Bài Tập Nhóm 4 Quản Trị Chiến Lược Nâng Cao.pdf

lOMoARcPSD|38119299 BÀI TẬP NHÓM -o0o- Môn: Quản trị chiến lược nâng cao Lớp HP: 22C1ADV60206309 Giảng viên: PGS.TS Trần Đăng Khoa Email GV: Khoatd@ueh.edu.vn Thành viên nhóm : 522202070735 _Phạm Lê Lệ Huyền 522202070738 Đặng Duy Khang 522202070741 Phạm Thị Nhật Khanh 522202111181 Hồ Đăng Khoa 522202070764 Vũ Thị Việt Linh Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 I CLUSTER CHÍNH VÀ ĐỊNH NGHĨA Cluster - Định hướng thị trường để đạt hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp - Cách thức phát triển tổ chức doanh nghiệp Định nghĩa - Định hướng thị trường: định hướng thị trường nhà nghiên cứu quan tâm từ sớm để định hướng hướng hoạt động doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường, nghiên cứu theo khoản thời gian quan tâm đến khía cạnh khác định hướng thị trường Các phát biểu/ khái niệm tiêu biểu liên quan Định hướng thị trường như:  (Kotler 1984; Kotler Andreasen 1987; Levitt 1960; Webster 1988) Một doanh nghiệp tăng khả định hướng thị trường cải thiện hiệu hoạt động thị trường Tuyên bố học giả tiếp thị nhà quản lý tiếp thị đưa liên tục 30 năm  (Aaker 1988; Day and Wensley 1988; Porter 1980, 1985) Định hướng đối thủ cạnh tranh có nghĩa người bán hiểu điểm mạnh điểm yếu ngắn hạn khả chiến lược dài hạn đối thủ cạnh tranh tiềm  (Deshpande and Webster 1989) Mong muốn tạo giá trị vượt trội cho khách hàng đạt SCA thúc đẩy doanh nghiệp tạo trì văn hóa tạo hành vi cần thiết Định hướng thị trường văn hóa tổ chức  (Deshpande et al., 1993) Các tổ chức định hướng thị trường đặc trưng tập hợp giá trị văn hóa niềm tin đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu  (Deshpande, Farley and Webster 1993) Tập trung vào định hướng khách hàng khái niệm hóa khía cạnh văn hóa doanh nghiệp  (Kohli and Jaworski 1990) đề cập đến thành phần hành động định hướng thị trường khả đáp ứng toàn tổ chức thông tin thị trường  (Day, 1994; Narver and Slater, 1990) Tạo giá trị khách hàng vượt trội mục tiêu cơng ty định hướng thị trường  (Slater Narver 1995) khẳng định rõ ràng định hướng thị trường (1) khía cạnh văn hóa tổ chức, (2) định hướng học tập, (3) đòi hỏi nhiều nghiên cứu để hiểu chuẩn mực giá trị nâng cao việc học tập tổ chức, nhằm xác định người tiêu dùng xem nhu cầu tức thời, mối quan tâm sở thích cá nhân họ danh mục sản phẩm cụ thể  (Deshpande and Farley 1998; Slater and Narver 1995) Định hướng thị trường khả tảng văn hóa tổ chức học tập Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299  Các nhà nghiên cứu marketing cho định hướng thị trường tập hợp hành vi hoạt động cụ thể (Kohli and Jaworski 1990), nguồn lực tài nguyên (Hunt Morgan 1995), sở để định (Shapiro 1988), khía cạnh văn hóa tổ chức (1994 ; Deshpande, Farley and Webster 1993; Slater Narver 1995)  Kết luận: Các phát biểu đa phần hướng tới mục tiêu định hướng thị trường cung cấp giá trị khách hàng vượt trội, dựa kiến thức thu từ phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh trình thu thập phổ biến kiến thức toàn tổ chức (Felton 1959; Narver and Slater 1990 ) Trong năm sau, định hướng doanh nghiệp đc nhà nghiên cứu nhắc đến việc thúc đẩy việc học hỏi tổ chức khả tổ chức để học sau nâng cao hiệu