Tiểu Luận - Kỹ Năng Truyền Thông - Đề Tài - Kỹ Năng Làm Việc Nhóm

TEAMWORK Kỹ năng làm việc nhóm 1 Lí do chọn đề 2 Kỹ năng làm việc nhóm 3 Tóm lược tài &bài học 1 Lí do chọn đề tài 2 Kỹ năng làm việc nhóm KHÁI NIỆM VÀ TỔNG QUAN XÂY DỰNG NHÓM PHÂN CHIA NHIỆM VỤ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Khái niệm và tổng quan Làm việc nhóm (Teamwork) là gì? • “Team” được rút ra từ cụm từ: Together Everyone Achieve More (tạm dịch: mọi người cùng thành đạt) • Teamwork là làm việc theo một nhóm người từ hai người trở lên để hoàn thành mục tiêu hay một nhiệm vụ nào đó Các hình thức nhóm Nhóm không chính thức Nhóm chính thức (group) (team) Được thành lập bởi nhu cầu Được hình thành tự của tổ chức nhiên do nhu cầu xã hội của những người tham Có văn bản quyết định thành lập và có mục tiêu gia Mục tiêu của nhóm có thể không trùng mục tiêu của tổ chức (group) +Ví dụ như: nhóm cùng hoàn cảnh, cùng sở thích… Tại sao phải làm việc nhóm? Hoàn thành nhiệm vụ Tiết kiệm thời gian Phát triển nhận thức bản thân Cải thiện các kỹ năng giao tiếp, nhanh chóng thuyết phục XÂY DỰNG NHÓM Thông tin • Rào cản giao tiếp nhóm (giao tiếp trong  Rào cản khách quan nhóm) • Các kênh truyền thông tin Kênh từ trên xuống Kênh từ dưới lên Kênh hàng ngang • Phương tiện truyền thông tin  Ngôn ngữ có lời  Ngôn ngữ không lời  Rào cản chủ quan NHIỆM VỤ CỦA NHÓM Phân chia công việc Trưởng nhóm: người giữ vai trò tổ chức, thực hiện và là người điều hành Trưởng nhóm phải lo bố trí các cuộc họp từ buổi gặp mặt đầu tiên đến khi nhóm tan rã, lập kế hoạch và phân công công việc cho các thành viên Các thành viên trong nhóm: có 3 kiểu vai trò  Hỗ trợ hoàn thành công việc: người khởi xướng, thực hiện, đóng góp cho nhóm  Củng cố nhóm: người khuyến khích, quan sát, đề xuất và đùa vui cho nhóm  Cản trở công việc: người gây hấn, phụ thuộc, lười biếng, Bảng phân công công việc Trưởng nhóm cần lập bảng phân công công việc nêu rõ nhiệm vụ của mỗi người và kèm theo thời gian hoàn thành một cách cụ thể, rõ ràng và chi tiết để đạt hiệu quả cao Lợi ích của bảng phân công công việc:  Từng người sẽ biết được công việc cần làm và thời gian để hoàn thành  Các thành viên có công việc liên quan đến nhau sẽ chủ động liên lạc với nhau để trao đổi, thảo luận  Là cơ sở để trưởng nhóm theo dõi tiến độ hoàn thành công việc của các thành viên Từ đó, đánh giá phù hợp hoặc có những biện pháp xử lý kịp thời những trường hợp chểnh mảng công việc Phong cách điều hành nhóm Có 3 phong cách điều hành nhóm: a Phong cách chuyên quyền: - Trưởng nhóm quyết định mọi việc và các thành viên bị động theo sự dẫn dắt của trưởng nhóm → Nhược điểm: dễ gây ra cá nhân chủ nghĩa, ngờ vựt, một số thành viên sẽ âm thầm chống lại → Ưu điểm: đôi khi sẽ đạt được mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả Phong cách điều hành nhóm b Phong cách tự do: -Trưởng nhóm sẽ không đưa ra hết các quyết định, để nhóm tự do tổ chức giải quyết công việc → Nhược điểm: dễ phát sinh các thủ lĩnh tự phát, làm giảm uy tín trưởng nhóm Dễ thất bại vì nhóm không có khả năng tự tổ chức, người chăm, người lười, sẽ sinh ra xung đột Phong cách điều hành nhóm c Phong cách cộng tác: - Trưởng nhóm là người chỉ huy, đề xuất các phương án để nhóm bàn bạc, thảo luận và trưởng nhóm sẽ phân công nhiệm vụ Tổ chức nhóm có sự tham gia, hợp tác của mọi thành viên → Nhược điểm: mất thời gian cho việc bàn bạc, lựa chọn, trao đổi Nếu xử lý những vấn đề cấp bách thì không phù hợp → Ưu điểm: đem lại sự hài lòng cho các thành viên, đa số công việc đạt hiệu quả cao CÁC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM