Đang tải... (xem toàn văn)
Giao diện Odoo...35 Trang 8 MỞ ĐẦUTrong thời đại công nghệ 4.0, xã hội phát triển nhanh chóng hơn bao giờ hết, nhu cầuvà nhận thức của con người ngày càng tăng cao, thị trường cũng cạnh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ BÁO CÁO KIẾN TẬP TRẢI NGHIỆM CƠNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN DIGITAL MARKETING TRONG CÔNG TY TNHH NET GROUP GVHD: Trương Ánh Minh SVTH: Đỗ Thị Thúy Vân MSSV: 21126245 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN - Ký tên MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .1 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH .3 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NETGROUP 1.1 Tổng quan Công ty TNHH NETGROUP 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Chức lĩnh vực hoạt động .7 1.3.1 Tầm nhìn sứ mệnh .7 1.3.2 Lĩnh vực hoạt động 1.4 Định hướng phát triển NETGROUP tương lai 13 CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH NETGROUP 15 2.1 Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH NETGROUP 15 2.1.1 Thị trường kinh doanh đối tượng khách hàng 15 2.1.2 Kết kinh doanh Công ty TNHH NETGROUP 16 2.2 Tổ chức quản lý công ty 19 2.3 Nhận xét hoạt động kinh doanh NETGROUP .20 CHƯƠNG 3: MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN DIGITAL MARKETING TẠI NETGROUP 23 3.1 Lý lựa chọn vị trí nhân viên Digital Marketing 23 3.2 Chức nhân viên Digital Marketing 23 3.3 Yêu cầu nhân viên Digital Marketing 24 3.4 Mô tả công việc hàng ngày nhân viên Digital Marketing Công ty TNHH NETGROUP .25 3.4.1 Xây dựng chiến lược tiếp thị 25 3.4.2 Quản lý nội dung .26 3.4.3 Tối ưu hóa trang web 26 3.4.5 Edit video cho tảng mạng xã hội 29 3.4.6 Phân tích đo lường 31 3.4.7 Giao tiếp làm việc nhóm .33 3.4.8 Theo dõi xu hướng cạnh tranh 34 3.5 Mơt số nhận xét vị trí nhân viên Digital Marketing NETGROUP 34 3.5.1 Nhận xét .34 3.5.2 Một số giải pháp gợi ý .35 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 DANH MỤC VIẾT TẮT PPC – Pay per click (Quảng cáo trả tiền) SEO - Search Engine Optimization (Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) SEM – Search Enigine Marketing (Tối ưu hóa hoạt động tiếp thị) TNHH – Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2021 16 Bảng 2.2 Báo cáo kết kinh doanh năm 2022 18 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Giao diện Website Công ty TNHH NETGROUP Hình 1.2 Giao diện trang web dự án Bảo Hộ Xanh Hình 1.3 Giao diện trang tiktok dự án Bảo Hộ Xanh Hình 1.4 Giao diện trang facebook Bảo Hộ Xanh 10 Hình 1.5 Giao diện Instagram Bảo Hộ Xanh 10 Hình 1.6 Giao diện trang web Sợi Chỉ Vàng 11 Hình 1.7 Giao diện trang instagram Sợi Chỉ Vàng .11 Hình 1.8 Giao diện trang tiktok Sợi Chỉ Vàng 12 Hình 1.9 Giao diện trang web Voi Biển 12 Hình 1.10 Giao diện trang web Voi Bạc .13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức .19 Hình 3.1 Trang báo cáo cơng việc NETGROUP 26 Hình 3.2 Giao diện trang chỉnh sửa dự án May Đẹp 27 Hình 3.3 Giao diện trang đăng viết .27 Hình 3.4 Giao diện trang đăng sản phẩm 28 Hình 3.5 Giao diện sản phẩm 28 Hình 3.6 Giao diện capcut 29 Hình 3.7 Giao diện trang edit video 30 Hình 3.8 Giao diện trang edit canva 30 Hình 3.10 Giao diện trang làm việc qua Skype 33 Hình 3.11 Giao diện Odoo 35 Hình 3.12 Giao diện KiotViet .35 MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ 4.0, xã hội phát triển nhanh chóng hết, nhu cầu nhận thức người ngày tăng