Hợp tác với các bên liên quan: Chúng tôi luôn tìm kiếm cơ hội hợp tác với các trường đại học, các nhóm sinh viên và các tổ chức khác để cập nhật và cải thiện dịch vụ của mình.3, Chúng Tô
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN MÔN GIỚI THIỆU KINH DOANH SỐ CHỦ ĐỀ: MÔ HÌNH KINH DOANH SỐ - DIGITAL BUSINES MODEL GVHD : TS Phạm Xuân Kiên TS Bùi Đức Sinh Lớp học phần : SKL310_231_10_L34 - 050610220439 Nhóm sinh viên : Nguyễn Văn Nội - 050610220091 Nông Thị Hồng Diệu - 050610220857 Lê Thị Huỳnh Dung - 050610221257 Nguyễn Vũ Anh Phương - 050610220046 Trần Phúc Ngọc Anh Tp HCM, ngày 25 tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC A KHÁI QUÁT Ý TƯỞNG (GENERALIZE IDEAS) 4 B CHI TIẾẾT Ý TƯỞNG (ANALYZE IDEAS) 4 I LUẬN CỨ GIÁ TRỊ (VALUE PROPOSITION) 4 1, Chúng Tôi Lắắng Nghe (We Listen): 5 2, Chúng Tôi Đổi Mới (We Innovate): 6 3, Chúng Tôi Nhanh Chóng (We Act Fast): 6 4, Chúng Tôi Cam Kếắt (We Commit): 6 5, Luôn Khiếm Tôắn (Always Humble): 6 II MÔ HÌNH DOANH THU (REVENUE MODEL) 6 1, Mô hình phí quảng cáo (Advertising Fee Model) 6 2, Mô hình phí đắng ký (Subscription Fee Model) .7 3, Mô hình phí giao dịch (Transaction fee Model) .7 4, Mô hình doanh thu bán hàng (Sales Revenue Model) 7 5, Mô hình phí liến kếắt (Affiliate fee Model) 7 III CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG (MARKET OPPORTUNITY): 8 1, Đôắi tượng .8 2, Kích thước thị trường: 8 IV Môi trường cạnh tranh (Competitive Environment): 9 1, So với Phongtro123.com 10 2, So với Phongtot.vn .11 3, So với Web Chotot.com 12 4, App Ch ợTôắt 13 V L ỢI THẾẾ CẠNH TRANH (COMPETITIVE ADVANTAGE): 14 1, Tích hợp AI 15 2, H ệthôắng xác thực 15 3, L i thợếắ t sừ bựấắt đôắi xứng 15 4, L ợi thếắ của người đi đấầu 15 5, Nguôần lực bổ sung .16 6, L ợi thếắ cạnh tranh không công bắầng 16 7, Thị trường hoàn hảo và tận dụng .16 VI CHIẾẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG (MARKET STRATEGY): 16 1, SALE 16 2, HR 17 3, DISTRIBUTION (S ỰPHÂN PHỐỐI) 18 4, MARKETING 18 5, TIMELINE 19 VII PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC (ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT): .20 1, C ơcấắu tổ chức .20 2, Kếắ Hoạch Phát Triển Tổ Chức Trong Tương Lai 21 3, Vắn Hóa Doanh Nghiệp 22 VIII ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ (MANAGEMENT TEAM): 22 1, CEO (Giám đôắc điếầu hành): 22 2, CTO (Giám đôắc công nghệ): 23 3, CMO (Giám đôắc tiếắp thị): .23 4, COO (Giám đôắc vận hành): 23 IX KẾẾT LUẬN 24 X NGUÔỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Tên Nhiệm vụ Mức độ hoàn thành Nguyễn Văn Nội - Lên dàn ý cho 8 yếu tố - Đội ngũ quản lý 100% Nông Thị Hồng - Xem và sửa bài, tổng hợp Diệu - Thuyết trình 100% - Mô hình doanh thu Lê Thị Huỳnh - Soạn slide 100% Dung - Thuyết trình Nguyễn Vũ Anh - Cơ hội kinh doanh 100% Phương - Lợi thế cạnh tranh Trần Phúc Ngọc - Thuyết trình 100% Anh - Luận cứ giá trị - Môi trường cạnh tranh - Thuyết trình - Chiến lược thị trường - Phát triển tổ chức - Thuyết trình BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ A KHÁI QUÁT Ý TƯỞNG (GENERALIZE IDEAS) Tìm phòng trọ là một việc mất nhiều thời gian và rất mệt mỏi, đặc biệt là các bạn sinh viên hay những người lao động ở tỉnh lên thành phố Việc tìm kiếm nhà trọ vốn đã khó, trong thị trường hiện nay lại càng khó khăn hơn do có quá nhiều thông tin không đáng tin cậy và nhiều người đã bị lừa vì tìm kiếm trọ sai cách Xuất phát từ nguyên nhân đó, ý tưởng về việc phát triển một app- web-app tìm phòng trọ ra đời với mục đích giúp việc tìm kiếm phòng trọ trở nên đơn giản, dễ dàng và hạn chế được nhiều rủi ro hơn Trong bối cảnh của cuộc cách mạng số hóa và sự phát triển không ngừng của thị trường bất động sản, việc tìm kiếm và lựa chọn nơi ở phù hợp cho sinh viên đã trở thành một nhu cầu thiết yếu và đồng thời cũng là một thách thức Với việc chứng kiến hàng triệu sinh viên trên khắp đất nước đang đối mặt với những khó khăn khi tìm kiếm một nơi ở an toàn, tiện nghi