Báo cáo thực tập trải nghiệm tại mland group

Chính vì nắm bắt được nhucầu phát triển của thị trường bất động sản Công ty cổ phầnMLAND Miền Nam được thành lập.Qua thời gian hoạt động Công ty cổ phần MLAND Miền Namđang dần hoàn thiện

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP TRẢI NGHIỆM TẠI

MLAND GROUP

TP HCM, năm 2022

GVHD: ThS Trần Thị Hòa LỚP HP: MRA30310

SVTH: Nhóm 14

DANH SÁCH NHÓM

PHIÊU CHÂM THI KÊT THUC HOC PHÂN

(Danh cho CBChT1) Học kỳ 1 Năm học 2022 - 2023

Kỳ thi: Thi lần 1

Môn thi: Trải nghiệm nganh nghề Lớp thi: MRA30310

TỔNG Thái

độ Hình thức Nội dung

1 221A370295 Phan Thị Thu Chi 100%

2 221A370313 Lê Thị Yến Loan 100%

3 221A370292 Phan Thụy Đan Vy 100%

4 221A370304 Phạm Thị Cẩm Ly 100%

6 221A370309 Nguyễn Thị Như Ý 100%

7 221A370306 Hồ Thị Huỳnh Anh 100%

8 221A370310 Lê Thị Yến Linh 100%

9 221A370312 Huỳnh Thị Hồng Viên 100%

10 221A370291 Nguyễn Thị Bích Ngọc 100%

Trần Thị Hòa

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Nhận xét chung:

Tp.HCM, ngày tháng năm 20

Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC

PHÂN MỞ ĐÂU 2

1 Giới thiệu về Công ty 4

1.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần MLAND Miền Nam 4

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 4

1.2.1 Quá trình hình thành 4

1.2.2 Quá trình phát triển 5

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng quyền hạn của các bộ phận trong Công ty 6

1.3.1 Cơ cấu tổ chức 7

1.3.2 Chức năng quyền hạn của các bộ phận trong công ty 7

2 Hoạt động kinh doanh của công ty 9

2.1 Lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh và các dòng sản phẩm doanh nghiệp cung cấp cho thị trường 9

2.1.1 Lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động 9

2.1.2 Các dòng sản phẩm của doanh nghiệp đang cung cấp cho thị trường: 10

2.2 Các hoạt động bán hàng, marketing tại doanh nghiệp 11

2.2.1 Tìm hiểu về các hoạt động bán hàng 11

2.2.2 Các hoạt động bán hàng đã được MLAND Vietnam triển khai 11

2.2.3 Marketing tại doanh nghiệp 13

2.3 Quy trình thực hiện các nghiệp vụ của đơn vị thực tập 15

2.3.1 Quy luật và quy tắc quản trị 15

2.3.2 Chức năng quản trị cơ bản của MLAND 18

2.3.3 Môi trường hoạt động của MLAND 18

KÊT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHAO 22

LỜI CAM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường

Đại Học Văn Hiến đã đưa môn học Trải Nghiệm Ngành Nghề vào

chương trình giảng dạy

Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn, cô

Trần Thị Hòa và quý Công ty MLAND Miền Nam đã mang đến một

buổi trải nghiệp đầy thú vị và truyền đạt những kiến thức vô cùng

quý báu cho chúng em trong buổi trải nghiệm ngành nghề ngày

hôm ấy Trong thời gian tham gia lớp Trải Nghiệm Ngành Nghề

chúng em đã được học hỏi thêm nhiều kiến thức về bất động sản

cũng như những kinh nghiệm từ phía các vị giám đốc, ban lãnh

đạo công ty và đây sẽ là hành trang vô cùng hữu ích cho tương lai

của bản thân chúng em Đây là bộ môn có tính thực tế cao, giúp

chúng em am hiểu sâu sắc và rõ ràng hơn nhiều khịa cạnh của thị

trường trong nước ta, cũng như được tìm hiểu sâu hơn về công

việc Đồng thời từ buổi trải nghiệm ấy chúng em còn có thể rèn

luyện thêm nhiều kỹ năng hơn cho bản thân, cân nhắc kỹ hơn về

việc làm mà mình đã chọn

Mặc dù chúng em đã cố gắng hoàn thiện bài trải nghiệm hết sức

có thể nhưng chắc chắn khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và

còn nhiều chỗ có thể chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp

ý để bài tiểu luận của nhóm em có thể hoàn chỉnh hơn

Kính chúc cô Hòa có nhiều sức khỏe và ngày càng thành công

hơn trên con đường giảng dạy của mình Chúng em xin chân thành

cảm ơn cô!

PHÂN MỞ ĐÂU

Mục đích của bai báo cáo

Trải qua hàng chục năm đổi mới, đó là một chặng đường dài để

phát triển kinh tế đất nước Tuy còn nhiều khó khăn, thách thức,

song nền kinh tế Việt Nam đã vượt qua được cuộc khủng hoảng

kinh tế — xã hội và bước vào thời kỳ đổi mới – đẩy mạnh công

nghiệp hóa, hiện đại hóa để Việt Nam cơ bản trở thành một nước

hùng mạnh về nhiều mảng Và chúng ta có thể thấy rất rõ, những

năm gần đây môi giới các Công ty bất động sản đang ngày càng

phát triển, với xu thế hội nhập với các Công ty bất động sản đã

hình thành và đang dần thế chỗ các trung tâm hay văn phòng môi

giới bất động sản Việc ra đời các Công ty bất động sản và hình

thành nên một thị trường bất động sản sẽ giúp cho sự phát triển

và nền kinh tế trở nên ổn định hơn Chính vì nắm bắt được nhu

cầu phát triển của thị trường bất động sản Công ty cổ phần

MLAND Miền Nam được thành lập

Qua thời gian hoạt động Công ty cổ phần MLAND Miền Nam

đang dần hoàn thiện và khẳng định vị thế của mình trên thị trường

Với đội ngũ đại diện thương mại chuyên cung cấp mọi dịch vụ về

mua bán và cho thuê các vấn đề mô giới nhà đất cho nhiều loại đối

tượng khách hàng bao gồm cả các công ty đa quốc gia, các nhà

phát triển địa ốc, các chủ sở hữu và các doanh nghiệp Các chuyên

viên làm đại diện thương mại của trung tâm giúp bên thuê hay bên

mua thương lượng để thuê hoặc mua được nhà cũng như giúp chủ

nhà cho thuê hoặc bán được nhà Bên cạnh đó cũng tạo ra các khu

đô thị nhân văn nâng cao đời sống con người, giúp đất nước ngày

càng phát triển

Sau khi được trải nghiệm và tìm hiểu hoạt động của Công ty,

nhóm em viết báo cáo về tình hình chung của công ty Nội dung

của bài báo cáo sẽ góp phần giúp cho mọi người hiểu sâu hơn về

quá trình hình thành của Công ty cổ phần MLAND Miền Nam, cách

thức hạt động và vận hành của Công ty

1 Đối tượng va phạm vi bai báo cáo

- Đối tượng nghiên cứu: Là các chủ hộ có nhu cầu cho thuê nhà, căn

hộ, mặt bằng kho,… và nhà bán Các đối tượng có nhu cầu tìm nhà

để thuê, mặt bàng kinh doanh,… ở tại TP Hồ Chí Minh

- Phạm vi nghiên cứu: Khu vực TP Hồ Chí Minh, nhưng phần lớn tập

trung ở quận 1, quận 9,…

2 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu của bài báo cáo là phương pháp duy

vật biện chứng, bên cạnh đó bài báo cáo đã sử dụng các phương

pháp sau trong nghiên cứu: Phương pháp thu thập và phân tích dữ

liệu, tổng hợp các dữ liệu tìm được

1 Giới thiệu về Công ty

1.1 Giới thiệu chung về Công ty cổ phần MLAND Miền Nam

- Địa chỉ: số 6, Thái Văn Lung, phường Bến Nghé, quận 1, TP HCM

MGROUP là tập đoàn đầu tư, kinh doanh và phát triển bất động

sản chuyên nghiệp, với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh tế tư

nhân hàng đầu Việt Nam

Hình ảnh: Tập đoàn MGROUP - Kiến tạo đô thị nhân văn.

MGROUP đầu tư vào hệ sinh thái bao gồm các thương hiệu

chính:

- MCITY: Là hệ thống các khu đô thị và thương mại mang nét đặc

trưng về văn, khoa học, xã hội, con người có nếp sống chuẩn mực,

nhân văn, giáo dục và nâng cao năng lực, phát triển đô thị bền

vững

- MCONS: Là Công ty xây dựng chuyên thiết kế, quy hoạch, tư vấn,

giám sát và thi công các dự án bất động sản; đảm bảo đúng tiến độ,

chất lượng, đúng vật liệu, kiểm soát phát sinh, kiểm soát bảo hành

và bàn giao cho chủ đầu tư

- MHOMES: Là Công ty quản lý bất động sản, chuyên cung cấp trọn

gói các giải pháp toàn diện về quản lý và vận hành bất động sản,

các khu đô thị, dự án chung cư, trung tâm thương mại, cao ốc văn

phòng

- MTECH: Là Công ty công nghệ chuyên đầu tư, nghiên cứu, phát

triển, gia công phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin phục

vụ truyền thông, tiếp thị bất động sản; kết nối và chăm sóc khách

hàng; quản trị doanh nghiệp

- MLAND: Là Công ty phân phối tiếp thị bất động sản, chuyên quản

lý, kinh doanh, nghiên cứu, phân phối và tiếp thị bất động sản cao

cấp

MLAND Miền Nam là một trong những công ty chi nhánh phát

triển nhất được thành lập năm 2008 dưới sự lãnh đạo của Tổng

giám đốc Vũ Trọng Cường và giám đốc Phạm Văn Đệ

Hình ảnh: Công ty phân phối tiếp thị bất động sản.

1.2.2 Quá trình phát triển

Hiện tại, MLAND Miền Nam đang phát triển 4 dịch vụ chính, bao

gồm:

- Mạng xã hội bất động sản: Cung cấp thông tin, tổng hợp các dự án

xuất hiện trên thị trường để người dùng dễ dàng hệ thống và so

sánh, đánh giá sản phẩm

- Mô giới và tư vấn đầu tư bất động sản: Với đội ngủ nhân viên tư

vấn dày dặn kinh nghiệm, đào tạo theo tiểu chuẩn quốc tế và tác

phong làm việc chuyện nghiệp MLAND Miền Nam là sự lựa chọn

hàng đầu của khách hàng khi muốn được tư vấn đầu tư bất động

sản

- Phân phối và tiếp thị bất đông sản: Lấy uy tín làm “ kim chỉ nam”,

tạo dựng uy tín trên thị trường và trong ngành MLAND Miền Nam

luôn cung cấp cho khách hàng thông tin kịp thời về dự án, giá cả

cạnh tranh

- Quản lý bất động sản và cho thuê căn hộ với các tiêu chí: bảo đảm

an toàn, hài hòa lợi ích, tăng doanh thu, kiểm soát chi phí, cam kết

chất lượng

Với phương châm đặt quyền lợi và nhu cầu của khách hàng lên

hàng đầu, MLAND Miền Nam luôn đào tạo đội ngũ chuyên viên tư

vấn tận tình, chuyên nghiệp Tất cả đều có chứng chỉ hành nghề

môi giới Bất động sản theo quy định Bộ Xây dựng, được rèn luyện

kỹ năng nâng cao theo khung năng lực nghề môi giới bất động sản

của Hoa Kỳ

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng quyền hạn của các bộ phận trong