suất Định hướng thị trường, khả đổi lực đổi thuộc tính tổ chức ảnh hưởng đến trình đổi Văn hóa định hướng thị trường, với yếu tố khác, thúc đẩy tiếp thu ý tưởng đổi phần văn hóa tổ chức (tính đổi mới) Tính đổi văn hóa tổ chức, có đủ nguồn lực, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực đổi (năng lực đổi mới) Các cơng ty có lực đổi cao thành công việc ứng phó với mơi trường họ phát triển lực dẫn đến lợi cạnh tranh hiệu suất vượt trội - Định hướng doanh nghiệp: sử dụng để trì quy trình cách hoạch định chiến lược công ty Định hướng Doanh nhân (EO), khái niệm trung tâm tài liệu khởi nghiệp, đề cập đến cấu hình thực hành, sách quy trình cung cấp hiểu biết sâu sắc việc tạo hành động định doanh nhân  (Miller 1983) Nghiên cứu ban đầu xây dựng dựa lý thuyết Miller tập trung vào khía cạnh: , đổi mới, chấp nhận rủi ro, tính chủ động  (Lumpkin and Dess 1996) Định hướng doanh nghiệp có mơ hình phổ biến đc Lumpkin and Dess phát triển năm 1996 cho thất rõ ràng năm khía cạnh EO – autonomy, innovativeness, risk taking, proactiveness, and competitive aggressiveness (tự chủ, đổi mới, chấp nhận rủi ro, tính chủ động tính tích cực cạnh tranh) (EO) => dựa nghiên cứu trước Miller nhiều học giả nhà nghiên cứu khảo sát chi tiết thuộc tính định hướng doanh nghiệp dựa khía cạnh  (Covin, Green, & Slevin, 2006) EO trở thành khái niệm trung tâm lĩnh vực khởi nghiệp nhận nhiều quan tâm mặt lý thuyết thực nghiệm  EO có đề cập đến khía cạnh định hướng, sau khái niệm chi tiết khái niệm để hiểu hình dung định hướng doanh nghiệp: Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299  Quyền tự chủ định nghĩa hành động độc lập cá nhân nhóm nhằm đưa khái niệm tầm nhìn kinh doanh thực hoàn thành  Tính đổi đề cập đến sẵn sàng hỗ trợ sáng tạo thử nghiệm việc giới thiệu sản phẩm / dịch vụ tính mới, dẫn đầu công nghệ R & D việc phát triển quy trình  Chấp nhận rủi ro có nghĩa xu hướng thực hành động táo bạo tham gia vào thị trường chưa biết đến, cam kết phần lớn nguồn lực cho dự án kinh doanh với kết không chắn / vay nặng lãi  Tính chủ động quan điểm tìm kiếm hội, hướng tới tương lai liên quan đến việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ trước cạnh tranh hành động để đón đầu nhu cầu tương lai để tạo thay đổi định hình mơi trường  Tính liệt cạnh tranh (hiếu chiến) phản ánh cường độ nỗ lực công ty để vượt trội đối thủ ngành, đặc trưng tư chiến đấu phản ứng mạnh mẽ hành động đối thủ cạnh tranh  Kết luận: Ba khía cạnh quan trọng định EO nghiên cứu từ lý thuyết ban đầu (Miller 1983): đổi mới, chấp nhận rủi ro, tính chủ động Lumpkin Dess (1996) cho hai chiều bổ sung đặc điểm bật EO Dựa định nghĩa Miller (1983) nghiên cứu trước (ví dụ, Burgelman, 1984; Hart, 1992; MacMillan & Day, 1987; Venkatraman,1989a), họ xác định tính hiếu chiến tự chủ cạnh tranh thành phần bổ sung cấu trúc EO Cạnh tranh tính hiếu chiến cường độ nỗ lực công ty để vượt trội đối thủ đặc trưng tư công mạnh mẽ phản ứng tích cực trước mối đe dọa cạnh tranh Quyền tự chủ đề cập đến hành động độc lập thực nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhóm hướng đến việc đưa dự án kinh doanh chứng kiến thành thực Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 II NHÁNH VÀ NỘI DUNG