và giá cả phải chăng, chúng tôi nhận ra rằng việc xây dựng một mô hình kinh doanh kỹ thuật số giành riêng cho việc này không chỉ mang lại giá trị thực sự cho cộng đồng mà còn có tiềm năng tạo ra một thị trường kinh doanh lớn Bài luận này nhằm mục đích giới thiệu và phân tích chi tiết về mô hình kinh doanh kỹ thuật số trong lĩnh vực tìm trọ cho sinh viên Qua bài luận, chúng tôi sẽ đề cập đến các yếu tố quan trọng như luận cứ giá trị, mô hình doanh thu, cơ hội thị trường, môi trường cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, chiến lược thị trường, phát triển tổ chức và đội ngũ quản lý Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một cái nhìn sâu rộng, toàn diện về cách một ý tưởng kinh doanh có thể trở thành hiện thực và mang lại giá trị thực sự cho cộng đồng sinh viên và xã hội B CHI TIẾT Ý TƯỞNG (ANALYZE IDEAS) I LUẬN CỨ GIÁ TRỊ (VALUE PROPOSITION) Cung cấp một đề xuất giá trị độc đáo cho sinh viên đang tìm kiếm chỗ ở bằng cách cung cấp một điểm dừng duy nhất cho tất cả các nhu cầu của họ Tìm chỗ ở tại một thành phố mới có thể là một nhiệm vụ khó khăn, đó là lý do tại sao DN đã tạo ra một nền tảng giúp đơn giản hóa quy trình Web-app này sẽ cung cấp nhiều lựa chọn cho sinh viên như căn hộ, phòng ký túc xá và nhà ở chung Sinh viên có thể duyệt qua hàng trăm lựa chọn nhà ở thoải mái ngay tại nhà của mình và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên sở thích và ngân sách của mình An toàn là ưu tiên hàng đầu của sinh viên, đó là lý do tại sao trang web-app của DN sẽ cung cấp các tính năng như bảo mật 24/7, các tùy chọn thanh toán an toàn và hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy Nhìn chung, trang web-app của chúng tôi mang lại giá trị to lớn cho sinh viên đang tìm chỗ ở bằng cách làm cho quá trình trở nên liền mạch, thuận tiện và an toàn Ngoài nhiều lựa chọn chỗ ở và tính năng an toàn, chúng tôi còn cung cấp các nguồn tài nguyên có giá trị để giúp sinh viên đưa ra quyết định sáng suốt Trang web-app bao gồm các mô tả chi tiết, hình ảnh và chuyến tham quan ảo đến từng nhà trọ cũng như đánh giá từ những người thuê trước đó Cung cấp một phần blog với các bài viết hữu ích về các chủ đề như lập ngân sách cho thuê nhà và giải quyết xung đột giữa bạn cùng phòng Cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ và chỗ ở cho sinh viên khuyết tật để đảm bảo rằng mọi người đều có thể tìm được lựa chọn nhà ở hoàn hảo cho họ Nhìn chung, cam kết cung cấp dịch vụ và hỗ trợ đặc biệt của chúng tôi khiến chúng tôi khác biệt so với các trang web-app cung cấp chỗ ở cho sinh viên khác và khiến chúng tôi trở thành điểm đến lý tưởng cho những sinh viên đang tìm kiếm một ngôi nhà thoải mái, an toàn và thuận tiện khi xa nhà Sinh viên có thể có tình hình tài chính và ngân sách khác nhau, do đó trang web-app này cung cấp nhiều mức giá khác nhau cho các lựa chọn chỗ ở để phục vụ nhu cầu của mọi sinh viên Cung cấp các chương trình giảm giá và khuyến mãi trong suốt cả năm, giúp sinh viên dễ dàng tìm được nhà ở giá phải chăng hơn Trang web-app của chúng tôi có giao diện thân thiện với người dùng, cho phép sinh viên lọc tìm kiếm dựa trên sở thích của họ như vị trí, tiện nghi và mức giá Sinh viên có thể hoàn tất quy trình đặt chỗ chỉ trong vài bước đơn giản và nhận được xác nhận trong vòng vài phút Giúp loại bỏ sự cần thiết của thủ tục giấy tờ hoặc thời gian chờ đợi kéo dài, mang lại sự thuận tiện và hiệu quả Trang web-app mang lại giá trị đặc biệt bằng cách cung cấp nhiều lựa chọn nhà ở chất lượng cao, tính năng an toàn, tài nguyên có giá trị Tóm lại dựa vào mô hình kinh doanh số tìm trọ cho sinh viên, mục tiêu giá trị có thể được định hình như sau: Mục tiêu giá trị của chúng tôi: “Chúng tôi tin tưởng vào khả năng biến đổi của kỹ thuật số trong việc tạo ra những cơ hội mới cho sinh viên Chúng tôi cam kết tạo ra một cầu nối giữa sinh viên và những chủ trọ uy tín, thông qua một nền tảng kỹ thuật số, giúp mỗi sinh viên tìm thấy một mái