CTXH không chỉ làm việc với cá nhân với nhóm mà còn phát triển cộng đồng Vì vậy phát triển nghề công tác xã hội cũng đồng thời là phát triển cộng đồng Với mục tiêu phát triển CTXH thành
KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH 1 Lịch sử thành lập cơ sở 7
Các hoạt động và dịch vụ chăm sóc 7
- Tập huấn công tác bảo trợ xã hội cho người cao tuổi
- Tổ chức hội nghị phát động ủng hộ quỹ “Vì người nghèo”
- Tập huấn công tác trợ giúp pháp lý
- Triển khai các hoạt động nhân Tháng hành động vì trẻ em
- Trao tặng công trình “ vì phụ nữ và trẻ em” năm 2020
- Đẩy mạnh công tác phụ nữ, công tác thanh niên ở địa phương.
Ý kiến và nhận xét của sinh viên về cơ sở 7-8 PHẦN 2 : BÁO CÁO THỰC HÀNH CTXH VỚI CÁ NHÂN 1 Bối cảnh chọn thân chủ 8
- Tại địa phương đã có tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa hướng đến các đối tượng như trẻ em, phụ nữ, người cao tuổi, Các câu lạc bộ của người cao tuổi, chi hội phụ nữ, đoàn thanh niên,… đã hoạt động và phát triển từ nhiều năm tại địa phương Các chính sách của nhà nước về hưởng chế độ hàng tháng của các nhóm đối tượng được địa phương thực7 hiện đầy đủ, được đưa đến tận tay người dân.Tuy nhiên công tác vận động, hỗ trợ nhóm phụ nữ của các tổ chức đoàn thể còn chưa hết mình, vẫn còn sự thiếu quan tâm tới nhóm phụ nữ yếu thế Hoạt động Công Tác Xã Hội tại địa phương vẫn còn nhiều nhóm đối tượng chưa biết tới, vẫn còn xa lạ đối với một số người
PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN
1 Bối cảnh chọn thân chủ
Sau khi được giáo viên hướng dẫn cô Đặng Thị Huyền Oanh phân công thực hành tại địa phương Vì là thực hành tại địa phương nên em cũng đã để ý đến thân chủ là chị Thắm – mội phụ nữ có hoàn cảnh đặc biệt ở trong thôn Em đã đến gặp gỡ bác chi hội trưởng Hội phụ nữ tại thôn Yên Phú – xã Xuân Thu – Huyện Sóc Sơn- Thành phố Hà Nội mong được nhận sự giới thiệu và hỗ trợ tiếp cận với thân chủ là chị Thắm Khi gặp gỡ và trao đổi về thông tin với bác chi hội trưởng và nhận được sự hướng dẫn từ cô Đặng Thị Huyền Oanh thì em đã xác định thân chủ và có buổi gặp gỡ đầu tiên.
Hồ sơ xã hội của thân chủ 8-9 3 Kế hoạch tác nghiệp 9-11 4 Tiến trình làm việc với thân chủ
Thông tin cá nhân thân chủ:
Họ và tên: Nguyễn Thị Thắm
Nơi sinh: Yên Phú – Xuân Thu – Sóc Sơn – Hà Nội
Hiện cư ngụ tại: Yên Phú – Xuân Thu – Sóc Sơn – Hà Nội
Các thông tin khác về thân chủ như:
Quá trình sinh sống và lớn lên.
- Chị Thắm lớn sinh ra và lớn lên trong gia đình gồm 3 anh chị em : Anh trai, chị gái và chị Thắm là con út Bố chị là bộ đội và đã hy sinh trong thời gian tham gia cách mạng, mẹ chị hiện nay 75 tuổi nhưng vẫn còn khoẻ mạnh và minh mẫn Chị Thắm bị khuyết tật vận động, từ khi sinh ra Cơ và xương khớp cả một chân đã bị teo và dần lớn lên gây tình trạng thọt chân Chị Thắm học hết lớp 3 sau đó nghỉ học ở nhà phụ giúp gia đình Chị hiện nay sống cùng mẹ và con gái tại thôn Yên Phú, xã Xuân Thu, Sóc Sơn, Hà Nội.
