Tất cả các thương hiệuđều chuẩn bị bước vào "trận chiến" của tương lai, khi các chiến lược Marketing đã sẵnsàng để lôi kéo khách hàng mua sản phẩm của mình.Hiện tại, PepsiCo là một trong
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu chung
Đề tài mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu phân tích về Chiến lược Marketing cho sản phẩm nước giải khát của công ty Pepsico trên thị trường Việt Nam, bao gồm: môi trường marketing, chiến lược thị trường mục tiêu, hoạt động Marketing Mix (4P).
Từ đó đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động marketing đối với sản phẩm giải khát của của Công ty Pepsico Việt Nam.
Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu 1: Khái quát cơ sở lý luận về môi trường Marketing sản phẩm nước giải khát của Pepsico tại Việt Nam.
Mục tiêu 2: Tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích và đánh giá hoạt động Marketing đối với sản phẩm nước giải khát của Pepsico tại Việt Nam thông qua Chiến lược thị trường mục tiêu và hoạt động Marketing Mix (4Ps).
Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động Marketing đối với sản phẩm nước giải khát của Pepsico tại thị trường Việt Nam.
COCOON - Phân tích chi ế n l ượ c s ả n…
Ijlemr-22575 - Nhân kh ẩ u h ọ c tác đ ộ ng…
Nghiên cứu khoa học None
Nghiên cứu khoa học None
Nghiên cứu khoa học None
Nghiên cứu khoa học None
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Thu nhập dữ liệu
Dữ liệu sử dụng trong đề tài là dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn như: báo đài, phương tiện truyền thông, internet.
Phương pháp xử lý số liệu
+ Phương pháp thống kê mô tả, biểu diễn dữ liệu các bảng số liệu tóm tắt và dữ liệu, các dữ liệu được trình bày dưới dạng các bảng lớn hình chữ nhật, các dòng của bảng biểu thị các đối tượng được điều tra, còn các cột biểu thị các biến số, những câu hỏi mà câu trả lời đưa ra có thể là các số đo, đặc điểm hay bản ghi.
+ Phương pháp so sánh số liệu: so sánh số liệu của đơn vị này với đơn vị khác, khu vực này với khu vực khác, so sánh số liệu giữa hiện tại và quá khứ.+ Mô hình ma trận SWOT
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP PEPSICO
VIỄN CẢNH
Pepsico luôn có phương châm rằng: Mỗi nhân viên như một cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng cuộc sống cộng đồng Triết lý này được biểu thị:
“Trách nhiệm của PepsiCo không ngừng hoàn thiện hình ảnh trên tất cả mọi nơi chúng tôi hoạt động, môi trường- kinh tế- xã hội…tạo ra một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay.”
Về giá trị cốt lõi của công ty, cựu giám đốc điều hành công ty PepsiCo ông Steven Reinemund hy vọng rằng cộng đồng của Pepsico có thể phản ánh được những giá trị của công ty là : trung thực, công bằng và hoàn hảo
Thỏa mãn nhu cầu về sự tiện lợi cho tất cả mọi người.
1.3 Hình dung về tương lai:
Pepsi sẽ trở nên cải tiến, khác lạ và phù hợp hơn với các khách hàng của mình.
TẦM NHÌN
Pepsico tuyên bố tầm nhìn: "Tại PepsiCo, chúng tôi đặt mục tiêu mang lại hiệu quả tài chính hàng đầu trong thời gian dài bằng cách tích hợp tính bền vững vào chiến lược kinh doanh của chúng tôi, để lại dấu ấn tích cực cho xã hội và môi trường Chúng tôi gọi là đạt được hiệu suất gắn lền với mục đích rõ ràng".
SỨ MỆNH
Trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng chủ yếu là thực phẩm và đồ uống tiện lợi Chúng tôi luôn tìm kiếm và tạo ra lợi nhuận tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư của mình, tạo cơ hội phát triển và mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi sinh sống và hoạt động Trong mọi hành động của mình, chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện hoạt động kinh doanh trên cơ sở trung thực, công bằng và chính trực.
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
4.1 Định vị thương hiệu với hình ảnh năng lượng tươi trẻ :
Pepsi đã đề cao việc hướng tới những khách hàng mục tiêu là giới trẻ Trong các chiến lược quảng bá, tiếp thị của mình họ đã tạo ra và tự định vị cho mình là hiện thân của năng lượng trẻ, tươi mới.
