TỐNG THỊ MINH THUẬN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC THÔNG QUA SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI C.P.. TỐNG THỊ M
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG … TỐNG THỊ MINH THUẬN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC THƠNG QUA SỰ HÀI LỊNG VỀ CÔNG VIỆC : NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI C.P VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG … TỐNG THỊ MINH THUẬN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC THƠNG QUA SỰ HÀI LỊNG VỀ CÔNG VIỆC : NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI C.P VIỆT NAM CHUYỂN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ TẤN PHONG Đồng Nai – Năm 2023 i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, Khoa Sau đại học, quý Thầy, Cô tận tình giảng dạy suốt thời gian học tập lớp cao học quản trị kinh doanh Trường đại học Lạc Hồng Tiếp theo, Để hoàn thành luận văn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức thơng qua hài lịng cơng việc: Nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần chăn nuôi C.P.Việt Nam” Ngoài nổ lực thân, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc kính trọng đến giảng viên hướng dẫn Thầy TS.Võ Tấn Phong tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo C.P.Việt Nam, công nhân viên cơng ty nhiệt tình tham gia khảo sát, cung cấp thông tin, số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn Tuy nhiên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Rất mong nhận nhận xét góp ý từ quý Thầy, Cô bạn lớp để giúp luận văn hoàn thiện Xin Chân thành cảm ơn! Đồng Nai, ngày 20 tháng 07 năm 2023 Tác giả Tống Thị Minh Thuận ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức thông qua hài lịng cơng việc: Nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần chăn nuôi C.P.Việt Nam” đề tài nghiên cứu độc lập cá nhân Ngồi liệu trích dẫn từ nghiên cứu trước, nội dung luận văn thực chưa sử dụng, công bố cơng trình nghiên cứu Nội dung tham khảo đưa vào luận văn trích dẫn theo quy định Tác giả xin chịu hồn tồn trách nhiệm luận văn Đồng Nai, ngày 20 tháng 07 năm 2023 Tác giả Tống Thị Minh Thuận iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Vai trò người lao động có ý nghĩa sống cịn, định thành cơng tổ chức Tuy nhiên, cơng ty có đặc thù công việc khác Trong luận văn này, tác giả định tìm hiểu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức thơng qua hài lịng công việc: Nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam” Kết nghiên cứu dựa kết khảo sát 310 nhân viên có 303 phiếu trả lời hợp lệ Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu : đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích mơ hình phương trình cấu trúc (SEM), Phân tích mơ hình cấu trúc (SEM)ANOVA Nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động chiều đến gắn kết nhân viên với tổ chức thông qua hài lịng cơng việc C.P Việt Nam gồm: (1) Thu nhập, (2) Bản chất công việc, (3) Cơ hội đào tạo thăng tiến, (4) Đồng nghiệp, (5) Lãnh đạo, (6) Điều kiện làm việc, (7) Phúc lợi Tác giả đề xuất hàm ý quản trị góp phần tạo gắn kết với tổ chức người lao động C.P Việt Nam Từ đó, giúp cơng ty có nguồn lao động ổn định lành nghề iv ABSTRACT The role of the employee is vital, which determines successful organizations However, each company has different job characteristics In this thesis, author decided to learn the subject “The factors affecting the employees’ organizational engagement through job satisfaction: the case study at C.P Viet Nam livestock Corporation company” Research results based on survey results from 310 employees but 303 valid answer sheets The thesis has used methods such as: evaluating the reliability of the scale through Cronbach's Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), structural equation model analysis (SEM) and Anova analysis The results showed that there are factors the positive affecting the employees’ organizational engagement through job satisfaction at C.P Viet Nam included: (1) Income, (2) Job characteristics, (3) Training and promotion opportunities, (4) Colleagues, (5) Leader, (6) Working conditions, (7) Benefits Thence, author suggest management implications that contribute to create the organization engagement of employees at C.P Viet Nam The company has more stable and experienced labor resource v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG .ix DANH MỤC HÌNH xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương phám nghiên cứu .3 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .3 1.7 Bố cục luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm hài lòng công việc 2.1.2 Khái niệm gắn kết với tổ chức .6 2.1.3 Mối quan hệ hài lòng công việc với gắn kết với tổ chức .7 2.2 Các lý thuyết liên quan 2.2.1 Lý thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow 2.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg .9 2.2.3 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 2.2.4 Lý thuyết công Stacey Adams 11 2.2.5 Quan điểm Hackman Oldman 12 vi 2.3 Các nghiên cứu liên quan 13 2.3.1 Các nghiên cứu nước 13 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 2.4 Mơ hình nghiên cứu .18 2.4.1 Cơ sở xây dựng mơ hình 18 2.4.2 Các khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 19 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu định tính 28 3.2.1 Thiết kế thang đo gốc 28 3.2.2 Thảo luận nhóm .31 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính .31 3.3 Nghiên cứu định lượng 33 3.3.1 Xây dựng bảng câu hỏi 34 3.3.2 Thiết kế mẫu 34 3.3.3 Thu thập liệu 35 3.3.4 Xử lý liệu 36 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P.Việt Nam 40 4.1.1 Thông tin doanh nghiệp 40 4.1.2 Quá trình hình thành phát triển 40 4.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh .41 4.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 43 4.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 44 4.2 Kết nghiên cứu 44 4.2.1 Thống kê mẫu nghiên cứu .44 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 48 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 50 4.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) .53 4.2.5 Phân tích kết mơ hình cấu trúc tuyến tính 57 4.2.6 Kiểm định khác biệt 60 vii 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 67 4.3.1 Yếu tố “Lãnh đạo” 68 4.3.2 Yếu tố “Thu nhập” .68 4.3.3 Yếu tố “Phúc lợi” 69 4.3.4 Yếu tố “Bản chất công việc” 69 4.3.5 Yếu tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 69 4.3.6 Yếu tố “Đồng nghiệp” 70 4.3.7 Yếu tố “Điều kiện làm việc” 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Hàm ý quản trị .74 5.2.1 Lãnh đạo 74 5.2.2 Thu nhập 75 5.2.3 Phúc lợi 77 5.2.4 Bản chất công việc .78 5.2.5 Cơ hội đào tạo thăng tiến 79 5.2.6 Đồng nghiệp 80 5.2.7 Điều kiện làm việc 81 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 82 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC iv viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên gốc tiếng Anh Nguyên gốc Tiếng Việt Formatted Table AVE Average Variance Extracted Phương sai trung bình trích Formatted: Left, Position: Horizontal: Center, Relative to: Margin AVOVA Analysis of variance Phân tích phương sai Formatted: Centered, Position: Horizontal: Center, Relative to: Margin C.P.Việt Nam C.P Viet Nam corporation Công ty cổ phần chăn nuôi C.P Formatted Table Việt Nam Formatted Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 13 pt, CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định Font color: Auto, Pattern: Clear Formatted CR Composite Reliability Độ tin cậy tổng hợp Formatted: Space Before: 0.1 pt, Position: Horizontal: Phân tích nhân tố khám phá Center, Relative to: Margin EFA Exploratory Factor Analysis Formatted: Centered, Position: Horizontal: Center, Relative to: Margin MSV Maximum Shared Variance Phương sai riêng lớn Formatted Table Formatted: Left, Position: Horizontal: Center, Relative SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính to: Margin Formatted: Left, Position: Horizontal: Center, Relative SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê dành cho khoa to: Margin Formatted: Centered, Space Before: 0.1 pt, Position: Sciences học xã hội định lượng Horizontal: Center, Relative to: Margin DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT