng này Tuy nhiên, nhóm chúng tôi vẫn cố gắng sử dụng bước đầu tiên trong kỹ năng để tiến hành can thiệp đối với nhóm thân chủ của mình Ở buổi can thiệp thứ 3, nhóm sinh viên tổ chức trò chơi “xé hoa” với những tờ giấy trắng, không có công cụ hỗ trợ, mà các em phải sử dụng sự khéo léo của bản thân cũng như phải kết hợp với người bạn còn lại trong đội chơi để cùng nhau làm sao xé được nhiều giấy thành hoa nhất Tuy nhiên, ở phần chơi này nhóm chúng tôi nhận thấy em Q có vẻ không hợp tác đối với nhóm sinh viên vì em không cố gắng xé giấy, mà có những thái độ cử chỉ như “nhăn mặt” “thở dài” trong phần chơi của mình Nhóm sinh viên tập trung quan sát em Q và sau 10 phút đầu của phần chơi, Q rời khỏi chỗ ngồi và chạy ra ngoài Nhóm sinh viên lúc đó khá bất ngờ, vì ở buổi can thiệp trước, nhóm sinh viên đã phổ biến với các em các hoạt động sẽ thực hiện trong buổi can thiệp thứ 3, và được các em hưởng ứng rất nhiệt tình Em Q còn rất hào hứng và luôn nhắc nhóm sinh viên nhanh chóng tổ chức chơi để Q tham gia Trong tình huống này, nhóm sinh viên gọi Q lại và đặt ra những câu hỏi “Tại sao em lại bỏ chạy” “Tại sao em lại làm như vậy” “Trò chơi này em không thích à” và Q trả lời “Em không thích” “Em thích các hoạt động chân tay, không thích ngồi một chỗ” Nhóm sinh viên cùng Q ngồi thành hình tròn và M đặt tay lên vai Q sau đó động viên, khích lệ em “Chị biết là em không thích trò chơi này, nhưng chúng ta đã có giao ước từ trước, em phải cùng bạn cố gắng để hoàn thành xong phần chơi chứ, đúng không nào, Đ vẫn đang cố gắng để chơi kìa, em ra giúp bạn đi Chị sẽ cùng với em xé hoa giúp Đ nhé” Q gật đầu và cùng nhóm sinh viên vào chỗ ngồi và tiếp tục xé hoa Tuy đội của Q không dành được phần thắng trong trò chơi này, nhưng nhóm sinh viên nhận thấy sự tương tác giữa Q và bạn trong đội của mình tốt lên Đối với trường hợp này của Q, qua việc đặt câu hỏi và lắng nghe những phản hổi của Q nhóm sinh viên đã hiểu được phần nào về tính cách, sở thích của em Q thường thích những trò chơi vận động hơn những trò chơi chỉ ngồi một chỗ, vì tính cách em hiếu động chứ không ổn định được như các bạn khác Vì vậy sau khi nắm được đặc điểm này của em thông qua kỹ năng thấu cảm, chúng tôi quyết định sẽ tổ chức những trò chơi cần sự di chuyển nhiều hơn nhưng vẫn đảm bảo tính đoàn kết giữa các thành viên, nhằm mục đích tăng cường mối quan hệ tương tác giữa các thành viên trong nhóm và đồng thời giúp các em vận động để cải thiện về tình trạng sức khỏe hiện nay 2 Tiến trình CTXH nhóm được sử dụng và vai trò của cá nhân 18 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan (Trong phần này chúng tôi xin đưa ra tiến trình mà nhóm chúng tôi đã thực hiện trong môn CTXH nhóm vừa qua, kèm theo đó là vai trò của cá nhân tôi trong việc xây dựng cũng như thực hiện tiến trình) Bước 1: Thành lập nhóm Nhóm được sử dụng là nhóm giải trí một loại hình nhóm của nhóm can thiệp, có mục đích cung cấp những hoạt động vui chơi, giải trí có mục đích cho các thành viên Qua đó, các thành viên giúp nhau xây dựng những tính cách, kỹ năng cần thiết - Nhóm được thành lập với 5 thân