Trang 1 BỘ NỘI VỤTRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘIBÁO CÁO THỰC TẬPĐỀ TÀI:TÌM HIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PHÒNG TRUYỀNTHÔNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN MISAĐỊA ĐIỂM:CÔNG TY CỔ
Giới thiệu chung
Trong thời đại kinh tế phát triển như ngày nay, hàng loạt doanh nghiệp, sản phẩm và lĩnh vực được khai phá và phát triển một cách nhanh chóng khiến môi trường kinh tế tại Việt Nam vốn đã cạnh tranh ngày càng trở nên cạnh tranh hơn Đối vớicác doanh nghiệp ngày nay muốn chiến thắng trên thị trường họ không chỉ cần giải quyết được tốt nhu cầu của khách hàng mà họ còn phải chiến thắng trên những kênh truyền thông để có thể chạm đến khách hàng dễ hơn cũng như là xây dựng những lợi thế cạnh tranh qua các kênh truyền thông Theo các trang báo hàng đầu về truyền thông và kinh doanh như Brandsvietnam, Cafebiz, họ đều cho rằng nhu cầu về tư vấn về truyền thông ngày càng cao đối với các doanh nghiệp và số lượng đơn vị hỗ trợ tư vấn truyền thông ngày càng tăng lên ở cả 2 miền Bắc - Nam Vậy câu hỏi khó đặt ra là làm thế nào để một doanh nghiệp về hỗ trợ tư vấn truyền thông có thể trở nên đặc biệt trong thị trường cạnh tranh này? Câu trả lời cho câu hỏi này chính là “Tăng cường nhận diện thương hiệu” Tăng cường nhận diện thương hiệu là một trong những mục tiêu tiếp thị chính của một công ty dịch vụ hoặc sản phẩm Trước khi một doanh nghiệp tạo được sự trung thành và mua hàng lặp lại của khách hàng, doanh nghiệp phải khiến khách hàng mục tiêu thừa nhận sự tồn tại của mình thông qua nhiều chiến lược và kỹ thuật truyền thông được sử dụng Truyền thông là một cách hiệu quả được đa số các doanh nghiệp sử dụng Truyền thông tổ chức sự kiện đảm bảo tất cả các hình thức liên lạc và thông điệp được liên kết cẩn thận với nhau để nâng cao nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả Mặc dù còn đòi hỏi nhiều nỗ lực, kiến thức và kỹ năng, nhưng nó mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích trong ngắn hạn và dài hạn Vì vậy, truyền thông là một công cụ quan trọng mà doanh nghiệp cần đặt lên hàng đầu Nắm bắt và hiểu được bối cảnh của thị trường cũng như mong muốn đóng góp cho sự phát triển của thị trường hỗ trợ tổ chức sự kiện truyền thông của Việt Nam, MISA là một trong những công ty về truyền thông được ra đời nhằm đáp ứng các nhu cầu về truyền thông ngày càng cao của các doanh nghiệp tại Việt Nam Dù là một công ty có hàm lượng kiến thức chuyên môn về truyền thông cao nhưng để thực sự cạnh tranh trong một thị trường mà bên đối thủ nào cũng có điểm mạnh về truyền thông như vậy thực sự rất khó và cần sự đầu tư về “tăng nhận diện thương hiệu”.Vì vậy cần đưa ra một cái nhìn tổng quan về hiệu quả hoạt động của MISA để tăng nhận diện thương hiệu của công ty trong mắt khách hàng và công chúng Do đó, những điểm mạnh và điểm yếu của công ty trong lĩnh vực truyền thông được chỉ ra nhằm mang đến cho người đọc thêm kinh nghiệm cho việc truyền thông trong tương lai.
Cấu trúc
Báo cáo được chia thành ba phần:
Chương 1: Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của phòng truyền thông và các hoạt động truyền thông
Chương 2: Yêu cầu về phẩm chất và năng lực của người làm truyền thông
Chương 3: Định hướng nghề nghiệp và phương pháp học tập chuyên ngành cho bản thân
TÌM HIỂU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PHÒNG TRUYỀN THÔNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
Thông tin chung về Công ty cổ phần MISA
Hình 1.1 Logo của Công ty
(Nguồn: Công ty Cổ phần MISA)
Công ty Cổ phần MISA là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh phần mêm máy tính: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý hành chính nhà nước cho các cơ quan quản lý nhà nước.
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Misa
- Tên quốc tế: MISA Joint Stock Company
- Tên viết tắt: MISA JSC
- Địa chỉ: Tòa nhà văn phòng Misa, Lô 5, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP HCM
- Người đại diện pháp luật: Ông Lữ Thành Long
- Vốn điều lệ Của Công ty: 50.000.000.000 đồng (50 tỷ đồng)
Nhân sự của MISA bao gồm những người trẻ tuổi tràn đầy năng lượng và cùng các anh chị dày dặn kinh nghiệm Là một agency trẻ trên thị trường, cho đến thời điểm hiện tại, MISA đã thành công trong việc chứng minh điều đó khi là nhà cung cấp dịch vụ được nhiều người bao gồm cả trong nước và các tập đoàn đa quốc gia thuộc mọi lĩnh vực và quy mô tại Việt Nam tin tưởng.
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và bộ quy tắc ứng xử ở MISA
- Về tầm nhìn, bằng sự nỗ lực sáng tạo trong khoa học, công nghệ và đổi mới trong quản trị, MISA mong muốn trở thành công ty có nền tảng, phần mềm và dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất ở trong nước và quốc tế.
- Về sứ mệnh, ở MISA đó chính là sự phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin để thay đổi ngành kinh tế và giúp khách hàng thực hiện công việc theo phương thức mới, năng suất hơn và hiệu quả hơn nhằm thức đẩy sự phát triển của đất nước và các quốc gia trên thế giới.
- Về giá trị cốt lõi, MISA hướng tới ba yếu tố: Ç Tin cậy: Các nền tảng, sản phẩm dịch vụ MISA mang lại cho khách hàng đều có độ tin cậy cao, con người MISA với tri thức và văn hoá cao luôn luôn mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyển giao tri thức, công nghệ. Ç Tiện ích: Các nền tảng, sản phầm và dịch vụ MISA luôn thoả mãn mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nền tảng, sản phẩm, dịch vụ của MISA bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng của MISA luôn sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày. Ç Tận tình: Con người MISA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm đến những người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tận tâm, tận lực phục vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng thấy được sự tin cậy và yêu mến như một người bạn, một người đồng hành trong sự nghiệp.
- Với bộ quy tắc ứng xử ở MISA Ç Đối với bên ngoài:
Tin tưởng: Cam kết phát triển và cung cấp những giải pháp phần mềm giúp tăng năng suất cho tổ chức/cá nhân; mang lại lợi ích cho xã hội; đảm bảo uy tín, chất lượng, bảo mật.
Minh bạch: Cung cấp đầu đủ, chính xác, trung thực cho khách hàng/đối tác thông tin về sản phẩm dịch vụ.
Tin tưởng: Tin vào sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty, tin tưởng bản thân, đồng nghiệp.
Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về lời nói, hành động, kết quả của bản thân, lên tiếng nói khi thấy điều không đúng.
Các sản phẩm chủ yếu
Sản phẩm dành cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh:
- PM Quản trị Quan hệ Khách hàng MISA CRM.NET 2008
Giấy chứng nhận bản quyền của Cục Bản quyền tác giả số 2332/2007/QTG cấp ngày 2/10/2007.
- PM Kế toán Doanh nghiệp MISA SME 7.0
Giấy chứng nhận bản quyền của Cục Bản quyền tác giả số 151/2003/QTG cấp ngày 18/2/2003.
- PM quản trị nhân sự MISA HUMAN RESOURCE
Sản phẩm dành cho khối hành chính sự nghiệp:
- PM Kế toán Hành chính Sự nghiệp MISA-AD 4.5
Giấy chứng nhận bản quyền của Cục Bản quyền tác giả số 12/VH/BQ cấp ngày 17/01/2000
- PM Kế toán hành chính sự nghiệp MISA Bamboo.NET
- PM kế toán MISA Mimosa.NET
- PM kế toán thi hành án MISA PANDA.NET 2008
Cơ cấu tổ chức phòng truyền thông
Sơ đồ 4.1 Cơ cấu tổ chức hệ thống truyền thông công ty cổ phần MISA
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp của công ty MISA)
- Ban Tổng Giám Đốc: là quản lý lĩnh vực truyền thông, thông tin của doanh nghiệp, với nhiệm vụ đưa ra các kế hoạch chiến lược, chiến thuật ngắn hạn và dài hạn cho công ty Giám sát chắt chẽ các kế hoạch của công ty, chịu trách nhiệm thiết kế và thực hiện các chiến lược và chiến dịch truyền thông, nâng cao mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và nâng cao nhận thức thương hiệu Để đạt được hiệu quả cao thì đòi hỏi phòng ban cần truyền đạt được tầm nhìn, khơi dậy sự nhiệt tình, sáng tạo và truyền cảm hứng cho toàn đội nhóm truyền thông
- Phòng Quan Hệ Cộng Đồng: Thực hiện chức năng đối tác, nhà tài trợ cho các chương trình, hoạt động của công ty Xây dựng mối quan hệ cộng đồng tốt, các tổ chức sẽ tạo ra công luận tích cực Nhờ đó mà tranh thủ được tình cảm của công chúng, xây dựng được hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí mọi người, hướng đến mục tiêu cuối cùng của mọi tổ chức Thoả mãn nhu cầu của khách hàng và xác lập, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Phòng Quan Hệ Cộng Đồng văn phòng Hà Nội: Thực hiện chức năng triển khai và hỗ trợ khách hàng thuộc khu vực miền Bắc từ Quảng Bình trở ra.
- Phòng Quan Hệ Cộng Đồng văn phòng Hồ Chí Minh: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng từ Bình Định trờ vào.
- Phòng Quan Hệ Cộng Đồng văn phòng Khối sản xuất: Tham gia trực tiếp vào hoạt động , thực hiện quá trình sản xuất, bảo quản, vẫn chuyển, phục vụ nhu cầu của khách hàng Chịu trách nhiệm thiết kế hàng hoá, sản xuất, kiểm soát mọi khía cạnh của hoạt động Bằng cách kiểm soát, phòng khối sản xuất có thể sử dụng hiệu quả các nguồn lực, máy móc, la động một cách hợp lí, hiệu quả và giảm thiểu lãng phí.
- PR (Hành chính tổng hợp) Văn phòng Đà Nẵng: thực hiện chức năng công tác văn thư lưu trữ, quản lý con dấu và các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc vận hành của công ty, đảm bảo tốt trang thiết bị, phương tiện làm việc Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng 6 thành thuộc khu vực miền Trung là Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quãng Ngãi.
- PR (Hành chính tổng hợp) Văn phòng Buôn Ma Thuột: thực hiện chức năng công tác văn thư lưu trữ, quản lý con dấu và các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc vận hành của công ty, đảm bảo tốt trang thiết bị, phương tiện làm việc Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng 4 tỉnh khu vực Tây Nguyên là Kon Tum, Gia Lai, Đăk Lăk và Đăk Nông.
- PR (Hành chính tổng hợp) Văn phòng Cần Thơ: thực hiện chức năng công tác văn thư lưu trữ, quản lý con dấu và các giấy tờ pháp lý liên quan đến việc vận hành của công ty, đảm bảo tốt trang thiết bị, phương tiện làm việc Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng 9 tỉnh thành thuộc khu vực đồng bằng Sông Cửu Long.
- PR (Hành chính tổng hợp) Trung tâm tư vấn: Thực hiện chức năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tham gia sự kiện truyền thông cũng như tư vấn khách hàng mua hàng.
Mô tả công việc của các vị trí nhân sự trong phòng truyền thông
Là người đứng đầu phòng truyền, có trách nhiệm quản lý, điều hành và giám sát các công việc của phòng truyền thông Công việc việc chính Trưởng phòng truyền thông thường đảm nhiệm gồm có: Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành phòng truyền thông.Đưa ra định hướng và phân công công việc cụ thể cho nhân viên trong phòng, hướng dẫn, đốc thúc nhân viên hoàn thành công việc đúng tiến độ Tổ chức và quản lý hoạt động xây dựng, phát triển thương hiệu Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để truyền tải thông điệp truyền thông và thường xuyên cập nhật tin tức về doanh nghiệp trên các kê nh truyền thông. Thiết lập và duy trì các mối quan hệ với cơ quan báo chí, truyền thông cũng như xử lý khủng hoảng truyền thông Theo dõi và báo cáo tiến độ, kết quả của các hoạt động truyền thông.
- Chuyên viên truyền thông nội bộ
Là người phụ trách việc cung cấp các thông tin cho toàn bộ nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp, như thể là : quy chế, chính sách, hoạt động ngoại khoá… Các công việc chính: lên ý tưởng cho các chương trính và các hoạt động nội bộ của công ty Lập kế hoạch tổ chức các hoạt động hay sự kiện nhằm xây dưng và phát triển văn hoá công ty. Quản lý việc giao tiếp nội bộ trong công ty Đảm bảo truyền tải thông tin xuyên suốt các bộ phận, giúp mỗi nhân viên nắm rõ các thông điệp của công ty và ngược lại Quản lý trang web và blopg của doanh nghiệp.
- Nhân viên quan hệ công chúng ( PRE)
Nhân viên quan hệ công chúng là người có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến thông điệp, câu chuyện của doanh nghiệp cho giới truyền thông vào thời điểm tốt nhất Họ phải đảm bảo các thông tin được công khai đều chính xác, trung thực, rõ ràng và dễ hiểu nhất Các công việc chính gồm có như tham gia xây dựng các kế hoạch và chương trình PR, đồng thời triển khai thực hiện các chương trình PR theo như kế hoạc đã lập Soạn thảo các thông báo báo chĩ, bài phát biểu, bài viết, sắp xếp các buổi phòng vấn, ghi hình, … cho các sự kiện và biên soạn các tài liệu truyền thông khác Tổ chức các sự kiện, chương trình tài trợ để tăng sự nhận biết của công chúng về các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.
Là người chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động truyền thông, marketing trong môi trường kỹ thuật số Các công việc chính gồm có như tiến hành phân tích, hoạch định kế hoạch và thực hiện các hoạt động digital marketing và social media Phụ trách phát triển các chương trình PR, triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện truyền thông online để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của doanh nghiệp Định kỳ thực hiện việc thống kê và phân tích từ khoá Lập kế hoạch SEO, SEM, Google Adwỏds để tối ưu hoá thứ hạng tìm kiếm của trang web công ty trên các trnag tìm kiếm.
- Chuyên viên tổ chức sự kiện
Là người chịu trách nhiệm thực hiện các công việc theo hướng dẫn của quản lý và xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ khi tiếp nhận ý tưởng tới khi thực hiện các bước để tổ chức sự kiện một cách suôn sẻ nhất Công việc gồm có như đánh giá quy mô sự kiện, đề xuất quy trình tiến hành sự kiện Lập kế hoạch, dự tính chi phí tổ chức Thuê địa điểm,liên hệ với các nhà cung cấp vật tư, thiết bị, thực phẩm, trang trí, Kháo sát mặt bằng,quản lý nhân sự, trang thiết bị sử dụng trong sự kiện Giảm sát, quản lý cháta lượng và tiến đọ chuẩn bị cho sự kiện Theo dõi, giám sát các hoạt động cho đến khi sự kiện kết thúc Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp
6.1 Truyền thông nội bộ và văn hoá doanh nghiệp
- Đối tượng: Toàn bộ cán bộ nhân viên Công ty
- Mục tiêu: Đảm bảo các thông tin truyền thông được thông suốt từ dưới lên, từ trên xuống, KPIs cho bộ phận truyền thông nội bộ là tỷ lệ hài lòng của các bộ nhân viên về Truyền thông Chủ trương chính sách, về hoạt động Văn Thể Mỹ, về hoạt động khích lệ cán bộ nhân viên, thông qua khảo sát 100% cán bộ nhân viên 2 lần/năm,
- Các kênh IT: loa trần, màn hình tv, AMIS mạng xã hội, banner/standee, Mạng xã hội…
- Các hình thức truyền thông nội bộ: sự kiện, video, audio, bài viết, hình ảnh, ìnforgaphic,
- Thuận lợi và khó khăn:
- Thuận lợi: Ç Ban Lãnh Đạo rất quan tâm và đầu tư cho hoạt động truyền thông nội bộ và văn hoá doanh nghiệp Ç Đã được đưa vaò nguyên tắc hoạt động của công ty Ç Có ngân sách cho các hoạt động truyền thông Ç Đội ngũ PR chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, làm đúng chuyên môn Ç Xây dựng được văn hoá doanh nghiệp đặc sắc, có bề dày Ç Cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao ( do là công ty làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin)
- Khó khắn: Ç Quy mô công ty lớn, ngồi tại nhiều trụ sở, nhiều kênh nên việc tập trung và kiểm soát hiệu quả từng kênh sẽ mất nhiều công sức hơn Ç Với đặc thù là PR-indoor nên đội ngũ cần thường xuyên rèn luyện để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc
6.1.2 Xây dưng văn hoá doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, từ đó trở thành quy tắc, tập quán quen thuộc ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp đồng nghiệp thời chi phối tình cảm, cách suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích.
Văn hoá doanh nghiệp ở MISA:
- Hiểu vai trò của văn hoá doanh nghiệp với tổ chức.
- Quy trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp.
- Cách thức triển khai xây dựng văn hoá doanh nghiệp
- Những rào cản và khó khăn khi xây dựng văn hoá doanh nghiệp
- Vai trò của lãnh đạo trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp
- Bộ quy tắc ứng xử/giao tiếp trong doanh nghiệp Ở MISA thì luôn có:
- Lãnh đạo luôn đi đầu trong các hoạt động xây dựng văn hoá doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp gồm nhiều lõi cấu thành
- MISA chọn tư tưởng, cốt lõi trong xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp là tư tưởng Phụng sự xã hội
Hình 6.1.2 Bộ quy tắc ứng xử của MISA
- Công tác tổ chức sự kiện nói chung Ç Nhu cầu và yêu cầu về tổ chức sự kiện ở các doanh nghiệp hiện nay là rất cao Ç Các loại sự kiện doanh nghiệp thường tổ chức bao gồm sự kiện bên ngoài và nội bộ Ç Quy trình tổ chức các sự kiện ở doanh nghiệp cũng được xây dựng chặt chè để đạt hiệu quả Ç Tổ chức sự kiện gắn với các mục tiêu về truyền thông
- Các sự kiện tổ chức: Ç Sự kiện bên ngoài: hội thảo, tập huấn, hội thảo online, họp báo ra mắt sản phẩm, Ç Sự kiện nội bộ: gấu vàng, đào tạo nội bộ, hổ tướng, teambuilding, rung chuông vàng,
- Quy trình tổ chức sự kiện:
Lập kế hoạch, dự tính kinh phí ->Chạy process lên cấp quản lý (kế toán duyệt kinh phí, Ban giám đốc duyệt kế hoạch) -> Triển khai, tác nghiệp ->Tổng duyệt ->Diễn ra chương trình -> Tổng kết, họp rút kinh nghiệm
Nội dung công việc Thời gian hoàn thành
Thực hiện Tình trạng công việc
9 Liên hệ tiết mục văn nghệ khách mời
1 Hô hào anh em sang phòng Đạo tạo
Bảng 6.2 Bảng checklist công việc tổ chức rung chuông vàng MISA
Sự kiện Gấu Vàng MISA
Gala Gấu vàng luôn là sự kiện được chờ đón nhất trong năm Gala là dịp để toàn thể cán bộ nhân viên MISA được hội tụ gặp mặt sau một năm làm việc hăng say và nỗ lực Là sự kiện trang trọng để các cá nhân xuất sắc sau một năm cống hiến sẽ được tôn vinh và cùng nhau thưởng thức những tiết mục văn nghệ được dàn dựng công phu do chính người MISA trình diễn.
Giải Ấn Kiếm vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng lãnh đạo trong việc phát triển đội ngũ, mở rộng
Giải Chiến binh vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, tận thị trường, tăng doanh số hoặc có sáng kiến trong công tác quản lý đóng góp vào sự phát triển cho
Công ty. tâm và sáng tạo trong công việc hoặc có những sáng kiến cải tiến trong công việc mang lại hiệu quả kinh tế cao cho
Giải Tinh Kỳ vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng điều hành và sáng tạo trong công việc quản lý các trung tâm kinh doanh, quản lý
Ban quản lý dự án mang lại nhiều lợi ích cho công ty.
Giải Cây kèn vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng sáng tạo đột phá và đạt thành tích cao trong lĩnh vực văn hóa MISA như sáng tác, biểu diễn văn nghệ, thi đấu thể thao, các hoạt động ngoại khóa… mang lại cho đồng nghiệp trongCông ty sự gần gũi thân thiện,tinh thần đồng đội và hình ảnh đẹp về Công ty trong con mắt cộng đồng.
Giải Thanh Kiếm vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng điều hành và sáng tạo trong công việc quản lý các phòng/ban/dự án mang lại nhiều lợi ích cho Công ty.
Giải Bàn tay vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân là người thân của thành viên MISA đã có tinh thần cảm thông, chia sẻ và tạo mọi điều kiện tốt nhất để những người con, những người vợ hoặc người chồng của họ có được sức mạnh và sự yên tâm để thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ mà Công ty giao phó góp phần vào sự phát triển vững mạnh của Công ty.
Giải Mũi Tên vàng: Nhằm tôn vinh cá nhân có khả năng điều phối và sáng tạo trong công việc quản lý các nhóm/dự án hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao hoặc có những sáng kiến cải tiến trong công việc mang lại hiệu quả cao cho Công ty.
Bảng 6.3 Những giải thưởng trong chương trình Gấu Vàng MISA
Hình 6.4 Khu vực phía Bắc, các cá nhân xuất sắc nhất được lựa chọn
Hình 6.5 Khu vực phía Nam, các cá nhân xuất sắc nhất được lựa chọn
Người MISA không chỉ hăng say lao động, mà còn nhiệt tình trong các hoạt động văn thể mỹ Những tiết mục văn nghệ được dàn dựng và tập luyện công phu để trình diễn trên sân khấu, chúc mừng cho thành công của công ty trong năm 2016 đã làm bùng nổ cảm xúc của mỗi người tham dự:
Yếu tố công nghệ rô bốt được đưa vào trình diễn đã giúp người MISA thêm thấm thía và hứng khởi trước cuộc cách mạng lần thứ 4 đang đến.
Hình 6.6 Rô bốt được đưa vào tại sự kiện
- Mục địch: Hướng dẫn công việc thiết lập và duy trì quan hệ với các cơ quan truyền thông đạI chúng.
- Nội dung: Ç Nhận yêu cầu tổ chức họp báo cần xác định rõ những nội dung sau:
Sự kiện cần thông báo
Nội dung chương trình cụ thể
Xác định người phát ngôn và trả lời báo giới
Quy mô họp báo: Mời bao nhiêu báo? Đơn giản, thân mật? Hoành tráng, trang trọng? Nếu họp báo thân mật quy mô nhỏ có thể tổ chức tại công ty.
Thời gian tổ chức Địa điểm tổ chức
Kết hợp với văn phòng trong việc hỗ trợ tổ chức như thuê địa điểm, máy móc thiết bị, tổ chức tiệc… Ç Nội dung công việc cần chuẩn bị
Dưới đây là một lưu ý trong công việc chuẩn bị:
YÊU CẦU VỀ PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC CỦA NGƯỜI LÀM TRUYỀN THÔNG
Yêu cầu về kiến thức
- Đối tượng truyền thông: Đối tượng mục tiêu của truyền thông là khách hàng mục tiêu và những nhóm ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Trong đó:
Khách hàng mục tiêu: Là người trực tiếp trả tiền cho tiền nằm trong phân khúc mà doanh nghiệp đã chọn.
Nhóm ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu: Là những người mà khách hàng mục tiêu thường xuyên tương tác Gồm: Ç Gia đình: bố mẹ, ông bà, anh chị… Ç Người thân: bạn bè, vợ chồng, người yêu Ç Xã hội: đồng nghiệp, đồng môn, nhóm cùng sở thích (bóng đá, ca hát,v.v) Ç Người nổi tiếng: thần tượng, cầu thủ, diễn viên,v.v…
Việc truyền thông tác động đến 2 đối tượng chính này sẽ đảo bảo việc truyền tải thông tin của DN đến nhiều khách hàng hơn, giúp khách hàng có thêm nhiều nguồn thông tin để thỏa mãn nhu cầu khi lựa chọn sản phẩm – dịch vụ.
