Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần savico đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN PHAN CÔNG HIỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN PHAN CÔNG HIỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Hữu Phú ĐÀ NẴNG - 2022 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Duy Tân, Ban Sau Đại học thầy cô giáo tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức môn học thời gian học tập nghiên cứu trường Đồng thời, xin bày tỏ lòng biết ơn tới TS Nguyễn Hữu Phú tận tình bảo, hướng dẫn cung cấp kiến thức liên quan để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu cách đầy đủ tốt Tơi xin chân thành cảm ơn cô, chú, anh, chị cán công nhân viên công tác công ty cổ phần Savico Đà Nẵng giúp đỡ, tạo điều kiện để tiếp nhận thông tin thu số liệu thực tế vấn đề liên quan để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, khả thân hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Chính vậy, mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy, cơ, anh, chị để nội dung luận văn hoàn chỉnh Cuối tơi kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe, thành công nghiệp cao quý đạt nhiều thành công tốt đẹp sống Trân trọng kính chào! Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Phan Công Hiền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bài luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Savico Đà Nẵng” cơng trình nghiên cứu thân Luận văn hoàn thành dựa trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tịi thân có hướng dẫn trực tiếp TS Nguyễn Hữu Phú Các số liệu, trích dẫn, kết trình bày trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị, phép sử dụng chưa công bố luận văn trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm kết nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Tác giả luận văn Phan Công Hiền MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn .4 Kết cấu luận văn .7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN .8 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .8 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .10 1.1.3 Vị trí, vai trị, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Đảm bảo số lượng hợp lý cấu nguồn nhân lực 13 1.2.2 Tổ chức thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực .16 1.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .20 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 23 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .23 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VÀ BÀI HỌC RÚT RA ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 29 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 29 1.4.2 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực áp dụng Cơng ty cổ phần Savico Đà Nẵng 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG .32 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 32 2.1.1 Lịch sử hình thành triển công ty .32 2.1.2 Các công ty công ty cổ phần Savico Đà Nẵng .34 2.1.3 Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi 35 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 36 2.1.5 Mơ hình quản trị, tổ chức kinh doanh máy quản lí 36 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 40 2.2.1 Đảm bảo số lượng hợp lý cấu nguồn nhân lực .40 2.2.2 Tổ chức thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực .44 2.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .57 2.2.4 Các nội dung khác phát triển nguồn nhân lực 66 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 72 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .72 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 74 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PTNNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 75 2.4.1 Những kết đạt 75 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 76 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 79 3.1 QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 79 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển nguồn nhân lực, hội thách thức công ty cổ phần Savico Đà Nẵng .79 3.1.2 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Savico Đà Nẵng 89 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO ĐÀ NẴNG 86 3.2.1 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực 86 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 86 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 89 3.2.4 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực .90 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc 90 3.2.6 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển NNL 91 3.2.7 Thực chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động 95 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỔ TRỢ KHÁC .100 3.3.1 Các nhà quản lý cần tự nâng cao nhận thức vai trò 100 3.3.2 Tạo mơi trường làm việc thuận lợi để lao động làm việc hiệu 101 3.3.3 Tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên .101 3.3.4 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 102 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 105 3.4.1 Khuyến nghị với phủ, ban ngành trung ương hiệp hội sản xuất - phát triển kinh doanh .105 3.4.2 Đối với sở đào tạo nhân lực có liên quan 106 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HSHTCT Hệ số hồn thành cơng tác NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động PTNNL Phát triển nguồn nhân lực PGS.TS Phó Giáo Sư.Tiến sĩ TS Tiến sĩ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số Tên bảng Trang hiệu bảng Các công ty công ty cổ phần Savico Đà Nẵng 37 2.1 2.2 Quy mô lao động công ty giai đoạn 2018 - 2020 43 2.3 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi 43 2.5 2.6 Đánh giá công tác tuyển dụng 48 2.7 Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng lao động 49 2.8 Hệ số lương cán công nhân viên công ty từ thành lập 51 2.9 2.10 Tiền lương bình qn nhân viên cơng ty giai đoạn 2018 - 52 2.11 2.12 2020 2.13 2.14 Bảng đánh giá người lao động thu nhập 53 2.15 2.16 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 60 2.17 2.18 Các hình thức đào tạo công ty cổ phần Savico Đà Nẵng 62 2.19 3.1 Chi phí đào tạo cơng ty cổ phần Savico Đà Nẵng 62 3.2 3.3 Nội dung đào tạo nhân lực công ty cổ phần Savico Đà Nẵng 63 Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 64 Bảng tổng hợp kết khám sức khỏe định kỳ hàng năm 66 Đánh giá thể lực cho người lao động 67 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua năm công ty 68 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua năm công ty 69 Bảng đánh giá CBCNV hội thăng tiến công ty 70 Bảng đánh giá văn hóa doanh nghiệp 74 Kế hoạch nhu cầu số lượng CBCNV công ty 88 Hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng tác 100 Các loại thưởng công ty áp dụng cho năm đến 102 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số Tên sơ đồ Trang hiệu sơ Bộ máy quản lý công ty cổ phần Savico Đà Nẵng 40 đồ Các bước tuyển dụng lao động công ty cổ phần Savico Đà 47 2.1 Nẵng 2.2