Khách hàng mục tiêu của Pepsi chủ yếu từ 13 đến 35 tuổi, ở nhiều tầng lớp khác nhau Giá cả của các sản phẩm Pepsi phù hợp với túi tiền của những đối tượng khách hàng này Bên cạnh đó họ cũng tung ra nhiều sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng với những nhu cầu khác nhau.
4.1.1 Hình ảnh tươi mới qua khẩu hiệu của Pepsi :
Pepsi đã khoác lên mình rất nhiều những khẩu hiệu ấn tượng, một trong số đó có thể biết đến như:
Pepsi Now (1983): Gắn kết hai thuộc tính bây giờ để chỉ sự trẻ trung, Pepsi chỉ thương hiệu Câu khẩu hiệu này đã gắn kết với chủ đề bây giờ là Pepsi dành cho những ai cho là mình vẫn còn trẻ.
The Choice of a New Generation (1984): Chiến dịch“ Pepsi - Sự lựa chọn của một thế hệ mới” được phát động vào năm 1984
Generation Next (1997) Pepsi đã hướng tới một thế hệ phát triển là thế hệ của Pepsi Vẫn là phương thức kết nối hình ảnh âm nhạc với hình ảnh thương hiệu nhưng đã để lại nhìn hình ảnh cô đọng cho khách hàng.
Thông điệp “Live for now - Sống trọn từng giây” Pepsi thể hiện được lối suy nghĩ hiện đại với cái nhìn về sự trải nghiệm mới lạ và luôn sống cháy hết mình thì Pepsi đã khẳng định hơn nữa niềm tin về sức mạnh của giới trẻ và Pepsi gắn với các thế hệ giới trẻ như thế.
4.x1.2 Pepsi luôn đổi mới và phát triển hợp xu hướng :
Với cái nhìn rộng, Pepsi cũng hướng tới nhiều sản phẩm bổ dưỡng hơn cho những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe như như thức uống không đường, thức uống không calo hay nước uống thảo dược.
Danh mục sản phẩm của thương hiệu ngày càng đa dạng với nhiều hương vị mới lạ, thơm ngon tất cả đều nằm trong chiến lược tiếp thị của Pepsi.
4.2 Logo Pepsi với hình ảnh nổi bật thương hiệu :
Một điều đặc biệt trong nhận diện thương hiệu của Pepsi đó là logo củaPepsi đã thay đổi 11 lần trong lịch sử hơn 110 năm có mặt trên thị trường Với quá trình phát triển của mình thì Pepsi đã sáng tạo ra rất nhiều logo khác nhau, và càng ngày thì logo của Pepsi được thiết kế theo hướng đơn giản, dễ nhận diện và có sắc thái riêng.
Pepsi chú trọng phát triển màu sắc riêng là sắc xanh biển, màu nước biển này được cho là màu có tính kích thích vị giác và cũng là màu chủ đạo thể hiện sự hấp dẫn của sản phẩm thức ăn, đồ uống Thêm nữa màu đỏ là màu kích thích vị giác nhưng để có thể phân biệt rõ ràng với Coca-Cola thì Pepsi cũng đưa màu trắng vào logo và lấy màu xanh da trời làm màu chủ đạo.
4.3 Sử dụng liên kết hình ảnh thương hiệu với Influencer :
Pepsi thực hiện các chiến dịch marketing Influencer hợp tác với những người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu cho hình ảnh của mình Những đại sứ thương hiệu thường được lựa chọn phù hợp với sự yêu thích của giới trẻ như: Messi, Blackpink,
Mỹ Tâm, Sơn Tùng MTP, Lương Xuân Trường, v.v Với những đại sứ thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn, Pepsi đã xây dựng được vị thế thương hiệu vững mạnh và mở rộng hơn, tạo được vị thế lớn mạnh và bền vững trong quá trình phát triển của mình. Đại sứ thương hiệu Năm tham gia trở thành gương mặt đại diện cho Pepsi
Bảng Biểu 1: Danh sách các đại sứ thương hiệu của Pepsi qua các năm
4.4 Chiến lược phát triển quảng cáo mở rộng đa kênh :
Pepsi nắm bắt xu hướng thực hiện quảng cáo, kết nối đa kênh, chạy cùng sự phát triển của công nghệ và xu hướng giới trẻ Bên cạnh đó Pepsi cũng quảng cáo trên các trang mạng xã hội, tiếp thị thông qua kỹ thuật số Việc bắt kịp xu hướng với sự phát triển của công nghệ, thương hiệu đã một lần nữa tiếp cận được khách hàng và khẳng định được giá trị sức sống hiện đại của mình
Sự thành công của chiến lược định vị thương hiệu :
Chính việc định vị tốt thương hiệu cũng như sản phẩm đã giúp Pepsi vượt lên 22 thương hiệu trong danh mục đầu tư, là cái tên hàng đầu trong lĩnh vực nước giải khát.
Nhìn tổng quan, Pepsi đã nắm chắc được sự thành công của thương hiện thông qua hình ảnh nhận diện trong mắt khách hàng Bên cạnh những chiến lược marketing nổi bật khác thì việc nhắm vào khách hàng mục tiêu để triển khai chiến lược chính là điểm mấu chốt tạo nên sự thành công cho thương hiệu này.
Bài học rút ra từ chiến lược định vị thương hiệu của Pepsi :
Pepsi thực hiện chiến lược định vị thương hiệu dựa vào chất lượng, dựa vào lợi ích của khách hàng Chú trọng vào mối quan hệ khách hàng chính là chìa khóa thành công đưa Pepsi trở thành một thương hiệu phổ biến và gần gũi.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA
ĐIỂM MẠNH
1.1 Thương hiệu nổi tiếng, danh mục sản phẩm đa dạng, chất lượng cao: 1.1.1 Nhãn hiệu:
Pepsi là một thương hiệu đã có tuổi đời gần 50 năm Vì vậy, họ có khá nhiều kinh nghiệm.
Trải nghiệm và định vị hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng Có lẽ nói cách khác, ngày nay không ai không biết đến nhãn hiệu Pepsi Cola, nói đếnPepsi Cola thì có nghĩa là một Pepsi đơn giản, tràn đầy năng lượng và sảng khoái với mọi khách hàng thân thiết trên toàn thế giới.
Danh mục sản phẩm của Pepsi đa dạng và phong phú hơn Coca-Cola. Định vị của Pepsi như một "công ty nước giải khát hoàn toàn bằng điện" là lý do lớn nhất cho sự thành công của nó với công chúng toàn cầu Tại Hoa Kỳ, PepsiCo sở hữu nhiều nhãn hiệu sản phẩm như PepsiCo, Diet, Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina Công ty vẫn đang sản xuất trà và cà phê hòa tan thông qua liên doanh với Lipton và Starbucks Đây là các sản phẩm chính của Pepsi được bán trên toàn cầu bao gồm Pepsi Max, Mirinda và 7-Up.
Sản phẩm của PepsiCo có chất lượng và giá trị vượt trội đối với mọi người như thế nào?
Bạn có thể tin rằng tất cả các chai và lon Pepsi luôn có hương vị tuyệt vời và sảng khoái mệt mỏi Quá trình bắt đầu với việc cung cấp các thành phần chính xác nhất Sau đó, các thành phần được bào chế bằng quy trình công nghệ hiện đại.
Tiếp theo, tiêu chuẩn hóa quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối được sắp xếp cẩn thận ở khắp mọi nơi để đảm bảo khi mở 1 chai / lon Pepsi tại nhà cũng tạo cho người uống cảm giác mát lạnh, sảng khoái và thích thú, chỉ muốn uống ngay Nghe có vẻ khó tin nhưng đó là sự thật.
Các sản phẩm của Pepsi không chỉ có chất lượng cao mà còn có giá cả rất cạnh tranh trong thị trường Tại thị trường Trung Quốc, đôi khi Pepsi còn rẻ hơn Coca-Cola.
PepsiCo là một công ty toàn cầu với tiềm lực mạnh mẽ, kinh nghiệm dày dặn và vốn đầu tư.
Khá là lớn Đây là lý do tại sao Pepsi có nhiều tiền mặt dư dả để đầu tư vào các chương trình khuyến mãi trong tiến độ bán hàng Các quảng cáo của Pepsi-Cola định hình hình ảnh về lối sống tiêu dùng trẻ và hiện đại. Ở giữa của sự tận hưởng và một cách sống của "thế hệ tiếp theo" qua đoạn văn quảng cáo sôi nổi, màu sắc mạnh mẽ, dễ thấy logo của quảng cáo Thông báo về Pepsi, cũng là những ngôi sao nổi tiếng xuất hiện cùng giới trẻ, siêu sao, nhạc sĩ, cầu thủ bóng đá: Britney Spears, Beckham, Veron, Raul
1.1.4.Hệ thống phân phối lớn và khả năng đổi mới, bền bì chịu được cạnh tranh:
Hệ thống phân phối
Mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 900 công ty và nhà máy đang hoạt động Chuyển nhượng thương mại khép kín duy nhất trên thế giới PepsiCo luôn củng cố hệ thống phân phối, phân bổ để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn cho các nhà bán lẻ nước đồ uống Hệ thống phân phối thay đổi theo nhu cầu của khách hàng, đặc biệt về đặc điểm sản phẩm và tập quán kinh doanh địa phương.
PepsiCo sử dụng các loại hệ thống phân phối sau:
Vận chuyển trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ.
Giao hàng đến nhà máy của khách hàng điểm bán hàng tự động.
Tính sáng tạo, sự bền bỉ, sức chịu đựng cạnh tranh
Pepsi luôn so sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm yếu của họ và ngay lập tức có những điều chỉnh, bổ sung chất lượng, hương vị và bao bì cho sản phẩm Sản phẩm phù hợp với thị yếu và nhu cầu của người tiêu dùng. Đây là thế mạnh rất lớn của Pepsi
Màn “cà khịa thương hiệu" của Pepsi với Coca
- Tăng doanh thu và thị phần, vốn lưu động ròng đáng kể
- Kết quả kinh doanh và tài chính của Pepsi giai đoạn 2007-2009 rất ấn tượng, thách thức môi trường toàn cầu và đóng góp vào dòng tiền từ hoạt động kinh doanh
- Hoạt động kinh doanh rất dồi dào
- Doanh thu thuần năm 2009 tăng 5% lên 43,232 triệu USD
- Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng 6% lên 8,647 triệu USD
- Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh tăng 16% lên 5,6 tỷ USD
- Vốn lưu động ròng năm 2009 là 6,796 triệu USD
Hình Ảnh 4: PepsiCo là cổ phiếu được các nhà đầu tư chia cổ tức ưa chuộng
Như bạn đã biết, Pepsi và Coca-Cola đã cạnh tranh với nhau hơn 80 năm. Pepsi đã nhiều lần đánh bại Coca-Cola trong trận chiến này, nhưng thị phần của Pepsi vẫn nhỏ hơn Coca-Cola
2.2 Pepsi quá phụ thuộc vào thị trường Mỹ và Walmart:
52% doanh thu của Pepsi tại một số thị trường Hoa Kỳ đến từ các cơ sở sản xuất Frito-Lay và sự suy thoái tại thị trường đó có thể tác động đáng kể đến Pepsi
Khoảng 12% doanh thu của Walmart
2.3 Nhược điểm là người đến sau:
Trong cuộc chiến với Coca-Cola, Pepsi được lợi nhiều hơn vì là hãng khai thác muộn Ví dụ, khi vào Nga, Venezuela, Nam Mỹ Là người đến sau nhưng Pepsi đã rất nỗ lực để giành lại thị phần và đầu tư mạnh mẽ để tạo ra sự khác biệt Tên công ty không khớp với một số sản phẩm.
2.4 Quá vội vàng chạy đua với sự khác biệt và những sai sót:
Vào cuối những năm 1980, Pepsi đã phát hiện ra một phân khúc người tiêu dùng chưa được khám phá và chinh phục: những người uống cola vào bữa sáng Hào hứng với phát hiện mới, Pepsi vội vàng cho biết nhiều người trẻ đang uống cola thay vì cà phê vào bữa sáng
Chẳng bao lâu, Pepsi AM, một loại cola mới có hàm lượng cafein cao, nhanh chóng ra đời và cũng nhanh chóng chết yểu… nguyên nhân thất bại là do chủ quan và đánh giá sai lầm của mình Người tiêu dùng có thể uống cola vào buổi sáng, nhưng họ không thấy cần thiết phải uống cola cho bữa sáng Một công ty hoàn toàn có thể tạo ra nhu cầu, nhưng chi phí để tạo ra nhu cầu cho người tiêu dùng và cho phép họ nhận ra nhu cầu là quá sức, ngay cả đối với một gã khổng lồ như Pepsi
Hình Ảnh 5: Pepsi AM - Một sản phẩm sai lầm nhất của hãng Pepsi trong quá khứ
Một lỗi khác của Pepsi là việc đặt tên sản phẩm Bản thân cái tên Pepsi AM (trong tiếng Anh là thời gian buổi sáng) đã vô tình lôi kéo người tiêu dùng chỉ sử dụng nó cho bữa sáng, trong khi chính thức uống này đang chiếm lĩnh thị trường chuyên biệt và có ít khách hàng, giờ lại phải đối mặt với vấn đề bị bó hẹp trong một khoảng thời gian sử dụng nhất định.
2.5 Sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn dinh dưỡng:
Sản phẩm của Pepsi quá nhiều đường, chất béo, muối ít hoa quả, rau và sữa ít béo, điều này gây mối lo ngại về vấn đề sức khỏe với người tiêu dùng
Giám đốc điều hành Pepsi — bà Indra Nooyi nói rằng: Khách hàng đang quan tâm nhiều
Các Chính phủ trên thế giới đang gây áp lực để cải thiện thành phần dinh dưỡng trong sản phẩm.
Hình Ảnh 6: Trong quá khứ, hàm lượng đường của 1 lon/chai Pepsi rất cao, ảnh hưởng đến sức khoẻ của người dùng
"Hạn chế của quảng cáo Pepsi trong quá khứ là đã tập trung nhiều vào giới trẻ" – Phil Dusenberry, chi nhánh quảng cáo BBDO của Pepsi, nhận định Pepsi có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn nếu Công ty mở rộng đường tầm nhìn để hướng đến một mạng lưới khách hàng rộng lớn hơn, và thu hút nhiều người mua sản phẩm hơn.
Tại Hoa Kỳ và một số thị trường khác, khi các nhà khoa học ngày càng công bố nhiều báo cáo về ảnh hưởng sức khỏe của việc tiêu thụ nước giải khát có ga, thị trường nước giải khát không gas lại một lần nữa lên ngôi Đây cũng là cơ hội để Pepsi đầu tư phát triển thêm nước giải khát không gas
Thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng hiện đại ngày một nâng cao Đây là cơ hội để Pepsi tận dụng sự linh hoạt và sáng tạo của mình trong việc sản xuất ra những sản phẩm đáp ứng nhanh chóng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, ngoài ra nó còn giúp Pepsi tập trung vào những khía cạnh có lợi khác tùy theo nhu cầu của người tiêu dùng.
4.1 Ngành trong giai đoạn chín muồi:
Ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống (F&B) đang trong giai đoạn chín muồi, do đó sẽ là nguy cơ của Pepsi trong tương lai khi phải đối mặt với sự giảm sút về doanh thu.
Pepsi đang phải đối mặt với 3 loại rủi ro chính có thể đem đến cho công ty những bất lợi:
- Giá nguyên vật liệu có xu hướng tăng, ảnh hưởng đến chi phí nguyên vật liệu và năng lượng.
- Ảnh hưởng của tỷ giá.
- Ảnh hưởng của lãi suất.
Thích nghi với các tiêu chuẩn của thị trường nội địa Pepsi có chiến lược thâm nhập vào rất nhiều thị trường, do vậy khó khăn với Pepsi chính là phải thích nghĩ sao cho phù hợp với tiêu chuẩn của các thị trường nội địa Tuy nhiên Pepsi đang đối diện với một thách thức rất lớn Pepsi có quy mô khá lớn, do đó đòi hỏi công ty phải có những chính sách marketing, giải pháp thích hợp để ứng phó điều kiện, quy định về văn hoá, xã hội, kinh tế, chính trị và những quy định về chính phủ nhà nước.
4.4 Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của Pepsi hiện tại là Cadbury Schweppes, Coca-Cola, and Kraft foods.
Tất cả đều là những đối thủ có hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính rất tốt.
Thêm vào đó, Pepsi đang phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh nội địa
Trung Quốc : một vài hãng nước giải khát (FeiChang và FenHuang) đã tung ra chiến dịch quảng cáo rằm rộ “ Người Trung Quốc uống nước cola riêng của mình”.
Trung Quốc là một đất nước được biết đến với tỉnh thần đoàn kết và tinh thần yêu nước cao, chính vìvậy những khâu hiệu trên có tác động rất lớn đến hành vi tiêu dùng của người Trung Quốc
4.5 Ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng:
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA
NHẬN XÉT
Nước ngọt có gas Pepsi là sản phẩm có thương hiệu lâu đời uy tín và nói tiếng trên toàn thế giới.
Pepsi có thị phần và chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường,
Sản phẩm có chất lượng hoàn hảo giá cả hợp lý bao bì đẹp-bắt mắt, đa dạng về chủng loại và mẫu mã
Pepsi được khách hàng đánh giá cao vẻ sự tiện lợi tính năng động.
Pepsi gắn liền với phong cách trẻ trung,luôn bứt phá-là sản phẩm dành cho giới trẻ
Khẩu vị hương vị phù hợp với phần đông người tiêu dùng
Sức mạnh có được từ nhãn hiệu chưa cao.
Chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm rất lớn.
Kẻ thù chính yếu là rất mạnh.
Thị phần của Pepsi trên thị trường là khá đơn điệu.hầu hết người dùng cuối cùng là người trẻ,hiện vẫn có một số ít người không
thích hương vị của Pepsi.
Việc thiết kế gói sản phẩm của Pepsi vẫn còn kém hấp dẫn.
Đã phục hồi của nền kinh tế sau suy thoái nhờ vào gói kích thích kinh tế của chính phủ
Việt Nam gia nhập WTO.
Thị hiểu và xu hướng tiêu dùng hiện đại ngày càng lớn
Quy mô và cơ cấu dân số trẻ.
Thị trường rộng lớn xét vẻ cả hiện tại và thị trường tiềm
Sự gia tăng về lạm phát.
Sản phẩm thay thế đa dạng,
Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm.
Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh là rất lớn.
Sự nhạy cảm về giả. năng trong tương lai.
Khí hậu Việt Nam rất phù hợp với việc phát triển các sản phẩm nước uống giải khát.
Cạnh tranh không lành mạnh.
Bảng Biểu 4: Nhận Xét Về Chiến Lược Marketing Của Pepsi Tại Việt Nam
GIẢI PHÁP
2.1 Chiến lược về sản phẩm:
Pepsi là một thương hiệu lớn và luôn là người dẫn đầu thị trường cùng với Coca-Cola Do đó công ty không nên cho rằng phải lấp hết những chỗ trống trên thị trường mà phải nên chọn cho mình đúng chỗ trống nào cần lấp mà thôi và phải tiến hành nghiên cứu thị trường và tâm lý khách hàng thật kỹ trước khi tung ra sản phẩm mới.
Pepsi cần phải tạo cho mình được khác biệt rõ rệt với đối thủ “truyền kiếp” Coca Cola vì trong nhiều năm thương hiệu Pepsi không thể tách biệt rõ ràng với Coca-Cola bởi hai màu đỏ và xanh dương của thương hiệu Đối với những sản phẩm chủ lực của mình thì Pepsi không nên tiếp tục sử dụng chiến lược mở rộng theo đường thẳng mà nên cố gắng giữ nguyên và nâng cao chất lượng hương vị truyền thống
Với những sản phẩm không được ưa chuộng, ví dụ như một số sản phẩm trong dòng Poca: Poca Nutz, Poca Shots, công ty cần tiến hành nghiên cứu nguyên nhân của vấn đề trên và tìm hiểu nhu cầu, mong đợi của khách hàng đối với dòng sản phẩm này là gì để có sự thay đổi, cải tiến phù hợp Nếu không thì công ty có thể loại bỏ những sản phẩm này để không làm ảnh hưởng đến thương hiệucông ty cũng như có thể dồn lực đầu tư cho những sản phẩm khác có tiềm năng hơn
Môi trường cạnh tranh bây giờ rất là gay gắt,ai am hiểu được khách hàng càng nhiều,thoả mãn nhu cầu càng tốt thì khả năng thắng thế là lớn hơn.Hiểu được điều này Pepsi luôn có chính sách điều tra về giá của sản phẩm của mình và của đối thủ cạnh tranh để đưa ra giá sản phẩm phù hợp với giá trị nhận thức của khách hàng. Pepsi luôn thực hiện việc đầu tư xây mới và đổi mới công nghệ để không ngừng hạ thấp chi phí mà chất lượng không đổi để thu hút khách hàng.Và xác định đúng giá trị nhận thức của khách hàng để việc định giá sản phẩm không quá chênh với giá trị nhận thức được của khách hàng
Tuy nhiên trong môi trường mà cạnh tranh mà luôn có những đối thủ mạnh như Cocacola thì Pepsi luôn tìm cho mình một phương pháp định giá hợp lý nhất, đó là giá mmỗi sản phẩm công ty đều được định giá theo mức giá hiện hành Có những sản phẩm có giá cao hơn, thấp hơn hoặc là ngang nhau so với giá của đối thủ
2.3.1Thiết kế kênh phân phối:
Phân tích Yêu cầu của khách hàng về mức độ đảm bảo dịch vụ: Đối với khách hàng là những người tiêu dùng thì họ thường chọn mua sản phẩm nước giải khát tại những nơi thuận tiện dễ dàng tốn ít thời gian chờ đợi với số lượng ít và không cần phải có những dịch vụ hỗ trợ Với nhóm khách hàng là những tổ chức(đại lí mua để bán lại) thì họ thường mua với số lượng lớn thời gian vận chuyển là không quá dài và cần có các dịch vụ hỗ trợ
Những mục tiêu và ràng buộc kênh phân phối:
Nước giải khát là loại sản phẩm đóng chai dễ vỡ do đó đòi hỏi kênh phân phối phải đảm bảo đến mức thấp nhất cự li vận chuyển và số lần bốc xếp trong quá trình lưu thông
Những phương án chính của kênh phân phối:
Với sản phẩm tiện dụng là nước giải khát pepsi xác định sử dụng cách phân phối rộng rãi đưa sản phẩm vào càng nhiều cửa hàng càng tốt Vì vậy các loại trung gian công ty sử dụng là các cửa hàng bán lẻ như siêu thị, cửa hàng bán bách hóa và các trung tâm phân phối
Quản trị kênh phân phối:
Những nhà quản lí của pepsi cũng luôn quan tâm đến việc khích lệ động viên các trung gian phân phối để họ làm tốt công việc được giao thông qua nhiều phương pháp khác nhau như chiết khấu thưởng theo doanh số.
2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp:
Bởi vì công chúng có thể là những người mua tiềm năng, người sử dụng hiện thời, những người quyết định mua và những người ảnh hưởng đến tiến trình mua sản phẩm
Khi xác định được công chúng mục tiêu và những đặc điểm của nó thì người truyền thông phải quyết định về những phản ứng đáp lại mong muốn của công chúng. Người truyền thông phải làm như thế nào để đưa công chứng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn Trạng thái sẵn sàng mua của khách hàng có thể là:Nhận thức, cảm thụ và hành vi
Ngoài ra chúng ta có thể áp dụng kết hợp thêm các biện pháp sau đây:
Tiếp tục sử dụng các phương tiện quảng cáo trên các phương tiên truyền thông đại chúng như: báo, tạp chí, radio, tivi, …
Cần phải cân nhắc lựa chọn kỹ lưỡng trong việc chọn người nổi tiếng làm đại diện cho sản phẩm của công ty.
Phát triển loại hình quảng cáo trên dịch vụ intetnet trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay, loại hình quảng cáo này rất được giới trẻ ưa thích.
Một loại hình quảng cáo hiện nay gây được nhiều chú ý là quảng cáo trên bảng điện tử đặt trên các tòa nhà cao ốc , giữa trung tâm thành phố Nếu pepsi áp dụng hình thức này sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.
Cần phải khởi dạy niềm đam mê của khách hàng bằng các quảng cáo mang đậm cá tính, sôi động, đánh vào tâm lý người tiêu dùng như giới trẻ hiện nay rất thích phong cách hiphop nếu chúng ta đánh vào xu thế này thì sẽ đem lại nhiều thành công cho sản phẩm của mình.
Pepsi cần tạo được sự sáng tạo mới lạ trong quảng cáo của mình để tạo ra sự khác biệt của mình so với sản phẩm khác.