- Chiến thuật truyền thông: Để có thể truyền tải thông tin đến khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ, doanh nghiệp sẽ đóng gói thông tin dưới 3 dạng chính: hình ảnh, chữ viết, video thành các vật phẩm truyền thông rồi sau đó đưa các vật phẩm này lên các kênh truyền thông phổ biến như Tivi, báo – tạp chí (online và offline), website, các trang MXH hay tổ chức sự kiện bên ngoài.
Tùy vào mục đích cụ thể mà các thông tin này sẽ được thể hiện dưới dạng hình thức và nội dung khác nhau Tuy nhiên, tựu chung lại hoạt động truyền thông của doanh nghiệp sẽ xoay quanh 5 chiến thuật cơ bản: Ç Quảng Cáo Ç PR Ç Xúc Tiến Bán (Khuyến Mại – Khuyến Mãi) Ç Tiếp Thị Trực Tiếp Ç Bán Hàng Cá Nhân
Nếu làm đủ 5 chiến thuật này sẽ đảm bảo các thông tin mà DN đưa ra không chỉ đa dạng nội dung, hình thức mà còn thể hiện rất nhiều góc nhìn đa dạng giúp tăng khả năng tiếp nhận thông tin của khách hàng, từ đó tăng khả năng thỏa mãn nhu cầu của họ.
Yêu cầu về kỹ năng
- Quan sát kỹ năng truyền thông từ những người khác
Mỗi người có 1 khả năng truyền thông riêng, vì thế bạn có thể học hỏi từ rất nhiều người Nhưng đặc biệt là bạn sẽ học hỏi được nhiều từ những người thành công Những người thành công thường là những người có kỹ năng truyền thông tốt Bạn cần phải xem cách họ truyền thông thế nào, lưu ý những gì họ làm tốt và cố gắng thi đua, thực hiện các phương pháp có hiệu quả.
- Lắng nghe người khác Đừng cố gắng để chứng tỏ mình mà bạn cần biết làm thế nào để người khác trả lời câu hỏi của bạn và biết cách lắng nghe họ nói Bạn có thể tìm hiểu về người khác bằng cách đơn giản là lắng nghe họ Bằng cách lắng nghe, bạn có thể xác định những lợi ích đặc biệt quan trọng với họ và hiểu được 1 phần nào con người của họ.
Trong khi lắng nghe và nói chuyện với người khác, hãy cố gắng tìm ra điểm chung giữa họ và bạn. Điều này có thể giúp cho cuộc nói chuyện trở nên thú vị hơn Và sẽ gữ được ấn tượng đầu tiên với họ.
- Hỏi những người khác về khà năng truyền thông của bạn
Nhiều người cảm thấy họ truyền thông rất tốt, nhưng điều đó có thực sự như họ nghĩ không? Để tìm hiểu xem bạn truyền thông có tốt không, hãy hỏi người khác, bằng cách nhờ họ lặp lại những gì bạn nói- không chỉ là những từ ngữ, mà là những gì họ thật sự hiểu Bạn có thể ngạc nhiên, vì bạn nghĩ là họ sẽ hiểu rõ những gì bạn nói, nhưng sự thật là họ đã hiểu nhằm Nếu bạn có thể nói cho người ta hiểu rõ và có thể thuyết phục được người khác thì kỹ năng truyền thông của bạn cũng khá đấy.
- Hãy thử truyền thông bằng nhiều cách khác nhau
Nếu như bạn thấy cách truyền thông hiện tại của mình không có hiệu quả Ví dụ có một số người phản ứng nhanh hơn khi truyền thông bằng hình ảnh hoặc văn bản vì khi xử lý truyền thông bằng từ ngữ, lới nói có thể họ suy nghĩ không nhanh Hãy thử một vài cách khác nhau để làm cho thông điệp của bạn rõ ràng.
Tiếng Anh được coi là yêu cầu bắt buộc trong ngành truyền thông, đặc biệt nếu bạn mong muốn làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài, các global agency hay có đối tác/ khách hàng nước ngoài Ngoài ra, khả năng ngoai ngữ tốt còn giúp bạn đọc hiểu, tra cứu và tham khảo tài liệu, update xu hướng truyền thông mới trên thế giới.
Phần lớn các công việc trong ngành truyền thông đòi hỏi thường xuyên phải trao đổi, đàm phán, thương thuyết với các bên khác nhau (đối tác, khách hàng, ), do đó kỹ năng đàm phán là một trong những kỹ năng của nhân viên truyền thông mà bạn cần trau dồi.
- Sự sáng tạo và nhạy bén
Truyền thông là ngành đòi hỏi tính sáng tạo rất lớn, bởi để có thể tạo nên những nội dung hấp dẫn, thú vị và “viral”, người làm truyền thông cần liên tục tìm ra những phương thức mới lạ, độc đáo chưa ai làm Có thể nói sáng tạo và nhạy bén là phẩm chất của người làm truyền thông xuất chúng và là chìa khóa để thành công trong ngành truyền thông
- Kỹ năng tổ chức và quản lý
Một chiến dịch truyền thông marketing hay truyền thông thương hiệu đều bao gồm rất nhiều công việc khác nhau, do đó tố chất của người làm truyền thông giỏi đó là khả năng tổ chức, sắp xếp, lập kế hoạch và phân công công việc một cách hợp lý, từ đó tối ưu hóa ngồn lực và khiến dòng chảt công việc (work flow) thông suốt
Yêu cầu về thái độ
- Chủ động trong công việc.
Nói đến thái độ yếu tố đầu tiên phải kể đến là việc chủ động trong công việc Một người có thái độ làm việc tốt tốt là người luôn chủ động giải quyết các vấn đề Yếu tố chủ động trong công việc thể hiện ở 2 yếu tố: Chủ động với kế hoạch của bản thân, và chủ động với công việc chung.
Những người có thái độ tốt thường là những người luôn cố gắng hoàn thành mọi việc mà không cần nhắc nhở Đôi khi những người có thái độ tốt cũng cần có kiến thức tốt Bạn cần phân biệt giữa người chủ động trong công việc với người làm việc mù quáng. Chủ động cần kết hợp với quyết định, và phải có hàm lượng kiến thức trong đó.
