Đặc điểm các giai đoạn phát triển của tập thể và phong cách lãnh đạo phù hợp trong từng giai đoạn bài tập lớn kết thúc học phần

Trang 1 BỘ NỘI VỤTRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘITÊN ĐỀ TÀI: CHỦ ĐỀ 1ĐẶC ĐIỂM CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP TRONG TỪNG GIAI ĐOẠNBÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌ

BỘ NỘI VỤ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

TÊN ĐỀ TÀI: CHỦ ĐỀ 1 ĐẶC ĐIỂM CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP TRONG TỪNG GIAI ĐOẠN

BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học phần: Tâm lý học quản lý

Hà Nội - 2022

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành được bài tập lớn này trong tình trạng sức khỏe không ổn định khi đang cách ly điều trị tại nhà, cùng với sự nỗ lực không ngừng của bản thân và kiến thức đầy bổ ích và thiết thực được tiếp thu tại trường Đại học Nội

vụ Hà Nội Em luôn nhận được sự giúp đỡ ủng hộ nhiệt tình từ phía gia đình, thầy cô và bạn bè về tinh thần là nguồn động lực to lớn để bản thân có thể vượt qua khoảng thời gian khó khăn này Em xin bày tỏ lòng biết ơn, lời cảm ơn chân thành tới tất cả mọi người

Em cũng xin gửi lời cảm ơn trân thành đến giảng viên giảng dạy học phần

“Tâm lý học quản lý” đã giúp đỡ, truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích về chuyên môn và những tình huống thực tiễn trong cuộc sống là nền tảng để em thực hiện bài tập lớn này

Trong quá trình làm bài tập lớn, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện nhưng chắcchắn không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp từ quý Thầy, Cô Một lần nữa em xin trân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài tập lớn về chủ đề 1 là do bản thân em thực hiện Bàilàm là sự cố gắng nỗ lực của bản thân em dựa trên tinh thần học hỏi, tìm hiểu và

tư duy Nếu có bất kì vấn đề gì em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về bài tập lớn của mình

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN NỘI DUNG 3

Chương I 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3

1.1 Một số khái niệm 3

1.1.1 Khái niệm “nhóm xã hội” 3

1.1.2 Khái niệm “tập thể” 3

1.1.3 Khái niệm “tập thể lao động” 4

1.2 Đặc trưng của tập thể 4

1.2.1 Có sự thống nhất mục đích hoạt động 4

1.2.2 Có sự thống nhất về tư tưởng, lập trường chính trị 5

1.2.3 Có sự hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trong tập thể 5

1.2.4 Có sự lãnh đạo tập trung thống nhất 5

1.2.5 Có kỉ luật lao động 5

1.3 Một số phong cách lãnh đạo phổ biến 6

1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 6

1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 7

1.3.3 Phong cách lãnh đạo tự do 8

Tiểu kết chương I 9

Chương II 10

CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TƯƠNG ỨNG 10

2.1 Giai đoạn mới hình thành 10

2.1.1 Đặc điểm 10

2.1.2 Biện pháp từ nhà quản lý 11

2.1.3 Phong cách lãnh đạo phù hợp 13

2.2 Giai đoạn tập thể phân cực 13

2.2.1 Đặc điểm 13

2.2.2 Biện pháp từ nhà quản lý 15

2.2.3 Phong cách lãnh đạo phù hợp 15

2.3 Giai đoạn phát triển ở trình độ cao 15

2.3.1 Đặc điểm 16

2.3.2 Biện pháp từ nhà quản lý 16

2.3.3 Phong cách lãnh đạo phù hợp 17

Tiểu kết chương II 17

KẾT LUẬN 18

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

PHẦN MỞ ĐẦ

1 Lí do chọn đề tài

Theo Matsushita Konosuke, cha đẻ của phương pháp kinh doanh Nhật Bản, đã từng nói rằng “tài sản quý giá nhất trong kinh doanh là con người”.[ CITATION Nhó20 \l 1033 ] Con người là cơ sở cho sự phát triển của tập thể và