NHÁNH: Định hướng thị trường: - Định hướng khách hàng định hướng đối thủ cạnh tranh bao gồm tất hoạt động liên quan đến việc thu thập thông tin người mua đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu phổ biến thơng tin tồn hoạt động kinh doanh - Định hướng đối thủ cạnh tranh có nghĩa người bán hiểu điểm mạnh điểm yếu ngắn hạn khả chiến lược dài hạn đối thủ cạnh tranh tiềm (Aaker 1988; Day and Wensley 1988; Porter 1980, 1985) - Định hướng khách hàng: nắm bắt tâm lý khách hàng để tung điểm mạnh để thuyết phục người mua (Levitt 1980) - Phối hợp chức năng: phối hợp sử dụng nguồn lực công ty để tạo giá trị vượt trội cho khách hàng mục tiêu, Bất kỳ điểm giá trị chuỗi người mua tạo hội cho người bán tạo giá trị (Porter 1985) Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 - Lợi nhuận: Trong phê bình tài liệu họ, Kohli Jaworski (1990) nhận thấy lợi nhuận coi thành phần định hướng thị trường; nhiên, liệu thực địa họ, họ thấy lợi nhuận coi hệ định hướng thị trường Định hướng chiến lược: - Nguồn lực: gồm kiến thức hiệu suất- tảng quan trọng nguồn lực dự đốn xác chất tiềm thương mại phù hợp Được chia kiến thức thị trường : phát triển khả phát khai thác nhận thức khách hàng -> tạo thành hội thị trường thực tế, dễ xác định thị trường khách hàng mới,chủ nghĩa đổi nằm người sử dụng họ khơng dễ dàng trình bày rõ nhu cầu - Chiến lực kinh doanh: kết hợp kích thước: đổi mới, tính chủ động chấp nhận rủi ro Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 Định hướng kinh doanh: (EO: Entrepreneurial Orientation: định hướng kinh doanh) - Các khái niệm khởi nghiệp mở rộng từ cấp độ cá nhân đến cấp độ tổ chức, gọi định hướng kinh doanh (Covin Slevin, 1991; Lumpkin Dess, 1996)” - Cũng theo (Miller, 1983): EO định hướng kinh doanh định nghĩa cấp độ công ty cấp độ cá nhân => Như Định hướng kinh doanh toán sau phản ánh tinh thần trạng thái kinh doanh doanh nghiệp thị trường Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 - Được chia thành thuộc tính:  Tính đổi mới: phản ánh xu hướng công ty việc tham gia vào hệ ý tưởng mới, thử nghiệm chúng; hoạt động R & D làm nên sản phẩm quy trình (Lumpkin Dess, 1996) Và khơng có đổi mới, tổ chức trẻ phải dựa vào cách làm truyền thống, việc kinh doanh; sản phẩm / dịch vụ truyền thống,kênh phân phối truyền thống…  Xu hướng chấp nhận rủi ro: Các công ty có định hướng kinh doanh thường thể hành vi chấp nhận rủi ro, minh họa cam kết nguồn lực lớn rủi ro cao kinh doanh thu lợi nhuận cao Các xu hướng chấp nhận rủi ro cơng ty suy từ việc sẵn sàng chịu cam kết nguồn lực lớn đến hoạt động kinh doanh không chắn lạ (Lumpkin Dess, 1996; Miller, 1983) Các xu hướng chấp nhận rủi ro khơng dễ dàng thiết lập phụ thuộc vào tầm nhìn xa liên quan đến hoạt động kinh doanh xu hướng chấp nhận rủi ro doanh nhân người đồng sáng lập (Mosakowski, 1998) Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299  Tính chủ động: Đề cập đến công ty tiếp cận hội thị trường thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường hành động động đầu tiên, chẳng hạn giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ trước đối thủ cạnh tranh (Lumpkin Dess, 1996) Hoặc “Tính chủ động q trình tổ chức quan trọng, đòi hỏi viễn cảnh tương lai Là tiên phong cách đón đầu theo đuổi hội tham gia vào thị trường dấu ấn tinh thần kinh doanh Các cơng ty khởi nghiệp chủ động có xu hướng trở thành động lực cách rèn luyện phân khúc thị trường cách thay cơng ty có sản phẩm/dịch vụ (Christensen, 1997)” Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 Hành vi doanh nghiệp tinh thần kinh doanh : Giúp đo lường cách đáng tin cậy, kiểm chứng khách quan mức độ kinh doanh doanh nghiệp - Các biến số chiến lực gồm:  Sứ mệnh chiến lược đại diện công ty tổng thể chiến lược triết lý định hướng liên quan đến khả đánh đổi tăng trưởng thị phần ngắn hạn lợi nhuận  Thu thập việc kinh doanh thực hành chiến thuật cạnh tranh : bao gồm định liên quan đến nhiều thứ tài trợ lựa chọn thay thế, thực tiễn kênh, chiến lược sản xuất hoạt động, sách giá dịch vụ khách hàng hệ thống - Các biến nội gồm:  Các giá trị triết lý quản lý hàng đầu  Các nguồn lực lực tổ chức: biến định nghĩa mặt hoạt động theo nghĩa rộng nhằm bao gồm thứ tiền tệ tài nguyên, thực vật Trang thiết bị, nhân viên, mức chức khả (ví dụ: tính linh hoạt sản xuất), khả cấp tổ chức (ví dụ: khả có sản phẩm đến thị trường Trong hợp thời thời trang), tổ chức hệ thống (ví dụ: hệ thống nghiên cứu tiếp thị)  văn hóa tổ chức: yếu tố định bước việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh quan  Cơ cấu tổ chức: phạm vi quy trình làm việc, giao tiếp mối quan hệ quyền hạn tổ chức Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu lý thuyết - Trên sở nghiên cứu văn pháp luật, giáo trình có liên quan, đề tài nghiên cứu khoa học đúc kết để làm rõ số khái niệm, thuật ngữ chuyên ngành liên quan đến vấn đề nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: - Thơng qua hình thức khảo sát, mẫu phiếu khảo để thu thập thông tin cần nghiên cứu liên quan đến vấn đề nghiên cứu Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 Phương pháp thống kê toán học: - Kiểm định thang đo chất lượng lao động hệ số Cronbach’s Alpha - Ứng dụng phương pháp thống kê mơ tả phân tích chất lượng doanh nghiệp - Ứng dụng phương pháp phần mềm thống kê SPSS Phương pháp phân tích tổng hợp: Tổng hợp phương pháp định lượng định tính áp dụng nghiên cứu Phương pháp so sánh: So sánh việc áp dụng phương pháp để chọn lựa phương pháp phù hợp với mục đích nghiên cứu thực trạng sở liệu Phương pháp toán học Xử lý tính tốn số liệu liên quan vấn đề nghiên cứu Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 Phương pháp định tính - Đưa kết dựa việc kết hợp thông tin với nhận định chủ quan người dự báo Phương pháp dựa lập luận cho ngành, lĩnh vực có cá nhân am hiểu sâu ngành lĩnh vực Những người có khả nhận định xu hướng, đề xuất phương án, biện pháp để đạt mục tiêu định dựa kinh nghiệm kiến thức nghề họ Các phương pháp gồm: Phương pháp chuyên gia, phương pháp Delphi  Phương pháp chuyên gia (trong tiếng Anh gọi Professional solution) Phương pháp chuyên gia sử dụng trình định phương pháp dựa ý kiến chuyên gia để thực bước trình định Chuyên gia người đưa kiến nghị hay lời khuyên cho người khác Phương pháp chuyên gia dựa hoạt động sáng tạo chuyên gia hay nhà phân tích Phương pháp tập hợp học giả, chuyên gia giỏi, nhà phân tích chuyên nghiệp, sử dụng thành khoa học kinh nghiệm thực