Công ty

1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức MGROUP

1.3.2 Chức năng quyền hạn của các bộ phận trong công ty

 Là đầu mối giải quyết các vấn đề có liên quan trong giai đoạn

chuẩn bị xây dựng và trong quá trình thực hiện dự án

 Phòng hành chính – nhân sự

 Tham mưu cho lãnh đạo về công tác nhân sự, đề xuất tuyển dụng,

đào tạo nhân viên

 Trách nhiệm hoàn thành các nhiệm vu lưu trữ văn thư hành chính

và quản lý tài sản

 Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật

 Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo

quy định hiện hành

 Phòng pháp chế

 Tham mưu tuân thủ đầy đủ và chính xác về pháp lý, pháp luật

trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn

 Giải quyết khiếu nại, tố cáo tranh chấp liên quan đến tất cả các lĩnh

vực và hoạt động của Tập đoàn theo đúng quy định và thẩm quyền

 Đồng thời tổ chức công tác kiểm tra và xử lý các vụ việc liên quan

đến việc chấp hành pháp luật, chấp hành các quy chế, quy định

 Đảm bảo việc tuân thủ pháp luật, cũng như những nội quy, quy

định nội bộ liên quan đến pháp lý

 Cập nhật hệ thống và thể chế hóa các văn bản pháp lý

 Phòng tài chính – kế toán

 Tham mưu cho Hội Đồng Quản Trị và Tổng Giám Đốc Công ty

trong lĩnh vực quản lý tài chính và tổ chức hạch toán kế toán, công

tác quản lý vốn, tài sản

 Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ

 Công tác quản lý chi phí và phân tích hoạt động kinh tế

 Giám sát hoạt động kinh doanh của công ty theo đúng chuẩn mực

và Luật Kế Toán hiện hành nhằm phản ánh kịp thời, chính xác, đầy

đủ các hoạt động kinh doanh của công ty và tình hình tài sản của

công ty

 Phòng dịch vụ bất động sản: Tư vấn, phân phối, tiếp thị các dịch vụ

bất động sản cho các chủ đầu tư

 Phòng Marketing

 Xây dựng và quản lý thương hiệu, truyền tải thông điệp của Tập

đoàn

 Nghiên cứu và dự báo thị trường, hoạch định, định giá sản phẩm

 Tổ chức, triển khai chương trình quảng cáo, phát triển sản phẩm

mới

2 Hoạt động kinh doanh của công ty

2.1 Lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh và các dòng

sản phẩm doanh nghiệp cung cấp cho thị trường

2.1.1 Lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động

- Phân phối, định giá, tư vấn va tiếp thị bất động sản cao cấp tại

Việt Nam.

 Phân phối, tiếp thị bất động sản: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,

kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực bất động sản

 Mạng Xã hội bất động sản: Phát triển hệ thống website:

MLAND.com; nhaban.vn cung cấp thông tin tổng hợp, mới nhất

trên thị trường bất động sản

 Ứng dụng Công nghệ thông tin trong công tác quản trị: Thành tựu

Công nghệ thông tin được MLAND ứng dụng rộng rãi trong công

tác quản lý, phân phối, tiếp thị bất động sản

 Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn Quốc tế: Chú trọng công tác đào

tạo nhân sự trong và ngoài Công ty về kiến thức dự án và kỹ năng

hành nghề, luyện thi cấp chứng chỉ theo Pháp luật quy định

2.1.2 Các dòng sản phẩm của doanh nghiệp đang cung cấp cho thị

trường:

 Biệt thự - nhà phố liền kề, biệt thự nghỉ dưỡng và Shophouse: Grand

World Phú Quốc, Vinhomes Cửa Sót, Vincom Shophouse Vĩnh Long,

Vincom Shophouse Trà Vinh, Vincom Shophouse Hậu Giang,

Vincom Shophouse Cần Thơ, Vincom Shophouse Rạch Giá, Sun

Grand City New An Thoi, Sun Premier Village Primavera, Premier

Residences Phu Quoc Emerald Bay, Sun Premier Village Kem

Beach Resort, FLC Lux City Quy Nhơn, FLC Quảng Bình, FLC La

Vista, Coastal Hill Quy Nhơn, Sunshine Marina Nha Trang Bay,

Aqua City Đồng Nai, Aqua City Hạ Long, Beau Rivage Nha Trang

Hotel & Resort, Movenpick Cam Ranh, Movenpick Phú Quốc,

SunBay Park, Hội An Golden Sea, Verosa Park, D’ PALAIS DE

LOUIS, Waterpoint

 Căn hộ trung cấp và cao cấp: Vinhomes Central Park, Vinhomes

Golden River, Vinhomes Grand Park, Vinhomes Đồng Khởi,

Vinhomes Gardena, Vinhomes Dragon Bay, Vinhomes Smart City,

Safira, Lovera Vista, Mizuki Park, Sunshine Diamond River,

Sunshine City Saigon, Sunshine Venicia, Kingdom 101, Masteri

Parkland, Sunrise City, The Grand Manhattan, Sailing Bay Ninh

Chữ, Legacy Hill, Richlane Residences Mapletree, One Verandah

Mapletree, The Sapphire Hạ Long, Topaz Twin, T&T RiverView,

Nine South Estate, Gem Riverside, Evergreen, Kenton Node, Sky

Park Residence, Goldora Plaza, Greenfield 686, Dragon Hill, Alpha

City, Mizuki Park, Akari City, Masteri An Phú, Millenium,

Centennial, Metropole Thủ Thiêm, Hà Nội Golden Lake, Le Grand

Jardin, Sun Plaza Cầu Mây, Wyndham Soleil Đà Nẵng, Hòa Bình

Green Đà Nẵng, v.v

 Đất nền: Stella Mega City, Vietuc Varea, T&T Long Hậu, T&T

Millennia City, King Bay, Manhattan Island, Detaco Nhơn Trạch, v.v

2.2 Các hoạt động bán hàng, marketing tại doanh nghiệp

2.2.1 Tìm hiểu về các hoạt động bán hàng

- Mạng lưới hoạt động của MLAND Vietnam

MLAND Vietnam, thành viên của mạng lưới MLAND Realty, hoạt

động trong lĩnh vực quản lý, kinh doanh, nghiên cứu, phân phối và

tiếp thị bất động sản cao cấp Tại Việt Nam, từ một văn phòng nhỏ,

tới nay MLAND Việt Nam đã có hơn 2.000 nhân viên làm việc tại

các văn phòng trên toàn quốc như: Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà

Nẵng, Cần Thơ, Kiên Giang, Hậu Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long và Nha

Trang

- MLAND Vietnam – Đối tác được các chủ đầu tư tin tưởng

MLAND Vietnam là đối tác của chủ đầu tư trong và ngoài nước

như: : Vingroup, Sungroup, Sunshine Group, Khang Điền, Nam

Long, FLC Group, Novaland, MGroup, Mapletree, Empire Group,

Keppel Land, Doji Gold & Gems Group, Thảo Điền Investment,

Crystal Bay, Công ty TNHH Miền Nhiệt Đới Nha Trang, Berjaya,

VinaCapital, Hoa Lâm Corporation, T&T Land, SonKim Land, Tập

đoàn Tài Nguyên, Tổng công ty xây dựng Thanh Hoá, Tân Hoàng

Minh Group, Tập đoàn A.C.S.C, Phú Long Real Estate, Đức Khải

Corporation, Alpha King, DTA Land, MIK Group, Eurowindow, Đất

Xanh Group, Sapphire JSC, Thắng Lợi Group, TLM Real Estate

Corporation, Tematco, Long Thượng Riverside, HDTC, Detaco,

Thịnh Hưng Holdings, Flamingo Group, Hoà Bình Group, KITA

Group, Công ty cổ phần kiến trúc Đương Đại & CDC, Pi Group, BRG

Group, Công ty Cổ phần PPC An Thịnh Việt Nam

2.2.2 Các hoạt động bán hàng đã được MLAND Vietnam triển khai

 Sự kiện Vinhomes Golden River – Sông Xanh Đất Vàng

Ngày 13/05/2016 MLAND Vietnam phối hợp cùng các đại lý phân

phối chính thức dự án Vinhomes Golden River tổ chức sự kiện

“Vinhomes Golden River – Sông Xanh Đất Vàng” tại khu nhà mẫu

Vinhomes Golden River, số 2 Tôn Đức Thắng, Quận 1 Đây là một

trong những sự kiện giới thiệu dự án, hỗ trợ khách hàng chốt deal

Sự kiện thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng

 Sự kiện mở bán Vinhomes Golden River

Chiều ngày 28/05/2016 MLAND Vietnam phối hợp cùng G5 tổ

chức sự kiện “Lễ giới thiệu tòa nhà Aqua 4 – Tầm nhìn “đắt giá”

nhất dự án Vinhomes Golden River”, sự kiện này đã thu hút cho

MLAND hàng trăm khách hàng tiềm năng đến tham dự sự kiện và

cũng giúp cho MLAND Vietnam thu về nhiều hợp đồng chốt deal

cho MLAND Vietnam

 Sự kiện mở bán “Vinpearl Luxury Villas 6 sao – Giá trị gia tăng,

tài sản trọn đời”

Chiều ngày 15/05/2016, MLAND Vietnam tư vấn khách hàng tại

sự kiện mở bán Biệt thự biển Vinpearl Luxury Villas được tổ chức

ở Gem Center, số 8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ

Chí Minh Sự kiện thu hút rất đông nhà đầu tư trong và ngoài nước

tham dự

 Sự kiện “Lộc Vàng – Rộn Ràng Đón Xuân”

Ngày 4/3/2017 Lễ ra mắt Quỹ DPV thuộc dự án Vinpearl Golfland

& Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas do MLAND độc quyền

phân phối đã diễn ra thành công tốt đẹp trong tại Khách sạn

Reverie - Tòa nhà Times Square tại TP Hồ Chí Minh Tại sự kiện lễ

mở bán quỹ DPV đã có rất nhiều khách hàng đặt cọc căn biệt thự

nghỉ dưỡng đẳng cấp, mang về cho MLAND Vietnam nhiều hợp

đồng đặt cọc chốt deal