Báo cáo thực tập doanh nghiệp (công ty tnhh quốc tế delta 938 ql1a, linh xuân, thủ đức, tp hồ chí minh)

GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP (CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA 938 QL1A, LINH XUÂN, THỦ ĐỨC, TP HỒ CHÍ MINH) GV hướng dẫn: Lê THỊ MỘNG LINH Sinh viên thực hiện: TRẦN MINH QUANG Ngành: Logistics Lớp: CD19LG2 Niên Khóa: 2019 – 2022 Thành Phố Hồ Chí Minh, 3/2022 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHI ỆP (CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA 938 QL1A, LINH XUÂN, THỦ ĐỨC, TP HỒ CHÍ MINH) GV hướng dẫn: LÊ THỊ MỘNG LINH Sinh viên thực hiện: TRẦN MINH QUANG Ngành: Logistics Lớp: CD19LG2 Niên Khóa: 2019 – 2022 Thành Phố Hồ Chí Minh, 3/2022 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa “Quản trị kinh doanh” Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn CÔ LÊ THỊ MỘNG LINH tận tình giúp đỡ em báo cáo thực tập doanh nghiệp Em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị cơng ty “CƠNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA” tạo điều kiện cho em thực tập để em sử dụng kiến thức học vào thực tế để hoàn thành báo cáo Các anh chị nhiệt tình giúp đỡ giải đáp thắc mắc giúp em có thêm nhiều chun mơn, kinh nghiệm thời gian thực tập cơng ty Tuy nhiên, q trình thực báo cáo, em nhận thấy cố gắng kiến thức cịn hạn hẹp nên cịn nhiều thiếu sót, mong q thầy bổ sung để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Trần Minh Quang GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 1.Về hình thức trình bày báo cáo thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nội dung thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Trình bày học HSSV báo cáo thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Điểm yếu HSSV thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Điểm mạnh HSSV thực tập: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết luận: Được báo cáo Không báo cáo Tổng số điểm HSSV đạt là: /10 điểm …………, Ngày… Tháng … Năm …… Giảng viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG M Ụ C LỤ C TRANG PHỤ ĐỀ LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP 11 1.1 Tìm hiểu cơng việc thực tập mơ tả quy trình cơng việc q trình thực tập doanh nghiệp 11 1.2 Học hỏi viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn Doanh nghiệp chuyên ngành 21 CHƯƠNG TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT THỰC TẬP 22 2.1 Nhận thức HSSV sau thời gian tìm hiểu tham gia thực tập Doanh nghiệp: 22 2.2 Mối quan hệ đồng nghiệp tổ hay phận đơn vị nơi thực tập 24 2.3 Học hỏi từ quy định nơi thực tập 25 2.4 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn 28 Chương 3: Kết luận kiến nghị 29 Tài Liệu Tham Khảo 30 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ TIẾT TẮT D/O Delivery order Lệnh giao hàng FCL full container load Hàng nguyên container B/L Bill of lading Vận đơn C/O Certificate of origin Chứng nhận xuất xứ hàng hóa ICD Inland Container Depot Cảng nội địa XNK LCL Less than Container Load hàng xếp không đủ container FCL Full Container Load Hàng xếp nguyên container GVHD TỪ TIẾNG ANH TỪ TIẾNG VIỆT Xuất nhập Giáo viên hướng dẫn GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Quy trình chung giao nhận hàng hóa …………… trang 17 Hình 2.1 Nội quy phịng cháy chữa cháy …………………… trang 28 LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn mở cửa nay, kinh tế nước ta đứng trước nhiều hội phát triển, ngành kinh doanh dịch vụ logistics truyển vọng phát triển kinh tế mang lại kết tích cực cho đất nước Với kinh tế phát triển, dịch vụ vận tải đa phương thức trở