ấm lý tưởng trong suốt quãng thời gian học tập của mình.” Dĩ nhiên! Chúng ta sẽ mở rộng nội dung dựa trên các giá trị đã nêu trên: 1, Chúng Tôi Lắng Nghe (We Listen): Hiểu nhu cầu: Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng tôi luôn cố gắng hiểu nhu cầu của sinh viên Mỗi sinh viên có một nhu cầu, một sở thích và một ngân sách riêng biệt Vì vậy, việc đầu tư vào nghiên cứu thị trường và thu thập phản hồi từ người dùng là ưu tiên hàng đầu Khảo sát thường xuyên: Tổ chức các cuộc khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến và phản hồi từ sinh viên, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ 2, Chúng Tôi Đổi Mới (We Innovate): Cập nhật công nghệ: Luôn tìm kiếm các giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng Hợp tác với các bên liên quan: Chúng tôi luôn tìm kiếm cơ hội hợp tác với các trường đại học, các nhóm sinh viên và các tổ chức khác để cập nhật và cải thiện dịch vụ của mình 3, Chúng Tôi Nhanh Chóng (We Act Fast): Tối ưu hóa tốc độ truy cập: Đảm bảo rằng ứng dụng hoặc trang web-app luôn nhanh chóng và mượt mà Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng 4, Chúng Tôi Cam Kết (We Commit): Bảo vệ thông tin: Chúng tôi luôn đặt việc bảo mật thông tin của sinh viên lên hàng đầu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật Chất lượng dịch vụ: Cam kết mang lại dịch vụ đáng tin cậy, chất lượng và giá cả cạnh tranh 5, Luôn Khiêm Tốn (Always Humble): Nhận định sai sót: Dù đã nỗ lực hết mình, nhưng chúng tôi luôn sẵn lòng nhận lời phê phán và góp ý từ người dùng Cải tiến không ngừng: Dựa vào phản hồi từ cộng đồng, chúng tôi không ngừng cải tiến và phát triển mô hình kinh doanh của mình Bằng việc áp dụng và mở rộng những giá trị trên, chúng ta không chỉ cung cấp một dịch vụ tìm trọ, mà còn mang đến một cộng đồng nơi mọi sinh viên cảm thấy được lắng nghe và đáp ứng mọi nhu cầu của mình II MÔ HÌNH DOANH THU (REVENUE MODEL) Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận Một trong những chức năng quan trọng của một tổ chức kinh doanh là tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, bản thân lợi nhuận chưa đủ để khẳng định sự thành công của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp được xem là kinh doanh thành công cần tạo ra mức lợi nhuận lớn hơn các hình thức đầu tư khác Hiện nay trong kinh doanh số, có năm MHDT phổ biến nhất là: mô hình phí quảng cáo, mô hình phí đăng ký, mô hình phí giao dịch, mô hình bán hàng và mô hình phí liên kết Document continues below Discover more fKrếomto:án tài chính KTTC1 Trường Đại học Ngâ… 713 documents Go to course TRẮC NGHIỆM KTTC1 54 100% (11) Bai tap KTTC1 - 49 100% (7) English FOR 100% (1) Accounting 12 Kế toán tài chính KTTC notes 75% (4) Kế toán tài 42 chính TEST 7 - tài liệu học 8 Kế toán tài 100% (1) chính Correctional Administration 8 Criminology 96% (114) 1, Mô hình phí quảng cáo (Advertising Fee Model) Áp dụng mô hình phí quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp một app với các nội dung hữu ích hoặc để các đối tác đưa các thông tin kinh doanh, giới thiệu các sản phẩm hay các dịch vụ hoặc cung cấp vị trí để họ quảng cáo và thu phí từ các đối tượng quảng cáo này Quảng cáo như vậy có thể thu hút sự chú ý của nhiều người và đối với những đối tác có nhu cầu đặc biệt, doanh nghiệp có thể thu các mức phí cao hơn Giá khác nhau cho việc đặt tin ở vị trí nổi bật, gợi ý đối tác, hoặc quảng cáo nội dung đặc biệt Trong trường hợp của app tìm trọ thì có thể hợp tác với các đối tác như cửa hàng nội thất, dịch vụ vận chuyển, hoặc các dịch vụ khác liên quan đến cuộc sống sinh viên 2, Mô hình phí đăng ký (Subscription Fee Model) Trong MHDT đăng ký (thuê bao), các thông tin hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp được đưa ra thông qua một web-appsite Người sử dụng sẽ phải trả một khoản phí đăng ký cho việc truy cập tới một số hoặc toàn bộ các nội dung nói trên Người sử dụng có thể trả phí theo tháng hoặc trả phí theo