Tình trạng học vấn, chuyên môn.
- Chị Thắm học hết lớp 3 tại Trường tiểu học Xuân Thu
- Chị Thắm làm việc tự do, khi nhỏ phụ giúp gia đình bán hàng Sau khi lớn lên mẹ chị giao lại tiệm tạp hoá nhỏ bán đồ ăn vặt trẻ con trong làng cho chị buôn bán Tình trạng sức khỏe thể chất.
- Chị Thắm hiện bị teo cơ và xương khớp chân trái, gây thọt chân thuộc dạng khuyết tật vận động Các chỉ số sức khoẻ khác đều ổn định
Tình trạng sức khỏe tâm thần.
- Hiện chị đang gặp phải khó khăn lo lắng cho gia đình khi mẹ đã già và nuôi dạy con gái đang tuổi ăn , tuổi học của mình.
Thông tin môi trường thân chủ:
Các thông tin về môi trường của thân chủ :
- Chị Thắm năm nay 41 tuổi, bố chị hy sinh do chiến tranh khi chị còn nhỏ. Hiện nay, chị sống cùng mẹ già và một người con Chị không kết hôn ,có một con gái Con gái chị sinh năm 2001 đang học đại học Chị có một anh trai vướng tệ nạn xã hội hiện đang lãnh án tù Tuy vậy chị có quan hệ tốt với chị gái và hàng xóm sống xung quanh
Vấn đề của thân chủ:
- Thân chủ gặp khá nhiều khó khăn trong cuộc sống như vấn đề về kinh tế, nuôi con đơn thân và vấ đề việc làm.
Ngày giờ Địa điểm Công việc
5/6-6/6 Nhà thân chủ - Tiếp cận thân chủ
- Thu thâ ‹p thông tin từ ba mẹ thân chủ
- Trình bày lý do và nguyện vọng được tiếp cận với thân chủ và xin sự đồng ý của thân chủ và gia đình
7/6- 11/6 Nhà thân chủ - Những khó khăn mà thân chủ đang gặp phải
- Thân chủ đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của mình ra sao
- Mối quan hệ của thân chủ trong gia đình cũng như ngoài xã hội
- Thân chủ có nguồn trợ giúp nào ?
- Thân chủ đánh giá vấn đề của mình như thế nào
- Những dự định, định hướng của thân chủ trong tương lai
12/6-19/6 Nhà thân chủ - Hoàn thiện những thông tin về thân chủ
- Tổng hợp thông tin , xử lí thông tin, xác minh tính xác thực của thông tin
- Cùng thân chủ xác định vấn đề
- Giúp thân chủ đánh giá vấn đề của mình và mức độ của vấn đề với thân chủ
- Khó khăn thân chủ gặp phải là gì ?
- Thân chủ nhận diện vấn đề bản thân gặp phải
- Thân chủ và nhân viên CTXH tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của vấn đề
- Tìm hiểu các nguồn lực trợi giúp
- Hoạch định kết quả thực hiện giải quyết vấn đề của thân chủ.
- Đề cập đến những kế hoạch cho tương lai
- Nhà người thân ( của thân chủ )
- Chính quyền địa phương, xã
- Tổng hợp thông tin từ các kênh thông tin đã thu thập được
-Vận dụng các kỹ năng xử lý thông tin trong CTXH , xác minh tính chính xác của thông tin
- Thân chủ và nhân viên CTXH bàn về vấn đề của thân chủ
- Giúp thân chủ đánh giá vấn đề của mình và mức độ của vấn đề
- Xác định vấn đề trọng tâm
- Đưa ra hướng giải quyết vấn đề
- Thân chủ đưa ra quyết định có đồng ý giải quyết vấn đề của mình không ?
- Tháo gỡ nút thắt của vấn đề theo sự trợ giúp của nhân viên CTXH , thân chủ còn điểm nào chưa đồng tình hay không ?