- Thái độ hợp tác trong công việc
Nói đến thái độ bạn không thể không nhắc đến thái độ hợp tác Người có thái độ tốt là người biết kiểm soát cái tôi, đề cao cái chung Họ biết cách làm việc cùng nhau, phối hợp nhịp nhàng để đạt được kết quả tốt 1 người theo tư tưởng cá nhân không thể là người có thái độ làm việc tốt. Đôi khi có những người trầm tính, họ không thích giao tiếp với mọi người Nhưng trong công việc bắt buộc họ phải hợp tác, chia sẻ thông tin Kẻ chống đối khác với người có khí chất trầm tính
- Thái độ làm việc trung thực.
Yếu tố thứ 3 cấu thành nên thái độ tốt đó là trung thực Trung thực đi kèm với trách nhiệm, và giám nhận trách nhiệm Kẻ trung thực không phải là kẻ không bao giờ nói dối Trung thực ở đây là trung thực với bản thân, đồng nghiệp, và công việc Người này biết khi nào cần chia sẻ thông tin gì, cái gì tốt cái gì xấu.
Người có thái độ làm việc là người luôn nhận trách nhiệm khi làm sai, và không đổ lỗi Những người ngày có tinh thần cầu tiến và chấp nhận khó khăn cao hơn những người khác
Thái độ tốt không thể thiếu năng lượng làm việc, hay còn gọi là động lực Không một kẻ nào làm việc với tin thần uể oải được coi là thái độ tốt Năng lượng, nhiệt huyết sẵn sàng chấp nhật khó khăn là yếu tốt cấu thành nên người thành công.
Mỗi người sẽ có một động lực khác nhau để làm việc Nhưng tựu chung lại họ đều phải là người tìm thấy ngọn lửa trong công việc Cống hiến, nỗ lực để đạt được mục tiêu cá nhân và kết quả chung Tại sao lại là mục tiêu cá nhân và kết quả chung? Với 1 tổ chức, khi bạn làm việc bạn cần phải đạt được mục tiêu chung Nhưng song song với đó bạn cũng phải có động lực để đạt được những mực tiêu cá nhân.
Nhiều người nói rằng thái độ tốt là chấp hành mệnh lệnh cấp trên; hoàn thành tốt công việc Tuy nhiên người có thái độ tốt nhất định phải là người không ngừng học hỏi. Những người không chịu học hỏi không thể tốt lên, đồng thời cũng không thể hoàn thành công việc mới.
Chính vì vậy trong các yếu tố, việc không ngừng học hỏi, và tự học được đánh giá cao Sẽ chẳng có kẻ nào chấp nhận thử thách mới bằng kiến thức cũ cả.
Người có thái độ làm việc tốt là người tôn trọng kết quả của tập thể Họ luôn biết lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi người, ý kiến cấp trên… Tôn trọng không phải là dăm dắp tin theo và chấp hành Trong tổ chức tôn trọng phải gắn về với thay đổi và đóng góp Kẻ tôn trọng theo kiểu gật đầu đồng ý là kẻ u lì chậm tiến không thể coi là người có thái độ tốt được
Ngoài những thái độ kể trên để có thái độ làm việc tốt bạn cần rèn luyện thêm một số yếu tố khác như: Tự hào về bản thân; Mở rộng mối quan hệ; tìm kiếm cơ hội mới….
Tuy nhiên cho dù ở khía cạnh nào đi chăng nữa; người có thái độ tốt phải là người luôn luôn đảm bảo công việc chung và mục tiêu cá nhân Họ luôn giữ lửa là truyền lửa cho những người xung quanh, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, những ai làm công tác truyền thông bên ngoài xã hội đã cảm thấy khó khăn, huống chi những người đang thi hành sứ vụ truyền thông Tin Mừng càng gặp khó khăn gấp bội Họ phải đối diện với những cơ hội và thách đố của thời đại Do đó, các bài viết, các mẩu tin, các phóng sự hay những thước phim về các sự kiện, các sinh hoạt đạo đức, phải chuyển tải sứ điệp của Tin Mừng.
Người làm truyền thông phải trau dồi và củng cố cho mình đức tin mạnh mẽ, để không khi nào làm nô lệ cho dư luận Người làm truyền thông phải viết sao cho vừa đơn sơ, chân thực, khách quan lại vừa có chiều sâu và mang đậm tính nhân văn Có thể nói: sự thành thật chính là chương đầu tiên của cuốn sách làm người Do đó, tiêu chuẩn tối hậu của người làm truyền thông là phải viết thật, viết thật nhưng không được thô cứng, viết chau truốt ngôn từ nhưng không được sáo rỗng Một thông tin sai lệch hoặc méo mó, thì hậu quả thật khôn lường Ngược lại, một thông tin kịp thời, chính xác và trung thực sẽ có sức lan tỏa và tác động tích cực cho đời sống con người và xã hội Ngôn ngữ ấy phải được chắt lọc sao cho thích hợp với mọi tầng lớp công chúng, làm sao để người tri thức cũng hiểu mà kẻ thường dân cũng hay Chúng ta cần học cách viết trung dung nhất để bậc tiến sĩ, giáo sư không cảm thấy vô vị, nhạt nhẽo, mà người bình dân cũng có thể thấu hiểu, am tường Ngòi bút của người làm truyền thông phải như nguồn sáng dẫn đường, để mọi người cùng hướng về đỉnh cao của Chân – Thiện – Mỹ Do đó, những ai dấn thân trong công việc này luôn phải trau dồi cho mình những kỹ năng và tri thức cần thiết, nhằm mang lại lợi ích cho độc giả Thật không dễ dàng để có thể vừa viết đúng vừa viết hay,nhưng chúng ta hoàn toàn có thể làm được.
CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP VÀ PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP CHUYÊN
Định hướng phát triển nghề nghiệp
Agency là một thuật ngữ được dùng để chỉ những công ty chuyên hoạt động, kinh doanh về mảng dịch vụ truyền thông, quảng cáo cho các doanh nghiệp có nhu cầu thuê ngoài các hoạt động trên. Để có thể làm việc ở một công ty Agency em thấy cần có những kỹ năng như sau:
“Chúng ta không thể sáng tạo nhiều hơn những gì chúng ta sống được” Những sản phẩm được các công ty sản xuất làm ra để giải quyết những nhu cầu trong cuộc sống thì truyền thông cũng vậy Hãy quan sát nhiều hơn vì đó chính là những nguồn cảm hứng dồi dào để sáng tạo.
Một người làm agency luôn phải có một câu hỏi “Why?” Khi quan sát các sự việc, sự vật xung quanh thì hãy đặt câu hỏi tại sao nó lại như vậy, nguyên nhân sâu xa của nó là ở đâu? Khi đã thực sự thấu hiểu được bàn chất của mọi sự vật, sự việc thì từ đó mới có thể sáng tạo.
- Kỹ năng suy nghĩ logic.
Mục đích cuối cùng của công ty truyền Agency là giải “quyết vấn đề” mà doanh nghiệp đi thuê gặp phải Để giải quyết được và ra được một kết quả như mong muốn thì suy nghĩ logic là việc không thể thiếu.
Một người làm về truyền thông mà thiếu kỹ năng truyền đạt thì suy nghĩ của mình còn nói không xong làm sao mà thuyết phục giùm thương hiệu của khách hàng đến với người tiêu dùng được?
- Kỹ năng làm việc nhóm. Để biến được những ý tưởng sáng tạo tuyệt vời thì không thể thiếu một tập thể.Không ai có thể tự làm một dự án một mình trong công ty quảng cáo cả.
Xác định kế hoạch và phương pháp học tập
Sau quá trình làm việc ở vị trí thực tập sinh hỗ trợ truyền thông tại MISA, bên cạnh những điều làm được, em nhận thấy mình còn những thiếu sót nhất định về mặt kiến thức cũng như kĩ năng, thái độ Từ đó em đã rút ra được những bài học và kinh nghiệm làm việc hữu ích cho bản thân
●Thái độ với công việc và con người
Theo em, đối với một sinh viên thực tập cần lưu ý rất nhiều về thái độ với công việc và con người Thái độ sẽ là yếu tố tiên quyết để giúp các sinh viên – dù chưa có nhiều kinh nghiệm – nhưng sẽ được trao cơ hội để phát triển nhiều hơn trong môi trường công sở Về mặt thái độ trong quá trình làm việc, sinh viên trước tiên cần đạt được những quy định, nội quy riêng mà công ty đặt ra (đi làm đúng giờ, hoàn thành sản phẩm đúngthời hạn được giao,…) Tiếp đó, cần có thái độ cầu tiến, ham học hỏi và trân trọng các công việc được giao và luôn cố gắng hoàn thành công việc một cách tốt nhất có thể. Với một thái độ cầu tiến và luôn ham học hỏi, những người hướng dẫn sẽ luôn sẵn sàng trao cho những cơ hội và những nhiệm vụ quan trọng hơn Thái độ ấy luôn cần được thể hiện song song cùng với khả năng làm việc của bản thân Vì vậy, để hoàn thành công việc một cách tốt nhất, sinh viên cần luôn rèn luyện và tìm hiểu, quan sát từ những người làm cùng hoặc anh chị đi trước Trong quá trình làm việc sẽ không tránh khỏi sai sót do thiếu kinh nghiệm và kiến thức Những lúc như vậy cần nhanh chóng phát hiện lỗi sai, trình bày vàlắng nghe, tiếp thu những phương án sửa đổi
Một khía cạnh khác nữa cũng rất quan trọng là thái độ đối với những nhân sự khác trong nhân viên Khi làm việc tại một công ty, sinh viên thực tập không chỉ giao tiếp với người hướng dẫn hoặc những người cùng phòng ban, mà còn làm việc với những thànhviên phòng ban khác Vì vậy, sinh viên thực tập cần giữ thái độ lễ phép, gần gũi vớinhững nhân viên xung quanh mình.
●Kinh nghiệm làm việc thực tế
Truyền thông cần phải đi từ khách hàng: Nắm bắt đươc nhu cầu của thị trường,khách hàng để có thể tìm ra điểm mấu chốt để truyền thông về thương hiệu Như vậy,khách hàng sẽ lưu lại giá trị về sản phẩm và giới thiệu nhiều người tiêu dùng khác Để được trao cơ hội làm những việc quan trọng, cần phải đảm bảo hoàn thành những việc nhỏ với kết quả tốt nhất có thể.
Cần giữ mối quan hệ tốt với mọi người làm việc cùng: Nội bộ công ty, khách hàng, bên cung cấp dịch vụ/sản phẩm
Các nguồn thông tin để học hỏi thêm và áp dụng thực tế vào công việc Marketing tương lai
Kiến nghị, đề xuất
Nghiên cứu thị trường có tầm quan trọng hàng đầu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào Trong thời gian qua, hoạt động này của MISA đã được thực hiện nhưng còn mang tính hình thức, chưa được tổ chức thường xuyên Thông qua nghiên cứu thị trường, Công ty có thể xác định rõ thực trạng của thị trường Có thể giải thích rõ hơn những nhận xét hay phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và MISA có thể nghiên cứu xu hướng sử dụng các công cụ truyền thông marketing tích hợp để lựa chọn công cụ phù hợp cho sản phẩm, dịch vụ của mình Khi nghiên cứu thị trường một cách chi tiết và cụ thể, Công ty có thể đưa ra những quyết định chính xác, phù hợp, giúp Công ty có thể tận dụng được những cơ hội mà các côngcụ marketing truyền thông mang lại.
- Cải thiện truyền thông quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một công cụ truyền thông marketing hiệu quả để xây dựng hình ảnh của Công ty và thúc đẩy hoạt động bán hàng Với tiềm lực tài chính còn hạn chế của công ty, công ty đã có những biện pháp xúc tiến hợp lý như sau:
●Ban giám đốc cần tiếp tục tham gia các chương trình, sự kiện, hội thảo, về truyền thông marketing Đây là hoạt động quan trọng không chỉ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty mà còn giúp nâng cao nhận diện thương hiệu của Công ty đến với khách hàng Đây là hoạt động tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu quan trọng bằng cách trực tiếp cảm nhận được sự chuyên nghiệp và năng lực cao từ người lãnh đạo.
