Quyền và trách nhiệm củamỗi cổ đông được giới hạn theo tỷ lệ cổ phần mà cổ đông nắm giữ.2.1.2 Chức năngTheo Điều lệ 32 Quyền hạn và nhiệm vụ của Đại hội đồng cổ đông thuộcĐiều lệ Tổ chức
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ………………………… BÀI TẬP NHĨM MƠN: GIỚI THIỆU NGÀNH NHÓM : LỚP : BAF312_231_11_L02 GVHD : TẠ THU HỒNG NHUNG TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2024 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 1.1 Giới thiệu VCB 1.2 Sơ đồ tổ chức VCB CHƯƠNG 2: CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 2.1 Đại hội đồng cổ đông 2.1.1 Vai trò .8 2.1.2 Chức 2.1.3 Kỹ 2.2 Ban kiểm soát 2.2.1 Vai trò .9 2.2.2 Chức 2.2.3 Kỹ 2.3 Hội đồng quản trị 2.3.1 Vai trò .9 2.3.2 Chức 10 2.3.3 Kỹ 10 2.4 Ban điều hành 10 2.4.1 Vai trò 10 2.4.2 Chức năng: 10 2.4.3 Kỹ 11 2.5 Các khối chuyên môn nghiệp vụ 11 2.5.1 Khối ngân hàng bán buôn .11 2.5.1.1 Vai trò 11 2.5.1.2 Chức 11 2.5.1.3 Kỹ 12 2.5.2 Khối ngân hàng bán lẻ 12 2.5.2.1 Vai trò 12 2.5.2.2 Chức 12 2.5.2.3 Kỹ 13 2.5.3 Khối vốn 13 2.5.3.1 Vai trò 13 2.5.3.2 Chức 13 2.5.3.3 Kỹ 13 2.5.4 Khối quản lý rủi ro 14 2.5.4.1 Vai trò 14 2.5.4.1 Chức 14 2.5.4.3 Kỹ 14 2.5.5 Khối tài 14 2.5.5.1 Vai trò 14 2.5.5.2 Chức 15 2.5.5.3 Kỹ 15 2.5.6 Khối kiểm tra giám sát 15 2.5.6.1 Vai trò 15 2.5.6.2 Chức 16 2.5.6.3 Kỹ 16 2.5.7 Khối tác nghiệp .16 2.5.7.1 Vai Trò 16 2.5.7.2 Chức 17 2.5.7.3 Kỹ 17 2.5.8 Khối hỗ trợ 17 2.5.8.1 Vai trò 17 2.5.8.2 Chức 17 2.5.8.3 Kỹ 18 2.5.9 Khối nhân 18 2.5.9.1 Vai trò 18 2.5.9.2 Chức 18 2.5.9.3 Kỹ 19 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV PHÂN CHIA CÔNG VIỆC Lưu Thị Anh Thư Đại hội đồng cổ đông 050611231207 Word Ban điều hành Phạm Đặng Quỳnh Trang 050611231403 Ban kiểm soát Thuyết trình Khối ngân hàng buôn bán Khối bán lẻ Trần Thị Yến Oanh 050611230966 Khối vốn Khối quản lý rủi ro Thuyết trình Nguyễn Như Thùy An Hội đồng quản trị 050611230012 Thuyết trình Lê Thảo Ly 050611230617 Khối tài Khối kiểm tra giám sát Khối tác nghiệp Khối hỗ trợ Khối nhân Powerpoint DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG VCB Vietcombank HĐQT Hội đồng quản trị BKS Ban kiểm soát TMCP Thương mại cổ phần DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Vietcombank Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Vietcombank LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu ngành Tài - Ngân hàng mơn học bắt buộc nằm khối kiến thức sở ngành Tài - Ngân hàng Mơn học cung cấp thơng tin tổng qt ngành tài chính- ngân hàng, vị trí việc làm lĩnh vực tài - ngân hàng, trang bị kỹ tự học tự nghiên cứu Qua giúp sinh viên định hướng nghề nghiệp, lên kế hoạch học tập, rèn luyện kỹ năng, tu dưỡng phẩm chất đạo đức để đáp ứng yêu cầu có khả phát triển nghề nghiệp bối cảnh hội nhập quốc tế cách mạng công nghiệp 4.0 Nhằm làm rõ cấu tổ chức, quản lý tổ chức tài chính, nhóm lựa chọn đề tài “ Phân tích cấu tổ chức máy tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Vietcombank ” Vietcombank ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời, nằm công ty lớn lĩnh vực ngân hàng Việt Nam Do việc lựa chọn công ty giúp cho nhìn bao quát máy hoạt động tổ chức tài Việt Nam Document continues below Discover more fGroiớmi t: hiệu ngành Tài - Ngâ… BAF312 Trường Đại học Ngâ… 33 documents Go to course Tieu luan cuoi khoa - Hihi 33 100% (4) THI - tieu luan cuoi khoa 20 100% (2) Cocoon - Giới thiệu Ngành TCNH 100% (1) 11 Giới thiệu Ngành TCNH Correctional Administration Criminology 96% (114) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary FOR UNIT 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNGLedTMhiểCnPthNị GOẠ1I00% (2) THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 1.1 Giới thiệu VCB Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank thành lập thức vào hoạt động ngày 1/04/1963 với tổ chức tiền thân Sở Quản lý Ngoại hối Trung ương thuộc Hình 1.1: Logo Vietcombank Ngân hàng Quốc gia Việt Nam Là ngân hàng thương mại nhà nước phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hóa, VCB thức hoạt động với tư cách ngân hàng TMCP vào ngày 2/06/2008 sau thực thành cơng kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu công chúng Trải qua 60 năm xây dựng trưởng thành, VCB có đóng góp quan trọng cho ổn định phát triển kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu cho trình phát triển kinh tế nước, đồng thời tạo ảnh hưởng quan trọng cộng đồng tài khu vực tồn cầu 1.2 Sơ đồ tổ chức VCB Vietcombank tổ chức tín dụng gồm cấp lãnh đạo, quản lý phịng ban, khối chun mơn nghiệp vụ: Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Vietcombank CHƯƠNG 2: CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 2.1 Đại hội đồng cổ đơng 2.1.1 Vai trị Là quan định cao nhất, gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, hoạt động thơng qua họp Đại hội đồng cổ đông thường niên, Đại hội đồng cổ đông giải bất thường thông qua việc lấy ý kiến văn Cổ đông cá nhân, tổ chức sở hữu cổ phần Ngân hàng, có quyền nghĩa vụ tương ứng theo số cổ phần loại cổ phần mà cổ đông sở hữu Quyền trách nhiệm cổ đông giới hạn theo tỷ lệ cổ phần mà cổ đông nắm giữ 2.1.2 Chức Theo Điều lệ 32 (Quyền hạn nhiệm vụ Đại hội đồng cổ đông) thuộc Điều lệ Tổ chức Hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam: Tuân thủ Điều lệ Ngân hàng quy chế Ngân hàng Thông qua định hướng phát triển ngân hàng theo đề xuất HĐQT Quyết định việc chia, tách, hợp nhất, sáp nhập chuyển đổi hình thức Pháp lý Ngân hàng, thành lập công ty Quyết định việc phát hành cổ phiếu mức cổ tức năm: thông qua phương án phân phối, sử dụng lợi nhuận; mức cổ tức năm loại cổ phần quyền gắn liền với loại cổ phần đó, trích lập, sử dụng quỹ theo đề nghị HĐQT Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên: định số lượng thành viên HĐQT, BKS nhiệm kỳ, bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm, bầu bổ sung, thay thành viên HĐQT thành viên BKS phù hợp với tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định Pháp luật Giám sát đánh giá hoạt động HĐQT BKS Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp cho họp Ban hành văn hình thức phù hợp để giao cho tổng giám đốc thực quyền hạn nhiệm vụ Hội đồng quản trị theo quy định Điều lệ Ngân hàng, thấy cần thiết Quyết định lựa chọn tổ chức định giá chuyên nghiệp để định giá tài sản góp vốn khơng phải tiền Việt Nam, ngoại tệ tự chuyển đổi, vàng theo quy định pháp luật Ban hành chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp (trừ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp thành viên Ban kiểm soát, kiểm toán viên nội bộ) 2.1.3 Kỹ Thành viên Đại hội đồng cổ đông cần có số kỹ cần thiết như: - Kỹ tư - Kỹ tổ chức cao - Kỹ nắm bắt vấn đề xử lý tình nhạy bén - Kỹ lãnh đạo - Kỹ giao tiếp 2.2 Ban kiểm sốt 2.2.1 Vai trị Là quan Đại hội đồng cổ đông bầu Quản lý giám sát hoạt động ngân hàng Kiểm soát tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng khâu quản lý điều hành hoạt động kinh doanh kiểm tra thống kê, lập báo cáo tài 2.2.2 Chức Giám sát việc quản trị nội hoạt động kinh doanh ngân hàng Xem xét, thẩm định cơng tác kế tốn báo cáo tài ngân hàng 2.2.3 Kỹ Nhân viên phòng ban cần trang bị kĩ như: - Kỹ giao tiếp - Kỹ giải vấn đề - Kỹ tư phản biện 2.3 Hội đồng quản trị 2.3.1 Vai trò Hội đồng quản trị Ngân hàng Vietcombank quan quản lý ngân hàng, có tồn quyền nhân danh ngân hàng để định thực quyền nghĩa vụ ngân hàng không thuộc thẩm quyền Đại hội cổ đông Họ định hướng đạo hoạt động Vietcombank thời kỳ, xem xét định công việc thuộc thẩm quyền xử lý Hội đồng quản trị 2.3.2 Chức Hội đồng quản trị tổ chức nhiều phiên họp lấy ý kiến văn để định hướng, đạo hoạt động Vietcombank thời kì, xem xét định công việc thuộc thẩm quyền xử lý hội đồng quản trị Hội đồng quản trị bao gồm Uỷ ban chuyên trách Uỷ ban Quản lý rủi ro, Uỷ ban Nhân Uỷ ban Chiến lược Mỗi ủy ban có chức cụ thể: Uỷ ban Quản lí rủi ro tham mưu cho Hội đồng quản trị việc phê duyệt sách định hướng phù hợp thời kì liên quan đến loại rủi ro Uỷ ban nhân có nhiệm vụ tham mưu cho Hội đồng quản trị quy mô cấu Hội đồng quản trị, người điều hành phù hợp với quy mô hoạt động chiến lược phát triển Vietcombank Uỷ ban chiến lược tham mưu cho Hội đồng quản trị việc xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ngân hàng 2.3.3 Kỹ Nhân viên hội đồng quản trị Vietcombank cần kỹ như: - Kỹ tổ chức cao - Kỹ giao tiếp - Kỹ quản lý rủi ro - Kỹ quản lý nhân - Kỹ xây dựng chiến lược 2.4 Ban điều hành 2.4.1 Vai trò Quyết định việc vận hành định hướng hướng phát triển ngân hàng Bên cạnh đó, ban điều hành thực quyền hạn nhiệm vụ HĐQT theo quy định Điều lệ Ngân hàng 2.4.2 Chức năng: Điều hành xây dựng chiến lược hoạt động ngân hàng Điều hành phận ngân hàng 10 Quản lý hoạt động tài ngân hàng Đại diện cho ngân hàng hoạt động liên quan đến phủ 2.4.3 Kỹ Nhân viên phòng ban cần trang bị kỹ như: - Kỹ nắm bắt - Kỹ lãnh đạo ủy thác công việc - Kỹ tư - Kỹ chinh phục đối tác - Kỹ giải vấn đề 2.5 Các khối chuyên môn nghiệp vụ 2.5.1 Khối ngân hàng bán bn 2.5.1.1 Vai trị Ngân hàng bán bn giúp