Giao diện Odoo...35 Trang 8 MỞ ĐẦUTrong thời đại công nghệ 4.0, xã hội phát triển nhanh chóng hơn bao giờ hết, nhu cầuvà nhận thức của con người ngày càng tăng cao, thị trường cũng cạnh
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NETGROUP
Tổng quan về Công ty TNHH NETGROUP
Công ty TNHH NETGROUP, được thành lập vào cuối năm 2009, có giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309561032 từ Sở Kế hoạch - Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh Trước đây, công ty mang tên Công ty TNHH Đế Chế Toàn Cầu và đã đổi tên thành Công ty TNHH NETGROUP từ tháng 06/2011.
Chi nhánh 1: Tòa nhà INNOVATION, 27E Đường Số 36, Phường Hiệp Bình Chánh, quận
Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh 2: 106 Đường TA10, phường Thới An, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh.
Chi nhánh 3: 24 Tương Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam.
Chi nhánh 4: Tòa nhà số 11 –146 Vương Thừa Vũ, quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam. Địa chỉ Website: https://netgroup.com.vn/
Hình 1.1 Giao diện Website Công ty TNHH NETGROUP
Nguồn: https://netgroup.com.vn/
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty có hai giai đoạn phát triển chính:
Giai đoạn 1: Từ năm 2009 đến cuối năm 2018 (Giai đoạn phát triển thuận lợi)
Giai đoạn khởi đầu của công ty TNHH NETGROUP diễn ra thuận lợi với sức trẻ và nhiệt huyết, nhanh chóng ký kết hợp đồng với các tổ chức tài chính trong nước và công ty nước ngoài, tạo dựng được vị thế cạnh tranh trong lĩnh vực outsourcing và giải pháp công nghệ thông tin Từ năm 2010, khi nền kinh tế phục hồi sau khủng hoảng toàn cầu, công ty nhận được sự hỗ trợ từ chính phủ, giúp quá trình phát triển diễn ra suôn sẻ và ổn định Mặc dù có đội ngũ nhân lực mạnh mẽ và chuyên môn cao, công ty vẫn gặp phải hạn chế trong quản lý, thiếu sự giám sát chặt chẽ, dẫn đến việc khai thác nguồn lực chưa hiệu quả Để duy trì vị thế trên thị trường, công ty cần có những bước tiến mạnh mẽ hơn trước sự cạnh tranh ngày càng gia tăng.
Giai đoạn 2: Từ cuối 2018 đến năm 2023 (Giai đoạn khó khăn và khắc phục sau đại dịch)
Giai đoạn hiện tại là thời kỳ củng cố và phát triển công ty, mặc dù đang phải đối mặt với suy thoái kinh tế toàn cầu và bất ổn vi mô trong nước Đặc biệt, sau hơn hai năm đại dịch, công ty đã mất đi nhiều đối tác cả trong và ngoài nước.
Công ty đã duy trì vị thế vững chắc và phục hồi kinh tế, đạt được doanh thu ấn tượng sau đại dịch, đồng thời đang thích nghi với xu hướng công nghệ 4.0.
Chức năng và lĩnh vực hoạt động
1.3.1 Tầm nhìn và sứ mệnh
Công ty cam kết "nâng cao chất lượng cuộc sống" bằng cách cung cấp những giải pháp công nghệ tiên tiến trong sản phẩm và dịch vụ của mình.
Tầm nhìn của công ty là trở thành một công ty Công nghệ hàng đầu Việt Nam và xây dựng uy tín trên tầm cỡ toàn cầu.
Công ty cam kết thực hiện sứ mệnh trong mười năm tới, nhằm trở thành một trong những nhà cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam Trong ba mươi năm tới, công ty hướng tới việc xây dựng thương hiệu uy tín trên toàn cầu.
Các giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi là:
Công ty luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, coi họ là ông chủ quan trọng nhất Tất cả các hoạt động của công ty đều hướng tới việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững.
Mỗi thành viên trong công ty đều thể hiện sự nhiệt huyết và đam mê trong công việc, nỗ lực hết mình để đóng góp cho tổ chức, đồng nghiệp và bản thân Sự trách nhiệm này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho cả cá nhân và công ty.
Công ty cam kết gắn kết hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội, nhằm xây dựng một cộng đồng thịnh vượng và tốt đẹp hơn thông qua việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng.
Học tập và sáng tạo liên tục là yếu tố then chốt giúp công ty thực hiện sứ mệnh của mình một cách hiệu quả Công ty cam kết không ngừng nâng cao kiến thức và đổi mới để duy trì động lực phát triển.
Với sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi, công ty tin tưởng vào sự phát triển bền vững và cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực thương mại điện tử và cổng thông tin trực tuyến Đồng thời, công ty cũng triển khai các dự án thuê ngoài và cung cấp giải pháp công nghệ thông tin cho nhiều ngành nghề khác nhau.
Công ty nhận thức sâu sắc về xu hướng kết nối ngày càng gia tăng trong cuộc sống, dẫn đến nhu cầu lớn hơn cho các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến Do đó, chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng và đối tác, mang lại sự tiện lợi, hiệu quả và đổi mới cho cuộc sống và hoạt động kinh doanh.
Thương mại điện tử tạo ra không gian mua sắm trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy mọi thứ chỉ với vài cú click chuột Bằng cách kết nối người mua và người bán, công ty xây dựng cầu nối vững chắc giữa nhu cầu và nguồn cung, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận thị trường, tối ưu hóa doanh số bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cho các đối tác.
Công ty xây dựng cổng thông tin trực tuyến phong phú, cung cấp thông tin chi tiết về du lịch, giải trí, giáo dục và khoa học, với sứ mệnh trở thành "bảo tàng thông tin" của thế giới kỹ thuật số Đối với các dự án thuê ngoài, công ty tự hào là đối tác tin cậy, cung cấp giải pháp tùy chỉnh đáp ứng yêu cầu đặc thù Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm luôn tận tâm và sáng tạo, đảm bảo mọi dự án được triển khai thành công và vượt qua mong đợi của khách hàng.
Việc triển khai giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức thuộc nhiều ngành nghề khác nhau là một thách thức lớn mà công ty đối mặt Công ty nhận thức rõ rằng mỗi ngành nghề có những yêu cầu và đặc thù riêng, do đó, họ không ngừng nghiên cứu và sáng tạo để phát triển những giải pháp tối ưu Những giải pháp này nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho các tổ chức.
Các dự án thuộc công ty:
Dự án Bảo Hộ Xanh – https://www.baohoxanh.com/
Hình 1.2 Giao diện trang web dự án Bảo Hộ Xanh
Hình 1.3 Giao diện trang tiktok dự án Bảo Hộ Xanh
Nguồn: tiktok Bảo hộ xanh
Hình 1.4 Giao diện trang facebook Bảo Hộ Xanh
Dự án Bảo Hộ Xanh là một trong bốn dự án lớn nhất của công ty, chuyên cung cấp đồng phục bảo hộ cho người tiêu dùng và các đại lý Dự án cũng đóng vai trò là đối tác công nghệ cho nhiều công ty khác.
Hình 1.5 Giao diện Instagram Bảo Hộ Xanh
Dự án Sợi Chỉ Vàng – https://www.soichivang.com/
Hình 1.6 Giao diện trang web Sợi Chỉ Vàng
Hình 1.7 Giao diện trang instagram Sợi Chỉ Vàng
Hình 1.8 Giao diện trang tiktok Sợi Chỉ Vàng
Dự án Voi Biển - https://voibien.com/
Hình 1.9 Giao diện trang web Voi Biển
Dự án Voi Bạc - https://www.voibac.com/
Hình 1.10 Giao diện trang web Voi Bạc
Cùng các dự án khác của công ty, xây dựng để đáp ứng lĩnh vực thuê ngoài.
Định hướng phát triển của NETGROUP trong tương lai
Công ty cam kết đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển công nghệ, nhằm mang đến những giải pháp tiên tiến, sáng tạo và hiệu quả cho khách hàng Điều này giúp công ty dẫn đầu trong việc áp dụng các xu hướng công nghệ mới, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tối ưu nhất cho thị trường.
Công ty sẽ mở rộng thị trường cả trong nước và quốc tế, đặc biệt vào các thị trường tiềm năng và phát triển nhanh Đồng thời, công ty sẽ tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế để nâng cao sức cạnh tranh và khả năng tiếp cận các dự án toàn cầu.
Công ty cam kết nâng cao chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhằm trang bị cho nhân viên kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết để đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh phức tạp Bên cạnh đó, công ty cũng tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
Công ty sẽ mở rộng dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, không chỉ tập trung vào thương mại điện tử và cổng thông tin trực tuyến Ngoài ra, công ty còn phát triển các giải pháp công nghệ thông tin cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, nhằm tăng cường phạm vi hoạt động và doanh số bán hàng.
Công ty TNHH NETGROUP cam kết duy trì trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường thông qua việc tham gia tích cực vào các hoạt động từ thiện và cộng đồng, nhằm xây dựng một cộng đồng thịnh vượng và bền vững Định hướng phát triển tương lai của công ty là khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin và thương mại điện tử, mở rộng thị trường và hợp tác quốc tế, đồng thời chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty cũng cam kết đa dạng hóa các dịch vụ và sản phẩm, đồng hành với trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH NETGROUP
2.1.1 Thị trường kinh doanh và đối tượng khách hàng
Công ty TNHH NETGROUP hoạt động trong một thị trường kinh doanh rộng lớn và đa dạng, chủ yếu tập trung vào công nghệ thông tin và thương mại điện tử Để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau, công ty triển khai nhiều mảng hoạt động, mở rộng phạm vi hoạt động cả trong nước lẫn quốc tế.
Công ty chuyên cung cấp giải pháp và dịch vụ thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến Chúng tôi kết nối người mua và người bán thông qua nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp và hiệu quả.
Công ty chuyên xây dựng và phát triển cổng thông tin trực tuyến với nội dung phong phú, cung cấp thông tin chi tiết về nhiều lĩnh vực như du lịch, giải trí, giáo dục, kỹ thuật và nhiều lĩnh vực khác.
Công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ thông tin tùy chỉnh cho doanh nghiệp và tổ chức ở nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm phát triển ứng dụng, phần mềm quản lý, hệ thống giao dịch điện tử và các giải pháp kỹ thuật đa dạng khác.
NETGROUP chuyên cung cấp giải pháp công nghệ thông tin tùy chỉnh cho doanh nghiệp và tổ chức ở nhiều lĩnh vực như bán lẻ, du lịch, giáo dục, tài chính và y tế, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
NETGROUP cung cấp giải pháp và dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp thương mại điện tử, từ lớn đến nhỏ, giúp xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến Chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, quản lý hệ thống giao dịch và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường cho khách hàng.
Công ty NETGROUP triển khai các dự án thuê ngoài với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, hỗ trợ doanh nghiệp và tổ chức giải quyết các nhiệm vụ kỹ thuật và công nghệ phức tạp Các dự án này bao gồm phát triển ứng dụng, hệ thống quản lý và các giải pháp kỹ thuật khác, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng thị trường và hợp tác quốc tế, tập trung vào các thị trường tiềm năng và phát triển nhanh Đây là cơ hội để công ty tiếp cận các dự án quốc tế và nâng cao khả năng cạnh tranh toàn cầu.
Công ty TNHH NETGROUP sở hữu một thị trường kinh doanh rộng lớn và đa dạng, hoạt động trong nhiều lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử, phục vụ nhu cầu của khách hàng cả trong nước và quốc tế Với sự phát triển không ngừng, NETGROUP hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu và uy tín trong ngành.
2.1.2 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH NETGROUP
Sau hơn 10 năm hình thành và phát triển, NETGROUP đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể Các báo cáo tài chính trong những năm gần đây cho thấy công ty vẫn tiếp tục duy trì đà phát triển ổn định Dưới đây là bảng báo cáo kết quả kinh doanh của NETGROUP trong hai năm 2021 và 2022.
Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2021 Đơn vị tính: đồng
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 2
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10-02)
4 Giá vốn hàng bán 11 VI.27 29.112.461.818
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20-11)
6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 VI.26
7 Chi phí tài chính 22 VI.28 1.188.375.350-Trong đó: chi phí lãi vay 23
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 992.358.731
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh{30 +(21-22)-
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 VI.30 1.828.623.125
16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 VI.30 -
17 Lợi nhuận sau thuế TNDN (60P-
(Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-B Ngày 22/12/2014 của Bộ Tài chính)
Năm 2021, công ty ghi nhận lợi nhuận sau thuế đạt 7.314.492.499 đồng và doanh thu ấn tượng là 41.416.108.104 đồng Dù phải đối mặt với sự bùng phát trở lại của dịch Covid tại Việt Nam, công ty vẫn vượt qua khó khăn và đạt được kết quả kinh doanh tích cực.
Năm 2022, mặc dù đối mặt với nhiều thách thức do đại dịch, công ty vẫn duy trì phong độ ổn định và đạt doanh thu ấn tượng trên 47 tỉ đồng, cùng với lợi nhuận sau thuế đạt 7.660.023.398 tỷ đồng Dưới đây là bảng báo cáo kinh doanh chi tiết.
Bảng 2.2 Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2022 Đơn vị tính: đồng
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Các khoản giảm trừ doanh thu
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10-
4 Giá vốn hàng bán 11 VI.27 33,944,962,387
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20-11)
6 Doanh thu hoạt động tài chính
7 Chi phí tài chính 22 VI.28 988,375,350
-Trong đó: chi phí lãi vay 23
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh{30 +(21-
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (500+40)
15 Chi phí thuế TNDN hiện 51 VI.30 1,915,005,849
16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại
17 Lợi nhuận sau thuế TNDN
(Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 của Bộ Tài chính)
Tổ chức quản lý tại công ty
Công ty có hơn 200 nhân viên, bao gồm 5 quản lý nghiệp vụ và quản lý các nhóm dự án Cấu trúc tổ chức đơn giản với bốn bộ phận chính: kinh doanh và marketing, phát triển sản phẩm và triển khai giải pháp, nhân sự, và kế toán và tài chính.
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức
Nhóm phát triển sản phẩm chiến lược
Nhóm triển khai các giải pháp cho doanh
Nhóm dự Nhân viên án
Nhân viên dữ kinh liệu
Bộ phận kế toán & tài chính
Bộ phận phụ trách nhân
Nhóm triển khai giải pháp & phát triển sản phẩm
Bộ phận phụ trách kinh doanh
Giám đốcHội đồng thành viên
Nguồn: Báo cáo chiến lược kinh doanh Công ty NETGROUP năm 2011
Bộ phận kinh doanh và marketing có hai chức năng chính: marketing sản phẩm và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin về nhu cầu khách hàng cho nhóm triển khai giải pháp Ngoài ra, bộ phận này còn tìm kiếm dự án mới và quản lý cộng tác viên nhập dữ liệu cho sản phẩm Trong tương lai, khi các sản phẩm chiến lược bắt đầu hoạt động, bộ phận dữ liệu sẽ được tách riêng để đảm bảo quản lý hiệu quả khi lượng giao dịch hàng ngày tăng lên.
Bộ phận nhân sự và bộ phận kế toán và tài chính của công ty hiện đang tạm thời nhập lại do cắt giảm nhân sự gần đây, với một nhân viên phụ trách dưới sự quản lý của giám đốc Công ty cũng đang thuê ngoài dịch vụ kế toán từ một đơn vị chuyên nghiệp để hỗ trợ công tác kê khai và quyết toán thuế định kỳ.
Bộ phận triển khai giải pháp và phát triển sản phẩm là bộ phận quan trọng nhất của công ty hiện nay, tập trung vào những nhân viên nòng cốt, đóng vai trò chủ chốt trong sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Công ty hiện đang tập trung vào ba mảng dự án chính: phát triển các sản phẩm chiến lược, triển khai giải pháp cho doanh nghiệp và thực hiện các dự án thuê ngoài.
Nhiều cổ đông đã gắn bó với công ty từ những ngày đầu thành lập, đóng góp vào sự phát triển bền vững Bộ phận hỗ trợ khách hàng không chỉ phát triển sản phẩm và triển khai dự án, mà còn cần kiến thức chuyên môn về công nghệ thông tin Họ phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh và marketing để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó đánh giá và tìm hiểu sâu hơn về yêu cầu của thị trường.
Nhận xét về hoạt động kinh doanh tại NETGROUP
Để hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của NETGROUP, chúng ta sẽ tiến hành phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty thông qua bảng phân tích SWOT, dựa trên trải nghiệm cá nhân và đánh giá khách quan.
NETGROUP sở hữu đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và chuyên môn vững vàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử, cho phép công ty cung cấp các giải pháp và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng linh hoạt nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Công ty NETGROUP không ngừng thúc đẩy nghiên cứu và phát triển công nghệ, nhằm tạo ra các giải pháp sáng tạo và tiên tiến Với khả năng áp dụng các xu hướng công nghệ mới vào sản phẩm và dịch vụ, NETGROUP duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường.
NETGROUP chuyên cung cấp dịch vụ trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, cổng thông tin trực tuyến và giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức, đồng thời thực hiện các dự án thuê ngoài Sự đa dạng này không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường mà còn đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau.
Lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh mẽ Các công ty trong ngành này phải nỗ lực không ngừng để duy trì và mở rộng thị phần của mình trước áp lực từ các đối thủ cạnh tranh.
