Bảng Kế Hoạch Kinh Doanh Về Dự Án Cho Thuê Và Chăm Sóc Cây Cảnh.pdf

lOMoARcPSD|38183518 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG: KINH DOANH KHOA: QUẢN TRỊ  TIỂU LUẬN MÔN HỌC: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ĐỀ TÀI: BẢNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VỀ DỰ ÁN CHO THUÊ VÀ CHĂM SÓC CÂY CẢNH Giảng viên: TH.S Ngơ Diễm Hồng Mã lớp HP: 23D1MAN50201703 Tên sinh viên: Cao Đình Ngãi MSSV: 31201021191 – LỚP EM002 Ngày 07 tháng 06 năm 2023 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 MỤC LỤC BẢNG MƠ HÌNH CANVAS CỦA DỰ ÁN CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1) Giới thiệu dự án 2) Tầm nhìn 3) Sứ mệnh 4) Giá trị cốt lõi CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DỰ ÁN 1) Địa điểm kinh doanh 2) Mô tả hoạt động kinh doanh .6 CHƯƠNG MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ .10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 10 1) Phân tích mơi trường kinh doanh 10 2) Phân tích SWOT .10 3) Phân tích đối thủ cạnh tranh 10 4) Khách hàng mục tiêu 11 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 10 1) Triết lí kinh doanh Green Garden .11 2) Mục tiêu chiến lược kinh doanh Green Garden 11 3) Mơ hình chiến lược kinh doanh Green Garden 11 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING .10 1) Chiến lược marketing tổng thể .12 2) Chiến lược phân phối 12 CHƯƠNG KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VÀ TÀI CHÍNH 10 1) Kế hoạch quản lý 12 2) Kế hoạch tài 18 TỔNG KẾT 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 BẢNG MƠ HÌNH CANVAS CỦA DỰ ÁN: Đối tác Hoạt động Đề xuất giá Quan hệ Phân khúc khách chính: chính: trị: khách hàng: hàng: + Nhà cung + Cho thuê + Cung cấp + Tư vấn trực + Các công ty, văn cấp cảnh cảnh cảnh đa tiếp: Đưa phòng, doanh phụ cung cấp dịch dạng chất đề xuất tư nghiệp có nhu cầu kiện vụ chăm sóc lượng cao để vấn việc trang trí cảnh + Nhà thiết định kỳ tạo không chọn không gian kế nội thất + Tư vấn gian xanh, cảnh thiết làm việc kiến trúc sư thiết kế mang lại kế không + Nhà hàng, khách + Các đối tác không gian tươi gian sạn, quán cà phê kiện cảnh thẩm mỹ + Giao hàng sở dịch vụ triển lãm + Giao hàng, + Tư vấn lắp đặt: ăn uống có nhu cầu + Các nhà lắp đặt bố chuyên Đảm bảo việc tạo không gian cung cấp dịch trí cảnh nghiệp giao hàng xanh cho khách vụ vận + Xây dựng thiết kế tùy lắp đặt hàng chuyển quản lý chỉnh để đáp cảnh + Chủ nhà, chủ giao hàng quan hệ ứng nhu cầu thực hộ người sử khách hàng phong cách dụng hộ có nhu cách + Chăm sóc cầu trang trí Nguồn lực khách hàng bảo trì: cảnh cho khơng chính: + Dịch vụ Cung cấp gian sống + Các loại chăm sóc dịch vụ chăm Sự kiện, cảnh cảnh định kỳ sóc định kỳ triển lãm hội phụ kiện bảo trì để để đảm bảo nghị đòi hỏi trang + Đội ngũ đảm bảo cảnh ln trí cảnh tạm nhân viên kỹ ln tình thời thuật chăm tình trạng tốt trạng tốt sóc cảnh + Kho lưu trữ Kênh phân trang trí cảnh phối: + Trang web hệ thống + Trang web quản lý khách cửa hàng hàng trực tuyến: Khách hàng xem loại cảnh dịch vụ, đặt hàng liên hệ tư vấn thông qua trang web ứng dụng di động + Quảng cáo tiếp thị: Sử Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Cơ cấu chi phí: dụng + Chi phí mua cảnh phụ kiện kênh quảng + Chi phí thuê kho bảo quản cáo trực cảnh tuyến + Chi phí nhân viên chuyên gia chăm ngoại tuyến sóc cảnh để giới thiệu + Chi phí quảng cáo tiếp thị sản phẩm + Chi phí vận chuyển giao hàng dịch vụ + Đối tác liên kết: Hợp tác với đối tác, nhà thiết kế nội thất, kiện tổ chức, công ty cung cấp dịch vụ liên quan khác để mở rộng phạm vi khách hàng Dòng doanh thu: + Phí thuê: Thu phí dựa khoảng thời gian thuê cảnh + Phí dịch vụ: Thu phí cho dịch vụ tư vấn, giao hàng, lắp đặt chăm sóc cảnh + Doanh thu bổ sung: Bán sản phẩm phụ kiện cảnh dịch vụ mở rộng thiết kế khu vườn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN: 1) Giới thiệu dự án: + Tên dự án: Green Garden + Địa điểm: Phạm Văn Đồng, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh + Ngành nghề kinh doanh: dịch vụ cung cấp cảnh thuê dịch vụ chăm sóc cảnh + Mục tiêu: Tối đa hố hài lịng khách hàng Tạo mơi trường có nhiều khơng gian xanh Đạt lợi nhuận sau năm hoạt động Mục tiêu dài hạn mở rộng thị trường vịng năm MƠ TẢ DỊCH VỤ: Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh mơ hình kinh doanh đặc biệt tập trung vào việc cung cấp cảnh dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp cho khách hàng Dịch vụ cung cấp loạt loại cảnh phong phú đa dạng, từ chậu nhỏ gọn cho bàn làm việc đến loại treo tường tạo điểm nhấn cho không gian sống Dịch vụ bắt đầu với quy trình đơn giản cho khách hàng Đầu tiên, khách hàng truy cập vào trang web liên hệ với chúng tơi để tìm hiểu loại cảnh gói dịch vụ cho th mà chúng tơi cung cấp Chúng cung cấp thông tin chi tiết loại cảnh, bao gồm mơ tả, kích thước, yêu cầu ánh sáng nước, tác dụng không gian sống Sau khách hàng chọn cảnh gói dịch vụ cho thuê phù hợp, đến tận nơi khách hàng để cung cấp thiết lập không gian xanh Chúng chịu trách nhiệm vận chuyển, lắp đặt cảnh tạo bố cục hài hịa tương thích với khơng gian sống khách hàng Khi cảnh thiết lập, chúng tơi cung cấp dịch vụ chăm sóc chun nghiệp để đảm bảo cảnh ln tình trạng tươi tốt phát triển mạnh mẽ Đội ngũ chăm sóc đến thường xuyên để tưới nước, bón phân, cắt tỉa kiểm tra sức khỏe Chúng cung cấp hướng dẫn cho khách hàng cách chăm sóc nhẹ nhàng thuê Khách hàng chọn thuê cảnh theo thời gian linh hoạt, bao gồm tuần, tháng quý Điều cho phép khách hàng thay đổi cảnh theo mùa, theo sở thích theo yêu cầu không gian mà không gặp ràng buộc Chúng tơi đảm bảo quy trình th trả đơn giản thuận tiện cho khách hàng Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh không mang lại tươi vẻ đẹp cho khơng gian sống mà cịn mang đến lợi ích tâm lý sức khỏe Các cảnh xanh mát giúp làm giảm căng thẳng, tạo không gian thư giãn cải thiện chất lượng khơng khí nhà  Tóm lại, dịch vụ cho th chăm sóc cảnh chúng tơi mang đến giải pháp tiện ích tinh tế cho khách hàng, giúp họ tận hưởng không gian xanh mà khơng phải lo lắng việc chăm sóc Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 2) Tầm nhìn: Tầm nhìn dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh tạo mơi trường sống làm việc xanh, bền vững thú vị cho khách hàng thông qua việc cung cấp gói dịch vụ linh hoạt chuyên nghiệp 3) Sứ mệnh: + Tạo môi trường sống làm việc xanh: Sứ mệnh dịch vụ tạo môi trường sống làm việc xanh, bền vững thú vị cho khách hàng Bằng cách cung cấp loại cảnh dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp, dịch vụ giúp khách hàng biến không gian họ thành nơi tươi mới, lành có tính thẩm mỹ cao + Cung cấp giải pháp tiện lợi chuyên nghiệp: Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh nhằm đáp ứng nhu cầu người khơng có thời gian kiến thức để chăm sóc cảnh Sứ mệnh dịch vụ cung cấp giải pháp tiện lợi, đáng tin cậy chuyên nghiệp cho khách hàng, giúp họ tận hưởng lợi ích cảnh mà khơng cần lo lắng việc quản lý bảo dưỡng chúng + Góp phần cải thiện chất lượng môi trường sống: Một phần quan trọng sứ mệnh đóng góp vào việc cải thiện chất lượng khơng khí mơi trường sống Cây cảnh có khả hấp thụ khí độc phát thải oxy, giúp làm khơng khí tạo khơng gian sống lành Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh giúp khách hàng mang lại lợi ích cho nơi sống làm việc họ + Khuyến khích ý thức bảo vệ mơi trường: Sứ mệnh cịn bao gồm khuyến khích ý thức bảo vệ môi trường quan tâm đến phát triển bền vững Dịch vụ thúc đẩy việc sử dụng phương pháp chăm sóc cảnh thân thiện với môi trường, tư vấn cách tạo môi trường sống bền vững thông qua cảnh sử dụng vật liệu tái chế trình cung cấp dịch vụ 4) Giá trị cốt lõi: + Tiện lợi tiết kiệm thời gian: Dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian công sức việc chăm sóc trì cảnh Khơng cần lo lắng việc tưới nước, cắt tỉa bón phân, khách hàng tập trung vào cơng việc sở thích cá nhân mà khơng phải lo lắng việc quản lý cảnh + Chuyên nghiệp kiến thức chuyên sâu: Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh thường kèm với đội ngũ chuyên gia có kiến thức sâu cảnh Họ tư vấn khách hàng việc lựa chọn phù hợp với môi trường, cung cấp giải pháp thiết kế không gian xanh, đảm bảo chăm sóc cách chuyên nghiệp để trì sức khỏe phát triển chúng + Cải thiện chất lượng khơng khí mơi trường sống: Cây cảnh khơng làm đẹp cho khơng gian sống mà cịn có khả cải thiện chất lượng khơng khí Chúng hấp thụ khí độc phát thải oxy, giúp làm khơng khí nhà Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 tạo môi trường sống tươi lành Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh giúp