cao, thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi đón đầu xu hướng, có chiến lược hiệu để khách hàng biết đến lựa chọn sản phẩm cơng ty Cùng với phát triển đó, đời Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) đánh dấu kỷ nguyên cho Marketing, doanh nghiệp phải đẩy mạnh tính hiệu chiến lược tiếp thị, xây dựng tiếp thị đa tảng xây dựng đội ngũ nhân viên Digital Marketing động sáng tạo để phù hợp với giới Xuất phát từ yếu tố trên, thân em qua trình kiến tập ví trị nhân viên digital marketing Cơng ty TNHH NETGROUP học nhiều kinh nghiệm trải nghiệm để lựa chọn đề tài kiến tập “Trải nghiệm cơng việc vị trí Digital Marketing Cơng ty TNHH NETGROUP” Cảm ơn cô Trương Ánh Minh hỗ trợ, nhắc nhở đồng hành chúng em để chúng em hồn thành kì kiến tập cách trọn vẹn CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY TNHH NETGROUP 1.1 Tổng quan Cơng ty TNHH NETGROUP Công ty TNHH NETGROUP thành lập vào cuối năm 2009 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309561032 Sở Kế hoạch - Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh (tên cũ: Cơng ty TNHH Đế Chế Tồn Cầu, sau đổi thành Cơng ty TNHH NETGROUP kể từ tháng 06/2011) Địa chỉ: Chi nhánh 1: Tòa nhà INNOVATION, 27E Đường Số 36, Phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh 2: 106 Đường TA10, phường Thới An, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh 3: 24 Tương Mai, quận Hồng Mai, Hà Nội, Việt Nam Chi nhánh 4: Tịa nhà số 11 –146 Vương Thừa Vũ, quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam Địa Website: https://netgroup.com.vn/ Hình 1.1 Giao diện Website Công ty TNHH NETGROUP Nguồn: https://netgroup.com.vn/ 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty có hai giai đoạn phát triển chính: Giai đoạn 1: Từ năm 2009 đến cuối năm 2018 (Giai đoạn phát triển thuận lợi) Giai đoạn bắt đầu công ty tương đối thuận lợi, với sức trẻ nhiệt huyết, cơng ty nhanh chóng tổ chức tài nước, cơng ty nước ngồi ký kết hợp đồng để trở thành đối tác Ở giai đoạn này, cơng ty TNHH NETGROUP có lợi cạnh tranh đầu lĩnh vực triển khai dự án th ngồi (outsourcing), triển khai giải pháp cơng nghệ thông tin cho tổ chức đối tác khác Những năm từ 2010, kinh tế dần hồi phục sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, việc xây dựng phát triển công ty vô thuận lợi, hỗ trợ từ phủ yếu tố khác nên công ty không nhiều thời gian để vào hoạt động ổn định Ngồi việc đầu lĩnh vực, cơng ty cịn có nguồn nhân lực mạnh mẽ, động chuyên môn, giúp công ty nhiều tin tưởng từ đối tác nước Điểm hạn chế công ty giai đoạn bắt đầu việc quản lý cịn non trẻ, chưa có giám sát chặt chẽ khâu, dẫn đến việc khai thác chưa hiệu nguồn nhân lực tài có thời điểm Cùng với phát triển đối thủ cạnh tranh, đòi hỏi cơng ty phải có bước tiến mạnh mẽ để không bị lép vế thị trường Giai đoạn 2: Từ cuối 2018 đến năm 2023 (Giai đoạn khó khăn khắc phục sau đại dịch) Giai đoạn giai đoạn củng cố phát triển công ty, bên cạnh hưng thịnh, công ty đối diện với suy thoái kinh tế, khủng hoảng kinh tế giới bất ổn vi mô nước, đặc biệt qua hai năm đại dịch, công ty nhiều đối tác ngồi nước Tuy nhiên cơng ty giữ vững vị trí khơi phục lại kinh tế, khả doanh thu sau đại dịch, với số ấn tượng thay đổi để thích nghi với thời đại cơng nghệ 4.0 CHƯƠNG 3: MƠ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN DIGITAL MARKETING TẠI NETGROUP 3.1 Lý lựa chọn vị trí nhân viên Digital Marketing Trong thời đại mới, xã hội phát triển nhanh chóng, người tiêu dùng cần “chạm” đặt hàng trải nghiệm dịch vụ, việc tiếp thị sản phẩm không đơn tiếp thị qua bảng quảng cáo, qua tờ rơi hay truyền miệng, mà việc tiếp thị phải đảm bảo tính linh hoạt, sáng tạo tiếp cận nhiều khách hàng để tăng khả cạnh tranh Đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển Digital Marketing hay gọi tiếp thị kỹ thuật số, không quảng cáo Facebook Ads, Youtube Ads, Google Ads, … mà việc để tăng tính nhận diện thương hiệu, chiến dịch tiếp thị nào, công việc tạo thu hút phải để đem lại hiệu tối ưu Vì thể nhân viên vị trí vơ quan trọng, hết chuyên ngành em theo học Thương mại điện tử, nên việc tiếp thị tảng kỹ thuật số có vai trị quan trọng Tại NETGROUP, vị trí nhân viên Digital Marketing đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ vị trí này, thân em học nhiều kinh nghiệm từ anh chị trước, thầy đồng nghiệp Cũng sở thích định hướng tương lai thân Đó lý để lựa chọn vị trí nhân viên Digital Marketing NETGROUP 3.2 Chức nhân viên Digital Marketing Nhân viên digital marketing chịu trách nhiệm xây dựng thực chiến lược tiếp thị số hóa, sử dụng kênh trực tuyến mạng xã hội, quảng cáo trả tiền trực tuyến, email marketing, tạo nội dung, SEO (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) hoạt động khác để tạo nhận diện thương hiệu, tương tác với khách hàng thúc đẩy doanh số bán hàng Nhân viên digital marketing giữ vị trí khác Chuyên viên Digital Marketing, Quản lý Tiếp thị Trực tuyến, Chuyên gia SEO/SEM, Chuyên gia Quảng cáo Trực tuyến, Chuyên viên Sản xuất Nội dung Số hóa, Quản lý Mạng xã hội, v.v Nhân viên digital marketing giúp tạo kết nối trực tiếp tương tác với khách hàng thông qua kênh trực tuyến, giúp tăng tương tác tham gia họ với thương hiệu Đảm bảo tạo nội dung hấp dẫn giá trị, từ viết blog, video, ảnh, đến tài liệu số hóa, giúp thu hút ý khách hàng mục tiêu 23 Nhân viên digital marketing tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trực tuyến để đạt hiệu suất tốt việc tiếp cận đối tượng mục tiêu Họ làm việc với SEO để cải thiện vị trí trang web kết tìm kiếm tự nhiên Để đảm bảo chiến dịch đạt mục tiêu, nhân viên digital marketing theo dõi, đo lường phân tích kết quả, từ điều chỉnh chiến lược để cải thiện hiệu suất Họ phát triển chiến lược tiếp thị trực tuyến dựa mục tiêu kinh doanh công ty, nắm bắt xu hướng hội lĩnh vực số hóa 3.3 Yêu cầu nhân viên Digital Marketing Tự động hố số hóa ngày chiếm vị trí quan trọng cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường tương tác với khách hàng Trong bối cảnh này, vai trị nhân viên digital marketing khơng thực hoạt động tiếp thị trực tuyến mà mở rộng tới việc xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với khách hàng tạo nên tương tác đa chiều Để thỏa mãn yêu cầu ngày phức tạp môi trường kinh doanh đại, nhân viên digital marketing cần phải đáp ứng loạt yêu cầu chất lượng kỹ Một yêu cầu hàng đầu hiểu biết sâu rộng phương pháp công cụ digital marketing Không dừng lại việc hiểu bản, nhân viên digital marketing cần phải nắm vững kỹ thuật nâng cao SEO (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm), SEM (tiếp thị trả tiền trực tuyến), quảng cáo mạng xã hội, email marketing content marketing Điều đảm bảo họ có khả tối ưu hóa chiến dịch chọn lựa kênh phù hợp để tương tác hiệu với đối tượng mục tiêu Ngoài ra, yếu tố quan trọng khác mà nhân viên digital marketing cần phải thể kỹ sáng tạo Việc tạo nội dung độc đáo thú vị đóng vai trị quan trọng việc tạo khác biệt cho thương