tổ chức Tuy nhiên, tìm hiểu tâm lý con người chưa bao giờ là chuyện đơn giản,

là bài toán nan giải mà các nhà tâm lý học luôn khao khát giải mã được Vì vậy, việc phân tích các giai đoạn hình thành tập thể là yếu tố quan trọng giúp lý giải tâm lý phát triển của con người để vận dụng phong cách lãnh đạo phù hợp, phương án hợp lý trong quá trình hình thành và phát triển tập thể đem lại lợi ích,giá trị thực tiễn cho sự phát triển của tập thể, tổ chức

Trên cơ sở kiến thức đã được học và quá trình tự nghiên cứu tìm hiểu tôi

đã lựa chọn đề tài “ đặc điểm giai đoạn hình thành tập thể và phong cách lãnh đạo phù hợp” để chứng minh, khẳng định tầm quan trọng của công tác nghiên cứu tâm lý của từng cá nhân trong từng giai đoạn hình thành Từ đó, giúp nhà quản lý đưa ra được biện pháp, phong cách lãnh đạo và phương án phù hợp để giải quyết các vấn đề trong từng giai đoạn Đồng thời, dự trù được các phương

án cho những tình huống có thể xảy ra ở tập thể trong tương lai

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng: giai đoạn hình thành của tập thể và phong cách lãnh đạo phù hợp

Phạm vi: trong các tập thể

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục tiêu: phân tích đặc điểm từng giai đoạn trong quá trình hình thành vàphát triển của tập thể Từ đó, đưa ra được các biện pháp, phương án và phong cách lãnh đạo của nhà quản lý phù hợp trong từng giai đoạn

Nhiệm vụ: Tìm hiểu cơ sở lý luận về tập thể và phong cách lãnh đạoPhân tích đặc điểm và phong cách lãnh đạo phù hợp trong từng giai đoạn hình thành tập thể.

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phân tích, tổng hợp

Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Ngoài ra, tác giả sử dụng một số phương pháp khác như phương pháp luận, phương pháp logic… để làm bài tập lớn

5 Kết cấu bài tập lớn

Chương I Cơ sở lý luận tập thể và phong cách lãnh đạo

Chương II Giai đoạn phát triển của tập thể và phong cách lãnh đạo tương ứng

PHẦN NỘI DUNG

Chương I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Một số khái niệm

1.1.1 Khái niệm “nhóm xã hội”

Nhóm xã hội là cầu nối trung gian giữa cá nhân và xã hội, tập hợp những

người có liên hệ với nhau theo chiều hướng nhất định về vị thế, vai trò, nhu cầu, lợi ích và các định hướng giá trị theo đuổi tạo nên sức mạnh đoàn thể

Nhóm xã hội là một cộng đồng người có tác động qua lại ảnh hưởng lẫn

nhau trong quá trình thực hiện hoạt động chung.[ CITATION Mai19 \l 1033 ]

Ví dụ: gia đình, nhóm bạn, câu lạc bộ thể thao, nhóm học tập, nhóm tôn

giáo, nhóm tình nguyện…

Nhóm gia đình là nhóm xã hội nhỏ, cung cấp cho các thành viên trong giađình những kiến thức, kĩ năng trong cuộc sống Mọi người trong gia đình chung sống hòa thuận, yêu thương, đùm bọc, giúp đỡ lẫn nhau về mọi mặt trong đời sống

Nhóm học tập: các thành viên trong nhóm tích cực tham gia vào các hoạt động, đóng góp xây dựng, chia sẻ kiến thức triển khai kế hoạch mà nhóm trưởng

đề ra góp phần xây dựng, phát triển nhóm, phát triển mỗi cá nhân

1.1.2 Khái niệm “tập thể”

Tập thể là nhóm có tổ chức có tính thống nhất cao, phục vụ cho mục đích

chung, phù hợp với lợi ích xã hội Lợi ích cá nhân hòa quyện chung với lợi ích tập thể

Tập thể là nhóm chính thức có văn bản pháp quy quy định, một bộ phận

của xã hội Các thành viên liên kết với nhau bởi mục tiêu chung trong hoạt động cùng nhau, phục tùng mục tiêu của xã hội.[ CITATION Mai19 \l 1033 ]

Ví dụ: tập thể lớp 21A quản trị nhân lực được nhà trường đưa ra quyết

định bằng văn bản để hình thành lớp

1.1.3 Khái niệm “tập thể lao động”

Tập thể lao động là tập thể có tổ chức của người lao động, cùng làm việc

dưới một người sử dụng lao động hoặc một bộ phận thuộc cơ cấu tổ chức của người sử dụng lao động.[ CITATION Mai19 \l 1033 ]

Tập thể lao động tập hợp những người lao động có quan hệ trong phạm vi

sử dụng lao động nhất định, cùng hưởng quyền lợi và thực hiện theo chế độ chung như nghỉ ngơi, thời gian làm việc, tiền lương, phụ cấp xã hội….được phản ánh trong hợp đồng lao động

Ví dụ: tập thể người lao động trong một doanh nghiệp, tập thể cán bộ

giảng viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội…

1.2.2 Có sự thống nhất về tư tưởng, lập trường chính trị

Là sự nhất trí, thống nhất về ý kiến, quan điểm đạo đức, chính trị của đa

số các thành viên trong tập thể Mức độ nhận thức, sự hiểu biết đúng đắn về thái

độ, hành vi trong lĩnh vực chính trị xu hướng về nhân sinh quan, thế giới quan đối với cách làm việc đều phải nhất quán với nhau Nếu trong tập thể xuất hiện thành viên có tư tưởng phản động thì sẽ khiến cho người quản lý khó kiểm soát, tập thể dối loạn, ảnh hưởng tới các thành viên khác Sự nhất quán về tư tưởng, lập trường chính trị đảm bảo sự thống nhất trong nhận thức trong mọi hoạt động của tập thể và xã hội

1.2.3 Có sự hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trong tập thể

Trong một tập thể lao động không thể xuất hiện tình trạng các thành viên hoạt động, làm việc riêng lẻ mà phải có sự cộng hưởng, đoàn kết, hợp tác, quan tâm giúp đỡ lẫn nhau, gắn kết Đây là nhân tố quan trọng tạo nên sức mạnh đảm bảo và duy trì sự tồn tại và phát triển lớn mạnh

1.2.4 Có sự lãnh đạo tập trung thống nhất

Có sự thống nhất, tập trung quyền lực dưới một người đứng đầu, người xung quanh có thể giúp đỡ, hỗ trợ để họ đưa ra quyết định đúng đắn Điều này khiến cho tổ chức cũng như tập thể có sự kiểm soát, phối hợp hài hòa trong các hoạt động của tập thểc nhằm hoàn thành nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu chung một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất

1.2.5 Có kỉ luật lao động

Kỉ luật lao động là điều kiện cơ bản đảm bảo cho hoạt động của tập thể diễn ra theo đúng quy định, quy chế, trật tự tập thể đã đề ra Chỉ có kỷ luật nghiêm ngặt buộc mọi thành viên vận động, làm việc theo trật tự, hành vi nhất định thì tập thể mới phát triển một cách ổn định Nguồn nhân lực ngày càng trở nên đa dạng đặc biệt về cách sống, thái độ, cách làm việc, lối ứng xử… vì vậy

cần xây dựng môi trường có tính kỉ luật cao, hướng mọi người tuân theo và thựchiện nếu không tập thể sẽ bị dối loạn, không thể phát triển được

1.3 Một số phong cách lãnh đạo phổ biến

Phong cách lãnh đạo là phương thức, cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo

để đề ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên thực hiện tốt công việc của mình

1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán

1.3.1.1. Khái niệm

Phong cách lãnh đạo độc đoán còn được gọi là phong cách lãnh đạo

chuyên quyền tập trung quyền lực vào nhà quản lý Họ quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí, sáng kiến của thành viên trong tổ chức

1.3.1.2. Ưu điểm

Các nhà quản trị có phong cách lãnh đạo độc đoán xây dựng được cho bảnthân mình uy tín đích thực từ phẩm chất đến năng lực, trình độ chuyên môn có sức ảnh hưởng lớn đến cá nhân trong tập thể Người quản lý vạch ra kế hoạch buộc nhân viên cấp dưới, người dưới quyền phải hoàn thành công việc, nhiệm

vụ được giao theo đúng chỉ thị, hướng dẫn, đúng thời hạn đảm bảo tính thống nhất hiệu quả loại bỏ sự trì trệ

Công việc quản lý do một người lãnh đạo chịu trách nhiệm đưa ra quyết định, điều chỉnh, kiểm tra mọi hoạt động, công việc trong tập thể, tổ chức

Chất lượng của quyết định quản lí phụ thuộc vào năng lực phân tích, xử lýthông tin của người quản lý để đưa ra được những quyết định ngắn gọn, rõ ràng, nhanh chóng

Thiết lập kỉ luật cao trong tập thể, tổ chức, kiểm soát tốt các vấn đề và giải quyết nhanh chóng Khi có sự cố, vấn đề xảy ra cần phải giải quyết ngay thì

họ có thể tự mình đưa ra quyết định không cần tham khảo ý kiến tập thể mà vẫn

đảm bảo tính đúng đắn, tối ưu trong quyết định Nếu là quyết định sai họ sẵn sàng đứng ra nhận lấy trách nhiệm về bản thân.

1.3.1.3. Nhược điểm

Một người cấp trên có phong cách lãnh đạo độc đoán bảo thủ luôn cho mình là đúng, bỏ qua những đóng góp, góp ý từ nhân viên cấp dưới khiến cho tập thể không phát huy được sức mạnh trí tuệ chung, các thành viên mất hứng thú, cảm hứng cống hiến cho công việc

Việc khen thưởng, kỉ luật mang tính chủ quan, mệnh lệnh đưa ra không theo một hệ thống, không theo khuôn khổ thuộc quy định

Chính vì những điều này dễ gây chống đối, sự bất mãn, bất đồng quan điểm từ các thành viên trong tập thể

1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ

1.3.2.1. Khái niệm

Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý, tận dụng ý kiến cấp dưới cho phép họ tham gia vào thảo luận, đóng góp Người quản lý sẽ lắng nghe, chắt lọc ra những phương án tốt nhất, hiệu quả nhất xem xét và đưa ra quyết định

1.3.2.2. Ưu điểm

Khai thác được sức mạnh trí tuệ của tập thể Các thành viên tích cực thamgia trao đổi, đóng góp ý kiến, nêu ra quan điểm cá nhân với người quản lý Thành viên được tham gia vào quá trình lập kế hoạch và triển khai kế hoạch tạo nên một môi trường làm việc sôi động, bầu không khí trở nên thoải mái

Nâng cao tinh thần tránh nhiệm của mỗi cá nhân là thành viên trong tập thể phải chủ động, tích cực tham gia đóng góp sức mình để hoàn thành công việc được giao

Trước một vấn đề, công việc đều phải tổ chức cuộc họp để thống nhất quan điểm của tất cả các thành viên dẫn đến tình trạng mất thời gian khi đưa ra quyết định, dễ bỏ lỡ cơ hội

Nhân viên được ủy quyền dễ bất đồng quan điểm với nhau, nảy sinh hiềm khích, xung đột trong tập thể

1.3.3 Phong cách lãnh đạo tự do

1.3.3.1 Khái niệm

Là phong cách lãnh đạo mà người quản lý sử dụng ít quyền lực tác động với người dưới quyền cho phép nhân viên được quyền ra quyết định, chịu trách nhiệm với quyết định được đưa ra

1.3.3.2 Ưu điểm

Tạo ra môi trường mở trong nhóm, mỗi thành viên đều trở thành chủ thể cung cấp ý tưởng cho công việc nhằm tổ chức phát huy được sự sáng tạo, tự chủcho nhân viên

Nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm, tự chủ trong công việc khiến cho

tự nguyện, toàn tâm toàn ý hoàn thành công việc một cách tốt nhất, cống hiến cho tập thể, cho tổ chức

1.3.3.3 Nhược điểm

Nhân viên thường không theo kỉ luật, khuôn khổ nề nếp của tập thể, tổ chức dẫn tới kết quả của công việc không được ổn định, người quản lý khó có thể kiểm soát được nhân viên, dễ gây rối loại, xung đột trong tập thể

Việc đưa ra quyết định hoàn toàn do thành viên trong tập thể, thiếu đi sự giám sát, lãnh đạo từ người quản lý, người lãnh đạo như rắn không đầu dẫn tới tình trạng năng suất làm việc của tập thể kém, lực lượng nhân viên bị phân tán, chia thành các nhóm nhỏ, không mang lại giá trị mục tiêu ban đầu hướng tới

Tiểu kết chương I

Trong chương I, tác giả đã làm rõ cơ sở lý luận, khái niệm liên quantới “nhóm xã hội”, “tập thể”, “tập thể lao động” Đồng thời tác giả cũng chỉ ra những đặc trưng điển hình của tập thể và ưu nhược điểm của các phong cách lãnh đạo tiêu biểu Từ đó, là cơ sở, tiền đề để chương tiếp theo mọi người có thể hiểu rõ hơn về giai đoạn hình thành tập thể, phong cách lãnh đạo phù hợp trong từng giai đoạn, thời kì

Chương II CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN TẬP THỂ VÀ PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO TƯƠNG ỨNG

Cũng như bất kỳ tập thể lao động nào, sự hình thành và phát triển đều phải trải qua những giai đoạn, quá trình nhất định Nghiên cứu các giai đoạn phát triển của tập thể vô cùng quan trọng giúp người quản lý, người lãnh đạo cũng như tất cả nhân viên hiểu rõ và có thể lý giải được các vấn đề tâm lý nảy sinh trong quá trình hình thành, hoạt động và phát triển Gồm các giai đoạn sau đây:

2.1 Giai đoạn mới hình thành

2.1.1 Đặc điểm

Đây là giai đoạn đầu tập thể mới được thành lập, đầy rẫy những khó khăn,thử thách phải vượt qua Các thành viên có thể đều xuất phát từ những người xa

lạ hoặc họ đã nói chuyện, làm quen với nhau Đa số, họ đều xuất hiện cảm giác

lo lắng, đề phòng lẫn nhau vì chưa biết điều gì có thể xảy ra trong tương lai sắp tới

Số lượng thành viên trong tập thể khá lớn, các thành viên có xu hướng quan sát kĩ lưỡng trước mọi tình huống, lịch sự với tất cả mọi người, hạn chế xung đột ở mức tối đa Trong giai đoạn này, tập thể cũng chưa có nhiều công việc cần phải giải quyết, nên ít xung đột xảy ra, chưa có nhiều quan điểm được đưa ra, đa số ý kiến đều từ những người quản lý, cấp trên có chức vụ và quyền lực

Hầu hết tất cả nhân viên đều nhiệt huyết dâng trào, hào hứng với công việc mà bản thân sắp được giao phó, họ luôn cố gắng hoàn thành công việc một cách tốt nhất để tạo được ấn tượng, cái nhìn tốt từ các thành viên khác trong tập thể đặc biệt là đối với nhà quản lý