mang lại lợi ích cho khách hàng + Tạo không gian sống làm việc xanh: Cây cảnh tạo không gian sống làm việc xanh, góp phần tạo nên môi trường tự nhiên thư thái Dịch vụ mang đến không gian xanh tạo mơi trường làm việc sống tích cực, giúp giảm căng thẳng tăng cường tinh thần sáng tạo hiệu suất làm việc + Mơ hình kinh doanh bền vững: Một số dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh đặt nặng vào mơ hình kinh doanh bền vững Chúng sử dụng phương pháp chăm sóc thân thiện với mơi trường, sử dụng chất liệu tái chế bình chứa cây, khuyến khích khách hàng tạo mơi trường sống bền vững thông qua cảnh CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DỰ ÁN: 1) Địa điểm kinh doanh: Để đảm bảo thành cơng địa điểm kinh doanh cần phải đảm bảo yếu tố sau: + Khu dân cư đông đúc + Gần tồ nhà văn phịng, doanh nghiệp + Hệ thống giao thơng thuận lợi, thơng thống + Chi phí mặt phù hợp, khơng q cao Vì lí nên địa điểm đường Phạm Văn Đồng, Thành phố Thủ Đức địa điểm hoàn toàn phù hợp Dự kiến dự án khai trương vào tháng 11/2023 2) Mô tả hoạt động kinh doanh: + Cho thuê cảnh: Do tất người có kiến thức thời gian để chăm sóc cảnh, nhu cầu thuê cảnh để trang trí tạo khơng gian xanh khu vực văn phòng, nhà hàng, khách sạn, kiện hộ tăng cao Dịch vụ cho thuê cảnh cung cấp loại cảnh đa dạng chất lượng tốt để khách hàng sử dụng khoảng thời gian định + Tư vấn thiết kế: Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh cung cấp tư vấn thiết kế cách trang trí không gian cảnh Các chuyên gia đến khách hàng để xem xét khơng gian đề xuất loại cảnh phù hợp với môi trường nhu cầu khách hàng + Giao hàng lắp đặt: Khi khách hàng thuê cảnh, dịch vụ cung cấp giao hàng lắp đặt cảnh địa điểm mà khách hàng yêu cầu Điều đảm bảo cảnh đặt vị trí bố trí cho tối ưu mặt thẩm mỹ không gian Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Chăm sóc bảo trì: Dịch vụ cho th chăm sóc cảnh đảm bảo cảnh chăm sóc cách trì tình trạng tốt Điều bao gồm tưới nước, cắt tỉa, bón phân, kiểm tra sâu bệnh thay cảnh cần thiết Cung cấp dịch vụ chăm sóc cảnh định kỳ giúp đảm bảo cảnh trạng thái tươi tốt hấp dẫn + Tư vấn hỗ trợ sau bán hàng: Dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh có thể cung cấp tư vấn hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng Điều bao gồm cung cấp hướng dẫn chăm sóc cho khách hàng tự quản lý cảnh cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa cần thiết CHƯƠNG 3: MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ: Dưới mô tả chi tiết sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp: + Cho thuê cảnh: Chúng cung cấp dịch vụ cho thuê cảnh đa dạng để tạo không gian sống làm việc thêm phần sinh động Khách hàng chọn từ loạt cảnh nhỏ, trang trí nội thất, cao cấp dọc tường phù hợp với nhu cầu phong cách họ Các bảo quản chăm sóc định kỳ đội ngũ chuyên gia chúng tơi để đảm bảo chúng ln tình trạng tốt Giá thuê cảnh thường tính dựa kỳ hạn thuê (tháng, quý năm) Giá thuê khác cho loại cảnh, với cao cấp có có giá thuê cao so với thông thường Các yếu tố khác kích thước trạng thái ảnh hưởng đến giá thuê Đối với để sàn: Giá dao động từ 150.000 đồng – 300.000 đồng / / tháng với số lượng cho thuê 15 giá giảm 20000 đồng / khách hàng thuê 15 Đối với để bàn: Giá dao động từ 50.000 đồng – 130.000 đồng / / tháng với số lượng cho thuê 15 giá giảm 10000 đồng / khách hàng thuê 15 + Thiết kế bố trí cảnh: Chúng tơi cung cấp dịch vụ thiết kế bố trí cảnh để tạo khơng gian sống làm việc hài hịa đẹp mắt Đội ngũ thiết kế tư vấn thiết kế kế hoạch cảnh phù hợp với không gian yêu cầu khách hàng Chúng đảm bảo cảnh xếp cách tối ưu để tạo điểm nhấn mang lại cảm giác tự nhiên thoải mái Giá dịch vụ thiết kế bố trí cảnh thường tính dựa quy mơ dự án, phạm vi công việc độ phức tạp thiết kế Một số yếu tố khác vị trí địa lý, khối lượng công việc yêu cầu đặc biệt ảnh hưởng đến giá dịch vụ Giá dao động từ 200.000 đồng – 300.000 đồng Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Dịch vụ chăm sóc cảnh: Đội ngũ chăm sóc cảnh chuyên nghiệp đảm bảo khách hàng ln tình trạng tốt Dịch vụ chăm sóc bao gồm tưới nước định kỳ, cắt tỉa, bón phân, kiểm tra sâu bệnh xử lý tình trạng cảnh bất thường Chúng theo dõi trì phát triển sức khỏe cảnh, đồng thời cung cấp lời khuyên chuyên môn để giữ cho tươi xanh mát Giá dịch vụ chăm sóc cảnh