Với sự gia tăng rủi ro an ninh mạng do công nghệ phát triển, NETGROUP cần đầu tư mạnh mẽ vào bảo mật hệ thống và dữ liệu khách hàng để đảm bảo an toàn và tin cậy cho người dùng Đội ngũ nhân viên có kỹ năng cao là tài sản quý giá, tuy nhiên công ty cũng cần chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để duy trì chất lượng và ổn định dịch vụ.
Xu hướng công nghệ số đang tạo ra nhiều cơ hội cho NETGROUP, cho phép công ty phát triển các giải pháp công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, Internet of Things (IoT) và ứng dụng thực tế ảo (AR/VR) nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Công ty đang có cơ hội mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt là vào các thị trường tiềm năng và phát triển nhanh Hợp tác quốc tế và việc thu hút khách hàng từ nhiều quốc gia sẽ góp phần tăng cường doanh số bán hàng và thúc đẩy sự tăng trưởng cho công ty.
Trong bối cảnh ngày càng phát triển của kinh doanh điện tử và công nghệ, nhu cầu hỗ trợ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp địa phương ngày càng tăng NETGROUP có cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh tại thị trường nội địa, đồng thời giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế số.
Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ có thể gây ra rủi ro cho NETGROUP Nếu công ty không nhanh chóng thích ứng với các xu hướng công nghệ mới, họ sẽ có nguy cơ bị tụt lại phía sau và mất đi lợi thế cạnh tranh.
Công ty đang phải đối mặt với những thay đổi về chính sách và quy định trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử, điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và tạo ra những thách thức mới Để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ cũng như mở rộng thị trường, NETGROUP cần có khả năng tài chính vững mạnh, vì mối đe dọa về khả năng tài chính có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến lược phát triển của công ty.
NETGROUP sở hữu nhiều ưu điểm về kinh nghiệm, chuyên môn và sự sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử Tuy nhiên, công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, rủi ro an ninh mạng và sự phụ thuộc vào nguồn nhân lực Mặc dù vậy, NETGROUP cũng có nhiều cơ hội để phát triển, như tăng cường xu hướng công nghệ số, mở rộng ra thị trường quốc tế và hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương Để đạt được thành công bền vững, NETGROUP cần tối ưu hóa chiến lược phát triển và thích ứng linh hoạt với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN DIGITAL MARKETING TẠI NETGROUP
Lý do lựa chọn vị trí nhân viên Digital Marketing
Trong thời đại số, việc tiếp thị sản phẩm đã chuyển mình từ những phương thức truyền thống sang các chiến lược linh hoạt và sáng tạo hơn, nhằm tiếp cận đông đảo người tiêu dùng Doanh nghiệp cần phát triển Digital Marketing, không chỉ thông qua các quảng cáo trên Facebook, YouTube hay Google, mà còn phải chú trọng vào việc nâng cao nhận diện thương hiệu và thiết kế các chiến dịch tiếp thị hiệu quả Nhân viên trong lĩnh vực này đóng vai trò quan trọng, đặc biệt đối với những người học chuyên ngành Thương mại điện tử, khi mà tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số ngày càng trở nên thiết yếu.
Tại NETGROUP, tôi đảm nhận vị trí nhân viên Digital Marketing, nơi tôi học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu từ các anh chị, thầy và đồng nghiệp Đây không chỉ là công việc mà còn là sở thích và định hướng tương lai của tôi, chính vì vậy tôi đã quyết định lựa chọn vị trí này tại NETGROUP.
Chức năng của nhân viên Digital Marketing
Nhân viên digital marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược tiếp thị số hóa, sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, quảng cáo trả tiền, email marketing, tạo nội dung và SEO Họ nhằm mục đích tăng cường sự nhận diện thương hiệu, tương tác hiệu quả với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Nhân viên digital marketing có thể đảm nhận nhiều vị trí khác nhau, bao gồm Chuyên viên Digital Marketing, Quản lý Tiếp thị Trực tuyến, Chuyên gia SEO/SEM, Chuyên gia Quảng cáo Trực tuyến, Chuyên viên Sản xuất Nội dung Số hóa và Quản lý Mạng xã hội.
Nhân viên digital marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng qua các kênh trực tuyến, từ đó gia tăng sự tham gia và tương tác với thương hiệu Họ đảm bảo sản xuất nội dung hấp dẫn và có giá trị, bao gồm bài viết blog, video, hình ảnh và tài liệu số hóa, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Nhân viên digital marketing tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm tiếp cận hiệu quả đối tượng mục tiêu Họ hợp tác với SEO để nâng cao thứ hạng trang web trong kết quả tìm kiếm tự nhiên Để đảm bảo mục tiêu chiến dịch được thực hiện, nhân viên digital marketing theo dõi, đo lường và phân tích kết quả, từ đó điều chỉnh chiến lược nhằm cải thiện hiệu suất.
Họ xây dựng chiến lược tiếp thị trực tuyến phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty, đồng thời nắm bắt các xu hướng và cơ hội trong lĩnh vực số hóa.
Yêu cầu đối với nhân viên Digital Marketing
Tự động hoá và số hóa đang ngày càng trở thành yếu tố then chốt trong chiến lược tiếp cận thị trường và tương tác với khách hàng của doanh nghiệp Nhân viên digital marketing không chỉ thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tuyến mà còn phải xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và tạo ra sự tương tác đa chiều Để đáp ứng các yêu cầu phức tạp của môi trường kinh doanh hiện đại, nhân viên digital marketing cần sở hữu một loạt kỹ năng và tiêu chuẩn chất lượng cao.
Để trở thành một nhân viên digital marketing xuất sắc, việc hiểu biết sâu rộng về các phương pháp và công cụ digital marketing là điều cần thiết Nhân viên cần nắm vững các kỹ thuật nâng cao như SEO, SEM, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing và content marketing Sự am hiểu này giúp họ tối ưu hóa chiến dịch và lựa chọn các kênh phù hợp để tương tác hiệu quả với đối tượng mục tiêu.
Kỹ năng sáng tạo là yếu tố quan trọng mà nhân viên digital marketing cần có để tạo nội dung độc đáo và thú vị, giúp thương hiệu nổi bật Việc viết blog, tạo video, chia sẻ ảnh độc đáo và thiết kế đồ họa độc quyền là những yếu tố quyết định thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường tương tác Nhân viên digital marketing cần là người sáng tạo, luôn tìm kiếm cách mới để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hấp dẫn.
Nhân viên digital marketing không chỉ thực hiện các hoạt động tiếp thị mà còn cần có khả năng phân tích và đo lường kết quả Việc hiểu cách phân tích dữ liệu và đo lường hiệu suất giúp họ đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa kết quả.
Sự linh hoạt và khả năng thích nghi là yếu tố then chốt trong digital marketing, bởi vì môi trường này luôn thay đổi và đòi hỏi sự ứng biến để đối phó với những biến động liên tục.
Giao tiếp hiệu quả và khả năng làm việc nhóm là những phẩm chất thiết yếu của nhân viên digital marketing Các dự án tiếp thị thường yêu cầu sự hợp tác giữa nhiều bộ phận trong doanh nghiệp, từ phát triển sản phẩm đến kế hoạch kinh doanh Kỹ năng giao tiếp tốt giúp đảm bảo sự đồng thuận trong toàn tổ chức và hướng tới việc thực hiện mục tiêu chung.
Nhân viên digital marketing đóng vai trò quan trọng không chỉ trong việc thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tuyến mà còn trong việc xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng Họ góp phần vào sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao, nhân viên cần có kiến thức vững vàng, kỹ năng sáng tạo và phân tích, cùng với sự linh hoạt, khả năng học hỏi, giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc.
Mô tả công việc hàng ngày của nhân viên Digital Marketing tại Công ty TNHH NETGROUP
Tại NETGROUP, vị trí Digital Marketing mang đến trải nghiệm đa dạng với các công việc cố định và linh hoạt theo từng dự án Công ty TNHH NETGROUP thực hiện nhiều dự án khác nhau, tập trung chủ yếu vào 4 dự án chính: Bảo Hộ Xanh, Voi Bạc, Voi Biển, và Sợi Chỉ Vàng.
3.4.1 Xây dựng chiến lược tiếp thị
Hàng tuần, thứ hai sẽ có buổi họp đầu tuần để phân công công việc cũng như lên kế hoạch và chiến lược cho từng dự án.
Mỗi nhân viên sẽ được phân vào một nhóm khác nhau, làm việc cùng nhau để đưa ra chiến lược Marketing hiệu quả nhất theo từng tuần, từng ngày.
Chiến lược tiếp thị sẽ được dựa trên khoảng thời gian cũng như xu hướng thị trường hiện tại
Dự án Voi Biển của công ty sẽ được đội ngũ Edit triển khai chiến lược tiếp thị video trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram và YouTube, với việc xác định xu hướng và viết kịch bản cho từng video Đồng thời, để tối ưu hóa SEO và SEM, chúng tôi sẽ thực hiện các kế hoạch tối ưu hàng tuần nhằm nâng cao chất lượng công việc của toàn bộ nhân viên.