hiệu Khả viết blog, tạo video, chia sẻ ảnh độc đáo, thiết kế đồ họa độc quyền yếu tố định việc thu hút ý khách hàng tạo tương tác Một nhân viên digital marketing cần phải người sáng tạo, ln tìm kiếm cách mẻ để thể thông điệp thương hiệu cách sáng tạo thú vị Không dừng lại việc thực hoạt động tiếp thị, nhân viên digital marketing cịn phải có khả phân tích đo lường kết Hiểu rõ cách phân tích liệu đo lường hiệu suất giúp họ đánh giá chiến dịch điều chỉnh chiến lược theo hướng tối ưu hóa 24 Sự linh hoạt khả thích nghi điểm quan trọng, mơi trường digital marketing ln biến đổi u cầu linh hoạt để đối phó với thay đổi không ngừng Giao tiếp tốt khả làm việc nhóm phẩm chất cần có nhân viên digital marketing Các dự án tiếp thị thường liên quan đến nhiều phận khác doanh nghiệp, từ phát triển sản phẩm đến kế hoạch kinh doanh, khả giao tiếp hiệu giúp đảm bảo toàn tổ chức đồng thuận thực mục tiêu chung Tóm lại, vai trị nhân viên digital marketing không đơn thực hoạt động tiếp thị trực tuyến mà mở rộng tới việc tạo dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng đóng góp vào phát triển tồn diện doanh nghiệp Để đáp ứng yêu cầu ngày cao, nhân viên digital marketing cần phải nắm vững kiến thức, có kỹ sáng tạo phân tích, linh hoạt sẵn sàng học hỏi, với khả giao tiếp làm việc nhóm xuất sắc 3.4 Mô tả công việc hàng ngày nhân viên Digital Marketing Công ty TNHH NETGROUP Tại NETGROUP, qua trải nghiệm cá nhân vị trí Digital Marketing, hàng ngày hàng tuần có cơng việc cố định linh động theo dự án Cơng ty TNHH NETGROUP có nhiều dự án khác nhau, chủ yếu dự án chính: Bảo Hộ Xanh, Voi Bạc, Voi Biển, Sợi Chỉ Vàng 3.4.1 Xây dựng chiến lược tiếp thị Hàng tuần, thứ hai có buổi họp đầu tuần để phân cơng cơng việc lên kế hoạch chiến lược cho dự án Mỗi nhân viên phân vào nhóm khác nhau, làm việc để đưa chiến lược Marketing hiệu theo tuần, ngày Chiến lược tiếp thị dựa khoảng thời gian xu hướng thị trường Ví dụ dự án Voi Biển cơng ty, team Edit lên kế hoạch xây dựng chiến lược tiếp thị video qua tảng mạng xã hội (Facebook, tiktok, instagram, youtube), xác định xu hướng viết kịch cho video Đối với việc tối ưu SEO, SEM, đưa kế hoạch tối ưu hàng tuần để đồng chất lượng toàn nhân viên 25 Ngoài ra, việc đưa chiến lược tạo hàng tuần, theo ngày để cập nhật xu hướng máy tính nhất, dịng PC, chuột máy tính, … ra, kịp thời đưa chiến lược phù hợp cho dòng sản phẩm phù hợp với phân khúc khách hàng 3.4.2 Quản lý nội dung Mỗi dự án, chiến lược kế hoạch có nơi để quản lý nội dung riêng, công ty quản lý chủ yếu qua Google Sheet, nội dung lưu Skype cá nhân công ty Mỗi nhân viên phải đảm bảo nội dung kế hoạch rõ ràng, báo cáo công việc theo ngày cụ thể hợp lý, tránh để nội dung bị trùng lắp thông tin Quản lý nội dung thông tin điều vô quan trọng ngày, công việc ngày cập nhật quản lý đầy đủ sheet Hình 3.1 Trang báo cáo cơng việc NETGROUP Nguồn: NETGROUP 3.4.3 Tối ưu hóa trang web Theo dõi cải thiện hiệu suất trang web công ty, bao gồm tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng tối ưu hóa cho thiết bị di động dự án phân cơng Hình 3.2 Giao diện trang chỉnh sửa dự án May Đẹp 26 Nguồn: NETGROUP Sử dụng kỹ thuật SEO để cải thiện vị trí trang web kết tìm kiếm tự nhiên Ngồi ra, việc tối ưu SEO sản phẩm viết công việc vô quan trọng nhân viên NETGROUP, nhân viên phải nắm công cụ, kỹ thuật để tối ưu SEO Để đưa trang web viết lên top tìm kiếm google, phải đảm bảo tiêu chí hình ảnh chuẩn SEO, nội dung viết