Tiểu luận cuối kỳ môn quản trị chiến lược đề tàicông ty tnhh nước giải khát suntory pepsico việt nam (spvb)

 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Triết lý kinh doanh của PepsiCo: Với triết lý kinh doanh “Chia sẻ lợi nhuận vớicộng đồng” và chuẩn giá trị Công ty “Quan tâm đến khách hàng, người tiêu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

- -BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Nhóm sinh viên thực hiện: 06

Lớp: MAN40902

Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Trịnh Hồng Phi

TP HCM, ngày 18 tháng 04 năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

- -BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Nhóm sinh viên thực hiện: 06

Lớp: MAN40902

Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Trịnh Hồng Phi

TP HCM, ngày 18 tháng 04 năm 2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 2

1.1 Giới thiệu về công ty 2

1.2 Thực trạng hiện tại của Công ty 5

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY 13

2.1 Mục tiêu 13

2.2 Quy mô công ty 13

2.3 Những khó khăn tồn tại, ưu nhược điểm 13

2.4 Đề xuất các chiến lược để giải quyết những khó khăn 14

KẾT LUẬN 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

DANH MỤC HÌNH ẢNH

H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃H椃

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Ngày…….tháng…….năm 2023 Giảng viên kí tên

Tuy nhiên, kiến thức về môn Quản trị chiến lược của chúng em vẫn còn những hạnchế nhất định Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá tr椃tiểu luận cuối k椃được hoàn thiện hơn.

Kính chúc Thầy hạnh phúc, luôn dồi dào sức khỏe và thành công hơn nữa trong sựnghiệp “trồng người” để tiếp tục d椃

Tập thể Nhóm 6 xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu về công ty

 Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)

 Logo chính thức Suntory PepsiCo Việt Nam:

 Lĩnh vực kinh doanh: Nước giải khát và Thực phẩm

Tại Việt Nam, PepsiCo thành lập hai Công ty nhỏ là Công ty TNHH Nước giảikhát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) và Công ty TNHH Thực phẩm PepsiCo ViệtNam (PFVC)

Về SPVB, danh mục ngành hàng và sản phẩm bao gồm nước uống có gas (Pepsi,Mirinda, 7 Up), nước uống tăng lực (Sting, Mountain Dew), trà (Lipton, Olong Tea+),

nước uống đóng chai (Aquafina, Revive, Goodmood), nước trái cây (TropicanaTwister), nước giải khát vị lúa mạch (All-free).

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

 Giá trị thương hiệu

 Sản phẩm chưađảm bảo tiêu chuẩndinh dưỡng, gâynguy hại đến sứckhỏe con người

 Bị lên án v椃động tiêu cực đếnmôi trường

 Tiềm năng thị trườngnước giải khát

 Mở rộng phân khúcthị trường thực phẩm

 Thị hiếu và xu hướngcủa người tiêu dùngngày càng đa dạng

 Cạnh tranh mạnh mẽ

 Rủi ro thị trường

 Rào cản thích nghivới các tiêu chuẩn củathị trường nội địa

 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Triết lý kinh doanh của PepsiCo: Với triết lý kinh doanh “Chia sẻ lợi nhuận vớicộng đồng” và chuẩn giá trị Công ty “Quan tâm đến khách hàng, người tiêu dùng và môi

trường chúng ta đang sống”, thương hiệu này đang không ngừng cải tiến sản phẩm và

cung cấp những giải pháp để bảo vệ môi trường tốt hơn

Đối với mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của PepsiCo, Công ty có mục tiêu làtiếp tục củng cố và duy tr椃

tương lai, PepsiCo vẫn sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, đóng góp cho

cộng đồng

Phạm vi chiến lược kinh doanh: Để có thể cạnh tranh lại với các doanh nghiệp ởlĩnh vực nước giải khát PepsiCo tập trung vào các đối tượng khách hàng, khu vực, địa lý

sẽ cung cấp sản phẩm Với số lượng mặt hàng đa dạng nên phân khúc thị trường của

PepsiCo được xác định trên 3 cách sau:

 Phân khúc thị trường theo độ tuổi: Độ tuổi nhóm khách hàng chủ yếu của PepsiCo

là những người từ 15 đến 45 tuổi Điều này được thể hiện rõ nhất thông quaphương thức quảng cáo của PepsiCo, nhãn hàng đẩy mạnh việc chạy quảng cáotrên các trang mạng xã hội, nhằm tiếp cận được nhiều hơn với nhóm khách hàngmục tiêu là những thanh thiếu niên

 Phân khúc thị trường theo vị trí địa lý: PepsiCo khi xâm nhập vào thị trường ViệtNam đã cố gắng phân phối sản phẩm với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nôngthôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ Nam ra Bắc Tuy nhiên, thương hiệu này vẫntập trung vào các thành phố lớn nơi tập trung đông dân cư như Hà Nội, Thành phố

Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,…

 Phân khúc thị trường theo mức thu nhập: Mức thu nhập của nhóm khách hàng mụctiêu của PepsiCo bao gồm cả ba nhóm: Trung b椃người có thu nhập cao

1.2 Thực trạng hiện tại của Công ty

1.2.1 Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

 Khách hàng:

Từ khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước giải khát Việt Nam cho đến nay,Suntory PepsiCo đã xác định được đối tượng khách hàng chủ yếu của m椃Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, cuộc sống của người dân ngày càng được nângcao khách hàng ngày càng quan tâm đến nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp“ nhưng phải đảm bảosức khoẻ của chính họ Thị trường đồ uống và thức ăn tiện lợi đang ngày càng phát triển,các đối thủ cạnh tranh và cung ứng sản phẩm ngày càng đa dạng hơn theo xu hướng giatăng khối lượng và chất lượng của sản phẩm, chất lượng cuộc sống ngày càng được nângcao làm gia tăng sự ảnh hưởng của người mua và khách hàng ngày càng dễ dàng hơntrong việc lựa chọn và so sánh sản phẩm giữa các đối thủ cạnh tranh để lựa chọn chom椃

 Nhà cung cấp:

Suntory PepsiCo Việt Nam là thành viên của Suntory Pepsi toàn cầu nên đều có cácnhà cung cấp lớn nhất định Các nhà cung cấp liên kết với nhau cùng có lợi cho toànngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẽ được duy tr椃tr椃tranh nhất là trong lĩnh vực nước giải khát th椃

 Đối thủ cạnh tranh hiện tại:

Nhắc đến đối thủ cạnh tranh hiện tại của Suntory PepsiCo với sản phẩm là nước tinhkhiết Aquafina, cái tên luôn xuất hiện đầu tiên không ai khác chính là Coca Cola với sảnphẩm nước tinh khiết Dasani Ngoài ra, còn có nước tinh khiết Lavie của Công ty NestléWater.

 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực nước tinh khiết nên hiện nay cho ra đờirất nhiều các Công ty sản xuất nước tinh khiết khác nhau như Ion Life của Công ty Cổphần nước Hoàng Minh, Number 1 của Tập đoàn Tân Hiệp Phát

Trong điều kiện an ninh của các khu vực và thế giới đang có nhiều bất ổn, phức tạp th椃

an ninh chính trị ổn định của Việt Nam là điều thu hút các nhà đầu tư nước ngoài tintưởng đầu tư vào Việt Nam

Lực lượng quân đội, công an đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ của m椃b椃gây ra hậu quả nghiêm trọng cho người dân trên toàn thế giới, Việt Nam cũng tích cựchợp tác và ngăn chặn khủng bố diễn ra để duy tr椃hút đầu tư tạo điều kiện cho kinh tế phát triển

Hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoang thiện hơn với nhiều rào cản vànguyên tắc gắt gao hơn Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của PepsiCo Việt Namnhững thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và tiêu chí phát triểncủa công ty Việc đầu tư và kinh doanh của PepsiCo ở Việt Nam ngày càng thuận lợi vàphát triển là nhờ Việt Nam có một nền chính trị tương đối ổn định so với các nước trongkhu vực và thế giới

 Môi trường kinh tế:

Đại dịch COVID-19 đã gây tổn hại rất nhiều tới nền kinh tế nói chung và t椃chính của các doanh nghiệp nói riêng Trong hoàn cảnh đó Suntory PepsiCo đã tập trungđổi mới sáng tạo sản xuất kinh doanh.

Trong báo cáo do Tổng cục Thuế công bố, năm 2021, Suntory PepsiCo xếp thứ 40trong top 100 doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất cho ngân sách nhà nước Đây là nămthứ 6 liên tiếp Công ty có mặt trong danh sách này

H椃

Tháng 4, Công ty được vinh danh giải thưởng Rồng Vàng khi nằm trong top 50 doanhnghiệp FDI tiêu biểu thúc đẩy tăng trưởng xanh trên tổng 600 Công ty và đơn vị

T椃

 Môi trường văn hóa xã hội:

Việt Nam là một quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống, mỗi dân tộc có một bản sắcvăn hóa đặc thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau Hơn nữa mỗi vùng của đấtnước cũng có những sở thích khác nhau Trong xã hội đều có sự phân chia giai cấp, sựgiàu nghèo khá rõ rệt, mỗi giai cấp có những nhu cầu ham muốn về những sản phẩm vàdịch vụ sẽ khác nhau

V椃hàng PepsiCo thực hiện việc tài trợ cho các quỹ từ thiện để gây tiếng vang thay v椃khuyến mãi rầm rộ, thực hiện tài trợ cho đội bóng quốc gia.