Chúng tôi sẽ cập nhật chiến lược hàng tuần để theo kịp xu hướng công nghệ máy tính mới nhất, bao gồm các dòng PC và chuột máy tính Việc này giúp đưa ra chiến lược phù hợp cho từng sản phẩm và phân khúc khách hàng.
Mỗi dự án và chiến lược kế hoạch đều yêu cầu quản lý nội dung riêng biệt Hiện tại, công ty chủ yếu sử dụng Google Sheet để quản lý nội dung, bên cạnh đó, nội dung cũng được lưu trữ trên Skype cá nhân và Skype công ty.
Mỗi nhân viên cần đảm bảo kế hoạch làm việc rõ ràng và chi tiết, báo cáo công việc hàng ngày một cách hợp lý, nhằm tránh tình trạng trùng lặp nội dung và thiếu thông tin.
Quản lý nội dung và thông tin là yếu tố quan trọng trong công việc hàng ngày Mọi nhiệm vụ đều được cập nhật và quản lý một cách đầy đủ trong bảng tính.
Hình 3.1 Trang báo cáo công việc tại NETGROUP
Nguồn: NETGROUP 3.4.3 Tối ưu hóa trang web
Theo dõi và nâng cao hiệu suất trang web của công ty là rất quan trọng, bao gồm việc cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính thân thiện với các thiết bị di động cho các dự án được giao.
Hình 3.2 Giao diện trang chỉnh sửa dự án May Đẹp
Sử dụng các kỹ thuật SEO để cải thiện vị trí của trang web trên kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Tối ưu SEO sản phẩm và bài viết là nhiệm vụ quan trọng tại NETGROUP, yêu cầu nhân viên nắm vững các công cụ và kỹ thuật SEO Để đưa trang web và nội dung lên top tìm kiếm Google, cần đảm bảo hình ảnh và nội dung đạt tiêu chuẩn SEO, giúp Google index và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Mỗi ngày, nhân viên Digital Marketing tại công ty được giao nhiệm vụ lên kế hoạch và tạo nội dung cho các bài đăng và sản phẩm, đảm bảo hoàn thành việc đăng bài trong ngày.
Hình 3.3 Giao diện trang đăng bài viết
Hình 3.4 Giao diện trang đăng sản phẩm
Sau khi đăng, sản phẩm sẽ được hiển thị như sau:
Hình 3.5 Giao diện bài sản phẩm
3.4.4 Quảng Cáo Trực Tuyến Đối với một nhân viên Digital Marketing, việc lên chiến lược quảng cáo và kế hoạch quảng cáo là một công việc bắt buộc phải làm trong ngày, mỗi tuần và mỗi tháng đều sẽ có những chiến lược khác nhau, đòi hỏi mỗi nhóm đều phải đưa ra những kế hoạch cụ thể để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Sau khi xây dựng chiến lược hiệu quả, nhân viên Digital Marketing sẽ tiến hành lập kế hoạch quảng cáo Việc theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch sau khi quảng cáo diễn ra là bước quan trọng, giúp nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch tiếp theo.
3.4.5 Edit video cho các nền tảng mạng xã hội
Chỉnh sửa video là một nhiệm vụ quan trọng hàng ngày của nhân viên tại NETGROUP, với nội dung video chủ yếu được đăng tải trên ba nền tảng chính: Instagram, TikTok và YouTube.
Hiện nay, người dùng ngày càng ưa chuộng video ngắn và video giải trí, điều này đặt ra yêu cầu cho nhân viên Digital Marketing phải có khả năng dựng và sáng tạo video phù hợp với xu hướng thị trường.
Tại công ty, nhân viên Digital Marketing chủ yếu sử dụng Capcut, Canva, Adobe Primier tùy vào nhân viên sử dụng thành thạo công cụ nào
Hình 3.7 Giao diện trang edit video
Hình 3.8 Giao diện trang edit bằng canva
3.4.6 Phân tích và đo lường Đối với một nhân viên Digital Marketing tại NETGROUP, việc phân tích và đo lường dữ liệu hàng ngày là công việc bắt buộc phải làm.
Mỗi nhân viên cần thực hiện phân tích và đo lường cho từng dự án được giao, nhằm đảm bảo rằng việc triển khai chiến lược diễn ra hiệu quả.
Môt số nhận xét về vị trí nhân viên Digital Marketing tại NETGROUP
Vị trí nhân viên Digital Marketing tại NETGROUP yêu cầu sự chăm chỉ và sáng tạo từ nhân viên, đồng thời đóng góp giá trị lớn cho cả công ty và khách hàng.