năm Các chủ nhà trọ phải trả một khoản phí để sử dụng dịch vụ mà app cung cấp theo tháng hoặc theo năm 3, Mô hình phí giao dịch (Transaction fee Model) Ở mô hình này, doanh nghiệp nhận được một khoản phí khi các đối tác thực hiện giao dịch thông qua web-appsite của doanh nghiệp Cụ thể, nguồn thu chính của app sẽ từ các chủ nhà trọ ( 30% của tháng cọc đầu tiên) nếu chủ nhà trọ cho thuê thành công 4, Mô hình doanh thu bán hàng (Sales Revenue Model) Doanh nghiệp sử dụng mô hình này có được doanh thu từ việc bán hàng hoá, dịch vụ và thông tin cho khách hàng Thu thập các thông tin về những người sử dụng trực tuyến, sau đó bán các thông tin này cho các doanh nghiệp khác có mong muốn quảng bá thông tin sản phẩm thông qua kênh này 5, Mô hình phí liên kết (Affiliate fee Model) Theo mô hình này, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành trên cơ sở xây dựng một web-appsite liên kết - hợp tác với các doanh nghiệp sản xuất hay các nhà phân phối Doanh thu của doanh nghiệp là các khoản phí dẫn khách (hay phí liên kết kinh doanh) (referral fee) hoặc một khoản phần trăm (%) trên doanh thu của các hoạt động bán hàng thực hiện trên cơ sở các liên kết giới thiệu trên Ví dụ từ một app tìm phòng trọ, người dùng có thể thông qua nó để đi tìm những dịch vụ kèm theo như cửa hàng nội thất, dịch vụ vận chuyển, hoặc các dịch vụ khác liên quan đến cuộc sống sinh viên, nhân viên, trên các siêu liên kết (hyperlink) khác Đối với mỗi khách hàng tiềm năng hướng đến các liên kết của họ, họ cần trả một tỷ lệ phần trăm nhất định cho app để làm hoa hồng Trong kỷ nguyên số hóa, việc chọn lựa mô hình doanh thu phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công của doanh nghiệp Việc chọn mô hình doanh thu phù hợp sẽ phụ thuộc vào đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ, và thị trường mục tiêu Các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng mô hình doanh thu của mình để đảm bảo rằng họ có thể tối đa hóa lợi nhuận và duy trì sự phát triển bền vững III CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG (MARKET OPPORTUNITY): 1, Đối tượng Thị trường tìm trọ cho sinh viên đã và đang trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh số lượng sinh viên đại học và cao đẳng tăng lên mỗi năm Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và internet, việc tìm trọ đã chuyển mình từ những tin rao truyền thống sang những dịch vụ trực tuyến hiện đại, tiện lợi Điều này đã mở ra một không gian thị trường mới với vô số cơ hội thị trường tiềm năng 2, Kích thước thị trường: a) Không gian thị trường dự định: Việc số lượng sinh viên tiếp tục tăng trong các thành phố lớn tạo ra một không gian thị trường rộng lớn cho dịch vụ tìm trọ trực tuyến Sinh viên thường tìm kiếm nơi ở gần trường, tiện nghi và giá cả phải chăng, điều này tạo ra một nhu cầu không ngừng cho dịch vụ giúp họ tìm kiếm và so sánh các lựa chọn b)Các ngóc ngách thị trường tiềm năng Dịch vụ tìm trọ cơ bản: Dành cho sinh viên với ngân sách hạn chế, cần tìm nơi ở giá rẻ, tiết kiệm Dịch vụ tìm trọ cao cấp: Dành cho sinh viên muốn tìm các căn hộ mini, studio hoặc chung cư mini có đầy đủ tiện nghi Dịch vụ tìm trọ theo nhóm: Giúp những nhóm bạn tìm những căn nhà hoặc căn hộ có nhiều phòng để ở chung Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ: Cung cấp thông tin, tư vấn cho sinh viên về các vấn đề liên quan đến hợp đồng thuê nhà, các quyền và nghĩa vụ của người thuê c) Tiềm năng doanh thu Với số lượng lớn sinh viên cần tìm nơi ở, tiềm năng doanh thu từ thị trường này là rất lớn Không chỉ thu phí từ việc đăng tin, doanh nghiệp còn có thể tận dụng các nguồn doanh thu khác như quảng cáo, hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan (dịch vụ vận chuyển, nội thất, internet ) Kết luận: Thị trường tìm trọ trực tuyến cho sinh viên đang trở thành một lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn với vô số cơ hội thị trường Để thành công trong lĩnh vực này, doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu của sinh viên, không ngừng đổi mới và tận dụng tối đa các ngóc ngách thị trường tiềm năng IV Môi trường cạnh tranh (Competitive Environment): Đối thủ chính: Web-appsite Features Prices Reviews Phongtro123.co m Tìm kiếm theo vị Giá thuê Đánh giá chung tích cực trí, khoảng giá, trung bình về chất lượng của tài sản Phongtot.vn loại bất động sản hàng tháng là được liệt kê một số Tùy chọn xem 5 triệu đồng đánh giá tiêu cực liên hình ảnh và thông (khoảng 215 quan đến khả năng phản tin liên hệ của chủ USD) cho hồi của chủ sở hữu tài sở hữu tài sản/chủ một căn hộ sản/chủ nhà nhà một phòng Tìm kiếm theo vị Giá thuê Đánh giá trái chiều về trí, khoảng giá, trung bình chất lượng của tài sản loại bất động sản hàng tháng là được liệt kê một số Tùy chọn xem 4,5 triệu đánh giá tích cực về khả hình ảnh và thông đồng năng phản hồi của chủ tin liên hệ của chủ (khoảng 194 sở hữu/chủ sở hữu tài sở hữu tài sản/chủ USD) cho sản, nhưng cũng có một nhà Chọn lọc theo một căn hộ số đánh giá tiêu cực liên danh sách mới một phòng quan đến chủ sở hữu/chủ sở hữu tài sản không phản hồi hoặc không đáng tin cậy Chotot.com Tìm kiếm theo vị Giá thuê Đánh giá trái chiều về trí, khoảng giá, loại bất động sản trung bình chất lượng của tài sản hàng tháng từ được liệt kê một số Trải nghiệm giác quan hạn chế: Không giống như các cửa hàng thực tế, các ứng dụng trên thị trường không thể cung cấp cho người dùng khả năng chạm, cảm nhận hoặc thử sản phẩm trước khi mua Sự phụ thuộc vào kết nối internet: Các ứng dụng trên thị trường phụ thuộc nhiều vào kết nối internet và người dùng có thể gặp phải những hạn chế ở những khu vực có vùng phủ sóng mạng kém Thiếu tương tác cá nhân: Các ứng dụng trên thị trường thiếu sự tương tác và hỗ trợ cá nhân mà khách hàng có thể nhận được trong các cửa hàng thực tế Tiềm ẩn các hoạt động lừa đảo: Các ứng dụng Market có thể dễ bị người bán lừa đảo hoặc lừa đảo, gây rủi ro cho an ninh tài chính của người dùng Phạm vi tiếp cận toàn cầu: Ứng dụng thị trường có thể mở rộng cơ sở người dùng bằng cách nhắm mục tiêu đến các thị trường quốc tế, tiếp cận khách hàng vượt ra ngoài ranh giới địa lý Tích hợp với các công nghệ mới nổi: Các ứng dụng trên thị trường có thể tận dụng các công nghệ mới nổi như thực tế tăng cường (AR) hoặc thực tế ảo (VR) để nâng cao trải nghiệm mua sắm Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương: Hợp tác với các doanh nghiệp địa phương có thể cung cấp cho ứng dụng thị trường nhiều loại sản phẩm hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Bằng cách phân tích dữ liệu người dùng, ứng dụng thị trường có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị về sở thích và hành vi của khách hàng, từ đó tạo điều kiện cho các chiến lược tiếp thị được nhắm mục tiêu Mở rộng sang các danh mục sản phẩm mới: Một ứng dụng thị trường tốt có thể khám phá các cơ hội để mở rộng việc cung cấp sang các danh mục sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Cạnh tranh gay gắt: Ngành ứng dụng thị trường có tính cạnh tranh cao và những người mới tham gia có thể gặp khó khăn trong việc tạo sự khác biệt với những người chơi lâu đời Lo ngại về quyền riêng tư: Việc thu thập và lưu trữ dữ liệu người dùng có thể gây lo ngại về quyền riêng tư và mọi hành vi vi phạm dữ liệu đều có thể gây tổn hại đến danh tiếng của ứng dụng trên thị trường Thay đổi sở thích của người tiêu dùng: Sở thích và xu hướng của người tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng và ứng dụng trên thị trường phải thích ứng để luôn phù hợp và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng Những thách thức về quy định: Các ứng dụng trên thị trường có thể phải đối mặt với những thách thức về quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu, quyền của người tiêu dùng hoặc thuế, những điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động của chúng Đánh giá tiêu cực của người dùng: Đánh giá hoặc trải nghiệm