26/06 Nhà thân chủ - Xây thực kế hoạch giải quyết vấn đề
- Xác định tính khả thi của kế hoạch trợ giúp
Nhà thân chủ - Thực hiện kế hoạch trợ giúp cùng thân chủ ( cùng sự trợ giúp và tham khảo ý kiến từ giáo viên hướng dẫn )
- Thực hiện các kỹ năng trợ giúp trong CTXH và các nguồn lực huy động được. 13/07 Nhà thân chủ - Lượng giá
15/07 Nhà thân chủ - Chia tay
4 Tiến trình làm việc với thân chủ
Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ
Buổi gặp gỡ đầu tiên với thân chủ :
Ngày mùng 5/6/2021 tại nhà thân chủ tại thôn Yên Phú , Xuân Thu, Sóc Sơn ,
Hà Nội, tôi được chi hội trưởng Hội phụ nữ thôn Yên Phú có giới thiệu và đưa đến gặp gỡ chị Nguyễn Thị Thắm là một phụ nữ trong thôn bị khuyết tật vận động Đến nhà chị Thắm, tôi và chi hội trưởng được mời vào nhà ngồi uống nước bằng giọng nói trầm ấm và nụ cười có chút đượm buồn của chị
- “ Mời các cô vào nhà ngồi uống nước, nhà có hơi nhỏ và ít chỗ các cô ngồi tạm trên giường để tôi đi làm thêm cái ghế ở bàn học của cháu nhà ”
- “ Con ơi đi lấy cho mẹ 2 cốc nước mời các cô ”
Nói rồi chị Thắm ngồi xuống nói chuyện với tôi và chi hội trưởng.
- “ Hai cô hôm nay đến chơi thật quý quá bác chi hội trưởng và em sinh viên này là ? ”
- “ Dạ cho cháu giới thiệu chút về bản thân, cháu là Chi là sinh viên đang học tại khoa Công tác xã hội trường Đại học Sư Phạm Hà Nội ”
- “Em sinh viên giờ vẫn đang đi học chứ ? ”
- “ Dạ, em dạo này do dịch bệnh phức tạo nên học online tại nhà, hôm nay em đến đây qua lời giới thiệu của bác chi hội trường về trường hợp của bác và cháu có nguyện vọng được đồng hành cùng bác giải quyết phần nào các khó khăn mà bác gặp phải ”
- “À ra là thế ! Thế thì tốt quá ” Rồi cứ thế chị mở lòng tâm sự với tôi về gia đình và cuộc đời của chị Chị là một người mà có sức sống và ý chí kiên cường trong cuộc sống Thời kì chiến tranh các chiến sĩ phân công về làng, bộ đội khi ấy sinh hoạt cùng người dân và chị đã đem lòng yêu một chiến sĩ bộ đội và có với nhau một người con Nhưng rồi người đàn ông ấy tưởng rằng sẽ che chở , san sẻ bớt gánh nặng trong cuộc sống với chị lại đột ngột hy sinh trong chiến tranh ,… Cùng với những lời tâm sự của chị thì cũng đã trưa muộn chị bảo tôi :
- “ Chết mải nói chuyện mà đã đến giờ cơm trưa rồi, em và bác ở lại ăn trưa với gia đình ”
Tôi và bác chi hội trưởng từ chối khéo rồi tạm chia tay chị và hẹn chi hôm sau gặp lại.
Các kỹ năng được thực hiện trong bước tiếp cận thân chủ :
- Kỹ năng diễn giải, nhắc lại
Giai đoạn 2: Nhận diện vấn đề
Qua thời gian tiếp cận thân chủ và thu thập thông tin từ nhiều kênh thông tin khác nhau tôi nhận thấy thân chủ Nguyễn Thị Thắm gặp phải các vấn đề như sau :
12 sách vay vốn theo Chương trình tín dụng đối với hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ mới thoát nghèo được triển khai tại Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) theo Nghị định số 78/2002/
NĐ-CP ngà y 4/10/2002 của Chính phủ và các quyết định của Thủ tướng Chính phủ : 65.000.000 đồng ( Vay kỳ hạn 60 tháng với lãi xuất 6.6%/năm )
- Đưa ra hướng kinh doanh mới cho
- Nhân viên công tác xã hội
- Các loại giống cây trồng,chế phẩm sinh học,… là các23 của hàng của thân chủ :
Chuyển từ bán đồ ăn vặt trẻ con sang cửa hàng tạp hoá & kết hợp bán phân đạm tổng hợp
- Tìm nguồn hàng cho thân chủ với các tiêu chí : + Thân chủ có thể đi xe điện đi xem nguồn hàng, lấy nguồn hàng
+ Lấy nguồn hàng với số lượng vừa phải + Hỗ trợ giao hàng tại cửa hàng chủ loại hàng hoá nhạy cảm nên cần tham khảo qua chi hội trưởng hội nông dân, hay bác trưởng thôn để nắm rõ sản phẩm cần nhập và bán ra.
24 tạp hoá của thân chủ + Giá thành tốt
- Nguồn hàng tìm được để lấy hàng bán tạp hoá là một kho hàng ở chợ Núi – Yên Phụ - Yên Phong – Bắc Ninh & cửa hàng bán buôn phân đạm cũng tại Yên Phụ - Yên Phong Bắc Ninh
- Tiến hành nhập hàng hoá và bán với giá thành cạnh tranh với các cửa hàng cùng khu vực 25
+ Quảng cáo bằng tờ giới các mặt hàng có giá thành tốt để kích thích tâm lí mua hàng + Nhờ sự ủng hộ của hội phụ nữ trong thôn.Đến ủng hộ mua hàng ngày khai trương + Đối với mặt hàng phân đạm các chế phẩm sinh học liên quan đến nông nghiệp thì trong ngày họp hội nông dân có nhờ bác trưởng thôn giới thiệu26 đến cửa hàng của chị Thắm về các loại giống cây trồng, phân đạm,…
- Trong khoảg thời gan đầu lượng khách đông nên nhân viên công tác xã hội có thời gian rảnh giúp đỡ chị bán hàng.
- Hỗ trợ chị cách gọi hàng hoá gia tận nơi,hướng dẫn chị xác định các sản phẩm cần bán và cách thu hút người mua hàng 27
- Kết nối nguồn trợ giúp và cũng cấp thông tin cho thân chủ với chính quyền thôn, các chủ trương về làm nông mới qua hội nông thôn.
Từng bước giúp ổn định kinh tế cho thân chủ.
Giai đoạn 6: Thực hiện kế hoạch (giải quyết vấn đề)
Sau khi thu thập được đầy đủ các thông tin liên quan đến thân chủ và vấn đề của thân chủ Em cùng thân chủ xác định được vấn đề ưu tiên và đã xây dựng được một kế hoạch chi tiết nhằm trợ giúp, khắc phục, giải quyết vấn đề của than chủ Bản kế hoạch được thực hiện nhận lại kết quả tích cực.
Kế hoạch đặt ra các mục đích, đồng thời đưa ra các mục tiêu cụ thể để có thể hỗ trợ một cách tốt nhất về các vấn đề mà chị Thăm đang gặp phải trong thời điểm hiện tại Đầu tiên là việc phát triển kinh tế để giải quyết các vấn đề trong cuộc sống sau đó là vấn đề về sức khoẻ của chị Theo kế hoạch cùng thân chủ đưa ra Thân chủ cũng rất phối hợp thực hiện kế hoạch cùng sinh viên 28
Hỗ trợ cho thân chủ các kiến thức về các kỹ năng cơ bản như :
+ Kỹ năng lắng nghe ( Listening skills )
+ Kỹ năng tư duy sáng tạo ( Creative thinking skills )
+ Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp ( Personal and Career development skills )
+ Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ ( Interpersonal skills ) + Kỹ năng đàm phán ( Negotiation skills )
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề ( Problem solving skills )