Nhân viên Digital Marketing tại NETGROUP không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật viên, mà còn đảm nhận nhiều vai trò khác nhau trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị, thể hiện sự đa dạng trong công việc của họ.
NETGROUP cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp cho các chuyên gia kỹ thuật và tiếp thị kỹ thuật số, giúp nhân viên Digital Marketing phát triển và áp dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả Nhân viên có cơ hội học hỏi liên tục về xu hướng mới trong lĩnh vực này và được đào tạo để hiểu và sử dụng công nghệ, mô hình quảng cáo, cùng phân tích dữ liệu nhằm tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.
Việc tích hợp các chiến lược tiếp thị đa kênh như SEO, PPC, tiếp thị xã hội, email marketing và quảng cáo trả tiền mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên Digital Marketing Sự kết hợp này giúp họ tham gia vào nhiều khía cạnh khác nhau của tiếp thị kỹ thuật số, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và phát triển kỹ năng chuyên môn.
NETGROUP tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp của nhân viên Digital Marketing.
Công việc giao cho nhân viên trong ngày thường rất lớn và đa dạng, yêu cầu họ phải phân bổ thời gian hợp lý Tuy nhiên, khối lượng công việc thường vượt quá thời gian hành chính, dẫn đến việc nhân viên phải làm thêm tại nhà Tình trạng này kéo dài có thể gây ra căng thẳng đáng kể cho nhân viên trong quá trình làm việc.
Quản lý thông tin và nội dung qua Google Sheet có thể dẫn đến nhược điểm lớn, như việc dễ dàng mất mát và thay đổi thông tin nội bộ Sự xuất hiện của quá nhiều Sheet khác nhau cũng khiến nhân viên dễ nhầm lẫn trong quá trình làm việc.
Hệ thống báo cáo hiện tại chưa được tối ưu, khiến nhân viên phải báo cáo trực tiếp cho nhóm phó, nhóm trưởng và quản lý dự án thông qua bảng tính và tin nhắn Sự thiếu hiệu quả trong quy trình báo cáo này dẫn đến việc lãng phí thời gian đáng kể trong công việc hàng ngày.
Việc chưa chuyên môn hóa và phân chia rõ ràng các vị trí trong lĩnh vực Digital Marketing khiến nhân viên phải đảm nhiệm quá nhiều công việc khác nhau Điều này dẫn đến việc họ không thể tập trung chuyên sâu vào từng nhiệm vụ, từ đó ảnh hưởng đến năng suất lao động Kết quả là chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing vẫn chưa đạt được mức tối ưu cần thiết.
3.5.2 Một số giải pháp gợi ý
Công ty có thể lưu trữ dữ liệu trên điện toán đám mây hoặc áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để quản lý và truyền tải thông tin hiệu quả.
Với việc áp dụng ERP, công ty có thể quản lý hiệu quả nhân viên, chiến lược và nội dung, đồng thời đảm bảo tính chính xác và an toàn thông tin Các phần mềm như Odoo và KiotViet là những lựa chọn tiết kiệm chi phí, giúp nâng cao hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp.
Công ty nên thực hiện chuyên môn hóa bằng cách thành lập các bộ phận riêng biệt cho việc chỉnh sửa và sáng tạo chiến lược Điều này sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc, đảm bảo mỗi mảnh ghép được hoàn thiện một cách tốt nhất, thay vì để một nhân viên đảm nhiệm nhiều vị trí mà không đạt được năng suất cao.
Công ty nên tối giản quy trình báo cáo và loại bỏ các cuộc họp không cần thiết nhằm tiết kiệm thời gian cho nhân viên Điều này giúp nhân viên Digital Marketing có thể tập trung phát huy tối đa khả năng của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và đóng góp cho sự phát triển của công ty.
Qua 3 tháng kiến thực tập tại vị trí nhân viên Digital Marketing, bản thân em học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm từ các anh chị đi trước, những thực tập sinh cùng độ tuổi và từ công việc được giao, việc tối ưu trang web, hình ảnh, cách tạo nên một chiến lược tiếp thị chuẩn mực và hiệu quả cũng như những kỹ thuật khác.
Trải nghiệm tại vị trí này thật sự quý giá, giúp em học hỏi nhiều điều bổ ích, không chỉ về kiến thức và kinh nghiệm mà còn là những kỷ niệm khó quên Em đã được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc với chuyên môn ngành học, từ đó bổ sung nhiều kiến thức và kỹ năng cho tương lai.