thường tính theo tần suất chăm sóc quy mơ dự án Dịch vụ chăm sóc cảnh bao gồm gói chăm sóc khác tưới nước, cắt tỉa, bón phân xử lý sâu bệnh Giá thay đổi dựa loại cảnh mức độ phức tạp cơng việc chăm sóc Giá dao động từ 100.000 đồng – 300.000 đồng + Tư vấn hỗ trợ khách hàng: Chúng cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng việc chọn lựa, chăm sóc bảo quản cảnh Đội ngũ chuyên gia đáp ứng câu hỏi yêu cầu khách hàng để đảm bảo họ có hiểu biết giải pháp tốt cho việc chăm sóc cảnh Sản phẩm dịch vụ cơng ty nhằm mang lại không gian sống làm việc xanh mát, thú vị tạo nên môi trường làm việc tốt cho sức khỏe tinh thần khách hàng Chúng cam kết cung cấp chất lượng cao dịch vụ chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng việc tạo dựng không gian cảnh đẹp bền vững CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: 1) Phân tích mơi trường kinh doanh:  Môi trường vĩ mô: Kinh tế: + Tình hình kinh tế địa phương: Tình hình kinh tế ổn định phát triển địa phương tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu cho thuê chăm sóc cảnh + Tính khoản: Khả thuê chăm sóc cảnh bị ảnh hưởng khả khoản thị trường Nếu thị trường khoản, việc cho thuê cảnh dễ dàng Xã hội: + Xu hướng sử dụng cảnh: Nhu cầu sử dụng cảnh không gian sống làm việc ảnh hưởng đến tiềm cho thuê chăm sóc cảnh + Nhận thức môi trường: Tăng cường ý thức bảo vệ môi trường tạo hội cho dịch vụ chăm sóc cảnh cách giúp khách hàng trì cảnh cách bền vững Địa lý: Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Vị trí địa lý: Vị trí dự án ảnh hưởng đến lượng khách hàng tiềm khả phát triển dịch vụ + Điều kiện khí hậu: Khí hậu địa phương ảnh hưởng đến loại cảnh sử dụng yêu cầu chăm sóc Chính sách pháp lý: Quy định cho thuê chăm sóc cảnh: Cần nghiên cứu quy định sách cho thuê chăm sóc cảnh để đảm bảo tuân thủ thực dự án cách hợp pháp Công nghệ: Công nghệ chăm sóc cảnh: Cơng nghệ đại cung cấp giải pháp thông minh tự động hóa cho việc chăm sóc cảnh, tăng tính hiệu tiết kiệm chi phí Mơi trường tự nhiên: + Tình hình tài nguyên nước: Sự sẵn có sử dụng tài nguyên nước ảnh hưởng đến khả chăm sóc cảnh dự án + Bảo vệ môi trường: Dự án cho thuê chăm sóc cảnh cần đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ môi trường, bao gồm việc sử dụng phân bón hóa chất an tồn  Từ việc phân tích mơi trường vĩ mơ, hiểu rõ tác động hội dự án cho th chăm sóc cảnh mơi trường tổng thể đưa định chiến lược phù hợp để thành công dự án  Môi trường vi mô: Khách hàng: + Đối tượng khách hàng: Xác định nhóm khách hàng tiềm cho dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh, bao gồm cá nhân, gia đình, doanh nghiệp, tổ chức, v.v + Nhu cầu khách hàng: Đánh giá nhu cầu thực tế khách hàng việc thuê chăm sóc cảnh, bao gồm số lượng cây, loại mức độ chăm sóc yêu cầu Cạnh tranh: Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Xem xét doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cho thuê chăm sóc cảnh, đánh giá sức cạnh tranh họ chất lượng dịch vụ, giá cả, quy mô hoạt động thị phần Điểm mạnh điểm yếu dự án: Xác định yếu tố bật khó khăn mà dự án đối mặt để tìm cách cạnh tranh hiệu Đối tác: 10 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Nhà cung cấp cảnh: Đánh giá khả tìm kiếm thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp cảnh đáng tin cậy để đảm bảo nguồn cung ổn định chất lượng + Đối tác chăm sóc cảnh: Nếu dự án có yêu cầu chuyên sâu chăm sóc cảnh, cần đánh giá khả hợp tác với chuyên gia, kỹ thuật viên chăm sóc cảnh có kinh nghiệm Chi phí giá cả: + Xem xét chi phí vận hành: Đánh giá yếu tố chi phí mua cảnh, phân bón, hóa chất, nhân cơng chăm sóc vận chuyển để tính tốn giá hợp lý cho dịch vụ cho thuê + Xác định giá cạnh tranh: Nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh đưa chiến lược giá phù hợp để thu hút khách hàng mà đảm bảo lợi nhuận cho dự án Quy định sách: + Quy định quản lý môi trường: Đảm bảo tuân thủ quy định liên quan đến việc chăm sóc cảnh, sử dụng phân bón hóa chất cách an tồn bảo vệ mơi trường + Chính sách hỗ trợ khuyến khích: Xem xét sách chương trình hỗ trợ từ phủ tổ chức liên quan để tận dụng hội hỗ trợ khuyến khích ngành cơng nghiệp cảnh  Phân tích mơi trường vi mơ giúp hiểu rõ thị trường, khách hàng, cạnh tranh yếu tố khác ảnh hưởng đến dự án cho thuê chăm sóc cảnh Điều giúp xác