chủ là nam và nữ độ tuổi từ 7 đến 18 tuổi tại Trung tâm công tác xã hội tỉnh Hòa Bình - Thời gian tiếp cận 19/7/2016 đến 24/7/2016 - Cách thức tiếp cận: Nhờ sự giúp đỡ của các cán bộ nhân viên trong Trung tâm Công tác xã hội - Kết quả tiếp cận: Thời gian đầu rất khó khăn khi tiếp cận và giao tiếp với nhóm thân chủ này Nhưng sau quá trình làm việc thì tạo được mối quan hệ khá tốt đẹp với nhóm thân chủ Bước 2: Khảo sát nhóm và xác định mục tiêu của CTXH với nhóm - Khảo sát mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm: mối quan hệ của các nhóm viên tốt, có sự gắn bó, chia sẻ - Giúp các nhóm viên: + Tăng cường mối tương tác giữa các thành viên trong nhóm + Giúp các thành viên tự tin hơn, hiểu được sức mạnh của sự đoàn kết + Giải tỏa được căng thẳng - Xác định mục tiêu: + 100% các thành viên tương tác, hợp tác với nhau, đoàn kết, giúp đỡ nhau để hoàn thành mục tiêu chung của nhóm + 100% các thành viên trong nhóm mạnh dạn hơn, tự tin hơn, dễ dàng chia sẻ với nhau những vấn đề mà mình quan tâm + Từ đó 90% nhóm viên sẽ có thể hòa nhập được với xã hội Bước 3: Duy trì nhóm và thực hiện các mục tiêu đã đặt ra Để có thể duy trì và thực hiện các mục tiêu mà nhóm đã đặt ra thì chúng tôi đã lập kế hoạch thật cụ thể và chi tiết Chúng tôi đã tổ chức các buổi sinh 19 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan hoạt nhóm rất sinh động, tạo hứng thú tham gia cho các thành viên trong nhóm, cụ thể như sau:  Buổi 1: - Ngày sinh hoạt: 20/7/2016 từ lúc 7h00 đến 16h30 - Tổ chức cho các em tập thể dục - Mục tiêu của buổi sinh hoạt nhóm: Giúp cho các em làm quen, hòa nhập với các thành viên khác trong nhóm Từ đó nhằm nâng cao tính đoàn kết sự tương tác của các em trong cuộc sống - Nội dung công việc: Cùng các nhân viên nuôi dưỡng giáo dục tại Trung tâm công tác xã hội hướng dẫn các em học sinh tập 1 số động tác thể dục cơ bản mà các em đã được các cô giáo dạy từ trước - Cùng các em chơi một số trò chơi dân gian tập thể - Phương pháp thực hành: Phương pháp quan sát - Kết quả, nhận định: + Các em học sinh rất hòa đồng với các chị sinh viên đến thực tập Và cùng các chị sinh viên tập thể dục rất vui vẻ + Có nhiều em học sinh có nhận thức rất tốt nên các động tác thể dục rất nhớ và tập khá đẹp Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn 1 số em có nhận thức yếu nên vẫn còn thụ động và chưa biết cách tương tác với các bạn khác + Các bạn sinh viên trong nhóm sử dụng phương pháp quan sát thông qua hoạt động tập thể dục cho các em học sinh để chọn lựa ra các nhóm viên, từ đó tổ chức thành lập nhóm bao gồm những em có nhận thức tốt nhất trong trung tâm  Giải quyết: Trong buổi sinh hoạt này còn tồn tại một số vấn đề cần phải giải quyết đó là: - Đối với một số em có nhận thức yếu nên vẫn còn thụ động và chưa biết cách tương tác với các bạn khác thì sinh viên cần phối hợp với cô giáo hướng dẫn và củng cố cho các em lại bài tập thể dục, để các em có thể tập bài thể dục tốt như các bạn cùng lớp  Buổi 2: - Ngày sinh hoạt: 20/7/2016 từ lúc 7h00 đến 11h00 20 Lớp: K58-CTXH-VLVH Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com)