chuẩn SEO, để google index cho phép lên tìm kiếm đầu Mỗi ngày, nhân viên Digital Marketing công ty phân công lượng đăng sản phẩm, sau phải lên kế hoạch nội dung đăng để đăng ngày Hình 3.3 Giao diện trang đăng viết Nguồn: NETGROUP Hình 3.4 Giao diện trang đăng sản phẩm 27 Nguồn: NETGROUP Sau đăng, sản phẩm hiển thị sau: Hình 3.5 Giao diện sản phẩm Nguồn: NETGROUP 3.4.4 Quảng Cáo Trực Tuyến Đối với nhân viên Digital Marketing, việc lên chiến lược quảng cáo kế hoạch quảng cáo công việc bắt buộc phải làm ngày, tuần tháng có chiến lược khác nhau, địi hỏi nhóm phải đưa kế hoạch cụ thể để đạt hiệu tốt Sau có chiến lược hiệu quả, nhân viên Digital Marketing lên kế hoạch quảng cáo Sau quảng cáo diễn ra, việc đo lường phân tích chiến dịch bước khơng thể thiếu, để chiến dịch sau hiệu 3.4.5 Edit video cho tảng mạng xã hội Edit video – chỉnh sửa nội dung video công việc quan trọng ngày nhân viên NETGROUP, chủ yếu video NETGROUP đăng tảng chính: Instagram, Tiktok, Youtube 28 Hiện nay, người dùng ưa chuộng việc xem video ngắn video mang tính giải trí, địi hỏi nhân viên Digital Marketing phải biết dựng video, sáng tạo video để phù hợp với xu hướng thị trường Tại công ty, nhân viên Digital Marketing chủ yếu sử dụng Capcut, Canva, Adobe Primier tùy vào nhân viên sử dụng thành thạo cơng cụ Hình 3.6 Giao diện capcut Hình 3.7 Giao diện trang edit video 29 Hình 3.8 Giao diện trang edit canva 3.4.6 Phân tích đo lường Đối với nhân viên Digital Marketing NETGROUP, việc phân tích đo lường liệu hàng ngày công việc bắt buộc phải làm Mỗi nhân viên với dự án giao phải đảm bảo việc phân tích đo lường theo dự án Để đảm bảo việc triển khai chiến lược hiệu Mỗi chiến lược triển khai phải đo lường theo ngày, theo tuần để báo cáo vào sheet, báo cáo với trưởng nhóm người điều phối Từ kết đo lường được, phải phân tích điểm mạnh điểm yếu chiến lược, tính hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi chiến 30 lược Sau phân tích, nhân viên phải làm báo cáo hoàn chỉnh chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu đề xuất cải thiện Hình 3.9 Bảng phân tích đo lường trang web 31 Sau phân tích đo lường, nhân viên phải tiến hành báo cáo cho nhóm trưởng, nhóm phó, báo cáo vào dự án công việc 3.4.7 Giao tiếp làm việc nhóm Đối với nhân viên Digital Marketing NETGROUP, việc giao tiếp làm việc nhóm diễn hàng ngày, từ đầu ngày kết thúc làm việc Việc trao đổi thơng tin với nhóm trưởng thành viên khác nhóm diễn qua Skype, nhân viên có tài khoản Skype riêng để trao đổi thơng tin 32 Hình 3.10 Giao diện trang làm việc qua Skype Mỗi nhân viên phân vào phận nhóm nhỏ khác để thực công việc làm việc tạo giải pháp chiến lược, kế hoạch phát triển cho công ty Việc làm việc nhóm giao tiếp hiệu yếu tố quan trọng tạo nên nhân viên thành công công ty 3.4.8 Theo dõi xu hướng cạnh tranh Nắm bắt xu hướng hoạt động đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược tiếp thị công ty Mỗi ngày, hàng tuần, nhân viên Digital Marketing phải theo dõi nhu cầu thay đổi thị trường để nắm bắt làm báo cáo thị trường 3.5 Môt số nhận xét vị trí nhân viên Digital Marketing NETGROUP 3.5.1 Nhận xét Điểm mạnh Vị trí nhân viên Digital Marketing NETGROUP đòi hỏi nhân viên phải chăm sáng tạo, vị trí tạo nhiều giá trị cho công ty khách hàng 33 Một nhân viên Digital Marketing NETGROUP không nhân viên kỹ thuật đơn thuần, đảm nhiệm nhiều công việc, không đơn quảng cáo, tiếp thị NETGROUP cung cấp mơi trường làm việc chuyên nghiệp với