Phân tích khách hàng mục tiêu của sản phẩm Pepsi vị chanh không calo ...9 3.1.. Để chi Ān dịch truyền thông cho sản phẩm này thành công, Pepsico cần vận dụng phối hợp hiệu quả các công c
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN CUỐI KỲ MÔN: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO SVTH: Nhóm 09 LỚP: D02 GVHD: ThS Trần Thị Ngọc Quỳnh TP Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2022 1 DANH SÁCH NHÓM 09 STT Mã SV Họ lót Tên Mức độ đóng góp Huỳnh 1 030334180094 Lê Như Trâm Nhi 2 030336200308 Vũ Hoàng Nhã Dưỡng Dung 3 030335190175 Hoàng Ngọc YĀn Hằng Thắm 4 030335190037 Phạm Thị Thùy 5 030335190029 Nguyễn Thị 6 030335190059 Nguyễn Thị Nguyệt 7 030336200271 Trần Ngọc Diễm 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƯƠNG I PHÂN TÍCH VỀ SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO 7 1 Lịch sử hình thành và tổng quan về Công ty TNHH nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam (Suntory PepsiCo Vietnam Beverage) 7 2 Giới thiệu về sản phẩm Pepsi vị chanh không calo 8 3 Phân tích khách hàng mục tiêu của sản phẩm Pepsi vị chanh không calo 9 3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu .9 3.2 So sánh khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm Pepsi Zero Calories và Coca Zero Calories (Coca Zero và Coca Light) 10 4 Phân khúc khách hàng của sản phẩm 10 4.1 Theo địa lí 10 4.2 Theo tâm lí .11 4.3 Theo hành vi 11 4.4 Theo nhân khẩu học .11 5 Định vị sản phẩm Pepsi vị chanh không calo trên thị trường 11 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG IMC HIỆN TẠI CỦA PEPSI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO 14 1 Các công cụ truyền thông hiện tại của Pepsi 14 1.1 Quảng cáo 14 1.2 Khuyến mãi 15 1.3 PR (Quan hệ công chúng) 15 2 Phân tích hiệu quả truyền thông hiện tại của Pepsi .16 2.1 Quảng cáo 17 2.2 PR (Quan hệ công chúng) 17 2.3 Khuyến mãi 18 3 Điểm mạnh và điểm yĀu trong kĀ hoạch IMC của Pepsi đối với Pepsi vị chanh 3 không calo 18 3.1 Điểm mạnh .18 3.2 Điểm yếu 19 CHƯƠNG III KẾ HOẠCH IMC CHO SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHANH KHÔNG CALO GIAI ĐOẠN QUÝ 3/2022 (THÁNG 06/2022 ĐẾN THÁNG 09/2022) .20 1 Mục tiêu chiĀn dịch 20 3 Triển khai chiĀn dịch 21 3.1 GIAI ĐOẠN 1: THU HÚT QUA TVC QUẢNG CÁO (CÔNG CỤ CHÍNH) 21 3.2 GIAI ĐOẠN 2: LAN TỎA CHIẾN DỊCH (PR) 25 3.3 GIAI ĐOẠN 3: THÚC ĐẨY BÁN HÀNG (KHUYẾN MÃI) 27 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO .33 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 - Logo Pepsi 7 Hình 2 - Pepsi Vị Chanh Không Calo .8 Hình 3 - Giá trị dinh dưỡng của sản phẩm hoàn toàn không có đường 12 Hình 4 - Slogan sản phẩm .12 Hình 5 - TVC sản phẩm được đăng tải trên Youtube 14 Hình 6 - Hoạt động khuyĀn mãi của Pepsi 15 Hình 7 - Pepsi là nhà tài trợ chính của Rap Việt 2021 15 Hình 8 - Hiệu quả chiĀn dịch ra mắt sản phẩm sau 3 tháng 16 Hình 9 - Lượt bán qua trung gian phân phối khả quan của sản phẩm 18 Hình 10 - Poster chương trình Mua 2 Tặng 1 28 Hình 11 - Chương trình khuyĀn mãi tặng sản phẩm kĀt hợp với các app giao hàng 30 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1 - Top các nguồn thảo luận về Rap Việt 17 5 LỜI MỞ ĐẦU IMC - Integrated Marketing Communication hay Truyền thông Marketing Tích hợp là những hoạt động marketing có sự phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm truyền tải các thông điệp rõ ràng, nhất quán, xuyên suốt và có tính thuyĀt phục đĀn khách hàng mục tiêu về một doanh nghiệp hay những sản phẩm của doanh nghiệp đó (Theo Armstrong & Kotler 2005) Trong bối cảnh thị trường kinh doanh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc khách hàng phải tiĀp nhận những thông tin không chính thống về doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi Vì thĀ, việc ứng dụng truyền thông marketing tích hợp sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thĀ cạnh tranh, nâng cao uy tín thương hiệu và chinh phục khách hàng mục tiêu hiệu quả Pepsi là một thương hiệu lớn trong ngành hàng FMCG và là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas nổi tiĀng toàn cầu Ngoài dòng sản phẩm Pepsi Cola trứ danh, năm 2020, Pepsico đã cho ra mắt dòng sản phẩm mới phù hợp thị hiĀu giới trẻ là Pepsi Vị Chanh Không Calo Để chiĀn dịch truyền thông cho sản phẩm này thành công, Pepsico cần vận dụng phối hợp hiệu quả các công cụ truyền thông marketing tích hợp để đạt được các mục tiêu truyền thông cũng như những mục tiêu kinh doanh Pepsi vị chanh không calo chính là phép thử mới của Pepsi khi thói quen người tiêu dùng thay đổi sau đại dịch, họ có xu hướng hướng đĀn những sản phẩm tốt cho sức khỏe, vì vậy, Pepsi đã nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng này của người tiêu dùng Vì sự mới mẻ của sản phẩm, nhóm em mong muốn được thử sức xây dựng kĀ hoạch IMC cho sản phẩm này và đã chọn thực hiện đề tài: “Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm Pepsi vị chanh không calo” Đề tài sẽ bao gồm 3 phần chính: Chương I: Phân tích về sản phẩm Pepsi vị chanh không calo Chương II: Phân tích hoạt động IMC hiện tại của Pepsi đối với sản phẩm Pepsi vị chanh không calo Chương III: Kế hoạch IMC cho sản phẩm Pepsi vị chanh không calo giai đoạn Quý 3/2022 (tháng 06/2022 đến tháng 09/2022) 6 Document continues below Discover more fmroamrk:eting management 120 - MMA Trường Đại học Ngâ… 386 documents Go to course Bài tiểu luận NLM làm về tập đoàn PePsiCo… 14 100% (22) Trắc nghiệm nguyên lý marketing… 3 100% (20) Marketing Strategies of Nestle Trong những… 42 marketing 100% (1) management Measuring cost of living answers 2 Introduction 93% (14) to Civil… Consumer Satisfaction Towards Honda TWO… 25 Business law 100% (5) 301852781 chapter 1 mcq s marketing… 12 CHƯƠNG I PHÂN TÍCH VỀ SẢN PHẨM PEPSI VỊ CHMANeHdiaKHÔNG CALO86% (44) 1 Lịch sử hình thành và tổng quan về Công ty TNHH nướMc gainảai kgheámt eSu…ntory Pepsico Việt Nam (Suntory PepsiCo Vietnam Beverage) Hình 1 - Logo Pepsi Ngày 24/12/1991, Công ty Nước giải khát Quốc tĀ (IBC) được thành lập Năm 1994, Pepsico chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tĀ IBC Năm 2003, Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tĀ Pepsico Việt Nam Năm 2004, thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam Năm 2007, SPVB phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành Tháng 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động Nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012 Tháng 4/2013, liên minh nước giải khát chiĀn lược Suntory Pepsico Việt Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và Pepsico Inc Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam, 100% vốn nước ngoài, là một trong những công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam, cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng được yêu thích trong nước như Sting, Lipton, Pepsi, Trà Ô Long TEA+ và 7Up Những nguyên tắc kiểm soát chất lượng về quy trình, nguyên vật liệu đầu vào của Pepsico theo tiêu chuẩn của tập đoàn Suntory Holdings Limited - một trong những Tập đoàn đồ uống lớn nhất tại Nhật Bản và Pepsico – một trong số tập đoàn nước giải khát hàng đầu thĀ giới Nhiệm vụ và tầm nhìn của công ty là tiĀp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty Bằng niềm đam mê giữ vững “Cam kĀt chất lượng” và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của thị trường, công ty đã không ngừng cải tiĀn về quy trình sản xuất, mở rộng nhà máy và gây dựng thành công niềm tin của người tiêu dùng dành cho Pepsico Trong tương lai, Pepsico sẽ tiĀp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng như đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh 7 2 Giới thiệu về sản phẩm Pepsi vị chanh không calo Tháng 11/2020 Pepsi đã cho ra mắt sản phẩm nước giải khát “Pepsi vị chanh không calo” Pepsi vị chanh không calo ra đời là sự kĀt hợp giữa chanh tươi và Pepsi truyền thống Mặc dù loại Pepsi này đã được tung ra thị trường nước ngoài từ một vài năm trước, nhưng đĀn bây giờ mới được xuất hiện tại thị trường Việt Nam Pepsi vị chanh không calo là sự kĀt hợp hài hòa của vị chanh thanh mát, không chỉ giải nhiệt mà còn mang Hình 2 - Pepsi Vị Chanh Không Calo lại cảm giác sảng khoái dài lâu và tốt cho sức khỏe Pepsi vị chanh không calo có lớp vỏ ngoài nổi bật, khác hẳn với những dòng Pepsi truyền thống khác Từ màu xanh dương truyền thống, nay Pepsi vị chanh có lớp vỏ đen nhám nổi bật, cực kỳ cá tính Thông thường, khi nói đĀn những sản phẩm không calo, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đĀn sản phẩm không chứa đường ThĀ nhưng với Pepsi chanh, vị ngọt của nó được tạo ra bởi chất tạo ngọt aspartame và sucralose - 2 chất tạo ngọt chứa cực kỳ ít calo, giúp dễ dàng kiểm soát lượng đường và calo được hấp thụ vào cơ thể Pepsi đã tung ra quảng cáo dài 15s cho sản phẩm Pepsi vị chanh không calo thông qua các phương tiện truyền thông Chỉ riêng thông qua Youtube, quảng cáo này đã đạt được gần 32 triệu lượt xem Xuyên suốt quảng cáo, hình ảnh tươi mát của những lát chanh và màu xanh lạ mắt của Pepsi, quảng cáo này đã giới thiệu Pepsi vị chanh không calo như một thĀ hệ mới của Pepsi và Cola với vị chanh “sảng khoái tột đỉnh”, nhấn mạnh lợi ích không calo của sản phẩm và truyền cảm hứng đĀn thĀ hệ trẻ “bung hĀt chất mình” 8 3 Phân tích khách hàng mục tiêu của sản phẩm Pepsi vị chanh không calo 3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu Who (Họ là ai?) Những người trẻ độ tuổi từ 15 – 35 hoặc có thể mở rộng hơn, không phân biệt giới tính, có mức thu nhập trung bình Những người đã là người tiêu dùng của Pepsi hoặc thích nước giải khát có gas Họ có lối sống bận rộn với học tập, công việc, nhiều áp lực và mệt mỏi, dễ stress; những người có khát khao, đam mê nhưng lại bị vùi dập vì những áp lực đó Họ khao khát có một ngày nghỉ xả hơi để có thời gian chăm sóc cho bản thân, vực lại tinh thần hoặc có những khoảng thời gian vui vẻ bên cạnh bạn bè, người thân Họ quan tâm đĀn các vấn đề xã hội, nhạy bén các chủ đề trên mạng xã hội, năng động và hài hước, có quan điểm và cái tôi riêng Where (Họ ở đâu?) Họ đang học tập, làm việc ở các thành phố lớn hoặc các tỉnh thành phát triển Hoạt động mạnh mẽ trên mạng xã hội, thường xuyên truy cập, tương tác… When (Họ xuất hiện vào khi nào?) Học tập và làm việc giờ hành chính, hoặc tăng ca/học thêm đĀn chiều tối khuya; có thể ít thời gian nghỉ trưa Ngoài ra họ hoạt động thường xuyên trên mạng xã hội, đặc biệt vào các khung giờvàng, như sáng sớm 6h - 7h (lúc ngủ dậy, check điện thoại), trưa 12h - 1h là lúc nghỉ ngơi, hoặc đêm khuya sau 10h là những cú đêm thức làm bài tập, chạy deadline hoặc cày phim Why (Tại sao họ chọn sản phẩm?) Pepsi vị chanh không calo có điểm khác biệt với sản phẩm truyền thống, đó là mùi thơm và vị chanh thanh mát cho ngày hè, đặc biệt là thức uống cực kỳ ít calo cho những cú đêm thức chạy deadline muốn giải khát, tiĀp năng lượng mà không lo béo Giá cả hợp lý, có thể gọi là rẻ, ngay cả những bạn học sinh, sinh viên chưa độc lập tài chính cũng có thể mua được Bao bì sáng tạo, khác biệt với màu đen huyền bí, bề mặt nhám lạ tay, thiĀt kĀ mát mắt với những lát chanh 9