Ngoài ra thị trường nước giải khát th椃những văn hóa Việt Nam không k椃Với các sản phẩm PepsiCo th椃cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị xã hội sẽ không ảnh hưởng quá lớnđến hành vi tiêu dùng của khách hàng

 Môi trường nhân khẩu học:

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 ngườiđứng thứ 15 trên thế giới Việc dân số đông đi cùng với nhu cầu sử dụng nước giải kháttăng cao là điều kiện thuận lợi để Suntory PepsiCo phát triển

Trong xã hội hiện nay, nhu cầu học vấn của người dân ngày càng được nâng cao,chính v椃con người và toàn xã hội Người tiêu dùng ngày nay đòi hỏi các sản phẩm phải sạch,không hóa chất, không gây hại tới người tiêu dùng và thân thiện với môi trường, điều nàyứng với khẩu hiệu của Suntory PepsiCo “Bắt nhịp sống khỏe hướng đến mục tiêu pháttriển bền vững”

 Môi trường công nghệ:

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng công nghệ, các công nghệ mới ra đời vàđược tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ chính sự ra đời của các công nghệ mới này sẽtạo ra các cuộc cách mạng về sản phẩm, chuyển giao công nghệ…Chính v椃ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty PepsiCo luônt椃cao, sự phát triển công nghệ toàn cầu đem lại những khả năng và giải pháp cho sự pháttriển của Aquafina, luôn luôn t椃của việc đưa những sản phẩm tới khách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là một trongnhững mục tiêu hàng đầu của công ty Chính sách bản quyền ở Việt Nam cũng đang đượcnâng cao dần Những năm trước đây Việt Nam có tỉ lệ ăn cắp bản quyền cao th椃này đã giảm dần Người dân đã bắt đầu ý thức được lợi và hại của việc ăn cắp bản quyền

Các doanh nghiệp cũng đã có những phương thức để bảo vệ bản quyền uy tín sản phẩmcủa họ.

 Môi trường tự nhiên:

Việt Nam là một nơi tương đối thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh lâu dài không phảichịu nhiều thảm họa hay thiên tai…Việt Nam nằm trên bán đảo Đông Dương, trung tâmĐông Nam Á, giao thông thuận tiện với đường bờ biển dài 3.260 km không kể các đảo.Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Aquafina dễ dàng thông thương với các đối táctrên toàn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế giới bằng cả đường bộ, đườngthủy và đường hàng không Tuy nhiên,khoảng cách Nam – Bắc khá lớn (1650km) nênviệc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn về chiphí vận chuyển, quảng bá sản phẩm,đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp

Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa nhiệt độ trung b椃khiến nhu cầu về giải khát của người dân trên toàn lãnh thổ rất cao, cung cấp choAquafina thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đông đảo

Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa còn cung cấp cho Công ty nguồn nước dồi dào cùngnguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Bên cạnh đó, do ảnh hưởng gió mùa, hơn nữa sựphức tạp về địa h椃năm và giữa các vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanhnghiệp

1.2.2 Phân tích về giá, sản phẩm, kênh phân phối, xúc tiến của Aquafina

PRICE (GIÁ)

V椃tùy biến cũng hạn chế thế nên yếu tố cạnh tranh chính là giá cả Giá của các sản phẩm cóthương hiệu cao hơn do liên quan đến việc vận chuyển từ trung tâm sản xuất tới tay ngườitiêu dùng Đồng thời, tiền đầu tư vào xây dựng thương hiệu và quảng cáo cũng khiến nótrở nên đắt đỏ hơn

Đối với người tiêu dùng, chai nước có thể không đắt hơn bao nhiêu nhưng lợinhuận bên trung gian có thể thấp hơn, do đó việc bán hàng bị ảnh hưởng Khi đó, các bêntrung gian đẩy những sản phẩm đó ở nơi có tỷ suất lợi nhuận cao hơn Tuy nhiên, với giá

trị thương hiệu cao như Aquafina, có thể nói rằng khi người tiêu dùng được giới thiệucùng một sản phẩm với cùng mức giá, họ sẽ thích Aquafina hơn những sản phẩm khác.