tiêu cực do người dùng chia sẻ có thể gây tổn hại đến danh tiếng của ứng dụng trên thị trường và ngăn cản khách hàng tiềm năng V.LỢI THẾ CẠNH TRANH (COMPETITIVE ADVANTAGE): Thị trường kỹ thuật số đang phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng, đặc biệt trong lĩnh vực tìm trọ cho sinh viên Bên cạnh đó, việc sở hữu những lợi thế cạnh tranh đặc biệt là quan trọng Hai trong số những lợi thế đó là tích hợp AI và hệ thống xác thực 1, Tích hợp AI Hiểu biết sâu rộng về người dùng: Sử dụng AI giúp doanh nghiệp phân tích hành vi của người dùng, từ đó đưa ra những gợi ý phù hợp dựa trên sở thích và nhu cầu của họ Điều này giảm bớt thời gian tìm kiếm của người dùng và tăng sự hài lòng của họ với dịch vụ Tự động hóa quá trình: Trí tuệ nhân tạo có khả năng tự động phân loại và lọc các bất động sản dựa trên nhiều tiêu chí, từ đó giúp người dùng tìm được nơi ở phù hợp nhanh chóng và dễ dàng Dự đoán xu hướng thị trường: AI có thể phân tích dữ liệu lớn và dự đoán xu hướng thị trường trong tương lai, giúp doanh nghiệp luôn đi trước một bước và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chính xác 2, Hệ thống xác thực Xác thực thông tin: Đảm bảo rằng mỗi nhà trọ hoặc chủ nhà trên hệ thống đều đã được xác minh Điều này tạo ra một môi trường tin cậy, nơi người dùng có thể tin tưởng vào thông tin được cung cấp Bảo vệ người dùng: Hợp tác với các công ty bảo mật giúp đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ khỏi các mối đe dọa tiềm năng Ngoài ra, việc này cũng giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ Phát hiện gian lận: Với hệ thống xác thực, việc phát hiện và loại bỏ các tài khoản gian lận trở nên dễ dàng, đảm bảo rằng người dùng chỉ tiếp xúc với những nguồn thông tin chính xác và đáng tin cậy 3, Lợi thế từ sự bất đối xứng Trong thị trường kỹ thuật số tìm trọ cho sinh viên, việc sở hữu một cơ sở dữ liệu lớn về các nhà trọ, phòng trọ giúp doanh nghiệp cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho người dùng Nếu doanh nghiệp có khả năng kết nối với các chủ nhà trọ và cung cấp các ưu đãi độc quyền, họ có thể tạo ra sự bất đối xứng trên thị trường, khiến cho các đối thủ khó lòng bắt kịp 4, Lợi thế của người đi đầu Doanh nghiệp đầu tiên triển khai dịch vụ này sẽ thu hút được một lượng lớn sinh viên, tạo dựng được thương hiệu và uy tín nhanh chóng Hơn nữa, việc thu thập phản hồi từ người dùng giúp họ cải thiện và phát triển dịch vụ một cách hiệu quả 5, Nguồn lực bổ sung Một ứng dụng tìm trọ thông minh không chỉ giúp sinh viên tìm kiếm nơi ở mà còn cung cấp thông tin về các tiện ích xung quanh, đánh giá từ người đã từng thuê, hoặc thậm chí kết nối với các dịch vụ liên quan như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ dọn dẹp Đối với những doanh nghiệp có khả năng tận dụng các nguồn lực này, họ sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh đáng kể 6, Lợi thế cạnh tranh không công bằng Giả sử một doanh nghiệp đã ký kết hợp đồng độc quyền với một ký túc xá lớn hoặc một khu vực sinh viên đông đúc Điều này sẽ giúp họ có lợi thế hơn hẳn so với các đối thủ khác 7, Thị trường hoàn hảo và tận dụng Trong một thị trường hoàn hảo, tất cả các doanh nghiệp đều có quyền tiếp cận đồng đều với nguồn lực Tuy nhiên, những doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh sẽ tận dụng lợi thế của mình để mở rộng thị phần, như việc mở rộng dịch vụ ra nhiều thành phố, kết hợp với các dịch vụ khác như thuê sách giáo trình hay dịch vụ giao hàng Kết luận Để thành công trong kinh doanh số tìm trọ cho sinh viên, việc phân tích và tận dụng đúng đắn lợi thế cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một vị trí vững chắc và độc đáo trên thị trường VI CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG (MARKET STRATEGY): Hiện nay mối quan tâm dành cho việc tìm một nơi ở trọ khi sống xa nhà tại các thành phố lớn của xã hội đang ngày càng tăng cao khi mà số lượng người tạm trú hay di chuyển nơi sống từ nông