Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Marketingonline Tại Công Ty Cổ Phần Học Viện Minh Tríthành.pdf

lOMoARcPSD|38590726 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN NGUYỄN HỒNG ANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH Hà Nội, năm 2022 Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 ii BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Tuấn Tài Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hồng Anh Mã sinh viên : 7103401057 Lớp : QTDN10B Hà Nội, năm 2022 Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 LỜI CẢM ƠN Được học tập dưới mái trường học viện chính sách và phát triển và trải qua thời gian 1 tháng thực tập tại công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành, với sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị ở công ty, tôi đã hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành” Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Tuấn Tài đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa và góp ý cho tôi để tôi có thể hoàn thành tốt bài báo cáo này Tôi cũng xin gửi lời tri ân sâu sắc đến anh Lê Quang Tùng – Trưởng bộ phận Marketing tại công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập và làm báo cáo Trong thời gian qua, anh đã hướng dẫn tận tình và chia sẽ nhiều kinh nghiệm quý báu giúp tôi hiểu cặn kẽ hơn về marketing Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị ở công ty đã giúp đỡ và giải đáp những thắc mắc của tôi trong quá trình làm việc Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân tôi còn hạn hẹp, chắc chắn trong quá trình làm bài báo cáo sẽ không tránh được những sai sót và khiếm khuyết Vì thế tôi mong được sự thông cảm và góp ý từ các thầy cô cùng các anh chị tại công ty để tôi có thể hoàn thiện hơn kiến thức cho bản thân Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 ii Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 1 MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mục lục .1 PHẦN MỞ ĐẦU 3 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 4 1.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành .4 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển .5 1.1.3 Tổ chức bộ máy quản lý 7 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành 9 1.2.1 Chức năng 9 1.2.2 Nhiệm vụ 9 1.2.3 Định hướng phát triển 11 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 12 1.4 Tình hình lao động .15 1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất 16 1.5.1 Tài lực 16 1.5.2 Vật lực 19 1.6 Giới thiệu về hoạt động của phòng marketing 20 PHẦN 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH 2.1 Khái niệm về marketing online 21 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing online của công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành .24 2.2.1 Môi trường vĩ mô 24 2.2.2 Môi trường vi mô 26 Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 2 2.3 Phân tích thực trạng của hoạt động marketing online tại công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành 29 2.3.1 Website Marketing .30 2.3.2 Search Engine Marketing 30 2.3.3 Social Media Marketing 31 2.3.4 Email Marketing 34 2.4 Đánh giá về hoạt động marketing online tại công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành .35 2.4.1 Ưu điểm .35 2.4.2 Nhược điểm 38 2.5 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cho hoạt động marketing online của công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành 40 PHẦN 3 MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 3.1 Nhiệm vụ được phân công 42 3.2 Kết quả công việc và những đóng góp cho cổ phần học viện Minh Trí Thành .43 3.3 Những kỹ năng đã thực hiện 43 3.4 Những kinh nghiệm đã tích lũy được trong quá trình thực tập 45 3.5 Những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện công việc được phân công 46 3.5.1 Thuận lợi 46 3.5.2 Khó khăn .46 3.6 Một số giải pháp giúp hoàn thiện công việc công việc và nhiệm vụ được phân công 46 KẾT LUẬN .48 TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 PHẦN MỞ ĐẦU Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 3 “Từ 5 đến 10 năm nữa, nếu bạn không kinh doanh trực tuyến thì tốt hơn hết bạn đừng kinh doanh” Tỉ phú Bill Gates đã nói như thế từ những năm 2006, và thực tế đang chứng minh những điều ông nói là hoàn toàn đúng đắn Sự bùng nổ của internet đang thực sự tạo ra một cuộc cách mạng mới trong xu hướng tiêu dùng hiện đại Mọi người có thể tìm thấy và dễ dàng truy cập bất cứ thông tin gì họ muốn và khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các thông tin về sản phẩm qua mạng internet từ đó đưa ra các nhận xét và so sánh trước khi quyết định có mua sản phẩm đó hay không Và chính điều này đang thay đổi nhiều chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu hình ảnh sản phẩm, của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Tại Việt Nam marketing online là một hình thức marketing mới và đang