thành ngành dịch vụ tích hợp nhiều hoạt động có giá trị gia tăng cao, đem lại lợi ích kinh tế lớn, Việt Nam với mơi trường kinh doanh thuận lợi, có hội phát triển cao hứa hẹn phát triển mạnh thị trường dịch vụ thời gian tới Phát triển logistics nước có thu nhập thấp trung bình thúc đẩy thương mại tăng trưởng đem lại lợi ích cho doanh nghiệp người tiêu dùng với giá rẻ chất lượng dịch vụ đảm bảo Tuy nhiên ngành dịch vụ logistics nước ta cịn nhiều hạn chế, để phát triển mạnh cần dựa vào nhiều yếu tố CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA đời nhằm đáp ứng pháp triển toàn diện dịch vụ logistics phạm vi ngồi nước Chính em chọn đề tài “quy trình xuất nhập hàng hóa” Trong điều kiện hội nhập mang đến nhìn cụ thể thị trường logistics GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Trong trình nghiên cứu đề tài em nhận giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo Công ty với anh chị thầy/cô trường 1.Mục tiêu thực đề tài Quy trình xuất nhập hàng hóa Tìm hiểu ưu nhược điểm quy trình Đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cho cơng ty quy trình xuất nhập hàng hóa kho Đối tượng nghiên cứu Quy trình xuất nhập hàng hóa cảng Thời gian thực nghiên cứu từ ngày 21/02/2022 đến ngày 19/03/2022 Phương thức báo cáo Tìm hiểu sách, truyền thơng internet, giáo trình trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức, tài liệu đơn vị thực tập cung cấp Phương pháp chuyên gia, tham khảo ý kiến GVHD, người hướng dẫn thực tập Tổng quan sở thực tập “Công Ty TNHH Quốc Tế Delta” Giới thiệu khái quát công ty: Tên công ty: Công Ty TNHH Quốc Tế Delta Tên giao dịch quốc tế: DELTA INTERNATIONAL CO., LTD – HO CHI MINH BRANCH OFFICE GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Địa chỉ: 983 QL1A, Linh Xuân, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Trụ sở chính: Tầng 14, tịa nhà IDMC Mỹ Đình, 15 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 0947255303 Fax: 0862680408 Mã số thuế: 0101502542-008 Lịch sử hình thành phát triển Tháng 06/2004 cơng ty thành lập Hà Nội với nhân viên, chủ yếu làm hàng không sân bay Nội Bài Các chi nhánh văn phòng: Chi nhánh Hải Phòng thành lập vào 03/2005 Chi nhánh Hồ Chí Mình thành lập vào 01/2007 Chi nhánh Bình Dương thành lập vào 02/2008 Chi nhánh Bắc Ninh thành lập vào 08/2008 Chi nhánh Hải Dương thành lập vào 10/2012 Văn phòng Nội Bài thành lập vào 01/2013 Văn phòng Cát Lái thành lập vào 10/2014 Văn phòng Đồng Nai thành lập vào 04/2015 Thành viên của: Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam (VIFFAS), 12/2006 Hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA), 02/2007 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Phạm vi hoạt động: Thủ tục hải quan (Việt Nam): Delta có văn phịng cửa ngõ quan trọng, thuận lợi cho việc thu xếp thủ tục hải quan Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đảm bảo lực cung cấp dịch vụ khai thuế hải quan tất loại hình tờ khai Vận tải nội địa (Việt Nam): cung cấp dịch vụ xuyên suốt tỉnh thành nước đảm bảo thời gian giao nhận hàng hóa Tồn phương tiện vận tải gắn thiết bị định vị, lắp đặt camera di động cho toàn xe để giám sát di chuyển phía thùng hàng Kho bãi (Việt Nam): dịch vụ kho bãi từ thị trường trọng điểm nước đảm bảo an toàn, trung thực hiệu Vận tải quốc tế đường biển đường hàng không: cầu nối để khách hàng nước ngồi mở rộng kinh doanh thị trường Việt Nam Delta sẵn sàng trở thành đại lý cho doanh nghiệp giao nhận nước ngồi có hàng hóa XNK vào Việt Nam 10 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG EIR, danh sách container, giấy mượn container cho tài xế container mình, lái xe chạy vào cảng ICD để nhận hàng BƯỚC 9: TRẢ VỎ CONTAINER RỖNG CHO HÃNG TÀU VÀ NHẬN CƯỢC Sau hoàn tất việc rút hàng, dựa định ghi giấy mượn container, tài xế mang trả container rỗng lại cho cảng ICD Tiếp nhân viên giao nhận mang phiếu EIR, giấy cược container phiếu thu tới đại lý hãng tàu để làm thủ tục nhận lại tiền cược container đóng trước BƯỚC 10: QUYẾT TỐN VÀ LƯU HỒ SƠ Bước cuối quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container hoàn thiện hồ sơ Tức sau hồn tất thơng quan nhập hàng hàng chuyển cho khách, nhân viên chứng từ có trách nhiệm kiểm tra xếp đầy đủ, cẩn thận chứng từ thành hoàn chỉnh Một trao trả lại cho khách hàng, đưa vào lưu trữ Cùng với gửi cho khách hàng Debit Note (Giấy báo nợ) Ngày hoạt động xuất nhập quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu thơng thương hàng hóa, phục vụ nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp đời sống người dân Vì nắm quy trình giao nhận hàng nhập nguyên container điều cần thiết mà làm lĩnh vực xuất nhập cần phải biết Hy vọng quy trình chi tiết nêu hỗ trợ cho bạn phần trình làm việc 16 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Hình 1.1 Quy trình chung giao nhận hàng hóa Nguồn: Bộ phận giao nhận công ty TNHH quốc tế delta 1.1.2 Mơ tả Quy trình cơng việc q trình thực tập doanh nghiệp Quy trình thực tập: Bộ phận xuất nhập công ty thực tập gồm phận: Bộ phận chứng từ nhập Bộ phận chứng từ xuất Làm C/O 17 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Thanh lý Giao nhận hàng hóa Do cơng ty có quy mơ lớn nên cơng việc có nhiều người phụ trách em giao quy trình giao nhận hàng hóa Quy trình nhận hàng: Có quy trình nhận hàng LCL FCL Quy trình nhận hàng LCL: Hàng LCL thường đường hàng không đường biển Trước nhận hàng người giao nhận cần có chứng từ hồn chỉnh từ phận chứng từ nhập Một chứng từ giao nhận hồn chỉnh bao gồm: Invoice (hóa đơn thương mại) Packing list Master Bill Thông báo hàng đến: trước nhận hàng người hướng dẫn có thơng báo hàng đến từ công ty bên thứ hay gọi forwarder có thơng báo hàng đến phải lấy D/O dùng để người nhận hàng mang D/O cảng xuất trình với hải quan Tờ khai nhập Giấy giới thiệu công ty Xong chứng từ người nhận hàng cảng nhận hàng người nhận hàng dựa vào packing list để kiểm trang hàng kho 18 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG cảng hàng hóa đủ đóng dấu kí tên (nếu hư hay thiếu hay thừa lập biên hàng hóa) Sau kiểm tra hàng xong cho tài xế đến cảng (hoặc kho) lấy hàng khỏi continer đóng seal chở cơng ty Người nhận hàng phải áp tải theo xe công ty Sau công ty người nhận hàng bàn giao lô hàng cho phận kho phận kho đồng kiểm tra biển số, số seal cắt seal kiểm tra số hàng có giống giấy tờ khơng Nếu giống kí tên xác nhận hồn thành việc nhận hàng Quy trình nhận hàng FCL: Hàng FCL thường nhận cảng Cát Lái Trước nhận hàng nhân viên giao nhận giao nhận cần có chứng từ hoàn chỉnh từ phận chứng từ nhập Một chứng từ giao nhận hoàn chỉnh bao gồm: Invoice (hóa đơn thương mại) Packing list B/L Thông báo hàng đến: trước nhận hàng người hướng dẫn có thông báo hàng đến từ công ty bên thứ hay gọi forwarder có thơng báo hàng đến phải lấy D/O dùng để người nhận hàng mang D/O cảng xuất trình với hải quan Tờ khai nhập Giấy giới thiệu công ty 19 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Sau nhận đầy đủ chứng từ, nhân viên giao nhận cược container với đại lý Sau cược continer với đại lý nhân viên giao nhận liên hệ với nhà xe để thống ngày kéo hàng kho Sau thống ngày lấy hàng nhân viên giao nhận cảng kiểm tra số continer, số seal có picking list hay khơng, kí nhận cảng sau áp tải xe kho Nếu sai lập biên bảng hàng hóa Sau công ty nhân viên giao nhận bàn giao lô hàng cho phận kho phận kho biển số, số seal Nếu nhân viên kho kí tên xác nhận thống ngày trả continer với nhân viên giao nhận Sau thống ngày trả container rỗng nhân viên giao nhận liên hệ với nhà xe tới kho để chở container rỗng tới cảng để trả cho hãng tàu thời hạn, địa điểm nhận lại tiền cược container Hạn chế không nên trả thùng container hạn thời gian làm giấy tờ thủ tục Quy trình xuất hàng: Khi có lơ hàng xuất nước ngồi nhân viên giao nhận nhận thơng tin từ phận làm chứng từ Trước xuất nhân viên giao nhận giao nhận cần có chứng từ hoàn chỉnh từ phận chứng từ xuất Một chứng từ giao nhận hoàn chỉnh bao gồm: Tờ khai thông quan Invoice 20 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Packing list Booking Mọi giấy tờ thủ tục liên quan đến mua hàng phận chứng từ giải Sau nhận chứng từ hoàn chỉnh ngày xuất hàng nhân viên giao nhận tới kho để quan sát, kiểm đếm số hàng dựa packing list Sau kiểm đếm xong tiến hành đưa hàng lên continer/xe tải nhân viên giao nhận đứng quan sát Sau lên đủ hàng nhân viên giao nhận đóng seal tiến hành áp tải theo xe cảng 1.2 Học hỏi viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn Doanh nghiệp chun ngành • Những vấn đề phát sinh công việc: Nhận chứng từ hàng hóa XNK từ phận XNK Giám sát hàng hóa chặt chẽ Kiểm tra hàng hóa Gia cố hàng hóa bị rách Đóng hàng, đóng seal cho xe tải container Kiểm tra nâng hạ hàng hóa lên xe tải container Áp tải theo xe Cược trả container Điều xe tải container Kiểm tra số seal, biển số xe - Ví dụ hàng bị hư hỏng, dơ, móp méo thùng hàng nhận thiếu hàng, lúc nhận hàng lẻ (LCL) gặp trường hợp phải làm biên bảng với cảng Còn giao hàng xuất hàng ổn cơng ty trực tiếp giám xác hàng - Vấn đề kho xuống hàng khơng kịp phải gia hạn cont, vấn đề xảy để lâu 21 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG bị nhà xe tính phí lưu moor, thứ hai hạn phải gia hạn cont rát thời gian chi phí - Khi FWF gửi giấy báo hàng đến: + Nếu hàng FCL ngun cont phải cược cont hãng tàu (có thể nhờ FWD cược giùm) sau trả tiền cược cho FWD sau kéo cont + Mỗi hãng tàu có quy định miễn phí 3-7 ngày kéo cont kho, hết thời gian gặp hãng tàu để gia hạn + Sau kéo hàng xong kéo cont trả, cầm phiếu gặp hãng tàu lấy lại cược CHƯƠNG TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT THỰC TẬP 2.1 Nhận thức HSSV sau thời gian tìm hiểu tham gia thực tập Doanh nghiệp: Thuận lợi: - Các anh chị phận giao nhận nhiệt tình giúp đỡ giải đáp thắc mắc thời gian thực tập công ty - Được tìm hiểu thực cơng việc thực tế - Các anh chị chia kinh nghiệm kỹ q trình thực cơng việc - Môi trường làm việc thân thiện trẻ trung động Khó khăn: - Cơng việc giao nhận phải nhiều người đường để lấy chứng từ tới cảng xa với chỗ em nên khó khăn việc lại - Lý thuyết học trường thực tế làm việc khác nên có nhiều thứ chưa nắm - Chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều nên gặp cố chưa biết cách xử lí - Anh văn chuyên ngành cịn yếu nên gặp khó khăn việc đọc hiểu chứng từ doanh nghiệp tiếng anh, cách khai báo hải quan gặp nhiều khó khăn 22 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Cách giải nội dung công việc giao: - Tập trung theo dõi anh chị hướng dẫn công việc phân công công việc - Ghi chép lại vấn đề cần lưu ý nội dung cơng việc mình, có thắc mắc hay khơng hiểu hỏi lại anh chị giao việc - Thường xuyên trao đổi vấn đề thắc mắc với anh chị công ty 2.1.1 HSSV cần chuẩn bị kiến thức, tài liệu để giải cơng việc giao: - Cần phải đọc thật nhiều sách, báo, truyền thông internet mảng thực tập