thôn lên thành phố để học tập và lập nghiệp tăng đáng kể Chính vì thế đây là một cơ hội cũng như thách thức đối với nhóm sinh viên chúng tôi khi cho ra đời một ứng dụng tìm trọ uy tín, an toàn hoạt động theo hình thức kinh doanh kỹ thuật số và thương mại điện tử 1, SALE Trong việc tìm nhà trọ thường sẽ gặp phải những bất cập không mong muốn Nhưng những bất cập đó sẽ được giải quyết khi sử dụng phần mềm tìm trọ online Thứ nhất, ứng dụng sẽ giúp chủ nhà trọ cũng như người thuê tiết kiệm được thời gian và chi phí giao dịch, gặp mặt cũng như trao đổi thông tin Thứ hai, phần mềm có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi, người dùng chỉ cần một thiết bị điện tử có thể đăng nhập Internet là có thể vào để xem các thông tin của mình cũng như tìm kiếm những thông tin cần thiết liên quan đến phòng trọ Thứ ba, kể cả chủ nhà trọ hay khách thuê đều có thể nắm được những dữ liệu thông tin quan trọng như khách thuê có thể liên lạc chủ nhà khi cần thiết, chủ nhà có thể gửi thông báo tiền thuê hàng tháng hay số điện nước một cách minh bạch Cuối cùng, phần mềm trọ onl còn có thể giúp người dùng tránh được các rủi ro đáng tiếc, vì nó đã lưu trữ những hợp đồng, hóa đơn, giữa người thuê và khách trọ nên sẽ không xảy ra mâu thuẫn tranh cãi không đáng có, cũng như đảm bảo an ninh, và quản lý tài chính hợp lý hơn cho cả hai chủ thể nói trên Trong thời buổi mà xã hội ngày càng phát triển cũng như hiện đại hóa thì các hoạt động mang tính truyền thống cũng giảm dần, người làm kinh doanh họ tập trung trong công cuộc chạy đua mang tên chuyển đổi số và thương mại điện tử, vì nó sẽ giúp họ tối ưu được hoạt động kinh doanh cũng như lợi ích mang lại và giúp khách hàng có thể nâng cao trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hơn Đối với mô hình tìm phòng trọ cũng như vậy, ngày xưa chúng ta khi từ nông thôn lên thành phố sẽ sợ nhất là việc đi tìm phòng trọ, nơi mà sẽ tạm trú để học tập và lập nghiệp, tuy nhiên không phải lúc nào người tìm trọ cũng có thể tìm được một phòng mình ưng ý ngay lập tập, họ sẽ bị chèo kéo và lừa dối bởi các chủ trọ không trung thực và xấu tính, vậy nên việc tìm trọ bao giờ cũng là nỗi lo lắng của phụ huynh sinh viên và bao người Nhưng mà ngày nay với sự phát triển của khoa học công nghệ nên việc tìm trọ cũng được hiện đại hóa, khi mà nó được đưa vào mô hình thương mại điện tử, một ứng dụng tìm trọ onl ra đời sẽ giúp cho không chỉ người cho thuê trọ được cung cấp thông tin về nhà của mình một cách minh bạch rõ ràng uy tín mà còn giúp người tìm trọ dễ dàng tìm được một căn phòng mình ưng ý và thuận tiện nhất có thể thông qua các chức năng chắt lọc thông tin của ứng dụng (vị trí địa lý, giá tiền, ) Từ các thông tin được cung cấp của 2 chủ thể thì việc tìm trọ sẽ được diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn đảm bảo được uy tín cũng như chất lượng 2, HR Đào tạo giúp thu hút nguồn nhân lực tiềm năng Doanh nghiệp biết cách tạo cơ hội học tập và phát triển cho nhân viên sẽ thu hút được những người trẻ đầu quân cho họ Cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân cũng như sự nghiệp là mong muốn của rất nhiều sinh viên mới ra trường Nguồn nhân lực là lực lượng nòng cốt của doanh nghiệp Việc thực hiện phát triển lượng lao động chất lượng cao là vấn đề sống của doanh nghiệp bởi vậy đây là yếu tố quyết định năng suất và thành công của doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực giúp người lao động tự tin, tạo cho họ cảm giác an tâm làm việc, gắn bó với doanh nghiệp, đem hết khả năng của mình phục vụ cho doanh nghiệp coi sự phát triển lớn mạnh của doanh nghiệp là sự phát triển của bản thân mình đồng thời làm gia tăng năng suất làm việc thúc đẩy phát triển, nâng cao tính ổn định và năng động của doanh nghiệp 3, DISTRIBUTION (SỰ PHÂN PHỐI) Những khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới để đưa sản phẩm dịch vụ của mình ra thị trường: Sau một hành trình dài từ tìm hiểu người tiêu dùng, phân