Ngành công nghiệp nước đóng chai đang có đà phát triển khá mạnh mẽ Mặc dùnước là tài nguyên thiên nhiên có sẵn miễn phí nhưng nước đóng chai lại là một ngoại lệ.Các bao b椃

Giá cả là một yếu tố quan trọng để nhắm đến người tiêu dùng và tạo ra doanh thu

và đó là lý do tại sao Aquafina khá lựa chọn giá cả Giá cả ở các quốc gia khác nhau và ởnhững nơi khác nhau được quyết định tùy theo thị trường tiêu dùng Chủ yếu là mức giácạnh tranh nhất trên thị trường do Aquafina sẽ tiến hành điều chỉnh giá của m椃mức giá của đối thủ

Về cơ bản, Aquafina nhắm đến nhóm thu nhập trung b椃lưu ý đến những người có ý thức về sức khỏe từ 25 đến 35 tuổi v椃khỏe hơn Giá ở thị trường Việt Nam của nước đóng chai Aquafina dao động trongkhoảng 4500 vnd – 5000 vnd với chai 500ml tương đương với các thương hiệu khác cómặt trên thị trường

RO hoặc nước đóng chai sạch Ngoài ra, nước có thể dễ kiếm nhưng nước tinh khiết haynước để uống th椃

Để giải quyết vấn đề này, Aquafina tuân thủ nghiêm ngặt vấn đề vệ sinh bằng việc ápdụng các công nghệ lọc nước và cung cấp nước đóng chai chất lượng nhất cho người tiêudùng Gần đây, Aquafina đã mua công nghệ lọc hydro 7 từ PepsiCo Bên cạnh đó, thươnghiệu này cũng mới bổ sung dòng nước có hàm lượng calo thấp trong danh mục sản phẩmcủa m椃

Ngoài sản phẩm không mùi vị, Aquafina còn phát triển các dòng sản phẩm nước cóhương vị như mâm xôi, nho, v.v…Các doanh nghiệp cũng là một trong những khách hàngchủ lực của thương hiệu này

Aquafina cũng rất linh hoạt về dung tích của sản phẩm như: Pet 1500ml, Pet 5000mlphù hợp với nhu cầu cho các hộ gia đ椃xuất chai PET 300ml và 500ml để phục vụ khách dễ dàng, từ đó giảm thiểu gây lãng phínước

PLACE (KÊNH PHÂN PHỐI)

Suntory PepsiCo là một tập đoàn chuyên về thực phẩm và đặc biệt là lĩnh vực nướcgiải khát đã có mặt trên 200 quốc giá với mạng lưới phân phối rộng khắp toàn cầu

Thành phố lớn: trung gian phải ở nơi có mật độ dân số cao, đông dân cư có khả nănglưu trữ, bảo quản với số lượng hàng lớn

Nông thôn: trung gian có khả năng co động cao, hợp lý với bán lẻ lượng hàng liênthông liên tục với số lượng ít hơn

Một trong những yếu tố quan trọng để bán được sản phẩm là tính sẵn có Nếu sảnphẩm luôn trong t椃hiệu Và v椃thời gian dài V椃phân phối

PROMOTION (XÚC TIẾN)

Về quảng cáo

Tháng 3 vừa qua, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cùng Ban Dân vận Tỉnh ủytỉnh Bến Tre tổ chức Chương tr椃phòng chống, ứng phó hạn mặn trên địa bàn tỉnh Bến Tre Tại đây, Công ty TNHH NướcGiải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) đã tham gia trao tặng 2000 thùng nướcAquafina 5 lít, tương đương 40.000 lít nước, hỗ trợ cho 4.000 hộ nghèo tại hai huyệnB椃

Với mong muốn “đóng góp lại cho cộng đồng”, trong 3 năm vừa qua, SuntoryPepsico Việt Nam đã hỗ trợ khoảng 29.300 người dân và trẻ em tại Bến Tre bằng cách lắp

đặt 51 hệ thống lọc nước, cung cấp nước sạch thông qua hai chương tr椃

Em yêu nước sạch” và “Nước sạch học đường”

Về quan hệ công chúng

Ngoài định vị là thương hiệu nước tinh khiết, có thể thấy ở thị trường Việt Nam,Aquafina còn lấn sân sang mảng thời trang Những năm gần đây, sự xuất hiện củaAquafina trên các sàn diễn thời trang quốc tế như Vietnam International Fashion Weeknhận được nhiều sự quan tâm của các tín đồ thời trang với sự góp mặt của rất nhiều ngườinổi tiếng

H椃

Cùng với đó Suntory PepsiCo đã rất khôn ngoan khi dành cho Aquafina sự hợp táccùng Thanh Hằng và Công Trí – đều là siêu mẫu, nhà thiết kế hàng đầu Việt Nam cho ramắt các phiên bản nước uống giới hạn Từ đó, Aquafina được khoác trên m椃

“thời trang cao cấp” Thương hiệu từ đó cũng trở nên sang trọng và tinh tế hơn, cùng mộtmức giá với các sản phẩm cạnh tranh, người tiêu dùng không ngần ngại chọn Aquafina đểtrở nên đẳng cấp hơn