doanh nghiệp - Tìm hiểu thêm kiến thức nâng cao internet để biết thâm kiến thức cách xử lý hiệu cho công việc - Chủ động trao đổi với anh chị hướng dẫn đồng nghiệp công ty để chia kinh nghiệp thực tế để xử lí công việc hiệu - Học thêm anh văn chun ngành 2.1.2 Trường hợp HSSV khơng có cải tiến theo hướng nhìn nhận đồng ý với cách giải có sẵn cần lý giải vấn đề chặt chẽ khoa học khâu, cơng đoạn hay phận đó: - Khai báo Hải quan điện tử giúp Công ty tiết kiệm thời gian thơng tin khai báo chuyển đến Chi cục Hải quan kiểm tra Doanh nghiệp chuyển Những sai sót q trình nhập phản hồi thông báo đến Công ty để kịp thời cập nhật sửa chửa Các văn pháp luật hướng dẫn thi hành Luật Hải quan thường cập nhật cách đầy đủ, rõ ràng xác giúp người khai báo cập nhật Tại trụ sở 23 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG doanh nghiệp, Giám đốc Công ty theo dõi tình hình lơ hàng, làm thủ thục xuất khẩu, nhập khẩu; số tiền thuế phải nộp, thơng tin phản hồi u cầu hồn thiện hồ sơ theo Luật định Giúp cho công tác báo cáo, thống kê, kế toán doanh nghiệp: kiểm soát số liệu dễ dàng, lưu trữ thuận tiện nhanh ch óng phần mềm tốn tự trừ lùi Việc khoản hồ sơ hàng nhập nguyên liệu để sản xuất hàng xuất khẩu; hàng gia công xuất thuận lợi, xác Doanh nghiệp kiểm sốt tình hình nguyên phụ liệu nhập khẩu, sản phẩm xuất đảm bảo xác Hạn chế chi phí phát sinh lại, văn phịng phẩm, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Mối quan hệ đồng nghiệp tổ hay phận đơn vị nơi thực tập Ngày nay, cơng ty, tổ chức thường có phịng ban riêng riêng biệt với chức khác Tuy nhiên có gắn kết phịng ban q trình hoạt động Mỗi phận có người trưởng phòng để quản lý, người làm chung văn phòng Điều mối quan hệ văn phịng gắn bó hơn, người dễ dàng giúp đỡ có thắc mắc hay khó khăn Quy trình làm việc có liên quan tới tất phòng ban Mỗi phòng ban làm cơng việc nối tiếp quy trình làm việc Khi khách hàng chốt đơn hàng phịng kinh doanh đưa hợp đồng xuống phòng sản xuất để sản xuất máy theo đơn hàng phận kế tốn để theo dõi cơng nợ Khi máy sản xuất xong đưa tới phòng vật tư đồng thời phòng kỹ thuật cho người qua kiểm tra thông số hoạt động máy 24 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG có bình thường khơng Khi khách hàng tốn cơng nợ xong báo cho phòng kinh doanh, phòng kinh doanh nhờ phận kế tốn xuất hóa đơn chứng từ liên quan để hồng hóa sẵn sàng khách hàng tới lấy máy Quy trình giúp phòng gắn kết với hơn, phịng giúp đỡ dễ dàng gặp khó khăn Các kỹ để tạo lập mối quan hệ đồng nghiệp để hoàn thành cơng việc: − Thẳng thắn góp ý kiến chia kinh nghiệm với − Tôn trọng công việc − Hạn chế thân biết cách lắng nghe ý kiến đồng nghiệp − Chủ động giúp đỡ công việc 2.3 Học hỏi từ quy định nơi thực tập 2.3.1 Học tập qua quy định nội quy lao động, học tập, nghỉ ngơi an tồn lao động cơng ty TNHH Quốc Tế Delta - Đi làm giờ: sáng từ 8h30 -11h30, chiều từ 13h30- 17h Khi xin nghỉ cần phải báo trước ngày có việc đột xuất cần phải báo cáo với cấp - Trong làm việc không làm việc riêng: sử dụng điện thoại, tụ tập … - Trong thời gian làm việc không sử dụng chất kích thích: rượu, bia, ma tí, … - Kiểm tra thiết bị theo định kì để tránh rủi ro - Không sử dụng thiết bị phần mềm công ty chưa cho phép 25 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG - Không sử dụng chất chất nổ kho: hút thuốc, nấu ăn, … - Giữ vệ sinh nơi làm việc ngăn nếp, gọn gàng, để đồ nơi quy định không vứt rác bừa bãi - Thực đầy đủ nội quy công ty đề 2.3.2 Một số kiến thức mơn học sử dụng q trình thực tập: - Quản trị xuất nhập khẩu: giúp em đọc hiểu chứng từ, biết cách xác định lơ hàng gồm có giấy tờ liên quan - Kỹ làm việc nhóm: giúp em làm tốt mơi trường doanh nghiệp hịa dồng phịng, ban, làm việc theo nhóm tập trung điểm mạnh người nhằm tiếp thu, học hỏi tốt - Tin học: giúp sử dụng công cụ Word, Excel, … thành thạo Kiến thức học được: - Biết cảng lớn nước giới - Có thêm nhiều kiến thức bổ ích chuyên ngành logistics - Biết cách gửi mail cho khách hàng cách chỉnh chu hoàn thiện - Biết quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập thực - Biết khia từ quan điện tử đến hải quan - Đọc chứng từ xuất nhập Kỹ học được: 26 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG - Biết cách sử dụng thiết bị hỗ trợ cơng việc - Biết quy trình giao nhận hàng, giao nhận chứng từ - Có thêm nhiều anh chị, động nghiệp - Biết cách giải đáp thắc mắc khách hàng - Biết cách giải tình khó khăn - Rèn luyện ý chý phấn đấu công việc, khả làm việc nhóm, biết hịa đồng với người xung quanh - Cải thiện kỹ lắng nghe phân tích xử lý tình 2.3.3 Học tập qua quy định Phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường - Láp ráp hệ thống phun nước cơng ty - Gắn bảng nội quy phịng chống chữa cháy công ty: cấm hút thuốc, bảng cấm lửa, cấm nấu ăn, … - Hệ thống tự động ngắt điện xảy cố - Trang bị đầy đủ bình chữa cháy - Có tiêu lệnh chữa cháy nội quy treo vị trí dễ nhìn - Có quy trình phịng cháy chữa cháy vận hành quản lí thiết bị vật tư có nguy cháy nổ 27 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG - Kho nhà xưởng phải trang bị thiết bị phòng cháy chữa cháy Hình 2.1: Nội quy phịng cháy chữa cháy 2.4 Đánh giá mối liên hệ lý thuyết thực tiễn - Trong thời gian em thực tập công ty em cảm thấy lí thuyết em học trường khác hẳn với công việc thực tế em làm công ty - Để đạt hiệu cao công việc, phải cần giúp đỡ dẫn anh chị công ty, sau quan sát học hỏi em xử lý thực cơng việc dễ dàng - Trãi qua thời gian thực tập doanh nghiệp em học thêm kỹ giải cơng việc, cách xử lí tình huống, cách giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng… 28 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG - Trong thời gian thực tập nhờ hỗ trợ góp ý cô Lê Thị Mộng Linh mà em tự tin hơn, để báo cáo em hoàn thiện Chương 3: Kết luận kiến nghị Trong thời gian tuần thực tập Công ty TNHH Quốc Tế Delta với hướng dẫn tận tình anh chị phịng xuất nhập giúp em hình dung rõ nghiệp vụ Hải quan quy trình giao nhận hàng hóa, giúp em nắm bắt cụ thể công việc mà nhân viên xuất nhập phải làm Từ tơi có hội thực số công việc nhân viên giao nhận nhập hàng hóa đường biển, đường hàng không Những kinh nghiệm, kiến thức, kỹ mà em tiếp thu trình học tập làm việc Công ty vô ý nghĩa bổ ích Được tiếp xúc với thực tế, em cảm thấy u thích chun ngành Từ giúp em có thêm động lực để học hỏi kiến thức liên quan ngoại thương, rèn luyện thân tố chất: cẩn thận, kiên trì, nhiệt tình, động, linh hoạt, có trách nhiệm cao công việc Đồng thời thân phải tự trau dồi thêm nhiều kỹ mềm, tin học ngoại ngữ, yếu tố quan trọng đem lại nhiều hội tốt cho công việc tương lai em sau Một lần em xin gửi lời chúc sức khỏe, lời cảm ơn chân thành đến quý công ty, thầy cô giáo, anh chị đồng nghiệp công ty tận tụy giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua để em hoàn thành tốt cáo cáo Em xin chân thành cảm ơn 29 GVHD: LÊ THỊ MỘNG LINH SVTH: TRẦN MINH QUANG Tài Liệu Tham Khảo https://delta.com.vn/ https://www.customs.gov.vn/Lists/HaiQuanVietNam/Details asp x?List=74c6bc80-f976-4544-a90ehttps://thutucxuatnhapkhau.com/quy-trinh-giao-nhan-hanghoa-bang-duong-bien-chi-tiet/amp/ https://taxitaisaigon.vn/bai-viet-chi-tiet/quy-trinh-giao-hangnhap-khau-nguyen-container-931 30