định thực chiến lược phù hợp để đạt thành cơng dự án 2) Phân tích SWOT: Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) cơng cụ phân tích chiến lược sử dụng để đánh giá yếu tố nội ngoại vi ảnh hưởng đến doanh nghiệp tổ chức Strengths (Điểm mạnh): + Kinh nghiệm chun mơn: Dự án tận dụng kinh nghiệm chun mơn việc chăm sóc bảo quản cảnh để đảm bảo trì phát triển tốt + Dịch vụ đa dạng: Dự án cung cấp loạt dịch vụ cho thuê cảnh, từ việc cung cấp cây, thiết kế không gian cảnh đến việc chăm sóc bảo trì + Tiềm thị trường: Yêu cầu cho thuê chăm sóc cảnh ngày tăng, đặc biệt cơng ty, văn phịng, hộ khơng gian nội thất + Tạo cảnh quan hài hòa: Các cảnh tạo khơng gian xanh, làm tăng giá trị thẩm mỹ tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng Weaknesses (Điểm yếu): 11 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Cạnh tranh: Thị trường cho thuê chăm sóc cảnh có nhiều đối thủ cạnh tranh, địi hỏi dự án phải tìm cách để bật tạo lợi cạnh tranh + Chi phí đầu tư ban đầu: Để bắt đầu dự án, cần đầu tư số tiền lớn cho việc mua cây, thiết bị nhân viên chuyên nghiệp + Nhân viên chăm sóc: Đảm bảo có đủ nhân viên chăm sóc cảnh chất lượng có kiến thức cảnh thách thức, đặc biệt mở rộng dự án Opportunities (Cơ hội): + Tăng trưởng thị trường: Có thể tận dụng gia tăng nhận thức lợi ích cảnh nhu cầu tăng cường khơng gian xanh tịa nhà không gian công cộng + Đối tượng khách hàng đa dạng: Có thể mở rộng thị trường phục vụ nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp tổ chức + Dịch vụ tùy chỉnh: Tạo gói dịch vụ tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu riêng khách hàng tạo lợi cạnh tranh Threats (Mối đe dọa): + Thay đổi thị trường: Thị trường cho thuê chăm sóc cảnh thay đổi thị trường kinh tế chung, xu hướng thẩm mỹ, cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ + Thay đổi khí hậu mơi trường: Thay đổi khí hậu ảnh hưởng đến tình trạng cảnh yêu cầu điều chỉnh dịch vụ chăm sóc + Thay đổi nhu cầu khách hàng: Nhu cầu khách hàng thay đổi theo thời gian, yêu cầu dự án cần linh hoạt thích nghi để đáp ứng thay đổi 3) Phân tích đối thủ cạnh tranh:  Đối thủ trực tiếp: + Các cơng ty chăm sóc cảnh địa phương: Các cơng ty địa phương có kinh nghiệm quan hệ khách hàng đối thủ trực tiếp, họ cung cấp dịch vụ chăm sóc cảnh với dịch vụ tư vấn thiết kế không gian cảnh + Các công ty cho thuê cảnh: Các công ty tập trung vào việc cung cấp cảnh cho thuê đối thủ trực tiếp, đặc biệt họ cung cấp gói dịch vụ bao gồm việc vận chuyển, lắp đặt bảo trì cảnh  Đối thủ gián tiếp: + Các nhà vườn cửa hàng cảnh: Nhà vườn cửa hàng cảnh cung cấp cảnh để mua tự chăm sóc Tuy khơng cung cấp dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh, họ đối thủ gián tiếp khách hàng định tự mua chăm sóc cảnh thay th th dịch vụ chăm sóc 12 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Các công ty kiến trúc thiết kế nội thất: Các công ty thiết kế nội thất kiến trúc cung cấp dịch vụ thiết kế khơng gian cảnh chăm sóc cảnh phần dự án tổng thể Họ đối thủ gián tiếp khách hàng định sử dụng dịch vụ họ thay chọn dự án riêng lẻ cho thuê chăm sóc cảnh 4) Khách hàng mục tiêu: + Cơng ty văn phịng: Các cơng ty văn phòng khách hàng mục tiêu quan trọng Họ mong muốn tạo mơi trường làm việc xanh, thúc đẩy sáng tạo Cho thuê chăm sóc cảnh giúp họ tạo không gian làm việc thoải mái, cải thiện chất lượng khơng khí tăng cường tinh thần làm việc nhân viên + Các khu dân cư hộ: Các khu dân cư hộ khách hàng tiềm cho dự án Khách hàng khu vực khơng có đủ khơng gian kiến thức để chăm sóc cảnh Cho thuê chăm sóc cảnh mang lại khơng gian xanh thẩm mỹ cho cư dân, tạo điểm nhấn cho không gian sống họ + Khách sạn, nhà hàng khu nghỉ dưỡng: Trong ngành khách sạn, nhà hàng khu nghỉ dưỡng, việc tạo không gian xanh thư giãn yếu tố quan trọng Khách hàng lĩnh vực quan tâm đến việc có cảnh đẹp chăm sóc tốt để tạo khơng gian hấp dẫn cho khách hàng tăng cường trải nghiệm họ + Trung tâm thương mại cửa hàng: Trung tâm thương mại cửa hàng khách hàng mục tiêu cho dự án Các khách hàng lĩnh vực muốn tạo khơng gian mua sắm trưng bày thu hút khách hàng, cảnh phần quan trọng việc tạo môi trường thúc đẩy mua sắm nâng cao trải nghiệm khách hàng + Các tổ chức, quan phủ tổ chức phi lợi nhuận: Các tổ chức, quan phủ tổ chức phi lợi nhuận quan tâm đến việc tạo khơng