được áp dụng rộng rãi vì chi phí thực hiện thấp mà mang lại hiệu quả khá cao Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp Việt đều có trang web quảng bá hình ảnh, hoạt động của doanh nghiệp nhưng chưa nhiều đơn vị thực sự chú trọng đầu tư đúng mức cho kênh truyền thông này Với mong muốốn được tm hiểu chuyên sâu vêề hình thức marketng online và thực hành các kiêốn thức vêề marketng ở trường vào thực tênễ tối đã quyêốt định chọn đêề tài “Phân tch thực trạng hoạt động marketng online tại cống ty cổ phâền học viện Minh Trí Thành” ” Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 4 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành - Trụ sở chính:  Công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành  Toà nhà Hợp Phú Complex, đg Lê Thái Tổ, P Võ Cường, TP Bắc Ninh  Website: https://hoc.minhtrithanh.com/  Điện thoại: 0912.181.219 - Chi nhánh:  Công ty cổ phần học viện Minh Trí Thành  Tầng 5 toà nhà N01-T3 khu Ngoại giao đoàn, đường Hoàng Minh Thảo, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Điện thoại: 0975 139 875 - Lĩnh vực hoạt động:  Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân  Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá  Loại khoản: (495) Giáo dục thường xuyên và hoạt động phục vụ cho giáo dục Học viện Minh Trí Thành là một công ty đi đầu trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện phát triển doanh nghiệp, phát triển tư duy tại Việt Nam Đây là nơi hội tụ những con người giá trị, những sản phẩm giá trị, để lan toả giá trị tốt đẹp tới khách hàng Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 5 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Năm 2020, Học viện Minh Trí Thành được thành lập Học viện Minh Trí Thành tự hào là công ty đi đầu trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện, phát triển tư duy tại Việt Nam Đây là nơi hội tụ những con người giá trị, những sản phẩm giá trị để lan tỏa giá trị tốt đẹp đến với khách hàng Sứ mệnh của Minh Trí Thành là khai minh tâm trí cho cộng đồng người Việt để đánh thức mục đích sống và kiến tạo cuộc đời đích thực Đến với Minh Trí Thành, những vấn đề của khách hàng như mối quan hệ không hòa thuận, mất cân bằng, căng thẳng, bế tắc trong cuộc sống, bất lực trong phương pháp dạy con, stress, trầm cảm, bị tổn thương về tâm lý sẽ được giải quyết Đối với nhiều người, khái niệm chữa lành còn khá mới mẻ Đây là phương pháp trị liệu tâm lý giúp hàn gắn những tổn thương tinh thần, chuyển hóa những suy nghĩ và cảm xúc tiêu cực, cải thiện nhận thức, hành vi của con người Xác lập kỷ lục Guinness với 10.000 người và học ZOOM Đây là con số vô cùng tự hào của Học viện Minh Trí Thành Điều này đồng nghĩa với việc có 10000 gia đình được chuyển hóa, thay đổi, trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình, kiến tạo một gia đình hạnh phúc Sau hơn hai năm phát triển lớn mạnh, nhân sự Minh Trí Thành từ 10 người, 20 người giờ đây đã lên tới gần 300 người tại cả hai chi nhánh Hà Nội và Bắc Ninh, những con người trẻ tuổi luôn mang trong mình tinh thần làm việc, cống hiến hết mình vì mục tiêu giúp đỡ cho 10.000 gia đình Việt Nam hạnh phúc 1.1.3 Tổ chức bộ máy quản lý Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com) lOMoARcPSD|38590726 6 (Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2021 - Phòng Nhân sự) Chức năng của các phòng ban: - Hội đồng quản trị Khi thực hiện chức năng, quyền và nhiệm vụ của mình, hội đồng quản trị tuân thủ đúng quy định của pháp luật, điều lệ công ty và nghị quyết của đại hội đồng cổ đông Trong trường hợp nghị quyết do hội đồng quản trị thông qua trái với quy định của pháp luật hoặc điều lệ công ty , gây thiệt hại cho công ty thì các thành viên tán thành thông qua nghị quyết đó liên đới chịu trách nhiệm cá nhân và phải đền bù thiệt hại cho công ty ; thành viên phản đối thông qua nghị quyết nói trên được miễn trừ trách nhiệm Ban giám đốc: Gồm 1 giám đốc điều hành chung, chuyên trách về marketing và 1 phó giám đốc chuyên trách về tài chính Đề ra chiến lược hoạt động hàng quý, hàng năm, hàng kì cho toàn công ty Theo dõi, điều hành công việc hàng ngày, hoạch định chiến lược phát triển công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty Phó giám đốc phụ trách các dự án  Lập kế hoạch kinh doanh thường niên để đảm bảo các hoạt động ấy khớp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp  Nghiên cứu, phân tích và đánh giá tình hình thị trường, từ đó đề xuất kế hoạch phát triển sản phẩm phù hợp  Phối hợp cùng đội ngũ Marketing để thực hiện các dự án phát triển sản phẩm  Đánh giá năng năng lực của các cửa hàng, đại lý,… và đề xuất các giải pháp phù hợp để giúp họ bán hàng tốt hơn  Báo cáo các hoạt động kinh doanh với giám đốc kinh doanh và hội đồng quản trị  Tư vấn, hỗ trợ trong việc xác định chiến lược kinh doanh và marketing, phát triển cửa hàng/ đại lý,… Phó giám đốc tài chính Downloaded by BINH NGUYEN (tailieuso.15@gmail.com)