chuyên gia kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số Điều giúp nhân viên Digital Marketing phát triển áp dụng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất, sử dụng công cụ tảng tiên tiến Cung cấp hội học hỏi liên tục xu hướng lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số Nhân viên đào tạo để hiểu sử dụng công nghệ mới, mô hình quảng cáo, phân tích liệu để tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị Thúc đẩy tích hợp chiến lược tiếp thị đa kênh, từ SEO, PPC, xã hội, email marketing đến quảng cáo trả tiền Điều mang lại lợi ích cho nhân viên Digital Marketing họ tham gia vào nhiều khía cạnh tiếp thị kỹ thuật số NETGROUP tạo mơi trường làm việc thoải mái, hỗ trợ cân sống công việc cá nhân cho nhân viên Điều giúp tạo điều kiện tốt để nhân viên Digital Marketing phát triển thăng tiến nghiệp Điểm hạn chế Công việc giao ngày cho nhân viên lớn, nhiều cơng việc khác địi hỏi nhân viên phải phân bổ thời gian cách hợp lý, khối lượng công việc nhiều so với thời gian hành chính, buộc nhân viên phải làm thêm nhà, lâu dài khiến nhân viên căng thẳng công việc Việc quản lý thông tin nội dung Google Sheet nhược điểm lớn, dễ bị thay đổi thông tin nội bộ, nhiều Sheet khác dẫn tới nhân viên nhầm lẫn làm việc Việc báo cáo chưa tối ưu, nhân viên phải báo cáo trực tiếp cho nhóm phó, nhóm trưởng, cho quản lý dự án qua sheet, qua tin nhắn Việc báo cáo thiếu hiệu dẫn đến việc nhiều thời gian ngày Các công việc chưa chuyên môn hóa, chưa phân rõ vị trí dẫn đến nhân viên Digital Marketing làm nhiều công việc khác nhau, chưa chuyên sâu vào công việc để tăng suất, dẫn đến chất lượng sản phẩm chiến lược chưa đạt tối ưu định 3.5.2 Một số giải pháp gợi ý Cơng ty thực lưu liệu điện toán đám mây, áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) vào việc quản lý truyền tải thông tin Tại hệ thống 34 ERP này, công ty quản lý nhân viên, chiến lược nội dung, thông tin không bị sai lệch đảm bảo tính an tồn thơng tin Ví dụ cơng ty tham khảo phần mềm Odoo KiotViet để áp dụng vào công ty, vừa tiết kiệm chi phí, vừa tăng tính hiệu Hình 3.11 Giao diện Odoo Hình 3.12 Giao diện KiotViet Cơng ty nên thực chun mơn hóa, phận edit riêng, phận sáng tạo chiến lược riêng, từ mảnh ghép hồn thiện thay nhân viên đảm nhiệm nhiều vị trí khơng có vị trí đạt suất cao Công ty nên tối giản khâu báo cáo họp không cần thiết để tiết kiệm thời gian cho nhân viên cơng ty, từ để nhân viên Digital Marketing phát huy toàn lực thân 35 KẾT LUẬN Qua tháng kiến thực tập vị trí nhân viên Digital Marketing, thân em học hỏi nhiều kinh nghiệm từ anh chị trước, thực tập sinh độ tuổi từ công việc giao, việc tối ưu trang web, hình ảnh, cách tạo nên chiến lược tiếp thị chuẩn mực hiệu kỹ thuật khác Trải nghiệm vị trí thật đáng trân quý, thân em học vô nhiều điều, khơng kiến thức kinh nghiệm, mà cịn trải nghiệm khó quên Vừa học hỏi kiến thức, vừa làm việc môi trường chuyên nghiệp, vừa tiếp xúc với chuyên môn ngành học, bổ sung nhiều kiến thức kỹ cho chặng đường tới Qua việc tìm hiểu học hỏi, thân em đánh giá điểm mạnh, điểm yếu vị trí nhân viên Digital Marketing Công ty TNHH NETGROUP cung cấp giải pháp tối ưu để tăng suất tính hiệu công việc 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính, Phịng Tài Kế tốn Cơng ty TNHH NETGROUP, Báo cáo kết kinh doanh năm 2021 2.Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính, Phịng Tài Kế tốn Cơng ty TNHH NETGROUP, Báo cáo kết kinh doanh năm 2022 37