gian xanh nâng cao giá trị thẩm mỹ cho kiện hoạt động họ Cho thuê chăm sóc cảnh đáp ứng nhu cầu tạo môi trường hấp dẫn cho hoạt động tổ chức CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: 1) Triết lí kinh doanh Green Garden: + Tập trung vào khách hàng: Tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng cách đáp ứng nhanh chóng yêu cầu thắc mắc họ Tư vấn khách hàng việc chọn cảnh phù hợp, cung cấp hướng dẫn chăm sóc đảm bảo hài lòng khách hàng với sản phẩm dịch vụ + Chất lượng dịch vụ chăm sóc tốt: Đảm bảo chất lượng cảnh tốt cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp yếu tố quan trọng để thu hút 13 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 khách hàng trì mối quan hệ lâu dài với họ Đảm bảo cảnh giữ tình trạng tốt nhất, tưới nước, bón phân cắt tỉa định kỳ + Đa dạng sản phẩm: Cung cấp loạt loại cảnh chủng loại khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Điều giúp tạo lựa chọn đa dạng hóa dịch vụ bạn, thu hút khách hàng từ nhiều phân khúc thị trường khác + Cho thuê linh hoạt: Cung cấp gói cho thuê cảnh linh hoạt, phù hợp với nhu cầu ngân sách khách hàng Điều bao gồm lựa chọn cho thuê theo thời gian ngắn (ví dụ: theo ngày theo tuần) theo thời gian dài (ví dụ: theo tháng theo năm) Ngoài ra, cung cấp dịch vụ tùy chỉnh để khách hàng thay đổi cảnh tăng giảm số lượng theo nhu cầu họ + Tiếp thị hiệu quả: Sử dụng phương tiện tiếp thị hiệu website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến offline để quảng bá sản phẩm dịch vụ bạn Tạo nội dung hấp dẫn chia sẻ thơng tin lợi ích việc cho thuê cảnh chăm sóc cảnh quan trọng + Xây dựng mối quan hệ đối tác: Thiết lập mối quan hệ đối tác với cơng ty, văn phịng, khách sạn, nhà hàng, kiện doanh nghiệp khác để tạo hội cho thuê cảnh cung cấp dịch vụ chăm sóc + Đổi nâng cấp: Theo dõi xu hướng nghiên cứu loại mới, cách chăm sóc tiên tiến cơng nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ tăng tính cạnh tranh dự án 2) Mục tiêu chiến lược kinh doanh Green Garden: + Tăng doanh số doanh thu: Mục tiêu dự án tăng doanh số cách thu hút nhiều khách hàng thuê cảnh cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng Điều đạt cách tăng khả tiếp cận thị trường, xây dựng mối quan hệ với đối tác chiến lược, nâng cao nhận diện thương hiệu tiếp thị hiệu + Xây dựng trì mối quan hệ khách hàng: Mục tiêu xây dựng sở khách hàng trung thành trì mối quan hệ lâu dài với họ Điều có thể đạt cách cung cấp chất lượng cảnh dịch vụ chăm sóc tốt, tư vấn khách hàng tận tâm đáp ứng nhanh chóng yêu cầu khách hàng + Mở rộng thị trường khách hàng: Mục tiêu mở rộng thị trường đến khu vực tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm Điều đạt cách tìm kiếm hội hợp tác với doanh nghiệp, văn phòng, nhà hàng kiện khu vực mới, thực chiến dịch tiếp thị đích đến khách hàng tiềm + Đổi phát triển sản phẩm/dịch vụ: Mục tiêu liên tục đổi phát triển sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu sở thích khách hàng Điều 14 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 đạt cách theo dõi xu hướng thị trường, nghiên cứu loại cơng nghệ chăm sóc tiên tiến, cải tiến quy trình chăm sóc để tối ưu hóa hiệu suất + Tăng tính cạnh tranh: Mục tiêu tăng tính cạnh tranh dự án ngành công nghiệp cảnh Điều đạt cách tạo khác biệt cạnh tranh chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc tư vấn khách hàng Đồng thời, theo dõi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để đảm bảo giữ vị trí mạnh mẽ thị trường + Tối ưu hóa hiệu hoạt động: Mục tiêu tối ưu hóa hoạt động dự án, bao gồm quản lý tài nguyên, quy trình làm việc chi phí Điều đảm bảo dự án hoạt động hiệu quả, tăng cường lợi nhuận khả mở rộng 3) Mơ hình chiến lược kinh doanh Green Garden: + Phân định thị trường đối tượng khách hàng: Xác định nghiên cứu phân khúc thị trường tiềm đối tượng khách hàng mà dự án hướng đến Có thể phân loại thị trường dựa tiêu chí văn phịng, khách sạn, nhà hàng, kiện, cá nhân, hộ gia đình + Xây dựng tăng cường thương hiệu: Tạo thương hiệu độc đáo hấp dẫn để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Xác định giá trị cốt lõi lợi ích dự án truyền tải chúng thông qua logo, slogan, hình ảnh thơng điệp marketing + Phát triển sản phẩm dịch vụ: Xây dựng danh mục đa dạng cảnh chất lượng cao gói dịch vụ chăm sóc cảnh Đảm bảo sản phẩm dịch vụ dự án đáp ứng nhu cầu khách hàng mang lại giá trị cao + Xác định chiến lược giá cả: Đưa chiến lược giá phù hợp để thu hút khách hàng cạnh tranh thị trường Xem xét yếu tố giá thuê cảnh, dịch vụ chăm sóc, cung cấp phụ kiện vận chuyển để xác định mức giá hợp lý có lợi cho doanh nghiệp khách hàng + Xây dựng mạng lưới đối tác: Thiết lập mối quan hệ với cơng ty, văn phịng, nhà hàng, khách sạn, kiện đối tác chiến lược khác để tăng cường khả tiếp cận thị trường tạo hội cho thuê cảnh cung cấp dịch vụ chăm sóc + Tiếp thị quảng cáo: Sử dụng phương tiện tiếp thị quảng cáo hiệu để giới thiệu sản phẩm dịch vụ dự án cho khách hàng tiềm Bao gồm hoạt động trực tuyến xây dựng website, quảng cáo mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến Ngoài ra, sử dụng hoạt động quảng cáo offline quảng cáo truyền hình, báo chí tạp chí + Quản lý chất lượng chăm sóc khách hàng: Đảm bảo chất lượng cảnh tốt cung cấp dịch vụ chăm sóc tận tâm để trì mối quan hệ lâu dài với 15 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 khách hàng Theo dõi đáp ứng nhanh chóng yêu cầu khách hàng, cung cấp tư vấn hướng dẫn chăm sóc cảnh để đảm bảo hài lòng khách hàng + Theo dõi đánh giá hiệu quả: Theo dõi đánh giá số hiệu kinh doanh doanh số, doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá phản hồi từ khách hàng Dựa vào đó, điều chỉnh chiến lược kinh doanh hoạt động dự án để đạt kết tốt CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC MARKETING: 1) Chiến lược Marketing tổng thể: + Xây dựng thương hiệu: Tạo thương hiệu mạnh mẽ hấp dẫn cách chọn tên, logo, thông điệp phù hợp với giá trị mà dự án mang lại Đảm bảo thương hiệu bạn phản ánh chất lượng, chuyên nghiệp tận tâm việc chăm sóc cảnh + Xây dựng trang web chuyên nghiệp: Tạo trang web hấp dẫn dễ sử dụng để hiển thị thông tin dự án, dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh, danh sách loại cảnh có sẵn, thông tin liên hệ Trang web nên tối ưu hóa cho cơng cụ tìm kiếm (SEO) để thu hút người dùng tăng khả xuất kết tìm kiếm Từ khố: Green Garden + Tiếp cận khách hàng qua kênh truyền thông xã hội: Sử dụng mạng xã hội Facebook, Instagram, LinkedIn để xây dựng cộng đồng trực tuyến tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm Đăng tải nội dung liên quan đến lợi ích việc sử dụng cảnh, chia sẻ hình ảnh đẹp lời khuyên chăm sóc cảnh + Quảng cáo trực tuyến tìm kiếm: Sử dụng Google Ads mạng quảng cáo trực tuyến khác để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm thông qua việc hiển thị quảng cáo liên quan đến thuê chăm sóc cảnh Đảm bảo tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu tốt + Marketing trực tiếp tiếp thị qua điện thoại: Xây dựng danh sách khách hàng tiềm tiếp cận thơng qua gọi điện thoại email Trình bày cách chuyên nghiệp hấp dẫn dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh, tạo hội cho việc giới thiệu thuyết phục khách hàng lợi ích việc sử dụng cảnh + Tạo nội dung hữu ích: Xây dựng nội dung blog trang web bạn với viết, hướng dẫn chăm sóc cảnh, thơng tin loại cảnh phổ biến cách sử dụng chúng không gian sống làm việc Điều không giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích cảnh mà cịn đồng thời tăng khả xuất cơng cụ tìm kiếm 16 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Tạo mối quan hệ đối tác: Liên kết với doanh nghiệp liên quan nhà vườn, cửa hàng nội thất, công ty thiết kế nội thất để xây dựng mối quan hệ đối tác Điều mang lại hội tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm tăng khả phát triển dự án 2) Chiến lược phân phối: + Cửa hàng: Tại số 244 Phạm Văn Đồng, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh + Kênh trực tuyến: Tận dụng sức mạnh internet kênh trực tuyến để phân phối dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh dự án Đầu tiên, tạo trang web chuyên nghiệp dễ sử dụng để khách hàng tìm hiểu dự án dịch vụ cung cấp Đồng thời, xây dựng cửa hàng trực tuyến để khách hàng thuê cảnh đặt dịch vụ chăm sóc trực tuyến Tận dụng cơng cụ tìm kiếm (SEO) để đảm bảo trang web xuất kết tìm kiếm liên quan + Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng quảng cáo trực tuyến Google Ads quảng cáo mạng xã hội Facebook, Instagram để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm Thiết lập chiến dịch quảng cáo thông minh tùy chỉnh để hiển thị thông điệp hấp dẫn hướng khách hàng đến trang web cửa hàng trực tuyến + Đối tác hợp tác: Xây dựng mối quan hệ với đối tác có liên quan nhà vườn, cửa hàng nội thất, công ty thiết kế nội thất để phân phối dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh Đối tác giới thiệu khách hàng tiềm cho dự án trở thành kênh phân phối hiệu + Trưng bày địa điểm có liên quan: Tìm kiếm hội trưng bày cảnh thơng tin dịch vụ cho th chăm sóc cảnh địa điểm có liên quan cửa hàng nội thất, nhà vườn, khách sạn, nhà hàng, hay triển lãm nội thất Trưng bày số cảnh đẹp cung cấp thông tin liên quan để thu hút ý khách hàng tạo mối quan hệ tiềm + Sự kiện triển lãm: Tham gia kiện, triển lãm hội chợ có liên quan đến cảnh, thiết kế nội thất hay kiến trúc để tạo diện quảng bá dự án Trưng bày mẫu cảnh cung cấp thông tin dịch vụ cho thuê chăm sóc cảnh để tạo ý thu hút khách hàng tiềm + Hệ thống phân phối: Xây dựng hệ thống phân phối hiệu để đảm bảo việc giao hàng thu hồi cảnh thuê thực cách nhanh chóng xác Điều đảm bảo khách hàng ln có cảnh đẹp chăm sóc tốt CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH QUẢN LÝ VÀ TÀI CHÍNH: 1) Kế hoach quản lý: 17 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Ban Giám đốc: + Giám đốc điều hành: Chịu trách nhiệm chung hoạt động công ty, đưa định chiến lược giám sát tồn hoạt động Phịng Kinh doanh: + Trưởng phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm quản lý điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty + Nhân viên kinh doanh: Tìm kiếm tư vấn khách hàng, thực giao dịch cho thuê cảnh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng Phịng Chăm sóc cảnh: + Trưởng phịng chăm sóc cảnh: Đứng đầu phịng chăm sóc cảnh có nhiệm vụ quản lý hoạt động chăm sóc cảnh + Cơng nhân chăm sóc cảnh: Thực cơng việc chăm sóc cảnh tưới nước, bón phân, cắt tỉa, xử lý sâu bệnh, v.v Phòng Kỹ thuật: + Trưởng phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm quản lý điều phối hoạt động kỹ thuật liên quan đến chăm sóc bảo trì cảnh + Kỹ thuật viên: Thực công việc sửa chữa, bảo trì hệ thống chăm sóc cảnh, hỗ trợ cơng nhân chăm sóc cảnh Phịng Tài chính: + Trưởng phịng tài chính: Chịu trách nhiệm quản lý điều phối hoạt động tài cơng ty, bao gồm quản lý kế tốn, thu chi, tài dự án 2) Kế hoạch tài chính: Cơng cụ thiết bị chăm sóc cảnh: + Bình tưới nước: số lượng 20, giá: 200.000 đồng / bình Tồng cộng: 4.000.000 đồng + Máy cắt tỉa: số lượng 20, giá: 3.000.000 đồng / máy Tồng cộng: 60.000.000 đồng + Máy xới đất: số lượng 20, giá: 4.000.000 đồng / máy Tồng cộng: 80.000.000 đồng + Máy xịt thuốc trừ sâu phân bón: số lượng 20, giá: 3.000.000 đồng / máy Tồng cộng: 60.000.000 đồng + Đèn chiếu sáng: số lượng 20, giá: 200.000 đồng / đèn Tồng cộng: 4.000.000 đồng Máy kéo xe vận chuyển: 1.000.000 đồng / ngày Tồng cộng 30.000.000 / tháng 18 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Các loại cảnh: + 300 để sàn: trung bình 2.000.000 đồng / cây, bao gồm tất chi phí như: giống, đất, phân, chậu mua Tổng cộng 600.000.000 đồng + 500 để bàn: trung bình 8.000.000 đồng / cây, bao gồm tất chi phí như: giống, đất, phân, chậu mua Tổng cộng 450.000.000 đồng Đội ngũ nhân viên: kế toán, quản lý, 15 nhân viên Tổng chi phí lương: 270.000.000 đồng Marketing website: Tổng chi phí 20.000.000 đồng / tháng Chi phí mặt bằng: 20.000.000 đồng /tháng Tổng chi phí đầu tư ban đầu: 1.300.000.000 đồng Tổng chi phí phát sinh tháng: 350.000.000 đồng Doanh thu dự đoán: 420.000.000 đồng / tháng Lợi nhuận dự đoán: 70.000.000 đồng / tháng Hịa vốn dự đốn: năm Kế hoạch rút lui: lý máy móc bán lại cảnh sau năm hoạt động kinh doanh thua lổ, không theo kế hoạch TỔNG KẾT: 19 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Trên toàn bảng kế hoạch kinh doanh cho dự án cho thuê chăm sóc cảnh Green Garden, bao gồm bảng mơ hình Canvas dự án Với bảng kế hoạch kinh doanh cụ thể giúp dự án kiểm tra quản lý chặt chẽ khâu vận hành, từ thu thành công định TÀI LIỆU THAM KHẢO: https://tpos.vn/blog/ke-hoach-kinh-doanh-cay-canh-van-phong-tren-mot-trang-giay- t80213.html https://kehoachviet.com/lap-ke-hoach-kinh-doanh-cay-canh/ https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-can-tho/tam-ly-hoc-dai- cuong/ke-hoach-marketing-nhom-3/38986187 20 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com)