khúc nhu cầu, khám phá sự ngầm hiểu, định vị thương hiệu đến kích hoạt thương hiệu thì cuối cùng để thành công trong nghệ thuật marketing chính là xây dựng hệ thống phân phối Là một ứng dụng còn mới trên thị trường nên việc đưa dịch vụ của mình trở nên thân quen với khách hàng như bao ứng dụng TMĐT khác thì phải bắt đầu từ rất nhiều khâu, phải xác định rõ khách hàng của mình là ai, họ có yêu cầu gì về phòng trọ, họ thường tìm trọ như thế nào, các đối thủ trên thị trường của mình có gì hơn mình, để có thể xác định được vai trò cũng như sự phân phối từ các kênh truyền thông của mình đến với khách hàng sao cho phù hợp nhất 4, MARKETING Phát triển chương trình khách hàng thân thiết Khuyến khích sự gắn bó và trở lại của khách hàng bằng cách tạo ra hàng loạt các chương trình ưu đãi dành riêng cho họ, như tích điểm hay có các khảo sát hỗ trợ bổ sung yêu cầu của khách hàng, lắng nghe đóng góp ý kiến của khách hàng lâu năm thân thiết để xây dựng hệ thống ngày càng hoàn thiện hơn Bên cạnh đó chương trình dành cho KHTT sẽ có thể mở rộng thêm cả hoạt động miễn phí vận chuyển khi chuyển trọ mới của họ nếu họ tích đủ điểm hay là đã có lịch sử tìm và hoàn tất quy trình tìm trọ trên app đủ số lần quy định Ngoài ra đối với khách hàng mới hay sinh viên có hoàn cảnh khó khăn cung cấp đủ giấy tờ sẽ có thể nhận được ưu đãi qua hình thức tương tự như vậy là hỗ trợ chuyển trọ 0 đồng hoặc mã giảm giá chi phí vận chuyển Tổ chức các buổi họp báo hoặc sự kiện để đánh dấu bước ngoặt ra đời của ứng dụng tìm trọ trực tuyến Thực hiện các sự kiện hoặc workshop tại các trường học, giới thiệu về ứng dụng và cung cấp ưu đãi cho sinh viên Đây có thể coi là một hoạt động marketing hiệu quả nhất, vì đối tượng khách hàng đa phần là sinh viên lên thành phố học, nên việc quảng bá về ứng dụng một cách chính thức như vậy sẽ tạo được niềm tin và sự uy tín cho các đối tượng khách hàng chính này Song song với đó, ta có thể hợp tác với các nhân vật nổi tiếng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến ngày nay, họ là những Influencer Marketing vô cùng tiềm năng, nhờ đó ta sẽ nâng sự phổ biến của ứng dụng mình đến gần hơn với khách hàng Liên kết với các nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực giáo dục hoặc nơi ở để tạo thêm sự tin tưởng và thúc đẩy dịch vụ của mình Ví dụ, chúng tôi có thể tổ chức sự kiện quảng cáo, chương trình check in nhận quà với sự tham gia của người nổi tiếng để tạo sự lan tỏa trong cộng đồng fan của ấy hoặc là người qua đường có sự tò mò, từ đó nó sẽ góp phần mở rộng hơn mạng lưới người biết đến ứng dụng của chúng tôi Sử dụng Google AdWords, quảng cáo Facebook, Instagram hoặc Tiktok để tiếp cận một lượng lớn người dùng dựa trên hành vi và sở thích của họ Quay TVC quảng cáo bao phủ các khía cạnh truyền thông trên Internet, cập nhật thông tin đến khách hàng thông qua các bài viết từ các đối tác truyền thông, hợp tác của công ty, các video clip review, hướng dẫn sử dụng, làm quen với ứng dụng, tính năng tối ưu và sự tiện lợi của ứng dụng tại các nơi tìm kiếm trên MXH một cách sinh động và hấp dẫn, thân thiện Đảm bảo trang web-app được tối ưu hóa để xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, giúp tăng sự nhận diện thương hiệu và thu hút lưu lượng truy cập ta cần kết hợp thêm SEO Cung cấp tính năng gửi thông báo email hoặc thông báo ứng dụng cho sinh viên khi có căn phòng phù hợp với yêu cầu của họ Thu thập địa chỉ email của khách hàng và tạo các chiến dịch email marketing định kỳ, giữ liên lạc và gửi các ưu đãi đặc biệt Đảm bảo trang web-app dễ sử dụng, tốc độ nhanh, và thân thiện với di động, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm Đội ngũ nhân viên kỹ thuật thường xuyên kiểm tra và bảo trì nâng cấp hệ thống của ứng dụng nhằm đáp ứng sự thoải mái nhất cho người sử dụng 5, TIMELINE Trước khi đưa sản phẩm dịch vụ vào thị trường doanh nghiệp dành ra 6 tháng để thu thập thông tin và đánh giá các yếu tố thị trường như hành vi người