khách hàng dễ dàng nhanh chóng truy cập vào tất khoản tài tìm hiểu thơng tin chi tiết Điều giúp việc chuyển giao cổ phiếu nội bộ, chuyển quỹ, phân phối phân bổ tài sản dễ dàng 2.5.1.2 Chức Khối Ngân hàng buôn bán Vietcombank cung cấp dịch vụ tài cho tổ chức doanh nghiệp lớn Cụ thể, chức khối bao gồm: - Quản lý tiền mặt: Đảm bảo quản lý hiệu nguồn tiền mặt khách hàng - Tư vấn dịch vụ: Cung cấp tư vấn chuyên sâu dịch vụ tài - Dịch vụ ủy thác: Thực giao dịch tài theo ủy thác khách hàng - Trao đổi tiền tệ số lượng lớn: Thực giao dịch trao đổi tiền tệ lớn - Giao dịch thương mại: Hỗ trợ khách hàng giao dịch thương mại - Sáp nhập mua lại: Tư vấn hỗ trợ khách hàng giao dịch sáp nhập mua lại - Tài trợ thiết bị nguồn vốn lưu động: Cung cấp vốn cho khách hàng để mua sắm thiết bị trì hoạt động kinh doanh - Cho vay ngân hàng với ngân hàng: Thực khoản vay ngân hàng 11 2.5.1.3 Kỹ - Kỹ giao tiếp - Kỹ tính tốn tốt - Kỹ phân tích nhu cầu khách hàng - Kỹ làm việc nhóm - Kỹ đàm phán chinh phục đối tác - Kỹ nắm bắt vấn đề xử lí tình nhạy bén 2.5.2 Khối ngân hàng bán lẻ 2.5.2.1 Vai trò Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngân hàng bán lẻ Việt Nam khẳng định thương hiệu dịch vụ ngân hàng bán lẻ tốt Khối ngân hàng bán lẻ giúp đẩy nhanh trình luân chuyển tiền tệ, tiết kiệm chi phí xã hội, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn làm tăng nguồn dự trữ ngoại tệ quốc gia, cải thiện cán cân tốn, đóng góp vào nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 2.5.2.2 Chức Chức khối ngân hàng bán lẻ bao gồm: Nghiên cứu, xây dựng chế, sách, văn chế độ phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ Đối tượng khách hàng trọng tâm hoạt động cá nhân Các dịch vụ coi bán lẻ cung cấp tài khoản tiết kiệm, giao dịch chấp, cho vay cá nhân, thẻ ghi nợ thẻ tín dụng Dịch vụ tín dụng bán lẻ: Đây xem quan hệ tín dụng cá nhân, hộ gia đình, hay doanh nghiệp vừa nhỏ với ngân hàng thương mại Dịch vụ tín dụng bán lẻ bao gồm hoạt động huy động vốn bán lẻ hay cho vay bán lẻ 12 Huy động vốn bán lẻ: Đây hoạt động mà ngân hàng bán lẻ muốn phục vụ cho việc kinh doanh thuận lợi, cần huy động nguồn vốn từ cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa nhỏ Cho vay bán lẻ: Đây hoạt động cho cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa nhỏ vay trực tiếp 2.5.2.3 Kỹ - Kỹ phân tích nhu cầu khách hàng - Kỹ đàm phán chinh phục đối tác - Kỹ nắm bắt vấn đề xử lí tình nhạy bén 2.5.3 Khối vốn 2.5.3.1 Vai trò 2.5.3.2 Chức Khối vốn VCB có chức quan trọng hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngân hàng như: Điều phối nguồn vốn: Điều phối nguồn vốn bao gồm kinh doanh, mua bán, xử lý khoản vấn đề khác nguồn vốn ngân hàng Mở rộng cung ứng sản phẩm dịch vụ kênh số nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng Cơ cấu danh mục nguồn vốn theo hướng gia tăng hiệu 2.5.3.3 Kỹ - Kỹ giao tiếp - Kỹ tính tốn tốt - Kỹ nắm bắt 13 - Kỹ tư 2.5.4 Khối quản lý rủi ro 2.5.4.1 Vai trò Được mệnh danh ngân hàng hàng đầu quản trị rủi