●Quan hệ công chúng thông qua báo chí là một công cụ truyền thông marketing hiệu quả vì nó tận dụng được những lợi thế sẵn có của tạp chí triển khai các hoạt động PRMarketing cho dự án với khách hàng
- Xây dựng ngân hàng thông tin nội bộ của công ty
Với Agency truyền thông, mỗi dự án sẽ có rất nhiều mảng công việc cần làm liênquan tới Marketing-Communication Để thực hiện những công việc đó với tiến độ nhanh nhất, công ty cần có ngân hàng thông tin với từng mảng công việc để có thể tận dụng được những nguồn lực sẵn có Ví dụ: Tổng hợp thông tin về tiếp thị KOL
(Danh sách KOL cho từng hạng mục, Thông tin tiếp cận,…), Tổng hợp thông tin về Quan hệ báo chí (Danh sách báo, thông tin tiếp cận, …)
Với Khoa và Nhà trường
Em thấy rằng việc giảng dạy trên trường của các thầy cô đã giúp em rất nhiều trong việc hiểu cách vận hành căn bản của truyền thông nói chung cũng như việc vận hành trong Doanh nghiệp nói riêng Tuy nhiên, vì thực tập trong một lĩnh vực với chuyên ngành nên em nhận thấy mình chưa áp dụng được quá nhiều kiến thức về Marketing trên trường lớp vào công việc thực tế Đặc biệt trong môi trường Agency với những kiến thức luôn nhanh chóng được cập nhật và công việc cũng thay đổi thường xuyên Tính chất công việc của vị trí thực tập sinh cũng dược chia nhỏ và chuyên môn hóa, trong khi kiến thức được giảng dạy lại bao hàm và mang tính chất rộng hơn.Vì vậy, em xin đề xuất 2 nội dung chính để giúp việc thực tập giữa khóa của sinhviên hiệu quả hơn:
- Hoạt động giảng dạy áp dụng những trường hợp thực tiễn trong Doanh nghiệp để sinh viên thực hiện giải quyết thực tế
- Các môn học về Marketing căn bản và Marketing quốc tế có thể kết hợp với Doanh nghiệp để giao cho sinh viên những bài toán Truyền thông thực tế Từ đó, sinhviên có thể xây dựng đề xuất cho Doanh nghiệp – vẫn áp dụng những mô hình, lý thuyết được giảng dạy (Như mô hình 3C, Mô hình quản lý Doanh nghiệp,…) và cũng được cập nhật những ý tưởng sáng tạo, mới mẻ và phù hợp với xu thế hơn Sinh viên có thể xây dựng đề xuất từ Vấn đề Doanh nghiệp, Ý tưởng lớn, Hoạt động triển khai và Thời gian triển khai
- Ngoài ra, nhà trường cũng có thể lưu lại các tình huống kinh doanh và phương pháp giải quyết này làm nguồn tài liệu cho những sinh viên khóa sau liên tục được học tập với kho dữ liệu lớn
- Tổ chức các buổi tọa đàm để kết nối Sinh viên với Doanh nghiệp
- Chuỗi hoạt động tọa đàm online (Webinar) hoặc sự kiện offline để kết nối Doanh nghiệp và Sinh viên sẽ luôn là chủ đề mà sinh viên quan tâm và cần thiết trong quá trình xây dựng con đường sự nghiệp của mình Những nội dung có thể sẽ rất đa dạng: Doanh nghiệp chia sẻ về “Công việc thường ngày trong Doanh nghiệp” để Sinh viên không còn mơ hồ trong những công việc đầu tiên, hay chia sẻ về “Con đường sự nghiệp khi làm Ngành…/Nghề…” để Sinh viên xác định rõ ràng hơn những nấc thang thăng tiến và con đường dài hạn,… Những nội dung sẽ vô cùng đa dạng, tuy nhiên trong từng thời điểm nhất định, sẽ có những nội dung được chú trong hơn Vì vậy, Trường có thể thường xuyên tổ chức những bảng khảo sát với sinh viên để nắm rõ nhu cầu và vấn đề của Sinh viên em kính mong nhà trường cùng các thầy cô trong Viện có thể sửa đổi sao cho chương trình dạy cho phù hợp với nhu cầu của thực tế cũng như tăng cường các hoạt động bên lề hỗ trợ sinh viên Điều này không chỉ giúp giảng viên, sinh viên giảm bớt gánh nặng trong quá trình thực tập mà còn giúp sinh viên xử lý công việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian hơn khi đi làm.
Với mong muốn chia sẻ tri thức cho cộng đồng, trong những năm qua, MISA đã có chính sách hợp tác đào tạo với trên 500 Trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp và các Trung tâm đào tạo Mỗi năm, hàng chục nghìn sinh viên được đào tạo về nghiệp vụ và thực hành phần mềm MISA hoàn toàn miễn phí MISA cung cấp đầy đủ các tài liệu phục vụ công tác giảng dạy như: Giáo trình kế toán máy, Tài liệu hướng dẫn sử dụng, Bài tập thực hành, Ngân hàng đề thi và đáp án, và nhiều tài liệu nghiệp vụ theo từng sản phẩm để giảng viên và sinh viên có thể tham khảo.Bên cạnh việc tài trợ phần mềm phục vụ công tác giảng dạy như trên, MISA còn thường xuyên tài trợ học bổng cho sinh viên, tham gia các hoạt động giao lưu, trao đổi với sinh viên các Trường để định hướng nghề nghiệp,chia sẻ kinh nghiệm làm việc, chia sẻ tri thức và tạo các cơ hội việc làm cho sinh viên.Chính vì vậy MISA luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các sinh viên mới ra trường khi muốn theo đuổi mục tiêu trở thành nhân viên xuất sắc và còn hơn thế nữa Hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển mạnh do đội ngũ nhân viên kinh doanh luôn được lãnh đạo Công ty quan tâm nên phát huy tối đa năng lực của mình Bộ phận kinh doanh cũng cùng theo đó mà được đầu tư hơn về kiến thức chuyên môn, các kỹ năng chuyên sâu đối với nhân viên kinh doanh Tại bộ phận kinh doanh các nhân viên luôn sẵn sàng hưởng ứng các chương trình thi đua, khen thưởng nhằm tạo không khí sôi nổi, thoải mái vui vẻ cho các nhân viên phấn đấu và làm việc