Báo cáo thực tập công ty TNHH Peego Travel đạt 9.8 điểm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PEEGO TRAVEL VN Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Ngọc Lan Sinh viên thực hiện: Lê Trung Hoàng Khóa: 11DHQT Lớp: 11DHQT06 TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PEEGO TRAVEL VN Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Ngọc Lan Sinh viên thực hiện: Lê Trung Hoàng Khóa: 11DHQT Lớp: 11DHQT06 TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 i i THÔNG TIN THỰC TẬP 1 Đơn vị thực tập: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Peego Travel VN 2 Bộ phận thực tập: marketing 3 Nhiệm vụ thực tập: Thiết kế website và quản trị website 4 Thời gian thực tập: 01/07/2023 - 30/09/2023 ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả tên: Lê Trung Hoàng Mã số sinh viên: 2013201154 Là sinh viên Trường Đại học Công Thương thành phố Hồ Chí Minh Niên khóa: 2020 - 2024 Tôi xin cam đoan bài báo cáo thực tập tại bộ phân nhân sự công ty Trách nhiệm hữu hạn Peego Travel VN là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi Các kết quả nghiên cứu trong báo cáo do tôi tự tìm hiểu, quan sát và viết ra TP HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2023 Sinh viên thực hiện iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được bài báo cáo thực tập này trước tiên tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại Học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh, cũng như Ban lãnh đạo khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội được tham gia thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Peego Travel VN Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị bộ phận kinh doanh của Công ty Peego đã nhiệt tình, giúp đỡ chúng tôi rất nhiều Tuy thời gian thực tập không nhiều nhưng tôi cũng học được nhiều bài học quý giá và cũng rút ra được một số kinh nghiệm cho bản thân, bên cạnh đó vì kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo có thể chưa được hoàn hảo, mong Quý thầy cô thông cảm và góp ý để bài được hoàn thiện hơn ạ! Tôi xin chân thành cảm ơn! TP HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2023 (Ký và ghi rõ họ tên) iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên: Lê Trung Hoàng MSSV:2013201154 Khóa: 11DHQT … TP HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2023 (Ký và ghi rõ họ tên) iv NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP Họ và tên sinh viên: Lê Trung Hoàng MSSV: 2013201154 Khóa: 11DHQT … TP HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2023 (Ký và ghi rõ họ tên) Ghi chú: Nhận xét nêu thái độ tham gia tích cực (ít nhất 6 buổi có mặt tại DN) tuân thủ quy định, khả năng vận dụng kiến thức vào công việc v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt KPI Key Performance Chỉ số đo lường hiệu suất công SEM SEO Indicator việc TNHH Search Engine marketing Tiếp thị công cụ tìm kiếm PR UX Search Engine Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm UX CMS Optimization HTML - Trách nhiệm hữu hạn CSS Public Relations Quan hệ công chúng CDN SSL User Interface Giao diện người dùng User Experience Trải nghiệm người dùng Content Management Hệ thống quản lý nội dung System HyperText Markup Ngôn ngữ Đánh dấu Siêu văn bản Language Cascading Style Sheets Thay đổi mã Content Delivery Network Mạng phân phối nội dung Secure Sockets Layer Khóa bảo mật vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PEEGO TRAVEL VN .7 1.1 Khái quát về công ty 7 1.1.1 Thông tin về công ty trách nhiệm hữu hạn Peego Travel VN 7 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển .8 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh và dịch vụ 10 1.1.4 Bộ máy tổ chức 14 1.1.5 Chức năng nhiệm vụ của công ty 21 1.2 Thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh 23 1.2.1 Quy mô tài sản 23 1.2.2 Tổng kết quý II năm 2023 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 27 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING 28 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PEEGO TRAVEL VN 28 2.1 Giới thiệu bộ phận marketing của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Peego Travel VN 28 2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận marketing công ty Peego Travel VN 28 2.1.2 Mô tả nhiệm vụ của từng vị trí của bộ phận marketing công ty Peego Travel VN 29 2.2 Thực trạng công việc công việc được giao tại công ty TNHH Peego Travel VN 41 2.2.1 Mô tả công việc được giao 41 2.3 Quy trình thực hiện công việc được giao 44 2.4 Đánh giá công việc được giao 56 2.4.1 Thuận lợi trong quá trình thực hiện công việc thiết kế và quản trị website của công ty 56 2.4.2 Khó khăn trong quá trình việc thiết kế và quản trị website của công ty 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 59 vii CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG VIỆC THIẾT KẾ WEBSITE VÀ QUẢN TRỊ WEBSITE TẠI CÔNG TY TNHH PEEGO TRAVEL VN 60 3.1 Nhận xét chung về Công ty Peego Travel VN và bộ phận marketing của công ty 60 3.1.1 Nhận xét chung về hoạt động của công ty Peego Travel VN 60 3.1.2 Nhận xét chung về bộ phận marketing của công ty Peego Travel VN 62 3.1.3 Nhận xét công việc thiết kế và quản trị website của công ty Peego Travel VN 63 3.2 Bài học kinh nghiệm 65 3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc 65 3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 67 3.2.2.1 Những điều cần có để đảm bảo công việc được giao 67 3.2.2.2 Những kỹ năng đã học được trong quá trình thực tập 68 3.2.2.3 Những kỹ năng đã cải thiện trong quá trình thực tập 69 3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ 70 3.2.3.1 Thái độ tích cực trong công việc 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC HÌNH ẢNH viii