ro khối quản lý rủi ro Vietcombank có vai trị quan trọng việc xác định, đánh giá, lập kế hoạch phản ứng với kiện hay điều kiện tích cực lẫn tiêu cực xảy suốt trình hoạt động tổ chức Giúp tổ chức hoạt động ổn định, thực mục tiêu, chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị đưa định đắn tăng vị thế, uy tín Vietcombank 2.5.4.1 Chức Xác định đánh giá rủi ro: Đánh giá toàn rủi ro tuân thủ rủi ro pháp lý Lập kế hoạch phản ứng phản ứng với rủi ro: Sử dụng phương pháp dựa rủi ro để ưu tiên quy định quan trọng cho doanh nghiệp xác định phạm vi cần ưu tiên cần tập trung nguồn lực để rà sốt Quản lý thơng tin: Hoạt động trung tâm tiếp nhận lưu trữ nguồn thơng tin 2.5.4.3 Kỹ - Kỹ giải vấn đề - Kỹ tư - Kỹ lãnh đạo 2.5.5 Khối tài 2.5.5.1 Vai trị 14 Khối tài Vietcombank đóng vai trị quan trọng việc cung cấp giải pháp tài linh hoạt đa dạng cho khách hàng, đồng thời trì ổn định bền vững ngân hàng 2.5.5.2 Chức Quản lý rủi ro tài chính: Đánh giá quản lý rủi ro tài liên quan đến hoạt động ngân hàng đầu tư Từ thực biện pháp để tránh rủi ro tài phát sinh Quản lý tín dụng: Cung cấp tín dụng cho cá nhân doanh nghiệp thơng qua sản phẩm thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, quản lý, đánh giá rủi ro tín dụng Đầu tư quản lý tài chính: Cung cấp dịch vụ đầu tư quỹ đầu tư, chứng khoán sản phẩm tài khác Bên cạnh cịn tư vấn kế hoạch tài cá nhân doanh nghiệp Tư vấn hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải đáp thắc mắc đảm bảo hài lòng cho người tiêu dùng việc chọn lựa sản phẩm dịch vụ tài phù hợp Dịch vụ quốc tế: Hỗ trợ giao dịch ngân hàng quốc tế bao gồm chuyển tiền, thương mại quốc tế dịch vụ có liên quan 2.5.5.3 Kỹ - Kỹ sử dụng công nghệ - Kỹ giải vấn đề - Kỹ giao tiếp - Kỹ phân tích đánh giá - Kỹ tư 2.5.6 Khối kiểm tra giám sát 2.5.6.1 Vai trò Khối kiểm tra giám sát Vietcombank có vai trị giám sát kiểm soát nội bộ, kiểm tra hoạt động ngân hàng để đảm bảo hoạt động ngân 15 hàng thực theo quy định, sách quy trình nội khơng gặp phải vấn đề liên quan đến gian lận, rủi ro tài hay vấn đề khác ảnh hưởng đến uy tín hoạt động ngân hàng 2.5.6.2 Chức Kiểm tra tuân thủ pháp luật: Đảm bảo Vietcombank nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt quy định luật lệ pháp luật liên quan đến ngành tài chính- ngân hàng Kiểm tra lực tài chính: Đưa đánh giá lực tài Vietcombank cách kiểm tra đánh giá báo cáo tài Điều giúp ngân hàng trì ổn định có khả tốn Kiểm tra quy trình nội hệ thống kiểm soát: Đánh giá hiệu suất hiệu quy trình nội bộ, hệ thống kiểm sốt sách Vietcombank để chắn chúng hoạt động hiệu hạn chế rủi ro tài Kiểm tra an tồn thơng tin bảo mật: Hệ thống thông tin liệu khách hàng phải đảm bảo an toàn, bảo mật kiểm tra biện pháp bảo mật ngân hàng để tránh mối đe dọa, thất thơng tin bên Phát ngăn chặn thất thoát: Kiểm tra lại giao dịch quy trình để phát sớm hành vi gian lận thất thoát tài sản để ngăn chặn mát tài bảo vệ uy tín cho Vietcombank Thực kiểm toán nội Hỗ trợ quản lý cải thiện hoạt động: Cung cấp thông tin đánh giá cho Ban Giám đốc phận quản lý khác để họ hiểu kỹ hiệu suất ngân hàng đưa định hay điều chỉnh hoạt động cho phù hợp 2.5.6.3 Kỹ - Kỹ giải vấn đề - Kỹ phân tích đánh giá - Kỹ giao tiếp - Kỹ công nghệ thông tin 16 - Kỹ tư 2.5.7 Khối tác nghiệp 2.5.7.1 Vai Trị Khối tác nghiệp Vietcombank đóng vai trò quan trọng việc thực hoạt động kinh doanh ngân hàng, giúp định hướng phát triển, đường để công việc giao tới vị trí trở nên hiệu quả, đạt hiệu suất cao 2.5.7.2 Chức Thực chiến lược quản trị: Khối tác nghiệp thực chiến lược quản trị Hội đồng quản trị phê duyệt Phát triển nguồn nhân lực: Khối tác nghiệp tham gia vào việc phát triển nguồn nhân lực ngân hàng Hỗ trợ doanh nghiệp người tiêu dùng: Khối tác nghiệp đưa giải pháp để hỗ trợ doanh nghiệp người tiêu dùng, từ việc cấu lại nợ thời gian trả nợ đến việc giảm lãi suất cho vay giảm phí dịch vụ 2.5.7.3 Kỹ - Kỹ tư - Kỹ giao tiếp - Kỹ giải vấn đề - Kỹ công nghệ thông tin - Kỹ phân tích 2.5.8 Khối hỗ trợ 2.5.8.1 Vai trị Khối hỗ trợ khối quản lý hỗ trợ hoạt động khác ngân hàng, giúp máy ngân hàng vận hành trơn tru 2.5.8.2 Chức Hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngân hàng: Bộ phận kiểm toán ngân hàng: Thực công việc liên quan đến kiểm tra, giám sát tồn tài liệu kế tốn, tài Ngoài ra, phận tham gia vào trình xác định vấn đề tồn đọng ngân hàng để đưa giải pháp hợp lý 17 Bộ phận marketing: Thực chức xây dựng phát triển chiến lược marketing thông qua đa dạng phương tiện truyền thông nhằm phục vụ cho nhu cầu khách hàng đạt chiến lược mà ngân hàng đề Bộ phận IT: Chịu trách nhiệm xử lý, đảm bảo hoạt động Digital Banking ngân hàng diễn suôn sẻ, mượt mà phụ trách mảng bảo trì, bảo mật an ninh mạng sở liệu ngân hàng không bị thất ngồi Phong ban Thủ quỹ: Có chức quản lý thu, chi tiền mặt, loại ngoại tệ, loại ngân phiếu toán hay thực việc giám sát đảm bảo an toàn tuyệt đối loại tài sản kho tiền ngân hàng Phát triển trì hệ thống cơng nghệ: Duy trì phát triển hệ thống công nghệ ngân hàng hệ thống tốn, hệ thống quản lý thơng tin khách hàng hệ thống quản lý rủi ro 2.5.8.3 Kỹ - Kỹ giải vấn đề - Kỹ sử dụng công nghệ - Kỹ làm việc nhóm - Kỹ giao tiếp - Kỹ phân tích đánh giá - Kỹ tư 2.5.9 Khối nhân 2.5.9.1 Vai trị Khối nhân Vietcombank có vai trò quan trọng việc quản lý phát triển nguồn nhân lực tổ chức từ thúc đẩy phát triển bền vững tổ chức 2.5.9.2 Chức Tuyển dụng lựa chọn: Thực quy trình tuyển dụng chất lượng cao, vấn kỹ để chọn ứng cử viên có kỹ lực phù hợp với yêu cầu vị trí khác Quản lý nhân sự: Phát triển thực sách nhân hoạt động quản lý nhân khác để đảm bảo hệ thống nhân hoạt động cách hiệu 18 Quản lý thu nhập phúc lợi: Thực quản lý sách lương thưởng, chế độ phúc lợi sách khác liên quan đến thu nhập phúc lợi nhân viên cách hiệu quả, hợp lý Tuân thủ luật pháp nhân sự: Đảm bảo hoạt động khối nhân tuân thủ với quy định luật lệ liên quan đến quản lý nhân 2.5.9.3 Kỹ - Kỹ giải vấn đề - Kỹ sử dụng công nghệ - Kỹ làm việc nhóm - Kỹ giao tiếp - Kỹ phân tích đánh giá - Kỹ tư 19