Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu nâng cao năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp trở thành vấn đề cốt lõi, sống còn của các nhà quản trị trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, các doanh nghiệp bảo
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC TẠ NGUYÊN VƯƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP - CHI NHÁNH THANH HĨA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ LUẬN VĂN THẠC SỸ: KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC TẠ NGUYÊN VƯƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP - CHI NHÁNH THANH HÓA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ LUẬN VĂN THẠC SỸ: KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Đào Thu Trà THANH HÓA, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc, trung thực số liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Tạ Nguyên Vương i LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn này, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình từ phía tập thể cá nhân: Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn tới tất thầy, cô giáo trường Đại học Hồng Đức, Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Phịng Đào tạo giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc TS Đào Thu Trà, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp - Chi nhánh Thanh Hóa, đơn vị, phịng ban cán nhân viên công ty giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho trình nghiên cứu đề tài Tác giả Tạ Nguyên Vương ii DANH MỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ x MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 1.1 Tổng quan lực cạnh tranh bối cảnh chuyển đổi số 1.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh: 1.1.2 Quan niệm lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.1.2.1 Quan niệm: Error! Bookmark not defined 1.1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chuyển đổi số nâng cao lực cạnh tranh 1.1.3.1 Khái niệm chuyển đổi số 1.1.3.2 Vai trò chuyển đổi số nâng cao lực cạnh tranh 10 1.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm bối cảnh chuyển đổi số Error! Bookmark not defined 1.2.1 Định hướng nhà nước, quốc hội, phủ đối thị trường bảo hiểm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Định hướng nhà nước, quốc hội, phủ đối chuyển đổi số Error! Bookmark not defined 1.2.3 Định hướng chuyển đổi số để nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp bảo hiểm Error! Bookmark not defined 1.2.3.1 Bảo hiểm Bảo Việt .Error! Bookmark not defined 1.2.3.2 Bảo hiểm Bưu điện (PTI) Error! Bookmark not defined 1.2.3.3 Bảo hiểm Ngân hàng Công thương (VBI) Error! Bookmark not defined 1.3 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm 12 1.3.1 Chỉ tiêu doanh thu, thị phần: 12 iii 1.3.1.1 Chỉ tiêu Doanh thu 12 1.3.1.2 Chỉ tiêu thị phần 12 - Chỉ tiêu thị phần so với tổng Doanh thu thị trường 12 - Chỉ tiêu thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh 13 1.3.2 Cạnh tranh sản phẩm thương hiệu: 13 1.3.2.1 Cạnh tranh đặc tính sản phẩm chất lượng sản phẩm 13 1.3.2.2 Cạnh tranh giá bán sản phẩm 14 1.3.3 Cạnh tranh công nghệ: 15 1.3.4 Cạnh tranh nguồn nhân lực: 16 1.3.5 Cạnh tranh khả tài chính: 16 1.3.6 Cạnh tranh kênh phân phối, sách marketing 16 1.3.6.1 Cạnh tranh kênh phân phối 16 1.3.6.2 Cạnh tranh sách Marketing 17 1.3.7 Cạnh tranh khả thích ứng với biến động thị trường: 18 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm bối cảnh chuyển đổi số 18 1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngoài: 18 1.4.1.1 Xu hội nhập kinh tế quốc tế: 18 1.4.1.2 Các nhân tố trị - pháp luật: 19 1.4.1.3 Các nhân tố kinh tế: 19 1.4.1.4 Các nhân tố văn hoá - xã hội: 19 1.4.1.5 Các nhân tố thuộc môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh: 20 1.4.2 Nhóm yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp: 20 1.4.2.1 Năng lực quản lý điều hành kinh doanh máy lãnh đạo, nhân tố người: 20 1.4.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: 21 1.4.2.3 Năng lực tài doanh nghiệp: 21 1.4.2.4 Trình độ, tảng cơng nghệ doanh nghiệp: 22 1.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả chuyển đổi số Doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGIỆP – CHI NHÁNH THANH HÓA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 24 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp – CN Thanh Hóa 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 24 iv 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Kết kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2019 – 2021 28 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp – CN Thanh Hóa bối cảnh chuyển đổi số 31 2.2.1 Thực trạng lực cạnh tranh doanh thu, thị phần 33 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm thương hiệu 34 2.2.3 Thực trạng lực cạnh tranh công nghệ 37 2.2.4 Thực trạng lực cạnh tranh nguồn nhân lực 38 2.2.5 Thực trạng lực cạnh tranh khả tài 39 2.2.6 Thực trạng lực cạnh tranh thích ứng với nhu cầu thị trường 39 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp – CN Thanh Hóa 39 2.3.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 39 2.3.1.1 Xu hội nhập kinh tế quốc tế 40 2.3.1.2 Môi trường trị luật pháp 41 2.3.1.3 Các nhân tố kinh tế 41 2.3.1.4 Các nhân tố Văn hóa xã hội 42 2.3.1.5 Các nhân tố thuộc môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh 43 2.3.1.6 Tốc độ phát triển công nghệ 44 2.3.2 Nhóm yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp 44 2.3.2.1 Năng lực quản lý điều hành kinh doanh máy lãnh đạo, nhân tố người 45 2.3.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 46 2.3.2.3 Năng lực tài doanh nghiệp 47 2.3.2.4 Trình độ, tảng công nghệ doanh nghiệp 48 2.4 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp – CN Thanh Hóa bối cảnh chuyển đổi số 48 2.4.1 Những kết đạt 48 2.4.2 Những hạn chế 50 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 53 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan 53 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ABIC THANH HÓA TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ 59 3.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP bảo hiểm Nơng nghiệp Thanh Hóa bối cảnh chuyển đổi số 59 v 3.1.1 Định hướng phát triển ABIC 66 3.1.1.1 Về phát triển sản phẩm dịch vụ: 66 3.1.1.2 Về hiệu kinh doanh: 66 3.1.1.3 Về lực cạnh tranh: 67 3.1.1.4 Về quản trị rủi ro: 67 3.1.1.5 Quản trị điều hành: 67 3.1.1.6 Về thị trường khách hàng: 67 3.1.2 Xu hướng chuyển đổi số thời gian tới 68 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp – Chi nhánh Thanh Hoá bối cảnh chuyển đổi số 69 3.2.1 Đề xuất với Công ty: 69 3.2.1.1 Định hướng quản trị phát triển: 69 3.2.1.2 Về chuyển đổi số doanh nghiệp: 70 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC vi Từ viết tắt DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt ABIC Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp ABIC4Sales Phần mềm bán hàng online cho Đại lý Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp – Chi nhánh ABIC Thanh Hóa Thanh Hóa Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Phần mềm nghiệp vụ Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng AIS Nông nghiệp (ABIC Inssurance Software) Banca Liên kết Ngân hàng - Bảo hiểm BH Bảo hiểm CN Chi nhánh CP Cổ phần DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm DT Doanh thu ĐV Đơn vị FTA Hiệp định thương mại tự HĐBH Hợp đồng bảo hiểm KD Kinh doanh KDKV Kinh doanh khu vực MIC Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Qn Đội MIC Thanh Hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội Thanh Hóa OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế vii PTI Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện PTI Thanh Hóa Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Thanh Hóa Phần mềm quản lý hồ sơ khai thác online Công ty Cổ phần QLHSKT Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp Mã vạch ma trận QR-Code Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Công Thương VBI Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Cơng Thương Thanh Hóa VBI Thanh Hóa Diễn đàn Kinh tế giới WEF viii