tiễn để định  Phương pháp Delphi kỹ thuật thơng tin liên lạc có cấu trúc, có nguồn gốc từ phương pháp dự đoán đối xứng tương tác dựa bảng trả lời câu hỏi chuyên gia Trong phiên chuẩn, chuyên gia tạo thành nhóm trả lời bảng câu hỏi hai nhiều vòng Sau vịng, người hỗ trợ cung cấp tóm tắt dự đoán Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 chuyên gia từ vòng trước lý họ đưa để hỗ trợ cho lựa chọn Phương pháp định lượng: - Phương pháp định lượng dựa việc xử lý liệu khứ Vì phương pháp thường yêu cầu liệu “dừng” tức định hình để dựa vào mối quan hệ định hình khứ để dự báo cho tương lai Phương pháp định lượng chia thành nhóm hồi qui chuỗi thời gian - Hồi quy: dựa mơ hình biểu diễn mối quan hệ biến phụ thuộc với biến độc lập, kỹ thuật hồi quy giới thiệu bao gồm hồi quy tuyến tính đơn hồi quy bội - Chuỗi thời gian: dựa vào việc phân tích thay đổi cách vận động (chuyển vận) liệu Các kỹ thuật chuỗi thời gian giới thiệu bao gồm: Phương pháp trung bình di động, hàm số mũ (đơn, Holt, Winter), phân tích dãy số thời gian ARIMA (Box – Jenkins) Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 IV LÝ THUYẾT NỀN Lý thuyết quan hệ lợi ích – chi phí - Lý thuyết tác giả nhiều nhà nghiên cứu Nick (1993), Eckstein (1958), Sanford (1986), Stuart (2010) đề cập đến Các nhà nghiên cứu cho đưa định kinh doanh phải so sánh lợi ích mang lại từ dự án định Nhà quản trị doanh nghiệp phải tính tồn chi phí bỏ cho dự án hay định Tuy nhiên, dự án hay định lựa chọn phải đảm bảo nguyên tắc lợi nhuận mang lại phải lớn lớn chi phí bỏ đảm bảo nhiều nhu cầu thị trường - Như có đề cập phía nội dung định hướng doanh nghiệp bao gồm định hướng lợi thế, định hướng cạnh tranh, định hướng thị trường doanh nghiệp… Tất nội dung đa phần hướng tới việc tạo nhiều lợi ích doanh nghiệp đáp ứng thị trường nhu cầu khách hàng Theo lý thuyết tùy doanh nghiệp với tài nguyên công ty có, nhu cầu thị trường để cân nhắc đưa định định hướng phù hợp môi trường kinh doanh Lý thuyết lợi cạnh tranh - Trong nghiên cứu lợi cạnh tranh năm 1979, Michael Porter mô tả chiến lược nhằm định vị doanh nghiệp mối quan hệ áp lực thị trường Lợi cạnh tranh phân thành hai loại bản: Lợi chi phí thấp lợi khác biệt hóa Bản chất lợi cạnh tranh cho phép doanh nghiệp tạo giá trị cao Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com) lOMoARcPSD|38119299 cho khách hàng doanh nghiệp mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp - Trong có đề cập Tính liệt cạnh tranh tính chủ động tích cực từ EO, doanh nghiệp cần xác định đc vị tại, nghiên cứu liên tục để có sản phẩm, dịch vụ cách làm việc ngày hiệu quả, buộc phải cố gắng để không ngừng nâng cao lực cạnh tranh với đối thủ ngành Cơ sở lý thuyết thực tiễn - Dựa Lý thuyết ban đầu ví dụ (Miller 1983): đổi mới, chấp nhận rủi ro, tính chủ động ; Lumpkin Dess (1996) cho hai chiều bổ sung đặc điểm bật EO Dựa định nghĩa Miller (1983) nghiên cứu trước (ví dụ, Burgelman, 1984; Hart, 1992; MacMillan & Day, 1987; Venkatraman,1989a),… để đưa sở lý thuyết như:  Khái niệm định nghĩa từ ngữ chuyên môn nội dung nghiên cứu  Nội dung sơ khảo lý thuyết, cơng thức tốn học liên quan  Thực trạng xung quanh vấn đề cần nghiên cứu Downloaded by van nguyen (nguyenbecoi.0705@gmail.com)